タイミー（那覇）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  カスタマーサクセス

  400~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • 課題設定
  • オンボーディング
  • 顧客運用サポート
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス企画
  • オンボーディング支援
  • SaaS

  LiLz株式会社沖縄県宜野湾市

  カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  お客様の現場をラクにするため、当社プロダクトの導入から活用定着、さらなる付加価値の提供まで一貫して付加価値の提供まで企画・実行していただきます。 お客様の現場課題の解決を徹底的に支援し、プロダクトや当社自体を熱狂的に好きになっていただくにはどうすればよいか、自ら施策を企画→実行→検証→改善まで推進できるポジションです。 まだまだ発展途上なカスタマーサクセスを創り、LiLzファンなお客様を一緒に増やしていきませんか？ （業務内容例） - オンボーディングフェーズ - 新規顧客のトライアルや初期導入を成功に導くためのゴール設定・実行支援 - 現場ユーザーへの勉強会など、トライアル期間中の提案活動による活用用途の拡大 - つまずきポイントの早期特定と、導入障壁の解消 - オンボーディングプロセス型化による組織全体のレベルアップへ向けた施策の企画・実行 - アダプション/エクスパンションフェーズ - 顧客との定例や、ユーザーの行動履歴に基づく課題の抽出・解決 - 顧客のニーズに応じた追加提案、新機能の提案によるアップセル活動 - 新しくリリースされた機能のオンボーディングと機能利用率の向上 - アダプション/エクスパンションのKey Success Factorを特定し、全ユーザー活用促進へ向けた企画の設計および実行 - 利用率が低いユーザーに対する利用促進支援 - その他 - プロダクト改善のための信頼できるフィードバックと機能改善提案 - ユーザー接点を起点とした、業界共通の課題の特定と解決に向けたソリューションの提案 - 最新のAI技術等を用いた課題解決の提案と実行 - 業界別ユーザー向け勉強会や事例共有会の開催、ユーザーコミュニティ活動の立ち上げ・運営 ※ご志向・ご経験に応じて、まずは得意領域から入り、徐々に担当範囲を広げていただければと思います。 （変更の範囲） 会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須スキル】 - BtoBカスタマーサクセスのご経験3年以上 【歓迎スキル】 - SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 - カスタマーマーケティングのご経験 - 大企業との折衝経験 - ビジネスレベルの英語力 - 業務でのAI活用のご経験

  事業内容

  AIおよびIoT技術を活用したサービス提供、研究開発 等 私たちは「機械学習とIoTの技術融合で、現場の仕事をラクにする」をミッションに掲げ、予知保全市場をターゲットにした遠隔点検用のIoT/AIサービス を提供しています。 自社開発の完全無線型IoTカメラやリモート点検特化型 AIクラウドソフトが製鉄所、 石油化学プラント、 水処理・発電プラント、公共インフラ、施設管理など300社以上の事業体に採用され、様々なシーンで私たちの保守ソリューションをお認めいただいています

• エージェント求人

  ついに上場！タイミー＿カスタマーサクセス

  400~600万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • 提案
  • 店舗
  • 導入支援
  • 営業
  • 新規顧客
  • 法人営業

  株式会社タイミー沖縄県那覇市, 宮城県仙台市, 大阪府大阪市

  ついに上場！タイミー＿カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は900万人以上、導入事業者数は13万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 業務内容 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 役割 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト ・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 ・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 ・大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 ・顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 配属部署 これまでのご経歴やスキルを考慮して、以下のいずれかの領域（部署）に配属いたします。 ※内定条件提示する際に配属部署を伝達想定 1. エンタープライズ領域/SMB領域 ターゲット企業：エンタープライズ企業から中堅規模の企業のいずれかを担当 業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 主要業務 大規模クライアントとの戦略的パートナーシップ構築 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） 2. 新規市場領域 ターゲット企業：新たに導入拡大を狙う企業群 業界：ホテル、介護、クリーニング業界を中心とした企業群 主要業務 新市場でのクライアント獲得と導入支援 業界特有の課題に対するソリューション提案 新規クライアントの成功事例を作成し、他企業への導入促進 やりがい・魅力 モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

  求める能力・経験

  必須要件 成果・ご実績を残されている方 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 普通自動車免許をお持ちの方 以下いずれかのご経験 個人営業または法人営業のご経験（2年以上） カスタマーサクセスのご経験（2年以上） 歓迎要件 無形商材の営業経験 飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験 ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験 普通自動車免許の所持（商談時に自動車を利用する可能性あり） 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  沖縄×急成長SaaS】地域企業の課題を解決するカスタマーサクセス職｜フレックス・残業少なめ◎

  400~600万

  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • ヒアリング
  • 新規顧客
  • 提案
  • 資料作成
  • 商談
  • 営業活動
  • 営業
  • プレゼンテーション
  • シミュレーション
  • 店舗
  • 導入支援
  • カスタマーサクセス設計
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 介護
  • 自動車/輸送機械
  • 物流/生産管理職担当
  • 自動車/輸送機器
  • 物流
  • 法人営業
  • ホテル
  • 自動車
  • 普通自動車

  株式会社タイミー沖縄県那覇市

  沖縄×急成長SaaS】地域企業の課題を解決するカスタマーサクセス職｜フレックス・残業少なめ◎気になる

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  仕事内容

  ＜具体的な業務内容＞ 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ 成果・ご実績を残されている方 同社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 普通自動車免許をお持ちの方 以下いずれかのご経験 個人営業または法人営業のご経験（2年以上） カスタマーサクセスのご経験（2年以上） ＜歓迎要件＞ 無形商材の営業経験 飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験 ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験 普通自動車免許の所持（商談時に自動車を利用する可能性あり） ＜求める人物像＞ 同社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方

  事業内容

  「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。 近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。

• エージェント求人

  【那覇/沖縄】カスタマーサクセス

  400~600万

  株式会社タイミー沖縄県那覇市

  【那覇/沖縄】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 ■役割 ・既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 ■具体的な業務内容 ・新規顧客の商談、申込獲得 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 ・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・受注獲得後の導入支援 ・求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト ・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 ・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 ・大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 ・顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 ■配属部署 これまでのご経歴やスキルを考慮して、以下のいずれかの領域（部署）に配属いたします。 ※内定条件提示する際に配属部署を伝達想定 1. エンタープライズ領域/SMB領域 ターゲット企業：エンタープライズ企業から中堅規模の企業のいずれかを担当 業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 主要業務 大規模クライアントとの戦略的パートナーシップ構築 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） 2. 新規市場領域 ターゲット企業：新たに導入拡大を狙う企業群 業界：ホテル、介護、クリーニング業界を中心とした企業群 主要業務 新市場でのクライアント獲得と導入支援 業界特有の課題に対するソリューション提案 新規クライアントの成功事例を作成し、他企業への導入促進 ■やりがい・魅力 ・モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 ・既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 ・組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 ・日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 ・平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

  求める能力・経験

  ・成果・ご実績を残されている方 ・当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 ・普通自動車免許をお持ちの方 ▼以下いずれかのご経験 ・個人営業または法人営業のご経験（2年以上） ・カスタマーサクセスのご経験（2年以上）

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサポート(マネージャー候補)／沖縄 #8718_174 c

  600~850万

  物流SaaS企業沖縄県那覇市

  カスタマーサポート(マネージャー候補)／沖縄 #8718_174 c気になる

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  仕事内容

  具体的な業務内容 パートナーズサクセス本部プレイングマネージャー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・部門戦略立案 └サービス戦略やオペレーション戦略 └KGI、KPIの設計 ・人員計画策定、予算管理 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務

  求める能力・経験

  必須スキル ・ピープルマネジメントができる ・人員計画策定、予算管理ができる ・部門戦略立案(サービス戦略もオペレーション戦略も)ができる ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・KGI、KPIの設計ができる ・数値感覚がある ・資料作成能力がある ・他部門の言語や思想も理解して、橋渡し役ができる 歓迎スキル ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験(30～40名規模) 求める人物像 ・分析スキルを活かして、データに基づく戦略的な推奨案を提案した経験がある方 ・効果的なプロジェクト管理能力とリーダーシップスキル、クロスファンクショナルなチームと連携し、あらゆる役職レベルの関係者と協業した経験がある方 ・文書と口頭による効果的なコミュニケーション能力と、優れた対人スキルおよびプレゼンテーション能力をお持ちの方

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサポート(リーダー候補) #8718_194 c

  400~600万

  物流SaaS企業沖縄県那覇市

  カスタマーサポート(リーダー候補) #8718_194 c気になる

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  仕事内容

  具体的な業務内容 馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。同社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクトを筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 パートナーズサクセス本部は、パートナー(クライアントやドライバー)の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。 そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 ・開発要件定義 ・他部署との連携

  求める能力・経験

  必須スキル ・ピープルマネジメントができる ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・他部門との適切なコミュニケーションが取れ、橋渡し役ができる ・資料作成能力がある ・スピード感を持ち、物事を進める推進力がある 歓迎スキル ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験(10名規模以上) ・Google Workspaceでの資料作成全般ができる 求める人物像 ・分析スキルを活かして、データに基づく提案経験がある方 ・コミュニケーション能力と、優れた対人スキルおよびプレゼンテーション能力をお持ちの方 ・物事やサービスの変化に迅速かつ柔軟に対応できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサポート／沖縄 #8718_178 c

  300~500万

  物流SaaS企業沖縄県那覇市

  カスタマーサポート／沖縄 #8718_178 c気になる

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  仕事内容

  具体的な業務内容 馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。同社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクトを筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 パートナーズサクセス本部は、パートナー(クライアントやドライバー)の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。 そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応(受電、架電、チャット、メール) ・案件発注後の配車サポート ・新規登録パートナー様、荷主様の情報確認 ・発注前の見積もり作成 ・運用向上におけるプロジェクト立案、推進

  求める能力・経験

  必須スキル ・人とお話しすることに対し抵抗がない方 ・チームで同じ目的を持ち仕事をした事がある方 ・PCスキル(タイピング・Excel)に不安がない方 歓迎スキル ・接客経験のある方 ・営業経験のある方(商材・業種不問) ・コールセンター経験のある方 ・カスタマーサポート関連経験のある方 ・物流業界で勤務経験のある方 求める人物像 ・スピード感を持って仕事ができる方 ・能動的に行動できる方 ・何事にも前のめりでやり切るという意思をお持ちの方 ・成長意欲のある方 ・社会貢献度の大きい仕事をしたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  408284501／【沖縄】フロント営業職（経験者）〈従業員1000名以上〉

  592~675万

  • 外勤
  • 点検
  • 提案
  • 会計
  • 分譲マンション管理
  • マンション
  • 営業
  • マンション管理
  • エレベーター
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 主任/リーダー
  • マネジメント
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 主任

  株式会社穴吹ハウジングサービス沖縄県那覇市

  408284501／【沖縄】フロント営業職（経験者）〈従業員1000名以上〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 分譲マンション管理組合の運営サポート業務を担当します。数字よりも顧客との関係性を重視する社風です。 【職務詳細】 ・理事会、総会の運営サポート ・議事録の作成 ・管理組合会計（出納関係）書類や管理報告書の作成 ・共用部やエレベータなど点検報告書の確認 ・建物の修繕提案 ・入居者様からのお困りごとサポート 【ミッション】 一人平均10棟～15棟を担当し、入居者様が快適に過ごせる環境を維持・向上させることが役割です。内勤6割、外勤4割程度のバランスで、2～3か月で担当物件を持つことを目指します。なお、新規開拓営業は専門組織があるため行いません。 【働き方】 ★フレックスタイム制を導入しており、柔軟な勤務が可能です。 ★業務システムが19時にシャットダウンするため、多くの社員がその時間までに退社しています。

  求める能力・経験

  【必須】 ・マンション管理業界でのフロント実務経験がある方 ・管理業務主任者の資格をお持ちの方 ・普通自動車免許をお持ちの方 ・Word、Excel、PowerPointの基本操作ができる方 【尚可】 ・マネジメント経験のある方

  事業内容

  分譲マンション等の建物管理事業、賃貸仲介・開発事業、パーキング事業、リフォーム・インテリア製品等販売事業、損害保険代理店事業

• エージェント求人

  【浦添市】【ITインストラクター】賞与5.3ヶ月／自社ソフト導入支援◇九州沖縄_04360111

  450~530万

  株式会社ビーイング沖縄県浦添市

  【浦添市】【ITインストラクター】賞与5.3ヶ月／自社ソフト導入支援◇九州沖縄_04360111気になる

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  仕事内容

  ○ITインストラクター 建設業界向け自社パッケージソフトの導入設置・操作指導を通じ、顧客の業務効率化をサポートするポジションです ◇具体的には、、、 ・新規契約顧客先でのシステム導入、ネットワーク環境確認 ・操作指導、問合せ対応、アップデート情報の提供 ・既存顧客への定期訪問、ヒアリング、新機能紹介 ・勉強会やイベントでの講師、代理店向けプロモーション ・出張対応あり（担当エリア内） 自社開発製品のため開発部門との距離が近く、現場の声を直接届けながら顧客満足度向上に貢献できるのが魅力です OJTでは先輩と同行し、導入フローやイレギュラー対応を習得するので未経験でも安心 事業場外みなし労働制を活用し訪問スケジュールを自分で組めるため、メリハリのある働き方が叶います

  求める能力・経験

  ・顧客対応経験 ・社会人経験2年以上

  事業内容

  設立：1984年 資本金：100百万円 従業員数：332名 ≪事業内容≫ 土木工事積算システム『Gaia』をはじめ、建設業界向けパッケージソフトの開発・販売およびASPサービス提供

• エージェント求人

  407788420／【沖縄】カスタマーサクセス〈土日祝日休み〉

  245~336万

  • 品質管理
  • 進捗管理
  • 提案
  • ヒアリング
  • 顧客対応
  • 開発
  • 業務改善提案
  • 分析
  • マニュアル作成
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • PC/Web
  • 自動車運転
  • PC
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 営業
  • SaaS

  株式会社SEEC沖縄県那覇市

  407788420／【沖縄】カスタマーサクセス〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 アクティビティ予約管理システム「OMUSUBI」のカスタマーサポートとして、活用サポートや業務改善のご提案を行うお仕事をお任せします！ 【職務詳細】 ■OMUSUBIの活用支援と定着化 ・システム活用サポート：使い方のご案内はもちろん、課題をヒアリングし改善提案まで担当！お客様の声を届ける役割として、いただいた意見を開発チームへ共有し、新機能開発につなげていただきます！ ・マニュアル作成・事業者様への情報発信：新規機能や改善された機能について、管理画面のマニュアルを作成・更新し、事業者様へ共有し、顧客対応の質とスピード向上に貢献いただきます！ ■業務委託メンバーの管理と業務効率化 ・業務委託メンバーの管理：業務委託メンバーへのタスク指示、進捗管理、および完了後のフィードバックを行う。業務委託メンバーとの円滑なコミュニケーションを確立し、業務の品質と納期達成率を高めていただきます！ ■業務改善サポート ・業務改善提案：顧客ヒアリングを通じて得た業務課題を分析し、業務フローの改善や、OMUSUBIの活用による効率化を具体的に提案。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・PCの基本操作ができる方 【歓迎要件】 ・カスタマーサポートや営業サポートの経験（業界は問いません！） ＼こんな方にピッタリ／ ・地域の観光事業者と一緒に課題解決に挑戦したい ・SaaSプロダクトや業務改善に興味がある方 ・現場の声をしっかり聴き、信頼関係を築ける方 ・仕組みづくりや新しい価値提供にやりがいを感じる方 ・旅行や観光が大好きで、地域活性化に貢献したい

  事業内容

  インターネット広告代理事業・インターネットメディア事業・アプリ開発事業旅行事業・ウェブソリューション事業・公式サイト運営事業