☆福岡【カスタマーサポート】残業10h/年休120日/ノルマなし
450~600万
株式会社セールスリクエスト
福岡県福岡市中央区
450~600万
株式会社セールスリクエスト
福岡県福岡市中央区
アウトバウンドコールスタッフ
クライアント企業からの問い合わせ対応やフォローアップに従事いただきます。サポートにとどまらず関係構築や営業活動にも携わり、高い市場価値を目指せます。 ■問い合わせ対応(電話・メール等での詳細案内・顧客ニーズの確認) ■フォロー・ご案内対応(既存顧客への状況確認・最適なご提案/スクリプト完備) ■応対履歴・顧客データの入力作業(SalesforceやGoogleスプレッドシートの活用) ※アウトバウンド対応中心ですが新規開拓(BDR)や電話営業、ノルマはありません。決まった手順に沿って丁寧かつ確実に対応を進めながら、営業プロセスのノウハウを習得できます。
【必須】■法人営業経験【歓迎】■カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートのご経験■Salesforce等の利用経験■IT・ベンチャーでの就業経験■テレアポ経験 【両立してキャリアを伸ばしたい方へ】CS業務を軸に顧客対応から営業支援プロセスまで手掛けるため、ビジネスパーソンとしての市場価値を確実に引き上げられます。経験や意欲次第でSV・マネージャーへの昇進や新規プロジェクト立ち上げメンバーへの早期挑戦が可能です。 【働き方】年間休日120日(土日祝休み)、残業非推奨(月平均10h程度)と自分らしい生活基盤を守りながら成果を出せます。
大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
450万円~600万円 月給制 月給 375,000円~ 月給¥375,000~ 基本給¥345,000~ 諸手当¥30,000~を含む/月
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
09:00~18:00
無 コアタイム 無
有 平均残業時間:10時間
有 残業時間に応じて別途支給
年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期3日、年末年始4日
入社半年経過時点10日
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
【交通費】会社規定に基づき支給(※車・バイク・自転車通勤不可) 【福利厚生】ワークスタイル手当(月3万円支給)、資格取得支援(書籍購入補助あり)、PC・業務端末貸与、定期健康診断、服装自由(オフィスカジュアル) 【年収内訳】月給37万5千円~(ワークスタイル手当3万円含)※残業代別途全額支給 【変更範囲】業務:当社の指定する業務/就業場所:会社の定める事業所(リモート移行相談可) 【試用期間】6ヶ月(条件変更無)。福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります。 【残業時間の補足事項】当社では残業は非推奨であり、会社からお願いすることは基本ございません。
カスタマーDiv.(福岡拠点は約20名規模の新規事業立ち上げ期で、フラットに挑戦できる環境です)
無 転勤はありません。
福岡県福岡市中央区天神1-14-18 天神ブリッククロス
福岡市営地下鉄空港線天神駅 徒歩5分
屋内全面禁煙
※福岡市営地下鉄空港線「天神駅」地下直結です!
在宅勤務(一部従業員利用可) リモートワーク可(一部従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可)
無
無
【休暇について】慶弔休暇、産休・育休取得可能です。 【昇給】年2回(7月、1月)
2名
1~2回
筆記試験:無
■インサイドセールス・営業支援領域で急成長を遂げる専門企業にて、CS業務を軸に顧客対応から営業支援まで幅広いビジネススキルを磨けます。■年間休日120日以上・土日祝休み・残業非推奨と働きやすい環境です。
株式会社セールスリクエストは、インサイドセールスおよび営業支援領域に特化し、大手SaaS企業をはじめとする多種多様なクライアントの営業課題解決と売上拡大を一貫して伴走支援する専門集団です。単なる業務代行にとどまらず、最適な営業戦略の立案から実行・データ分析・プロセスの改善までテクノロジーを活用して推進しています。今回募集するカスタマーサポート(カスタマーDiv.)は、問い合わせ対応やご利用中の顧客へのフォローを中心に担当いただくポジションです。新規電話営業やノルマは一切ありませんが、単なる受動的な問い合わせ対応にとどまらず、顧客との信頼関係構築や営業プロセスの最前線に深く関与します。最先端のSFAツール(Salesforce等)の活用ノウハウや再現性の高い営業プロセスの知見を身につけられるため、高いビジネススキルと市場価値を獲得可能です。新規拠点の立ち上げ期というタイミングでもあり、経験や意欲次第でリーダー、マネージャー、SVなどの組織マネジメント層へ早期ステップアップできます。年間休日120日以上(土日祝休)、残業非推奨(月平均10h)、月3万円のワークスタイル手当支給など、ワークライフバランスをしっかりと確保できる環境も魅力です。オンとオフを大切にしながら、確固たるキャリアを築きたい方に最適です。
〒154-0013 東京都世田谷区駒沢公園1-1Tote駒沢公園307
【福岡拠点】 福岡県福岡市中央区天神1-14-18 天神ブリッククロス北棟14F
株式会社オーリーズ
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
320~500万
通販企業の「事業パートナー」として、アウトバウンド専門のコールセンターの運営・管理をお任せします。 私たちが目指すのは、クライアントである通販企業の売上拡大。 商品の定期購入やLTV(顧客生涯価値)の最大化に向けて、コールセンターの現場から販売促進を支援します。 《具体的には》 ◆コール業務・商品提案 まずはコミュニケーター(コールスタッフ)として、お客様に電話で商品を提案する業務を経験します。 扱うのは、通販企業の健康食品や化粧品などの商品。お客様との会話を通じてニーズを捉え 商品の魅力を伝えていきます。 ◆コールスタッフの指導・育成、チームマネジメント スタッフの習熟度や課題に合わせてアドバイスを行い、チーム全体のスキルアップを支援します。 ◆トークスクリプトの改善・データ分析 お客様の反応やコール実績を分析し、より成果につながる提案方法を考えます。 「どんな伝え方なら商品の魅力が伝わるのか」「どうすれば購入につながるのか」を考え スクリプトや業務の改善に取り組みます。 ◆クライアントとの企画・提案、結果報告 コールセンターでの実績やお客様の反応をもとに、クライアントへ結果を報告。 売上拡大やリピート率向上に向けて、次回のプロモーションや改善施策を提案します。 【入社した後の流れ】 STEP1:座学研修(入社後3日間) 会社のことや事業内容、通販業界の基礎知識などを学びます。 STEP2:現場での実践研修(約3ヶ月) コミュニケーターとして、お客様への電話での商品提案を経験します。 商品知識や提案の流れを身につけるだけでなく、お客様の反応や成果につながる伝え方を学び コールセンター業務への理解を深めます。 ※入社後すぐに管理業務だけを担当するのではなく、まずは現場を経験することを大切にしています。 STEP3:メンター制度によるフォロー 先輩社員がメンターとして、日々の業務や成長をサポートします。 配属後は、専属のメンター(先輩社員)がつき、日々の業務を一つひとつ丁寧にサポートします。 STEP4:SVデビュー(入社半年を目安) 現場での経験を積み、必要な知識やスキルを身につけたら、SV業務へステップアップ。 スタッフの育成や数値管理、業務改善など、チームで成果を出すための仕事を担っていきます。 ◆未経験から成長できる理由 1.現場を知ることから、実践的なスキルが身につく 2.一人で抱え込まず、チームで成果を目指せる 3.成果だけでなく、日々の姿勢も評価される サ263113
未経験者歓迎 特別なスキルやコールセンターでの経験は必要ありません。 大切なのは、これまでの経験を活かしながら、新しいことに前向きに挑戦する姿勢です。
福証Q-Board上場企業 通信販売総合支援事業、広告事業、テレマーケティング事業、通信販売事業
450~550万
<募集背景> 事業拡大に伴う募集 <主な業務内容> 企業向けコンサルティングサービスのリード獲得を目的としたプロモーションの実行をお任せします。 CRM統括部門やコンサルタント部門と連携し、業務推進していただきます。 ■具体的には 1.過去取引先へのターゲット商品の訴求架電 2.新規顧客へのアプローチ架電(社内データベースを活用した対象リストの探索も含む) 3.アポイント・資料請求等に至った案件の顧客管理データベースへの登録 4.対象業務の業績管理(契約管理・入金管理等) 5.その他、コンサルタントの生産性向上支援、セミナー業務補助など ※変更の範囲:グループ会社含む業務全般 <配属先> 株式会社タナベコンサルティング 九州本部
<必須> ・大卒以上 ・以下いずれかのご経験をお持ちの方 1.マーケティング、営業戦略、販売企画戦略、販売促進、カスタマーサービス等の実務経験者 2.顧客折衝経験 3.電話での営業経験 4.法人営業の経験 5.経営層、または複数の部門に対し横断的な提案を行った経験 6.新規顧客開拓の経験 <歓迎> ・無形商材を扱った経験 ・ExcelやPowerPointの操作スキル <求める人物像> ・成約に向け、戦略的に多面的なアプローチができる方 ・営業観点をもった調整を得意としている方 ・顧客と長期に渡って関係性を作ることにやりがいを感じる方
株式会社タナベコンサルティンググループは、1957年創業・東証プライム市場上場の総合経営コンサルティンググループです。 中堅・大企業を中心に、経営戦略の策定から組織・人材開発、DX推進、M&A、ブランド・マーケティング支援まで一気通貫で提供しています。 近年はグローバル戦略や海外事業支援にも注力しており、国内外の企業成長を支えるパートナーとして幅広い実績を有しています。
400~450万
お電話を中心に既存のお客様をサポートするインサイドセールスです。加入後のお問合せ対応や定期的なフォロー架電を行います。 ※入社後は役員の担当している職務を一緒にになっていただきます。 【具体的には】 ■既契約のお客様へ定期的にお電話を差し上げて現在の状況を伺います ■ご要望やライフステージの変化に合わせて最適な保障を案内します ■既存のお客様から寄せられる保障内容の変更や相談に対応します ■各種資料の発送や手続きの受領といった事務処理を行います ■ご契約者や取引先および業者の来客対応
【いずれか必須】 ■営業経験(業界不問) ■来店型保険ショップでの販売・相談経験 ~~~当該ポジションにおける担当者おすすめ情報~~~ ■既存顧客への架電フォローが中心のため飛び込みは一切ありません ■年間休日127日であり、休日の多さが魅力な求人です。 ■アフラック北九州支社管轄で上位の契約件数があり業績は安定です ■2ヶ月に1回は社長と面談を行い自身の成長を振り返られます ■半期ごとの成果を正当に評価し頑張りが還元される仕組みです
■取扱保険会社:アフラック生命保険株式会社、アフラック少額短期保険株式会社
350~600万
自動車業界向け専門商社にて、既存顧客中心の法人営業を担当。カーディーラーや部品販売会社への定期訪問、課題ヒアリング、商品提案、新商品企画、メーカー調整業務など。
・普通自動車運転免許(AT可) ・未経験歓迎(人物重視)
自動車関連製品の専門商社(ブレーキフルード、冷却液、部品保護用品等の販売および企画)
450~600万
アジアも含めてワールドワイドでグローバルIT人材育成を展開する同社。実績ある教育ソリューションベンダーの老舗である同社はITプロフェッショナルや組織のビジネスリーダーを育成するために、ITスキルを中心としたトータルな研修ソリューションを提供しています。 これまでアポイント業務においては営業が担っていましたが、既存顧客先への深耕営業ならびに新規顧客開拓を目的に、今回インサイドセールスチームを福岡に立ち上げることになりました。既存取引先企業の未接点部署やグループ会社へのアプローチを中心に、新たな商談機会の創出を行うインサイドセールスポジションです。すでに取引のある企業との接点を活かしながら、アウトバウンドコールによる新規案件創出をご担当いただきます。 ■商材 ・ITスキル研修(クラウド/AI/データ分析/サイバーセキュリティ 等) ・マネジメント/ヒューマンスキル研修 ・カスタマイズ型研修プログラム ・eラーニング/オンデマンドサービス ※1600種類以上の研修ラインナップを保有しており、顧客課題に応じた柔軟な提案が可能です。 ■既存顧客起点の新規開拓 ・既存取引先企業の未接点部署やグループ会社へのアプローチ ・アウトバウンドコールによるアポイント創出 ・顧客ニーズのヒアリング ・新たな商談機会の創出 ■営業連携 ・獲得した顧客情報の整理および営業担当への連携 ・営業部門と連携した顧客フォロー ■営業活動改善 ・トークスクリプト改善への提案 ・活動フロー改善への参加 ・成果向上に向けた施策検討 ■将来的にお任せしたい業務 ・オンラインまたは電話での商談実施 ・顧客課題に応じた提案 ・クロージング、受注対応 ・後輩育成やリーダー業務 【入社後まずお任せしたいこと】 ■入社~3ヶ月 ・サービス理解、業界知識の習得 ・アウトバウンドコールによるアポイント創出 ・ターゲット企業へのアプローチ実施 ・トークスクリプトや営業フローの理解、改善提案 ■入社~6ヶ月 ・担当領域でのアポイント創出の安定化 ・顧客ニーズを踏まえた提案力向上 ・営業活動改善への主体的な関与 ・後輩フォローやナレッジ共有 ■6~12ヶ月 ・商談対応やクロージングへの挑戦 ・成果最大化に向けた施策提案 ・チーム運営への関与 ・リーダーポジションへのステップアップ
■必須条件 ・法人営業経験 ・新規開拓営業の経験(インサイドセールス) ■歓迎条件: ・架電業務やインサイドセールスの経験 ・ターゲット企業への新規アプローチ経験 ・営業活動の改善提案や工夫を行った経験 ・IT業界または教育業界への興味/知見
IT 技術教育、ビジネススキル教育を中心とした人材育成
350~500万
コールセンターのSVとして、コミュニケーター(オペレーター)のマネジメントやデータ分析・クライアントへのご提案をご担当いただきます。 ▼業務内容詳細 ・コミュニケーターのマネジメント 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。 ・クライアントへの企画・提案 日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。(週1回程度、企業様と打ち合わせを行います) クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ▼入社後イメージ 入社後3日間、会社や事業・用語などに関する座学研修やプレゼン研修を行います。 その後は3ヶ月程度コミュニケーター業務を実践していただきます。 研修中は社内チャットでレポートを提出をいただきますので、日々先輩社員からのFBなどをもらいながら業務を覚えることができます! 半年を目安にSVデビューを目指しましょう!
【必須】 ・高卒以上 ・未経験可 【歓迎】 ・チームで協力して目標達成した経験 ・チャレンジ志向のある方
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350~450万
■高校生の就職・進学支援をDX化する「Handy進路指導室」を展開する当社にて、インサイドセールスをご担当いただきます。全国の高校や企業へアプローチし、高校生の未来を創るきっかけ作りを担います。 【詳細】■全国の高校の進路指導担当者へのアプローチと打合せ設定 ■高卒採用を行う企業人事へのアポイント取得 ■商談獲得後のフィールドセールスへの正確な情報提供と連携 【仕事の魅力】リリース4年で全国2500校に導入された自社プロダクトの成長を牽引。先生や企業から感謝の声を直接いただける機会も多く、自身の活動が高校生の未来を広げる実感を得られるため、社会貢献を実現できる環境です。
例外事由3号のイ(35歳未満) 《高校生の未来を創る事業/アナログな教育環境をDX化/社会貢献性◎》 【必須】■目標達成に向け自ら考え行動した経験 ■非喫煙者 【当社の魅力】私たちは「テクノロジーで教育の選択肢を最大化する」ことを目指しています。アナログだった高校生の就職活動に風穴を開け、誰もが納得感を持って社会へ羽ばたける世界を創っています。役職に関係なく「どうすれば生徒のためになるか」を本気で議論する風土です。年間休日125日や家賃補助など、社員自身も心身ともに豊かに働ける環境を整えています。
Webサービス・アプリ・システムの企画/開発/販売の事業企画・運営
262万~
お客様サポート(営業事務)スタッフとして、アフラック生命保険に関するお客様サポート業務をお任せします。時短勤務からスタートし、ライフステージの変化に合わせてフルタイムへ転換することも可能です。 【具体的には】 ■既契約者様からの問い合わせ対応や各種手続きの書類作成業務。 ■電話やオンラインツールを活用した、お客様への保険加入相談。 ■ご加入後のお客様に対するアフターサービスや保全手続き全般。 ■郵送物の管理や発送業務を含めた、営業事務に関する事務作業。 ■ゆくゆくはリーダー候補として、チームを支える管理業務全般。
【必須】■第一種普通自動車運転免許 【歓迎】■バックオフィス業務のご経験をお持ちの方■保険業界での就業経験をお持ちの方 【魅力】年間休日126日、残業ほぼ無しの職場。ワークライフバランスを担保しつつ長く働ける環境が整っています。 【評価制度】半期ごとに成果を振り返り、評価を実施する体制です。目標達成と社員の成長のため、2か月に1回、社長とのすり合わせの場が設けられております。定期的なフォロー体制が構築済ですので安心してエントリーください。
■取扱保険会社:アフラック生命保険株式会社、アフラック少額短期保険株式会社
347~444万
障害福祉事業所向けSaaS「かべなしクラウド」の導入・定着支援を担当いただきます。 具体的な業務内容 新規顧客へのシステム導入サポート(業務比率80%) オンラインミーティング(1時間枠)で、初めて「かべなしクラウド」を利用するお客様に使い方をレクチャーします。開業されたばかりの事業所も多いため、記録業務・請求業務を安心して実施できるよう丁寧に支援。現地訪問はなく、画面共有しながら一緒に操作してサポートします。 導入後の問い合わせ対応(業務比率20%) かべなしクラウドを使いこなす中で発生する問い合わせに、主にメールで対応します。 キャリアパス まずは業務知識の習熟と対応品質の向上に取り組んでいただきます。その後、以下のような取り組みに関わることを想定しています。 ・問い合わせ対応事例の共有や業務改善 ・セールス部門やプロダクト開発部門へのお客様の声の共有 ・ナレッジの整理・共有やアフターサポートチームとの連携を通じたサービス改善 これらの経験を通じて、志向や適性に応じた関わり方を深めていくことができます。 仕事内容(変更の範囲):会社の指示する職務内容へ変更することがある
応募条件 ・顧客対応経験2年以上(法人/個人、対面/非対面問わず) ・PC操作および複数のシステム・ツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く 歓迎条件 ・ウエディングプランナー、塾講師、旅行代理店カウンター営業、住宅・不動産カウンタースタッフ、保険会社個人営業などのご経験 ・営業職、カスタマーサポート、販売・接客など能動的なコミュニケーションが求められる職種のご経験 ・第二新卒の方
-
300~350万
お客様サポート(営業事務)スタッフとして、一連のアフラック生命保険に関する全般業務とお客様サポートをお任せします。電話やオンラインおよび郵送など幅広いお客様対応が必要となります。(原則、内勤業務) 長い付き合いのあるご契約者様をサポートするお客様サポート(営業事務)スタッフの募集です。既契約者様からの問い合わせが多いため、”当社の顔”としてやり取りが出来る点が魅力です。入社から半年~1年で一人でもお客様対応を含めた一連の処理対応ができるようになってもらいます。ゆくゆくは、お客様サポートのリーダー(管理者)として活躍したい方にもおススメです!変更の範囲:なし
★未経験歓迎★ 人柄重視の選考を実施中です! 【魅力】社員の育成にも情熱を注ぐ組織です。社会人経験が浅くとも、一人ひとりが主役になれる風土があります! 【評価制度】半期ごとに成果を振り返り、評価を実施する体制です。目標達成と社員の成長のため、2か月に1回、社長とのすり合わせの場が設けられております。定期的なフォロー体制が構築済ですので安心してエントリーください
■取扱保険会社:アフラック生命保険株式会社、アフラック少額短期保険株式会社