407571015／【福岡：リモート】カスタマーサクセス　※マネージャー候補〈第二新卒歓迎〉

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  【名古屋・福岡／未経験歓迎】CA部／営業チームの頼れるサポーター／年休123日・土日祝休

  300~360万

  • PC
  • 資料作成
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • データ/文字入力
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • 既存顧客
  • メール対応
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • 顧客対応

  株式会社GENOVA愛知県名古屋市, 福岡県福岡市

  【名古屋・福岡／未経験歓迎】CA部／営業チームの頼れるサポーター／年休123日・土日祝休気になる

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  仕事内容

  ・既存顧客のサポート業務（問い合わせ対応、フォローアップ、関係構築） ・納品までのディレクション業務 ・基本的なPC作業（メール対応、資料作成、データ入力など） ・営業へのトスアップ

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・向上心を持ち、成長を目指せる方 ・人と話すのが好きで、良好な関係を築ける方 ・当たり前のこと（報連相、時間厳守、チームワークなど）がしっかりできる方 ・タスク管理および優先順位付けを行い、業務をスムーズに進められる方 ・基本的なPC作業（メール、Excel、Word など）ができる方 ・クライアントやチームメンバーと積極的にコミュニケーションをとりながら、業務を推進できる方 ・基本的な業務ルールを守り、社会人としての基本的なマナーを遵守できる方 【歓迎条件】 ・既存顧客対応やディレクション業務の経験がある方 ・チームをまとめるリーダーシップをお持ちの方 ・新しいことに挑戦する意欲がある方

  事業内容

  メディカルプラットフォーム事業 スマートクリニック事業

• エージェント求人

  ★ふくおかFG【福岡／銀行本部・企画職】▼年収450万～1,000万▼国内最大の地銀グループ

  450~1000万

  株式会社福岡銀行福岡県福岡市

  ★ふくおかFG【福岡／銀行本部・企画職】▼年収450万～1,000万▼国内最大の地銀グループ気になる

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  仕事内容

  ＜募集ポジション＞ ▼銀行本部・戦略企画職 ＜募集背景＞ ▼長期戦略実現に向けた体制強化 「地域の真のゆたかさ」の実現や 新たな収益基盤の構築に向けて、 本部機能を牽引する人材の募集です。 ＜配属部署＞ ▼本部・本支店（主に福岡県内） ※ご経験等に応じて決定します。 ＜ミッション＞ ▼銀行ビジネスの企画・推進 各部門やプロジェクトにおいて、 事業戦略の立案から実行まで、 中核となる業務をお任せします。 ＜業務内容＞ ※経験やスキルに応じて決定します (1)事業性与信商品の推進企画 (2)預金・投資信託等の推進企画 (3)サステナビリティ推進 (4)投資信託の調査・分析 (5)業務効率化推進　など ＜キャリア形成＞ 金融業界でのご経験を活かし、 前例のない課題にも挑戦しながら、 経営に近い立場で活躍できます。

  求める能力・経験

  ＜マッチする方＞※下記いずれか ▼金融機関の本部において企画や戦略立案の経験がある方 ▼与信・投資信託などの商品企画や推進の経験をお持ちの方 ▼金融業界にて事業企画やマーケティング等の実務経験者 ▼サステナビリティ推進や業務効率化のプロジェクト経験がある方 ▼銀行中枢の経営に近い裁量で次世代の銀行ビジネスを創りたい方 ▼金融企画の知見を活かし、UIターンで地域経済に貢献したい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  未経験から3ヶ月で事業責任者へ！月数千万規模の広告運用を担う 🚀 Webマーケター候補

  600~800万

  • 商品企画
  • 戦略立案
  • LTV/life time v...
  • 直接貿易/D2C
  • TikTok
  • Facebook
  • マーケティング
  • 広告運用
  • 新規顧客獲得

  創業資金40万円から年商80億円へ。圧倒的スピードで成長し続けるD2Cの精鋭集団東京都渋谷区, 福岡県福岡市

  未経験から3ヶ月で事業責任者へ！月数千万規模の広告運用を担う 🚀 Webマーケター候補気になる

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  仕事内容

  自社D2Cブランドの成長を加速させるダイレクトマーケティング業務全般をお任せします。 単なる広告運用に留まらず、顧客インサイトの発掘からコンセプトメイキング、クリエイティブ制作まで一気通貫で携わることができる裁量の大きなポジションです。 ◉ デジタルプロモーションの実行： 　GDN、YDA、LINE、Facebook、TikTok、SmartNewsなど、多様な媒体を駆使した自社ブランド商品の広告運用を行います。 ◉ 数値管理・分析： 　LTVから逆算した新規顧客獲得戦略の立案や、運用データの詳細な分析に基づいた改善施策の実行。 ◉ クリエイティブ・LP制作： 　市場の反応を見ながら、商品の魅力を最大限に伝えるランディングページや広告バナーの企画・制作。 ◉ 商品開発へのフィードバック： 　広告運用で得た市場の声を、次なる新商品企画や既存商品の改良に活かします。

  求める能力・経験

  📍 未経験大歓迎（先入観なく新しい知識を吸収できる方を求めています） 📍 ベンチャー思考があり、仕事を趣味のように楽しめるほど情熱を持って取り組める方 📍 頭を使って仕事をすることが好きな方

  事業内容

  ヘルスケア・化粧品・医薬品などの自社ブランドを展開するD2Cメーカー事業を主軸に、ECソリューションや広告代理店事業など、次世代のビジネスを多角的に展開。 1人あたりの生産性が極めて高く、未経験からでも最短3ヶ月で事業責任者を目指せる環境を提供しています。

• エージェント求人

  福岡【市場拡大中】既存顧客の成長を支援するSaaS営業リーダー候補！◆LTV最大化を担う◆

  600~1000万

  • リーダー
  • 戦略提案
  • LTV/life time v...
  • 提案
  • マネーフォワードクラウド
  • マネーフォワード
  • 営業
  • クロスセル
  • アップセル
  • クラウド
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • チームリーダー
  • SaaS

  株式会社マネーフォワード福岡県福岡市

  福岡【市場拡大中】既存顧客の成長を支援するSaaS営業リーダー候補！◆LTV最大化を担う◆気になる

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  仕事内容

  ◼︎募集背景 マネーフォワードクラウドシリーズの導入が増えていく中で、既存のお客様のロイヤリティを高めながら、LTV（LifeTimeValue）向上を目指していくためにカスタマーセールス（エクスパンション）を立ち上げました。お客様の抱えている課題の本質と向き合い、解決に向けた提案を加速させ、より満足度向上に寄与する組織を目指していきます。今回はアカウントエクスパンションセールスとしてご活躍いただいたのち、将来的にはリーダーを担っていただける方を募集しています。 ◼︎ミッション マネーフォワードクラウドシリーズの導入が増えていく中で、既存のお客様のロイヤリティを高めながら、LTV（LifeTimeValue）向上を目指していくためにカスタマーセールス（エクスパンション）を立ち上げました。お客様の抱えている課題の本質と向き合い、解決に向けた提案を加速させ、より満足度向上に寄与する組織を目指していきます。 ◼︎業務内容 既存のお客様に対して、お客様との継続的なリレーションを構築し、他サービス導入等のクロスセル提案やオプション追加などのアップセルを行います。 【具体的には】 ・マネーフォワードクラウドシリーズを用いた課題解決の提案 ・お客様との長期的なリレーション構築、顧客社内決裁の支援 ・契約更新の意向確認、更新契約の維持、拡大 ・クロスセル・アップセル提案 ・アカウントプランなど営業戦略立案 ◼︎このポジションの魅力 ・既存顧客に対して、主に経理財務領域のプロダクトを提案しながら、バックオフィス全体の課題に幅広くアプローチできます。顧客の定量・定性情報を基に、プロアクティブな提案活動を行える体制です。 ・アカウントマネージャーとして顧客攻略を描き、プロダクト営業を巻き込む司令塔の役割を担うことで、プロジェクトマネージメント力を高められます。 ・マルチプロダクトを活かしたエクスパンションは未発達の領域で、試行錯誤が求められるチャレンジングな環境です。ボトムアップで改善が進むカルチャーがあり、オーナーシップを発揮する人には早期にマネジメントを目指せるチャンスがあります。

  求める能力・経験

  必須要件 ・アカウントセールス営業経験またはカスタマーサクセス経験3年以上 ・MVVCへ共感いただける方 あると望ましいスキル・経験 ・中堅～大手企業向けの既存深耕営業経験 ・IT.Web業界でのアップセル、クロスセル経験 ・チームリーダー経験 ・経理、会計の知識 ・toB向けSaaSの営業経験

  事業内容

  事業内容: ・PFM（個人財務管理）サービス「マネーフォワード ME」 ・バックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」 ・金融機関向けSaaS「Money Forward X」 ・その他、ファイナンス事業等

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  【新事業推進/プロモーション】三菱ケミカルG▼北九州▼◎年間休日125日◎▼土日祝休み

  350万~

  株式会社新菱福岡県北九州市

  【新事業推進/プロモーション】三菱ケミカルG▼北九州▼◎年間休日125日◎▼土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ―――――――――――――――――― ◆◇◆業務内容◆◇◆ ―――――――――――――――――― ■業務概要 ・新設された「ヘルスケア事業推進室」にて、事業の成長・拡大に関わる事務・推進業務全般をお任せします。 ■業務詳細 ・小売（ドラッグストア等）、OEM、ECを横断した情報・データ管理 ・販売促進（セールスプロモーション）に関わる企画・事務サポート ・事業推進に伴う各種資料作成、社内外との調整業務 ・在庫管理や生産計画との連携サポート 【当社について】 創業から60年、リデュース・リユース・リサイクルの3Rを軸に成長を続けてきました。近年では、長年培った高度な技術を応用し「ヘルスケア事業」を立ち上げるなど、既存事業の枠を超えた挑戦を続けています。安定した基盤の中で、新しい価値を創造していくやりがいを実感できる環境です。

  求める能力・経験

  〈マッチする方〉 【必要な業務経験】 ・事務経験（事業推進、営業企画、広報、ECサイト運営などに関連する経験） ・周囲と円滑に連携できるコミュニケーション能力 ・自ら課題を見つけ、主体的に取り組める方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  福岡《東証グロース》クライアントの人材課題を解決し事業成長を担うコンサルティングセールスリーダー候補

  480~700万

  • リーダー
  • SMB
  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • クライアント折衝
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • オンボーディング支援
  • オンボーディング
  • マーケティング
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社タイミー福岡県福岡市

  福岡《東証グロース》クライアントの人材課題を解決し事業成長を担うコンサルティングセールスリーダー候補気になる

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  仕事内容

  ◼︎募集背景 スポットワークを“当たり前の働き方”にし、企業と個人の時間価値を最大化する未来を一緒に創ってくれる仲間を求めています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。 今回募集するのは、既存クライアントに対して、「タイミー」の活用拡大を通し、クライアントが抱える課題解決を支援するコンサルティングセールスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、タイミーの事業成長に貢献いただける方を募集します。 ◼︎ミッション タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 ◼︎役割 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 ◼︎具体的な業務内容 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） ・経営層・事業責任者への課題ヒアリング ・人件費構造やオペレーションの分析 ・多店舗展開に向けた導入戦略づくり ・店舗・別職種への利用拡大提案 ◼︎配属部署 事業統括（既存領域開拓） ▼SMB領域 　ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 　業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務 　- 多店舗展開企業への導入推進 　- 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） ▼ENT領域 　ターゲット企業：数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 　業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務多 　- 店舗展開企業への導入推進 　- 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） ▼新規事業統括（新規領域開拓） 　ターゲット企業：数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 　業界：介護/福祉業界を中心とした企業群（新規industry開拓の可能性もあり） ・主要業務 　- 多店舗展開企業への導入推進 　- 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） ◼︎やりがい・魅力 ・日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える ・ユーザー数1,000万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる ・急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する ・新規領域（物流・小売DX・Fintechなど）の拡大に関わる機会が大きい ・経営レベルの課題解決スキルが身につく ・年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会

  求める能力・経験

  必須要件 ・成果・ご実績を残されている方 ・論理的にクライアントの課題を解決してきたご経験 ・当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 ・無形法人営業のご経験（3年以上） ・免許保有（普通自動車運転免許） 歓迎要件 ・無形商材の営業経験 ・コンサルティング業界のご経験 ・IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材

  事業内容

  ・スキマ時間に働きたい個人と、即戦力を求める企業をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を企画・運営 ・仕事探し・応募・シフト調整・勤怠管理・給与受け取りまでを一気通貫で完結できる、人材プラットフォームを提供 ・小売・飲食・物流・イベント・コールセンターなど、多様な業界の“突然の人手不足”や“繁忙期”に迅速に対応できる仕組みを構築 ・データ活用によるおすすめ人材提示、リピート定着支援、採用効果の可視化など、企業の採用生産性向上と業務効率化を支援

• エージェント求人

  マーケティング組織部門長候補 / 部長候補

  1000~1200万

  • プロジェクトマネジメント
  • 部長
  • 戦略立案
  • 業務設計
  • マネジメント
  • マーケティング
  • リード獲得
  • リードナーチャリング
  • リード最適化
  • リードジェネレーション
  • 認知獲得
  • 分析
  • KPI策定
  • 事業計画
  • データ分析
  • KGI/KPI策定
  • 企画立案

  PayPayカード株式会社東京都新宿区, 福岡県福岡市

  マーケティング組織部門長候補 / 部長候補気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 PayPayカードおよびPayPayクレジットはリリースから数年と比較的新しいサービスで、これから本格的な成長フェーズに入る領域です。 市場での存在感を高めるためには、認知の強化、新規会員獲得、継続利用の促進、顧客セグメントに応じたマーケティングの深化 など、多岐にわたるテーマに取り組む必要があります。 また、PayPay・ソフトバンク・LINEヤフーといったグループ企業との協働も多いため、今後のさらなる事業成長を実現するには、マーケティング組織の強化と、事業横断での意思決定をリードできるマネジメント層の存在が不可欠です。 こうした背景から、部の統括、戦略立案、主要プロジェクトの推進、経営層との連携を担う「部長候補」を採用することとなりました。 【業務内容】 マーケティング本部の部長候補として、部門の成果最大化に向けた戦略実行と組織づくりをリードいただきます。 ◎マーケティング戦略の推進 └新規会員獲得・利用促進に向けた主要施策の企画・実行管理 └グループ企業と連携したマーケティング施策の推進 ◎プロジェクトマネジメント └事業横断の重要プロジェクトの統括 └関係部署との調整・意思決定支援 ◎組織マネジメント、経営層・上位レイヤーとの連携 └チーム運営・メンバー育成（最大20名規模を想定） └業務設計・役割定義・パフォーマンス管理 └経営層やグループ企業とのコミュニケーション 【所属チーム：マーケティング本部】 PayPayカードおよびPayPayクレジットの新規会員獲得から利用促進まで、一連のマーケティング活動を幅広く担っています。 サービスはいずれも成長初期にあり、今後の拡大に向けて認知の向上、新規会員の獲得、利用促進施策の強化など、多面的なマーケティング戦略の推進 が求められています。 プロモーション戦略の企画から実行まで、新しいアイデアを柔軟に形にしていける環境です。配属先は選考を通じて、これまでのご経験・適性に応じて決定します。 【本ポジションの魅力】 ◎ユーザー数7,000万人を超えるPayPayの強固な顧客基盤を背景に、他社では成し得ない規模感でマーケティング戦略を立案・実行できる。 ◎ソフトバンクやLINEヤフーといったグループ企業との大規模な連携を通じ、日本のキャッシュレス決済のあり方を塗り替える手応えを実感できる環境 ◎サービス自体がリリースから数年と新しく、本格的な成長期にあるため、既存の枠組みに縛られない柔軟な意思決定が可能です ◎最大20名規模の組織マネジメントに加え、経営層への直接的な提案や事業横断プロジェクトの推進など、次期部門長として経営に近い視座で事業成長を牽引できる。 ◎フルリモート勤務やコアタイムなしのフレックスタイム制を導入しており、高いパフォーマンスを発揮するための自律的な働き方が推奨

  求める能力・経験

  【必須要件】 ◎toC領域でのマーケティング or サービス企画の実務経験 ◎プロジェクト or 組織のマネジメント経験 【歓迎要件】 ◎経営層・現場双方と論理的にコミュニケーションを行い、意思決定を推進した経験 ◎経営層向けの資料作成・提案を自ら行い、重要施策を決定した経験 ◎事業計画/KPI策定、推進、運用 ◎データ分析経験

  事業内容

  2018年にサービスを開始してから約7年でユーザー数7,000万人（2025年7月時点）を突破したフィンテック企業である「PayPay」は日本国内においてスマホユーザーのおよそ2人に1人以上が使用する決済プラットフォームとして急速に事業規模を拡大しています。 PayPayカード株式会社は「PayPay」の決済プラットフォームと融合させたこれまでのクレジットカード、クレジットサービスでは成し得なかったよりユーザーに身近で便利なフィンテックサービスを提供しています。

• エージェント求人

  【東証プライム上場 / 福岡勤務】国内ARR No.1 Vertical SaaS◎年休125日

  422~754万

  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS
  • 導入支援
  • クロスセル
  • クロージング
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • 法人営業
  • 営業
  • オンボーディング
  • カスタマーサクセス業務設計

  株式会社エス・エム・エス福岡県福岡市

  【東証プライム上場 / 福岡勤務】国内ARR No.1 Vertical SaaS◎年休125日気になる

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  仕事内容

  【ミッション・役割】 ＜ミッション＞ ・国内ARR No1であるVertical Saasの成長戦略を自ら描き、実行まで行うことができます。 ・施策立案のために各組織の機能を理解する必要があり、SaaSのビジネスモデルを俯瞰して理解することができます。 ・マーケティング、カスタマーサクセス等の他部署との連携が多く、様々なキャリアパスを描くことができます。 【主な仕事内容】 今回の募集では、当社サービスを検討している顧客への導入支援・クロージング業務を主に担って頂ける方を募集しています。 単なるサポート業務ではなく、導入への意思決定を促していくセールス要素が重要です。 カイポケには数ヶ月無料トライアル期間があります。トライアル中に顧客理解を深めながら、カイポケの多様な機能を用いた課題解決提案を行い、クロージングへと導きます。 ▼具体的な業務内容 ・対面（オンライン/オフライン双方）による介護事業者様の課題把握や相談、情報提供 ・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理 ・サービス導入後の定着サポート ・他部署へのクロスセル連携 ・自社サービスへのフィードバック ＜入社後の流れ＞ 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 【企業の魅力・特徴】 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援 【このポジションの魅力】 ＜キャリアパス＞ 高齢社会を事業ドメインに様々な事業を展開し、毎年成長を続けているため、事業フェーズ、役割など、社員の志向に合わせたキャリアパスを複数提示しています。 （例） ・事業責任者 ・新規出店の経験 ・他部門（キャリア領域・メディア領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外部門）への異動 ・新規事業開発部門への異動 ・営業企画の専門性の追求＆会社横断での営業領域の統括責任者 ＜働き方＞ 一部リモート 出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・普通自動車第一種運転免許 ・法人営業経験2年以上 【歓迎要件】 ・無形商材を扱った経験 ・競合リプレイス型の営業経験 ・オンボーディング（導入支援）、カスタマーサクセスの経験

  事業内容

  ＜ミッション＞ ・SMSは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています 。 社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。 20期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では18ヵ国で事業を展開しています。

• エージェント求人

  【関西/九州エリア　リーダー/責任者候補】顧客変革ディレクター／「CADDi社」

  700~1200万

  • 戦略立案
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • 顧客折衝
  • 営業
  • 開発
  • SaaS

  キャディ株式会社大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【関西/九州エリア　リーダー/責任者候補】顧客変革ディレクター／「CADDi社」気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 【製造業AIデータプラットフォームにより全社変革を実現する関西/九州エリアの責任者候補を募集します！】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。 2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 当社は、製造業AIデータプラットフォーム 「CADDi」 を展開しています。 2022年より本格提供を開始したCADDiは、図面・仕様書・見積・調達・設計変更など、 製造業の意思決定を左右するデータを横断的に構造化・資産化することで、これまで属人化されてきた判断を組織知へと変革してきました。 現在、当社は第二創業期に突入しています。 単なるプロダクト提供にとどまらず、顧客の経営アジェンダそのものに踏み込み、成果創出を起点に事業成長を加速させるフェーズへと進化しています。 関東のみならず、関西・九州といった各エリアにおいても、経営レイヤーを巻き込みながら変革を主導し、顧客成果と事業成長を同時に実現するエリアリーダーの存在が不可欠となっています。 本ポジションは、顧客変革と事業成長の両輪を担う関西/九州エリアでの責任者候補の募集です。 日本を代表する製造業顧客のアカウントヘッドとして活躍を期待しています。 具体的には、経営層肝いりの全社変革プロジェクトを、プランニングから、現場担当者の行動変容、成果創出までマネジメントする役割です。 ■具体的な職務内容 ・自動車、電機・重電等/製造業領域におけるインダストリーのリーダー/責任者として、顧客成功戦略・アカウント戦略を設計・実行 ・経営層・事業責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード ・CADDiの活用支援を通じて、業務効率化・業務高度化を実現する施策の立案・実行およびPDCA推進 ・顧客成果（アウトカム）を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進 ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発、ナレッジの型化・横展開 ・国内屈指の社内エンジニアと連携し、プロダクト機能強化および顧客提供価値の最大化を推進 ・顧客提供価値とCADDiの事業計画を高度に両立させる中長期視点でのアカウントプランの立案・実行 ・各インダストリーでの5名〜10名程度のマネジメント（入社直後はプレイングマネージャー想定） ・九州エリアに関しては、エリアのチーム立ち上げ。担当VPと一緒にエリアの既存顧客基盤のグロースを描きながらチームの拡大も合わせて実施 ■仕事のやりがい・魅力 ・単なるCSではなく、「産業変革の当事者」になれる ・世界最大産業である製造業において、数億〜数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジション ・経営層と対峙しながら、構想〜実装〜成果創出まで一気通貫で関与 ・日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核を担えるプロダクト・事業・組織づくりに深く関われる裁量の大きさ

  求める能力・経験

  BtoB領域における顧客折衝・プロジェクト推進経験（目安3年以上） 以下いずれかの経験 ・コンサルティングファーム（戦略／IT／業務改革 等）での経験 ・SaaS／ITプロダクトにおけるCS・導入・営業等の経験 ・スタートアップにてBizdev、事業開発の経験 ・製造業領域での業務改革・DX・企画の経験 ・経営層・部門責任者クラスとのコミュニケーションの経験

  事業内容

  製造業のDXを支援するAIデータプラットフォーム事業を展開。CADDi Drawerでは図面や関連書類のデータ化・検索を支援し、CADDi Quoteでは見積業務のデジタル化と効率化を実現。2024年7月に統合されたCADDiプラットフォームでは、部品調達からコスト・品質データまで製造業全体のデータ解析・活用を可能にし、次世代インフラとして製造業の業務高度化と価値創出を推進。

• 企業ダイレクト

  福岡【カスタマーサクセス】GMOインターネットグループ/週5出社/GMO即レスAI

  400~650万

  

  ＧＭＯペパボ株式会社福岡県福岡市

  福岡【カスタマーサクセス】GMOインターネットグループ/週5出社/GMO即レスAI気になる

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  仕事内容

  AIチャットボット「GMO即レスAI」を導入いただいた中小企業のお客様の顧客成功を推進するポジションです。従来のカスタマーサポート・カスタマーサクセスとは異なり、「問い合わせに対応する」受動的な役割ではな く、AIが顧客対応の大半を担うことを前提に、その対応品質と成果を能動的に設計・改善し続ける役割を担っていただきます。 ■AI対応品質の設計・管理　■顧客成功の能動的設計 ■顧客対応（エスカレーション・関係構築） ■導入プロセス設計・推進 ■社内連携によるプロダクト価値向上

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス組織において、業務プロセスの設計、構築をリードした経験（3年以上） ・対応フロー、ナレッジ体系、品質基準などを自ら設計し、運用まで落とし込み、チームへ展開した経験 ・担当顧客の成果（売上向上、業務効率化、定着率改善等）に対してオーナーシップ を持ち、施策の立案から実行まで一貫して推進した経験 ※福岡オフィスへの出社が可能な方が対象です

  事業内容

  ■個人向けレンタルサーバーを運営する「ドメイン・レンタルサーバー(ホスティング)事業」■オンラインショップ構築をサポートする「EC支援事業」 ■CtoCオンラインハンドメイドマーケットを運営する「ハンドメイド事業」他