【英語人材】大手外資系IT企業プロジェクトにおける運営管理者（SV）【世界最大級総合HR企業】

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• エージェント求人

  年収 〜750万円🟥楽天グループ/オペレーション業務支援 リーダー候補 /福利厚生充実/未経験歓迎

  500~750万

  • マネジメント
  • 受付
  • データ集計
  • マーケティング
  • インシデント対応
  • リーダー
  • アフィリエイト広告
  • 問い合わせ対応
  • 品質管理
  • マネージャー
  • 株式
  • アシスタントマネージャー
  • 営業
  • 請求
  • メディア
  • アシスタント
  • 広告運用
  • EC
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • HTML/CSSマークアップ
  • Microsoft Power...
  • プログラミング
  • HTML
  • CSS
  • Python
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  年収 〜750万円🟥楽天グループ/オペレーション業務支援 リーダー候補 /福利厚生充実/未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  ⭐ご確認依頼⭐本求人をご覧いただきありがとうございます。戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。説明もかねて、まずはカジュアルにお話しできればと思います。================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 楽天グループの広告事業を支える“オペレーション改革”の中心ポジションです。 ✅ アフィリエイト広告を中心とした運用オペレーションの改善・自動化をリードしていただきます。 ✅ データ集計・業務フロー構築・品質管理など幅広いスキルが活かせる環境です。 ✅ 東京・大阪・福岡の3拠点で募集しており、出向先はリンクシェア・ジャパンとなります。 🔷 企業名 楽天グループ株式会社 🔷 ポジション オペレーション業務支援 リーダー候補 🔷 企業概要 アド＆メディアカンパニーは、「EC、FinTech、Mobile」に次いで、「広告」を楽天グループの第4の柱とすべく、グループ全体の発展にコミットしています。 所属となる楽天マーケティングジャパン部は、“デジタル広告代理店であり、プラットフォーマーでもある”というユニークなポジションを取っており、多様なマーケティングプロダクトと最先端のデジタルソリューションを取り扱える環境にあります。 🔷 勤務地 以下のいずれかの拠点となります。 ・東京（二子玉川ライズ・オフィス） ・大阪（住友中之島ビル） ・福岡（T-Building HAKATA EAST） ※出向後も給与・福利厚生・評価制度などは楽天グループ株式会社と同一です。 🔷 募集背景 事業の成長に伴い、オペレーション業務が拡大し複雑化しています。新たな業務フローの構築、既存フローの整理統合、より良い仕組みへの変革、自動化による工数の削減とヒューマンエラーの抑止に情熱を持って取り組める方、オペレーション改革を体現し、リードしていただける方を歓迎します。 🔷 主な仕事内容 営業アシスタントグループにて、社内外からの業務対応依頼に基づき、レポート作成や管理画面の設定、請求・支払い申請など、広告運用に付随する各種オペレーション業務を対応します。 ・データ集計、各種レポート作成 ・広告運用オペレーション全般（主にアフィリエイト広告） ・新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築 ・広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼 ・問い合わせ対応、電話受付（取り次ぎ対応） ※アシスタントマネージャー候補となる方には、グループのマネジメント補佐や組織のインシデント対策業務も担っていただきます。 🔷 働く環境 正社員9名、派遣社員3名。 中途社員が多く、経歴も勤務年数も様々ですが、個々のスキルや経験を発揮しながらも、メンバー同士フォローし合い学び合えるチームです。

  求める能力・経験

  🔷 必須要件 ・社会人経験3年以上 ・データ集計や入力等オペレーション業務の対応、業務フローの構築、業務改善の経験 ・Excelスキル（XLOOKUP、SUMIFS、INDEX等の関数、ピボットテーブル、条件書式設定等） ・Microsoft PowerPoint、Wordの使用経験 🔷 歓迎される経験・スキル ・チームマネジメント経験 ・ネット広告業界での勤務経験 ・HTML、CSSの理解 ・VBA または Python等、プログラミングの基礎的理解 ・SQLの基礎知識

  事業内容

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• エージェント求人

  🔵年収～750万円🔵公共施策の制度設計・業務構築を担うプロジェクト推進コンサル【パーソル】

  457~784万

  • SaaS導入
  • リーダー
  • システム要件定義
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • 資料作成
  • 課題設定
  • 事務
  • SaaS
  • 事業推進
  • 分析
  • 進捗管理
  • PC/Web
  • 提案
  • プロジェクト
  • BPO
  • 要件定義

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔵年収～750万円🔵公共施策の制度設計・業務構築を担うプロジェクト推進コンサル【パーソル】気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 国・自治体が進める経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなどの各種プロジェクトに対し、民間団体・企業と共に事業推進を行うポジションです。 制度設計から業務構築、運用改善まで、クライアント先に常駐し一気通貫で伴走する“実行支援型”の業務が特徴です。 複数チームが役割分担しながら、プロジェクトの成功に向けて連携していきます。 【業務内容】 国・自治体プロジェクトを推進する民間団体・企業にて、以下の業務を中心に担当いただきます。 ・制度設計、業務構築、業務改善などの事業推進支援 ・BPOの強みを活かした事務局運営・業務遂行 ・現場の業務フロー分析、課題抽出、改善提案 ・関係省庁・自治体・業界団体との調整 ・数名〜数十名規模のチームマネジメント ・Web/システム要件定義、RPA・SaaS導入による業務自動化 ・公的ドキュメント・標準化資料の作成 【プロジェクト例】 ・再生可能エネルギー・省エネ関連の国プロジェクト（数億〜数百億円規模） 　事務局運営、進捗管理、省庁・業界団体との調整、Web/ツール整備など ・地方自治体のエネルギー施策支援 　制度に伴う業務構築、事務処理の効率化、運用改善、ドキュメント整備など 【このポジションの魅力】 ・国・自治体の大規模プロジェクトに“当事者”として参画できる 　提案だけでなく、制度設計〜運用まで深く入り込み、成果に直結する経験を積める。 ・業務改善・制度設計・システム要件など幅広いスキルが身につく 　BPO×コンサルのハイブリッド型で、キャリアの汎用性が高い。 ・多様なステークホルダーと協働し、社会インパクトの大きい仕事に関われる 　省庁・自治体・業界団体・大手企業など、関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進。 ・年単位のプロジェクトで、チームを率いるリーダー経験を積める 　数名〜数十名規模のチームマネジメントを担い、早期にリーダーとして活躍可能。

  求める能力・経験

  ■必須　※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ・国や自治体関連の業務経験者：公務員としてのみならず、関連団体や民間企業での業務従事者含む ・法人営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・プロジェクトマネジメント経験者：関わるステークホルダーを巻き込んでプロジェクト推進した事がある ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある

  事業内容

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• エージェント求人

  【オペレーションマネージャー：AI領域】ビジネスセグメント（事業開発室）_東京（田町）

  700~1500万

  • 戦略提案
  • KPI設定
  • 提案
  • 財務
  • マネーフォワード
  • マネージャー
  • BPO
  • 品質管理
  • 教育
  • スタッフ
  • パートナー
  • 営業
  • モニタリング
  • 経理
  • 開発
  • オンボーディング
  • プライシング
  • SaaS
  • 検証
  • 分析
  • プロジェクト推進
  • 人事
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • PoC
  • オペレーション構築

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【オペレーションマネージャー：AI領域】ビジネスセグメント（事業開発室）_東京（田町）気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■仕事についての詳細: 募集背景 マネーフォワードでは「No.1バックオフィスAIカンパニー」を目指し、次世代のバックオフィスサービスの開発を進めています。詳細はCSO山田のnote記事をご覧いただけると幸いです これまで、個人事業主から上場企業まで幅広いお客様に向けて、経理財務、HR、法務など多岐にわたるバックオフィス向けSaaSを提供し、多くの企業の業務効率化に貢献してきました。現在では、各サービス間の連携やデータ活用ニーズが急速に高まっており、これらを支えるAI技術の活用が不可欠となっています。 このような背景を受け、当社では新たに「事業開発室」を設立し、①AIエージェント、②AIネイティブプロダクト、③AI×BPOサービスの開発を加速させる体制を構築しました。AIを活用してユーザーの課題を先回りして解決する仕組みや、これらを統合的にサポートする仕組みの提供に注力しています。 今回の募集では、この新体制をさらに強化・拡充していくために、オペレーションマネージャーを募集いたします。 業務内容 AIとヒトが共生する「次世代型オペレーション」の設計から実行、組織化までを一気通貫で主導していただきます。複数のAI-BPOサービスを横断し、SaaS・AI活用を前提としたスケーラブルな事業基盤を構築する役割を担います。 1. AI-BPOサービスオペレーションの設計と推進 AIの活用を前提に、顧客オンボーディングからデリバリーまでの工程を定義します。 ・AI×ヒトの役割最適化：AIの特性を理解した「AIができること」と「ヒトがすべきこと（判断・例外対応）」の切り分けとフロー設計 ・業務プロセスの標準化：各AI×BPOメニューの業務プロセス「型化」と「仕組み化」 ・技術要件のフィードバック：現場のボトルネックを抽出し、開発チームへシステム改善や新機能の要件を提案 2. スケーラブルな組織・デリバリー体制の構築 事業の急成長（スケール）に耐えうる、強固なオペレーション組織を構築します。 ・リソース戦略の実行：内部スタッフ・外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定 ・オペレーティング・プレイブックの整備：属人化を排除するためのマニュアル・教育コンテンツの整備、リクルーティング活動 ・ステークホルダー調整とSLA管理： 顧客・営業・開発サイドとの合意形成、およびSLA（サービスレベル契約）の策定と運用管理 3. 品質・KPIマネジメントと収益性の最大化 データに基づいた改善PDCAを回し、サービスの品質と事業収益を両立させます。 ・KPI設計とモニタリング：生産性、リードタイム、エラー率などの指標設計と、データを基にした継続的なプロセス改善 ・品質管理：精度検証プロセスの構築、およびドメインエキスパートと連携した高品質なサービスレベルの維持 ・コスト、収益分析：サービス原価の可視化、収益性分析、およびビジネス部門と連携した最適なプライシング策定への参画

  求める能力・経験

  必須要件 ・事業会社、コンサルティングファーム、BPO企業等での業務オペレーション構築・業務改善（BPR）の経験：3年以上 あると望ましいスキル・経験 ・SaaS、PaaS等のIT商材の開発や営業に携わった経験 ・AIに関連する事業に携わった経験 ・経理財務や人事労務などのバックオフィス業務の知識やご経験 ・複数部門・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験 ・新規サービスや事業の立ち上げ経験 ポジションの魅力 1. 「No.1バックオフィスAIカンパニー」への変革を牽引する、最前線のポジション 「事業開発室」は当社の掲げる「No.1バックオフィスAIカンパニー」を実現するエンジンそのものです。既存SaaSの延長線上ではない、AIを前提とした「バックオフィスの新しい当たり前」をゼロから定義し、市場を創造していく面白さがあります。 2. 大規模なアセットを活用した事業開発 経理財務・HR・法務にまたがる広範なプロダクト群と膨大な実データ、そして数多くのユーザー基盤というアセットを武器に、迅速なPoCやフィードバックを繰り返しながら、スピード感を持ってオペレーション構築に挑むことができます。

  事業内容

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• エージェント求人

  【レバレジーズ】障がい者の可能性を広げる注目事業「ワークリア」のスタッフ管理職@秋葉原

  400~550万

  レバレジーズ株式会社東京都千代田区

  【レバレジーズ】障がい者の可能性を広げる注目事業「ワークリア」のスタッフ管理職@秋葉原気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓障がい者スタッフ約10名の担当として、週1回の振り返りミーティングを含む育成・伴走マネジメント ✓スタッフのスキルや特性に合わせた業務のステップアップ設計、および関係機関との連携 ✓他事業部（営業・経理・マーケティング等）からのBPO業務の切り出し相談、シフト調整、進捗管理 ✓BPO業務における品質（生産性・正確性）のモニタリング、および課題解決の一貫した担当 ✓母集団形成などの採用業務、インターンシップの企画運営、リーダー育成の仕組みづくり等の事業推進 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓他事業部から新たなバックオフィス業務を巻き取るための業務構築・開拓調整プロジェクト ✓障がい者スタッフのリーダー育成に向けた基準策定・アセスメント・育成計画の実行 ✓支援事業所へのアプローチによる採用母集団形成、および採用の分析と年度計画の策定

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓正社員として2年以上の就業経験があり、個人で主体的に改善業務に取り組んだご経験がある方 歓迎条件（WANT） ✓未経験の業務や組織課題に対して、当事者意識を持って主体的に取り組んだご経験 ✓営業職やコンサルタント職などの、課題解決志向が求められるポジションでの実務経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【レバレジーズ】障がい者の可能性を広げる注目事業「ワークリア」のスタッフ管理職募集！

  400~550万

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】障がい者の可能性を広げる注目事業「ワークリア」のスタッフ管理職募集！気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓担当する障がい者スタッフ約10名の日常的な業務フォロー、週1回の振り返り面談を通じた育成・伴走支援 ✓就労移行支援事業所など外部の関係機関と連携した、スタッフの体調面やプライベートの配慮・サポート ✓社内の他事業部（営業・経理・マーケ等）からのBPO業務の切り出し相談、巻き取り、および進行管理全般 ✓スタッフのスキルや適性に応じたシフト調整、BPO業務の品質（生産性・正確性）モニタリングと課題解決 ✓採用活動における母集団形成、インターンシップの企画運営、スタッフ向け研修の設計や労務面談対応 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓他事業部からの新規BPO業務開拓：社内の多様な部署から新たな業務を切り出し、スタッフの活躍の場を創出 ✓障がい者スタッフのリーダー育成：昇格に向けた基準策定、アセスメント、および育成計画の実行推進 ✓年度採用計画の策定：法定雇用率の遵守や採用の分析に基づく、次年度に向けた戦略的アプローチの構築

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓正社員として2年以上の就業経験がある方 ✓所属組織をより良くするために、個人で主体的に改善業務（業務フロー改善や組織改善など）に取り組んだご経験がある方 歓迎条件（WANT） ✓アパレル店長や客室乗務員、グランドスタッフ等でのチームリーダーやメンバーの育成・指導経験がある方 ✓何かしらの目標設定を行い、定量的なデータをもとに課題解決やチームの生産性向上にコミットした経験がある方

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京/大阪/兵庫/未経験歓迎】BPOアカウントセールス/給与・キャリアを広げる【マンパワー】

  420万~

  マンパワーグループ株式会社東京都中央区, 大阪府大阪市, 兵庫県神戸市

  【東京/大阪/兵庫/未経験歓迎】BPOアカウントセールス/給与・キャリアを広げる【マンパワー】気になる

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  仕事内容

  🔶ご紹介企業 マンパワーグループ株式会社　（TBO事業部） 🔶ポジション概要 マンパワーグループのTBO（Talent Based Outsourcing）事業部は、 企業で発生するさまざまな業務処理を一括で受託し、 業務運用の設計・改善・人材マネジメントまでを担うアウトソーシングサービスを提供しています。 本ポジションでは、 業務委託プロジェクトの運用管理・顧客折衝・メンバーマネジメントを中心に担当いただきます。 「営業として専門性を高めたい」 「今より評価される環境で働きたい」 という方にフィットするキャリアです。 【この求人が“成長×年収UP”を実現できる理由】 🔶成果が正当に評価される環境 外資系グループのため評価制度が明確で、成果に応じて年収が上がりやすい仕組みが整っています。 🔶営業＋業務改善＋マネジメントのスキルが身につく ・業務フローの整理・改善 ・SLA/KPIの設計・管理 ・チームマネジメント ・顧客折衝・提案力 → “営業職の中でも専門性が高いキャリア”へ成長できます。 🔶大手企業・官公庁の大規模案件に関われる ・数十〜数百名規模の業務委託プロジェクトを担当し、スケールの大きい仕事を経験できる環境です。 【業務内容】 TBO事業部が提供する「業務処理の一括受託サービス」において、新規および既存プロジェクトの運用管理・改善・人材マネジメントを担います。 🔶プロジェクト運用管理 ・業務委託プロジェクトの運用設計・改善 ・コスト管理、収支バランスの把握 ・品質管理（SLA／KPIの策定・モニタリング） ・業務フローの見直し、改善提案の実行 → 業務改善・業務設計のスキルが身につく領域 🔶メンバーマネジメント ・運用メンバーへの業務指示・進捗管理 ・勤怠管理、評価、育成 ・チーム体制の最適化（配置・役割分担） → マネジメント経験を積み、キャリアの幅が広がる 🔶顧客折衝・アカウント対応 ・顧客との定例ミーティング ・業務課題のヒアリング、改善提案 ・契約内容の調整、交渉 → 顧客課題を構造化し、提案力を磨けるポジション 🔶レポーティング業務 ・業務実績レポートの作成 ・KPI進捗・改善施策の報告 ・運用状況の可視化と改善提案資料の作成 → 資料作成力・ロジカルコミュニケーションが強化される 【働き方】 ・勤務地：東京（リモート併用） ・勤務時間：9:00〜18:00 ・休日：土日祝

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業、販売、接客などの顧客折衝経験 ・基本的なPCスキル（Excel/PowerPoint） 【歓迎】 ・法人営業経験 ・人材業界での経験 ・業務改善・業務設計に興味がある方 ・マネジメント経験（人数不問

  事業内容

  -

• エージェント求人

  企業グループ内BPOプロジェクトのリーダー◇バックオフィス領域支援／フレックス＆リモート　ND15

  594~690万

  • 営業支援
  • 品質管理
  • 目標設定
  • 業務設計
  • 進捗管理
  • リーダー
  • マネジメント
  • プロジェクトリーダー
  • BPO
  • 収支管理
  • 運営管理
  • クライアント折衝
  • 関係者間折衝
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクト統括/責任者
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • コールセンターコンサルティング

  株式会社NTTデータ・ウィズ東京都江東区

  企業グループ内BPOプロジェクトのリーダー◇バックオフィス領域支援／フレックス＆リモート　ND15気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 事業拡大、および体制強化のため 【業務内容】 NTTデータ社から受託している、バックオフィス（営業事務）領域のBPOプロジェクトをリードいただきます。 ■具体的には ●クライアント（主に現場担当者）折衝・関係性構築・調整 ●複数の営業事務プロジェクトの収支/運営管理 ●各プロジェクトのSVを対象とした人材マネジメント（目標設定、業務指示、進捗管理、業務フォロー） ●新規案件の立ち上げ・業務設計～安定運用 ※業務の変更範囲：同社が指示する業務 適性に応じて、会社の指示する業務への異動を命じることがあります。 【ポジションの魅力】 ◆複数のメンバーを束ねプロジェクトを牽引（スキルアップ） プロジェクトリーダーとして運用メンバーを束ね、現場の推進力を発揮しながらプロジェクト全体を前に進めます。 運用面だけでなく、収支管理などプロジェクトを成立させるための管理にも関わるため、マネジメントの幅と裁量を広げたい方に適した環境です。 ◆国内最大手のSierであるNTTデータの営業活動を支える（ポジション） NTTデータ社の営業支援BPOを通じて営業活動に欠かせない業務を幅広く支援します。 品質の安定化や効率化にも取り組めるため、大手クライアントの高い基準のもとで、運用力と改善力を同時に磨くことができます。 ◆出社×リモートのハイブリッド勤務(働き方） 在宅勤務と出社を組み合わせ、生産性向上と対面でのコミュニケーションも大切にするハイブリッド勤務を導入しています。 働きやすさとチーム力の向上を両立できる環境を整えています。

  求める能力・経験

  【必須】 ・BPOプロジェクトもしくはコールセンターでのプロジェクトリーダー経験（1年以上） ※SVよりも上位の役職での勤務経験がある方は優遇します※ 【歓迎】 ・営業事務プロジェクトでのプロジェクトリーダー/プロジェクトマネージャー経験 ・ITを用いた業務設計経験 ・QCD向上に資する改善活動や効率化取り組みを主体的に実施した経験

  事業内容

  NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を社会に提供するプロフェッショナル集団です。 NTTデータグループ最大規模のBPS事業会社として、人とテクノロジーの力で社会課題解決を目指しています。 【事業内容】 ・ビジネスプロセスサービス事業 ・コーポレートスタッフ向けシェアードサービス事業 ・建設業法に基づく建設業などオフィスサービス事業 ・システム開発事業 ・インターネット広告事業 ・労働者派遣事業 他　上記に付随するサービス

• エージェント求人

  BPOプロジェクトをリードするマネージャー│国内大手SierのNTTデータグループ企業　ND14

  870~1020万

  • マネジメント
  • 営業支援
  • 管理職
  • 業務設計
  • プロジェクト統括/責任者
  • プロジェクトマネジメント
  • BPO
  • プロジェクトマネージャー
  • 関係者間折衝
  • マネージャー

  株式会社NTTデータ・ウィズ東京都江東区

  BPOプロジェクトをリードするマネージャー│国内大手SierのNTTデータグループ企業　ND14気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 事業拡大、および体制強化のため 【業務内容】 NTTデータ社の営業活動を支援するBPOプロジェクトをリードし、新規案件の立ち上げ、プロジェクト/人材マネジメント、および既存プロジェクトの業務改善/高度化を担っていただきます。 ■具体的には ●クライアント（主に決裁者）の折衝・関係性構築・調整 ●プロジェクトの立ち上げ・新規案件の業務設計 ●プロジェクト責任者としてのプロジェクトマネジメント ●ライン管理職としての人材マネジメント（人事評価・人材育成等） ※業務の変更範囲：同社が指示する業務 適性に応じて、会社の指示する業務への異動を命じることがあります。 【ポジションの魅力】 ◆プロジェクトの成長と「運営×拡張」のマネジメントに携わることができる 既存のBPOプロジェクトの安定運用をベースに、 AIやITデジタル技術を積極的に活用しながら業務の標準化・品質向上・効率化を推進しながら、受託業務の範囲拡大にも取り組んでいただきます。 運用管理にとどまらずクライアントのニーズを捉え、デジタル技術を活用した新たな業務受託につなげていくことで、プロジェクトの価値を高めていきます。 ◆本部方針・事業戦略にも携わることができる 現場のプロジェクトマネジメントにとどまらず、本部方針の検討や事業戦略の立案にも関与いただくポジションです。 担当領域の収支管理・組織マネジメントに加え、事業部全体の方向性を踏まえた施策検討にも携わっていただきます。 組織成長をリードしていきたいとお考えの方に適したポジションです。 ◆国内最大手のSierであるNTTデータの営業活動を支える NTTデータ社の営業支援BPOを通じて営業活動に欠かせない業務を幅広く支援します。 品質の安定化や効率化にも取り組めるため、大手クライアントの高い基準のもとで、プロジェクト全体を統括しながら、事業拡張・価値創出の視点を磨くことができます。

  求める能力・経験

  【必須】 ※以下すべてのご経験をお持ちの方 ●管理職経験（1年程度） ●BPOプロジェクトの立ち上げorプロジェクトマネージャー経験（2年程度） 【歓迎】 ●BPOプロジェクトの立ち上げから運用までの一連の経験

  事業内容

  NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を社会に提供するプロフェッショナル集団です。 NTTデータグループ最大規模のBPS事業会社として、人とテクノロジーの力で社会課題解決を目指しています。 【事業内容】 ・ビジネスプロセスサービス事業 ・コーポレートスタッフ向けシェアードサービス事業 ・建設業法に基づく建設業などオフィスサービス事業 ・システム開発事業 ・インターネット広告事業 ・労働者派遣事業 他　上記に付随するサービス

• エージェント求人

  【国策×再エネ】国家級プロジェクトを動かす推進リーダーへ／未経験歓迎・伴走型BPOで社会課題を解決

  500~800万

  • PC/Web
  • コンサルティング業務
  • 設計支援
  • 提案
  • 要件定義
  • 事業推進
  • 進捗管理
  • BPO
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • SaaS
  • プログラミング
  • 運用設計
  • 業務設計
  • カーボン/炭素
  • 法人営業
  • PMO
  • プロジェクト全体PMO
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 官公庁折衝
  • 顧客 官公庁
  • 顧客 自治体
  • 地方自治体と協働

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【国策×再エネ】国家級プロジェクトを動かす推進リーダーへ／未経験歓迎・伴走型BPOで社会課題を解決気になる

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  仕事内容

  【日本の未来を動かす、エネルギー・経済対策の「当事者」へ】43 現在、国や自治体が総力を挙げて推進している「経済対策」「省エネ」「再生可能エネルギー」といった最重要プロジェクト。これらを牽引する民間団体や企業を、真のビジネスパートナーとして支援するのが私たちのミッションです。 一般的なコンサルティングのように「理想のプランを提案して終わり」ではありません。クライアントの現場に深く入り込み、共に伴走しながら、当事者として「業務構築」や「課題解決」まで泥臭くやり遂げられることが、このポジションの最大の醍醐味です。各チームが強みを活かして連携し、数億〜数百億円規模の国家級ミッションの達成を目指します。 【具体的な業務内容】 国や自治体のプロジェクトを推進する民間団体や企業における「事業推進のビジネス支援」を担います。制度設計、業務構築、業務改善等に深く携わり、当社の強みであるBPOのノウハウをフルに活かしながら、顧客先で必要とされるコア業務を完遂へと導きます。 ＜配属プロジェクトについて＞ エネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属となります。各省庁や地方自治体、日本を代表する大手企業と共に、プロジェクトの課題解決に従事。クライアントの声に真摯に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況に応じた最善の提案を形にしていきます。数名〜数十名規模のチームを構成するため、多様なバックグラウンドを持つメンバーをチームとしてまとめ、牽引する役割もお任せします。 ＜適性に応じた6つのチーム役割＞ プロジェクトは原則年単位の長期スパンで進行します。工程や役割ごとにチームが分かれており、ご自身のこれまでの経験や適性を最大限に考慮した上でアサインします。 1.プロジェクトマネジメント：全体の品質・納期管理、顧客や他ベンダーとの折衝、営業、営業企画等 2.制度設計支援：事業の骨子を決める超上流業務。省庁・業界団体等との折衝、情報収集等 3.業務構築：事務局業務の内容や手順、要件、ルール等の策定、業務マニュアルの作成等 4.システム・Web対応：事業管理を行うシステムの要件定義、Webディレクション、RPAやSaaSツールの導入による業務自動化等 5.ドキュメント制作：制度ルール等が記載された公的ドキュメントの作成、ノウハウ標準化資料作成等 6.運用・業務改善：スピードと品質を両立した事務処理、リスク（非効率・ミス）の高い業務の改善、生産性向上施策の提案・実現等 ◆プロジェクト実績例 国が管掌する再生可能エネルギー・省エネ関連プロジェクト（数億～数百億円規模） ・事務局運営 ／ プロジェクト進捗管理 ／ 関連省庁や業界団体等との折衝 ／ Webや各種ツールの整備 等 地方公共団体が推進する、企業・個人向けのエネルギー関連施策支援 ・制度に伴う業務構築 ／ 各種事務関連業務およびその効率化 ／ 運用の品質改善 ／ 各種ドキュメントの整備 等

  求める能力・経験

  ■必須要件 ※エネルギー業界の知識や、BPO業界の経験は一切不問です。現在、多くの未経験入社メンバーが第一線で活躍しています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験 ・複数のステークホルダー（利害関係者）を意識しながら業務に取り組んだ経験 ■歓迎要件 ※以下のようなご自身の強みを活かし、顧客や組織の課題解決に挑戦したい方を歓迎します！ ・国や自治体関連の業務経験者：公務員経験者はもちろん、関連団体や民間企業での業務従事者 ・法人営業経験者：単なる提案型営業に留まらず、社内外のステークホルダー調整推進 ・プロジェクトマネジメント経験者：多様な関係者を巻き込み、プロジェクトを前へ進めた経験 ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理、プロセスの標準化、部門横断的な支援 ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連などの知見 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツールやSaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミング、マクロ・VBA等の経験、システム知見を用いた要件定義の経験 ・コールセンターやBPO経験者：KPI・人員管理だけでなく、運用設計・改善、顧客への提案を通じて明確な成果 ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  BPOプロジェクトリーダー（ハイブリッド勤務）／NTTデータグループ

  580~675万

  • BPO
  • プロジェクトリーダー
  • スーパーバイザー

  株式会社NTTデータ・ウィズ東京都江東区

  BPOプロジェクトリーダー（ハイブリッド勤務）／NTTデータグループ気になる

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  仕事内容

  NTTデータの間接業務（営業事務）をBPOとして受託しているプロジェクトリードをお任せします。 NTTデータの営業活動を支援するBPOプロジェクト運用統括者として、各プロジェクトのスーパーバイザー（SV）のマネジメントを担いながら、品質・納期・コストの管理・コントロールを行います。 【具体的な業務内容】 ・クライアント（主に現場担当者）折衝・関係性構築・調整 ・複数の営業事務プロジェクトの収支/運営管理 ・各PJのSVを対象とした人材マネジメント（目標設定、業務指示、進捗管理、業務フォロー） ・新規案件の立ち上げ・業務設計～安定運用 ※プロジェクトによっては、クライアントのオフィスでの勤務となる可能性があります。 【魅力】 複数のメンバーを束ねプロジェクトを牽引（スキルアップ）／プロジェクトリーダーとして運用メンバーを束ね、現場の推進力を発揮しながらプロジェクト全体を前に進めます。運用面だけでなく、収支管理などプロジェクトを成立させるための管理にも関わるため、マネジメントの幅と裁量を広げたい方に適した環境です。

  求める能力・経験

  ・BPOプロジェクトもしくはコールセンターでのプロジェクトリーダー経験（1年以上） ※SVよりも上位の役職での勤務経験がある方は優遇します※

  事業内容

  ・ビジネスプロセスサービス事業　・コーポレートスタッフ向けシェアードサービス事業　・建設業法に基づく建設業などオフィスサービス事業　・システム開発事業　・インターネット広告事業　・労働者派遣事業　・その他付随する事業