【キャリアプランナー/名古屋】グローバルで人材サービスを展開する外資系企業

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• エージェント求人

  愛知／コンサルタント／プロ人材活用による経営支援サービス「HiPro Biz」

  465~769万

  • 研修実施
  • 課題設定
  • DB設計
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • 商談
  • テレマーケティング
  • ヒアリング
  • データベース
  • 事業責任者
  • 提案
  • 人事
  • マーケティング
  • 営業
  • パートナー
  • プレゼンテーション
  • コンサルタント
  • 戦略立案
  • 法人営業

  パーソルキャリア株式会社愛知県名古屋市

  愛知／コンサルタント／プロ人材活用による経営支援サービス「HiPro Biz」気になる

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  仕事内容

  ■概要： 当社のプロシェアリングサービス「HiPro Biz」にて、経営支援コンサルティング営業を募集します。豊富な経験・知見を有する、100,000名以上のプロ人材データベースを活用し、企業のあらゆる経営課題解決の支援を行っていただきます。 ■HiPro（ハイプロ）ブランドについて： HiProは、「スキルを解放し、社会を多様にする」をブランドパーパスとした、プロフェッショナル人材の総合活用支援サービスです。 プロ人材による経営支援サービス「HiPro Biz」と、フリーランスITエンジニア専門エージェントの「HiPro Tech」をはじめとして、“雇用によらない働き方”領域の創造を行っています。副業・フリーランス活用が当たり前となる社会を目指すことで、企業が人材不足を理由にビジネスを止めることなく、迅速に課題解決ができる世の中にしたい。少子高齢化・労働力不足といった日本の社会課題解決を解決したい。そのような想いで、事業運営を行っております。今後も継続的に投資を行うため、ビジネスの成長性、将来性が大きく期待でき、営業として新しいマーケットを切り開いていける環境があります。 ■業務内容詳細： 経営課題を抱えている経営者や事業責任者とお会いし、課題をヒアリング。経営パートナーとして、課題解決のためのプロジェクト設計、適切なプロ人材のマッチング、プロジェクト運営を実施します。 (1)顧客開拓：顧客企業のターゲティングの上、テレマーケティング・メール・社内連携などを通じて、経営層へアポイントを獲得します。 (2)課題抽出：経営テーマや課題認識について、仮説をもとにヒアリングを行い、本質的な課題を特定します。 (3)プロ人材の選定：課題に対してどのような支援ができるか、プロジェクト設計を行います。また、適切なプロ人材を選定し、プロジェクトへの協力依頼を行います。 (4)面談ディスカッション：Hipro Biz×顧客企業×プロ人材の面談の場を設定し、具体的な支援イメージのプレゼンテーションを行います。 (5)プロジェクトフォロー：顧客企業・プロ人材それぞれと連携を取りながら、プロジェクトの進捗状況の確認や追加提案を行います。 ※支援テーマ例：新規事業の立ち上げ、人事制度の構築、マーケティング・PRの戦略策定、営業戦略立案など ■現組織構成： 東京120名、大阪40名、名古屋25名、福岡5名、広島5名、仙台3名程度の、合計約200名の体制。20～30代前半のメンバーが中心で、中途入社の方が大半の組織です。事業急成長段階にあり、パーソルキャリアという事業基盤のもとベンチャーさながら、新規マーケット拡大への挑戦が可能です。 ■入社時研修： 入社後2日間は全社研修を実施します。その後、約1か月間の事業部研修（座学研修での経営知識等のインプット、商談ロープレ、テレマーケティングの実践）を行います。研修後はOJTにて先輩社員にも営業同席をしてもらいながら、顧客を担当の上、コンサルタントして提案活動を進めていただきます。フォロー体制は手厚く、異業界出身の方や新卒も活躍中です！

  求める能力・経験

  ■必須条件 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験2年以上 ・無形個人営業経験2年以上 ■求める人物像 ・プロシェアリングマーケット／HiPro Bizサービスのミッションに共感いただける方 ・企業の経営課題解決にご興味がある方 ・思考力／行動力／達成志向性／成長意欲に優れた方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【愛知/岡崎】派遣管理デスク/総合人材サービスアデコグループ/フルフレックス

  442~573万

  

  アデコ株式会社愛知県岡崎市

  【愛知/岡崎】派遣管理デスク/総合人材サービスアデコグループ/フルフレックス気になる

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  仕事内容

  当社の重要顧客の人事部内に設置したHRソリューションデスク(いわゆる派遣デスク)に常駐しクライアントとそこで就業する派遣社員の圧倒的な理解者となり派遣契約管理に関連するあらゆる業務を担います。 派遣管理の業務を代行するだけではなく派遣会社や受入れ部署との関係構築により派遣先にカルチャーフィットした人材を調達することや派遣社員の安定就業に向けた取組みを行うなどボトルネックとなる課題の解決に向けた提案も行います。 ■派遣契約管理業務遂行■派遣契約管理業務のビジネスプロセス整備■コンプライアンスのリスク軽減策提案■クライアントへの定期的なレポーティング■社内関連部門とのレビューミーティング

  求める能力・経験

  【必須】■社外との調整を含む事務経験3年以上※営業事務/採用事務等■テキストコミュニケーションの実務経験3年以上※メール/チャットツールでのやり取り■Excel中級スキル(VLOOKUP・IF関数、グラフ作成、 ピボットテーブルなど)■PowerPointの基本操作（スライド作成、テキスト入力、グラフや表の挿入・編集、簡単なデザイン設定） 【いずれか必須】■派遣業界または人事領域での業務経験 ■労働者派遣法に関する基本的な知識 ■業務改善の経験（業務プロセスを整理し、チームに影響を与える程度の効率化を図った経験）

  事業内容

  【世界最大級の人材総合サービス】人材派遣(一般派遣、特定派遣)、紹介予定派遣、人材紹介、アウトソーシング、キャリアマネジメント、コンサルティング、フリーランスエンジニア向けマッチングサイト等人材に関するトータルサービスを提案

• 企業ダイレクト

  【名古屋勤務】コールセンター/未経験の方でも安心して挑戦できます

  276~420万

  

  株式会社アラカン愛知県名古屋市

  【名古屋勤務】コールセンター/未経験の方でも安心して挑戦できます気になる

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  仕事内容

  自動車フリマサービス「カババ」へ依頼があったお客様へお電話をし、営業担当がお客様先へ訪問する日程を調整する業務をお任せします。 【具体的な業務】 ■お問い合わせのあったお客様への架電 ■サービス概要の簡単なご説明 ■営業担当の訪問日程調整 ■顧客情報の入力・管理

  求める能力・経験

  【必須】 ■コミュニケーションスキル ■基本的なPC操作 【歓迎】 ■車業界での勤務経験 ■コールセンター経験 ■接客・販売経験 ★未経験の方でも挑戦可能です

  事業内容

  自動車フリマ事業（カババ）

• エージェント求人

  （未経験から活躍）人材コーディネーター／年収420～600万・年休121日［4752］

  420~600万

  • 求人票作成
  • 中途採用

  株式会社アルテクナ　名古屋事業所愛知県名古屋市

  （未経験から活躍）人材コーディネーター／年収420～600万・年休121日［4752］気になる

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  仕事内容

  ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ エンジニアの未来と企業の成長をつなぐ仕事。 営業＋採用＋フォローまで一気通貫で関われるポジションです。 未経験から“人事キャリア”も目指せる環境で、 新しい一歩を踏み出しませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜仕事の概要＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 人材コーディネーター（法人営業）として、 メーカー企業と当社エンジニアをつなぐ役割を担います。 ・既存顧客対応／新規顧客開拓（大手メーカー中心） ・エンジニアの配属調整・定期面談フォロー ・中途採用業務（紹介会社対応・求人票作成・面接対応） ※営業と人事の両面に関われるポジションです ※飛び込み営業・土日対応はありません エンジニア30名に対し営業1名の手厚いフォロー体制。 人の成長を支えるやりがいを実感できます。 ＼こんな方に向いています！／ ・人のサポートをすることが好きな方 ・採用や人事業務に興味がある方 ・若手人材のフォローに前向きに取り組める方 ＼　人気の秘密　／ ・中途採用業務にも携われ、人事キャリアも目指せる ・エンジニアフォローが中心で“寄り添う営業”ができる ・名古屋駅直結徒歩5分で通勤ストレスなし ・年間休日121日×残業月15時間で働きやすい ・若手でも裁量が大きく、挑戦を後押しする社風 ・受託開発や自社製品開発実績もある安定企業 ＜会社概要＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ アルテクナは、プラスチック素材を中心とした 製品デザイン・設計開発を行うエンジニアリング企業です。 技術派遣業務と受託設計業務を主軸としています。 ・自動車部品、OA機器、通信機器、家電などのデザイン ・外装／機構／筐体設計、電気・電子回路設計、ソフト開発 ・プラスチックモールド試作 ・自動車、家電製品等の研究開発（評価・実験） 事業所 ・東京本社 ・厚木／大宮／名古屋／大阪事業所 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ご自身のキャリアアップはもちろん、長期的に安心して働ける職場です。 ＊是非お気軽にお問い合わせ下さい＊

  求める能力・経験

  ■経験 人材業界未経験歓迎（法人営業の経験がある方） ※営業職が初めての方もぜひお問い合わせください！ ◎人材業界の知識は一切不要！ 「人事の仕事に興味がある」 「キャリアの幅を広げたい」という意欲を重視します。 ■学歴 大卒以上（経験者は高卒以上より相談可） ■資格 普通自動車免許（AT限定可）

  事業内容

  ・エンジニア派遣事業 （モビリティ、建設・産業機械、IT関連、家電・デバイス、医療機器、半導体、情報通信機器、プラント、アミューズメント機器などのデザイン、機械設計、電気・電子・ハードウェア設計、ソフトウェア開発、CAE解析・評価） ・技術プロジェクト及び、ものづくりの受託事業 （デザイン、設計、開発、試作、製造、評価） ・事務系スタッフ派遣、請負事業

• エージェント求人

  公的書類交付に関する事務センターの管理者■名古屋近郊／スイス本拠地の大手外資系企業■　13to-6c

  450~600万

  • BPO
  • スーパーバイザー
  • 労務管理
  • マネジメント
  • マニュアル作成
  • プロジェクト推進
  • プロジェクトマネジメント
  • クライアント折衝
  • 育成指導
  • マネージャー
  • 店舗運営
  • リーダー
  • 管理職
  • 運営管理
  • プロジェクト

  アデコ株式会社愛知県名古屋市

  公的書類交付に関する事務センターの管理者■名古屋近郊／スイス本拠地の大手外資系企業■　13to-6c気になる

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  仕事内容

  ■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるSVを大募集しています。 ＜アウトソーシング、BPOとは＞ 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）RPA導入支援、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）、データ入力、書類審査や書類発送の代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 アデコ社が官公庁機関から受託したプロジェクトにて、管理者(SV)として以下業務をお任せします。 ※プロジェクト内容：公的書類に関する業務（受付、申請、交付）を行なう事務センター ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・マネジメントの実務経験者（例：事務のリーダー経験など） ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界未経験者大歓迎！ 　コールセンターやBPO経験者は勿論、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ・BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ、VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  未経験歓迎【中日ビル】キャリアアドバイザー◆求職者と企業をマッチング◆年休121日◆働きやすさ◎

  400~600万

  • 転職支援
  • 離職率/定着率
  • 商談
  • 事務
  • 条件交渉
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業

  ディーピーティー株式会社愛知県名古屋市

  未経験歓迎【中日ビル】キャリアアドバイザー◆求職者と企業をマッチング◆年休121日◆働きやすさ◎気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ★成果に応じた昇進・昇給でしっかり反映！明確な評価制度整っています！ ★3年目以上の社員定着率95％・年間休日121日のトヨタカレンダー♪ ★オフィスを中日ビル２２階に構えており、きれいなオフィスで仕事できます♪ ★無借金経営の安定企業で腰を据えて働きたい方におすすめ ■業務内容： 求職者と企業をマッチングさせる、両面型の転職エージェントとして業務をお任せします。求職者には最適な転職先を、企業には最適な人材を紹介し、双方の採用活動・転職活動を成功に導くことがミッションです。 入社してすぐは、キャリアアドバイザーとしてご活躍いただく予定です。 ■業務詳細： 自社サイト：ジョブコンプラスに掲載している求人から、応募のあった求職者に最適な転職先を、企業には最適な人材を紹介します。 ◇求職者対応 ・求職者との面談、キャリアカウンセリング ・希望やスキルに基づいた求人の提案 ・応募書類（履歴書・職務経歴書）の添削 ・選考調整 ・面接対策やアドバイス ・内定後の年収交渉、入社調整サポート　など ◇マッチングとフォロー ・双方の希望条件やカルチャーのすり合わせ ・入社後のフォローアップ／定着支援 ■ゆくゆくお任せしたいこと： ◇企業対応 ・クライアント企業との中長期的なリレーション構築 ・経営課題や事業フェーズに応じたポジション要件／組織課題のヒアリング ・求人要件の設計／提案（ジョブディスクリプション作成等） ・候補者の推薦／選考進行／フィードバック取得／条件交渉／入社支援までの一連のプロセス対応 ・経営層（CxO）および現場部長クラスとの商談／折衝を通じた、ハイレイヤーポジションの設計／意思決定支援 ■1日のスケジュール一例： 9:00 出社＆ミーティング 10:00　求職者対応 11:00　打ち合わせ 12:00　お昼休み 13:00　求職者対応 16:00　事務作業 17:00　営業会議 18:00　退社 ■キャリアアップ： ・生涯年収をアップさせたい ・明確な評価基準でモチベーションUP ・仕事と休日のメリハリはしっかり　など 明確な評価基準を整えているため、年齢や経験関係なく、実力次第でスピード昇進・収入UPを実現できます。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲：会社の定める業務 雇用形態

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ＜業界未経験歓迎／職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・顧客に寄り添った提案の経験をお持ちの方 ・コミュニケーション力・ヒアリング力を業務で活かせる方 ・調整力・提案力・交渉力がある方 ・感情とロジックをバランスよく扱う力がある方 【社会人経験年数】 5年～15年 【学歴】 高等学校卒業以上 【転職回数】 3回以下

  事業内容

  自社設計センターでの受託開発と顧客先プロジェクト参画の両軸で技術サービスを提供。エンジニアリング事業では電気電子・機械・IT分野における研究開発・設計を展開し、大手メーカーから信頼を獲得。加えて求人サイト運営などのメディア事業、製造請負や人材派遣を担うアウトソーシング事業も展開。夢・情熱・感謝を軸に、自社製品開発や先端技術への挑戦を続けています。

• エージェント求人

  人材コーディネート：協力会社新規開拓・リレーション／ハイヤーフリーランスキャリア支援★INTLOOP

  500~700万

  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 提案
  • パートナー
  • トラブル対応
  • PMO
  • コンサルタント
  • 顧客リレーション構築
  • 人材紹介
  • 営業

  INTLOOP株式会社愛知県名古屋市

  人材コーディネート：協力会社新規開拓・リレーション／ハイヤーフリーランスキャリア支援★INTLOOP気になる

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  仕事内容

  【仕事内容詳細】 名古屋拠点における、現地唯一のコーディネーターとして業務を開始し、協力会社の新規開拓および既存企業とのリレーション構築など、人材調達の基盤づくりをお任せします。 また、コンサルタント・エンジニア（フリーランス）のキャリアカウンセリングおよびジョブマッチング業務も対応いただきます。将来的にはチーム組成・育成・拠点マネジメントをお任せする可能性もございます。 【業務フロー】 ・人材調達のため、新規協力会社の開拓および既存企業とのリレーション構築　(紹介者対応、ジョブマッチング、リレーション構築) ・ハイレイヤーフリーランス（コンサルタント・エンジニア）とのキャリア面談・登録対応 ・ジョブマッチング（フリーランス、パートナー企業へのプロジェクト紹介） ・参画フリーランスのフォロー業務 ・PJアサインに向けたステークホルダーマネジメント ・業務プロセスの効率化・改善提案 ・トラブル対応 【ポジションの魅力】 ◎拠点立ち上げのコアメンバー 既存の東京本社や他拠点のナレッジを活用しながら、名古屋拠点のコーディネート機能を作り上げられます。 ◎将来のマネジャー候補 初期はプレイングメインですが、今後の事業成長に伴いチームを組成し、マネジメントにも携われる可能性あり。 ◎裁量の大きい環境 現地唯一のポジションのため、業務フローや運営方法の提案・実行まで裁量をもって取り組めます。 ◎実績が評価に直結 年功序列ではなく、成果や行動がダイレクトに評価される仕組みのため、キャリアアップをスピーディに実現できます。 【INTLOOP株式会社の特徴】 ★コンサルティングを起点に。 コンサルティングが起点のイントループは、⽬先のソリューションではなく、「本当に必要なことは何か」という本質的な課題の発⾒と解決にこだわります。また、事業戦略⽴案や事業展開⽀援、IT導⼊やオペレーション⽀援、⼈材調達など、川上から川下まで価値提供が可能です。 ★5万2,000名のプロ人材をデリバリー。 社内のコンサルタントだけでなく、フリーランスのコンサルタントやITエンジニア、マーケッターなど、52,000名とのネットワークを構築。国内最⼤級の規模感だけでなく、⼀⼈⼀⼈の指向や強みなどを詳細に把握し、お客様の課題解決に社内外から適切な⼈材をデリバリーできることが強みです。 ★事業間シナジーで解決策に厚みを。 コンサルティングをベースに、PMOソリューション、テクノロジー・ソリューション、プロ人材活用ソリューション、プロ人材リクルート支援、Webサービスの6つの事業が連携しながら、お客様への提供価値を最大化。また自社の事業運営ノウハウをコンサルティングに還元できることも他にはない特徴です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・人材業界経験者（RA、CAでの営業経験者）　 ・メンバーマネジメント経験（目標管理、業務改善、メンバー育成など） 【歓迎】 ・SES業界経験者 ・目標達成志向が高くコミットできる方 ・成長企業（ベンチャー）出身者 ・営業成果で表彰・表彰相当の実績をお持ちの方 【求める人物像】 ・主体性／積極性があり明るく前向きな方 ・様々な年齢層／人柄の方とのコミュニケーションを臆せず行える方 ・素直に人の話を聞いて行動に移せる方

  事業内容

  設立 2005年2月 資本金 20億1,200万円（2025年7月31日現在） 従業員 1,374名 【事業概要】 事業戦略・業務改革コンサルティング ITコンサルティング プロジェクトマネジメント支援 プロフェッショナル人材支援・人材紹介 新規事業開発 営業推進支援

• エージェント求人

  【東海勤務/テレワーク中心】リクルートソリューション営業(人材開発・組織開発領域)

  651~717万

  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • 人事
  • ヒアリング
  • 営業
  • 効果検証
  • 組織開発
  • インタビュー

  株式会社リクルートマネジメントソリューションズ愛知県名古屋市

  【東海勤務/テレワーク中心】リクルートソリューション営業(人材開発・組織開発領域)気になる

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  仕事内容

  ■業務概要 労働人口の減少、人的資本経営に対する注目などを背景に、人事は経営の中核課題となり変革が求められています。弊社は「採用・育成・制度・組織開発」の4領域に対し、「トレーニング・アセスメント・コンサルティング・HRアナリティクス」を通じて課題解決を支援する、人と組織のパートナーです。今回は人材開発・組織開発領域を担う営業職（ソリューションプランナー）の募集です。 ■業務内容 ・様々な業界の顧客を担当し、その事業と組織を理解し、経営・人事・現場へのヒアリング・インタビューを通じて課題設定を行って頂きます。 ・トレーニング、アセスメント、コンサルティング、コーチング、HRアナリティクスというソリューションを組み合わせて提供して頂きます。 ・社内の専門家（トレーナー・開発・支援スタッフ等）たちと、プロジェクトを組み、協働しながら推進して頂きます。 ・ソリューションの実効性の改善に向けて、効果検証を定性・定量の両面から行って頂きます。

  求める能力・経験

  ・社会人経験2年以上 ・人・組織の領域を仕事としたい意思とその理由がある ■歓迎条件 ・複数の協働者とともに合意形成をしながら仕事を推進したご経験がある方

  事業内容

  企業経営における重要な資源である「人」と「組織」に焦点をあて、経営・人事課題の解決と、事業・戦略の推進を支援するリクルートグループのプロフェッショナルサービスファーム

• エージェント求人

  ヘルプデスクリーダー／三井造船系／年休127日／正社員登用有【愛知・豊田】

  550~760万

  • マネージャー
  • リーダー
  • 業務改善提案
  • 分析
  • プロジェクト
  • ヒアリング
  • 担当者
  • 提案
  • 進捗管理
  • 顧客折衝
  • 問い合わせ対応
  • 教育
  • 自動車/輸送機器
  • サブリーダー
  • マネジメント
  • 運用保守
  • プロジェクトマネジメント
  • CATIA

  三井Ｅ＆Ｓシステム技研株式会社愛知県豊田市

  ヘルプデスクリーダー／三井造船系／年休127日／正社員登用有【愛知・豊田】気になる

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  仕事内容

  🔹ミッション 三井造船（現・三井E&S）のシステム部門から独立したSlerとして、長年培った技術力と安定した顧客基盤を持つ当社。今回募集するポジションでは、大手自動車メーカーのエンジニアリング領域における業務アプリケーション（主にCAD/CATIA）のユーザーサポート・ヘルプデスクチームのリーダーとして、チーム運営および顧客の課題解決をリードしていただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客のビジネスを推進するための企画・提案を行い、信頼関係を深めていくことがミッションです。 🔹主な業務領域 配属先は愛知県豊田市内のクライアント先（大手自動車メーカー）となります。 エンジニアリング領域で使用される業務アプリケーションに関する問い合わせ対応を中心に、リーダーとして以下の業務をお任せします。 ✔️問い合わせ対応・技術サポート ・自動車のモデリング等で使用するCAD（CATIA）や関連アプリケーションに関する操作・不具合等の問い合わせ対応。 ・ユーザーの困りごとをヒアリングし、技術的な解決策を提示します。 ✔️チームマネジメント・リーダー業務 ・メンバーへの指示出し、フォロー、教育。 ・問い合わせ内容や対応状況の進捗管理、把握。 ・トラブル時のエスカレーション対応や二次対応。 ✔️企画・提案・顧客折衝 ・問い合わせ傾向の分析に基づいた業務改善提案。 ・お客様のビジネスを円滑に進めるための新たな運用ルールの策定や提案。 ・客先担当者との定例会、報告、調整業務。 🔹ポジションの魅力 ✔️安定した事業基盤と働きやすさ 三井E&Sグループの安定基盤のもと、年間休日127日（2022年度実績）、有給休暇の平均取得日数18.6日と、ワークライフバランスを整えながら長期的に就業できる環境です。産休・育休後の復帰率も100%を誇ります。 ✔️キャリアパス リーダー経験を積んだ後は、プロジェクト全体の管理を行うマネージャーや、より専門性を高めたスペシャリストなど、志向に合わせたキャリア形成が可能です。教育制度や資格取得支援も充実しており、スキルアップを支援します。 ✔️正社員登用前提の採用 入社後12ヶ月間は契約社員としての雇用となりますが、期間終了後は正社員への登用を前提としています（試用期間中の給与変更はありません）。長期的な視点でキャリアを築きたい方を歓迎します。

  求める能力・経験

  🔹必須スキル・経験 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ✔️ヘルプデスク・ユーザーサポート業務におけるリーダー、もしくはサブリーダーの経験 ✔️CAD（CATIA）を使用した自動車のモデリング経験 ✔️CAD（CATIA）に関する有識者・知見をお持ちの方 🔹求める人物像 ✔️お客様の課題や困りごとに寄り添い、解決のための企画・提案を能動的に行える方 ✔️チームメンバーやお客様と円滑なコミュニケーションを取り、協調性を持って業務に取り組める方 ✔️責任感が強く、任された役割を最後までやり遂げられる方 ✔️新しい技術や業務領域に対して、意欲的にチャレンジできる方 🔹歓迎スキル ✔️ITIL等の運用保守に関する知識・資格 ✔️製造業（特に自動車業界）での業務経験 ✔️業務改善やプロジェクトマネジメントの経験

  事業内容

  三井E&SグループのIT企業として、システムインテグレーション、受託ソフト開発、パッケージソフト開発・販売、運用支援サービス、電子制御機器の開発・フィールドサービス等を展開。 製造、流通、製薬、金融、自治体など幅広い業界へITソリューションを提供しています。

• エージェント求人

  【コールセンター経験歓迎】大手BPOでオペレーション最適化に挑戦

  384~756万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  【コールセンター経験歓迎】大手BPOでオペレーション最適化に挑戦気になる

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  仕事内容

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（以下PBD）は、パーソルグループの中核企業として、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）を軸に「組織と人の成長を支援する業務変革の専門会社」です。 ビジネス環境の急速な変化に伴い、行政・民間を問わず、エネルギー・環境・サステナビリティ分野における構造的課題の解決が求められています。PBDは、単なる業務受託ではなく、顧客と同じ現場に立ち、制度設計・業務構築・改善提案・実運用までを一貫して支援する“伴走型プロフェッショナル集団”として、社会課題の解決に貢献しています。 【業務概要】 本ポジションでは、エネルギー関連の民間企業や政策推進団体に対し、事業企画・運用設計・業務構築・業務改善などの支援を通じ、BPOの専門力を活かしたプロジェクト推進（PM／PMO）を担います。 特に、脱炭素社会・カーボンニュートラル・再生可能エネルギー・スマートシティ・EVインフラ整備など、地球規模のテーマに関わる案件が多数。顧客先に常駐し、現場の業務フローや組織構造を把握しながら、実効性のある仕組みを共に作り上げます。 単に理想のプランを描くだけでなく、実務レベルまで踏み込んだ運用構築と改善提案を繰り返し、課題の本質を可視化。 「提案で終わらせない」「成果が出るまで伴走する」という文化のもと、顧客の事業を内側から変革していく点が最大の特徴です。 【具体的な業務内容】 ①プロジェクト推進／PM・PMO業務：全体進捗・課題・品質・スケジュール管理、関係各所（顧客・ベンダー・官公庁）との調整。 ②制度設計支援：国や自治体が推進する事業の骨子設計、政策要件整理、関連団体との折衝、実務ルール策定。 ③業務構築／運用設計：手順・要件・ルール・業務マニュアル・文書テンプレートの整備と標準化。 ④業務改善／BPR支援：既存プロセスの見直し、非効率の特定、RPA・SaaS導入を通じた自動化や最適化。 ⑤データ・ドキュメント整備：制度文書、進行管理表、要件定義書、事業報告資料などの各種作成。 ⑥コミュニケーション支援：ステークホルダーの整理、チームビルディング、メンバー教育、課題共有・会議運営。 PBDでは、プロジェクトを「立ち上げ期から運用期まで」一気通貫で支援します。 一般的なBPO事業者が敬遠しがちな非定型・高難度業務に対し、スピードと柔軟性を両立した少数精鋭チームで臨む点が他社との決定的な差別化要素です 【担当プロジェクト例】 ■国が管掌する再生可能エネルギーや省エネ関連プロジェクト（事務局運営、進捗管理、関連省庁・業界団体との調整） ■地方自治体が推進する企業・個人向け施策支援（制度設計、事務関連業務の効率化、文書整備） ■電力・ガス自由化対応、新電力・EV・蓄電・スマートグリッド関連事業の業務設計・改善 ■脱炭素経営支援やドローン・MaaS・再エネ関連の社会実装プロジェクト　など 【組織体制と進め方】 顧客先常駐型のチーム制を採用し、1案件あたり数名～数十名規模で運営。 プロジェクトは原則年単位で進行し、目的・工程ごとに複数チームを構成。各チームを横断的に管理しながら品質・効率・成果を統制します。 メンバーが一人ひとりの専門性とチームの総合力を融合し、プロジェクトを成功へ導く――その実行力こそがPBDのBPOの真髄です。 クライアントと同じオフィスで業務を行うため、情報共有や改善提案が即時に行え、課題の本質を現場でつかむことができます。顧客と共に構築した仕組みが社会に定着していく過程を最前線で実感できる、非常にやりがいの大きい仕事です。 【エネルギービジネス支援部概要】 その中でも本ポジションが属するエネルギー関連ビジネス支援部門は、10年以上にわたり政策支援・再エネ・社会実装の領域で実績を築いており、2025年には中部エリア進出を見据えた新規部門の立ち上げフェーズを迎えます。 複雑な課題を“現場と共に解く”という姿勢を貫き、国・自治体・民間企業・市民社会をつなぐハブとして、持続可能な社会の実現を目指しています。

  求める能力・経験

  下記いずれかに該当する方 ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験 ・法人営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある 多様なバックグラウンドを持つ人材が、それぞれの強みを活かして活躍できる環境だからです。 エネルギーやBPO経験は不問で、企画・調整・改善・推進など多様な業務を担うため、営業・IT・公務員・事務など幅広い経験が価値になります。

  事業内容

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループの中核企業として、企業や行政の業務変革を支援するBPOサービスを提供しています。 業務設計・構築・改善を一気通貫で行い、DX推進や人材マネジメント、ヘルプデスク、セールスマーケティング、公共・エネルギー領域など幅広い分野で、組織の生産性向上と人の成長を実現しています。