未経験OK【自動車サブスク提案】LINEによる完全反響営業/年休127日
415~580万
株式会社D&Dマネージメント
東京都中央区
415~580万
株式会社D&Dマネージメント
東京都中央区
チャット対応スタッフ
自動車/輸送機器個人営業
月額定額で好きな車に乗れる自動車サブスク「cool MINT」事業にて、提案営業をお任せいたします。既にサービスにご興味をお持ちの方が対象のため、営業未経験からでもキャリア形成しやすいポジションです 【詳細】■LINEで希望車種・予算・利用期間をヒアリングし、最適なリースプランや月額料金をシミュレーションして提示 ■審査の受付や契約手続きのサポート、必要書類の回収案内 ■納車までの進捗フォロー、自動車販売店や保険会社との調整業務 等 ★100%反響営業です (月平均の販売台数:20~30台、一日平均の問い合わせ対応件数:5件/一人)★社歴問わずより認知度を高めるための意見出しも活発です!
【いずれか必須】■高単価商材の販売接客のご経験(ブライダル、不動産仲介、高級家電、携帯ショップの窓口等)■何らかの営業経験(個人・法人不問)■コールセンターやカスタマーサポートでのご経験 【魅力】■部署には、自動車の知識が豊富な先輩社員がいるため、業界未経験でも安心■新規事業ではありますが、安定したサービス基盤があるため、挑戦と安定の両立が叶うポジションです■100%反響営業且つLINEで完結する営業スタイルのため、経験が少なくても営業しやすいのが特徴です◎また、個人ノルマもございません!■事業の拡大フェーズのため、マーケティングや営業戦略立案、新規事業立ち上げの知識も身に付きます
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
415万円~580万円 月給制 月給 285,000円~400,000円 月給¥285,000~¥400,000 基本給¥215,970~¥289,401 固定残業代¥34,030~¥45,599 諸手当¥35,000~¥65,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(7月、12月)
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
09:30~18:30
無 コアタイム 無
有 平均残業時間:20時間
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:20.0時間/月
年間127日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
入社半年経過時点10日 ※年間休日数は2025年度の日数です
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
■業務変更の範囲:当社業務全般 【手当補足】月額手当(リスキリング1万円、食事1万円、住宅1万円~4万円(当社の規定による)、営業手当5千円) ※月に2~3日程度土日祝日に出社の可能性あり(振替休日制度あり)
部署構成男性:5名 女性:2名 合計:7名 cool MINTのWEBサイト:https://mintsubsc.com/
当面無
東京都中央区日本橋富沢町9-19 住友生命日本橋富沢町ビル7階
東京メトロ日比谷線人形町駅 徒歩5分 都営地下鉄都営新宿線馬喰横山駅 徒歩7分 東京メトロ半蔵門線水天宮前駅 徒歩11分
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
変更の範囲:全国の当社拠点
無
有
住宅手当有(当社の規則による)/退職金:3年以降の勤続で支給
【休暇】夏季休暇/冬季休暇/バースデー休暇/週休2日(土日祝日)※月に2~3日程度土日祝日に出社(振替休日制度あり)
1名
2回
筆記試験:無
当社はモビリティ領域を中心に、自動車の買取・販売・整備・輸出・レンタル・カスタム・旧車レストアなど多様な事業を展開。今後も社会の変化に柔軟に対応し、事業領域の拡大と新たな価値の創造を目指します。
■現在の自動車流通市場は、日本経済全体の低迷や少子化・若者の車離れなど、様々な要因により厳しい状況になっていますが、カーシェアや格安レンタカーなどの新種ビジネスも生まれてきているのも事実です。 ■当社は地域特性、季節変動の動向を把握し短期間のリース・レンタカー、グループによる買取保証など、お客様ニーズの変化に素早く対応すべく、従来型の枠にはまったパッケージ商品ではなく、オーダーメードの商品をお客様と一緒に開発します。新しい自動車の活用方法や価値を作り出すような提案ができる企業であり続けます。
〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町9-19住友生命日本橋富沢町ビル7F
【グループ全体従業員人数】1078名(25年5月時点)
【グループ会社事業】■モビリティ関連事業(プライシング/レンタル・リース/買取・販売/ディーラー/保険/整備/輸出・輸出サポ―ト/カスタムカー事業/EV) ■ラストワンマイル物流総合サービス ■電気事業 ■不動産活用事業 ■アクティビティ事業 等
プライマスジャパン/バンクレンタカー/ラストワンマイル・パートナーズ/北海道三菱自動車販売/北北海道三菱自動車販売/北海道BP/空風 等
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | 2025年03月 | 68,100百万円 | - |
| 前期 | 2026年03月 | 80,000百万円 | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※連結決算
最終更新日:
350~450万
■業務内容 本ポジションは、在宅勤務にて緊急案件を中心に問い合わせ(メール、SMS、LINEなど)対応、契約開始手続き処理などを行なっていただきます。 1.カスタマーサクセス(Digiops:デジオプス) お問い合わせ対応、そしてそれに付随する業務全般、例えば、システム入力、契約手続きほか、お客様のニーズにあわせて「新しいプランを案内する」「トラブル時に素早く対応する」といった業務もお任せします。 お問い合わせ対応は、デジタルコミュニケーションツール(メール、SMS、LINEなど)で行います。 基本は、お問い合わせいただいたご用件の対応が中心。マニュアルがない中で、お客様に最高のサービスを提供するため、最適な対応を考えながら対応していただきます。 ※土日祝はメールでの問い合わせ対応が中心となります。緊急度の高い問い合わせには優先的に対応していただきます。また、契約手続きも対応していただきます。 ※緊急を要する場合には電話対応を行うこともあります。 <お客様に最高のサービスを提供:実際にはこんな事例も> ・お子様のお誕生日に、ぬいぐるみをお贈りした ・結婚式に、お花をお贈りした ・大きな家に住んでいるがゆえに多大な電力が必要なお客様に電気ブランケットをお贈りした(英国事例) 2.運用構築業務 お客様に寄り添ったサービスの実現に向け、業務のフローの改善や構築を適宜行います。 <業務の一例> ・クラーケン(顧客管理システム)の改善提案 ・随時発生する業務の運用構築 ■業務特徴: ・お客様の生の声を一番近くで聞くことができます。例えば、Krakenでのスピーディな対応や、マーケティングチームの楽しい企画に喜んでくださるお客さまの声をいただくことができます。 ・時にはお客様からの厳しいお言葉もありますが、フロントラインに立つからこそ課題を見つけ事業の成長へのアプローチを自分ごととして捉えることができます。 ・裁量が一人一人に与えられており、ルールに縛られず最上のお客様対応を行うことができます。 ■評価体制について: 1週間に1度ほど、上司との個人面談を実施。目標は「顧客満足の向上」であり、成約率ではありません。面談では、顧客満足度、メールの顧客アンケート、顧客対応数などの明確な評価基準をもとに、課題について話し合います。なお、上司との心理的距離が近いため、評価の詳細や、今後のキャリアに関する内容について率直に共有・相談することができます。 ■キャリアステップ: 当社にとってエナジースペシャリスト(カスタマーサクセス)はビジネスの中心であり、お客様対応のプロフェッショナルとなることが求められます。また、これはDigiopsにおいても同様に求められます。まずは基本的なお客様対応業務を身につけていただき、土日祝対応の独り立ちを目指します。 ご本人のご希望と能力に応じて、電話対応への挑戦も可能です。 ■入社後のトレーニング体制: まず最初に、会社のことやエネルギー業界のことなど、一通り基本的な知識を身に付けます。その後は、上司や先輩社員(エナジースペシャリスト)によるOJT教育となります。 未経験からでも活躍できますので、安心してください! トレーニング期間は、入社後3ヶ月程度を予定しています。事業や社風の理解と仲間同士の信頼関係構築を目的に、平日日中のオフィス勤務(原則、土日祝が休日)となります。 トレーニング期間終了後は月4回程度の頻度で出社(オフィス勤務)をして頂きたいと考えております。 ※トレーニング期間中はコアタイムを設けず、エナジースペシャリストと同じ時間帯・曜日にて勤務していただきます。 ※トレーニング期間中は原則オフィスへの出社となります。
必須 (MUST) 以下全てが当てはまる方 ・人の役に立てることにやりがいを感じる方 ・接客、営業、SEなど何らかの文章での顧客対応経験がある方(経験年数問わず) ・リモートワークが主となるため、通信環境をご自身でご用意いただける方 ・スタートアップフェーズであるためフルタイムで勤務できる方 ※緊急度の高いお客様を責任を持って、かつ自律的にご対応いただける方を募集いたします。 歓迎 (WANT) 応募条件を満たされる方のなかで、特に以下のような方を歓迎します! ・再生可能エネルギーを世の中に広め、地球環境に貢献したい、という思いのある方 ・改善提案や改善アクションなど、新しいことに意欲を感じる方 その他 英語(語学力)について: ・翻訳ツールを用いながら英語でコミュニケーションをとることに抵抗がないことを歓迎要件としています。 ∟英国オクトパスのメンバーも在籍しており、社内コミュニケーションでは英語と日本語併用という職場環境です。 ※日本語がネイティブレベルであることが必須です。
小売電気事業
450~600万
フリーランス向けファクタリングサービス「labol」の審査業務を担当いただきます。基本的には決まった基準に満たしている方かどうかを判断し審査運用していくフローですので未経験の方でも早期活躍いただけます。 将来的には、既存のフローの業務効率化やマニュアル改訂に主体的に取り組み、サービスの成長を支える体制構築がミッションです。【職務事例】■請求書内容の正当性審査(調査、契約元への確認等)■ユーザーからの問い合わせ対応(チャット)【仕事の魅力】属人的なフローはなく、フローに沿って判断いただけます。立ち上げ直後のサービスの基盤づくりに携わり、ご自身の裁量で業務フローや体制を改善・構築できます。
【必須】■事務やアシスタント業務経験 ■業務効率を意識している方 【歓迎】■リーダー、育成経験■金融関連業務もしくはフィンテック事業での事務経験 【当社の魅力】 「labol」は、フリーランスという新しい働き方を金融面から支えるミッションを持ったFinTechサービスです。部長含め経験年次に問わずメンバーが多く、サービスのグロースに一丸となって取り組むフェーズです。業務効率化のため積極的なフロー改定が歓迎され、ご自身の貢献が事業成長に繋がる環境です。
金融サービス事業 メディア事業
450~630万
■募集背景 ユーザー基盤の拡大とグローバル展開の加速に伴い、お客様対応の最前線を担うカスタマーサポートを募集します。問い合わせ対応を正確かつ丁寧に回しながら、顧客体験の向上を一緒に進めていただける方を歓迎します。 仕事内容 ■具体的な仕事内容 ・eSIMサービスに関する問い合わせ対応(チャット・メール中心) ・トラブルシューティングおよび利用サポート(通信接続・プラン購入など) ・問い合わせ内容の分析、FAQ・ナレッジベースの改善 ・CS視点でのプロダクト改善提案・要件整理 ・外部パートナーとの連携・品質管理 ・業務フロー・マニュアルの整備
【必須スキル】 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験(目安:2年以上) ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 【歓迎スキル】 ・IT・通信・モバイル関連サービスでのサポート経験 ・チームのリード・メンバー育成の経験 ・FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験
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1000~4000万
グローバルアフターマーケット グローバルアフターサービス
グローバルアフターマーケット グローバルアフターサービス
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405~645万
全国に「ガリバー」を展開する大手自動車流通企業にて、クルマの購入・売却を検討されているお客様への提案営業をお任せします。 ご来店・お問い合わせいただいたお客様への対応が中心のため、これまで営業経験がない方も、接客・販売などで培ったコミュニケーション力を活かして挑戦できるポジションです。 中途入社者の約80%が自動車業界未経験、約60%が営業未経験からスタートしています。 【具体的な仕事内容】 ■クルマの販売 お客様のライフスタイルや予算、ご希望の車種・利用目的などをヒアリングし、全国の在庫情報を確認できるシステムを活用して最適な一台をご提案します。 単に商品を販売するのではなく、 「通勤で使いたい」 「家族でキャンプに行きたい」 「子どもが生まれたので広い車が欲しい」 など、一人ひとりの生活に合わせた提案を行います。 ■クルマの買取・査定 専用の査定システムを使用して車両を確認し、算出された査定金額をもとに、お客様へのご説明・買取提案を行います。 ■ご契約後のフォロー 契約手続き、書類作成、車両入庫、納車、お客様へのアフターフォローなども担当します。 ■既存・来店顧客への再アプローチ 一度ご来店されたお客様への電話連絡や、その後の検討状況の確認なども行います。 【未経験から成長できる研修制度】 入社後は約2週間の研修を実施。 ・ビジネスマナー ・自動車に関する基礎知識 ・販売、買取業務 ・査定方法 ・社内システムの使用方法 など、業務に必要な内容を基礎から学びます。 【成果が収入・キャリアに反映される環境】 入社時の理論年収は405万円~。 月給に加えて賞与・インセンティブ制度があり、成果に応じて収入アップを目指せます。 キャリアアップ後の年収目安は、 ・セールスリーダー:585万円~ ・店長:645万円~ となっており、営業未経験からマネジメントポジションを目指すことも可能です。 「接客経験を活かして営業へキャリアチェンジしたい」 「頑張った分だけ評価される環境で働きたい」 「今より収入を上げたい」 という方におすすめのポジションです。 【配属・勤務地について】 全国47都道府県にある「ガリバー」の直営店舗・事業所への配属となります。 勤務地については、ライフスタイルや希望に合わせての働き方が用意されています。 入社後も、ライフプランに応じて勤務区分を変更することが可能です。 北海道から沖縄まで全国に店舗を展開しているため、 「地元で長く働きたい」 「一定エリア内でキャリアを築きたい」 「全国で経験を積みながら早期キャリアアップを目指したい」 など、それぞれの希望に合わせた働き方を選択できます。
必要な能力・経験 【業界・職種未経験歓迎】 これまでの業界・職種経験は問いません。 営業未経験の方、接客・販売・サービス業などからキャリアチェンジしたい方も歓迎します。 【必須】 ■普通自動車運転免許をお持ちの方 【歓迎する人物像】 ■人と接することが好きな方 ■お客様の話を聞き、ニーズに合わせた提案ができる方 ■営業として新しいキャリアを築きたい方 ■成果に応じて収入を上げたい方 ■目標に向かってコツコツ努力できる方 ■将来的に店長やマネジメントにも挑戦したい方 ■自動車やカーライフに興味がある方 自動車に詳しいことは必須ではありません。入社後の研修で必要な知識を身につけることができます。
中古車買取・販売店「ガリバー」を中心に、自動車の買取・販売事業を全国展開。全国約550店舗のネットワークを活かし、お客様のライフスタイルや地域特性に合わせたカーライフサービスを提供しています。
364~700万
当社の輸入車正規ディーラー店舗にて、アフターセールス職として従事いただきます。(業務はOJTで習得いただきます。) 「サービスフロント」「サービスアドバイザー」などとも呼ばれています。 車検・修理でご来店されたお客様へのヒアリング・作業の説明から、その情報をメカニックへ的確に伝えることで、最適な整備をご提供する仕事です。 ■ご来店されたお客様への接客(修理や車検等お客様のご要望の確認) ■メカニックへの作業指示■お客様への作業内容説明■見積もりの作成 ■各種付帯商品のご提案■お客様への定期整備のご連絡
【いずれも必須】■普通自動車運転免許保有■営業や接客等の顧客折衝経験が1年以上あること 【歓迎】■自動車整備士資格をお持ちの方■ガソリンスタンドで軽整備のご経験がある方 ■車の構造など、メカニカルな部分が好きな方■正規ディーラー(輸入車や国産車問わず)や中古車店での自動車販売のご経験 【求める人物像】自動車整備士からアドバイザーにキャリアチェンジをしたい方も、自動車業界が未経験の方も大歓迎です! ■車が好き、好きなことを仕事にしたい方■チームで目標達成を目指し活動することが好きな方■学んだり吸収したりを積極的にできる方
<輸入車販売事業>15以上の人気輸入車ブランドを取り扱い。 <海外輸出事業> アルファード/ヴェルファイアをはじめとする中古車海外輸出
430~500万
製薬企業・医療機器メーカーの窓口担当として、患者様や医療機関からの問い合わせに対応します。 【窓口の詳細】 取り扱い製品:医療用デバイス(ペン型注射器、在宅ポンプなど) 窓口数:10~20(複数の製薬企業の窓口) 対応件数:1日あたり5~10件 【仕事内容】 ・患者様、医療従事者からの問い合わせ対応 ・PSP(患者サポートプログラム)の運営 ※服薬アドヒアランス向上を目的とした電話・メール・SMSでの患者様サポートです。 ・業務に付随するマニュアル作成 【働く環境】 ・臨床現場からの転職者多数で、未経験入社でもしっかりサポートします ■1週間の勤務イメージ(例) 月 お休み 火 17:00~翌10:00 勤務 水 お休み 木 17:00~翌10:00 勤務 金 お休み 土 お休み 日 17:00~翌10:00 勤務 ※勤務終了後、当日17:00から再度勤務が入ることはありません 必ず翌日以降(最短でも翌日の17:00~)の勤務となります 【入社後について】 ・研修内容 ご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っております。 企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、 チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です! ・将来のキャリアイメージ 新しいプロジェクト(窓口)の立ち上げや、クライアント対応を経験し、 20代でチームのマネジメントとして活躍しているメンバーもいます。
正看護師資格 ※准看護師不可、学歴不問 病棟経験1年以上 ※精神科や小児科でも可 インスリンペン等、自己注射デバイスの使用経験尚可 コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方 明るく前向きに業務に取り組める方 勉強意欲が高い方 簡単なOA操作能力 企業での勤務経験あれば尚可
■DIサービス(コンタクトセンターサービス) ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサポートサービス
380~430万
製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。 全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ・ペン型注射器(自己注射) ・在宅ポンプなど のデバイス操作案内、指導、保管方法など 1日の1人当たりの問い合わせ対応件数は5件~10件程度です。 メーカーの窓口は10~20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。 また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、 【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。 患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 このように様々な業務を行っていただき、 将来的には、新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担ってもらい、中には20代でチームのマネジメントポジションにて活躍しているものもいます! メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。 その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です!
正看護師資格 ※准看護師不可 病棟経験2年以上 ※精神科や小児科でも可 インスリンペン等、自己注射デバイスの使用経験尚可 コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方 明るく前向きに業務に取り組める方 勉強意欲が高い方 簡単なOA操作能力 企業での勤務経験あれば尚可
■DIサービス(コンタクトセンターサービス) ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサポートサービス
400~700万
テスラ製品をお持ちのお客様からの不具合問い合わせ対応、遠隔診断・アドバイス、サービスセンターへの入庫調整、代車管理、整備依頼書作成などのアフターサポート業務全般をご担当いただきます。 【詳細】■電話・メールによる車両の不具合ヒアリングと遠隔技術判断 ■バーチャルテックと連携した遠隔トラブル解決 ■サービスセンターへの入庫促進および段取り・工場工程管理 ■代車の在庫管理・クレーム対応 ■整備依頼書の作成および整備士との連携による顧客への整備内容説明・返却日調整 ※裁量が大きく改善提案もしやすい環境で、IT・自動車の最新知識と質の高い接客スキルが身につきます。
【必須】■2年間無事故の普通自動車運転免許 ■お電話や対人でのクレーム対応経験 ■顧客情報の記録・データ管理経験、PCスキル ■自動車の修理・点検に関する基礎知識 ■日本語で円滑な対話ができる方 【歓迎】■電気自動車や最新技術を学ぶ意欲がある方 ■チームワークを重視し関係構築ができる方 ■自動車整備士資格をお持ちの方 【魅力】最先端のAIやソフトウェア技術に触れながら、顧客の不安を遠隔で解消するやりがいのあるポジションです。店舗単体にとどまらず会社全体のプロジェクトに参画する機会もあり、成果に応じたキャリアパスとグローバルな成長機会が広がっています。
1.電気自動車の製造、販売、メンテナンス 2.蓄電製品のPowerwall、Powerpackの製造、販売、メンテナンス 3. Solar Roofなど太陽光発電システム製造、販売、メンテナンス
450~550万
CRM(セールスアシスタント)の仕事内容 コンサルティングサービスのリード獲得を目的に、 架電接点を中心としたクライアント先との関係構築をお任せします 事業部におけるコンサルタント部門と連携し、業務を推進いただきます。 また商談管理ツールを活用した顧客リスト開発も行います。 【具体的な業務内容】 (1)クライアント先との関係構築活動 ・事業部におけるマーケティング施策の推進 ・ウェビナー・説明会開催における、案内メールの配信、参加者への架電フォロー ・役員やコンサルタントの日常の顧客創造活動におけるクライアントへのアポイント取得 ・新規リード獲得(リスト作成、DM送付、メール発信など) ・既存顧客ナーチャリング(深耕)と仕組み整備(業種、ニーズ、属性別など) (2)商談管理ツール活用 リード獲得した案件についてはCRMシステムへ入力促進
求める経験・人物像 (1)架電業務を中心としたインサイドセールス経験者、もしくは 日常的に顧客と接点を取る職種経験者 (2)明るくコミュニケーション力の高い方 (3)一定のPCスキル(Word・Excelなど)を有している方 (4)金融機関や証券会社での営業経験 充実したキャリア形成支援 プロフェッショナル人材を育成する教育カリキュラムで個々の専門性を高めています。 ・TCGアカデミー(企業内大学)でコンサルタントに必要な基礎知識と 専門領域が体系的に学べる ・ストラテジー&ドメイン学部、HR学部、コーポレートファイナンス学部など 各専門学部コンテンツが充実している 多様な働き方をサポートする環境 キャリア入社者は約7割で、前職の経験を活かし入社3年程度でマネジャーを務めている社員もいます。 ・ハイブリッドワーク制度:テレワーク シフトワーク オフィスワークという働き方の選択肢 ・時間単位有休制度、計画有休制度 ・育児短時間勤務制度の対象者拡充(小学校4年生の始期まで利用可) ・ライフステージに合わせたワークスタイルチェンジ制度、短日短時間勤務制度の導入
【経営コンサルティング領域】 1.ストラテジー&ドメイン 2.デジタル・DX 3.HR 4.ファイナンス・M&A 5.ブランド&PR