顧客・代理店サポート(SaaS商材の導入支援・運用サポート)_ヒューマネージ
414~500万
株式会社ヒューマネージ
東京都千代田区
414~500万
株式会社ヒューマネージ
東京都千代田区
チャット対応スタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
アウトバウンドコールスタッフ
【業務内容】 健康管理システム「HealthCore」、エンゲージメント・サーベイ「Qraft」、適性検査「TG-WEB」、AI監視型Webテスト「TG-WEB eye」など、システムでご提供しているサービスをご利用中のお客様・代理店に対するカスタマーサポートを担当します。営業部隊が受注した後のシステム設定から、日々のヘルプデスク対応、オペレーションの改善提案まで、「営業活動以外」のサービスに関わるあらゆる業務を幅広く担う役割です。ヘルプデスクへの問い合わせが減っていくこと(=お客様が困りごとなく使えている状態)を理想として、サポートサイトやFAQの改善、時にはシステムのUI改善をエンジニアと連携して進めることもあります。 【主な業務内容】 ・セールス(または代理店)受注後のシステム設定(顧客の課題に応じた初期設定) ・電話・メールでのヘルプデスク対応(企業担当者、受検者からの問い合わせ対応) ・カスタマーサポート全般のオペレーションプロセスの企画・構築・改善 ・サービス/システムのバージョンアップに伴う対応(資料作成、マニュアル整備、業務設計、セールスへの展開) ・請求周りの経常業務 など 【研修・育成制度】 入社後はオペレーション業務を通じて実務理解を深めていただき、将来的にはオペレーター業務と並行してサービス企画やメンバー管理もお任せする想定です。健康管理システムは市場参入したばかりの事業、適性検査も新商品のリリースが続いているため、土台作りのフェーズから経験を積むことができます。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・営業だけでは拾いきれない、お客様の日々の「困りごと」に一番近い立場で向き合える仕事です。問い合わせ傾向から課題を発見し、サポートサイトやFAQ、時にはシステムのUIそのものを変えていく業務改善・サービス改善の資質も求められます。 ・足し算(付加価値を高める施策)と引き算(同じ価値を少ない工数で実現する施策)の両方の視点でオペレーションに向き合えるのが魅力です。 ・他業種・他職種からの転職メンバーが多数活躍しており、将来的にはサービス開発や事業推進など、幅広いキャリアステップも用意されています。
【MUST(必須条件)】 ・社会人経験(正社員経験)1年以上 【WANT(歓迎条件)】 ・以下いずれかの経験 ・人材業界、または他業界での法人営業経験 ・IT業界(特にSaaS製品)での営業経験、顧客対応経験 ・顧客折衝のご経験(個人・法人/有形・無形は問いません) ・販売・サービス職で、何かしらのマネジメント経験 ・エンジニアのご経験 ・採用業務経験 【求める人物像】 ・お客様のために尽くしたいという顧客志向、および工夫しながら仕事を進める姿勢がある方 ・お客様のご要望の背景(本当に叶えたいこと)まで汲み取り、提案の幅を広げられる方 ・複数の関係者(社内のクリエイティブ担当、エンジニア、契約周りの担当など)を巻き込みながら並行してプロジェクトを進められるタスク管理力のある方 ・顧客志向やチームで働く姿勢、コミュニケーション能力をもとに、長く活躍いただけるカルチャーフィットを重視します
6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
414万円〜500万円
一定額まで支給
休憩60分
09:00〜18:00 フレックスタイム制(フレキシブルタイム:8:00~20:00、コアタイムなし) 時間外労働:有(全社平均月16時間程度) ※試用期間中(3か月)はフレックスタイム制・在宅勤務の適用対象外
有
有 平均残業時間: 16時間
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
年次有給休暇10日~20日
年間休日:120日~123日 年末年始/特別(婚姻・慶弔等)/育児・介護休暇 等
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
3か月間 (指導員期間も3ヶ月。期間中の給与・雇用形態に変更なし) ※試用期間中はフレックスタイム制・在宅勤務適用対象外(試用期間中の勤務時間9:00-18:00) ※在宅勤務の適用開始時期および実施回数は、配属部署や案件の状況により異なります。 想定年収:414万円~500万円 月給278,000円~ ※上記は業務手当、在宅勤務手当、住宅手当含む ※業務手当は、固定残業代として65,000円/月(31時間~45時間相当)。超過分は別途支給 ■年収水準(2024年度参考):全社平均34歳 約601万円
当面無
東京都千代田区
転勤:当面無し(変更の範囲:会社の定める事業所、在宅勤務含む)
有
・通勤手当(月間上限3万円)、住宅手当、寮社宅(渋谷:月額1万8千円~/三軒茶屋:月額1万1千円~) ・退職金制度(再雇用制度あり)、資格取得支援(ITパスポート、産業カウンセラー、基本情報技術者など) ・東急ハーヴェストクラブの施設利用+温泉テアテ(1万2千円の費用補助) ・育児支援テアテ(月3万円)、テリア呑み(社内交流促進、一人3000円補助) ・シン野菜テアテ(サラダ・フルーツ・お惣菜が全て@100円)、野菜テアテ(野菜ジュース1日1本無料)/コーヒー無料 ・お弁当テアテ、アニバーサリーテアテ(勤続5年・10年・20年に5万円・7万円・10万円の高級カタログギフト) ・小学校入学祝金(3万円)、結婚祝金、出産手当 など 通勤手当、住宅手当、業務手当(固定残業代)、在宅勤務手当 等
2回〜
東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート18F
企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」、適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」、入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」の3事業を展開しています。採用管理システム「i-web」は18年連続業界シェアトップクラス、適性検査「TG-WEB」は3,200社以上に導入、ストレスチェックは年間60万人以上に利用されています。
最終更新日:
500~810万
障害福祉事業所向けSaaS「かべなしクラウド」の新規事業立ち上げメンバーとして、市場開拓の企画から実行まで担当。ターゲット選定、営業OPS構築、初期導入獲得まで一貫して関わる企画型セールスです。 【具体的には】 ターゲット市場のセグメンテーション設計、アプローチ手法・営業スタイルの設計・検証、リスト設計・管理・改善、営業OPSの構築・運用改善、リードナーチャリング設計、新規獲得セールス(初期導入までの対応およびオンライン商談)を担当します。
【必須経験】■法人顧客への新規営業経験■セールスを軸として早期にマネジメントや組織開発、企画業務に携わりたいという想いがある方 【魅力】 ■営業手法の確立やOPS構築、組織として成果を出すための仕組みづくりなど、上流の意思決定や組織開発に深く携われます ■アポ獲得だけで終わらず、初期の無料導入契約まで自ら導くため、顧客のリアクションや成果をダイレクトに実感できます ■早い方では入社半年程度でリーダーへ昇格した実績もあります
成長マーケットとしてグローバルでも注目されているヘルスケア領域において、「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」「海外」の領域で40以上のサービスを開発・運営
331~581万
■仕事内容 【医療従事者の転職を支援し、業界の人材不足解消に貢献する仕事】 当社の人材紹介サービス(ナース専科 転職など)を通じて、医療系有資格者の転職をサポートするインサイドセールス業務をお任せします。 ■具体的な業務内容 ①求職者の登録対応・掘起し業務(業務時間の約75%) ・弊社人材紹介サービスにご登録いただいた医療系有資格者(求職者)に対し、電話・メール・LINEなどのコミュニケーションツールを用いてアプローチ ・現在状況のヒアリング、転職希望条件の最適化を実施 ・転職意欲のある求職者と当社キャリアパートナーの面談を設定 ②事業者に対する求人獲得業務(業務時間の約15%) ・医療事業者(病院・クリニックなど)にアプローチを行い、弊社人材紹介サービスへ求人をいただく業務 ・求人獲得後、自身が獲得した求人を自身やキャリアパートナーによって求職者に案内し、マッチングの創出に貢献 ③付随業務(業務時間の約10%) ・通話履歴の入力、各種ワークフローの起案、業務の振返り・対策など ■キャリアパス 当部門では、メンバー→ユニットリーダー→チームリーダーと段階的にステップアップが可能です。また、社内公募制度を活用し、人事・エンジニア・マーケなど他職種へのジョブチェンジも実現できます。 ■仕事内容(変更の範囲): 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●応募条件 ご経験不問・未経験歓迎 ●歓迎条件 ・能力を高めたい、成果を上げたい、キャリアを良くしたい思いがあること ・人と話すことが好きであること ・成果を継続的に生み出す「再現性」を身に着けたい思いがあり、自身で仕事を振返る習慣と学習する習慣がある方 ・「ながら」作業が得意であること(架電中に、PCを用いた事務作業などを同時並行して行います) ・チームワークが好きであること ・営業や販売等、何らかの顧客対応業務のご経験 ・学生時代や就職後問わず、高い成果を出した経験、高い成果を目指した経験
-
380~450万
【業務概要】 当社グループ会社の(株)ゼウス、(株)AXES Payment 等が提供する決済代行サービスを利用している、エンドユーザや加盟店、また、取り扱っているカード会社等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っていただきます。 また、既に取引のある加盟店へ訪問し、「どうすればもっと使いやすくなるか?」を一緒に考えつつ、信頼関係を構築していきます。 【業務内容】 ■当社の決済サービス利用に関するサポート(対加盟店・一部エンドユーザ/電話およびメール) ■取引先(既存加盟店)への定期訪問による近況ヒアリング・問題解決・関係構築 ■第三者機関からの問い合わせ対応 ■問い合せ内容の分析および関連部門へのフィードバック ■ヘルプ(FAQ)の作成および改善施策検討、実行 ※社内業務:社外業務=9:1を想定しています。加盟店訪問は、月に1~4社を想定しており、最初は上司や先輩社員が同行いたします。訪問の経験を積まれた後は、同行者なしの訪問をお願いすることもございます。 ※エンドユーザーの応対は派遣スタッフがメインで実施しており、社員は加盟店からの問い合わせをメインで対応いただきます。 【ポジション魅力】 ◎決済×社会インフラ:24時間365日の安心・安全な決済を支える仕事 ◎希少性の高い環境:決済代行企業では珍しく、自社で電話対応まで行うカスタマー部門 ◎顧客に近いポジション:お客様の声や課題を直接キャッチし、改善につなげられる ◎幅広い業務に挑戦:問い合わせ対応だけでなく、サービス改善やFAQ整備にも携われる ◎会社規模を活かした細やかな対応:部門横断で連携し、顧客への価値提供を追求できる
【必須要件】 ・基本的なOAスキル(ブラインドタッチでの文字入力等) ・法人顧客対応経験2年以上(営業/販売/カスタマーサポート等) 【歓迎要件】 ・システムサポートにご興味がある方 ・電話対応のご経験(コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポート等) ・伴走型の営業のご経験 ・クレーム対応のご経験
EC決済事業及びFinTech関連事業のグループ統括
700万~
クラウド型バックオフィスサービスを提供する当社にて、AIツールや最新テクノロジーを活用した次世代カスタマーサポート組織の企画・推進および高度な顧客対応を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・サービスに関する問い合わせ対応(チャット7割、メール2割、電話1割程度) ・経理・人事労務領域の専門知識を活かした高度な課題解決・業務改善提案 ・AIチャットボットの回答品質のレビュー・フィードバック(AIの教師役業務) ・AI回答の源泉となるサポートサイト、FAQ、ヘルプ記事、ガイドの企画・作成・更新 ・問い合わせデータ分析(VOC分析)に基づく課題検知および開発チーム・プロダクトマネージャー(PdM)への改善提案 ・ナレッジ共有ワークショップの開催や社内研修の実施
📍以下いずれかの経験を1年以上お持ちの方 ーカスタマーサポート/カスタマーサクセスの経験、もしくはそれに類する顧客対応経験 ーFAQ・マニュアル・ヘルプ等のコンテンツ作成経験 ーデータ分析にもとづく業務改善・企画の経験 ー経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験 📍マネジメント・リーダー経験(歓迎) 📍生成AIツール(ChatGPT等)を業務で活用した経験(歓迎) 📍チャットボット・FAQシステムの運用/改善経験(歓迎) 📍SQLやBIツール等を用いた問い合わせデータの分析経験(歓迎) 📍テクニカルライティングまたは情報設計の経験(歓迎) 📍VOC分析やプロダクトフィードバックの経験(歓迎) 📍SaaS・IT業界での顧客対応経験(歓迎) 📍複雑な顧客対応をおこない、ユーザーの課題を解決した経験(歓迎) 📍当社のミッション・ビジョン・バリュー・カルチャーに共感いただける方 📍顧客の深いペインに向き合い、難易度の高い課題解決や仕組みづくりに前向きに取り組める方 📍最新のテクノロジーやAI活用に対して積極的かつ前向きに取り組める方 📍自ら課題や学習を自発的にキャッチアップできる主体性のある方
法人および個人向け金融・バックオフィス関連クラウドサービスの開発・提供。会計・人事労務・契約・請求書管理などを効率化する各種SaaSソリューションを展開しています。
443~516万
同社は障害者雇用に関わる有料職業紹介事業・コンサルティング事業、就労移行支援事業、 事務アウトソーシング、食品の製造および販売、農業及び農産物の販売、繭・生糸及び 絹糸の加工並びにその製品・加工品の開発及び販売を展開している企業です。 本ポジションでは当社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただく スーパーバイザーとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・業務構築 ・フローの再設計 ・マニュアル作成・メンテナンス ■メンバーマネジメント(業務管理・健康管理等) ・業務管理 ・健康管理 ■各種管理ツールの作成(業務進捗管理表・納期管理ツール等) ・業務進捗管理表の作成 ・納期管理ツール等の作成 【体制】 組織構成:マネジャー1名、チームリーダー1名、サブリーダー4名、メンバー15名
【必須経験】 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方 ・スタッフ指導や教育もしくはマネジメントの経験をお持ちの方
パーソルダイバース株式会社は、パーソルグループの特例子会社として 障害者雇用領域で幅広い事業を展開するリーディングカンパニーです。 人材紹介・雇用コンサルティング・就労移行支援・事務アウトソーシングなど、 「障害」と「はたらく」を軸に個人・法人・自治体を幅広く支援しています。 2023年4月の統合を経て従業員数は3,153名、うち障害のある社員は2,223名に上り、 豊富な実践知を基盤に障害者雇用の可能性を社会全体へ広げています。
450~700万
同社は自社プロダクト「オープンロジ」を活用した物流SaaS・物流パートナーネットワーク・オペレーションなど多角的なサービスを展開している企業です。 本ポジションでは、法人顧客に対するカスタマーサクセスとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・CXOや執行役員等の経営層へ事業・物流課題のヒアリング ・物流業務のコンサルティング(物流オペレーション構築、システム要件の整理・実装支援等) ・顧客からのフィードバックを基に社内プロダクト改善や新企画の提案 ・顧客の事業成長フェーズに応じた長期的な課題解決策の提案・実行 ・マーチャンダイジング視点を活かし、タレントや商品への関心を持ちながら顧客と信頼関係を築く ※担当顧客数:企業規模により1~20社程度 【体制】 チームは14名で構成されています。入社後3か月間は物流業界出身のメンターと共に行動し、知見を習得いただけます。
【必須経験】 ①深耕型の法人営業若しくは法人折衝のご経験(3年以上) 例:SaaS領域におけるカスタマーサクセス、人材紹介営業、広告・イベント営業、消費財ブランドのMD(マーチャンダイザー)等 ※無形有形問いませんが、有形の方の場合、消費財領域におけるご経験を求めます。 ②高いホスピタリティ 例:お客様の年間スケジュールを踏まえ、先見的に課題を予測し、先回りして打ち手を提案されてきたご経験 等 ③データドリブンな動き 例:大量のデータからボトルネックを把握し、課題を特定して営業活動に生かしてきたご経験 等
「物流をもっと簡単、シンプルに」をコンセプトに2013年創業。 テクノロジーを用いて全国の倉庫をネットワーク化し、EC事業者向けに物流フルフィルメントプラットフォーム「OPENLOGI」を提供しています。 固定費ゼロ・従量課金で導入できる点が強みで、Shopifyや楽天・Amazonなど主要ECモールとのAPI連携により、物流業務の自動化と可視化を実現しています。
420~500万
「セールス、マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を事業理念に セールス、マーケティング領域の効率化支援やDXコンサルティングを展開する企業です。 本ポジションではエムエム総研に所属し、クライアント企業のインサイドセールスをご担当いただきます。 ▼レギュラーワーク ・顧客が抱える課題およびニーズのヒアリング └クライアントから提供されるリストをもとにした架電 ・ 顧客への提案活動(それぞれの顧客状況に合わせた仮説および戦略の立案) ・ クライアントによって業務内容は異なり、インサイドセールスだけでなくカスタマーサクセスも担当 ▼入社後の流れ ・入社後2ヶ月程度は座学とOJTによる研修期間 └座学に関しては配属先の案件に特化した研修だけでなく、幅広く知識を身に着けていただきます。 ・2か月後、配属先に常駐 ※期間はスキル・経験により変動あり。 ※研修期間に配属先が決定します。配属先が決定した後は、2週間準備をしながら座学、OJTを行います。 ▼将来のキャリアビジョン インサイドセールスとしての経験を積んだ後は、マネジメントや上流の業務を行うなどキャリアを広げていくことが可能です。 また、ご自身の志向性に合わせてカスタマーサクセス、コンサルタントなどの領域に幅を広げることもできます。 取引先企業との繋がりで、国内上場企業や外資系企業に転職された実績もあります。 ご自身のキャリアの志向性やご希望に合わせて様々なキャリアをご用意しております。
【必須】下記全ての経験 ・非対面でのBtoB営業またはエンタープライズ向けの法人営業経験 ・リモートワーク経験者(フルリモートもしくはハイブリッドで週3以上) 【歓迎】 ・チームリーダーの経験 ・IT、SaaS業界での就業経験
1989年創業、「セールス・マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を 理念に掲げるBtoBマーケティング支援の専門エージェンシーです。 デジタルマーケティング事業・営業DXコンサルティング事業・デジタルセールス 人材採用事業の3軸を展開しています。外資系・日系大手を中心に累計1,000社超、 13,000件超のプロジェクト実績を持ち、設立35年超の知見と実行力で顧客の 事業成長に伴走しています。 平均年齢34歳、従業員約200名の活気ある組織です。
400~500万
◇カタログ請求をした個人のお客様に対して、住宅会社様の代わりにお電話をしてアポイントの打診を行います。 ◇1日50~70件ほど荷電し、着電率は10%ほどです。未着の場合は時間を改めて荷電やメール送付などでご連絡を取っています。 ◇基本的に1社様に1名担当がつきます(場合によっては2名)。 ■業務詳細: <入社後すぐにお任せする業務> まず研修を実施のうえ、クライアントの代わりの電話をお任せしていきます。1か月ほどOJT研修を実施します。 ※これまでの入社者で住宅業界経験者はほぼ0人ですが、業界未経験の方も電話対応経験を生かして活躍可能なポジションです。 <慣れてきたら(将来的に)お任せすること> 一般のお客様の繋がりやすい時間が12~13時/17~18時となるので、その時間帯で荷電を行い、それ以外の時間に、BtoB営業や他サービスのサポート業務(事務系・資料作成、マーケティング関連で広告回したり等)お任せしたいと考えています。 ■業務の魅力: お客様自身が興味をお持ちいただいて、お問い合わせをしてくれた内容になるので、新規開拓とは異なり、お客様のご要望に寄り添ったご案内ができるというやりがいがあります。
■サービス業・接客経験をお持ちの方
-
456~600万
同社は配送クラウドソーシング事業および物流ソリューション事業を展開している企業です。 本ポジションでは営業ネクストリーダー(メンバー・ポテンシャルクラス)として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■フィールドセールス系業務 ・新規リード獲得(アウトバウンド中心) ┗テレアポ・メール等を活用したアプローチ設計と実行 ┗ターゲット企業の選定およびリスト設計 ・新規商談の創出~提案~クロージング ┗オンライン/訪問での商談実施 ┗顧客の物流課題(コスト・波動・欠車等)のヒアリング ┗配送プラットフォーム「ピックゴー」を活用したソリューション提案 ・受注後の社内連携 ┗受注後はカスタマーサクセスチームへ引き継ぎ(パスアップ) ・営業プロセスの改善/勝ち筋づくり ┗アプローチ手法・トークスクリプトの改善 ┗顧客ニーズのフィードバックによるプロダクト・営業戦略への示唆出し ■カスタマーサクセス系業務 ・既存顧客のアカウントマネジメント ┗定例運用/KPIレビュー、現場~本部を巻き込んだ課題ヒアリング・整理 ┗物流現場(配送・倉庫・受注・CS)まで踏み込んだボトルネック特定 ・データドリブンな改善提案(アップセル/クロスセル含む) ┗利用データ・配送実績・工数・欠品/遅配などから改善仮説を立案 ┗配送ネットワーク最適化、運用設計の見直し、費用対効果の提示 ・新規プロジェクトの企画・推進 ┗オペレーション/CS/開発/プロダクトと連携し、運用を設計・実装 ┗顧客側の関係者調整(現場責任者・物流企画・購買・経営層など) ・物流DX・配送最適化のソリューション提案 ┗顧客課題を起点に、要件定義~社内提案~実装・検証をリードし、コスト改善を伴走
【必須経験】 ・ソリューション営業での新規開拓経験3年以上 ・新規開拓(アウトバウンド)での目標の達成経験 ・ポジティブ思考!明るい!
CBcloud株式会社は、「届けるを最適化する」をミッションに掲げ、 AIとSaaSの力で物流業界の構造的課題に挑むテクノロジー企業です。 荷主と配送パートナーを直接つなぐ「PickGo」と、 オーダーメイド型の物流効率化システム「SmaRyu」を展開しています。 軽貨物ドライバーの約4人に1人が登録する国内最大級のネットワークを誇り、 IPO準備中の急成長フェーズで事業拡大を推進しています。
415~580万
月額定額で好きな車に乗れる自動車サブスク「cool MINT」事業にて、提案営業をお任せいたします。既にサービスにご興味をお持ちの方が対象のため、営業未経験からでもキャリア形成しやすいポジションです 【詳細】■LINEで希望車種・予算・利用期間をヒアリングし、最適なリースプランや月額料金をシミュレーションして提示 ■審査の受付や契約手続きのサポート、必要書類の回収案内 ■納車までの進捗フォロー、自動車販売店や保険会社との調整業務 等 ★100%反響営業です (月平均の販売台数:20~30台、一日平均の問い合わせ対応件数:5件/一人)★社歴問わずより認知度を高めるための意見出しも活発です!
【いずれか必須】■高単価商材の販売接客のご経験(ブライダル、不動産仲介、高級家電、携帯ショップの窓口等)■何らかの営業経験(個人・法人不問)■コールセンターやカスタマーサポートでのご経験 【魅力】■部署には、自動車の知識が豊富な先輩社員がいるため、業界未経験でも安心■新規事業ではありますが、安定したサービス基盤があるため、挑戦と安定の両立が叶うポジションです■100%反響営業且つLINEで完結する営業スタイルのため、経験が少なくても営業しやすいのが特徴です◎また、個人ノルマもございません!■事業の拡大フェーズのため、マーケティングや営業戦略立案、新規事業立ち上げの知識も身に付きます
【グループ会社事業】■モビリティ関連事業(プライシング/レンタル・リース/買取・販売/ディーラー/保険/整備/輸出・輸出サポ―ト/カスタムカー事業/EV) ■ラストワンマイル物流総合サービス ■電気事業 ■不動産活用事業 ■アクティビティ事業 等