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企業ダイレクト

【横浜/チーフ候補】中食業界でシェアTOP/プライム上場G/残業20H程度でWLB◎

400~600

中部フーズ株式会社

神奈川県

職務内容

職種

  • スーパーバイザー/ラウンダー

仕事内容

【スーパーマーケットのチーフ候補/プライム上場Gでキャリアアップ◎】 バローホールディングスが展開するスーパーマーケット「valor」において店舗運営全般をお任せします。※配属先店舗は適性希望により決定。 【■具体的には】店舗巡回時に、各店舗のパートリーダーとの打ち合わせを通して、スタッフの教育、指導、商品管理、労務管理を実行。担当エリア全体の経営健全化を行います。また店舗運営と並行して、新規出店に関わる渉外業務もお任せします。新規事業に携われるやりがいに加え、将来は事業部の中核を担えるチャンスもあります。業務習熟後は店舗責任者をお任せする予定。その後、各エリアの運営責任者をお任せ予定です。

求める能力・経験

【必須】 ◆飲食店の経験や店舗での販売経験 ◆飲食業界にて、ホールやキッチンでの就業経験がある方 【■企業の魅力】中食業界は成長し続けており、堅調に事業を拡大させております。毎年10店舗の新規販売店舗を増加させるなど、スーパー・『バロー』以外の販売チャネルを広げる成長企業です。【■評価制度】半年に一度、目標・課題の達成具合についての評価面接を実施しています。評価基準のバランスはポジション毎に異なりますが、実績と取り組み状況の2つの観点から正当に評価しています。

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:有

試用期間

有 2ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

400万円~600万円 月給制 月給 265,000円~ 月給¥265,000~ 基本給¥265,000~を含む/月 ■賞与実績:3.6か月分支給(前年実績)

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

08:00~17:00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間114日 内訳:完全週休二日制、夏期6日

有給休暇

入社直後1日 最高付与日数20日 入社1か月後5日有給支給。

その他

その他(シフト制、冬期休暇5日)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

・就業場所の変更範囲:会社の定める就業場所 ・職種の変更範囲:会社の定める業務 【年収について】 現年収に応じてご提示いたします。

勤務地

配属先

■販売部に配属。約20名のスーパーバイザーが所属しております。 ■ご希望を伺い担当先を決定。原則として自宅からの通勤考慮

転勤

当面無 基本的に転居を伴う異動はございません。

神奈川県内の各店舗

住所

神奈川県

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

配属先は御相談の上、決定致します。

制度・福利厚生

制度

時短制度(一部従業員利用可) 出産・育児支援制度(一部従業員利用可)

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

厚生年金等加入、買物割引制度、リゾート施設の割引利用、社員持ち株会への入会制度等

制度備考

■ワークライフバランス休暇9日■産育休暇、介護休暇、慶弔特別休暇あり■昇給年1回(5月)■寮規定あり(遠隔地の方には社宅を用意します)■財形貯蓄■確定拠出年金制度■社会保険完備 ■買物割引制度■リゾート施設の割引利用■社員持株会への入会制度■定期健康診断■人間ドック・ガン健診補助制度有■慶弔金制度■車通勤可■労働組合あり■制服貸与■研修制度あり(社内・バローグループ・外部セミナー)■資格取得支援あり

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【関東/チーフSV】フレッシュネスバーガーのエリアマネージャー/住宅手当/年休120日/子ども手当

    550~700

    • コンサルティング業務
    • 営業推進
    • マーケティング
    • 部長/総括審議官
    • 戦略立案
    • 企画立案
    • マネージャー
    • チーフ
    • 営業
    • 教育
    • 部長
    • エリアマネージャー
    • 現場応援
    • 目標設定
    • 販売
    • 店長
    • 店舗
    株式会社フレッシュネス神奈川県横浜市
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    仕事内容

    【仕事内容】 ~『FRESHNESS BURGER』/ドミナント戦略で出店拡大中/キャリアパス豊富~ ■業務内容: 全国に展開している「フレッシュネスバーガー」の直営店のSV(チーフSV候補)として店舗戦略策定から営業推進業務をお任せいたします。 FC展開をしている当社において、加盟店の模範となるブランドの店舗経営・運営が必要となります。 ■詳細業務: ・営業計画の作成/販売戦略の企画立案 ・各店舗の売り上げの管理  ・各店舗のF/Lを中心としたコスト管理 ・店舗の営業推進 ・店長/エリアマネージャーの育成 ※担当店舗数:1人当たり4~5店舗程度 ※方針として等ポジションの方には現場応援に行く必要はございません。 ■店舗の体制: 店舗によりますが、 店長(正社員)-アルバイト10~50名体制であり、 各店舗に店長代理が複数在籍し、休日時の店長不在をサポートします。 ■キャリアパス: キャリアパスを豊富にするため一極集中していた組織を東日本と西日本で体制を変更しております。 ■具体的なキャリア: ・直営店の中で力を発揮したい方:直営SV⇒チーフSV⇒直営部長 ・会社のコンサルティングに興味がある方:直営SV⇒FC点のSV⇒FC部長 ・教育が好きな方:直営SV⇒本部トレーナー ※上記以外にもキャリアチャレンジ制度を活用しマーケティングや経営企画、子会社社長などのキャリアも目指せる環境です。 ■評価制度: 売上だけではなく、目標設定を行いその達成度も評価します。店舗異動があっても前任の評価を引きずらないよう、これまでの経験や年数に関係なく、1人ひとりを丁寧に見て評価する環境が整っています。 ■魅力: ・住宅手当(25,000円まで/月) ・子ども手当(6歳まで:1人15,000円/月、7~22歳まで:1人10,000円/月) ■当社について: ・モーニング・ランチ・アイドル・ディナーの各時間帯で当社は顔を変えます。手軽においしいを提供するモーニング。高い商品力でお客様に満足をいただくランチ。他では体験できないスイーツを提供するアイドルタイム。 ・ハンバーガーチェーンでは珍しいアルコールが体験できるフレバルメニューを提供するディナー帯。

    求める能力・経験

    【必要業務経験】 ■必須条件: ・外食企業でのSV経験をお持ちの方 ■歓迎条件: ・外食チェーンでのSV経験をお持ちの方 ※当社では生え抜きで育った方も中途入社の方もともに実力に合わせたキャリア形成が可能です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🍜カップヌードルミュージアム【運営SV】🔹経験者歓迎|手厚い福利厚生◎年間休日124日@横浜

    430~600

    • 労務管理
    • プロジェクト
    • マニュアル作成
    • 研修企画
    • マネジメント
    • 収支管理
    • 進捗管理
    • イベント会場手配
    • イベント会場警備
    • 現場スタッフ労務管理
    • 現場責任者
    • プロジェクトルール策定
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクト推進
    • リーダー
    アデコ 株式会社神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    🍜カップヌードルミュージアム横浜🍜 ---------------------------------------- 現場社員のマネジメントや労務管理など SVとして幅広い業務をご担当いただきます。 🔶🔶【楽しい思い出】を提供する喜び🔶🔶  オリジナルのカップヌードル作りなど、  来場者に特別な「楽しい体験」を  提供する現場の最前線で活躍できます。  人々の笑顔に直接触れられる業務です! 【業務詳細】 └現場社員のマネジメントと労務管理 └運営プロジェクトの進捗管理 └現場オペレーションの確立 └収支管理や採用計画の立案 └報告書やマニュアル等の作成 └クライアントとの折衝業務 ※裁量があり大きなやりがいを感じられます! 🌱成長に繋がる安心のサポートが充実◎ ▼充実の研修制度で成長をサポート SV職が未経験でもマネジメント経験を活かして 活躍できるよう研修制度が整っています! スキルを可視化しながら専門性を高められます! ▼キャリアパスの選択肢が豊富 将来的には社内公募制度を利用することで プロデューサーや企画職など…多種多様な キャリアステップの可能性があります! ▼手厚い福利厚生と長期的な安心 確定拠出型年金(401K)の退職金制度や 国家資格の資格取得支援制度など福利厚生が充実◎ 長く安心して働ける環境が整っています!

    求める能力・経験

    ・何かしらのマネジメント経験 (バイトリーダーでも可) ✨業界未経験からの入社実績多数!

    事業内容

    【世界最大級の人材総合サービス】 世界60カ国、5,000以上の拠点を擁する世界最大級の総合人財企業Adecco Groupの一員です。 企業と「人財」に関する多様なニーズに対応するため、以下のサービスを総合的に提供しています。 ▼人財派遣(一般派遣、紹介予定派遣) ▼人財紹介 ▼アウトソーシング ▼キャリアマネジメント、コンサルティング

  • 企業ダイレクト

    【横浜/SV候補】中食業界でシェアTOP/プライム上場G/残業20H程度でWLB◎

    500~600

    中部フーズ株式会社神奈川県内
    もっと見る

    仕事内容

    【スーパーマーケットのSV候補/プライム上場Gでキャリアアップ◎】 バローホールディングスが展開するスーパーマーケット「valor」において、店舗運営全般をお任せします。※配属先店舗は適性希望により決定。 【■具体的には】店舗巡回時に、各店舗のパートリーダーとの打ち合わせを通して、スタッフの教育、指導、商品管理、労務管理を実行。担当エリア全体の経営健全化を行います。また店舗運営と並行して、新規出店に関わる渉外業務もお任せします。新規事業に携われるやりがいに加え、将来は事業部の中核を担えるチャンスもあります。業務習熟後は店舗責任者をお任せする予定。その後、各エリアの運営責任者をお任せ予定です。

    求める能力・経験

    【必須】◆飲食業界もしくは食品業界での店舗管理経験やマネジメント経験をお持ちの方(スーパーマーケットや飲食店、中食などの小売店舗などの店長経験も可) 【■企業の魅力】中食業界は成長し続けており、堅調に事業を拡大させております。毎年10店舗の新規販売店舗を増加させるなど、スーパー・『バロー』以外の販売チャネルを広げる成長企業です。【■評価制度】半年に一度、目標・課題の達成具合についての評価面接を実施しています。評価基準のバランスはポジション毎に異なりますが、実績と取り組み状況の2つの観点から正当に評価しています。

    事業内容

    お惣菜・パンの企画・製造・販売、外部商品供給。 岐阜県を中心に、愛知・三重・静岡・石川・福井・滋賀・京都・大阪・長野・山梨までの地域に販売網を展開。

  • 企業ダイレクト

    【横浜/SV候補】中食業界でシェアTOP/プライム上場G/残業20H程度でWLB◎

    500~600

    中部フーズ株式会社神奈川県内
    もっと見る

    仕事内容

    【専門店のSV候補/プライム上場Gでキャリアアップ◎】 バローホールディングスが展開する商業施設内の惣菜店、中部フーズ社直営店舗「デリカキッチン」において店舗運営全般をお任せします。 【■具体的には】店舗巡回時に、各店舗のパートリーダーとの打ち合わせを通して、スタッフの教育、指導、商品管理、労務管理を実行。担当エリア全体の経営健全化を行います。また店舗運営と並行して、新規出店に関わる渉外業務もお任せします。新規事業に携われるやりがいに加え、将来は事業部の中核を担えるチャンスもあります。業務習熟後は店舗責任者をお任せする予定。その後、各エリアの運営責任者をお任せ予定です。

    求める能力・経験

    【必須】◆飲食業界もしくは食品業界での店舗管理経験やマネジメント経験をお持ちの方(スーパーマーケットや飲食店、中食などの小売店舗などの店長経験も可) 【■企業の魅力】中食業界は成長し続けており、堅調に事業を拡大させております。毎年10店舗の新規販売店舗を増加させるなど、スーパー・『バロー』以外の販売チャネルを広げる成長企業です。【■評価制度】半年に一度、目標・課題の達成具合についての評価面接を実施しています。評価基準のバランスはポジション毎に異なりますが、実績と取り組み状況の2つの観点から正当に評価しています。

    事業内容

    お惣菜・パンの企画・製造・販売、外部商品供給。 岐阜県を中心に、愛知・三重・静岡・石川・福井・滋賀・京都・大阪・長野・山梨までの地域に販売網を展開。

  • 企業ダイレクト

    【神奈川 相模湖/工程管理・改善担当】未経験歓迎/教育体制充実/基本面接1回

    360~470

    アマゾンジャパン合同会社神奈川県相模原市
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    仕事内容

    マネージャー支援のもと、Amazon物流センターにおける安全/品質/生産性の管理と改善をお任せします。【自身で梱包、運搬などはせず、実務をされる方が働きやすくなる業務フローの改善などを行います】 物流業界未経験でもOK。(中途未経験社員が拠点長を務めている例も有) キャリアの幅を広げたい方、スキルアップを目指す方も歓迎です! 【主にお任せする仕事】◆商品の在庫数や保管場所の確認、品質管理 ◆入荷・出荷等の担当工程の生産計画・業務計画策定、進捗管理 ◆商品の破損や数量違いなどが発生した時の課題抽出・対策提案 ◆業務標準化の推進 ◆オペレーションの改善

    求める能力・経験

    【営業・事務・販売経験者など様々な方が入社後活躍中】コミュニケーション能力やExcelスキルなどのご経験を活かし、ご活躍いただけます。 【必須】PC操作と人とのコミュニケーションに苦手意識のない方 【中途入社が9割以上、大多数が未経験入社でも安心して働ける環境】 トレーナーのもと、「工程管理とは」など1から業務研修を実施。 <お客様や働く仲間の為>という意識を持ち、主体的に取り組む方が評価される環境で、周囲とコミュニケーションを取りながら働けます! 【活躍中社員の前職経験】◆社員Aさん(前職:法律事務所での人事) ◆社員Bさん(前職:フィットネスクラブのトレーナー)

    事業内容

    Amazon.co.jpの運営

  • 企業ダイレクト

    【8/23(土)神奈川 相模湖 1day WEB選考会/工程管理・改善担当】未経験歓迎

    360~470

    アマゾンジャパン合同会社神奈川県相模原市
    もっと見る

    仕事内容

    マネージャー支援のもとAmazon物流センターにおける安全/品質/生産性の管理と改善をお任せするポジションにて、1日完結型のオンライン選考会を実施します。 ※選考案内は書類通過者のみのご案内となります。 【主にお任せする仕事】◆商品の在庫数や保管場所の確認、品質管理◆入荷・出荷等の担当工程の生産計画・業務計画策定、進捗管理◆商品の破損や数量違いなどが発生した時の課題抽出・対策提案◆業務標準化の推進◆オペレーションの改善 【当日の流れ】9:00~16:15の中でいくつかの時間帯に分け面接を実施。各回1~2時間で終了する予定です。※選考時間は書類通過時に連絡

    求める能力・経験

    【営業・事務・販売経験者など様々な方が入社後活躍中】コミュニケーション能力やExcelスキルなどのご経験を活かし、ご活躍いただけます。 【必須】2025年10月~12月でご入社いただくことが可能な方 【中途入社が9割以上、大多数が未経験入社でも安心して働ける環境】 トレーナーのもと、「工程管理とは」など1から業務研修を実施。 <お客様や働く仲間の為>という意識を持ち、主体的に取り組む方が評価される環境で、周囲とコミュニケーションを取りながら働けます! 【活躍中社員の前職経験】◆社員Aさん(前職:法律事務所での人事) ◆社員Bさん(前職:フィットネスクラブのトレーナー)

    事業内容

    Amazon.co.jpの運営

  • エージェント求人

    ロピア/精肉・鮮魚・青果・惣菜・食品・店舗管理から選択チーフ/経験者優遇/330万円~1050万円

    370~700

    • 教育
    • 接客
    • 商談
    • 店舗運営
    • 発注
    • 店舗
    • 飲料
    • 品出し/商品陳列
    • 店舗/施設運営
    • 商品企画
    • 食材
    • 調理
    • 店長
    • 販売
    • 水産加工品
    • 青果
    • 惣菜
    • 食品
    • チーフ
    • 肉仕込み
    株式会社ロピア神奈川県横浜市, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    6つの部門(精肉・鮮魚・青果・惣菜・食品・店舗管理)のいずれか選択し以下を担います。 ・仕入れ選定、買い付け、価格決定、売り場づくり、商談、販促活動、商品企画、社員教育 ・担当売場の接客や品出し、発注・売場構成・販促施策など店舗運営全般 ・市場・お客様ニーズに合わせた商品のセレクトやPOPづくりなどアイデアを活かせます ・意欲と実力次第で早期キャリアアップも可能(チーフ・店長・本部職等) ロピアでは店長と呼ばれるポジションはありません。 各部門の責任者=チーフの6人が、それぞれの部門=個人商店の責任者としています。お互いが仲間であり、ライバルで切磋琢磨して、お客様の満足創造を行っております。 【特徴】 ロピアは本部主導ではなく、圧倒的な個店主義です。6部門のチーフは最小単位の経営者として最大限の権利と責任を持ち、地域のお客様の満足度向上および売上・利益アップに繋げます。ロピアには全く同じ売り場は存在しません。大きな裁量の中で自ら考え、努力できる方に向いています。 <店舗管理部> 全事業部に横串を通してお店を盤石に成長させる役割を担います。 <食品事業部> 食品事業部が取り扱う商品は冷凍・冷蔵食品、お菓子、アルコール飲料、調味料など幅広く、 ロピアの商品の約6割を占めます。 <精肉事業部> 精肉専門店から始まったOICグループの原点です。 蓄積された知識・ネットワークを生かした仕入れ、精肉・精肉加工品の開発・提供までを一貫して行っています。 <鮮魚事業部> 鮮魚から調理・加工品まで驚きを与える魚介類をお届けします。 全国各地の旬の鮮魚、定番の水産加工品、お寿司や巻き物まで、仕入れ・加工・販売までを一貫して行っています。 <青果事業部> 季節の移り変わりを一番強く感じることができるのが、青果部門です。店舗入り口に売り場があることが多く、お客さまに最初に声をかけられる特権があります。 <惣菜事業部> オリジナリティあふれるメニューで、食卓に感動をお届けします。 惣菜事業部では、多様な食材を組み合わせてお惣菜を作っており、生み出すお惣菜の種類はアイデア次第で無限大です。

    求める能力・経験

    ・スーパーマーケットで勤務経験がある方 ・ディスカウントストアで勤務経験がある方 ・小売業の経験がある方 ・精肉、鮮魚の加工経験がある方 ・商品開発経験がある方 ・指示待ちではなく、能動的に業務へ取り組める方 ・培ったスキル・ご経験を存分に試したい!!という想いをお持ちの方 ・未経験者の方歓迎 ・第2新卒の方歓迎(既卒1年以上)

    事業内容

    スーパーマーケット「ロピア」および「新鮮大売ユータカラヤ」の運営

  • 企業ダイレクト

    横浜【ストアマネージャー】マネジメント力を活かせる/高インセン/完全週休2日

    450~1000

    株式会社ボーコンセプト・ジャパン神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    当社直営店のストアマネージャーとして店舗運営や人材育成を担っていただきます。販売戦略立案、ブランド強化、店舗運営など多岐にわたりご活躍いただくことを期待しています。 【詳細】・売上管理 ・KPIに基づいた戦略立案 ・スタッフマネジメント ・ブランド&バリューに対する教育 ・取扱い商品や接客に関する教育 ・クレーム応対 ・マーケティング&ビジュアル管理 ・配送進捗管理 ・シフト作成等 【特徴】1組あたりの接客時間は1~1時間半,ご購入まで2~3回の提案を重ねます。単なる家具の営業ではなく,顧客のライフスタイルや好みの空間をヒアリングの上で最適な提案を行います。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■提案型の販売(インテリアやラグジュアリーファッション,ハイウォッチ,ジュエリー等)もしくは営業のご経験(3年以上) ■メンバーマネジメントの経験 ◎成果に対し正当な対価をお支払いします! 【過去入社者の経歴例】家具・インテリア業界経験者はもちろん、時計やスーツ、ジュエリー販売、自動車や住宅、保険営業など様々な経験者が活躍中!デンマーク本社提供の研修コンテンツや現場OJTあり! ◆インセンティブだけで数百万円稼ぐメンバーもいます! 【キャリアパス】法人営業、VMD、ロジスティクス、カスタマーサービスなどの多彩なキャリアを選択することが可能です。

    事業内容

    オリジナルブランド家具 BoConcept の卸売り、小売販売、及び付帯関連する一切の業務全般を行う。

  • エージェント求人

    【横浜エリア/未経験歓迎】飲食系アミューズメント施設の運営◇超大手外資系総合人財企業 13to-1c

    450~600

    • 店舗運営
    • 接客
    • 労務管理
    • BPO
    • 店舗/施設運営
    • マネジメント
    • スーパーバイザー
    • 顧客折衝
    • Microsoft Excel
    • PC
    • Microsoft Word
    • Microsoft Power...
    • プロジェクトマネジメント
    アデコ株式会社神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    \憧れの大手外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス!/ 【募集背景】 プロジェクトの運営強化に伴い、ご活躍頂ける方を大募集しています。 【具体的な業務内容】 アデコ社が受託運営をしている飲食系アミューズメント施設でのSV業務をお任せ致します。 現場社員のマネジメントや労務管理等、幅広い業務をご担当いただきます。 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 業界未経験者大歓迎! BPO経験者は勿論、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 <過去の内定者例> 施設の運営経験者、家電量販店や携帯ショップの管理者、アパレルの店長、塾の教室長、ホテルの支配人、セミナ―講師など、様々な業種からキャリアアップされた方が多くいらっしゃいます! 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

    求める能力・経験

    【必須】 ■マネジメントの実務経験者(業界・業種不問) ■PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等) ※接客のご経験、スタッフの指導管理や業務課題を改善されてきたご経験をお持ちの方歓迎です! 【求める人物像】 ■計画性を持ったキャリア形成を⾏っていきたい⽅ ■主体的に問題解決を⾏いプロジェクト運営していきたい⽅ ■現場の業務やメンバーのフォローをするなどフットワーク軽く動ける⽅ ■⼈が好きでメンバーと⼀緒にチームの成⻑・成功へと導きたい⽅

    事業内容

    スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

  • エージェント求人

    【みなとみらい/バイリンガル人材】医療機器サポート業務リードスーパーバイザー

    450~580

    株式会社TMJ神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    医療機器のテクニカルサポート、カスタマーサポートでの業務でのリードスーパーバイザー業務をご担当頂きます。 窓口の責任者としてスタッフ・SVをリーディングしていただきますのでチームマネジメント力が活かせるのはもちろん、クライアント対応も行っていただくので折衝力も身に付くポジションです。外資系クライアント様の業務のため、英語力も活かしていただけます。 <センターの業務内容> ・医療関係者および機器利用者とご家族様からの問い合わせ対応 ・一次解決率向上のためナレッジの蓄積と情報更新 <英語利用の場面(業務中 約5割)> ・業務マニュアルや研修内容の翻訳(日本語化) ・研修に関するクライアントレビュー ・クライアントへのエスカレーション対応 ・クライアント報告会 など <リードスーパーバイザー(LSV)の業務内容> 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の包括的な管理をお願いいたします。 ●業務全体の運営管理、業務KPI・収支管理 ●管理者(スーパーバイザー)ならびにスタッフの育成 ●クライアント折衝、報告 ●報告書作成、報告会のリーディング など <補足> ・総合職正社員への登用などのキャリアパスが整っています。 ・TMJにおける専門教育機関(TMJ ユニバーシティ)による研修を受講することができます。 【教育・研修】 ご入社後、スタッフと同じ業務研修→OJTを受講していただいた後、LSVとしてのOJTを行わせていただきます。 約3~4か月後からLSVとして独り立ちしたご対応をいただく予定です。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 【キャリアパス】 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 (登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能) 【会社についての詳細】 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している企業です。私たちは人的能力の無限の可能性と最先端のテクノロジーを融合させ、今後も経営環境の変化に向けて愚直に挑戦し続けています。「ビジネスデザインパートナー」をサービスコンセプトに掲げ、CXデザイン、BPOデザイン、コンタクトセンター、事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。  2024年4月の人事制度改訂で、多様な人材が働きやすい環境整備に向けた制度新設や見直しを行いました。具体的には、結婚や服喪・赴任などに伴う慶弔金・特別休暇の対象を拡大。事実婚・同性パートナー、養子縁組等の子供までを対象とするため、配偶者、子供の定義を見直し、様々な家族形態を想定した福利厚生制度へ変更。また同時に、育児をしながら働ける環境を更に充実させるため企業主導型保育事業の共同利用契約を開始。全国で提携保育園を利用できる環境を整え、保育園が見つからないことを理由とする“双方が望まない退職”リスク等を軽減していきます。  TMJは経営ビジョンの1つとして「with your style」を掲げ、“就労を通じて、あなたが大事にするスタイルと共にありたい”姿勢を標榜しています。その姿勢の実現に向けてダイバーシティ・エクイティ・インクルージョンおよび健康経営の推進し、掲げる経営ビジョンの実現を目指します。今後も就労への支援策や制度の柔軟な見直しを行い、従業員の誰もがいきいきと働き、多様なスタイルを尊重する風土を育み続けていきます。

    求める能力・経験

    ■必須 <言語> ・英語:ビジネスレベル(業務中約5割利用)かつ 英語を利用した実務経験のある方  ※クライアント様より研修講師認定を受けていただく必要があります。   その際は英語で研修を実施いただきますが、医療用語なども含まれるため、   ご入社後、専門用語の習得にご尽力をお願い致します。 ・日本語:ネイティブレベル <スキル・経験> ・コールセンターでのSV以上の業務経験  ※日々の業務運営だけでなく、スタッフ管理・数値管理のご経験がある方 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ■尚可 ・コールセンターでSVの中のリーダーやマネジメントポジションのご経験がある方

    事業内容

    ■コールセンター運営、委託、アウトソーシング、派遣