【京都】コールセンターSV・オペレーター

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  カスタマーサポート運用管理｜未経験歓迎｜EC成長企業

  300~500万

  • 課題設定
  • マニュアル作成
  • ペット/動物飼育
  • 管理職
  • チームリーダー
  • 提案
  • 食品
  • 問い合わせ対応
  • 教育
  • 業務改善提案
  • 分析
  • EC
  • リーダー

  株式会社TopEyes京都府京都市

  カスタマーサポート運用管理｜未経験歓迎｜EC成長企業気になる

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  仕事内容

  EC事業を展開する通販メーカーにて、カスタマーサポート業務の運用管理・改善業務をお任せします。 本ポジションは、お客様からの問い合わせ対応を直接行う仕事ではなく、業務委託先の管理やCS業務全体の改善、仕組みづくりを担うポジションです。委託先への指示・対応方針の調整を行いながら、顧客満足度向上や事業成長を支えていただきます。 【具体的な業務内容】 ・業務委託先への指示、対応方針の策定・調整 ・カスタマーサポート業務全体の進行管理 ・業務フローやマニュアルの作成、改善 ・CS業務に関する数値、KPI分析 ・課題抽出、改善施策の立案・実行 ・チーム内での情報共有、業務改善提案 ・新商品やサービス開始時の運用フロー調整、教育対応 【扱う商材】 健康食品・サプリメント・化粧品・ペットケア用品・医薬品・フェムケア商品など、幅広い商品を展開しています。 【仕事の魅力】 裁量を持って業務改善や仕組みづくりに挑戦でき、提案が反映されやすい環境です。未経験からでも成長でき、将来的にはCSスペシャリストやチームリーダー、管理職などのキャリアアップも可能です。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・京都オフィスへ出勤可能な方 ・Google WorkspaceまたはOffice365の業務使用経験をお持ちの方 【歓迎条件】 ・カスタマーサポート業務経験 ・コールセンターでのSV経験 ・業務改善や運用見直しの経験 ・数値やKPIをもとに改善を行った経験 ・マニュアルや業務フロー作成経験 ・後輩育成やリーダー経験 ・変化の多い環境で主体的に取り組める方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【京都/保険コールセンター】CMでおなじみ！創業から連続増収中/車通勤可

  326~404万

  株式会社リバティ京都府京都市

  【京都/保険コールセンター】CMでおなじみ！創業から連続増収中/車通勤可気になる

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  仕事内容

  自動車保険に関するコールセンター部門にてお客様サポートをお任せします。2024年、業容拡大に伴い新築されたばかりのきれいな本社ビル勤務となり勤務環境も充実しております！ ・既存顧客様への満期更新案内（架電業務） ・保険契約内容の見直し・変更手続き ・契約内容の説明および最適プランのご提案 ・専用システムへの入力・管理業務 ・契約書類の作成・発送対応 ★更新業務を中心としたコール対応と事務処理がメインとなります！

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■保険業界でのご経験者がある方 ■自動車保険の更新業務経験がある方 【求める人物像】■顧客対応力を活かしたい方 ■安定企業で長期的にキャリアを築きたい方 ■清潔感のあるモダンなデザインのオフィスで、最新設備はもちろん、休憩スペースなども充実しており、快適な環境でモチベーション高く働けます。 ■平均残業時間は月5時間程度と少なく、プライベートとの両立もしやすい働きやすい職場です。 ■新規開拓営業は一切無し。既存顧客対応を中心とした内勤業務となります。

  事業内容

  ■新車・未使用車・中古車の販売事業、アフターメンテナンス事業(車検/修理/鈑金) ■自動車関連パーツの販売事業、自動車保険代理事業

• 企業ダイレクト

  【京都/契約社員】Indeed広告の提案を行うインサイドセールス/土日祝休み

  360万~

  株式会社ＤＹＭ　ＮＥＸＴ京都府京都市

  【京都/契約社員】Indeed広告の提案を行うインサイドセールス/土日祝休み気になる

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  仕事内容

  採用に悩みを抱える企業様に対し、「Indeed」をはじめとする求人広告や自社商材の提案行い、「人手不足」という課題を解決しています。企業のパートナーとして成長を支援する社会貢献性の高い仕事です。 【具体的な業務内容】《STEP1：まずは基礎からスタート》■企業の採用課題に関するヒアリング■当社独自の求人広告やSNS広告のご案内■商談アポイントの獲得《STEP2：チームを牽引するリーダーへ》■オペレーターの育成や業務フォロー■チームの目標達成に向けた数値管理・分析■効果的なトークスクリプトの作成・改善　★未経験の方でも、トップセールスのノウハウが学べる環境が整っています！

  求める能力・経験

  未経験歓迎！【おすすめ】■コールセンター勤務or新規開拓営業経験 ■マネジメント経験■「営業に挑戦したいが、飛び込みや外回りは不安」「これから伸びる業界で、専門的なスキルを身につけたい」方 【魅力】■未経験の方は、成功の型があるため迷わずスタート可■知名度ある商材のため、お客様にも興味を持ってもらいやすく、自信を持って提案できます■インサイドセールスは、企業の成長エンジンとなるポジションのため、経験の有無に関わらず、高いポテンシャルには相応の対価をお支払いします■親会社DYMで培った膨大な採用ノウハウと「勝てるトークスクリプト」＋録音音声を分析した「論理的なフィードバック」あり！

  事業内容

  ■コールセンター事業 ■求人広告マーケティング事業

• エージェント求人

  事務職（プロジェクトリーダー）※マネジメント経験を活かす（関西圏内）

  400~516万

  • 労務管理
  • 事務
  • 営業支援
  • プロジェクト
  • リーダー
  • マネジメント
  • 収支管理
  • 営業
  • 販売

  株式会社リクルートスタッフィング大阪府大阪市, 兵庫県神戸市, 京都府京都市

  事務職（プロジェクトリーダー）※マネジメント経験を活かす（関西圏内） 気になる

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  仕事内容

  ＜事務リーダー職／SVの主な役割＞ ◆オペレーション管理 業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ◆スタッフマネジメント 採用・教育・日々のフォローや労務管理等 ◆クライアント対応 日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等 ◆収支管理 プロジェクトの収益管理、営業支援等 ＜主なプロジェクト例＞ ◆OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整 ◆出版会社：伝票処理、請求処理 ◆製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務 ◆システム会社：営業サポート、契約関連事務 ◆ビル管理会社：総合受付業務

  求める能力・経験

  ■必須スキル ・事務職の経験5年以上の方 ・販売・接客・営業職でのマネジメント経験をお持ちの方 ■求める人材 ・主体性を持って、前向きに仕事に取り組める方 ・コミュニケーション能力の優れた方 ・仕事上での改善・工夫が得意な方 ・実務からマネジメントへ、ステップアップを図りたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  近畿エリア＊大手外資系HR企業でのリーダーSV＊年収～650万円／BPO経験者歓迎　13to2-3

  500~650万

  • リーダー
  • 事務
  • マニュアル作成
  • クライアント折衝
  • プロジェクトマネジメント
  • マネジメント
  • 運営管理
  • 労務管理
  • マネージャー
  • BPO
  • コールセンターコンサルティング
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • スーパーバイザー
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクト推進
  • 管理職
  • PC
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • プロジェクトマネージャー

  アデコ株式会社大阪府大阪市, 京都府京都市, 兵庫県神戸市

  近畿エリア＊大手外資系HR企業でのリーダーSV＊年収～650万円／BPO経験者歓迎　13to2-3気になる

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  仕事内容

  ■当社経由での内定実績がございます！■ ■年収アップを実現された方多数！■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるリーダーSVを大募集しています。 【募集概要】 コールセンターや事務センターといったBPOプロジェクトのリーダーSVとして、プロジェクトマネジメント業務全般をおこなっていただきます。 ※現在、土日祝休みの官公庁系プロジェクトが増加中です！ 【業務詳細】 アウトソーシング・BPOに特化した事業部にて、各プロジェクトにおけるリーダーSVポジションをお任せします。 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理　等 【配属プロジェクト例】 証券会社の事務センター、給付金等に関する官公庁系の事務センター、電力会社や通信会社関連のコールセンター、生命保険会社の事務サポート代行、複合施設の運営管理など

  求める能力・経験

  【必須】 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（コールセンター、事務センター、自治体プロジェクトなど） ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  ※近畿エリア※超大手外資系企業での業務管理職(SV)◆年収450万円～/積極採用中！　13to-3

  450~600万

  • 労務管理
  • 事務
  • 教育
  • マニュアル作成
  • プロジェクト
  • 運営管理
  • スーパーバイザー
  • マネジメント
  • BPO
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • コールセンターコンサルティング
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • 店舗運営
  • 管理職
  • PC
  • 店長
  • プロジェクトマネージャー

  アデコ株式会社大阪府大阪市, 京都府京都市

  ※近畿エリア※超大手外資系企業での業務管理職(SV)◆年収450万円～/積極採用中！　13to-3気になる

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  仕事内容

  ■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるSVを大募集しています。 ＜アウトソーシング、BPOとは＞ 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）RPA導入支援、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）、データ入力、書類審査や書類発送の代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 BPOプロジェクトを推進管理するスーパーバイザー(SV)として、マネジメント業務全般をお任せします。 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【配属プロジェクト例】 証券会社の事務センター、給付金等に関する官公庁系の事務センター、電力会社や通信会社関連のコールセンター、生命保険会社の事務サポート代行、複合施設の運営管理など 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ■PCの基本操作スキル（エクセル・ワード・パワーポイント等） ■マネジメントの実務経験（業界・業種不問） ※管理職経験がなくても、メンバー育成、後輩指導、チームリーダー、プロジェクト推進、数値目標管理などのご経験をお持ちの方も歓迎します！ 【尚可】 ■BPO業界での業務経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 ＜未経験者活躍中！＞ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 ＜異業界・異職種からの入社例＞ ・A様（20代）：メーカーで提案営業を経験。顧客の課題解決により深く携わりたいという思いから入社。 ・B様（30代）：自治体職員として14年間勤務。予算管理や業務改善、新人育成（OJT）などを経験し入社。 ・C様（40代）：医薬品メーカーの総務部門にて管理職を経験。組織運営やメンバー育成の経験を活かして入社。

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  408890593／【京都】受注管理・カスタマーサポート（リーダー）〈転勤なし〉

  400~750万

  • 課題設定
  • 品質管理
  • 顧客対応
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • 物流
  • マネジメント
  • スケジュール管理
  • メンバー
  • 進捗管理
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 工場
  • 開発
  • オペレーション改善
  • EC
  • 受注管理
  • チームリーダー
  • 食品
  • クレーム対応
  • 受発注

  株式会社下鴨茶寮京都府京都市

  408890593／【京都】受注管理・カスタマーサポート（リーダー）〈転勤なし〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 本ポジションでは、主に受注管理とカスタマーサポート業務を中心に、注文処理・出荷連携・運営オペレーション改善・メンバー管理を担っていただきます。 【職務詳細】 ■カスタマーサポート業務 ・お客様からの商品・注文・配送等に関するお問い合わせ対応 ・電話、メール、FAXによるお客様対応 ・SNSやレビュー等に寄せられたお問い合わせへの対応 ・クレームおよびエスカレーション対応 ・お客様の声をもとにしたサービス・業務改善 ・FAQ、対応マニュアル、応対ルールの整備 ■チームマネジメント・業務改善 ・メンバーへの業務指示、進捗管理、育成・フォロー ・対応品質および業務効率の向上 ・日々の業務における課題抽出、改善策の立案・実行 ・工場、物流、営業、商品開発など関係部署との調整 ・繁忙期に向けた運用体制の構築 ■受注管理業務 ・EC・通販における受注処理管理 ・出荷スケジュール管理 ・受注管理フローの改善・効率化 ・受注関連システムの運用管理

  求める能力・経験

  【必須】 ・EC・通販における受発注管理および物流に関する実務経験 ・お問い合わせ・クレーム対応を含むカスタマーサポート経験 ・チームリーダー、SVなどのマネジメント経験 【尚可】 ・受注から出荷までのフローの業務改善に取り組んだ経験 ・高価格帯商品やホスピタリティ業界でのお客様対応経験 ・食品・ギフト業界での経験

  事業内容

  茶懐石・京料理・京懐石・高級食品加工・高級贈答品

• エージェント求人

  408673266／【京都】オペレーションマネージャー〈従業員1000名以上〉

  350~550万

  • マネジメント
  • 事務
  • 受付
  • 労務管理
  • 定着率向上
  • 提案
  • 人員配置
  • マネージャー
  • 課長
  • 会計
  • 病院
  • カルテ管理
  • ヒアリング
  • パートナー
  • 請求
  • スタッフ
  • レセプト
  • 医療事務
  • 事務長
  • 既存顧客
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 顧客対応
  • 営業
  • 販売

  株式会社ソラスト京都府福知山市

  408673266／【京都】オペレーションマネージャー〈従業員1000名以上〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 医療事務の受託サービスにおける既存顧客のアカウント担当として、医療機関（クライアント）との折衝および現場スタッフのマネジメントを担当します。 【職務詳細】 ◆クライアント（医療機関）との関係性構築と折衝・提案 担当する病院の事務長、医事課長、職員と信頼関係を構築し、パートナーとして課題解決に向けた提案を行います。 ・定期訪問を通じたニーズ、要望・課題のヒアリング ・業務フローの改善や、人員最適化の検討と提案 ◆医療事務スタッフのマネジメント 同社受託先で勤務する医療事務スタッフが働きやすい環境を整備し、現場マネージャーと協力してサービスクオリティの向上に努めます。 ・現場スタッフとの面談、部署ミーティングによる人員配置の調整 ・労務管理、定着率向上のための施策実施 ◆収支・運営管理 ・担当エリア・案件の売上・コスト管理（ITやDXを活用した人件費最適化の提案など） ◆現場オペレーションの統括・管理 ・診療報酬業務（レセプト請求）、窓口受付、会計、電子カルテ管理などの進行管理

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業経験（法人・個人不問）または販売職等での顧客対応経験 ・普通自動車免許（AT限定可） 【尚可】 ・人材系企業、アウトソーシング業界での営業経験 ・部下や後輩の指導、育成経験

  事業内容

  医療関連受託事業：医療事務の受託等 介護事業：訪問、通所、施設等／保育事業／教育事業

• エージェント求人

  408364083／【京都：リモート】ゲームカスタマーサポートリーダー〈従業員1000名以上〉

  303~600万

  • プロジェクト
  • リーダー
  • ゲーム機
  • 品質改善
  • 家庭用ゲーム機
  • 品質管理
  • 家庭用ゲーム
  • スマートフォン
  • 分析
  • ゲーム
  • クライアント折衝
  • 顧客折衝

  ポールトゥウィン株式会社京都府京都市

  408364083／【京都：リモート】ゲームカスタマーサポートリーダー〈従業員1000名以上〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 大手ゲーム会社や海外タイトルのスマートフォン・家庭用ゲーム機におけるカスタマーサポートチームにて、10名程度のメンバー管理およびチーム運営業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など） ・プロジェクトの売上／収支状況の管理 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析／対応指揮など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘／OJT 【その他・魅力】 既存案件にアサインされる場合はOJTを通じて業務理解を深めることが可能です。新規案件の場合は、チーム構築から携わることができるため、大きな裁量を持って業務を推進できます。ゲーム・アプリの専門知識は不問で、質問しやすい環境が整っています。

  求める能力・経験

  【必須】 ・CSリーダーもしくはSVの実務経験（業界未経験可） ・10名程度のチーム管理経験または部下を持った経験 ・コールセンターまたはメールサポートの実務経験 【尚可】 ・ゲームまたはエンターテインメント系企業での就業経験 ・顧客折衝の実務経験 ・ビジネスレベル以上の英語力

  事業内容

  ゲームデバッグ、QAソリューション、カスタマーサポート、 ネットサポート、外国人人材採用支援

• エージェント求人

  【京都】インサイドセールス/唯一無二のサービスのベンチャー企業で地域貢献　土日祝休み

  420~800万

  • 商談
  • マーケティング
  • 戦略立案
  • SaaS
  • 営業
  • インサイドセールス/電話営業
  • 顧客 飲食業界

  企業名非公開京都府京都市

  【京都】インサイドセールス/唯一無二のサービスのベンチャー企業で地域貢献　土日祝休み気になる

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  仕事内容

  和洋菓子店をはじめとする食品小売店や飲食店のテイクアウトに特化した予約受付・管理SaaS「[テイクイーツ](https://take-eats.jp/)」の開発・販売を進めています。 より多くの企業へ弊社のサービスを知っていただき、ご導入いただくべくビジネスサイドの仲間を募集しております。 【具体的な仕事内容】 - 資料を請求した見込み顧客に対する商談機会の設定 - マーケティングユニットとの広告戦略立案 - ナーチャリング施策の立案・実行 - ターゲット企業に向けたアウトバウンド施策の立案・実行

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・ 営業関連の業務経験3年以上 ・飲食・小売セクターに対する興味・関心をお持ちの方

  事業内容

  「食」の現場に、エンパワーメントを。 都市部から郊外まで、すべての飲食店や小売店にデジタルの力を届けることで、 アナログ業務からの脱却を支援し、業務の効率化と売上向上を実現する。 テクノロジーの力で、地域社会が抱える課題を解決していきます。