カスタマーサポート／リーダー候補／東京_株式会社Cygames (東京)

条件の近いおすすめ求人

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  【港区/POSレジの法人窓口】問い合わせ対応/年休120日/業界知識・経験不要

  400~650万

  

  株式会社デジジャパン東京都港区

  【港区/POSレジの法人窓口】問い合わせ対応/年休120日/業界知識・経験不要気になる

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  仕事内容

  クリーニング店向けPOS「DUKE advance」の法人窓口担当します。代理店・法人顧客からの問い合わせ一次対応が中心です。製品知識は入社後学ぶため知識不問です。顧客対応経験がある方は経験を活かせます。 【具体的には】 ■代理店等からの故障や操作質問の電話・メール対応（約10～20件/日） ■症状のヒアリング、原因切り分け ■部品交換・設定変更・現地対応の案内 ■POS・クラウド機能の操作説明　■対応内容の資料・手順書作成　 ■代理店技術者向け研修の実施　※年に8～12回程/業務を習得した後

  求める能力・経験

  【必須】■運転免許（AT可）【歓迎】■顧客対応経験　■Office365の基本操作　■営業・コールセンター経験　■IT業界経験・IT知識 <入社後はITパスポートを取得しIT知識を学んでいきます＞ 【魅力】 ■クリーニング業界特化型POSで専門性が身につく ■顧客支援に集中できる役割 ■現場・技術・営業と連携し知識の幅が広がる ■OJT・研修同行で着実に成長可能 ■業界シェア製品に携わる安定性

  事業内容

  ・勤怠管理クラウドを中心としたソリューション提供 ・クリーニング業に対するPOSレジやクラウドサービスなどのソリューション提供

• エージェント求人

  【正社員】アニメ事業室　オープンポジション（企画・宣伝アシスタント）　※第二新卒

  500~700万

  東宝株式会社東京都千代田区

  【正社員】アニメ事業室　オープンポジション（企画・宣伝アシスタント）　※第二新卒気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 アニメーション事業における「企画」または「宣伝」のアシスタント業務をご担当いただきます。 ご経験や適性、ご希望を考慮し、下記いずれかのポジションに配属されます。 ※本ポジションは、将来的にプロデューサーとしてご活躍いただくことを期待した募集です。経験を積み、スキルを磨くことで、アニメーション作品をリードするプロデューサーへのキャリアアップが可能です。 【アニメ企画アシスタントプロデューサー業務】 　アニメーション事業における企画製作のアシスタント業務をご担当いただきます。 　▼クリエイティブ： 　　原作出版社・監督・脚本家・アニメ制作スタジオと共同で、アニメ制作をサポートしま

  求める能力・経験

  【応募条件】 【必須条件】 ・事業会社またはコンサルティング会社での実務経験（2年以上） ・アニメーションへの強い情熱 【ご注意：本ポジションの選考フローについて】 書類選考通過後、ショート企画書選考を実施させていただきますので、予めご了承の上、ご応募ください。 【求める人物像】 ・論理的思考力と課題解決力に自信のある方 ・困難な状況や多忙な局面でも、前向きな姿勢で粘り強く業務を遂行できる方 ・社内外と積極的に連携・交渉できるコミュニケーション力のある方 ・変化に柔軟に対応し、新しい情報やスキルを学ぶ意欲のある方。 ・チームワークを重視し、協調性をもって業務に取り組める方

  事業内容

  ■映画の企画、製作及び製作請負 ■映画の配給及び売買 ■映画その他の興行 ■テレビ及びインターネット等で放送又は配信される番組の企画、制作、制作請負、販売及び賃貸 ■出版物、オーディオソフト、ビデオソフト及びキャラクター商品等の企画、制作、販売及び賃貸 ■著作権、商品化権、商標権その他の知的財産権の取得、使用、利用許諾その他の管理 ■演劇の企画、製作及び製作請負 ■演劇の興行 ■土地及び建物の賃貸、管理、売買及びこれらの仲介並びに駐車場の経営 東宝グループは、「映画」「演劇

• エージェント求人

  【正社員／契約社員】アニメ宣伝プロデューサー　※アニメ業界経験者歓迎｜東宝株式会

  500~1000万

  東宝株式会社東京都千代田区

  【正社員／契約社員】アニメ宣伝プロデューサー　※アニメ業界経験者歓迎｜東宝株式会気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 TOHO animation作品の宣伝プロデューサー業務ならびに宣伝業務をご担当いただきます。 多様なプロモーションで作品を国内外のアニメファンに広くお届けするお仕事です。 ▼宣伝企画立案・進行： 　アニメ作品全体および細部にわたる宣伝企画の立案から進行までを行います。 ▼クリエイティブ制作： 　作品のビジュアル、PV、CMなどの宣伝クリエイティブのプロデュース、および発信に携わります。 ▼デジタルプロモーション： 　SNSやWEBサイトの宣伝企画立案・進行を担当し、ファンコミュニティ形成を促進します。 ▼イベント企画・運営： 　リアルイベントや配信イベントの企画立案・進行を通

  求める能力・経験

  応募条件 【必須条件】（以下の内いずれかでも可） ①TVアニメ、アニメ映画、実写映画またはゲームでの、宣伝プロデューサー、または宣伝アシスタントプロデューサー経験者　※要職歴2年以上かつ複数作品のご経験 ②TVアニメ、アニメ映画、実写映画またはゲームでの、宣伝職(SNS/WEBプロモーション・パブリシティ等) 経験者　※要職歴2年以上かつ複数作品のご経験 【歓迎条件】 ・アニメメーカーまたは映画配給会社でのアニメ・映画・ゲーム宣伝経験、宣伝会社での宣伝経験 ・Photoshop、IllustratorなどAdobeソフトのスキル 求める人物像 ・世の中のヒット現象に目を配り、アニメファンが

  事業内容

  ■映画の企画、製作及び製作請負 ■映画の配給及び売買 ■映画その他の興行 ■テレビ及びインターネット等で放送又は配信される番組の企画、制作、制作請負、販売及び賃貸 ■出版物、オーディオソフト、ビデオソフト及びキャラクター商品等の企画、制作、販売及び賃貸 ■著作権、商品化権、商標権その他の知的財産権の取得、使用、利用許諾その他の管理 ■演劇の企画、製作及び製作請負 ■演劇の興行 ■土地及び建物の賃貸、管理、売買及びこれらの仲介並びに駐車場の経営 東宝グループは、「映画」「演劇

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  【正社員／契約社員】アニメ製作プロデューサー　※アニメ業界経験者歓迎｜東宝株式会

  500~1000万

  東宝株式会社東京都千代田区

  【正社員／契約社員】アニメ製作プロデューサー　※アニメ業界経験者歓迎｜東宝株式会気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 アニメーション事業における企画製作業務をご担当いただきます。 クオリティの高い作品を、世界中のアニメファンにお届けする仲間を募集します。 ▼クリエイティブ： 　原作出版社・監督・脚本家・アニメ制作スタジオと共同で、アニメ制作を行います。 ▼プロデュース： 　宣伝・販促や各種二次利用の担当者と協力し、世界中のアニメファンに向けた認知度向上と事業収益の最大化を目指します。 ▼ビジネス面： 　事業計画に基づき、出版社・TV局・ゲーム会社などの事業パートナーと協力しながらプロジェクトを推進します。 ▼その他： 　アニメ作品の主題歌や劇伴（BGM）のプロデュース業務も担当し、音楽面からも

  求める能力・経験

  応募条件 【必須条件】 アニメーションの企画製作またはスタジオでのアニメーション制作経験、または雑誌コミック・WEBコミック編集経験 求める人物像 ・世の中のヒット現象に目を配り、アニメファンが求める作品企画立案ができる方 ・論理的思考力と課題解決力に自信のある方 ・困難な状況や多忙な局面でも、前向きな姿勢で粘り強く業務を遂行できる方 ・社内外と積極的に連携・交渉できるコミュニケーション力のある方 ・アニメ業界の変化に柔軟に対応し、新しい情報やスキルを学ぶ意欲のある方。

  事業内容

  ■映画の企画、製作及び製作請負 ■映画の配給及び売買 ■映画その他の興行 ■テレビ及びインターネット等で放送又は配信される番組の企画、制作、制作請負、販売及び賃貸 ■出版物、オーディオソフト、ビデオソフト及びキャラクター商品等の企画、制作、販売及び賃貸 ■著作権、商品化権、商標権その他の知的財産権の取得、使用、利用許諾その他の管理 ■演劇の企画、製作及び製作請負 ■演劇の興行 ■土地及び建物の賃貸、管理、売買及びこれらの仲介並びに駐車場の経営 東宝グループは、「映画」「演劇

• エージェント求人

  【株式会社Colorful Palette ENCORE】未経験OK！バーチャル

  426~600万

  株式会社Colorful Palette ENCORE東京都渋谷区

  【株式会社Colorful Palette ENCORE】未経験OK！バーチャル気になる

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  仕事内容

  ゲーム内バーチャルライブのコンセプトや内容考案・当日の運営を担うプランナーの業務です。 【具体的な業務内容】 - 企画立案 - 各種仕様策定 - データ入力 - Webページ更新 - SNS運用 - アシスタント業務 【業務の魅力】 未経験でもライブプランナーを目指せるポジションです。ライブに関わるアシスタント業務を行いながら、ライブ全体の流れやプランナーとして必要なスキルを吸収してもらいます。企画立案をする際は、ライブディレクターや先輩ライブプランナーにサポートしてもらいながら行ってもらいます。お客様の期待値も高く、ライブ事業統括という責任が大きい仕事ですが、ライブが終わった後にSNSな

  求める能力・経験

  【必須要件】 Office系ツール（Google スプレッドシート・ドキュメントなど含む）を使った仕事経験がある ライブへの熱い情熱がある キャラクターコンテンツが好き 【歓迎要件】 - ゲーム業界でのプランナー経験 - デザインや音楽周りの知識 - 自主制作経験 - チームでのものづくりの経験 【求める人物像】 - 常に前向きに「良い体験」を追求できる方 - 自分なりのこだわりを持っている方

  事業内容

  ■ライブコンテンツの企画開発 同社は株式会社Colorful Paletteの子会社として2024年6月に設立されました。これまで培ってきた会場型ライブ・配信型ライブそれぞれのノウハウや、ゲームIPに特有のライブプロデュースの知見のほか、ライブ特化型の描画を実現する「Deep Enhanced Creative Output Engine（通称DECO-Engine）」などの独自技術を活かし、“最高の体験”の提供を目指します。また、自社コンテンツのライブイベント制作だけでな

• エージェント求人

  アニメアシスタントプロデューサー｜株式会社Yostar

  年収非公開

  株式会社Yostar東京都千代田区

  アニメアシスタントプロデューサー｜株式会社Yostar気になる

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  仕事内容

  弊社が運営するゲームタイトルや外部IPを活用したアニメ事業において、アシスタントプロデューサーとしてアニメ製作の一連の業務をご担当いただきます。 仕事内容 ■ プロデューサーのアシスタント業務 ■ アニメ作品の企画立案、ビジネススキームの提案のサポート ■ クリエイター及び版元との調整、渉外のアシスタント業務 ■ 製作委員会組成・運営のサポート ■ アニメの宣伝アシスタント業務 ■ 商品化、イベント、音楽、ゲーム、宣伝マーケティングなどの各部門との連携 ■ Blu-rayやDVDなどのパッケージ制作業務 ■ アニメ作品の製作委員会配分・印税処理業務 ■ 製作委員会窓口各社への報告書作成業務

  求める能力・経験

  【必須】 ■ アニメ製作委員会ビジネスに関する基本的な知識をお持ちの方 ■ アニメの制作に携わった経験があり、制作の一連の流れを把握している方 ■ アニメのプロデュース経験がある方 ■ アニメの宣伝の経験がある方 ■ アニメ製作委員会の組成や調整業務の経験がある方 ■ ライセンサーとしてアニメ製作に携わった経験がある方 【尚可】 ■ ゲーム業界における実務経験 ■ アニメ制作現場での実務経験 ■ アニメの宣伝の実務経験 ■ 英語・中国語・韓国語などの語学力 ■ アニメ製作委員会の配分・報告書作成業務の経験 ■ Yostarの運営タイトルに関する理解 【求める人物像】 ■ Yostarの運営

  事業内容

  ■ゲームの運営・開発、アニメーション製作、投資支援 同社はスマートフォン向けゲームのパブリッシャーです。モバイルデバイスアプリケーションコンテンツの運営・宣伝およびそれに属する業務全般を行っています。 ◆事業詳細 中華人民共和国の上海悠星網絡科技有限公司を母体とし、海外で開発されたスマホゲームを日本に広めるパブリッシング企業です。『アークナイツ』『ブルーアーカイブ』『アズールレーン』『雀魂』などを手がけています。2020年1月にはアニメーション制作会社のYostar Pi

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  【羽村】カスタマーサポート/配送管理SV/マネージャー/東証プライム上場G

  330~600万

  ＥＧテスティングサービス株式会社東京都羽村市

  【羽村】カスタマーサポート/配送管理SV/マネージャー/東証プライム上場G気になる

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  仕事内容

  入社後SVとしてご活躍いただきます。ECおよびクイックデリバリー（Uber他サービス）における、注文～配送完了まで「安心・安全・迅速」を支えるコントロールタワー業務です。カスタマーサポートの現場管理に加え リアルタイムの配送状況監視、トラブル発生時の司令塔としてチームを牽引していただきます。 【詳細】■ダッシュボードを使用した配送遅延の監視、配達パートナーや配送業者との連携・状況確認 ■エスカレーション・クレーム対応 ■オペレーターからの相談2次対応、応対品質のチェック、フィードバック、マニュアル作成 ■配送完了率、CS満足度、応答率などのKPI管理、フローやシステムの改修提案

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターやCS拠点でのSV経験（1年以上） ■クレーム対応の実務経験 ■複数のチャットツールや管理画面を同時に使いこなせるITリテラシー 【魅力】■リーダーとして裁量を持ち、サービスの拡大に貢献できます。親会社は東証プライム上場のイー・ガーディアン。安定した基盤のもと、Webシステムやゲームのテスト業務にも関わり、幅広いスキルと多彩なキャリア形成が可能です。 ワークライフバランスを重視しております。残業平均14時間、有給取得率約80%、産休・育休復帰率も100%！

  事業内容

  ◆コンピュータ・テクニカルサービス全般の業務請負◆コンシューマ製品の検査・評価がメイン事業【顧客】カシオ・東芝・日立など、東京多摩地区に拠点を構えている多くの「大手（系列）」「優良」企業※詳細は下記をご参照下さい。

• エージェント求人

  【SaaS事業】カスタマーサポート

  400~450万

  • 事務
  • 課題設定
  • 人材紹介/派遣
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • 営業
  • 見積もり
  • 問い合わせ対応
  • 契約締結
  • コスト削減
  • 事業責任者
  • M&A支援
  • SaaS
  • 事業承継
  • 人材紹介
  • 顧客管理
  • Microsoft Excel

  株式会社プレックス東京都中央区

  【SaaS事業】カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  プレックスは「日本を動かす仕組みを作る」をミッションに、インフラ産業を支えるエッセンシャルワーカーに特化した人材紹介・求人媒体サービス「プレックスジョブ」を提供しています。人材事業にとどまらず、建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」、事業承継の課題解決に取り組む「M&A支援機構」など、多岐にわたる事業を展開し、今期の年商は昨年比2倍の60億円を見込んでいます。 今回のポジションでは、2024年7月の正式リリース以降、異次元のスピードで成長してきた建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサポートとして、契約締結後のお客様の問い合わせを対応いただきます。 ■自社SaaSプロダクト「サクミル」について 「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。 全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。 ■業務内容について 有料継続後の企業様のサポート全般をお任せします。 締結後の事務作業に加えクライアントからの問い合わせ対応等もお任せします。 お客様の一次対応(電話/メール/LINE)、契約締結後の手続き対応等がメインになりますが、イレギュラー対応含め徐々にお任せする業務を広げていくイメージです。 ■特徴 ・対象は主に中小企業の経営者に対してになります。 ・今回の募集は立ち上げ部署になるため、ご自身で考え実行することは一定求められます。とはいえ事業責任者含め現場メンバーがフォローしますのでご安心下さいませ。 ■キャリアステップ(想定) ・カスタマーサポート組織においてプレイングリーダーになる ・別営業組織への異動(IS、FSなど) ■事業の雰囲気が分かる記事 SaaSの立ち上げを「未経験の新卒」に任せたら、たった１年で事業が爆伸びした話 https://comemo.nikkei.com/n/nd1e914993434?gs=f1d7233e6428 SaaS事業全体の設計に携わり、急拡大するビジネスの基盤づくりを進める面白み https://plex.co.jp/article/saas-business-development

  求める能力・経験

  ・構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方 ・社内・社外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方 ・excel中級レベル ・システム周りに興味関心を持てる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【正社員×コンタクトセンターPJTリーダー】上場G／有人チャットボット開発21173

  400~500万

  • 進捗管理
  • プロジェクトリーダー
  • 品質管理
  • シフト管理
  • 教育
  • プロジェクト
  • 開発
  • EC
  • マネジメント
  • マニュアル整備
  • スタッフ

  SALES ROBOTICS 株式会社東京都中央区

  【正社員×コンタクトセンターPJTリーダー】上場G／有人チャットボット開発21173気になる

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  仕事内容

  同社は有人チャットボットの開発やコールセンターの受託事業を行っています。 本ポジションでは、マルチコンタクトセンター内でのプロジェクトリーダー業務をお任せしていきます。 【業務内容詳細】 ・プロジェクトメンバの採用・教育・シフト管理 ・業務プロセスの設計や見直し、マニュアルの整備 ・エスカレーション対応 ・プロジェクトの進捗管理、応対率や応対品質の向上 【クライアント】 当社のコンタクトセンターでは以下の様な企業をご支援しています。 ・国内人口最大規模の自治体 ・大手電力会社 ・プロ野球球団のECグッズショップ ・アパレルブランドのECショップ　等 【環境面】 20代～30代の方が活躍している職場です。 様々なプロジェクトを経験しながらスキルアップが可能です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・SVとしてのスタッフマネジメント経験 ┗マニュアル整備、業務フローの見直し経験、案件立ち上げ経験　など

  事業内容

  インサイドセールスを核とした営業支援事業およびSaaSプロダクトを展開し、企業の営業プロセス変革を支援する成長企業です。独自のデータ分析と戦略的アプローチにより、営業活動の効率化と成果最大化に貢献。B2B営業効率化市場の拡大を追い風に、多様な業界のナショナルクライアントとの取引を拡大しています。完全週休2日制や特別休暇の付与、在宅勤務補助など、上場グループならではの働きやすい制度も整っています。

• エージェント求人

  パーソルG★コールセンター管理職（正社員）/年収～550万円・ボーナス有※当面転勤無し※PS1012

  450~550万

  • 品質管理
  • 進捗管理
  • マネジメント
  • KGI/KPI策定
  • KGI/KPI設定
  • ヒアリング
  • 研修実施
  • 人材育成制度企画
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • スーパーバイザー
  • 店長
  • プロジェクト
  • 業務設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • 営業推進
  • 企画対象 人材業界
  • マネージャー
  • QA/Quality Assu...

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（旧パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社）東京都江東区, 埼玉県さいたま市

  パーソルG★コールセンター管理職（正社員）/年収～550万円・ボーナス有※当面転勤無し※PS1012気になる

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  仕事内容

  東京コンタクトセンター部のチームの品質維持・向上を担っていただくポジションです！ 品質の維持・向上のため、課題解決の検討・実施・推進等を行います。 これまでのご経験だけでなく、ポテンシャル重視の採用を行っております。 【業務内容】 ・チームの業務管理（数値管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成） ・要員管理（業務指導、残業管理） ・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等 ・要員育成等 【プロジェクト例】 1.　大手エネルギー企業様：基幹システムへの入力業務 2.　大手通信企業様：日程調整や進捗管理 3.　大手医療メーカー企業様：ヘルプデスク業務(メール・電話) 4.　大手出版企業様：個人/法人両方のお問合せ対応 5.　パーソルグループ企業：法人サポート業務、問い合わせ対応、資料作成 ※担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

  求める能力・経験

  【必須経験】※下記2点に合致する方 ・複数名のメンバー管理、育成フォロー経験がある ・数値管理やタスク管理を通じてチームの品質維持・向上した経験がある 【下記のようなご経験の方歓迎】 コールセンターSV/店長/施設長/インサイドセールス/営業企画/テクニカルサポート/カスタマーサポート

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト 　 ■社名変更について パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社は、 2024年9月にパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社に社名変更しました。