RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
エージェント求人

【株式会社アンドパッド】【IT業界・コンサル経験者歓迎】カスタマーサクセス

400~

株式会社アンドパッド

宮城県仙台市

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行う【カスタマーサクセス】を募集しています。 IT業界でのご経験を存分に発揮いただき、カスタマーサクセスチームを牽引いただきます。 <具体的な仕事内容> ■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援 ■オンボーディング完了後の顧客に対する更なる活用促進のための施策検討・実行 ■ERPやEDI等のプロダクトに関して、専門チームと連携してオンボーディングを推進 ■PMF段階のプロダクトオンボーディングの型を見出し、理解促進と実行策の定着化を支援

求める能力・経験

必須スキル/経験 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■IT業界での営業/コンサル経験(BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等) ■ITを活用した業務改善企画・推進経験 歓迎スキル/経験 ■顧客業務を構造的に理解し、ITを活用した経営的視点での課題解決提案のご経験 ■顧客の現場業務改善だけでなく、経営視点で課題を解決する力

勤務条件

雇用形態

給与

400万円〜

勤務時間

休日・休暇

120日

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

仙台オフィス

住所

宮城県仙台市

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ◥◣完全未経験OK!面接確約条件あり◢◤IT事務/カスタマーサポート|面接1回★残業10時間以下

    250~300

    • PC
    • 問い合わせ対応
    • 電話対応
    FIDIA SOLUTIONS株式会社北海道札幌市, 宮城県仙台市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    【具体的な仕事内容】 ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート  など お電話での対応をするので、お客様に寄り添って、 声だけでお客様のお悩みを引き出し解決に導いていきます。 お電話対応だけでなく、お客様の個人情報や、 対応内容をPCのシステムへ入力するお仕事もお任せします。 ビジネススキルは勿論ですが、コミュニケーション能力、 基本的なPCスキル、情報の取り扱い方の知識など、 社会人としての基盤をしっかりと固めることが出来ます!

    求める能力・経験

    40歳以下の方 ※若年層の長期キャリア形成を図るため 

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    仙台【SaaS営業】業界シェアNo.1クラスのクラウドを提案丨プライム上場の安定基盤×福利厚生充実

    464~624

    • 担当者
    • 販売
    • 開発
    • アフターフォロー
    • メディア
    • パートナー
    • 提案
    • イベント企画
    • 経理/財務部門連携
    • PC/Web
    • 製品
    • カスタマーサクセス設計
    • 商談
    • 戦略提案
    • 製品開発
    • インサイドセールス/電話営業
    • マーケティング
    • 経理
    • 営業
    • 導入支援
    • 法人営業
    株式会社ラクス宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    自社開発のクラウドシステムを提供している当社にて、法人企業向けの提案営業をするポジションになります。 インサイドセールスより商談化されたアポイントへの訪問・提案により、商談を前に進め、受注までをフォローしていきます。 マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携することで、ビジネス領域の戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。 【1】ダイレクトセールス(直販担当) イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。 並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。 また、契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。 [営業先] 仙台エリアの中小-大企業が中心で業種には制限がなく、幅広い顧客層をメインターゲットとしています。 商談の窓口となる方は、商材ごとに異なります。 例)カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当者 【2】パートナーセールス(代理店担当) パートナー企業個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定を行います。 担当のパートナー企業がよりラクス製品を理解し、顧客に提案ができる状態を目指しパートナー企業を導き、 顧客への訪問?提案?クロージングまで行います。 [パートナーとなる企業] 主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

    求める能力・経験

    ・大卒以上 ・法人営業経験

    事業内容

    ■クラウド事業:企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス(SaaS)を、自社で企画・開発・運用しています ■IT人材事業:「ITに関わるすべての人たちを応援する楽楽パートナー」として、IT人材を育成し、プロジェクトに派遣/紹介しています。

  • エージェント求人

    仙台『カスタマーサクセス|グロース上場SaaS企業』60兆円の市場で社会インフラを支える|リモート可

    400~480

    • 商談
    • 営業
    • SPIDERPLUS
    • カスタマーサクセス設計
    • アップセル
    • オンボーディング
    • SaaS
    • カスタマーサクセス戦略設計
    • カスタマーサクセス業務設計
    • カスタマーサクセス企画
    • 分析
    • コンサルティング業務
    • 法人営業
    • ソリューション型営業
    スパイダープラス株式会社宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDERPLUS」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様のプロジェクト規模も大きくなっています。企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 【仕事概要】 SPIDERPLUS導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【ミッション】 SPIDERPLUS導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 アカウントマネジメントを通じて、単なる業務効率化ツールとしての利用にとどまらず、経営に不可欠な存在となることを目指します。 【業務内容】 ■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント(「アカウントサクセス」が担当) ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること ・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと ・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること ■オンボーディング ・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする ・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する ・顧客から得た情報をもとに、社内(商品企画)に共有する ・実際の現場へ接点を取り説明会を行う 【魅力】 ・顧客との距離感が近く手触り感が強く実感できます。 ・顧客の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖し地域や業界の課題を解決している実感が得やすいです。 ・市場の大きさ(建設業も、建設テック事業も) 建設業の市場規模は60兆円を超える大きな市場です。市場が大きく、社会貢献性も高いこの業界の変革に携われることがひとつの魅力と言えるかと思います。当然、建設テック市場も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。 ・顧客に喜ばれる商品 2011年のローンチ以来、顧客の声を聞きながら開発し、改善してきた商品です。まだまだ改善途上ですが、多くの顧客から喜ばれており、解約率も非常に低い商品です。 社内の様々な部署に寄せられる顧客の喜びの声を全社で共有する仕組みがあり、全社で一体となって顧客へ向き合う会社です。 ・急成長する会社 2020年にグロース市場への上場を果たしましたが、我々の目標に対してはスタート地点に立ったばかりです。売上規模も従業員数も急成長していますが、本当に大きくなるのはこれからですので、会社の成長とともにたくさんの成長の機会に溢れています。まだ組織としても整っていない部分が多くあるので、いわゆるカオスな状態を望む方には向いています。 ・今後の展開(他業界、海外) 現在、建設業界の中でも建築業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、プラント工事業界やメンテンス業界など他の業界への展開を開始しております。また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しております。国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍していたりと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。 【身に付くスキル】 今後盛り上がりを見せるであろうバーチカルSaaSにおける先駆的な存在である当社においてはBtoBSaaSにおけるカスタマーサクセスのイロハはもちろん、バーチカルSaaSならではのカスタマーサクセスの方法や組織のあり方などを学ぶことができ、バーチカルSaaSの教科書を身に付けることが出来ます。 【雰囲気・特徴】 ・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。 ・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。 ・個人ではなくチーム単位での活動になります。 ・フラットな雰囲気 ・顧客志向の高いチーム ・女性が働きやすい ・全社的に残業を推奨していないのでオンオフがしっかり分けられます 

    求める能力・経験

    【必須スキル】 下記いずれかの経験 ・SaaSサービスのCS業務経験(2年以上) ・法人営業経験(2年以上) 【歓迎スキル】 ・建設またはプラント業界経験 ・SaaSサービスのCS業務経験 ・コンサルティング経験や実績 ・業界経験(業界を変えたいという熱量) 【求める人物像】 ・仕事に対する意欲がある人材 ・より顧客に寄り添った仕事がしたい方 ・決めたことを最後までやり切る事ができる方 ・要因分析能力がある人材。活動に対して分析ができ、次につなげることができる方 ・業界を変えていきたいという熱量が高い方

    事業内容

    ■建設DXサービス「SPIDERPLUS」の開発・販売 同社は、建設現場を革新するSaaS「SPIDERPLUS」を展開し、紙図面や非効率業務をデジタル化。人手不足や長時間労働といった深刻な業界課題を解決し、図面管理・進捗確認・報告業務など現場全体を効率化することで、持続可能な社会インフラの発展に貢献しています。

  • エージェント求人

    ◤カスタマーサクセス(仙台)◢建設DXを推進!社会貢献性の高いSaaSの「顧客エンゲージメント」

    400~480

    • プロジェクト
    • 営業担当
    • マネジメント
    • 商談
    • 商品企画
    • SPIDERPLUS
    • プロジェクトマネジメント
    • 営業
    • アップセル
    • オンボーディング
    • コンサルティング業務
    • 法人営業
    • SaaS
    • プラント
    スパイダープラス株式会社宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    ■ミッション SPIDERPLUS導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。  アカウントマネジメントを通じて、単なる業務効率化ツールとしての利用にとどまらず、経営に不可欠な存在となることを目指します。 <<業務内容>> ■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント(「アカウントサクセス」が担当) ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること ・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと ・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること ■オンボーディング ・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする ・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する ・顧客から得た情報をもとに、社内(商品企画)に共有する ・実際の現場へ接点を取り説明会を行う

    求める能力・経験

    ■必須スキル 下記いずれかの経験 ・SaaSサービスのCS業務経験(2年以上) ・法人営業経験(2年以上) ■歓迎スキル ・建設またはプラント業界経験 ・SaaSサービスのCS業務経験 ・コンサルティング経験や実績 ・業界経験(業界を変えたいという熱量)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    <仙台>介護×Tech領域のSaaSフィールドセールス丨プライム上場・フレックス・ハイブリッド勤務

    400~750

    • マーケティング
    • 営業
    • 戦略立案
    • 戦略提案
    • クロスセル
    • クラウド
    • SaaS
    • クロージング
    • 導入支援
    • カスタマーサクセス協業
    • マーケティング部門協業
    • オンボーディング
    • 法人営業
    • 外部ステークホルダー折衝
    • 外部ステークホルダー関係構築
    • ヒアリング
    株式会社エス・エム・エス宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    事業拡大に伴う営業体制強化のため、同社サービス”カイポケ”を検討している顧客への導入支援・クロージング業務を主に担って頂けるフィールドセールスを募集しています。 単なるサポート業務ではなく、導入への意思決定を促していくセールス要素が重要です。 カイポケには数ヶ月無料トライアル期間があります。トライアル中に顧客理解を深めながら、カイポケの多様な機能を用いた課題解決提案を行い、クロージングへと導きます。 ※適性に合わせて、パートナー(代理店)セールスへの配属可能性もあります ▼具体的な業務内容 ・対面(オンライン/オフライン双方)による介護事業者様の課題把握や相談、情報提供 ・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理 ・サービス導入後の定着サポート ・他部署へのクロスセル連携 ・自社サービスへのフィードバック 【担当サービス:国内Vertical SaaS ARR(年間経常収益) No.1サービス「カイポケ」】 カイポケは、クラウド型の介護事業者向け経営支援サービスです。ICT活用により介護事業者の経営・業務の効率化や働き方改革をサポートすることを目的としており、記録から請求まで一気通貫で行うことが可能です。2006年のサービスローンチ以降、2025年時点では約53000もの事業者に導入されております。 <本ポジションの魅力> ・国内ARR(年間経常収益)No1であるVertical Saasの成長戦略を自ら描き、実行まで行うことができます。 ・施策立案のために各組織の機能を理解する必要があり、SaaSのビジネスモデルを俯瞰して理解することができます。 ・マーケティング、カスタマーサクセス等の他部署との連携が多く、様々なキャリアパスを描くことができます。 【入社後の流れ】 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

    求める能力・経験

    ・普通自動車第一種運転免許 ・法人営業経験1年以上 【歓迎条件】 ・ToB、無形商材を扱った経験 ・競合リプレイス型の営業経験 ・オンボーディング(導入支援)、カスタマーサクセスの経験 <求める人物像> ・顧客要望を適切に捉え、丁寧に説明やスケジュール管理が出来る方 ・社内外の関係者を巻き込み、物事を前に進めることが出来る方 ・他者貢献を通じ、仕事のやりがいを感じられる方

    事業内容

    ●ヘルスケア、医療、介護、シニアライフに関わる事業を展開

  • エージェント求人

    【東北支店】カスタマーサクセス・サポートエンジニア|年収400万円~800万円

    400~800

    • リーダー
    • アップセル
    • 提案
    • カスタマーサクセス設計
    • クロスセル
    • 品質管理
    • 運用効率化
    • 障害対応
    • 戦略立案
    • 戦略提案
    • 品質改善
    • 体制構築
    • 分析
    • 顧客折衝
    • ネットワーク
    株式会社インターネットイニシアティブ宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    【具体的な業務内容】 お客様の業務やシステム運用に深く関与し、安定稼働の支援と、サービス活用を通じた課題解決・満足度向上に取り組んでいただきます。 システム運用のプロフェッショナルとして、またカスタマーサクセスの視点をもった顧客支援担当として、長期的な信頼関係を築きながら、業務の品質向上や提案活動に幅広く携わっていただきます。 【入社後すぐにお任せしたい仕事内容】 ■リーダーとして、もしくは現在のリーダーと共に、担当顧客の定常運用管理・障害対応・ドキュメント作成・品質改善業務を遂行 ■お客様からの問合せ対応、課題整理および対応方針の策定 ■技術的な課題に対し、他部門やメーカーと連携しながら迅速かつ的確に解決策を導き出す調整 ■お客様との定期的な打ち合わせにおいて、中心的な立場で進行・調整を行い、議事録や報告書を作成する業務 ■運用効率化・自動化に向けた業務の洗い出しと提案 【将来的にお任せしたい仕事内容】 ■複数顧客を担当する運用チームの中核メンバーとしての体制構築と継続的な改善推進 ■カスタマーサクセス視点での業務:顧客課題の能動的な発掘と、ソリューション提案によるアップセル・クロスセルの機会創出 ■お客様ごとのKPI分析や利活用状況の把握、改善施策の立案と実行 ■サポート・カスタマーサクセス活動の標準化、業務プロセス整備の推進 ■社内関係部門(営業・技術)と連携した中長期的なアカウント支援戦略の企画・実行 【ポジションの魅力】 ■お客様に最も近い立場として信頼関係を構築し、運用・改善提案・拡張提案まで一貫して携われるポジションです ■システムの運用だけでなく、顧客の課題解決や提案活動にも関われるため、技術とビジネスの両面でスキルを伸ばすことができます ■チームで複数顧客を支援しており、ノウハウや成功事例を共有し合える環境です ■ご自身の提案でお客様の業務改善に直接つながる場面も多く、信頼関係の構築と達成感を実感できるポジションです

    求める能力・経験

    ■IT業界での業務経験(5年以上) ■サーバーまたはネットワークの運用管理、および顧客折衝・提案活動の経験 ■定常作業や障害対応の経験、およびドキュメント作成スキル ■お客様の課題に対する傾聴・整理・解決提案の経験 【歓迎される経験・スキル】 ■複数顧客を対象とした運用・サポートの経験 ■効率的かつ品質の高い運用を実現するための業務プロセス整備や改善に関わった経験 ■システム運用における可視化・管理のための仕組みやツールを活用した業務経験 ■カスタマーサクセス業務の実務経験、または営業・技術部門との連携経験 ■IT系資格(基本情報技術者、LPIC、CCNAなど)を保有されている方

    事業内容

    インターネット接続サービス、WANサービスおよびネットワーク関連サービスの提供、 ネットワーク・システムの構築・運用保守、通信機器の開発及び販売

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス】日本の働き方を根底から変える「タイミー」のCS担当者

    400~600

    • コンサルティング業務
    • 課題設定
    • 営業活動
    • 商談
    • 資料作成
    • 提案
    • 新規顧客
    • ヒアリング
    • 営業
    • プレゼンテーション
    • シミュレーション
    • 店舗
    • 導入支援
    • カスタマーサクセス設計
    • 介護
    • 物流
    • 法人営業
    • ホテル
    • 普通自動車
    株式会社タイミー宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    具体的な業務内容 ・新規顧客の商談、申込獲得 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案  ・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・受注獲得後の導入支援  ・求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト  ・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案    ・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動          ・大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝  ・顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施

    求める能力・経験

    必須要件 ・成果・ご実績を残されている方 ・当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 以下いずれかのご経験 ・法人営業のご経験(2年以上) ・フィールドセールスorカスタマーサクセスのご経験(2年以上) ・免許保有(普通自動車運転免許) 歓迎要件 ・無形商材の営業経験 ・飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験 ・ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験 ・普通自動車免許の所持(商談時に自動車を利用する可能性あり) 求める人物像 ・当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 ・課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 ・周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 ・自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方

    事業内容

    インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営。主にスキマバイトサービスの「タイミー」を運営しており、その他に「タイミートラベル」や「タイミーキャリアプラス」などのサービスも手掛けています。

  • 企業ダイレクト

    【仙台/求人広告運用】契約後の伴走専門/年休120日/インセン有/未経験歓迎

    360~

    株式会社DYM NEXT宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    採用マーケティングコンサルタントとして、既存顧客の求人広告効果最大化の提案を行っていただきます。(クライアントと関係構築をしながら、定例会で広告効果分析・施策提案、広告運用の改善等をお任せします) 【キャリアパス】実績を上げたコンサルタントはスピード昇格が可能。マネージャーとしてチームを率い、より大きな成果を出すポジションに挑戦できます。早期に経営目線を持ちたい方におすすめです。 【得られるスキル】トップセールスから学ぶ顧客折衝力/どの業界でも活かせるビジネスコミュニケーション力/経営課題を見抜く論理的思考力/潜在ニーズを引き出すヒアリング力/「不要」と言わせない交渉力・提案力

    求める能力・経験

    【全て必須】大卒以上/正社員勤務経験/初転職/相手の意図を的確に捉え、答えていくコミュニケーション力【歓迎】接客・営業経験 ★未経験から営業・マーケティングにチャレンジしたい方歓迎します★ 【案件拡大に伴いカスタマーサクセス専門部署を立ち上げました!】 求人広告代理店部門の業績好調につき、契約後フォロー・伴走していく専門部署を立ち上げ、顧客体験向上に向けてご活躍いただける方を募集中! ★全国3社、Indeed認定プラチナムパートナー認定(23/1/13時点)★yagioffer販売数日本一(25/3/31)★求人ボックスにて日本一の販売実績、ファイブスター獲得(25/4/1)※株式会社DYM HP/プレスリリース参照

    事業内容

    ■コールセンター事業 ■求人広告マーケティング事業

  • エージェント求人

    ついに上場!タイミー_カスタマーサクセス

    400~600

    • カスタマーサクセス設計
    • 戦略提案
    • コンサルティング業務
    • 提案
    • 店舗
    • 導入支援
    • 営業
    • 新規顧客
    • 法人営業
    株式会社タイミー沖縄県那覇市, 宮城県仙台市, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事についての詳細: 募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320%とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は900万人以上、導入事業者数は13万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 業務内容 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 既存クライアントの人的課題解決(労働力確保・業務効率化など) 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト ・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案   ・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動         ・大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 ・顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 配属部署 これまでのご経歴やスキルを考慮して、以下のいずれかの領域(部署)に配属いたします。 ※内定条件提示する際に配属部署を伝達想定 1. エンタープライズ領域/SMB領域 ターゲット企業:エンタープライズ企業から中堅規模の企業のいずれかを担当 業界:物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 主要業務 大規模クライアントとの戦略的パートナーシップ構築 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) 2. 新規市場領域 ターゲット企業:新たに導入拡大を狙う企業群 業界:ホテル、介護、クリーニング業界を中心とした企業群 主要業務 新市場でのクライアント獲得と導入支援 業界特有の課題に対するソリューション提案 新規クライアントの成功事例を作成し、他企業への導入促進 やりがい・魅力 モノ(商材)ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

    求める能力・経験

    必須要件 成果・ご実績を残されている方 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 普通自動車免許をお持ちの方 以下いずれかのご経験 個人営業または法人営業のご経験(2年以上) カスタマーサクセスのご経験(2年以上) 歓迎要件 無形商材の営業経験 飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験 ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験 普通自動車免許の所持(商談時に自動車を利用する可能性あり) 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    事務職(プロジェクトリーダー)※マネジメント経験を活かす(仙台市内)

    370~

    • 事務
    • プロジェクト
    • リーダー
    • 営業支援
    • マネジメント
    • 収支管理
    • 販売
    • 営業
    • 接客
    株式会社リクルートスタッフィング宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    <事務リーダー職/SVの主な役割> ◆オペレーション管理 業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ◆スタッフマネジメント 採用・教育・日々のフォローや労務管理等 ◆クライアント対応 日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等 ◆収支管理 プロジェクトの収益管理、営業支援等 <主なプロジェクト例> ◆OA機器メーカー:OA機器の受注・発注、納期調整 ◆出版会社:伝票処理、請求処理 ◆製薬メーカー:資料作成、アシスタント・庶務業務 ◆システム会社:営業サポート、契約関連事務 ◆ビル管理会社:総合受付業務

    求める能力・経験

    ■必須スキル ・事務職の経験5年以上の方 ・販売・接客・営業職でのマネジメント経験をお持ちの方 ■求める人材 ・主体性を持って、前向きに仕事に取り組める方 ・コミュニケーション能力の優れた方 ・仕事上での改善・工夫が得意な方 ・実務からマネジメントへ、ステップアップを図りたい方

    事業内容

    -