【インフォメーションスタッフ（電話受付）】昇給年1回／業績賞与年2回／年間休日120日／各種手当充実

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【さいたま市/コールセンター部門マネージャー】DX/キャリアUP/完全週休2日制

  400万~

  

  株式会社Ｒｉｔ埼玉県さいたま市

  【さいたま市/コールセンター部門マネージャー】DX/キャリアUP/完全週休2日制気になる

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  仕事内容

  現在、社員1名+オペレータースタッフ約30名で運用を行っておりますが、さらなる業務拡大および効率化・DX推進に向けて、現場オペレーションの管理・改善・スタッフマネジメントを牽引していただけるマネージャーを もう1名募集いたします。主な業務は、現場オペレーション構築・運用管理：新規受託案件の立ち上げ、マニュアル作成、FAQの整備、フロー最適化。スタッフマネジメント：パートスタッフ（約30名）のシフト管理、トレーニング・教育、エスカレーション対応、モチベーション管理。業務改善・DX推進：手作業やアナログ業務の効率化、デジタルツールの活用推進による生産性向上。クライアント対応/提案/運用品質の報告、課題抽出等

  求める能力・経験

  【必須】コールセンターにおける1年以上のSV、チームリーダー、運用管理などの実務経験 業務改善やDX推進（デジタルツール導入等）の経験 【企業の魅力】当社はWEB事業、コールセンター事業、BPO事業、官公庁案件の入札事業など幅広く展開し、売上10億円を目指して成長を続けているベンチャー企業です（第14期）。コールセンター事業においては、インバウンド・アウトバウンド共に対応し、多彩な業界からの案件受託が増加しており、今後も成長が見込める事業となっております。

  事業内容

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• エージェント求人

  【正社員／インフォメーションスタッフ（電話受付）】研修充実／年間休日120日／各種手当充実

  276万~

  • リーダー
  • サブリーダー
  • 接客
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 販売
  • 保険
  • 店舗

  株式会社バイク王&カンパニー埼玉県さいたま市, 秋田県秋田市, 山口県山口市

  【正社員／インフォメーションスタッフ（電話受付）】研修充実／年間休日120日／各種手当充実気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 コンタクトセンターにて、当社にお問い合わせをするお客様への対応をお願いします。 広告（テレビCM、情報誌、インターネットなど）をご覧になり、バイクの売却候補先として当社を検討しているお客様に対し、バイク王の案内役としてサービスを提供していただきます。 【具体的には】 ・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応 ・車種や年式、お客様情報などをデータ入力 ・各店舗へ配車指示　など 【1日のスケジュール（例）】 09:30　出勤、受電業務、データ入力業務、 　　　　配車指示など 12:00　休憩 13:00　受電業務、データ入力業務、 　　　　配車指示など 18:30　退勤 【入社後の流れ】 集合研修やOJTでの指導があるので、配属後にいきなり一人で仕事をお任せすることはありません。 社会人としてのマナーやバイクの基礎的な知識も含めてしっかり教えていきますので、安心してスタートできます。 【社内の人間関係】 お客様に対して丁寧な接客をすることが当たり前になっているからか、やさしく穏やかなスタッフが多いです。 新卒・中途を問わず新入社員の方にも親身になって指導したり、相談に乗ったりしますので安心してください。 【株式会社バイク王&カンパニーついて】 1994年の創業以来、中古バイク市場の活性化を図るため出張買取・販売を主な事業として展開。 以降、バイクの出張買取のリーディングカンパニーとして業界をけん引してきました。 2005年にはバイクの買取・販売業としては唯一の東証二部市場（現在はスタンダード市場）上場。 現在は「まだ世界にない、感動をつくる。」というコーポレートミッションのもと、保険事業やブランド品買取・販売事業、電動モビリティ販売事業、FC事業なども展開。バイクライフを超えた「ライフデザイン」企業を目指し、成長を続けています。 【ポジションについて】 ・未経験もバイクに詳しくない方も大丈夫！ バイクを直接取り扱う仕事ではないので、バイクに興味がない方でも大歓迎！ 手厚い研修を行うので、バイクの知識ゼロでも大丈夫です。 ・働き方改革でプライベートも充実！ 全社的に働き方改革が進んでおり、年間休日は今年から120日に！ また、残業抑制によって年々平均残業時間は減少しています。 勤務地手当や資格手当の支給額の見直しなどで、近年の最低賃金や物価上昇にも対応。 今後も仕事とプライベートを両立させながら、充実した時間を送れるように改革を進めていきます。 ・20～30代のスタッフが活躍中！ 若手スタッフ中心の雰囲気のいい職場です。 人間関係もよく、和気あいあいとした雰囲気の中で働けます。 【キャリアパス】 経験・スキルに応じてステップアップが可能な人事制度になっています。 下記が入社後の年数と役職の目安です。 サブリーダー(3～5年)⇒リーダー(5～8年)⇒シニアリーダー(10～15年)⇒マネージャー(15年～)

  求める能力・経験

  【必須要件】 ＜未経験者大歓迎＞ ・丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・人と話すことが好きな方 【歓迎/尚可】 ・バイクが好きな方もそうでない方も歓迎！ ⇒入社後にバイクを好きになった方や、リユース事業に興味があって…という方なども過去に入社されています ・接客やコールセンター業務の経験者はスキルを活かせます （20～30代のスタッフが活躍中）

  事業内容

  バイクライフのあらゆるサービスと、バイクにつながる周辺事業を展開する、バイクライフを超えたライフデザイン企業

• エージェント求人

  パーソルグループ中核企業／BPOプロジェクトを統括するマネジャー◇業務改革×DXを推進　PS1013

  500~650万

  • マネジメント
  • 予算管理
  • 収支管理
  • 提案書作成
  • 業務設計
  • 戦略立案
  • BPO
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト統括/責任者
  • 顧客課題ヒアリング
  • 顧客向けプレゼン
  • 新規プロジェクト立案
  • 育成指導
  • オペレーション効率化
  • 課題/ボトルネック特定
  • プロジェクト推進
  • クライアント折衝

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（旧パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社）東京都千代田区, 埼玉県さいたま市

  パーソルグループ中核企業／BPOプロジェクトを統括するマネジャー◇業務改革×DXを推進　PS1013気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャーとして、BPOプロジェクトの管理者業務並びに、顧客の課題解決に向けた本質的課題の把握～戦略策定～提案の検討～プレゼン～施策実施までを推進いただきます。 ■具体的には ●複数プロジェクトの統括管理（KPI設計・進捗管理・品質管理） ●クライアントの本質課題ヒアリング、要件整理、提案書作成、プレゼン、改善推進 ●プロジェクト収支管理と予算達成に向けた戦略立案・実行、顧客手続き（契約締結・請求対応） ●新規案件の提案活動、商談のリード、契約交渉への参画 ●新規プロジェクトの立上げ・業務設計・構築・運用支援 ●SV・UL等の管理者層の育成・マネジメント ●業務の自動化・効率化（RPA・AIチャットボット等）の企画推進 ●組織横断的な課題解決・業務改善施策の立案・推進 ※担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） 【ポジションの魅力】 ●複数プロジェクトの統括管理者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます。 ●クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます。 ●AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます。 ●社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます。 【コンタクトセンター事業について】 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」（コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク）を使用し、品質向上および人材育成を実施しています。 「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人クライアントと社内の間に立ち、自身が主となり関係者と折衝や調整をしてプロジェクトを推進した経験 ・KPI管理やデータ分析をもとに、課題特定やクライアントへ解決策提示（提案）に取り組んだ経験 ・クライアントの事業やサービスの課題を捉え、提案した経験（提案資料の作成・プレゼン経験） ※下記のようなご経験をお持ちの方歓迎！※ コールセンターSV/店長/施設長/インサイドセールス/営業企画/テクニカルサポート/カスタマーサポート 【歓迎】 ・BPO事務またはコンタクトセンター領域での新規クライアント獲得・案件拡大の実績 ・データ分析に基づく業務改善施策の立案・実行経験（BIツール、Excel分析等） ・10名以上の組織マネジメント経験（SV・リーダー層の評価・育成含む） ・プロジェクト立上げにおける業務設計・オペレーション構築のリード経験 ・RPAやAIチャットボット等のデジタルソリューション導入・推進の経験

  事業内容

  同社は、市場環境の変化に対応してビジネスや業務を最適化させるプロセスデザイン力を強みとし、BPO事業、CX（カスタマー・エクスペリエンス）事業、コンサルティング事業、BPaaS・プロダクト事業の４つの事業を展開しています。 　 ■会社統合について 同社は、2030年に100万人の“はたらく機会創出”というパーソルGの価値創造へ向け、事業のさらなる成長・進化を目指し、2024年10月にパーソルワークスデザイン株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社BPO事業本部と統合しました。

• 企業ダイレクト

  【首都圏・与野】損害保険商品お問合せセンターでのスーパーバイザー

  390~450万

  

  株式会社ＴＭＪ埼玉県さいたま市

  【首都圏・与野】損害保険商品お問合せセンターでのスーパーバイザー気になる

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  仕事内容

  webからお申し込みのある損害保険の手続きに関するお問い合わせ窓口のスーパーバイザーをお任せします。 【具体的には】オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応を行います。上司への状況報告、現場からの気づきや改善提案も重要な役割です。勤務しやすい職場づくりへの働きかけも担当します。【センター業務】・web画面の操作方法の案内 ・免許証など写真でアップロードいただいた個人情報と契約内容の確認 　※電話・メールで修正依頼の対応あり

  求める能力・経験

  【必須】・チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方（業界/業種不問）・コールセンターでリーダー職同等のご経験がある方（手上げ対応・シフト管理・スタッフ育成など） 【歓迎経験】コールセンターやバックオフィスでスーパーバイザー職同等のご経験がある方　損害保険業務あるいは生命保険業務経験者 【研修】ご入社後、業務習得のため一定期間オペレーター稼働を実施いただきます。その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  【埼玉・秋田・山口】インフォメーションスタッフ／年休120日／キャリアアップ◎上場で安定性◎

  300~336万

  • マーケティング
  • CM/テレビ広告
  • データ/文字入力
  • 店舗
  • 問い合わせ対応

  株式会社バイク王&カンパニー埼玉県さいたま市, 秋田県秋田市, 山口県山口市

  【埼玉・秋田・山口】インフォメーションスタッフ／年休120日／キャリアアップ◎上場で安定性◎気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 バイクの売却先候補として当社に問い合わせをされるお客様の最初の窓口がコンタクトセンターです。 バイク王の案内役として、お客様に電話を通じてサービスを提供します。 ・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応 ・車種や年式、お客様情報などをデータ入力 ・各店舗へ配車指示等

  求める能力・経験

  ■経験・スキル 未経験大歓迎‼‼ 研修が充実（約一か月間）しているので、バイクに乗ったことが無い、まったく知識が無い方でも大丈夫！ 年齢層も20代から30代と幅広く、人間関係的にも安心してご入社いただけます！

  事業内容

  バイクライフのあらゆるサービスと、バイクにつながる周辺事業を展開し、バイクライフを超えたライフデザイン企業

• 企業ダイレクト

  大宮【コールセンター拠点長候補】在宅可/月給30万～/土日祝休

  400~850万

  

  株式会社ウェブサポート埼玉県さいたま市

  大宮【コールセンター拠点長候補】在宅可/月給30万～/土日祝休気になる

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  仕事内容

  店舗・企業への総合ソリューション事業を行う当社にて、新設コールセンターの拠点長候補（SV）をお任せします。アウトバウンド部隊の構築、KPI管理、人材育成など、組織運営全般を主導いただきます。 【具体的な業務内容】 ■通信回線やキャッシュレス端末等を提案するアウトバウンド部隊の運営管理 ■KPI設定・進捗管理（架電数、成約率等の分析と改善） ■トークスクリプトやマニュアル、業務フローの構築・運用 ■オペレーターの採用・教育・シフト管理・モチベーションマネジメント ■拠点長として、担当拠点のPL管理や事業戦略の立案・実行変更の範囲：なし

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターでのSV・リーダー経験、または法人営業でのマネジメント経験（2年以上目安）■数値管理能力 【歓迎】■アウトバウンド（テレアポ）の管理経験■新規組織の立ち上げ経験 【求める人物像】 ■裁量を持って組織づくりに挑戦したい方 ■プレイングマネージャーとして自らも成果を追求できる方 ■メンバーの意欲を引き出し、チームビルディングができる方 ※商材知識は入社後の研修で習得可能です。新電力、Web集客支援、OA機器など多角的な商材を扱います。

  事業内容

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• エージェント求人

  未経験で始めるコールセンター職☎️学歴不問・人柄重視⭐️ゆくゆくはジョブチェンジも可能⭐️

  216~252万

  株式会社NECT東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市

  未経験で始めるコールセンター職☎️学歴不問・人柄重視⭐️ゆくゆくはジョブチェンジも可能⭐️気になる

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  仕事内容

  通信系会社にて、お客様からのお問合せ対応、またはケーブルテレビやインターネット回線をご提案する仕事です。 入社後は約2～3ヶ月の研修アリ。 暫くは先輩社員がついて一緒にお仕事してくれますので安心して勤務が可能です。 ①お客様からの加入希望・説明希望など加入問合わせに対する獲得営業業務 ・社内システム・複数のツールを使っての受電・発信・入力業務 ・エクセルを利用した獲得結果の入力業務 ②訪問作業担当者の手配 ・社内システム・ツールを使っての作業担当者手配 ③問い合わせ以外のサービス訴求 ・ご加入いただいていないサービスの訴求（パッケージ割引の優位性をアピール） ※部署・成績に応じてインセンティブ支給もあります※

  求める能力・経験

  学歴不問 ≪職種・業界未経験の方・第二新卒の方・社会人未経験の方、歓迎!≫ ・基本的な接遇に問題のない方（相手の目を見て笑顔で話すことができる、言葉遣い、身だしなみなど）

  事業内容

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• エージェント求人

  【埼玉／未経験歓迎】店舗受付スタッフ・事務スタッフ／月平均残業時間5時間／年休120日

  287万~

  • 受付
  • 事務
  • 資料作成
  • Microsoft Excel
  • 営業
  • スタッフ
  • Microsoft Word
  • データ/文字入力
  • 電話対応
  • 店舗
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 普通自動車
  • 自動車

  株式会社横尾材木店埼玉県本庄市

  【埼玉／未経験歓迎】店舗受付スタッフ・事務スタッフ／月平均残業時間5時間／年休120日気になる

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  仕事内容

  営業系の事務をしてくださる方を募集いたします。 事務として様々な業務にチャレンジをしていただきます。 ◇　　　◇　　　主な業務内容　　　◇　　　◇ ・店舗に来場したお客様の受付 ・電話対応 ・店舗管理 ・資料作成 ・営業スタッフのサポート業務 ・データ入力 ・伝票作成 ・他拠点とのやり取り ・その他、関連業務 ※パソコンは主に「Excel・Word」を使用します。 ※実務経験者、資格所有者の方優遇いたします。 ※未経験者には充実した指導研修がございます。 ※２か月間程度の研修が有ります。近隣店舗（本庄・高崎・熊谷）

  求める能力・経験

  ◇学歴不問 ◇経験不問 ◇普通自動車免許（AT限定可） ◇正社員として働きたい方 ◇長く腰を据えて働きたい方

  事業内容

  分譲、不動産仲介、建築請負、中古住宅買取、中古住宅販売、住宅リフォーム、外構エクステリア

• エージェント求人

  【家賃支払いサポート】未経験歓迎／接客経験が活きる／社会貢献性の高いカウンセリング業務

  416~500万

  • 請求
  • 審査/回収
  • 提案
  • ヒアリング
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • ヒアリング調査
  • 賃料回収
  • 自動車運転
  • 販売
  • 接客
  • 審査

  エルズサポート株式会社埼玉県さいたま市

  【家賃支払いサポート】未経験歓迎／接客経験が活きる／社会貢献性の高いカウンセリング業務気になる

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  仕事内容

  🔹ミッション 「入居者様の⽣活再建を共に考えるパートナー」 家賃の支払いに困っている入居者様に対し、単なる回収ではなく、生活を立て直すための親身なカウンセリングとサポートを行います。 入居者様の社会的信用を守り、オーナー様や不動産管理会社様へは安心を提供する、三方良しの社会貢献性の高いお仕事です。 🔹主な業務領域 家賃保証サービスを利用されている入居者様のうち、家賃のお支払いが遅れている方へのサポート業務（督促・相談・提案）を担当します。 一方的な請求ではなく、お客様の事情に寄り添い、解決策を一緒に考えることが最大の役割です。 ✔️状況ヒアリング・カウンセリング 電話や訪問（週2回程度）を通じて、入居者様の現在の状況（経済状況、生活環境など）を丁寧にヒアリングします。 ✔️解決策のプランニング・提案 ヒアリング内容に基づき、分割払いのスケジュール設定や、より家賃の低い物件への住み替え、公的支援（役所への相談など）の活用、親族への援助依頼など、具体的な解決策を提案します。 ✔️関係者への報告・調整 賃貸管理会社様へ進捗状況を報告し、信頼関係を構築します。 🔹入社後の流れとキャリア ✔️充実の研修制度 入社後3ヶ月間は、オリエンテーションとOJT研修を実施。先輩社員への同行を通じて、対話のコツや法律知識、訪問時のマナーなどをイチから学びます。 ✔️独り立ちと成長 4〜6ヶ月目を目安に担当エリアを持ち、業務をスタート。将来的には後輩育成やリーダー職へのキャリアアップも可能です。交渉力や法律知識が身につき、市場価値を高められます。 🔹このポジションの魅力 ✔️【感謝される仕事】：生活再建のきっかけを提供し、「ありがとう」と感謝されるやりがいがあります。 ✔️【未経験歓迎】：接客・販売経験で培ったコミュニケーション能力や傾聴力が活かせます。 ✔️【働きやすさ】：土日祝休み、年間休日126日、残業月30時間以内と、プライベートも充実させやすい環境です。

  求める能力・経験

  🔹必須スキル・経験 ✔️普通自動車運転免許（AT限定可） ✔️PCの基本操作（ビジネスメール作成、入力程度） ✔️接客・販売・サービス業などでの対人業務経験（目安5年以上） 🔹歓迎スキル・経験 ✔️オフィスワーク未経験の方も大歓迎 ✔️相談業務やカウンセリングの経験がある方 ✔️粘り強く物事に取り組める方 🔹求める人物像 ✔️相手の立場に立って親身に話を聞ける方（傾聴力がある方） ✔️困難な状況でも責任感を持って最後まで対応できる方 ✔️人から相談されることが多く、頼られるのが好きな方 ✔️チームワークを大切にし、周囲と協力できる方 ✔️新しい知識を吸収し、成長意欲のある方

  事業内容

  高齢者見守りサービスなどを展開するホームネットグループの一員として、「家賃債務保証事業」を展開しています。 連帯保証人の代わりに家賃滞納時の立替え払いを行うことで、入居者様のスムーズな入居とオーナー様の安心な賃貸経営を支援。年齢・国籍を問わず利用できるサービスを通じ、住宅確保要配慮者への居住支援という社会課題の解決にも貢献しています。

• エージェント求人

  SI会社／IT未経験歓迎／保守受付／営業事務／残業平均10時間（株式会社ビジョン.システムズ）

  250~400万

  • カスタマーサポート対象 カスタ...
  • 事務/受付職担当
  • ヘルプデスクサポート
  • 見積書作成

  株式会社ビジョン.システム埼玉県さいたま市

  SI会社／IT未経験歓迎／保守受付／営業事務／残業平均10時間（株式会社ビジョン.システムズ）気になる

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  仕事内容

  ■ポジション概要： ・当社では製品そのものの販売だけではなく、導入までをセットで提供しています。当社製品を受注した際の製品購入対応（受発注や見積もり等）は営業部門の担当領域 ですが、その製品を購入して実際に顧客側の環境で使用できるよう導入作業はSE部門が担当しています。 ・本ポジションは営業アシスタントと連携して、導入時に発生する金額の見積もり書の発行等や導入を行う際のSEと顧客とのスケジュール対応を担います。 ■業務内容： ・当社技術者の依頼、また指導下にて導入作業見積り等を実施 ・営業アシスタントと連携し見積りや顧客とのやり取りを実施 ・当社技術者と打合せし、顧客との導入作業のスケジュール調整 ・受発注業務 ※対応はほぼメールにて行います。 ※将来的にご希望があれば、SEへの職務変更が可能です。 当初はPCの保守対応のヘルプディスク（受付）中心に対応して頂きます。 ■入社後のキャッチアップについて： 基本はOJTを通して業務を覚えていただきます。栄養管理士など未経験から入社し、活躍している社員もいます。SE部隊でサポートするのでご安心ください。

  求める能力・経験

  ■必須条件：※いずれかのご経験をお持ちの方 ・電話やメールを中心とした業務経験 ・見積り作成や機器納期管理の業務処理経験 ・IT業界において何等かご就業経験のある方 ・内勤の営業等経験 ■歓迎される条件 ※国立大学、自治体、国立研究機関、大手SIなどを取引先として、営業・外勤経験があると尚良いですが、OJT含めて教育しますので、前述の業界へ営業経験がなくとも前向きな取り組みが出来る方を希望します。

  事業内容

  ・ITコンサルティング事業、システムインテグレーション、ITインフラの設計・構築・導入・運用支援 ・最大手外資家ITベンダー様との販売Goldパートナー契約を締結済になります。深く関係構築を結ぶことにより同社製品の販売及びインフラ構築を実施しております。 　また、同社のディプロイ・パートナーとしての契約も結び、同社の構築業務を実施しております。 ・国立大学及び研究所への導入実績も多数あり、最新技術での提供を実施しております。