リモート案内・企画業務_千葉勤務 #4469_301 c

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• エージェント求人

  【コンタクトセンターマネージャー候補】AI×CX推進！大手グループのヘルスケア・ライフスタイル事業

  750万~

  • オペレーター
  • 医療/ヘルスケア
  • マネジメント
  • メンバー
  • マネージャー
  • 品質管理
  • 業務設計
  • 分析
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • PC/Web
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • Microsoft Word
  • PC
  • 資料作成
  • 講師
  • 顧客対応

  株式会社Kirala千葉県船橋市

  【コンタクトセンターマネージャー候補】AI×CX推進！大手グループのヘルスケア・ライフスタイル事業気になる

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  仕事内容

  ヘルスケア・美容・生活関連プロダクトを展開する事業会社のコンタクトセンターにて、センター全体の分析・改善施策の立案からデジタル推進、チームマネジメントまでを幅広く担うマネージャー候補としてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ・KPI・VOC・顧客データを用いた分析および改善施策の立案 ・新サービス対応や自動化を含む業務設計・プロセス最適化 ・メンバー育成・評価・配置などのチームマネジメント ・品質管理およびアウトソース管理（エスカレーション対応を含む） ・各種ツール/システム運用、ベンダーコントロール ・経営レポート作成、効率化施策の推進（コスト管理含む） ・ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策のリード ・AIボイスボットやAIオペレーターによる自動化基盤の導入対応・次世代オペレーションの基盤づくり

  求める能力・経験

  📍コンタクトセンターでのマネジメント経験（マネージャー、SV等）、特に事業会社側での経験 📍コンタクトセンター関連システムの導入・改善経験 📍応対品質評価の経験 📍PC（Excel・Word・PowerPoint）を使用した、データの集計や資料作成の実務経験 📍学歴不問 📍センター全体の運用管理経験（歓迎） 📍研修講師としての登壇・指導経験（歓迎） 📍CTI/PBXシステム（BIZTEL等）の利用経験（歓迎） 📍複数チャネル（電話・メール・チャット等）での顧客対応経験（歓迎） 📍アウトソーサーのマネジメント経験（歓迎） 📍自ら積極的に行動し、業務の枠にとらわれず多彩な経験を楽しめる方 📍チームワークを大切にし、メンバーに対しても公平に対応できる方 📍顧客中心主義の思考を持ち、オーナーシップを持って仕事に取り組める方 📍デジタル推進や組織・サービスの変化に対してスピード感を持って対応できる方

  事業内容

  トータルライフプロダクトサービス事業を展開。水・空気・ウェルネス・美容関連製品の企画、開発、販売、レンタルおよびメンテナンスサービスを提供しています。

• エージェント求人

  受付窓口◇店頭相談：資産運用・相続対策・口座開設・各種手続き・金融商品/サービス案内★りそな銀行

  490~510万

  • 店舗
  • 保険
  • 提案
  • 相続対策
  • 投資信託
  • 金融仲介取引
  • 金融商品取引法
  • 金融商品アドバイス
  • 金融資産運用アドバイス
  • 金融商材
  • 金融商材営業
  • 個人向け販売
  • 個人顧客営業
  • 窓口業務
  • 受付
  • 依頼受付
  • 事務/受付職担当
  • 証券決済
  • 証券取引
  • 生命保険
  • 営業
  • 相続アドバイス
  • 相続手続支援

  株式会社りそな銀行東京都江東区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  受付窓口◇店頭相談：資産運用・相続対策・口座開設・各種手続き・金融商品/サービス案内★りそな銀行気になる

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  仕事内容

  【りそな銀行の目指す店舗像】 従来の銀行の店舗は入出金や振込のお手続きを行う場でした。デジタル化が進む中、これまで来店が必要だったお手続きはWEBやアプリで出来るようになり、これからの銀行店舗の在り方について変化が求められています。りそな銀行では銀行店舗を「お手続きの場」から「ご相談の場」としていくことを目指しております。 具体的には、来店されたお客さまにタブレットでのお手続きのスムーズさやスピーディさを体験していただくためのデジタル化を進めていたり、お客さまが落ち着いてご相談できるようにコミュニケーションブースを導入したり、「待たない」「書かない」「押さない」の『3ない』を実現するなど、 快適にご利用いただける店舗づくりに取り組んでいます。 これらの取り組みにより、店舗を単なる手続きの場ではなく、お客さま一人ひとりの課題やニーズに寄り添い、資産形成や相続など、幅広いご相談にお応えする場へと進化させています。 【仕事内容詳細】 ◉お客さまのお困りごとを起点とした資産運用や相続対策などの相談対応 ◉口座開設のお手続き ◉住所変更・各種手続き ＜具体的な事例＞ ご来店されたお客さまからは、様々なお金に関するご相談をいただきます。お客さまのご希望や将来設計を丁寧にお伺いし、金融知識や投資経験に合わせて、NISAや投資信託、保険、信託商品などの中から最適な商品・サービスをご提案します。 【研修体制】 最初は先輩社員に同席して諸手続きのご案内や提案業務を行い、業務に慣れてきたら徐々に単独でのご案内や提案活動を目指していただきます。 【配属先】 りそな銀行　各支店 東京、神奈川、千葉、大阪、京都、兵庫、奈良 ※勤務地は現在のお住まいを考慮し、研修後に決定いたします。 ※人数や年齢構成は各支店により異なります。 【働き方】 残業時間は月平均10~20時間程度です。プライベートを充実させながら働くことができます。 【女性が活躍している職場】 ◇有給休暇も取得しやすいため、オンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境です。 ◇外部からも女性の活躍に対する取り組みが認められており、「日経WOMAN」の『女性が活躍する会社』では、2026年度が第9位となっています。※りそなホールディングスでの掲載 【ご入社日について】 ご入社は2026年12月1日を想定しています。 【りそなグループについて】 りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行、みなと銀行からなるグループ銀行で、国内の5大銀行グループの一角を占めています。 「法人/個人への多様な信託機能を備えた商業銀行」として、銀行業務に加え、相続・不動産業務、事業承継、年金信託といった信託機能を通じたサポートや、SX・DX支援、ベンチャー支援、人財ソリューション等お客さまの困りごと起点の多様なビジネスを、広域かつ地域に密着して展開しています。 ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じてお客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しており、「会社の将来を後継者に託したい」「豊かな老後生活を送りたい」といった、この国の色々な想いを受け止め、りそなグル－プは業界の様々な常識を変えてきました。

  求める能力・経験

  【必須要件】 金融機関で1年以上勤務経験をお持ちの方

  事業内容

  りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。

• エージェント求人

  住宅ローン事務：営業支援・審査事務・ローン契約書類作成・契約手続き★りそな銀行｜関東

  500~900万

  • マンション
  • 審査/回収
  • ローン/融資
  • 営業担当
  • 審査
  • 営業支援
  • 事務
  • 営業
  • クロージング
  • 店舗
  • 住宅ローン
  • 成約
  • 書類作成
  • 電話対応
  • メール対応

  株式会社りそな銀行東京都新宿区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  住宅ローン事務：営業支援・審査事務・ローン契約書類作成・契約手続き★りそな銀行｜関東気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 同社の住宅ローンは住宅ローン残高が業界NO.1であり、業界の中でも認知度が高く多くのお客さまから選ばれている商品です。昨今、住宅ローン商品の改定もあり、営業エリアの不動産事業者からの案件相談が増えている状況です。今回はローンプラザの組織強化と活性化を図るための増員募集ですが、ローンプラザの次世代を担っていただける方を募集します。 【仕事内容詳細】 住宅ローン案件の成約に向けて、同社営業担当者の営業支援や、住宅ローン利用予定者との契約手続きの調整をしていただきます。 ◉不動産事業者（ハウスメーカー、流通業者、マンションデベロッパーなど）が同社の営業担当者を通じて持込む住宅ローン案件の審査事務、審査結果の連絡事務、ローン契約書類の作成や契約手続き、住宅ローンの実行オペレーションなどです。 ◉住宅ローン案件のクロージングに向けた一連の営業支援（審査、結果回答、契約書類作成、契約手続き等）の中で、「不動産業者」や「エンド顧客」等との折衝（電話対応・メール対応・来店対応）が必要な業務となりますので、チームワークを大切にできるコミュニケーション能力のある方を歓迎しております。 【働く魅力】 ◎ローン残高NO.1の同社にて、お客さまの一生に一度のライフイベントである住宅購入へ金融面でサポートできるやりがいのある業務です。 ◎同社は従来から不動産事業者への住宅ローン営業に力を入れており、過去から積み上げた不動産事業者との信頼関係の歴史がございます。現在も住宅ローン残高NO.1であり、長期にわたりお客さまからのご支持をいただいております。 ◎3〜5年程度での店舗異動が発生するからこそ、色々なエリア・業態のお客さまや社員とともに働くことができ、人脈が広がって成長に繋がります。 【将来的なキャリアプラン】 ローンプラザ事務担当としてステップアップし、管理職や拠点長へのチャンスもございます。 また、本部にて住宅ローン営業支援業務などにもチャレンジできる可能性もございます。 【配属先（ローンプラザ）】 　 ◆以下いずれかの拠点への配属を想定しております。 ※将来的な店舗異動はございます。（同社規定による） 初任地および異動先について、通勤目安は60分以内を目安とし、最大90分以内を想定しております。 ・渋谷ローンプラザ：渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ8階（渋谷駅徒歩7分程度） ・池袋ローンプラザ：豊島区南池袋1-21-5　池袋支店3階（池袋駅徒歩1分程度） ・新都心ローンプラザ：新宿区西新宿6-12-1　西新宿パークウェストビル　新都心営業部11階（西新宿駅徒歩3分程度） ・三軒茶屋ローンプラザ：世田谷区三軒茶屋2-11-22 ｻﾝﾀﾜｰｽﾞｾﾝﾀｰﾋﾞﾙ２階 ・首都圏ローンプラザ：新宿区新宿3‐2‐1 新宿支店（法人営業）内（新宿三丁目駅徒歩1分程度） ・千住ローンプラザ：足立区千住2‐44（北千住駅徒歩2分程度） ・上野ローンプラザ：台東区上野5-25-11　上野支店9階（御徒町駅徒歩1分程度） ・新橋ローンプラザ：港区新橋1-16-4　新橋支店3階（新橋駅徒歩1分程度） ・錦糸町ローンプラザ：墨田区江東橋2-12-8　錦糸町支店2階（錦糸町駅徒歩2分程度） ・立川ローンプラザ：立川市柴崎町3‐6‐29　立川支店1階（立川駅徒歩3分程度） ・吉祥寺ローンプラザ：武蔵野市吉祥寺本町1-8-10　吉祥寺支店4階（吉祥寺駅徒歩5分程度） ・ひばりヶ丘ローンプラザ：西東京市谷戸町3-27-20　ひばりヶ丘支店2階（ひばりヶ丘駅徒歩3分程度） ・横浜西口ローンプラザ：横浜市西区北幸1‐11‐7　横浜西口支店6階(横浜駅徒歩5分程度） ・たまプラーザローンプラザ：横浜市青葉区美しが丘1-9-17　たまプラーザ支店2階（たまプラーザ駅徒歩3分程度） ・町田ローンプラザ：町田市中町1-1-16　町田中央支店5階（町田駅徒歩3分程度） ・海老名ローンプラザ：海老名市中央1-4-22 海老名支店2階（海老名駅徒歩3分程度） ・藤沢ローンプラザ：藤沢市藤沢５５５ (藤沢支店２階) ・船橋ローンプラザ：千葉県船橋市本町7-7-1　船橋支店2階 ・インターネット住宅ローンプラザ：埼玉県さいたま市浦和区高砂2-9-15（浦和中央ビル6階） 【組織構成】 ローンプラザごとに人数・構成は異なりますが、全体の割合としては以下の通りです。 年齢層は40代から60代までのベテラン社員が多く活躍しておりますが、20～30代も在籍しています。男女比は男性4割・女性6割程度です。 【平均残業時間】 残業：1日1〜2h（19時までに退社している社員が多いです。） メリハリつけて働くことができ、ワークライフバランスを整えながら就業できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ▼下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融機関での営業または事務 ・住宅ローン業務に関わったご経験 ・不動産業界での営業または事務のご経験 【歓迎要件】 ・住宅ローン、不動産業務に関する知識・経験 ・銀行または信金での窓口経験があり、承認や検印業務の経験をお持ちの方

  事業内容

  りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。

• エージェント求人

  ＜千葉＊館山＞生命保険会社の事務・営業サポート／安定基盤／7時間勤務／土日祝休×残業月13h程度

  319~319万

  • 受付
  • 問い合わせ対応
  • 事務
  • 契約内容変更
  • 保険
  • 生命保険
  • 給与計算
  • 保全業務
  • Microsoft Excel
  • PC/Web
  • PC

  朝日生命保険相互会社千葉県館山市

  ＜千葉＊館山＞生命保険会社の事務・営業サポート／安定基盤／7時間勤務／土日祝休×残業月13h程度 気になる

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  仕事内容

  創業138年の朝日生命にて、営業拠点の運営を支える事務・営業サポート業務をお任せします。 契約申込や契約内容変更などの保険事務をはじめ、勤務管理・給与管理・会計関連業務、電話でのお問い合わせ対応など、幅広いバックオフィス業務に携わっていただきます。 また、営業職員のサポートや育成支援など、拠点運営を支える総合職として活躍いただくポジションです。 入社後はOJTを中心に業務を習得いただくため、保険業界未経験の方も安心してスタートできます。 ■業務内容 ・保険契約の申込受付・契約保全に関する事務業務 ・勤務管理、給与管理、会計などの総務事務 ・お客様からのお問い合わせ対応や営業担当への取次ぎ ・営業職員の活動支援・育成サポート ・営業拠点の運営に関わる各種事務業務全般 ＼ポジションの魅力／ ・今回の募集は「営業職」ではありません。営業活動をサポートするお仕事です。 ・自宅から通える「総合職（地域型）」です。 ・転居を伴う異動がなく、自宅から通うことが可能です。 ・9:00～17:00の実働7時間勤務で残業は少なめです。 ・土日祝休み・年間休日120日で、プライベートの時間をしっかり確保できます。 ・産育休取得・復帰実績多数 ・創業138年の安定した経営基盤 ・保険知識や事務スキルを身につけながら長期的にキャリア形成可能

  求める能力・経験

  ・短期大学卒以上の方、または高卒以上で就業経験がある方 ・基本的なPC操作（Word・Excel入力レベル）が可能な方 ※業界未経験歓迎 ※職種未経験歓迎 ※金融・保険の知識は入社後に習得可能です。

  事業内容

  個人・法人向け生命保険商品の引受サービスの提供。死亡保障・医療保険・介護保険・認知症保険などを中心に、お客さまの人生を支える総合的な保障サービスを展開しています。

• 企業ダイレクト

  【コンタクトセンター/マネージャー】世界最大級EC×TV通販/週3在宅/年休120日

  700~900万

  株式会社ＱＶＣジャパン千葉県千葉市

  【コンタクトセンター/マネージャー】世界最大級EC×TV通販/週3在宅/年休120日気になる

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  仕事内容

  TV通販、EC事業の成長を支え、顧客体験の飛躍的向上を牽引いただきます。マルチチャネルにおける運営全般や委託先ベンダー戦略の統括、組織戦略に基づく各種施策企画・実行で継続的成長を実現するミッションです。 ■SV・チームリーダーの育成・マネジメント　■マルチチャネル運営管理 ■委託先ベンダーの運営・品質管理・改善指導 ■CX向上・生産性向上に向けた施策の企画および実行 ■データ分析に基づく課題抽出と改善策立案・実行 ■業務改善やCX向上プロジェクトの推進・進行管理 ■部門予算管理とコスト最適化および戦略的業務推進

  求める能力・経験

  【必須】カスタマーサポート組織の管理者育成・マネジメント（5年以上）、ベンダー管理、DX・CX向上企画、データ分析、予算管理経験、英語環境に抵抗がない方【歓迎】AI活用経験、システム導入・運用改善 【魅力・やりがい】グローバルな安定基盤と最先端のライブショッピング戦略を併せ持つQVC。本ポジションは、マルチチャネル運営の最適化とベンダー戦略の司令塔として、顧客体験（CX）の未来を創る担い手です。世界最大級のソーシャルショッピング企業にて、大規模なコンタクトセンターを統括する手応えを感じられます。AIツール等を駆使した先進的な業務改善やCXの飛躍に挑戦できる環境。週2出社によるハイブリッド勤務。

  事業内容

  TVやWebを中心としたマルチプラットフォーム通信販売業

• 企業ダイレクト

  【コールセンター管理・データ分析】世界最大級EC×24時間365日生放送のTV通販

  400~500万

  株式会社ＱＶＣジャパン千葉県千葉市

  【コールセンター管理・データ分析】世界最大級EC×24時間365日生放送のTV通販気になる

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  仕事内容

  TVショッピングのコンタクトセンターを対象に受注や問い合わせ対応のオペレーションにおける全体のリソース最適化を推進。リアルタイムや中期的なデータ分析を通じて、顧客体験とコスト効率の最大化を実現します。 ■複数拠点の受電状況モニタリング・コントロール ■リアルタイムのリソース配分調整（応答数・待ち呼等の監視） ■オンエア時に向けた人員・リソース計画立案（当日～2週間前） ■コールセンターデータの抽出・分析、レポート作成 ■課題特定および改善施策の企画・提案、ベンダー連携

  求める能力・経験

  【必須】■数値データを基にした課題分析力 ■Excelスキル（VLOOKUP等）■迅速な意思決定・行動力 ■関係者との調整力 ■深夜含シフト・在宅/出社両対応。※コールセンター経験不問 【歓迎】■コールセンターでのSV・リソース管理・WFM経験 ■データ分析・レポーティング経験 【魅力】世界最大級のTV通販ビジネスを支える中枢として、未経験から高度なデータ分析やリソースマネジメントのスキルが磨ける環境です。24時間生放送というダイナミックな環境下で自らの分析と判断が即座にオペレーションの最適化へ繋がり、事業へダイレクトに貢献する手応えを感じられます。

  事業内容

  TVやWebを中心としたマルチプラットフォーム通信販売業

• エージェント求人

  【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031

  500~650万

  • 契約交渉
  • 品質管理
  • マネージャー
  • BPO
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 運営管理
  • プロジェクトマネジメント
  • テレマーケティング
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業
  • マネジメント
  • スタッフ育成

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031気になる

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  仕事内容

  BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・クライアントの営業・マーケティング支援としての成果向上活動（活動量・アポ獲得率・受注率） ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・5～20名のピープルマネジメント 【歓迎】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

• エージェント求人

  営業経験者歓迎＊コンタクトセンターSV＊創業50年超！東証プライム上場のグローバル企業　TC0030

  400~550万

  • 品質管理
  • 収支管理
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • BPO
  • クライアント折衝
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 営業
  • 顧客対応
  • 法人営業
  • 育成指導

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  営業経験者歓迎＊コンタクトセンターSV＊創業50年超！東証プライム上場のグローバル企業　TC0030気になる

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  仕事内容

  トランスコスモス社のSV（スーパーバイザー）として、クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 1. レポーティング（レポート作成・クライアントや上長への報告・提案） 2. 品質管理（KPI管理・モニタリング・業務フローの改善） 3. 人材マネジメント（新人採用・研修・面談） 4. 収支管理（収支把握・シフティング・勤怠管理） 5. プロジェクトマネジメント（業務立ち上げ管理） ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成スキル ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成スキル 【歓迎】 ・インサイドセールスコールセンターでのSV業務経験（BtoB） ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・コールセンターでの品質管理経験（指標管理、モニタリングなど）

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

• エージェント求人

  【千葉】千葉銀行/銀行事務/総合募集

  312~312万

  （株）千葉銀行千葉県千葉市

  【千葉】千葉銀行/銀行事務/総合募集気になる

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  仕事内容

  この度はメッセージをご覧いただき、誠にありがとうございます。 「安定した環境で、長く続けられる事務職を探している」 そんな方にぜひご覧いただきたい、地方銀行での銀行事務職のご案内です。 今回の募集は、ご経験・適性を踏まえてポジションを決定する 銀行事務の総合募集となります。 ▲ 異動や過度なキャリアアップなし ▲ 業務範囲が明確 ▲ コツコツ取り組める事務ワーク 長期的に、安心してご就業いただける環境が整っています。 ■ 銀行事務のお仕事イメージ 　営業拠点やお客さまから届く書類・申込内容の確認・処理 　銀行専用システムを使用した入力・チェック業務 　振込・口座関連の各種事務手続き ▲ ルール・マニュアル完備/正確性と丁寧さを重視 ▲ ノルマ・営業活動は一切ありません ■ 想定される業務内容(※適性により決定) 　ローン契約に関する書類チェック・入力・振込業務 　法人向け振込・納税に関する事務手続き 　預金口座の作成・管理、差押関連の受付事務 　Web口座開設の受付・審査、問い合わせ対応 　口座不正利用や住宅ローン利用者に関する事務対応 ※日々の業務量に応じて、チームで分担・フォローしながら進めます。

  求める能力・経験

  <必須要項> ・複数部署・関係者と連携する事務業務のご経験(目安:5年) <歓迎スキル> ・金融機関での経験

  事業内容

  預金、貸出、内国・外国為替を中心とした普通銀行業務

• 企業ダイレクト

  千葉【金融系コールセンター運営/リーダー候補】ATM監視事業シェアNO.1

  400~447万

  ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社千葉県千葉市

  千葉【金融系コールセンター運営/リーダー候補】ATM監視事業シェアNO.1気になる

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  仕事内容

  ■コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務の中核を担うリーダー候補としてご活躍いただきます。現場理解を深めながら、段階的にチームの運営・業務効率化業務にも携わっていただきます。 【業務内容】■SVやOPの教育／育成 ■SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ■受電状況／業務品質／リスクなどの管理 ■クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ■品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用 ■新規センター構築業務

  求める能力・経験

  【必須】■コンタクトセンター事業におけるセンターマネジメント ■品質管理や研修を担当されてきた方 ■KPI管理をしてきた方 ■業界問わず業務改善等の経験を有している方 ■社外向け調整を行ってきた方 【入社後のステップ】 ▽OP研修（約2カ月）：業務理解・基本応対などエンドユーザー重視の対応基礎を習得 ▽SV研修（2～3カ月）：OPに対する評価やセンターKPIを理解 ▽主任・リーダーへ（半年～1年）：センター全体の成果を意識し、効率化や品質向上・研修教育などを企画

  事業内容

  ■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画～運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進)