【コールセンター/SV】拠点立ち上げ/リーダー候補/福利厚生◎

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【広島・横浜・静岡】監視センター業務◆機器異常・問合せ対応など／事務未経験OK・研修あり！

  374~472万

  セコム株式会社静岡県静岡市, 広島県広島市, 神奈川県横浜市

  【広島・横浜・静岡】監視センター業務◆機器異常・問合せ対応など／事務未経験OK・研修あり！気になる

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  仕事内容

  ■主な仕事内容（コールセンター業務） ・異常が発生した際の電話対応（状況確認・スタッフ手配） ・ATMの障害受付とスタッフ手配 ・スタッフからの対応報告の受付 ・お客様からの依頼・問い合わせ対応 ■お問い合わせ例 ・ATMが動かなくなった！ ・店舗の防犯設備に異常がある ・設備の異常を確認したので対応をお願いしたい　・・・など ■充実した研修制度で未経験でも安心！ 未経験からでも安心して成長できるインターン制度を導入しており、男女問わず幅広く活躍中です。 ・入社時研修でセコムの基本理念や社員としての心構えや、警備業の基礎を学びます。 ・その後、配属先にて6か月のインターンが開始されますが、急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し警備業の知識を深めます。 ・インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 ・資格取得／通信教育助成制度 ・海外留学制度　など

  求める能力・経験

  PCの入力が問題なくできる方 月に1～5日程度の24時間(9：00～翌9：00)勤務が可能な方 ※コールセンター経験の方大歓迎！

  事業内容

  セキュリティ事業、防災事業、医療事業、保険事業、地理空間情報サービス事業、BPO・ICT事業

• 企業ダイレクト

  【広島勤務／未経験歓迎】年間休日124日★安心の研修＆インセンティブあり★

  332~400万

  

  株式会社東名広島県広島市

  【広島勤務／未経験歓迎】年間休日124日★安心の研修＆インセンティブあり★気になる

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  仕事内容

  中小企業や小規模事業者に向け、業務効率化やコスト削減に直結する「オフィス光119」「オフィスでんき119」など自社サービスをご提案します。 会社が用意した顧客リストを活用し、電話でアプローチ。サービスの特長を伝え、興味を持っていただいたお客様へ商談・契約を進めます。質問対応や提案スキルは研修で丁寧に学べるため、営業未経験でも安心して始められます。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般

  求める能力・経験

  ＜歓迎＞成長したい・裁量権をもって働きたい方歓迎です！！ 【求める人物像】●新しいことにチャレンジしたい方●実績が評価に繋がる環境で働きたい方●人と話すのが好きな方【異業種転職者多数活躍中】前職は飲食店・美容・ブライダル・ホテルなど様々な方が活躍されています。社員の70％が全く異なる分野からの転職。入社後にスキルや知識は学べるので未経験の方も安心してご応募ください。

  事業内容

  ■オフィス光119事業　 ■オフィスでんき119事業 ■オフィスソリューション事業

• 企業ダイレクト

  【コールセンター/オペレーター】拠点立ち上げメンバー/福利厚生◎

  400~600万

  

  株式会社エクレクト広島県内

  【コールセンター/オペレーター】拠点立ち上げメンバー/福利厚生◎気になる

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  仕事内容

  Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行います。 ■AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務 ■エンドユーザーからの問い合わせ対応・その他業務 ■業務上の課題や気づきを言語化し共有・改善策の策定・実行 ■FAQ記事の作成 ■各種対応のナレッジ化

  求める能力・経験

  【必須】■新しいことや自身が経験したことがないことにも前向きな方■PCのタイピングや基本的な操作ができる方■受け答え等ビジネスマナーの基本的なことを理解されている方 【歓迎】■理論的に物事を考えられる方■ITに興味があり、ITツールをこれまでに利用したことがある方■プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方■コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方

  事業内容

  CXソリューション提供／ITコンサルティング／アプリケーション開発／BPO

• エージェント求人

  408508544／【広島】カスタマーサポートマネージャー候補〈U・I ターン歓迎〉

  500~600万

  • 品質管理
  • マニュアル作成
  • MA/CRM
  • 顧客管理/CRMシステム分析
  • オペレーター
  • マネジメント
  • データ集計
  • 問い合わせ対応
  • 教育
  • 顧客管理
  • 分析

  株式会社Rodina広島県広島市

  408508544／【広島】カスタマーサポートマネージャー候補〈U・I ターン歓迎〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 メンタルヘルス不調者の復職・就職支援機関「リワークセンター」を展開する同社にて、事業拡大に伴い増加する問い合わせに対応するカスタマーグループの責任者候補として、組織運営および業務改善を担います。 【職務詳細】 ・顧客からの各種問い合わせ対応業務の遂行と管理 ・CRM（顧客管理システム）の運用・管理 ・FAQの整備および改善施策の立案 ・対応品質向上に向けたマニュアルの作成・更新 ・問い合わせ傾向の分析およびデータ集計管理 ・チームメンバー（オペレーター等）の教育・マネジメント 【ミッション】 社会課題解決を目指す同社の窓口として、サービス利用を検討されるお客様に安心感を提供するとともに、オペレーションフローの最適化を通じて組織の生産性を高めることが期待されます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■カスタマーサポートやその他のオペレーション組織におけるマネジメント経験 ■オペレーションフローの設計やプロセス改善に関する実務経験

  事業内容

  ・障害福祉サービス事業 ・EAP（従業員支援プログラム）事業

• エージェント求人

  408411345／【広島】カスタマーサポート（マネージャー候補）〈土日祝日休み〉

  600~800万

  • 負荷分散/チューニング
  • オペレーター
  • マネジメント
  • Zendesk
  • チューニング
  • 顧客対応
  • レポーティング
  • PL管理
  • 業務設計
  • 要件定義
  • プログラミング
  • SaaS

  株式会社エクレクト広島県広島市

  408411345／【広島】カスタマーサポート（マネージャー候補）〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、同社が目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行っていただくポジションです。 特にこのポジションでは、複数顧客の担当責任者として、顧客対応、顧客との関係構築を担っていただきます。また日々オフィス内で発生した事象を解決し、オフィス運営の一旦も担っていただく、新規オフィスにおいて重要なポジションとなります。 【職務詳細】 ・業務設計・応対設計 ・各種ソリューションの設定要件定義 ・AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務 ・各種レポーティング ・体制・人員コントロール ・社内・顧客とのMTG ・PL管理 ・顧客KPIマネジメント ・オペレーター・SVのスキルマネジメント

  求める能力・経験

  【必須】 ・コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方 ・新規組織の立上げをご経験の方 ・組織の規模にかかわらずマネジメント経験がある方 【尚可】 ・SaaSプロダクトを使って業務を行った経験がある方 ・プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方

  事業内容

  「Zendesk（ゼンデスク）を軸としたCX（顧客体験）の最適化」

• エージェント求人

  408411200／【広島：リモート】カスタマーサポート（SV候補）〈土日祝日休み〉

  499~700万

  • 負荷分散/チューニング
  • オペレーター
  • マネジメント
  • Zendesk
  • スーパーバイザー
  • チューニング
  • 問い合わせ対応
  • レポーティング
  • プログラミング

  株式会社エクレクト広島県広島市

  408411200／【広島：リモート】カスタマーサポート（SV候補）〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 AIと人の協働による”次世代型CX支援”を目指す「デジタルハイブリッドセンター」において、スーパーバイザー候補として、下記業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ・AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応・その他業務・質問受け ・業務上の課題や気づきの報告・改善策の策定・実行 ・FAQ記事の作成 ・各種対応のナレッジ化 ・各種レポーティング ・体制・人員コントロール ・社内・顧客とのMTG ・オペレーターのスキルマネジメント 「Zendesk」・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行っていただくポジションです。そして、日々の業務をおこなう中で、皆さんの気づきや問題点を共有し、改善方法までも考えていただきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・新しいことや自身が経験したことがないことにも前向きな方 ・顧客MTGをご経験されている方 ・目標達成に向けたPDCAを実施できる方 【尚可】 以下に当てはまる方 ・理論的に物事を考えられる方 ・ITに興味があり、ITツールをこれまでに利用したことがある方 ・プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方 ・コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方

  事業内容

  「Zendesk（ゼンデスク）を軸としたCX（顧客体験）の最適化」

• エージェント求人

  408398934／【広島：リモート】カスタマーサポート〈土日祝日休み〉

  400~600万

  • マニュアル作成
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • 負荷分散/チューニング
  • オペレーター
  • Zendesk
  • PC
  • チューニング
  • 問い合わせ対応
  • MA/CRM
  • タイピング
  • プログラミング

  株式会社エクレクト広島県広島市

  408398934／【広島：リモート】カスタマーサポート〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 新拠点「デジタルハイブリッドセンター」にて、AIと人を融合させた次世代型CX（顧客体験）支援のオペレーターとして業務を行います。 【職務詳細】 ・AIやZendesk等の最新ソリューションを活用したエンドユーザーからの問い合わせ対応 ・AIツールのチューニングおよび活用 ・業務上の課題や気づきの言語化、共有、改善策の策定と実行 ・FAQ記事の作成および各種対応のナレッジ化 【ポジションの魅力】 ・新規拠点立ち上げメンバーとして、自身の意見を反映させながら組織構築に携われます。 ・AIや最新ITツールを使いこなすことで、ITに関する基本知識やスキルを習得できます。 ・役職や立場に関わらず、積極的に意見を交換できる環境です。 【募集層：未経験・中間層向け】 マニュアルがない状態でも臨機応変に対応することを楽しめる方を歓迎します。PCの基本操作ができれば、ITの専門知識は入社後に身につけられる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・PCのタイピングおよび基本的な操作ができる方 ・基本的なビジネスマナーを理解されている方 ・新しいことや未経験のことに前向きに取り組める方 【尚可】 ・コンタクトセンターまたはコールセンターでの就業経験 ・ITツール（SFA、CRM等）の利用経験 ・プログラミング言語に関する知識（言語不問）

  事業内容

  「Zendesk（ゼンデスク）を軸としたCX（顧客体験）の最適化」

• エージェント求人

  408384580／【広島】監視センター管制員〈上場企業〉

  320~390万

  • 障害対応
  • 受付
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 新入社員研修
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車運転
  • 自動車
  • 普通自動車

  セコム株式会社広島県広島市

  408384580／【広島】監視センター管制員〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社においてコールセンター業務全般をお任せします。 【職務詳細】 1：異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配 2：金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配 3：スタッフからの対応結果の受付 4：お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です ■様々な研修制度があるので未経験者の方でも安心です。 　未経験の方でも入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後、様々な研修で 　手厚いフォローをしていきますので安心して下さい。 　経験やスキルがなくても、安心してセコムの扉を叩いてください！ ■福利厚生 セキュリティサービス業界トップクラスの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。

  求める能力・経験

  【必須】 ・普通自動車運転免許（ＡＴ限定可） ・未経験、Ｕ・Ｉターン大歓迎！！ 【尚可】 ・コールセンター等の電話業務経験者 【勤務地】 ★全国転勤あり・なし選択可！

  事業内容

  セキュリティ事業を中心に、防災事業、メディカル事業、保険事業、地理空間情報サービス事業、BPO・ICT事業を展開

• エージェント求人

  33062 株式会社WiNEEDS HOLDINGS お客様サポート・仕入れ業務

  324~400万

  • 顧客対応
  • 自動車
  • 問い合わせ対応
  • EC
  • 受注管理
  • 普通自動車

  株式会社WiNEEDS HOLDINGS広島県広島市

  33062 株式会社WiNEEDS HOLDINGS お客様サポート・仕入れ業務気になる

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  仕事内容

  自動車整備工場やカーショップ向け専門機器を販売するＥＣサイトでのお客様対応業務を担当いただきます。 ▼具体的には、 　電話・メール・チャットによる問い合わせ対応 　商品仕様の説明や適合確認、納期のご案内 　専用システムを使用した受注管理や注文データ処理、出荷指示 　購入後の不具合相談やクレームへの一次対応

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・社会人経験３年以上 ・普通自動車免許(AT限定可) ＜歓迎＞ ・自動車整備士の資格を有する方 ・車が好きな方

  事業内容

  クルマやバイクのHIDランプ、LEDランプを中心にカー用品を多数販売。カーディーラーや整備工場等代理店を通じて全国に展開。

• エージェント求人

  408267164／【広島】カスタマーサポート（技術担当）〈上場企業〉

  470~670万

  • 対象物/サービス担当
  • サービス/間接材担当
  • 受付
  • トラブル対応

  株式会社アドテックプラズマテクノロジー広島県福山市

  408267164／【広島】カスタマーサポート（技術担当）〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社の子会社のサービス担当と連携し、顧客からの技術的な相談やトラブルの解決を担当します。 【職務詳細】 ・子会社のサービス担当との技術的なやり取り ・顧客との直接的なトラブル対応、相談受付 ・本社からの遠隔によるテクニカルサポート対応 ・状況に応じた現地での復旧支援・対応（出張対応） 【備考】 ・基本は本社での遠隔対応がメインとなります。 ・状況により年1～2回程度の出張が発生します（期間は1週間～2週間、最長1ヶ月程度）。 【本ポジションの魅力】 技術的な専門性を活かしながら、グループ会社のサービス品質を支える貢献度の高いポジションです。基本は本社での遠隔対応がメインですが、時には現場に赴き直接課題を解決する達成感も味わえます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・社外とのやり取りが可能な方 ・英語：ビジネスレベル（メール・会話） ・日本語：ビジネスレベル（メール・会話） 【尚可】 ・電気知識をお持ちの方 ・カスタマーサービス／フィールドサービス等の経験をお持ちの方

  事業内容

  液晶基板・半導体製造工程において使用される製造装置に搭載するプラズマ用高周波電源、マッチングユニット及び計測器等の設計、製造、販売及び技術サービスの提供