【大阪】カスタマーサポート（受注対応）/リモート可/未経験歓迎/ラクスルG

条件の近いおすすめ求人

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  【キャリア事業Mgr候補】ブライダル・不動産出身歓迎/東証プライム上場

  650~820万

  株式会社エス・エム・エス東京都港区, 大阪府大阪市

  【キャリア事業Mgr候補】ブライダル・不動産出身歓迎/東証プライム上場気になる

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  仕事内容

  ブライダルや不動産など個人の人生の大きな決断に伴走してきた経験を活かし、キャリア事業のマネージャー候補として組織を牽引。戦略を現場が動ける仕組みに落とし込み、20～30名の組織を率いていただきます。 【具体的には】管掌エリア・組織の戦略立案と実行、KPI設計・モニタリング・改善施策の推進、組織メンバーの採用・育成・業務設計、マーケット分析と競合調査を担当いただきます。入社後数か月はキャリアパートナー業務を経験し、事業理解を深めた上でマネジメント職へ移行します。経営陣が描く戦略を現場が迷わず実行できる具体的な仕組みへと翻訳し、組織を勝たせるOPSを構築していただきます。

  求める能力・経験

  【必須経験】■ブライダル・不動産・建築住宅・自動車業界など高単価toC領域での営業経験■マネジメント経験【歓迎する経験】■複雑な利害関係者の合意形成経験■膨大なタスクと期日の管理経験 【魅力】経営陣の戦略を現場が動ける仕組みに落とし込み、自らの意志で担当エリアの戦略を決め組織を牽引する「介在価値」を実感できます。無理な提案を強いるのは正しくないという健全な文化のもと、「売上至上主義からの脱却」を掲げ、顧客貢献を売上に変える仕組み化に真正面から向き合えます。メンバー一人ひとりのWillを引き出し組織目標と接続させる「リーダーシップの深化」を実践できる環境です。

  事業内容

  成長マーケットとしてグローバルでも注目されているヘルスケア領域において、「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」「海外」の領域で40以上のサービスを開発・運営

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  キャリアパートナー長◆部長級裁量/事業戦略立案/人材紹介経験者/東証プライム

  650~820万

  株式会社エス・エム・エス東京都港区, 大阪府大阪市

  キャリアパートナー長◆部長級裁量/事業戦略立案/人材紹介経験者/東証プライム気になる

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  仕事内容

  人材紹介・派遣の経験を活かし、300億規模のキャリア事業を牽引するマネジメント職。エリア戦略やKPI設計、採用・育成、業務設計など、部長級の裁量で事業経営の全工程を自律的に司るやりがいがあります。 【具体的には】管掌エリア、組織の戦略立案・実行を責任者と共に議論しながら進めていただきます。KPI設計、モニタリング、改善施策の推進、組織メンバーの採用・育成、業務設計、マーケット分析と競合調査を担当。入社後数か月はキャリアパートナー業務を担当し、業務理解を深めた上でマネジメント職へ移行します。エリア×領域ごとに細分化された組織で、戦略策定からOPS構築までの全権限を委譲されます。

  求める能力・経験

  【必須経験】■人材紹介の業務経験■マネジメント経験【歓迎する経験】ブライダル、不動産、建築・住宅、自動車業界など、多くのステークホルダーとの調整経験がある方 【魅力】エリア戦略からOPS構築まで全権が委譲され、部長職を待たず事業経営の全工程を自ら司る自律型マネジメントを実践できます。トップダウンではなく個人の意志を尊重する文化のもと、高い倫理観で顧客へ誠実に貢献。法改正や労働需給など変数の多い領域を扱うことで、構造把握力と課題解決能力を圧倒的スピードで引き上げ、自身の市場価値を非連続に成長させられる環境です。

  事業内容

  成長マーケットとしてグローバルでも注目されているヘルスケア領域において、「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」「海外」の領域で40以上のサービスを開発・運営

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  【大阪】カスタマーサポート/BPO経験者歓迎歓迎/賞与年3回/マニュアル完備★

  350~480万

  株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ．大阪府大阪市

  【大阪】カスタマーサポート/BPO経験者歓迎歓迎/賞与年3回/マニュアル完備★気になる

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  仕事内容

  【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内】 マニュアルやトークスクリプト完備なので未経験者も安心!未経験からのスタートの方先輩ばかりです。 引越し直後のお客様へ電話でご連絡し、電気・ガス・水道などライフラインの契約手続きをサポートするお仕事です。 ■提携先の不動産仲介会社からの紹介なのでクレームなし 【お仕事の流れ】・電気・ガス・水道・インターネットなどの新規契約のご案内と手配 ・お客様のご状況に合わせたサービス提案（ウォーターサーバー・Wi-Fiなど）

  求める能力・経験

  【必須】基本的なPCスキル（メール送付・Word・Excelなど） →第二新卒、未経験者も大歓迎です★自己成長への意欲&人柄重視の採用です！培った経験を活かして更にスキルUPしたい方はぜひ◎ 【将来のキャリアパス】未経験で入社をして、1～2年でアルバイトをまとめるリーダーに、2～3年で社員をまとめるマネージャーへ。頑張り次第で早期からキャリアアップを目指せます！先輩社員の中には、半年で管理職へ昇格した実績も◎　頑張りは正当に評価し、給与や評価でしっかりと還元いたします！

  事業内容

  当社は、ライフライン契約サポート事業とメディア事業を展開しています。提携不動産会社は1,000社を超え、サービス利用者は50,000人を突破しています。今後はサービスの幅を拡大し、日本全国でのシェア拡大に注力しています。

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  【大阪】カスタマーサポート/サービス販売経験者歓迎/賞与年3回/マニュアル完備

  350~480万

  株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ．大阪府大阪市

  【大阪】カスタマーサポート/サービス販売経験者歓迎/賞与年3回/マニュアル完備気になる

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  仕事内容

  【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内】 マニュアルやトークスクリプト完備なので未経験者も安心!未経験からのスタートの方先輩ばかりです。 引越し直後のお客様へ電話でご連絡し、電気・ガス・水道などライフラインの契約手続きをサポートするお仕事です。 ■提携先の不動産仲介会社からの紹介なのでクレームなし 【お仕事の流れ】・電気・ガス・水道・インターネットなどの新規契約のご案内と手配 ・お客様のご状況に合わせたサービス提案（ウォーターサーバー・Wi-Fiなど）

  求める能力・経験

  【必須】サービス・接客販売経験（業界不問） →サービス販売で培った顧客対峙スキルを活かせます！ニーズのある顧客に集中してアプローチできる環境のため、クレームもなく安心して働けます！ 【将来のキャリアパス】未経験で入社をして、1～2年でアルバイトをまとめるリーダーに、2～3年で社員をまとめるマネージャーへ。頑張り次第で早期からキャリアアップを目指せます！先輩社員の中には、半年で管理職へ昇格した実績も◎　頑張りは正当に評価し、給与や評価でしっかりと還元いたします！

  事業内容

  当社は、ライフライン契約サポート事業とメディア事業を展開しています。提携不動産会社は1,000社を超え、サービス利用者は50,000人を突破しています。今後はサービスの幅を拡大し、日本全国でのシェア拡大に注力しています。

• エージェント求人

  【大阪・梅田】BPOプロジェクト立ち上げ・業務設計・運用支援プロジェクト企画/フレックス/リモート

  473~520万

  • ヒアリング
  • プロジェクト
  • 分析
  • 提案書作成
  • 業務設計
  • デザイナー
  • 事務
  • 提案
  • BPO
  • マニュアル作成
  • 営業

  株式会社リクルートスタッフィング大阪府大阪市

  【大阪・梅田】BPOプロジェクト立ち上げ・業務設計・運用支援プロジェクト企画/フレックス/リモート気になる

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  仕事内容

  組織概要/BPO 主に事務系の業務をメインに様々な業界・業種のクライアント向けに アウトソーシングサービスを展開しています。 BPOプロジェクトのプロジェクトデザイナー（通称PD）として、 事務プロジェクトの立ち上げを担っていただきます。 ・顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整 　プロセス可視化及び設計(業務一覧や業務フロー図、使用ツールの選定や作成、マニュアル作成など) ・各種調査・分析に基づいた改善策立案と導入、課題管理、報告書・提案書作成 ・運用チームへの連携・レクチャーなど 【研修体制】 ・入社後3週間程、基礎座学研修がございます。 ・基礎研修終了後は先輩PDと共にプロジェクトに入っていただき、 　まずはSV的な業務を担当いただきながら現場感を学んでいただき、 　入社半年前後を目安にPDとして独り立ちいただく予定です。 【働き方】 1～2プロジェクトずつ業務設計・立上げをしていただきます。 プロジェクト立上げ～手離れまでの平均期間は3ヵ月。前後することもございます。 立ち上げ責任者として、クライアント/SV/PMとコミュニケーションを取りながら推進いただきます。 設計したプロジェクト開始後上手く運用回っていない場合数か月は、 プロジェクト先に常駐して運用をサポートいただく可能性があります （マストではない。その場合は常駐先のクライアントの就業時間に合わせた働き方となります） 【変更の範囲】適性に応じた会社の指示する業務

  求める能力・経験

  【必須】以下いずれかのご経験ある方 領域問わずBPO業界でSV/PM/営業の経験 社内外問わず複数の関係者を巻込みながら、プロジェクト/企画を推進した経験 部署、事業、拠点などを立ち上げた経験 グループや部署を横断した業務標準化・改善経験、DXや自動化導入経験 ※現在、10月1日 or 1月1日入社で採用をしております。 【歓迎】 BPO業界で新規プロジェクトの立上げ経験ある方 【求める人物像】 スペシャリストを目指したい方 "数字"のジレンマ無く、"質"に注力して「人や組織のために」コミットしたい方 社内外問わず関係各所とコミュニケーションを取りながら仕事を進めていくことが好きな方 0→1で物事を作り上げ、誰かの役に立つことにやりがいを感じる方 これまで業務効率化やDX化に取り組まれてきており、新しいことに挑戦したり積極的に取り入れることが好きな方 業界経験者でこれまでの経験を活かしつつも、プライベートと両立しながらキャリアを形成したい・評価制度の整った環境で活躍したい方 業務効率化することが好きで、それを評価されるポジションで成長したい方

  事業内容

  人材派遣事業（許可NO：派13-010563） 人材紹介（紹介予定派遣）事業（許可NO：13-ユ-010249） アウトソーシング事業

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  【大阪】カスタマーサポート/コールセンター経験歓迎/賞与年3回/マニュアル完備

  350~480万

  株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ．大阪府大阪市

  【大阪】カスタマーサポート/コールセンター経験歓迎/賞与年3回/マニュアル完備気になる

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  仕事内容

  【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内】 マニュアルやトークスクリプト完備なので未経験者も安心!未経験からのスタートの方先輩ばかりです。 引越し直後のお客様へ電話でご連絡し、電気・ガス・水道などライフラインの契約手続きをサポートするお仕事です。 ■提携先の不動産仲介会社からの紹介なのでクレームなし 【お仕事の流れ】・電気・ガス・水道・インターネットなどの新規契約のご案内と手配 ・お客様のご状況に合わせたサービス提案（ウォーターサーバー・Wi-Fiなど）

  求める能力・経験

  【必須】コールセンター経験者（アウトバウンド経験者尚可） →サービス販売で培った顧客対峙スキルを活かせます！ニーズのある顧客に集中してアプローチできる環境のため、クレームもなく安心して働けます！ 【将来のキャリアパス】未経験で入社をして、1～2年でアルバイトをまとめるリーダーに、2～3年で社員をまとめるマネージャーへ。頑張り次第で早期からキャリアアップを目指せます！先輩社員の中には、半年で管理職へ昇格した実績も◎　頑張りは正当に評価し、給与や評価でしっかりと還元いたします！

  事業内容

  当社は、ライフライン契約サポート事業とメディア事業を展開しています。提携不動産会社は1,000社を超え、サービス利用者は50,000人を突破しています。今後はサービスの幅を拡大し、日本全国でのシェア拡大に注力しています。

• 企業ダイレクト

  【大阪】カスタマーサポート/営業経験者歓迎/賞与年3回/マニュアル完備★

  350~480万

  株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ．大阪府大阪市

  【大阪】カスタマーサポート/営業経験者歓迎/賞与年3回/マニュアル完備★気になる

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  仕事内容

  【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内】 マニュアルやトークスクリプト完備なので未経験者も安心!未経験からのスタートの方先輩ばかりです。 引越し直後のお客様へ電話でご連絡し、電気・ガス・水道などライフラインの契約手続きをサポートするお仕事です。 ■提携先の不動産仲介会社からの紹介なのでクレームなし 【お仕事の流れ】・電気・ガス・水道・インターネットなどの新規契約のご案内と手配 ・お客様のご状況に合わせたサービス提案（ウォーターサーバー・Wi-Fiなど）

  求める能力・経験

  【必須】何かしらの営業経験（法人・個人不問） →営業経験で培った顧客対峙スキルを活かせます！自身で新規架電をする必要はないため、ニーズのある顧客に集中してアプローチできる環境です！ 【将来のキャリアパス】未経験で入社をして、1～2年でアルバイトをまとめるリーダーに、2～3年で社員をまとめるマネージャーへ。頑張り次第で早期からキャリアアップを目指せます！先輩社員の中には、半年で管理職へ昇格した実績も◎　頑張りは正当に評価し、給与や評価でしっかりと還元いたします！

  事業内容

  当社は、ライフライン契約サポート事業とメディア事業を展開しています。提携不動産会社は1,000社を超え、サービス利用者は50,000人を突破しています。今後はサービスの幅を拡大し、日本全国でのシェア拡大に注力しています。

• エージェント求人

  【月給30万円スタート◆SBIグループで未経験から専門職へ】お客様に寄り添うサービス担当

  360~380万

  • 受付
  • ヒアリング
  • 事故受付
  • スタッフ
  • 示談交渉
  • 保険
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 文書作成
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • メール対応
  • 接客
  • 販売
  • 営業
  • 事務
  • スタッフ育成

  SBI損害保険株式会社東京都渋谷区, 大阪府大阪市

  【月給30万円スタート◆SBIグループで未経験から専門職へ】お客様に寄り添うサービス担当気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 お電話でお客さまのお話を伺いながら、事故状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、保険金のスムーズな支払いを通じてお客様の不安を解消するサポート業務です。 ◆事故情報の共有 ・事故受付センターから事故発生の報告を受ける ◆状況確認・ヒアリング（電話中心） ・お客さまから事故状況・損害状況をヒアリング ・必要な情報の聞き取り ・関係各所への連携 ◆金額算出・調整業務 ・損害額・支払額の算出 ・示談交渉の対応 ◆保険金支払い対応 ・保険金の支払い手続き 【補足事項】 ・事故受付業務（一次対応）は外部委託のため夜間対応なし ・すべてを一人で対応するわけではなく、専門スタッフと連携 　鑑定人、調査員 ・専門性の高い交渉・判断は分業体制あり ・状況により業務内容は変動あり

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成）

  事業内容

  損害保険業

• エージェント求人

  【総合職】★営業・販売・受付・事務など★年休120日★上京支援制度あり★ホワイト企業認定受賞★

  280~350万

  • データ/文字入力
  • インサイドセールス/電話営業
  • 提案
  • チェックアウト対応
  • ホテル
  • 問い合わせ対応
  • 人事
  • 受付
  • 事務
  • アフターフォロー
  • 営業
  • スタッフ
  • 販売

  株式会社グッドワークコミュニケーションズ東京都新宿区, 愛知県名古屋市, 大阪府堺市

  【総合職】★営業・販売・受付・事務など★年休120日★上京支援制度あり★ホワイト企業認定受賞★気になる

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  仕事内容

  総合職：営業・販売・ホテル受付・コールセンター 営業をはじめ、人材コーディネーター、販売、コールセンター、総務、人事、広報、など、多種多様な仕事をローテーションしながら、「自分の一番輝ける場所」を見つけることができます。 【営業職】 法人や個人のお客様に対してのご提案になります。 フィールドセールスとインサイドセールスがございます。 新規営業・既存営業があり、希望を出せるので挑戦したい営業に安心してスタートできます！ ※インサイドセールスは研修終了後は週２〜３回程度リモート勤務可能 【販売職】 携帯キャリアのアドバイザーやアパレル・ジュエリーのスタッフなど 【ホテル受付】 大手ビジネスホテルのフロント受付にて、チェックイン／チェックアウト対応・電話予約対応を行っていただきます。 【コールセンター・カスタマーサポート】 ・問い合わせ対応（サービスや手続きに関する質問にお答えします！） ・契約後のアフターフォロー ・データ入力　など 【事務職】※関東関西のみ（事務専願は経験者のみ） 本社事務または無期雇用派遣として未経験からオフィスワークデビューが可能です。 経験を積めば将来は人事や人材コーディネーターとして活躍できます！

  求める能力・経験

  学歴不問／完全未経験者歓迎 ★注意点★ 事務のみ希望の方は事務の実務経験者のみ

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【大阪・札幌】BPO戦略マネージャー（ガバナンス構築・ベンダーマネジメント）

  710~1017万

  • 予算管理
  • 契約締結
  • 製品
  • マネジメント
  • 戦略立案
  • リーダー
  • BPO
  • 品質管理
  • リスクマネジメント
  • インシデント対応
  • パートナー
  • 発注
  • KPI設定
  • 課題/ボトルネック特定
  • Microsoft Excel
  • マネージャー
  • 検証
  • 分析
  • センター長

  弥生株式会社大阪府大阪市, 北海道札幌市

  【大阪・札幌】BPO戦略マネージャー（ガバナンス構築・ベンダーマネジメント）気になる

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  仕事内容

  ■ミッション 弥生は現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、席規模のカスタマーサポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。 本ポジションでは、弥生の上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2〜3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。 ■仕事内容 ・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定 ・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理 ・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成 ・BPO運営におけるリスクマネジメント ・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 ■配属先 カスタマーリレーション部 戦略推進チーム （構成：リーダー2名、メンバー6名） ※ベンダーマネジメント担当：リーダー1名、メンバー2名 ■本ポジションの魅力 ◎大規模リソースを動かすROIの追求 　600〜700席規模のコンタクトセンターの予算を預かり、その投資対効果を最大化させるミッションです。巨大なリソースの最適化を通じて、直接的に事業利益へ貢献する手応えを感じられます。 ◎経営層とのパートナーシップ 　委託費は部内コストの大きな割合を占めるため、経営陣とのコミュニケーション機会が豊富にあります。現場の数値を経営判断に資する情報へ昇華させ、事業の意思決定に深く関与することで、高度な経営視点を養えます。 ◎社会インフラとしての影響範囲 　国内最大級の顧客基盤を持つ「弥生」のサポート品質を支えることは、日本のスモールビジネスの継続性を支えることと同義です。仕組み一つで多くのユーザー体験を変えられる、社会的意義の大きい仕事です。

  求める能力・経験

  必須スキル ■コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、センター長クラス） 　※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方 　※数値管理・KPI設計・コスト管理の実務経験をお持ちの方 ■ステークホルダー（経営層・事業部責任者・クライアント等）との折衝・交渉経験 ■事業戦略に応じた、中長期（2～3年）のセンター運営戦略立案経験 歓迎スキル ■BPOベンダーでの大規模センター（数百席規模を想定）の運用責任者経験 ■ExcelやBIを用いた傾向分析・課題特定・改善効果測定スキル 求める人物像 ・自発的に動き、柔軟に変化に対応できる方 ・お客様や会社全体の視点で行動できる広い視野を持つ方 ・オープンコミュニケーションがとれる方 ・成果にこだわり、常に改善を目指せる実行力のある方 ・仮説と検証を繰り返し、データを基に課題解決に取り組める方 ・現状に捉われず、あるべき姿に向けた改善を進められる方

  事業内容

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