分譲マンションコンシェルジュ／CLS／沖縄／医療介護業界経験歓迎 #574_97 c

条件の近いおすすめ求人

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  ★9月・10月入社★【コールセンターSV/那覇・浦添】成長企業/正当評価で年収UP

  401~602万

  

  株式会社Ｋｕｑｕｌｕ沖縄県那覇市, 沖縄県浦添市, 沖縄県浦添市

  ★9月・10月入社★【コールセンターSV/那覇・浦添】成長企業/正当評価で年収UP気になる

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  仕事内容

  約10名規模のチーム育成を牽引し、単なる現場管理に留まらず経営視点で拠点全体の戦略立案・実行を行う重要ポジションです■事業視点に基づいた高度なKPI設計・数値分析および改善戦略の立案と実行 9月10月よりご入社いただける方を大募集しております■SV層の育成計画策定と実行による組織全体のマネジメント力強化・底上げ ■主要クライアントとの折衝や新たな業務スキームの構築・運用 成長企業だからこそ得られる大きな裁量権のもと、自身のアイデアやマネジメント手法を存分に発揮し、組織を成長させることが可能です。企業の成長に合わせ自身も評価される環境で手腕を振るってください。

  求める能力・経験

  【必須】マネジメント経験(対象人数1名～OK)　※業種業界不問 【歓迎】コールセンターでのSV・リーダー経験 【魅力・やりがい】 大手では叶いにくいスピード感あるキャリア形成が可能です。チームの成果が自身の評価や待遇にダイレクトに直結する透明性の高い制度です。裁量権が大きく、経営陣と共に事業を創る手応えを肌で感じられます。SVからシニアSV、拠点責任者へと短期間で駆け上がれる明確なパスがあり、沖縄に根差しながら東京水準の年収アップを実現できる稀有な環境です。

  事業内容

  ＢＰＯ事業・ＣＲＭ事業に関するコンサルティング 及びオペレーションサービス事業

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  ★9月・10月入社★【コールセンターSV/浦添】成長企業で拠点戦略

  401~602万

  

  株式会社Ｋｕｏｒｅ沖縄県浦添市

  ★9月・10月入社★【コールセンターSV/浦添】成長企業で拠点戦略気になる

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  仕事内容

  約10名規模のチーム育成を牽引し、単なる現場管理に留まらず経営視点で拠点全体の戦略立案・実行を行う重要ポジションです■事業視点に基づいた高度なKPI設計・数値分析および改善戦略の立案と実行 9月10月で入社の方を大募集しています■SV層の育成計画策定と実行による組織全体のマネジメント力強化・底上げ ■主要クライアントとの折衝や新たな業務スキームの構築・運用 成長企業だからこそ得られる大きな裁量権のもと、自身のアイデアやマネジメント手法を存分に発揮し、組織を成長させることが可能です。企業の成長に合わせ自身も評価される環境で手腕を振るってください。

  求める能力・経験

  【必須】マネジメント経験(対象人数1名～OK)　※業種業界不問 【歓迎】コールセンターでのSV・リーダー経験 【魅力・やりがい】 大手では叶いにくいスピード感あるキャリア形成が可能です。チームの成果が自身の評価や待遇にダイレクトに直結する透明性の高い制度です。裁量権が大きく、経営陣と共に事業を創る手応えを肌で感じられます。SVからシニアSV、拠点責任者へと短期間で駆け上がれる明確なパスがあり、沖縄に根差しながら東京水準の年収アップを実現できる稀有な環境です。

  事業内容

  ■コールセンターを中心としたBPO事業■WEBサイト制作・開発と保守運用事業■パンフレットや動画等のコンテンツ制作事業■海外クライアントに対するコンサルティング事業

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  【BPO】社内ヘルプデスク運営(SV候補)/マネジメント力×改善力を磨く

  300~430万

  株式会社ＮＴＴデータ・ウィズ沖縄県うるま市

  【BPO】社内ヘルプデスク運営(SV候補)/マネジメント力×改善力を磨く気になる

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  仕事内容

  大手化学メーカーグループの社内ヘルプデスク運営を担うプロジェクトに参画していただきます。入社後はまずオペレーターとして問い合わせ対応業務を担当し現場の流れや顧客対応の基本を習得します。 【入社後3か月】問い合わせ対応（社員向けの各種窓口対応）※400件/月(電話7～8割、他メール)、10～20件程度/1日程度です。クレーム対応等は基本無く社員の問い合わせとなります。 【入社後6か月】プロジェクトの品質管理・収支管理・クライアント対応・月次報告書の作成 【入社後1年以内】スタッフのマネジメント(育成、研修、面談、業務マニュアル作成・更新)/業務改善・品質向上に向けた企画立案・実行

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターでのリーダー経験■KPI管理、クライアント対応経験■基本的なOffice操作（Excel、Word、PowerPoint） ※世界トップクラスのITサービス企業グループで長期的なキャリア形成が可能！ 【魅力】 ■キャリアアップの明確なロードマップ：入社後はオペレーターとしてスタートし、1年以内にSV業務を習得。将来的にはプロジェクトマネージャーへのステップアップも可能。 ■AIヘルプデスク化への挑戦：当社はAIによるヘルプデスク自動化を目指しています。興味があれば実装プロジェクトに携わるチャンスあり！

  事業内容

  ビジネスプロセスサービス事業/コーポレートスタッフ向けシェアードサービス事業/建設業法に基づく建設業などオフィスサービス事業/システム開発事業/インターネット広告事業/労働者派遣事業/他上記に付随するサービス

• エージェント求人

  【DMMかりゆし水族館】フロントスタッフ/カスタマーサービス管理職

  348~500万

  • スタッフ
  • サービス対応人数1日平均30人...
  • サービス提供
  • ホテル案内
  • 店舗
  • 店舗主任/リーダー
  • マネジメント対象 学生アルバイ...
  • マネジメント対象 社会人アルバ...
  • マネジメント
  • スタッフ育成
  • クレーム対応

  DMM.com沖縄県豊見城市

  【DMMかりゆし水族館】フロントスタッフ/カスタマーサービス管理職気になる

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  仕事内容

  DMMかりゆし水族館は、「ゼロ距離の感動と幻想体験」をコンセプトに、沖縄地方を中心とした様々な海洋生物や動植物の展示だけでなく、餌やりなどの体験プログラムを提供する、新しいカタチのエンターテイメント水族館です。 こちらにて、お客様を大切にしながら、チームワークを重視し、スタッフをまとめるリーダーシップがある方を募集しております。

  求める能力・経験

  ◯必須条件 ・何らかの形のチームマネジメントのご経験 ◯歓迎条件 ・サービス業界での経験 ・カスタマーサービス、コールセンター、または関連業務でのマネジメント経験 ・優れたコミュニケーション能力とリーダーシップスキルお持ちの方 【求める人物像】 ・お客様視点を大切にし、柔軟に対応できる方 ・チームワークを重視し、スタッフをまとめるリーダーシップがある方 ・問題解決能力があり、冷静に判断・対応できる方 ・サービス業務に情熱を持ち、主体的に行動できる方 ・生き物はもちろん人と接することが好きな方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【那覇勤務！カスタマーサポート（リーダー/マネージャー候補）】アナログな物流業界の課題をITで解決

  400~850万

  • リーダー
  • マネージャー
  • データ分析
  • 分析
  • 戦略立案
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • カスタマーサポート対象 小売業...
  • コールセンターコンサルティング
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • オペレーション改善
  • オペレーションシステム化
  • オペレーションマニュアル作成
  • オペレーション効率化
  • マニュアル通り電話応対
  • マニュアル作成
  • 応対マニュアル設計
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • 資料作成
  • 課題設定
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 学生アルバイ...

  CBcloud株式会社沖縄県那覇市

  【那覇勤務！カスタマーサポート（リーダー/マネージャー候補）】アナログな物流業界の課題をITで解決気になる

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  仕事内容

  馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。CBcloudは物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 パートナーズサクセス本部は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。 【リーダ候補】 そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 ・開発要件定義 ・他部署との連携 【マネージャー候補】 パートナーズサクセス本部プレイングマネージャー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・部門戦略立案 └サービス戦略やオペレーション戦略 └KGI、KPIの設計 ・人員計画策定、予算管理 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務

  求める能力・経験

  以下条件に2つ以上でも当てはまる方 ・ピープルマネジメントができる ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・他部門との適切なコミュニケーションが取れ、橋渡し役ができる ・資料作成能力がある ・スピード感を持ち、物事を進める推進力がある

  事業内容

  ■ターゲットとする市場について 物流とは、日々の生活を支える社会インフラでありダイナミックな市場です。 どのような業種の企業であれ、なんらか物を運び事業経営しています。 例えば、メーカーの製品製造にあたっての原材料の調達、小売店の店頭への商品の供給やエンドユーザーに届くまで、 すべて「物流（のドライバー）」があり成りたっています。 そういった点からも、「物流」は経済と日々の生活を支える社会基盤＝インフラだと言えます。

• エージェント求人

  ★沖縄勤務★U-NEXTグループ正社員！コールセンターSV職

  400~700万

  • 研修実施
  • オペレーター
  • マネジメント
  • PL管理
  • マニュアル作成

  株式会社TACT沖縄県宜野湾市

  ★沖縄勤務★U-NEXTグループ正社員！コールセンターSV職気になる

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  仕事内容

  コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、管理者層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。 ［具体的な業務］ ■新規案件の立ち上げ業務 他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。 　・マニュアル作成 　・オペレーターへの研修 　・オペレーター採用関連業務 ■コンタクトセンター運営業務 コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。 　・オペレーターからのエスカレーション対応 　・クライアント対応 　・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc） ［やりがい］ ・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。 ・多くの人とかかわるため、人とのつながるが増えます。 ・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。 ［所属部署］ ■沖縄センター 　業務管理者7名（内正社員5名） 　社員平均年齢：30代半ば

  求める能力・経験

  ［必須条件］ ■コンタクトセンター運営・管理に携わった経験がある方 　・オペレーターマネジメント 　・業務管理 ［歓迎条件］ ・コンタクトセンター事業にて、センター立ち上げの経験がある方 ・テクニカルサポート業務の経験がある方 ［求める人物像］ ・オペレーターマネジメントや管理者間において、円滑にコミュニケーションが取れる方 ・リスクを事前に想定し、その想定リスクに対し対策を考え実行できる方

  事業内容

  ■AIコンシェルジュ事業 ■RPAコンサルティング事業 ■コールセンター受託運営事業 ■派遣事業

• エージェント求人

  コンタクトセンター運営管理者（スーパーバイザー）

  350~700万

  • マニュアル作成
  • オペレーター
  • マネジメント
  • PL管理

  株式会社TACT沖縄県宜野湾市

  コンタクトセンター運営管理者（スーパーバイザー）気になる

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  仕事内容

  ■新規案件の立ち上げ 　・マニュアル作成 　・オペレーターへの研修 　・オペレーター採用関連業務 ■コンタクトセンター運営 　・オペレーターからのエスカレーション対応 　・クライアント対応 　・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc）

  求める能力・経験

  ・オペレーターマネジメントや管理者間において、円滑にコミュニケーションが取れる方 ・リスクを事前に想定し、その想定リスクに対し対策を考え実行できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサービス(リーダー候補)／DMMかりゆし水族館／沖縄県豊見城市 #6795_727 c

  300~500万

  インターネット関連事業会社沖縄県豊見城市

  カスタマーサービス(リーダー候補)／DMMかりゆし水族館／沖縄県豊見城市 #6795_727 c気になる

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  仕事内容

  ＜募集背景＞ DMMかりゆし水族館では、お客様満足度のさらなる向上に向けて、接客サービスの品質向上を推進しています。 今回は、接客・サービス業で培った経験を活かし、現場の中心メンバーとして活躍いただける方を募集します。 お客様へのサービス提供だけでなく、業務改善や後輩スタッフへのフォローなどにも主体的に取り組んでいただくことを期待しています。 ＜事業概要＞ DMMかりゆし水族館は、「ゼロ距離の感動と幻想体験」をコンセプトに、沖縄地方を中心とした様々な海洋生物や動植物の展示だけでなく、餌やりなどの体験プログラムを提供する、新しいカタチのエンターテイメント水族館です。 ＜業務内容＞ お客様に快適な時間を過ごしていただくため、館内での接客・案内業務を中心に担当していただきます。 経験を活かしながら、お客様満足度向上に向けたサービス改善や、現場でのオペレーション改善にも携わっていただきます。 まずは現場業務を経験いただき、適性やご活躍に応じて、将来的にはリーダーとしてチーム運営やメンバー育成もお任せしたいと考えています。 ・チケットブース業務(チケット販売) ・館内誘導業務：生体展示エリアでのお客様の誘導・ご案内 ・イベントに係る接客業務 ・お客様対応(お問い合わせ・ご意見対応) ・売場・館内のサービス品質向上 ・業務改善の提案・実行 ・新人スタッフ・アルバイトスタッフのフォロー ※将来的には、リーダーポジションも目指せます ＜ポジションの魅力＞ ・接客経験を活かし、サービス品質向上に主体的に携われる ・お客様満足度向上のための改善提案を実現できる ・若手でも裁量を持ち、現場づくりに参加できる ・将来的なリーダー・マネジメントへのキャリアパスあり ・沖縄を代表する観光施設で、多様なお客様と接することができる ＜チーム体制＞ ・社員19名、アルバイト15名 ・平均年齢20代後半

  求める能力・経験

  【必須条件/歓迎条件】 ◯必須条件 ・接客・販売・サービス業での実務経験 ・基本的なPC操作 ・チームで協力して業務を進められる方 ◯歓迎条件 ・観光・ホテル・テーマパーク・水族館での勤務経験 ・クレーム対応や顧客対応経験 ・新人教育や後輩指導経験 ・英語・中国語など外国語スキル(必須ではありません) 【求める人物像】 ・お客様視点を大切にし、状況に応じて柔軟かつ丁寧な対応ができる方 ・生き物だけでなく、人と接することが好きで、コミュニケーションを楽しめる方 ・体力に自信があり、明るく前向きに業務に取り組める方 ・接客を通じて気づいたことを周囲と共有し、サービス向上に繋がるアイデアを発信できる方 ・日々の業務に積極的に取り組み、企画やイベントにも興味を持って参加できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  ホテルマネージャー候補／石垣島 #7789_149 c

  400万~

  不動産関連事業会社を保有する持株会社沖縄県石垣市

  ホテルマネージャー候補／石垣島 #7789_149 c気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 マネージャー候補として、サービス部門全体の統括をお任せします。 フロント・予約・料飲(蔵元SAKE&GALLERY)・客室管理を横断する“マルチタスク型運営”の中核として、現場理解を土台に組織とサービス品質の向上を担っていただきます。 ■部門マネジメント ・宿泊／予約／料飲／客室管理を横断したオペレーション統括 ・サービス品質および客室クオリティの管理・改善 ・クレーム対応および再発防止策の構築 ■数値管理・販売戦略 ・売上／稼働率／ADRの管理 ・予約動向分析および販売施策立案 ・OTA／直販比率の最適化 ・コストコントロール ■人材育成・組織づくり ・アシスタントマネージャー／各部門スタッフの育成 ・評価／面談の実施 ・サービス基準の言語化と浸透 【キャリア像】 ■ホテル業経験者の場合 これまでの接客経験やチーム運営の経験を活かしながら、 早い段階でマネジメントにも関わっていただきます。 1～2年でアシスタントマネージャーへ。 2～3年でマネージャー昇格も可能です。 ■ホテル業未経験の場合 1年目は、フロント・予約・料飲・客室管理などの現場業務を習得。 2年目には、後輩指導やチームをまとめる役割へ。 3年目前後で、マネージャー登用を検討します。 分業化された大手ホテルとは異なり、ホテル全体を横断的に学べる環境です。 積み重ねが、“部分の責任者”ではなく、“ホテル全体を動かせる人材”へとつながります。 限られた人数でホテルを運営するからこそ、一人ひとりの成長がそのまま組織の成長になります。 現場からスタートし、やがてホテルの中核へ。

  求める能力・経験

  応募資格 【必須要件】 ・マネジメント経験（エリアマネージャー等） ・複数名の部下育成・評価の経験 ・売上など数値管理の経験 【歓迎/優遇要件】 ・ホテル業界でのマネジメント経験 ・日常会話程度の英語力（海外ゲスト対応のため） ・レベニューマネジメントの知識 ・新サービスやプロジェクトの立ち上げ経験 【求める人物像】 ・現場に入りながらも、俯瞰で物事を考えられる方 ・感覚だけでなく、数字で語れる方 ・若手を育てることにやりがいを感じられる方 ・変化を楽しめる柔軟性のある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ホテルフロントメンバー／石垣島 #7789_153 c

  400万~

  不動産関連事業会社を保有する持株会社沖縄県石垣市

  ホテルフロントメンバー／石垣島 #7789_153 c気になる

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  仕事内容

  ＜仕事内容＞ 石垣島ホテルククルのサービスメンバーとして、 フロント業務を中心にホテル運営に関わる幅広い業務を担当していただきます。 当ホテルは分業制ではなく、フロント・予約・料飲(蔵元SAKE&GALLERY)・客室管理が連携する“マルチタスク型”の運営スタイルです。 一つの業務だけではなく、ホテル全体の動きを理解しながら経験を積んでいくことができます。 ■フロント・ゲスト対応 ・チェックイン／チェックアウト業務 ・お客様対応、館内案内 ・電話対応、予約受付 ・朝食対応 ・観光案内や滞在サポート 観光で訪れるゲストが多く、石垣島の魅力を伝えることも大切な仕事のひとつです。 ■宿泊・予約業務 ・予約管理 ・OTA(予約サイト)の対応 ・客室状況の管理 ・長期滞在ゲストへの対応 日々変化する予約状況を把握し、スムーズな宿泊運営を支えます。 ■館内運営サポート・客室／館内清掃 ・客室チェック(インスぺ)、 ・備品管理 ・キッチンスタッフのサポート業務 ・館内施設の簡易管理 ホテル全体をチームで支えるため、フロント以外の業務にも関わります。 ＜キャリアについて＞ 石垣島ホテルククルでは、フロント・予約・朝食対応・清掃などを分業せず、”マルチタスク”でホテル運営を行っています。 そのため、入社後はさまざまな業務を経験しながらホテル運営を総合的に学ぶことができる環境です。 ◆入社後のステップ ー入社1年目 フロント業務を中心に、予約対応・朝食対応・館内業務などを経験し、 ホテル全体のオペレーションを理解していきます。 ー2年目以降 業務の中心メンバーとして活躍。 新人スタッフのサポートやサービス改善の提案など、 より主体的にホテル運営に関わっていただきます。 ー将来的なキャリア 経験や適性に応じて ・アシスタントマネージャー ・マネージャー ・支配人 など、ホテル運営の中核を担うポジションへのステップアップももちろん可能です。

  求める能力・経験

  応募資格 【必須要件】 ・接客／サービスに対する興味、または人と関わる仕事への意欲がある方 ・チームで協力して仕事を進められる方 ・基本的なPC操作が可能な方（予約管理・メール対応など） 【歓迎／優遇要件】 ・ホテル／飲食／販売などサービス業での接客経験 ・日常会話レベルの英語力（海外ゲスト対応のため） ・アルバイト等でのリーダー経験、後輩指導の経験 ・観光・ホテル業界への関心 ・石垣島やリゾート地での生活／勤務に興味のある方 【求める人物像】 ・石垣島という環境を楽しみながら働きたい方 ・お客様一人ひとりに丁寧に向き合える方 ・フロント／予約／清掃／朝食対応など、幅広い業務に前向きに取り組める方 ・新しいことを学びながら成長していきたい方 ・チームで働くことを大切にできる方 ・将来的にリーダーやマネージャーなど、キャリアアップを目指したい方

  事業内容

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