RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

【英語を活かす】Field Service Engineer

550~900万

企業名非公開

大阪府大阪市

職務内容

職種

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

  • ヘルプデスクサポート
  • ソフトウェア
  • ネットワーク
  • PC

A global IT service provider is looking for a Lead Field Service Engineer to support their clients in Kansai. The selected candidate will lead the Osaka team to be the first point of contact for their clients, support them with technical issues, and work with business side to optomize processes and IT systems. This position can be worked fully remotely. Responsibilities: *Doing field service to solve or escalate all incidents and requests in a predefined, accurate and timely way; *Install, Maintain, Deinstall, Change of company solutions according to Merchant Services processes and procedures; *In coordination with the sales team, provide training and after sales support related to the Issuing Solutions (onsite, or remote); *Creating technical specifications and user manual documents for solutions / services; *Maintain, operate and keep the local inventory accurate and provide inventory access/reports to Finance team;company guidelines

求める能力・経験

  • ヘルプデスクサポート
  • PC

Requirements: *IT or Technology education; *4+ years’ experience in a similar position; *Technical back ground as IT Service Desk or Technical Support (First Level); *Understanding of Pc, Operating Systems, Networks and Point-of-sale related technology and transactional systems; *Familiar with Ticketing Systems;

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

550万円〜900万円

勤務時間

休日・休暇

内訳：日曜 土曜 祝日

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

大阪府大阪市

備考

完全在宅可能

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ギフト総合商社の社内SE業務　平日勤務／残業月5時間以内／マイカー通勤OK［5261］

    344~546万

    • Microsoft Excel
    • 運用保守
    • 社内ヘルプデスク
    • デスク業務
    • SQL
    株式会社ロワール大阪府東大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【　募集職種　】 ギフト総合商社の社内SE業務 （システム運用・保守） /////　/////　/////　/////　/////　/////　///// 【　業務の詳細　】 当社のシステム担当として 以下の業務を行います 〈運用・保守・管理〉 ・社内ヘルプデスク業務 ・基幹システムの運用保守 ・情報機器の管理全般 ・インフラ及びＩＴ資産管理 ・基幹システムの各種 ・マスター登録業務 〈企画・構築〉 ・業務効率化を目的とした、 　新しいシステムの検討および構築業務 ※※　要チェック　※※ 社内システムに関しては 外部の提携企業によるサポート体制があります 連携して管理を行っていただきます /////　/////　/////　/////　/////　/////　///// 【　勤務時間と休日　】 〈勤務時間〉 8時30分～17時30分 （休憩時間は75分です） 〈残業時間〉 月残業は2時間程度です （平均10時間以内） 9割の社員がほぼ毎日、 定時退社をしています 〈休日・休暇〉 年間休日は116日！基本は土日祝休みです ※7月と12月の繁忙期は土曜出勤があります /////　/////　/////　/////　/////　/////　///// 【　待遇・職場環境　】 ・昇給あり（年1回） ・賞与あり（年2回） ・家族手当の支給あり ・交通費支給/規定（上限3万円） マイカー通勤可能な職場です 駅チカの好立地であり！ 2024年10月に移転したばかりの 綺麗なオフィス環境です /////　/////　/////　/////　/////　/////　///// 【　企業情報　】 1934年の創業以来、個人や 企業向けギフトの企画と販売を手がけます 有名ブランドをはじめ、1万点以上の 商品を扱う業績安定の老舗企業です /////　/////　/////　/////　/////　/////　///// 【　応募資格　】 〈必須の学歴・スキル〉 ・短大・専門卒以上の方 ・基本情報技術者レベル以上のスキルがある方 〈必須の知識・経験〉 ・アクセスVBA ・エクセルVBA ・SQL初級（オラクル） 〈歓迎する経験・知識〉 ・アクティブディレクトリの管理経験がある方 ・セキュリティーに関する知識や導入経験がある方 ※資格の有無は不問です

    求める能力・経験

    〈必須の知識・経験〉 ・アクセスVBA ・エクセルVBA ・SQL初級（オラクル） 〈歓迎する経験・知識〉 ・アクティブディレクトリの管理経験がある方 ・セキュリティーに関する知識や導入経験がある方 〈必須の学歴・スキル〉 ・短大・専門卒以上の方 ・資格不問

    事業内容

    ギフト用品の卸売業

  • エージェント求人

    【インフラエンジニア】全国各拠点で採用／上流工程・クラウド案件豊富／運用保守経験可

    400~800万

    • Azure
    • Linux
    • Oracle
    • データ分析
    • ネットワーク
    • 仮想化
    • Cisco
    • クラウド
    • 分析基盤構築
    • 障害対応
    • 運用保守
    • AWS
    • 分析
    • 社内ヘルプデスク
    • ヘルプデスクサポート
    • ネットワーク設計
    • サーバー監視
    • 社内インフラ整備
    • ネットワーク機器保守
    • ネットワーク機器
    【限定/非公開求人】インフラエンジニア／全国各拠点で採用／上流工程・クラウド案件豊富／運用保守経験可東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【具体的な業務内容】 ご経験やスキルに応じて、以下のようなインフラプロジェクトへ参画いただきます。 ・AWS／Azure等クラウド環境の設計・構築 ・サーバ／ネットワークの設計・構築・運用保守 ・仮想化基盤の構築（VMware等） ・大手企業向けインフラ運用支援 ・ヘルプデスク／テクニカルサポート ・障害対応、監視、改善提案 ・セキュリティ関連業務 ・クラウド環境でのデータ分析基盤構築 等 【ポジションの魅力・特長】 ■大手企業・プライム案件多数 全国800社以上のクライアントと取引があり、金融・製造・通信・医療など多彩な業界の案件に携われます。 大規模案件やプライム案件も豊富で、運用保守から設計構築、将来的には上流工程へのステップアップも可能です。 ■クラウド・最新技術を習得できる AWS・Azureを中心としたクラウド案件や仮想化案件など、最新技術領域に携われる環境です。 資格取得支援や研修制度も充実しており、継続的なスキルアップを実現できます。 ■未経験領域への挑戦を支援する教育体制 全国約50拠点の研修施設やeラーニング環境を整備。 インフラ運用・監視経験のみの方でも、段階的に設計構築へチャレンジできる教育制度があります。 資格取得支援も手厚く、AWS・Cisco・Linux・Oracle等の資格取得を会社がバックアップします。 ■働きやすい環境 平均残業11時間程度と、ワークライフバランスを保ちながら働ける環境です。 全国採用を行っており、地方在住の方やUIターン希望の方も歓迎しています。

    求める能力・経験

    ・ITインフラ領域での実務経験（半年以上） ※運用保守／監視／ヘルプデスク／テクニカルサポート経験のみでも応募可能 【歓迎】 ・サーバ／ネットワークの構築経験 ・AWS／Azure等クラウド関連の知識・経験 ・CCNA、LPIC、基本情報技術者試験等のIT資格 ・Linux／Windows Serverの運用経験 ・仮想化基盤の知識・経験 【フィットする人物像】 ・インフラエンジニアとして市場価値を高めたい方 ・新しい技術を積極的に学べる方 ・チームでのコミュニケーションを大切にできる方 ・運用保守から設計構築へキャリアアップしたい方 ・安定した環境で長期的にキャリア形成したい方 ・クラウド技術に興味をお持ちの方 ・資格取得など自己研鑽に前向きな方

    事業内容

    ・ITインフラ構築 ・クラウドソリューション ・システム開発 ・ネットワーク設計／構築 ・運用保守サービス ・セキュリティソリューション 等

  • エージェント求人

    【J:COM】監視運用エンジニア／大手通信／大阪勤務／安心の福利厚生＆WLB

    420~655万

    • システム監視
    • 提案
    • メンテナンス
    • 開発プロジェクト
    • プロジェクト
    • ネットワーク
    • スイッチ
    • ネットワーク機器
    • 監視システム
    • Juniper
    • 運用保守
    • Windows
    • Cisco
    JCOM株式会社大阪府八尾市
    もっと見る

    仕事内容

    全国ネットワークの監視運用および障害発生時の初動対応、遠隔メンテナンスを通じ、通信サービスの安定稼働を支える業務です。 ＜具体的な業務内容＞ ・監視システムを用いたネットワークおよび設備監視 ・サービス障害発生時の一次対応（原因切り分け・初動対応） ・関連部門および外部機関への連携・エスカレーション対応 ・障害情報の社内外への共有・報告 ・障害復旧に向けた会議の調整・運営 ・遠隔操作によるネットワーク機器のメンテナンス作業 ・ネットワーク機器（ルータ・スイッチ等）の運用管理 ・24時間365日体制での安定運用対応（シフト勤務） ・サービス品質向上に向けた改善提案・運用高度化対応 ・大規模ネットワーク環境（約570万世帯接続）の運用業務 ＜キャリアパス＞ まずは、基幹システム刷新の開発プロジェクトに数年間携わり、ケーブル・プラットフォーム事業向けのシステム企画・開発業務経験を積んでいただき、上位グレードへキャリアを積んでいただく予定です。 会社全体が大規模な組織であるため、希望に応じて、多種多様な経験を積むことが可能です。

    求める能力・経験

    【必須経験】 ・IT基礎スキル（Windows、Office）およびネットワーク機器のオペレーション経験 【歓迎する経験】 （経験） ・ネットワーク監視運用業務 ・ネットワークエンジニア(設計・構築・運用・保守)経験者 ・サーバエンジニア(設計・構築・運用・保守)経験者 ・ネットワーク機器（ルータ・スイッチ）操作経験 ・Cisco／Juniper社製ルータ・スイッチ操作及び機器設置などの作業経験 （資格） ・Cisco認定資格 ・Juniper認定資格 ・ネットワークスペシャリスト ・CATV技術者 ・電気通信主任技術者

    事業内容

    ケーブルテレビや通信事業を中核に、放送・通信・コンテンツ提供を展開する大手企業です。全国規模で事業を展開し、安定した経営基盤と豊富な顧客基盤を有している企業です。 プラチナくるみん・えるぼし認定を取得するなど、働きやすい環境整備にも注力しています。

  • エージェント求人

    関西エリア【インフラエンジニア】全国各拠点で採用／上流工程・クラウド案件豊富／運用保守経験可

    400~800万

    • 障害対応
    • 運用保守
    • Oracle
    • ネットワーク
    • 仮想化
    • 分析基盤構築
    • AWS
    • Azure
    • Linux
    • データ分析
    • Cisco
    • クラウド
    • 分析
    • ヘルプデスクサポート
    • 社内ヘルプデスク
    • ネットワーク設計
    • ネットワーク機器
    • ネットワーク機器保守
    • サーバー監視
    • 社内インフラ整備
    【限定/非公開求人】インフラエンジニア／全国各拠点で採用／上流工程・クラウド案件豊富／運用保守経験可東京都港区, 大阪府大阪市, 兵庫県神戸市
    もっと見る

    仕事内容

    【具体的な業務内容】 ご経験やスキルに応じて、以下のようなインフラプロジェクトへ参画いただきます。 ・AWS／Azure等クラウド環境の設計・構築 ・サーバ／ネットワークの設計・構築・運用保守 ・仮想化基盤の構築（VMware等） ・大手企業向けインフラ運用支援 ・ヘルプデスク／テクニカルサポート ・障害対応、監視、改善提案 ・セキュリティ関連業務 ・クラウド環境でのデータ分析基盤構築 等 【ポジションの魅力・特長】 ■大手企業・プライム案件多数 全国800社以上のクライアントと取引があり、金融・製造・通信・医療など多彩な業界の案件に携われます。 大規模案件やプライム案件も豊富で、運用保守から設計構築、将来的には上流工程へのステップアップも可能です。 ■クラウド・最新技術を習得できる AWS・Azureを中心としたクラウド案件や仮想化案件など、最新技術領域に携われる環境です。 資格取得支援や研修制度も充実しており、継続的なスキルアップを実現できます。 ■未経験領域への挑戦を支援する教育体制 全国約50拠点の研修施設やeラーニング環境を整備。 インフラ運用・監視経験のみの方でも、段階的に設計構築へチャレンジできる教育制度があります。 資格取得支援も手厚く、AWS・Cisco・Linux・Oracle等の資格取得を会社がバックアップします。 ■働きやすい環境 平均残業11時間程度と、ワークライフバランスを保ちながら働ける環境です。 全国採用を行っており、地方在住の方やUIターン希望の方も歓迎しています。

    求める能力・経験

    ・ITインフラ領域での実務経験（半年以上） ※運用保守／監視／ヘルプデスク／テクニカルサポート経験のみでも応募可能 【歓迎】 ・サーバ／ネットワークの構築経験 ・AWS／Azure等クラウド関連の知識・経験 ・CCNA、LPIC、基本情報技術者試験等のIT資格 ・Linux／Windows Serverの運用経験 ・仮想化基盤の知識・経験 【フィットする人物像】 ・インフラエンジニアとして市場価値を高めたい方 ・新しい技術を積極的に学べる方 ・チームでのコミュニケーションを大切にできる方 ・運用保守から設計構築へキャリアアップしたい方 ・安定した環境で長期的にキャリア形成したい方 ・クラウド技術に興味をお持ちの方 ・資格取得など自己研鑽に前向きな方

    事業内容

    ・ITインフラ構築 ・クラウドソリューション ・システム開発 ・ネットワーク設計／構築 ・運用保守サービス ・セキュリティソリューション 等

  • 企業ダイレクト

    大阪駅直結【カスタマーサポートエンジニア】リーダー候補/出社・リモート可

    400~600万

    ＸＳカスタマーサービス株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    AI化が進む今だからこそ、技術と感性を掛け合わせ「人にしかできない」価値を提供するリーダー候補の募集です。ユーザーからの問い合わせ回答(特に技術側面)やメンバーマネジメント等においての活躍を期待します。 ■業務：技術的な問合せの巻取りや回答、メンバーフォローを遂行 ■連携：開発部へのハブ役。■管理：進捗管理や業務の振り分け 半年程で習得後、時間帯責任者として実務を強力にリードします。 ゆくゆくは主任・係長として、育成やサービス改善の企画にも。 知的好奇心を武器に、適性に応じ管理職や技術特化の道も豊富。 サーバーが好き、検証が好き、そんな方が輝ける環境です。

    求める能力・経験

    【いずれか該当する方】■ITヘルプデスクやカスタマーサポートの実務経験■Webサイトの運営(実務外も可)やWordPress等のカスタマイズ経験■サーバーやネットワーク、Linuxに関する基礎知識　など →技術側面も大事ですが、ユーザーや社内とのコミュニケーション力や「仕組みが気になる」「自分で調べて試すのが好き」という知的好奇心を最重要視。技術を学び、ゆくゆくは組織の中核で活躍したい方を歓迎します！ 【歓迎】社内SEやITヘルプデスク、インフラSE、WEBプランナー/ディレクターなどのご経験。

    事業内容

    ■クラウドインフラ事業

  • 企業ダイレクト

    [江坂/社内SE]インフラ関連トップ/基幹システム刷新/創業以来無借金/転勤無

    520~640万

    大東電材株式会社大阪府吹田市
    もっと見る

    仕事内容

    街中の電柱・電線といった電力設備に使用される電柱標識などインフラ関連製品メーカーである当社のIT推進のコアメンバーを募集いたします。 業務内容の変更範囲：当社業務全般 ■社内基幹システム(受注・生産・販売・会計)の見直し、検討～運用・改善サポート(要件定義などの上流工程に携わることが可能です) ■セキュリティ評価制度の企画、運用 【ミッション】受注/生産/販売/会計の全社に関わる基幹システム刷新に向け、企画・見直しプロジェクト遂行がミッションです。基幹システム見直し後も企画・運用に従事していただくことを期待しています。

    求める能力・経験

    【必須】システム導入・企画のご経験をお持ちの方 【歓迎】■システムエンジニアのご経験　■コールセンター/テクニカルサポート/ヘルプデスクのご経験　★ベンダーサイドの方も歓迎です！ 【魅力】 ■「上流から実装まで」の圧倒的な手触り感：少数精鋭組織のため、ベンダーコントロールだけでなく、自ら設計・検証に携われます。 ■キャリア形成：基幹システム刷新だけでなく、セキュリティ評価制度では「既存ルール運用」でなく、制度そのものを企画でき、キャリア形成においても大きな強みとなります。

    事業内容

    電設資材、通信資材、安全標識、安全防具、保護具、工具類、防食、配管機材、環境機材に至るプラスチック製品の製造、加工、販売 主要販売先：全国電力会社、通信会社、鉄道会社、全国ガス会社

  • エージェント求人

    ネットワーク機器の保守サポートエンジニア（大阪・淀川）

    314~482万

    株式会社シーエスコミュニケーション大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    手順書に沿って、現場でのシステム機器の修復・交換対応 →手順書や設定ツールの作成など、現場の改善に関わる業務 →現場リーダーとして、顧客との調整やチームメンバーの指導・育成 といった流れでステップアップしていただきます。 【扱う機器の例】 ・ネットワーク機器（Cisco、YAMAHA、Fortinetなど） ・サーバー機器（Windows、Linux、VMwareなど） ・パソコン、POSレジ、その他システム機器など

    求める能力・経験

    【必須】 ・ネットワーク機器またはサーバ機器の設定経験が1年以上ある方 ・社会人経験のある方（年数不問） 【歓迎】 ・一定以上の経験をお持ちの方はマネージャークラスの採用としてより好条件でお迎えします ・U・Iターン歓迎 ・ITインフラエンジニア／インフラ運用／ヘルプデスク／社内SEなどの経験者

    事業内容

    ITネットワーク・ITインフラ領域をメイン事業とし、ネットワーク構築・設計・運用管理、カスタマーソリューション（導入展開）、サービスアライアンス（24時間保守・メンテナンス）、エッジネットワーク（AIプロダクト開発・AIレジ「Truly」）、システムコンサルティング・システム開発・エンジニアリソース提供・電気工事。

  • エージェント求人

    【大阪/ヘルプデスクSV/11月開始～】ドラッグストア向けシステム/富士ソフトグループ

    550~640万

    • オペレーター
    • PC/Web
    • スーパーバイザー
    • PC
    • 進捗管理
    • 品質管理
    • 問い合わせ対応
    • Microsoft Excel
    • リーダー
    • 店舗
    株式会社ヴィンクス大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    大手ドラッグストアチェーンで使用されるPOSシステムや業務用PCに関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。 <業務内容> ・POSシステムや業務用PCに関する問い合わせ対応支援 ・オペレーター業務の理解に基づく現場への助言・指導 ・システム不具合等の専門チームへのエスカレーションと進捗管理 ・オペレーターのメンバー管理、育成 ・ヘルプデスク対応品質の維持・向上と改善活動 ・問い合わせ対応マニュアルやFAQの整備・更新

    求める能力・経験

    <必須> ・コールセンターでの管理者経験（リーダーまたはSV） ・シフト制勤務（土日祝含む）への対応が可能な方 <歓迎> ・小売店舗でのレジ操作経験 ・Excelを用いた基本的な表計算スキル

    事業内容

    流通・サービス業向け総合ITサービス。スーパーやコンビニ、ドラッグストア等を支えるシステムの提案・開発・運用・保守を一括して対応しています。 ■システムソリューション ■システム運用・管理、ソフトウエア保守、ヘルプデスク等 ■パッケージソフト開発

  • エージェント求人

    社内SE業務（ロワール）

    344~546万

    • 運用保守
    • 社内ヘルプデスク
    • 機器管理
    • Microsoft Acces...
    • Microsoft Excel
    • データベース
    • SQL
    株式会社ロワール大阪府東大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ギフト総合商社の社内SE業務です。 【業務内容】 ・社内ヘルプデスク業務(基幹システムの運用・保守) ・情報機器管理全般（インフラ及びIT資産管理） ・社内基幹システムの各種マスター登録業務 ・業務効率化のための新しいシステムを検討・構築 ※社内システムに関しては外部の提携企業がありますので、システム担当として外部企業のサポートを受けながら管理を行っていただきます。

    求める能力・経験

    Active Directory管理（経験者大歓迎） セキュリティー関する知識（導入経験者大歓迎） ACCESS VBA EXCEL VBA SQL初級(データベース初級)※オラクル 基本情報技術者レベル以上のスキル

    事業内容

    ｅギフト（デジタルギフト）のプラットフォーム開発と企画提案・販売 パーソナルギフトの企画提案・販売 カタログギフトの企画提案・販売 法人様向けセールスプロモーション企画提案・販売

  • エージェント求人

    ◆【大阪】ヘルプデスク◆

    400~850万

    株式会社パソナグループ大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務内容】 同社では、顧客課題解決のためにワンストップでシステムに関するトータルサポートを実施しております。 ヘルプデスク領域は創業からの強みであり、お客様からの引き合いも多くいただいております。 チームリーダーの方には、業務の管理及び マネジメント(プロジェクト及び人的マネジメント)をメインでお任せします。 業務内容例として、業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応や IT関連申請対応、解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーションなどがございます。 その他、各種システムのユーザアカウント改廃やPC/iPhoneのキッティング、 IT機器全般の資産管理、各種サーバー、NW障害一次切り分けなども含まれます。 また、問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案、各種レポートの作成/報告、 PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理なども行います。 【具体的には】・ 顧客課題解決のためのシステムに関するトータルサポートをワンストップで実施 ・ チームリーダーには、業務の管理及びマネジメント(プロジェクト及び人的マネジメント)をメインに担当 ・ 業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・ IT関連申請対応、解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・ 各種システムのユーザアカウント改廃、PC/iPhoneのキッティング ・ IT機器全般の資産管理、各種サーバー、NW障害一次切り分け(窓口) ・ 問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案、各種レポートの作成/報告 ・ PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理 ・ 大手学校法人におけるITサポート体制の構築～運用等(求人ID：382909)

    求める能力・経験

    【必須】 ・ メンバー：ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験、クライアント周辺の問合せ対応経験、マニュアル作成経験 ・ リーダー以上：ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験、ネットワークもしくはサーバの運用業務経験、メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験、マニュアル作成経験 ・ 案件責任者候補：プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験、ネットワークまたはサーバーの運用業務経験、社外関係者、お客様とのコミュニケーション経験(ヒアリング、調整、報告、共有等のお客様対応経験)、マニュアル作成経験、PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理など含む 【歓迎】 ・ ActiveDirectory操作経験 ・ 英語力(あれば良い程度)

    事業内容

    ①HR・BPOソリューション ーパソナグループのHRコンサルタントが、人事戦略をサポートします。 ②グローバルソリューション ー1984年海外拠点第1号となる香港の設立以降、アジア各国や欧米で日本企業の海外進出を総合的にバックアップ。 ③地方創生事業 ー東北・京丹後・淡路島など、全国で自治体や地元企業、地域の方々と連携しながら、「人材誘致」による独自の地方創生事業を展開。