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  【みなとみらい】事務プロジェクト成功の鍵を握るBPO SV/年休130日/転勤無

  380~439万

  

  株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市

  【みなとみらい】事務プロジェクト成功の鍵を握るBPO SV/年休130日/転勤無気になる

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  仕事内容

  クライアントから外部委託された事務職プロジェクトにおいてプロジェクトの運営/管理業務をお任せ。■傷害・団体・火災・自動車など各種保険における申込内容確認、システム入力、収納、証書送付など。 スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。 【管理】事務スタッフの勤怠管理や進捗管理（対応件数、対応後のシステム入力時間などの後処理時間など）【育成】事務スタッフ向けの研修実施およびモニタリング（作業内容の品質チェックとフィードバック）【改善】業務の効率化やミス減少に向け課題を見つけて提案・実行　　　　【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ■マネジメント経験もしくはリーダー経験などの育成に携わったご経験 ■基本的なPCスキル 【歓迎】★7月1日入社可能な方★■チームリーダーなどのご経験がある方、後輩・新人の指導育成経験のある方■事務業務の効率化やミス減少に向けた改善提案のご経験■クライアントとの打ち合わせもあるため顧客折衝経験【魅力】SVとしてオペレーティブな業務ではなくマネジメントや業務改善といった今後事務職としてより必要とされるスキルを磨くことができご自身の市場価値を高めることが可能です！

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

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  【神奈川／SV】コールセンター／セコムG／多様なキャリアパス／年休130日／英語力活かせる！

  400~450万

  • 窓口業務
  • オペレーター
  • マニュアル作成
  • 担当者
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • スマートフォン
  • 電話対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 事務
  • PC
  • チャットオペレーター
  • 現場責任者
  • 育成指導
  • スタッフ育成
  • 従業員育成
  • 管理レポート作成
  • 報告レポート対応
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • リーダー
  • PC/Web
  • スーパーバイザー

  株式会社TMJ神奈川県横浜市

  【神奈川／SV】コールセンター／セコムG／多様なキャリアパス／年休130日／英語力活かせる！気になる

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  仕事内容

  特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ＜英語利用の場面＞ 英語利用：全体の3割程度 ・住民の方とのやりとり ・クライアント企業担当者へのエスカレーション（主にメール・チャット） ＜センター業務内容＞ 特定地区にお住まいの方の「困った」を解決するお仕事です。 現地サポートデスクやクライアント企業担当者の方とも連携を取りながら、住民の方のお困りごとを解決していただく問い合わせ窓口業務。 ＜問い合わせ内容例＞ ・生活に関するお問い合わせ ・スマートフォン決済に関するお問い合わせ ・ご入居手続きに関するお問い合わせ　など ※問い合わせ内訳：受電5割、メール・チャット5割 ＜センター構成＞ LSV : 1名 SV : 11名 ※今回はここのポジションを募集※ オペレーター : 9名 ※立ち上げたばかりのセンターのためSV職が多くなっております。

  求める能力・経験

  ■必須 ＜言語＞ ・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 　　　※ビジネス英語不要 　　　※TOEICスコア、英検（実用英語技能検定）不問 ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当） ＜スキル・経験＞ ・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験（あるいは同様のご経験をお持ちの方） ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方

  事業内容

  ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供

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  【神奈川／SV】コールセンター／セコムG／キャリアアップ可能／多様なキャリアパス／年休130日

  332~390万

  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 事務
  • オペレーター
  • 顧客対応
  • スーパーバイザー
  • 自動車
  • スタッフ育成
  • 収納
  • スタッフ
  • 保険
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 育成指導
  • 運営管理
  • PC
  • 電話クレーム対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メールクレーム対応
  • メール問い合わせ対応
  • メール対応
  • クレーム対応
  • 問い合わせ対応
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • リーダー
  • 店長

  株式会社TMJ神奈川県横浜市

  【神奈川／SV】コールセンター／セコムG／キャリアアップ可能／多様なキャリアパス／年休130日気になる

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  仕事内容

  ◆2026年4月運営開始したばかり＆今後拡大が見込まれる事務センターでスーパーバイザーを募集します！ スタッフ育成はもちろんセンター運営設計やクライアントコミュニケーションも経験できるため、スキル・キャリアアップを目指している方、ご応募お待ちしております！ 入社後は、約2か月の研修とOJT（実務指導）を受けていただきます。 最初はスタッフと同じようにお客様対応から始め、徐々にオペレーターの質問対応など基本的なSV業務を開始いただきます。 研修期間は内容や習熟度によって変わることがありますが、上司や先輩SVがしっかりサポートするので安心してください。 少しずつSVの業務を覚えていきましょう。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。 ＜センター業務内容＞ 傷害・団体・火災・自動車など各種保険における申込内容確認、システム入力、収納、証書送付など ＜センター構成＞ リードスーパーバイザー（LSV）：1名 スーパーバイザー（SV）：3名　※今回はここのポジションを募集※ オペレーター：約20名

  求める能力・経験

  【必須】 ・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 ・店長や時間帯責任者などスタッフ育成あるいはコールセンターや事務センター経験者 【歓迎】 ・コールセンターや事務センターでリーダーあるいはSV経験者

  事業内容

  ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供

• エージェント求人

  インサイドセールス職　株式会社BuySell Technologies

  420~500万

  株式会社BuySell Technologies東京都新宿区, 神奈川県横浜市, 大阪府大阪市

  インサイドセールス職　株式会社BuySell Technologies気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 バイセルのインサイドセールス部門はマーケティングが獲得した年間約45万件（FY23）の問い合わせを受け、フィールドセールス（出張買取担当）へのアポイントメントを生成する「営業の要」です。 テレアポや飛び込みによる新規開拓は一切なく、すでにサービスに関心を持ったお客様に対してご連絡をするため、ニーズの高い状態でコミュニケーションを取れることが大きな特徴です。 入社後はまず業務・商材知識や電話応対スキルを習得する研修からスタートし、その後アポイントメント業務を担当していただきます。 目標数値（KPI）が明確なため、自分の成果が可視化されやすく、入社3ヶ月目以降は毎月7〜8万円のインセンティブを安定的に狙える環境です。 経験を積んだ後は、部内公募制度（ジョブローテーション）や他事業部からのオファーにより、幅広いキャリアを描くことができます。 【主な業務内容】 リユース品の買取依頼コールに対してお客様の潜在ニーズを引き出し最適な提案を行う業務です。 ・問い合わせ顧客への電話対応（アウトバウンド・インバウンド） ・アポランク（優先度）に応じた出張訪問計画の策定・調整 ・顧客の潜在的なニーズのヒアリングと高額商材の引き出し ・顧客満足度向上を意識した応対品質の改善・維持 【研修・育成制度】 入社後は商材知識・電話スクリプト・コンプライアンス等の研修プログラムを通じて基礎を習得していただきます。 半年に1回の目標設定・3ヶ月に1回の振り返り面談が実施されるため、上司からのフィードバックを定期的に受けながら成長できる環境が整っています。 また、図書購入費補助・セミナー参加費補助など自己研鑽を後押しする制度も充実しています。 【キャリアパス】 一般、リーダー、サブマネージャー、マネージャー、グループマネージャー、部長 入社後2〜3年の経験を積んだ後、ジョブローテーション（部内公募制度）や他事業部からのオファーによってマネジメントポジションへの昇格や他部門へのキャリアチェンジも可能です。年齢・入社年次・性別に関わらず役割と成果でグレードが決まる「ミッショングレード制度」を採用しているため、頑張り次第で早期昇格を目指せます。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・テレアポ・飛び込みなしの完全反響型。 ・問い合わせがあったお客様のみにアプローチ ・ストレスが少なく質の高い会話に集中できます。 ・成果が数字で明確に見える環境のため努力が報酬に直結します。 ・約7割の社員が全KPI項目の下限をクリア。 ・インセンティブを獲得しやすい仕組みが整っています。 ・独自システムやAIを積極的に活用。 ・テクノロジーを駆使しながら営業スキルを磨ける先進的な職場環境です。 ・平均年齢27.7歳の若い組織。 ・社員アンケートでも「人が良い」「裁量が大きい」。 ・チームとの関係が良いと回答した社員が87%と風通しの良い職場。 ・東証グロース上場の成長企業でリユース市場全体も10年以上右肩上がりに拡大中。 ・安定した市場環境の中で自身のキャリアを長期的に積み上げていけます。

  求める能力・経験

  【MUST(必須条件)】 ・簡単なPCスキル（タイピングレベル） ・敬語・挨拶・身だしなみなど、社会人としての基本的なマナーを身につけている方 ・相手に配慮した言葉遣いや態度で、円滑に対話できる方 ※未経験・第二新卒の方も歓迎 【WANT(歓迎条件)】 ・アウトバウンド架電（コールセンター・テレアポ）の経験 ・接客・販売・営業いずれかの職種での電話対応経験 ・トーク改善やPDCAを実践した経験 ・目標数値（KPI）の達成経験 【求める人物像】 ・数字の達成に前向きで、KPI管理に抵抗がない方 ・アドバイスを素直に受け入れ、すぐに行動・改善に移せる方 ・量と質を両立した営業スタイルを理解・実践できる方 ・成果に応じた報酬を得ることにモチベーションを感じる方 ・チームと協力しながら目標達成を目指せる方

  事業内容

  【事業内容】 ・着物・ブランド品等リユース事業 【設立】 2001年1月16日 【売上高】 1006億1400万円 (前年比+67.8%) (2025年) 【資本金】 7,983百万円 (資本剰余金を含む) ※2025年12月31日時点 【従業員】 グループ連結：2,466名 単体：1,254名 ※2025年12月31日時点

• エージェント求人

  【コールセンタースタッフ】ＮＴＴ東日本サービス社における光コラボ受付業務

  270万~

  • 受注管理
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 電話問い合わせ対応
  • データ/文字入力
  • 契約内容データ入力

  株式会社SCC神奈川県川崎市

  【コールセンタースタッフ】ＮＴＴ東日本サービス社における光コラボ受付業務気になる

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  仕事内容

  ①光コラボに関するオーダ処理 ②光コラボオーダ処理に付随する事務処理 ③光コラボオーダ処理に付随する事業者対応 ④光コラボオーダ処理に付随するお客様対応

  求める能力・経験

  電話応対スキル（日本語） マウス・キーボードの操作ができる（ブラインドタッチができれば尚可） 35歳以下（年齢制限理由：長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用するため）

  事業内容

  労働者派遣事業 IT企業を親会社とし、NTTグループへの人材サポートを強みとしています。

• 企業ダイレクト

  ★管理スタッフ/商品発送★未経験･第2新卒歓迎/国内シェアNo.1/残業3H◎

  400~480万

  株式会社水晶院神奈川県横浜市

  ★管理スタッフ/商品発送★未経験･第2新卒歓迎/国内シェアNo.1/残業3H◎気になる

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  仕事内容

  主にコールセンターのスーパーバイザーとして、縁起物雑貨・健康雑貨・日用品雑貨などの商品の説明や注文内容の確認、配送状況の案内などを行います。 【具体的には】 主に電話やハガキ、FAX、Webサイトからの注文や問い合わせに対応する。コールセンター業務の管理です。お客様一人ひとりの声に真摯に耳を傾け、商品の説明や注文内容の確認、配送状況の案内などを行います。 お客様が安心して買い物を楽しめるよう、丁寧で親身な対応が求められます。受注とクレームの割合受注60％問合せ40％です。

  求める能力・経験

  【必須】・パソコン入力操作（ExcelおよびWord) ・新しい事に率先して取り組める人・周囲と協力して業務を進められる 【歓迎】顧客接点のある業務経験(コールセンター、営業・販売等) 【魅力】これまでの経験等関係なく、手を挙げた社員へ仕事を任せる社風がある。上長との定期的な面接を通して自身の今後のキャリアについて相談をすることができる、挑戦を大切にした社風です。

  事業内容

  個人に向けた通信販売

• 企業ダイレクト

  未経験歓迎【横浜】契約者サポートのプロジェクト管理/年休130日/転勤無

  380~440万

  

  株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市

  未経験歓迎【横浜】契約者サポートのプロジェクト管理/年休130日/転勤無気になる

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  仕事内容

  ◆大手生命保険会社でのお客様からのお問い合わせへの対応を行うプロジェクトの管理者（SV）を募集しております。 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション

  求める能力・経験

  【必須】・リーダーや育成などのご経験 ・基本的なPCスキル（1分間に100文字程度のタイピングスキル） 【尚可】・事務センターやコールセンターでのご就業経験が1年以上ある方・センターでスーパーバイザーのご経験がある方・店長やエリアマネージャーのご経験がある方 ・生命保険業界でのご経験をお持ちの方 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等の管理・改善を行っていただくため。

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  【横浜会計センター】年収～450万★事務系BPOサービス管理・運営メンバー◎日本郵政コーポレート

  400~450万

  • 進捗管理
  • 提案
  • 会計
  • 経理
  • 問い合わせ対応
  • 検査機器調整/検査
  • スタッフ
  • Microsoft Excel
  • リーダー
  • マネジメント
  • Microsoft Word
  • 事務
  • Excel マクロ/VBA編集
  • Microsoft Acces...
  • プロジェクト

  日本郵政コーポレートサービス株式会社　853081神奈川県横浜市

  【横浜会計センター】年収～450万★事務系BPOサービス管理・運営メンバー◎日本郵政コーポレート気になる

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  仕事内容

  当社の横浜会計センターにおいて、経理・会計業務に関する実務作業およびその確認作業をご担当いただきます。 業務に慣れてきましたら、進捗管理、作業スタッフの管理、業務フローの整備なども並行して担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・ 会計書類の検査および承認などの実務作業 ・ 経理会計システムへの取引先登録作業 ・ 担当業務の進捗管理 ・ 作業スタッフの質問対応、育成、勤怠管理 ・ イレギュラーな案件への対応 ・ 取引先および郵便局等からの問い合わせ対応 ・ 業務フローの整備およびマニュアル化 ・ 業務効率化の提案 【受託業務例】 ・収入および債権管理業務 ・支出に関連する業務 ・取引先情報の管理業務 ・ コールセンター業務 ・ 関係書類のデータ化業務 【業務内容変更の範囲】会社の定める業務への配置転換あり 【転勤】当面の間は横浜会計センターにて勤務いただく想定ですが、総合職採用のため将来的に全国転勤の可能性もございます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・基本的なExcel・Wordの操作スキル（VLOOKUP関数、IF・SUMIF関数、文書入力など） ・以下いずれかの経験がある方 　┗事務センター／コールセンターにてSV（業務運用管理・チームマネジメント）のご経験 　┗事務系職種での実務経験・進捗管理経験 【歓迎】 ・事務系職種での業務進捗管理経験 ・Excel（マクロ）、Accessスキル ・経理・会計の実務経験（簿記3級程度の知識） ・プロジェクト内でのリーダー経験

  事業内容

  ■一般労働者派遣事業 ■有料職業紹介事業 ■請負事業

• 企業ダイレクト

  【物流営業事務】駅近3分/未経験歓迎/残業なし/転勤無

  300万~

  

  株式会社手原産業倉庫神奈川県横浜市

  【物流営業事務】駅近3分/未経験歓迎/残業なし/転勤無気になる

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  仕事内容

  お客様のニーズに応じた荷物の輸送手配と物流効率化のコーディネート業務です。取引先企業との電話対応、PC入力、顧客管理が主な業務で、簡単な事務処理や営業アシスタント業務も担当します。 【具体的には】お客様のニーズに応じてお荷物の輸送手配を行います。物流の効率化を図るために輸送の立案などのコーディネート業務を担当します。取引先企業との電話対応とPC入力や顧客管理が主なお仕事です。簡単な事務処理や営業アシスタントとしての業務もあります。未経験の方にも丁寧に指導いたしますので、安心してご応募ください。

  求める能力・経験

  【必須】高校卒業以上◆一般的なキーボードのタイピング、定型フォームへのデータ入力、エクセル・ワードの基本操作ができる方【歓迎】未経験者も意欲重視で採用します 【魅力】■センター北駅から徒歩3分の好立地で通勤便利。駅周辺には百貨店やショッピングモール、コンビニ、銀行、郵便局、飲食店が多数あり、仕事帰りのお買い物にも便利です。■残業は基本的にありません。プライベートとの両立がしやすく、ワークライフバランスを大切にできる環境です。■未経験から物流業界のプロフェッショナルを目指せます。丁寧な指導体制で安心してスタートできます。

  事業内容

  倉庫事業、運輸事業

• 企業ダイレクト

  夜勤【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV/転勤無/年休127日

  450~500万

  

  株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市

  夜勤【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV/転勤無/年休127日気になる

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  仕事内容

  特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務（夜勤）をお任せいたします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 業務例）■電話対応するスタッフの育成、OJT■問い合わせ対応、作業の管理■マニュアル/ ナレッジ修正■報告会開催、レポート作成■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ★英語利用：全体の3割程度（住民とのやり取り/クライアントとの折衝）

  求める能力・経験

  【必須】ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方（ビジネスでの英語利用経験不問・TOEICスコア、英検（実用英語技能検定）等の取得有無不問） ・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験（あるいは同様のご経験をお持ちの方） ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。