【さいたま市/コールセンター部門マネージャー】DX/キャリアUP/完全週休2日制

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• エージェント求人

  【埼玉県小川町】【カスタマーサクセス】創業5年で評価額1,000億円超／社員数400名超／最先端テ…

  450~1200万

  燈株式会社埼玉県小川町

  【埼玉県小川町】【カスタマーサクセス】創業5年で評価額1,000億円超／社員数400名超／最先端テ…気になる

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  仕事内容

  【創業5年で評価額1,000億円超──次に目指すのは、1兆円と世界】 2021年の創業以来、黒字経営を続けてきた弊社が、あえて資金調達に踏み切った理由。それは、日本の基幹産業をアップデートし、世界市場での競争優位性を確立する、その決意の表れです。創業から5年で、評価額は1,000億円を超えました。 次の目標は、企業価値1兆円。祖業の建設業を深化させつつ、三菱電機とのフィジカルAI共同開発、モーターメーカー・アスター社との資本業務提携による経営参画など、「AIネイティブな製造業」の実装が始まりました。業界特化AIエージェントの導入企業は累計1,500社を超え、そのフィールドは物流、卸・小売など他業界へも広がり続けています。 長きに渡って磨き続けてきた「ものづくり」という日本の誇りを、AIとロボティクスでさらに強固にし、世界市場へ。インターネット時代に停滞した日本経済を、AI時代に再興する。そして私たち燈も日本一・世界一の企業となり日本の希望の光となる。それが実現できた時、私たちが掲げる「日本を照らす燈となる」という使命は達成されます。 燈は第二フェーズに突入しています。これまで以上にダイナミックにビジネスを展開していく中で、働くメンバーにも多くのチャンスが巡っていきます。この環境下で大きな使命を背負い、私たちと一緒に歩んでいただける方を募集しています。文章だけでは語り尽くせない想いや業務について、ぜひカジュアル面談でお話しさせてください。 AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業数が1,000社を超えるなど、急激に拡大している事業本部です。 弊社のカスタマーサクセスはキックオフMTG、導入スケジュールの策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い合わせ対応など、完全導入までの過程を全て一気通貫して実施いただきます。お客様と強い信頼関係を構築することができ、お客様に心から感謝いただけることが特徴です。 また完全自社開発なので、お客様の要望を開発メンバーと連携し新機能を考案し、急速にプロダクトに反映できる点も魅力となっております。 ＜プロダクト紹介＞ 建設業特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」 LP：https://hikari.akariinc.co.jp/ ◆包括的な建設業務支援機能 　・施工計画書の作成 　・建設資材、機材、工法等の豊富なデータベースとの連携 　・定型業務の自動化と効率化 ◆カスタマイズ可能な業務最適化 　・企業固有の業務プロセスへの適応 　・顧客企業ごとの要件に合わせた機能調整 　・建設現場特有の課題解決をAIが支援 　・専門的な業務判断のサポート ◆建設業に特化したLLM（大規模言語モデル）を活用 　・建築・土木分野の専門用語や業界知識を深く理解 建設業特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」 LP：https://www.lp.digitalbillder.com/ ◆統合された業務プロセス管理 　・見積・発注・請求書・経費精算が一元管理可能 　・システム間のデータや操作方法が統一化 　・複数システム間の連携齟齬を解消 ◆建設業完全特化型のDXサービス 　・建設業特有の業務フローや慣習に完全対応 　・建設業界の実務者と協働で開発された実践的なシステム

  求める能力・経験

  【必須】 ・対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上 ・クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること ・目標数値にコミットする力 ・スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方 【歓迎】 ・SaaS/クラウドサービスの営業経験 ・カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験 ・ベンチャー企業での就業経験 高専卒メンバー多数活躍中！学歴・専攻を問わず、実力と意欲を重視しています。

  事業内容

  ＜燈株式会社について＞ 燈株式会社は、「日本を照らす燈となる」という使命を掲げる、東京大学松尾研究室発のAIスタートアップ企業です。GAFAM5社の時価総額の合計が日本の全上場企業約4000社の時価総額の合計を上回る現代で、AIを中心とする最先端テクノロジーで日本の産業をアップデートし、GAFAMなどの世界のテクノロジートップ企業と本気の戦いをする企業となることを目指しています。…

• 企業ダイレクト

  【首都圏・与野】事故受付コンタクトセンターのスーパーバイザー／夜勤

  419~484万

  

  株式会社ＴＭＪ埼玉県さいたま市

  【首都圏・与野】事故受付コンタクトセンターのスーパーバイザー／夜勤気になる

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  仕事内容

  保険加入者からの事故受付（自動車・火災・その他）を行うコンタクトセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてセンター運営・スタッフマネジメント業務をお任せします。 ◎センター業務内容：■保険加入者からの事故受付業務（自動車・火災・その他）■事故受付に伴う提携先への連絡および各種調整業務 ◎TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事：■オペレーターを支える現場のリーダーとして、センター運営やスタッフマネジメントをご担当いただきます。■オペレーターの勤怠管理、育成、フォロー ・エスカレーション対応

  求める能力・経験

  【必須】■夜勤勤務が可能な方■日勤での研修参加が可能な方※期間応相談■基本的なPC入力【歓迎】■コールセンターでスーパーバイザー職同等のご経験がある方■損害保険業務あるいは生命保険業務経験者 【キャリアパス】 TMJでは多様なキャリアパスをご用意しており、ご自身の希望や適性に応じてさまざまなキャリアを描くことができます。 また、教育専門部署による研修プログラムも充実しており、継続的なスキルアップ・キャリアアップを支援しています。

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  パーソルグループ中核企業／BPOプロジェクトを統括するマネジャー◇業務改革×DXを推進　PS1013

  500~650万

  • マネジメント
  • 予算管理
  • 収支管理
  • 提案書作成
  • 業務設計
  • 戦略立案
  • BPO
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト統括/責任者
  • 顧客課題ヒアリング
  • 顧客向けプレゼン
  • 新規プロジェクト立案
  • 育成指導
  • オペレーション効率化
  • 課題/ボトルネック特定
  • プロジェクト推進
  • クライアント折衝

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都千代田区, 埼玉県さいたま市

  パーソルグループ中核企業／BPOプロジェクトを統括するマネジャー◇業務改革×DXを推進　PS1013気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャーとして、BPOプロジェクトの管理者業務並びに、顧客の課題解決に向けた本質的課題の把握～戦略策定～提案の検討～プレゼン～施策実施までを推進いただきます。 ■具体的には ●複数プロジェクトの統括管理（KPI設計・進捗管理・品質管理） ●クライアントの本質課題ヒアリング、要件整理、提案書作成、プレゼン、改善推進 ●プロジェクト収支管理と予算達成に向けた戦略立案・実行、顧客手続き（契約締結・請求対応） ●新規案件の提案活動、商談のリード、契約交渉への参画 ●新規プロジェクトの立上げ・業務設計・構築・運用支援 ●SV・UL等の管理者層の育成・マネジメント ●業務の自動化・効率化（RPA・AIチャットボット等）の企画推進 ●組織横断的な課題解決・業務改善施策の立案・推進 ※担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） 【ポジションの魅力】 ●複数プロジェクトの統括管理者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます。 ●クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます。 ●AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます。 ●社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます。 【コンタクトセンター事業について】 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」（コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク）を使用し、品質向上および人材育成を実施しています。 「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します

  求める能力・経験

  【必須】 ・社内外の意思決定者を含む関係者に対し、課題や改善案・企画を説明・提案し、合意形成を図りながらプロジェクトや業務改善を推進した経験 ・数値やデータをもとに課題を特定し、改善策を企画・提案した経験 ※下記のようなご経験をお持ちの方歓迎！※ SV/営業企画/業務改善/PMO/カスタマーサクセス/BPO運営 【歓迎】 ・法人クライアントへの提案・折衝経験 ・KPIの管理・分析を通じた課題抽出や業務改善経験 ・複数部署・関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験 ・提案資料の作成、プレゼンテーション経験

  事業内容

  同社は、総合人材サービス大手パーソルグループにおいてBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を担う中核企業です。 市場環境の変化に対応してビジネスや業務を最適化させるプロセスデザイン力を強みとし、BPO事業、CX（カスタマー・エクスペリエンス）事業、コンサルティング事業、BPaaS・プロダクト事業の４つの事業を展開しています。 近年は特に生成AIやAIエージェントの業務実装・定着支援や、自治体のDX・行政業務改革などのBPO領域にも注力しています。

• エージェント求人

  【インフォメーションスタッフ（電話受付）】昇給年1回／業績賞与年2回／年間休日120日／各種手当充実

  276~282万

  • マーケティング
  • データ/文字入力
  • CM/テレビ広告
  • 問い合わせ対応
  • 店舗
  • 接客
  • スタッフ

  株式会社バイク王&カンパニー埼玉県さいたま市, 秋田県秋田市, 山口県山口市

  【インフォメーションスタッフ（電話受付）】昇給年1回／業績賞与年2回／年間休日120日／各種手当充実気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 コンタクトセンターにて、当社にお問い合わせをするお客様への対応をお願いします。 広告（テレビCM、情報誌、インターネットなど）をご覧になり、バイクの売却候補先として当社を検討しているお客様に対し、バイク王の案内役としてサービスを提供していただきます。 【具体的には】 ・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応 ・車種や年式、お客様情報などをデータ入力 ・各店舗へ配車指示　など 【1日のスケジュール（例）】 09:30　出勤、受電業務、データ入力業務、 　　　　配車指示など 12:00　休憩 13:00　受電業務、データ入力業務、 　　　　配車指示など 18:30　退勤 【入社後の流れ】 集合研修やOJTでの指導があるので、配属後にいきなり一人で仕事をお任せすることはありません。 社会人としてのマナーやバイクの基礎的な知識も含めてしっかり教えていきますので、安心してスタートできます。

  求める能力・経験

  必須要件 ＜未経験者大歓迎＞ ・丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・人と話すことが好きな方 歓迎/尚可 ・バイクが好きな方もそうでない方も歓迎！ ⇒入社後にバイクを好きになった方や、リユース事業に興味があって…という方なども過去に入社されています ・接客やコールセンター業務の経験者はスキルを活かせます （20～30代のスタッフが活躍中）

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【首都圏・与野】損害保険商品お問合せセンターでのスーパーバイザー

  390~450万

  

  株式会社ＴＭＪ埼玉県さいたま市

  【首都圏・与野】損害保険商品お問合せセンターでのスーパーバイザー気になる

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  仕事内容

  webからお申し込みのある損害保険の手続きに関するお問い合わせ窓口のスーパーバイザーをお任せします。 【具体的には】オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応を行います。上司への状況報告、現場からの気づきや改善提案も重要な役割です。勤務しやすい職場づくりへの働きかけも担当します。【センター業務】・web画面の操作方法の案内 ・免許証など写真でアップロードいただいた個人情報と契約内容の確認 　※電話・メールで修正依頼の対応あり

  求める能力・経験

  【必須】・チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方（業界/業種不問）・コールセンターでリーダー職同等のご経験がある方（手上げ対応・シフト管理・スタッフ育成など） 【歓迎経験】コールセンターやバックオフィスでスーパーバイザー職同等のご経験がある方　損害保険業務あるいは生命保険業務経験者 【研修】ご入社後、業務習得のため一定期間オペレーター稼働を実施いただきます。その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• 企業ダイレクト

  大宮【コールセンター拠点長候補】在宅可/月給30万～/土日祝休

  400~850万

  

  株式会社ウェブサポート埼玉県さいたま市

  大宮【コールセンター拠点長候補】在宅可/月給30万～/土日祝休気になる

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  仕事内容

  店舗・企業への総合ソリューション事業を行う当社にて、新設コールセンターの拠点長候補（SV）をお任せします。アウトバウンド部隊の構築、KPI管理、人材育成など、組織運営全般を主導いただきます。 【具体的な業務内容】 ■通信回線やキャッシュレス端末等を提案するアウトバウンド部隊の運営管理 ■KPI設定・進捗管理（架電数、成約率等の分析と改善） ■トークスクリプトやマニュアル、業務フローの構築・運用 ■オペレーターの採用・教育・シフト管理・モチベーションマネジメント ■拠点長として、担当拠点のPL管理や事業戦略の立案・実行変更の範囲：なし

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターでのSV・リーダー経験、または法人営業でのマネジメント経験（2年以上目安）■数値管理能力 【歓迎】■アウトバウンド（テレアポ）の管理経験■新規組織の立ち上げ経験 【求める人物像】 ■裁量を持って組織づくりに挑戦したい方 ■プレイングマネージャーとして自らも成果を追求できる方 ■メンバーの意欲を引き出し、チームビルディングができる方 ※商材知識は入社後の研修で習得可能です。新電力、Web集客支援、OA機器など多角的な商材を扱います。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  事務職（プロジェクトリーダー）※マネジメント経験を活かす（関東圏内）

  404~516万

  • 収支管理
  • 営業支援
  • リーダー
  • プロジェクト
  • 事務

  株式会社リクルートスタッフィング東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市

  事務職（プロジェクトリーダー）※マネジメント経験を活かす（関東圏内）気になる

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  仕事内容

  ＜事務リーダー職／SVの主な役割＞ ◆オペレーション管理 業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ◆スタッフマネジメント 採用・教育・日々のフォローや労務管理等 ◆クライアント対応 日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等 ◆収支管理 プロジェクトの収益管理、営業支援等 ＜主なプロジェクト例＞ ◆OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整 ◆出版会社：伝票処理、請求処理 ◆製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務 ◆システム会社：営業サポート、契約関連事務 ◆ビル管理会社：総合受付業務

  求める能力・経験

  ■必須スキル ・事務職の経験5年以上の方 ・販売・接客・営業職でのマネジメント経験をお持ちの方 ■求める人材 ・主体性を持って、前向きに仕事に取り組める方 ・コミュニケーション能力の優れた方 ・仕事上での改善・工夫が得意な方 ・実務からマネジメントへ、ステップアップを図りたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  BPO業界大手パーソルグループ＜コンタクトセンターの業務管理者＞年収500万円～／安定性◎ 13y9

  500~618万

  • プロジェクト
  • BPO
  • マニュアル作成
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • 予算管理
  • スーパーバイザー
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 業務プロセス構築
  • 業務設計
  • 業務改善企画
  • 新規プロジェクト立案
  • 提案書作成
  • 商談
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都千代田区, 埼玉県さいたま市

  BPO業界大手パーソルグループ＜コンタクトセンターの業務管理者＞年収500万円～／安定性◎ 13y9気になる

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  仕事内容

  東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補も目指せます）ポジションです。 BPOプロジェクトの管理者業務や、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時の立上げ等をお任せします。 ■業務内容 ・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成） ・要員管理（業務指導、残業管理） ・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等 ・新規案件の提案、商談への参加等 ・新規業務の立上・構築等 ・管理者/管理者候補の育成等 ・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等 ※担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） ■東京コンタクトセンターSVの魅力 ①1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます（プロジェクトの規模は1名～50名） ②クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、業務調整や折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます ③AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます ④社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます

  求める能力・経験

  【必須スキル】　※下記2点に合致する方 1. KPI管理やタスクマネジメントを通じて課題を把握し、現場・上司・他部署・取引先などの関係者と役割や進め方を調整しながら、プロジェクトの品質維持・向上につなげた経験 2. 社内外向けの報告資料をPowerPointで作成し、数値・課題・対応案を相手に分かりやすく説明して、次のアクションについて認識合わせを行った経験 ※下記のようなご経験をお持ちの方歓迎！※ コールセンターSV/店長/インサイドセールス/営業企画/テクニカルサポート/カスタマーサポート 【歓迎スキル】 ・予算目標に対する行動経験、予算管理経験 ・コンタクトセンター、類似する組織での新規提案、増額提案の提案書作成、実際の商談経験 ・コンタクトセンター、類似する組織での新規プロジェクト立上における構築、進捗管理経験 ・RPAやAIチャットボットなどデジタル導入推進の経験がある方 ・複数の関係者から異なる意見や要望を聞き、優先順位や対応方針を整理して合意形成した経験

  事業内容

  同社は、総合人材サービス大手パーソルグループにおいてBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を担う中核企業です。 市場環境の変化に対応してビジネスや業務を最適化させるプロセスデザイン力を強みとし、BPO事業、CX（カスタマー・エクスペリエンス）事業、コンサルティング事業、BPaaS・プロダクト事業の４つの事業を展開しています。 近年は特に生成AIやAIエージェントの業務実装・定着支援や、自治体のDX・行政業務改革などのBPO領域にも注力しています。

• エージェント求人

  ※首都圏／ハイブリッド勤務※プロジェクトの統括管理（シニアSV）◇業界超大手外資系企業　13tp-1

  600~700万

  • プロジェクトマネジメント
  • スーパーバイザー
  • マネジメント
  • 労務管理
  • コールセンターコンサルティング
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • BPO
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • プロジェクトマネージャー
  • 統括マネージャー
  • プロジェクト統括/責任者
  • 運営管理
  • 管理職
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模100人～199人のカスタ...
  • プロジェクト推進

  アデコ株式会社東京都千代田区, 千葉県千葉市, 埼玉県さいたま市

  ※首都圏／ハイブリッド勤務※プロジェクトの統括管理（シニアSV）◇業界超大手外資系企業　13tp-1気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきたアデコ社は、過去5年間、毎年120％を超える成長を遂げています。 今回、既存取引先である⼤規模BPOセンターの拡⼤や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションであるシニアSVを募集しています。 統括SVとしてプロジェクトの全体運営、またSVやスタッフの指導役としてご活躍いただける方をお待ちしております！ 【募集概要】 コールセンターや事務センターといったBPOプロジェクトの統括スーパーバイザー(シニアスーパーバイザー)として、プロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。　 【業務内容】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の管理・SVやスタッフの人員計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等 【統括案件一例】 ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） ・官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10~30名規模：配下SV2~3名）を複数対応する場合もあります

  求める能力・経験

  【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ※マネジメント人数の目安：100人以上 ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  首都圏エリア＊大手外資系HR企業でのリーダーSV＊年収～650万円／BPO経験者歓迎　13to2-1

  500~650万

  • クライアント折衝
  • リーダー
  • プロジェクトマネジメント
  • マニュアル作成
  • 事務
  • 運営管理
  • マネジメント
  • 労務管理
  • マネージャー
  • BPO
  • コールセンターコンサルティング
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • スーパーバイザー
  • プロジェクト推進
  • プロジェクトリーダー
  • PC
  • 管理職
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • プロジェクトマネージャー

  アデコ株式会社東京都千代田区, 千葉県千葉市, 埼玉県さいたま市

  首都圏エリア＊大手外資系HR企業でのリーダーSV＊年収～650万円／BPO経験者歓迎　13to2-1気になる

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  仕事内容

  ■当社経由での内定実績がございます！■ ■年収アップを実現された方多数！■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるリーダーSVを大募集しています。 【募集概要】 コールセンターや事務センターといったBPOプロジェクトのリーダーSVとして、プロジェクトマネジメント業務全般をおこなっていただきます。 ※現在、土日祝休みの官公庁系プロジェクトが増加中です！ 【業務詳細】 アウトソーシング・BPOに特化した事業部にて、各プロジェクトにおけるリーダーSVポジションをお任せします。 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理　等 【配属プロジェクト例】 証券会社の事務センター、給付金等に関する官公庁系の事務センター、電力会社や通信会社関連のコールセンター、生命保険会社の事務サポート代行、複合施設の運営管理など

  求める能力・経験

  【必須】 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（コールセンター、事務センター、自治体プロジェクトなど） ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。