【みなとみらい/バイリンガル人材】医療機器サポート業務リードスーパーバイザー

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• エージェント求人

  【関東／チーフSV】フレッシュネスバーガーのエリアマネージャー／住宅手当／年休120日／子ども手当

  550~700万

  • コンサルティング業務
  • 営業推進
  • マーケティング
  • 部長/総括審議官
  • 戦略立案
  • 企画立案
  • マネージャー
  • チーフ
  • 営業
  • 教育
  • 部長
  • エリアマネージャー
  • 現場応援
  • 目標設定
  • 販売
  • 店長
  • 店舗

  株式会社フレッシュネス神奈川県横浜市

  【関東／チーフSV】フレッシュネスバーガーのエリアマネージャー／住宅手当／年休120日／子ども手当気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ～『FRESHNESS BURGER』／ドミナント戦略で出店拡大中／キャリアパス豊富～ ■業務内容： 全国に展開している「フレッシュネスバーガー」の直営店のSV（チーフSV候補）として店舗戦略策定から営業推進業務をお任せいたします。 FC展開をしている当社において、加盟店の模範となるブランドの店舗経営・運営が必要となります。 ■詳細業務： ・営業計画の作成／販売戦略の企画立案 ・各店舗の売り上げの管理　 ・各店舗のF/Lを中心としたコスト管理 ・店舗の営業推進 ・店長/エリアマネージャーの育成 ※担当店舗数：1人当たり4～5店舗程度 ※方針として等ポジションの方には現場応援に行く必要はございません。 ■店舗の体制： 店舗によりますが、 店長(正社員)－アルバイト10～50名体制であり、 各店舗に店長代理が複数在籍し、休日時の店長不在をサポートします。 ■キャリアパス： キャリアパスを豊富にするため一極集中していた組織を東日本と西日本で体制を変更しております。 ■具体的なキャリア： ・直営店の中で力を発揮したい方：直営SV⇒チーフSV⇒直営部長 ・会社のコンサルティングに興味がある方：直営SV⇒FC点のSV⇒FC部長 ・教育が好きな方：直営SV⇒本部トレーナー ※上記以外にもキャリアチャレンジ制度を活用しマーケティングや経営企画、子会社社長などのキャリアも目指せる環境です。 ■評価制度： 売上だけではなく、目標設定を行いその達成度も評価します。店舗異動があっても前任の評価を引きずらないよう、これまでの経験や年数に関係なく、1人ひとりを丁寧に見て評価する環境が整っています。 ■魅力： ・住宅手当（25,000円まで／月） ・子ども手当（6歳まで：1人15,000円／月、7～22歳まで：1人10,000円／月） ■当社について： ・モーニング・ランチ・アイドル・ディナーの各時間帯で当社は顔を変えます。手軽においしいを提供するモーニング。高い商品力でお客様に満足をいただくランチ。他では体験できないスイーツを提供するアイドルタイム。 ・ハンバーガーチェーンでは珍しいアルコールが体験できるフレバルメニューを提供するディナー帯。

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ■必須条件： ・外食企業でのSV経験をお持ちの方 ■歓迎条件： ・外食チェーンでのSV経験をお持ちの方 ※当社では生え抜きで育った方も中途入社の方もともに実力に合わせたキャリア形成が可能です。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【横浜/予約受付スタッフ】プレイイングマネージャー/リモートワーク活用◎

  350~450万

  

  株式会社善仁会神奈川県横浜市

  【横浜/予約受付スタッフ】プレイイングマネージャー/リモートワーク活用◎気になる

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  仕事内容

  最初はお客様対応、オペレーションからスタートし、基礎知識を早くに身に着けていただきます。その後、適性や希望に応じて分かれていきます。また弊社では業務改善に積極的に取り組んでおり、 生成AIの業務のプロジェクトなど、様々な案件に関わっていただきます。▼予約受付・問い合わせ対応【詳細】■電話（１．本人確認や健診日程の調整、当日の注意点などのご説明　２．健診コースのご案内などの問い合わせ対応）■メール■Webサイト経由 【将来のキャリアパス】新入社員や派遣スタッフの教育・マネジメントにも対応、また管理職となってキャリアアップも目指せます。

  求める能力・経験

  【歓迎】■コールセンター業務をはじめ、電話応対の経験■接客業の経験■システム及びデータリテラシーに興味のある方■業務改善に携わったことのある方 【教育研修制度】最初の2～3ヵ月程度は研修およびOJTにて業務研修となりますので、基本的に事務所への出社となります。まずは当社の健診センターのこと、業務の流れといった基本的なことをレクチャーします。 【入社後の流れ】未経験の方でも安心！研修からスタート！ ■新入社員研修■フォローアップ研修■実務に関していつでも先輩社員に質問■サポーター制度

  事業内容

  ■病医院・診療所・健診センター等の医療施設および介護老人保健施設の運営 ※グループ合計従業員…約3900名

• 企業ダイレクト

  【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV（職種・地域限定正社員）

  449~500万

  

  株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市

  【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV（職種・地域限定正社員）気になる

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  仕事内容

  TMJ みなとみらいセンターでのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ■オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ■業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ■上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ■勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ■クライアントへの相談やディスカッション

  求める能力・経験

  【必須】・英語：TOEIC800点以上目安。ビジネス英語での経験がなくても英語を流暢に使いこなせる方 ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当） ・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験（あるいは同様のご経験をお持ちの方） ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• 企業ダイレクト

  【みなとみらい／コールセンター運営】SV経験を活かしキャリアアップ■外資

  520~690万

  

  株式会社アサイアン神奈川県横浜市

  【みなとみらい／コールセンター運営】SV経験を活かしキャリアアップ■外資気になる

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  仕事内容

  スマホユーザーの急な“困った”を解決し、通信インフラを支える仕事です。スマホ補償サービスを提供し、最新技術を活用した運営改善や品質向上に挑戦できます。（業務内容の変更の範囲）当社業務全般 「安心をあたりまえに、未来をもっとかんたんに。」という理念のもと、ベンダーマネジメントをメインに以下を担って頂きます ■コールセンターにおけるベンダーマネジメント（委託先の品質・生産性管理■KPI管理（応答率・AHT・CSATなど）■品質・生産性の改善施策の立案・実行■業務改善プロジェクトの設計・進捗管理・分析■新規業務や運用ルール導入時のプロセス設計・導入■センター運営リスク管理・エスカレーション対応

  求める能力・経験

  【必須】コールセンターでのSV以上の経験(ベンダーマネジメント・KPI管理)　※第二新卒の方でも歓迎！ 【歓迎】業務改善や品質向上に主体的に取り組んだ経験 【魅力】★外資系のため、年収は実力やパフォーマンスによって評価されます。★業務設計の裁量性も高く、在宅勤務が可能です。(週2回または月8回の出社がMUSTで、他は在宅勤務です) 【事業内容について】大手通信キャリアの携帯端末アフターサービスを一挙に担っています。具体的には、携帯の故障・紛失保証サービスや、スマホ使用におけるお困りごと解決のための相談サービスを開発・提供しています。

  事業内容

  ■携帯端末のアフターサービス スマートフォン、携帯電話の故障、紛失トラブルに対応

• エージェント求人

  🍜カップヌードルミュージアム【運営SV】🔹経験者歓迎｜手厚い福利厚生◎年間休日124日＠横浜

  430~600万

  • 労務管理
  • プロジェクト
  • マニュアル作成
  • 研修企画
  • マネジメント
  • 収支管理
  • 進捗管理
  • イベント会場手配
  • イベント会場警備
  • 現場スタッフ労務管理
  • 現場責任者
  • プロジェクトルール策定
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • リーダー

  アデコ　株式会社神奈川県横浜市

  🍜カップヌードルミュージアム【運営SV】🔹経験者歓迎｜手厚い福利厚生◎年間休日124日＠横浜気になる

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  仕事内容

  🍜カップヌードルミュージアム横浜🍜 ---------------------------------------- 現場社員のマネジメントや労務管理など SVとして幅広い業務をご担当いただきます。 🔶🔶【楽しい思い出】を提供する喜び🔶🔶 　オリジナルのカップヌードル作りなど、 　来場者に特別な「楽しい体験」を 　提供する現場の最前線で活躍できます。 　人々の笑顔に直接触れられる業務です！ 【業務詳細】 └現場社員のマネジメントと労務管理 └運営プロジェクトの進捗管理 └現場オペレーションの確立 └収支管理や採用計画の立案 └報告書やマニュアル等の作成 └クライアントとの折衝業務 ※裁量があり大きなやりがいを感じられます！ 🌱成長に繋がる安心のサポートが充実◎ ▼充実の研修制度で成長をサポート SV職が未経験でもマネジメント経験を活かして 活躍できるよう研修制度が整っています！ スキルを可視化しながら専門性を高められます！ ▼キャリアパスの選択肢が豊富 将来的には社内公募制度を利用することで プロデューサーや企画職など…多種多様な キャリアステップの可能性があります！ ▼手厚い福利厚生と長期的な安心 確定拠出型年金（401K）の退職金制度や 国家資格の資格取得支援制度など福利厚生が充実◎ 長く安心して働ける環境が整っています！

  求める能力・経験

  ・何かしらのマネジメント経験 （バイトリーダーでも可） ✨業界未経験からの入社実績多数！

  事業内容

  【世界最大級の人材総合サービス】 世界60カ国、5,000以上の拠点を擁する世界最大級の総合人財企業Adecco Groupの一員です。 企業と「人財」に関する多様なニーズに対応するため、以下のサービスを総合的に提供しています。 ▼人財派遣（一般派遣、紹介予定派遣） ▼人財紹介 ▼アウトソーシング ▼キャリアマネジメント、コンサルティング

• エージェント求人

  転勤選択可／未経験可【監視センター管制員】ＰＲＭ上場／セキュリティーのパイオニア／神奈川：11169

  370~420万

  • 電話対応
  • 問い合わせ対応
  • 防災
  • 警備
  • 救急
  • 救急案件対応
  • 電話問い合わせ対応
  • モニター監視
  • 監視システム
  • 他スタッフ向け指示出し
  • 不正行為防止対策
  • 不適合未然防止
  • 異常検知
  • ヒアリング
  • 安全管理
  • 電話応対
  • 緊急支援
  • 現状把握
  • 顧客ニーズ把握
  • セキュリティ対策
  • 夜勤

  企業向けやホームセキュリティーなど日本初・世界初のサービス多数開発◎　※社名非公開神奈川県横浜市

  転勤選択可／未経験可【監視センター管制員】ＰＲＭ上場／セキュリティーのパイオニア／神奈川：11169気になる

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  仕事内容

  ◆未経験者も歓迎！入社時研修や配属後のマンツーマン体制でしっかり学べます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー／安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【仕事内容】 監視センターの管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに担当していただきます。 お客様と同社の警備員とをつなぐ「司令塔」を担います。 〈具体的な業務〉 ・ご契約先から異常信号を受信した際に電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 【研修について】 〈入社時研修〉 研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識を学びます 〈OJT研修〉 各々の所属に配属後、約6ヵ月のインターンが開始されます。 急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し、警備業の知識を深めます。 インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 【転勤について】 転勤：応相談 ※全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 〈福利厚生〉 セキュリティサービス業界トップクラス企業ならではと言える充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度などの制度が整っています。 平均勤続年数は15.6年と高い水準となっています。 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・設立60年以上の実績と信頼、業界内での確かな地位と知名度が強み！現在、国内での契約先は約274万件にもなります ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グローバルに事業を展開。世界17カ国でサービを提供しています

  求める能力・経験

  〈必須条件〉 ・夜勤が発生する可能性もあるため、夜勤も対応できる方 ・高卒以上 〈歓迎〉 ・電話対応を行うコールセンター業務等の経験

  事業内容

  セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 国際事業 ＊セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ＊1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ＊日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています

• 企業ダイレクト

  【みなとみらい】"人を育てる"仕事に挑戦！SVでキャリア構築！年休127日

  320~384万

  

  株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市

  【みなとみらい】"人を育てる"仕事に挑戦！SVでキャリア構築！年休127日気になる

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  仕事内容

  TMJ みなとみらいセンターでのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。※入社後にしっかりとした研修がありますので、安心してスタートいただいております。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞■管理：オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）■育成：オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）■改善：お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行

  求める能力・経験

  【必須】※12月入社が可能な方 ■基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ■コールセンターでの勤務経験 【歓迎】 ■コールセンターでリーダーあるいはSV経験者 入社後にさらにスキルアップを目指せるチャンスもあります。キャリアを積みたい方を歓迎しています。

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• 企業ダイレクト

  【みなとみらい/英語使用あり】コンタクトセンターSV/転勤無し/年休127日

  400~450万

  

  株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市

  【みなとみらい/英語使用あり】コンタクトセンターSV/転勤無し/年休127日気になる

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  仕事内容

  特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 【業務例】電話対応するスタッフの育成、OJT/問い合わせ対応、作業の管理/マニュアル・ナレッジ修正/報告会開催、レポート作成/クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携

  求める能力・経験

  【必須】■英語：日常会話レベル（読み書きの実務経験、TOEIC600点レベル）※あくまで目安ですので迷われる場合はぜひご応募ください！ ■日本語：ネイティブレベル ■基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ■コールセンターSVのご経験 【歓迎】■英語スキルがネイティブレベルの方（読み書き会話） ■コールセンターでの新規立ち上げのご経験

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  プライム上場/首都圏配属＊マネージャーポジション＜年収～600万円・完全週休2日制＞　TC0023

  450~600万

  • 契約交渉
  • 品質管理
  • BPO
  • マネージャー
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 運営管理
  • 管理職
  • 店長
  • マネジメント

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  プライム上場/首都圏配属＊マネージャーポジション＜年収～600万円・完全週休2日制＞　TC0023気になる

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  仕事内容

  BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・何かしらのマネジメント業務（店長や管理職としてピープルマネジメントの経験をお持ちの方） ※コールセンター業界経験やマネジメント人数は不問です！ 【歓迎】 下記経験をお持ちの方歓迎 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・20～30名以上のマネジメント ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

• エージェント求人

  ［コールセンターSV（首都圏）］接客・営業経験者歓迎／東証プライム上場のグローバル企業　TC0022

  400~500万

  • 品質管理
  • 収支管理
  • スーパーバイザー
  • マネジメント
  • 育成指導
  • スタッフ育成
  • 従業員育成
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 顧客対応
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 教育
  • 営業
  • 販売
  • 接客

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  ［コールセンターSV（首都圏）］接客・営業経験者歓迎／東証プライム上場のグローバル企業　TC0022気になる

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  仕事内容

  トランスコスモス社のSV（スーパーバイザー）として、コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 1.　業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2.　品質管理 3.　人材育成、マネジメント 4.　収支管理 ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成 【歓迎】 ・金融系コールセンターでのSV業務経験 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・営業職などの法人折衝経験（提案営業、業績報告、打合せ等） ・店舗等の責任者、複数店舗のマネジメント ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出