【コールセンター/SV】拠点立ち上げ/リーダー候補/福利厚生◎
500~700万
株式会社エクレクト
広島県
500~700万
株式会社エクレクト
広島県
アウトバウンドコールスタッフ
インバウンドコールスタッフ
Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行います。 日々の業務をおこなう中で、皆さんの気づきや問題点を共有し、改善方法までも考えていただきます。 ■AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務■エンドユーザーからの問い合わせ対応・その他業務・質問受け■業務上の課題や気づきの報告・改善策の策定・実行■FAQ記事の作成■各種対応のナレッジ化■各種レポーティング■体制・人員コントロール■社内・顧客とのMTG■オペレーターのスキルマネジメント
【必須】■新しいことや自身が経験したことがないことにも前向きな方■顧客MTGをご経験されている方■目標達成に向けたPDCAを実施できる方 【歓迎】■理論的に物事を考えられる方■ITに興味があり、ITツールをこれまでに利用したことがある方■プログラミング言語(言語問わず)の知識をお持ちの方■コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
500万円~700万円 年俸制(分割回数12回) 年俸 5,000,000円~7,000,000円 年俸¥5,000,000~ 基本給¥395,000~ 諸手当¥10,000~を含む/月
会社規定に基づき支給 上限40,000円まで/月
08時間00分 休憩60分
09:00~18:00
無 コアタイム 無
有
有 残業時間に応じて別途支給
年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
入社半年経過時点10日
その他(年末年始/産前産後及び育児/介護休暇)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
【魅力】 ■新規拠点立上げのため、ご自身の意見・考えが新しい拠点を作っていくことが可能です ■AIやその他最新のソリューションを活用することでITの基本知識を身に着けることが可能です ■役職や立場に関係なく、意見をいうことができ、風通しのよい組織です ※変更の範囲:当社業務全般
無
広島県
屋内全面禁煙
※リモート相談可 ※変更の範囲:広島オフイス、広島の各拠点、広島県内の自宅
無
無
■関東ITソフトウェア 健康保険組合加入:社会保険料が抑えられ、スポーツクラブの割引利用など福利厚生制度が充実。 ■産前産後及び育児・介護休暇:育児/介護休暇を取得可能。 出産の際には出産手当金/出産育児一時金を支給。 ■慶弔見舞金支給:ご本人やそのご家族の慶弔事に対し支給する、祝い金もしくは見舞金等を支給。 【UIターン希望者歓迎】 遠方から選考にご参加いただく際の交通費や、採用決定後の移住費用については、当社規定に基づき補助を行う場合があります。詳細や適用条件については、選考過程で個別にご説明します。
1名
1~2回
筆記試験:無
「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験(CX)の向上および従業員体験(EX)向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。
〒732-0814 広島県広島市南区段原南1-3-53広島イーストビル18F
◆東京本社 ◆大阪オフィス ◆那覇新都心オフィス ◆浜松オフィス ◆名古屋オフィス
CXソリューション提供/ITコンサルティング/アプリケーション開発/BPO
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
営業実績非公開
最終更新日:
350~600万
豆苗・スプラウトなどの野菜を生産・販売している食品メーカーにおいてお客さま相談室(コールセンター)の運営・管理を担当してい ただきます。 <具体的には> ・電話でのお問い合わせ対応 商品に関する問い合わせ、クレーム対応など(1日平均25件前後) 基本的にはパート社員が対応しますが、問い合わせが多い日は電話対応も担当 商品知識、食べ方、調理方法などに関する問い合わせが中心※架電業務はありません ・メールでのお問い合わせ対応 ・メンバー管理 パート社員2名(50代女性)のシフト作成 面談などの労務管理
【必須条件】テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、テクニカルサポートとして受架電対応経験者、もしくはコールセンターのSV経 験者 【歓迎条件】クレーム対応、難易度の高い問い合わせ対応の経験 ・メンバーのシフト管理、育成、面談などの経験 ・問い合わせ内容の集計や業務改善、マニュアル・トークスクリプト作成経験
かいわれ大根などの発芽野菜のリーディングカンパニーです。 発芽野菜を国内7ヶ所の自社農場で生産、全国に販売しています。 また最近では、ハーブ類等の新野菜の開発も手掛け、生産委託している協力農場は全国各地にわたっています。
380~550万
【おすすめポイント】 ★「豆苗やブロッコリースプラウト」でお馴染み、発芽野菜のトップカンパニー ★売上高24年度113億→25年度132億→26年6月には月間売上過去最高の14.5億を記録 ★2040年までに売上1000億達成を掲げ「世界一の施設野菜メーカー」を目指しています ★カンブリア宮殿、満点青空レストランなど、年間200件以上のメディアで取り上げられています ★年間休日125日(土日祝休み)、昨年度賞与実績4ヶ月分 ★退職金制度や各種ヘルスケア・無料セルフドリンクなど福利厚生も充実しています <2026年12月、広島本社を八丁堀の新オフィスへ移転予定> 事業拡大・組織強化に伴い、本社を広島市中区八丁堀へ移転予定です。 年齢や社歴に関係なく、改善提案やチャレンジができる環境で、 会社とともに成長したい方を歓迎します。 ■募集背景:お客さま相談室の体制強化および組織管理強化に伴う増員募集 ■雇用形態:正社員(試用期間3ヶ月/期間中の条件変更なし) ■配属部署:営業企画室 お客さま相談室 ■業務内容: お客さま相談室(コールセンター)にて、 問い合わせ対応およびパートスタッフの管理業務全般を担当します。 ・商品に関する問い合わせ応対、クレーム対応等の受電業務 (※架電業務はありません/1日平均25件前後) ・メールでの各種問い合わせ対応 ・メンバー(パート従業員2名)のシフト作成、面談、労務管理・フォロー ・エスカレーション(難易度の高い問合せ)への対応 ・トークスクリプトの作成、マニュアル整備、日報集計・分析業務 ※入社後はマニュアル精読やオンラインでのロールプレイング 研修を通じて丁寧にキャッチアップしていただけます。 ◆職場環境/企業PR ・スプラウト(豆苗・ブロッコリースプラウト等)分野で シェアトップクラスを誇るパイオニア企業「村上農園」。 ・転勤なし。2026年12月末には広島市中心部の新オフィス (八丁堀・スタートラム広島)へ移転予定で、非常に便利な立地。 ・年間休日125日(土日祝休み)、昨年度賞与実績4ヶ月分、 退職金制度や各種ヘルスケア・無料セルフドリンクなど福利厚生充実。
■経験 <必須スキル/経験> ・カスタマーサポート、テクニカルサポート、テレフォンオペレーター等での 受架電対応経験、またはSV経験をお持ちの方 <歓迎スキル/経験> ・接客、販売、受付、事務職等での丁寧な電話対応・顧客対応経験 ■学歴:大学卒業以上
■設立:1978年1月 ■資本金:1000万円 ■従業員数:正社員 109名、パートアルバイト 226名(8時間換算) ■売上高: 2025年: 132億5,400万円 2024年: 113億7,600万円 2026年6月には月間売上過去最高の14億5,600万円を記録。 ※同社は2040年までに売上高1,000億円を目指す目標を掲げています。 ■事業内容: 食料品業界でいち早く「植物工場」での野菜栽培技術を確立させ、 ビジネスとして成立させているパイオニア企業です。
370~480万
グローバル展開をする日系企業に対し、日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、コールセンタースタッフをお任せします!日本語と英語を活用いただける環境です! 【業務詳細】■お問い合わせ対応業務(準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度)■病気やケガの際の受付及び病院手配(電話・メール対応)■医療や保険に関するご相談への対応■お問い合わせ内容を社内の関連部署や、現地担当者へ引き継ぎ対応 ★英語を中心に海外とのやり取りを行っていただくため、英語力を活かすことのできる環境です!
【必須】■業界・職種未経験大歓迎■日本語&英語ネイティブレベルの方 ※日本語ネイティブレベルは日本語能力試験(N1)レベルになります。 【対応の流れイメージ】当社のサービスに加入いただいている会員様(海外駐在をされている日系企業の社員様)から電話でお問合せいただきます。病気・けがの症状等をヒアリングしたのち、お客様の住まいのエリアの弊社アテンドスタッフや病院に情報を電話またはメールで連携します。その際、英語でのやり取りが発生する可能性もございます。
グローバル展開をしている日系企業の海外駐在向けの会員制医療サポートサービス「メディックサービス」・保険損害調査・査定業務
400~500万
グローバル展開をする日系企業に対して日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、広島コールセンターのスタッフをお任せします。英語力を活かせるお仕事になります! 【業務詳細】■病気やけがの際の受付・病院手配(電話、メール等)■医療、保健に関する各種お問合せ対応■お問い合わせ内容を各関係部署へ振り分け、及び現地担当者への業務引き継ぎ■保険情報をシステムへと登録※ご経験やスキルにより、庶務業務をお願いする可能性有【提供しているサービス】当社の「メディックサービス」は24時間365日/日本語対応可能な、駐在員向け医療サポートサービスとなります。
【必須】■ビジネスレベル以上の英語力※電話・メールでのやり取りを英語で対応できる方【求める人物像】■人との関わりを大切にし、信頼関係を築ける方■新しいことにも前向きにチャレンジできる方 ■主体的に考え、行動できる方■相手の立場に立って考えられる方【対応の流れイメージ】当社のサービスに加入いただいている会員様(海外駐在をされている日系企業の社員様)から電話でお問合せいただきます。病気・けがの症状等をヒアリングしたのち、お客様の住まいのエリアの弊社アテンドスタッフや病院に情報を電話またはメールで連携します。その際、英語でのやり取りが発生する可能性もございます。
グローバル展開をしている日系企業の海外駐在向けの会員制医療サポートサービス「メディックサービス」・保険損害調査・査定業務
400~500万
グローバル展開をする日系企業に対し、日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、コールセンターのスタッフをお任せします。日本語と英語を使用するので英語が得意な方にご活躍いただけます! 【業務詳細】 ■お問い合わせ対応業務(準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度)■病気やケガの際の受付及び病院手配(電話・メール対応)■医療や保険に関するご相談への対応■お問い合わせ内容を社内の関連部署や、現地担当者へ引き継ぎ対応
【必須】■ビジネスレベル以上の英語力※電話・メールでのやり取りを英語で対応できる方【求める人物像】■人との関わりを大切にし、信頼関係を築ける方■新しいことにも前向きにチャレンジできる方 ■主体的に考え、行動できる方■相手の立場に立って考えられる方【対応の流れイメージ】当社のサービスに加入いただいている会員様(海外駐在をされている日系企業の社員様)から電話でお問合せいただきます。病気・けがの症状等をヒアリングしたのち、お客様の住まいのエリアの弊社アテンドスタッフや病院に情報を電話またはメールで連携します。その際、英語でのやり取りが発生する可能性もございます。
グローバル展開をしている日系企業の海外駐在向けの会員制医療サポートサービス「メディックサービス」・保険損害調査・査定業務
374~472万
■主な仕事内容(コールセンター業務) ・異常が発生した際の電話対応(状況確認・スタッフ手配) ・ATMの障害受付とスタッフ手配 ・スタッフからの対応報告の受付 ・お客様からの依頼・問い合わせ対応 ■お問い合わせ例 ・ATMが動かなくなった! ・店舗の防犯設備に異常がある ・設備の異常を確認したので対応をお願いしたい ・・・など ■充実した研修制度で未経験でも安心! 未経験からでも安心して成長できるインターン制度を導入しており、男女問わず幅広く活躍中です。 ・入社時研修でセコムの基本理念や社員としての心構えや、警備業の基礎を学びます。 ・その後、配属先にて6か月のインターンが開始されますが、急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し警備業の知識を深めます。 ・インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 ・資格取得/通信教育助成制度 ・海外留学制度 など
PCの入力が問題なくできる方 月に1~5日程度の24時間(9:00~翌9:00)勤務が可能な方 ※コールセンター経験の方大歓迎!
セキュリティ事業、防災事業、医療事業、保険事業、地理空間情報サービス事業、BPO・ICT事業
400~600万
Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行います。 ■AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務 ■エンドユーザーからの問い合わせ対応・その他業務 ■業務上の課題や気づきを言語化し共有・改善策の策定・実行 ■FAQ記事の作成 ■各種対応のナレッジ化
【必須】■新しいことや自身が経験したことがないことにも前向きな方■PCのタイピングや基本的な操作ができる方■受け答え等ビジネスマナーの基本的なことを理解されている方 【歓迎】■理論的に物事を考えられる方■ITに興味があり、ITツールをこれまでに利用したことがある方■プログラミング言語(言語問わず)の知識をお持ちの方■コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方
CXソリューション提供/ITコンサルティング/アプリケーション開発/BPO
500~600万
【職務概要】 鉄道、高速道路、橋、トンネルやリニア等、社会インフラの建設工事に不可欠な建機や資材を製造・販売・レンタルする同社にて、機材のある東広島営業所の受付事務(フロント事務)を お任せ致します 【職務詳細】 建機や資材の状態管理からレンタルの手配、返却資機材の受付対応/本社や支店との機材の管理についての連携、PC入力業務 ※整備担当やセンター長の方は別におり、そういった業務を行うことはございませんが、上記業務を中心にそれ以外に発生する業務も、 柔軟にフォローいただきたいと考えております。 【教育体制】 本人の経験を考慮し、最初は東京本社で1週間~1ヶ月程度の研修をお受けいただき、その後、現場にて勤務をしていただきます。
【必須】 ・事務経験(お客様のフロント対応・電話対応・営業サポートなどのご経験) 【尚可】 ・自動車や建設資材などの知見をお持ちの方 ・建設業界での就業経験をお持ちの方/建設業界への知見をお持ちの方
大型構造物・構築物の建設現場に使用する金属加工品の設計・製作・販売/基礎工事等の建設現場にて使用する各種機械・機材のレンタルおよび販売/鋼材等の販売
500~600万
【職務概要】 鉄道、高速道路、橋、トンネルやリニア等、社会インフラの建設工事に不可欠な建機や資材を製造・販売・レンタルする同社にて、機材のある広島営業所の受付事務(フロント事務) お任せ致します。 【職務詳細】 建機や資材の状態管理からレンタルの手配、返却資機材の受付対応/本社や支店との機材の管理についての連携、PC入力業務 ※整備担当やセンター長の方は別におり、そういった業務を行うことはございませんが、上記業務を中心にそれ以外に発生する業務も、 柔軟にフォローいただきたいと考えております。 【教育体制】 本人の経験を考慮し、最初は東京本社で1週間~1ヶ月程度の研修をお受けいただき、その後、現場にて勤務をしていただきます。
【必須】 ・事務経験(お客様のフロント対応・電話対応・営業サポートなどのご経験) 【尚可】 ・自動車や建設資材などの知見をお持ちの方 ・建設業界での就業経験をお持ちの方/建設業界への知見をお持ちの方
大型構造物・構築物の建設現場に使用する金属加工品の設計・製作・販売/基礎工事等の建設現場にて使用する各種機械・機材のレンタルおよび販売/鋼材等の販売
500~700万
【職務概要】 人工腎臓用透析液などを中心とした、医薬品メーカーである同社での営業職をお任せします。総合病院の腎臓内科、泌尿器系内科や個人病院、血液透析室、ICU等を対象に医薬品情報を提供し、導入を勧めます。医師や臨床工学技士・看護師と信頼を築きながら、製品の特徴をアピールしていただきます。 【職務詳細】 リモートワーク(在宅勤務)や担当エリアのお客様先に直行直帰(社用車使用)で、裁量大きく自由度高く取り組んでいただけます。 ※担当エリア:広島県 ■入社後の流れ: 入社後は2週間、大阪にて研修を実施し自社製品を学びます。その後は拠点にて、先輩上司とのOJTや営業同行を行い営業手法を身に付けます。本配属後も週1回程度、配属拠点に出社し会議にて情報共有・ノウハウ共有をしていただきます。 ■同社の魅力: ◎日本で先駆けて透析液の開発業務に着手。 現在は人工腎臓用透析液のパイオニア的企業として不動の地位を確立しており、50%以上のシェアを獲得しています。
【必須】 ・MR認定証(MRの経験をお持ちの方) ・普通自動車第一種運転免許
医療用医薬品、医療機器及び診断薬の研究開発及び製造販売