株式会社MonotaRO｜コンタクトセンタースペシャリスト

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  インサイドセールス

  400~500万

  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業
  • クロージング
  • EC
  • 販売
  • 顧客対応
  • 顧客管理

  株式会社e431兵庫県神戸市

  インサイドセールス気になる

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  仕事内容

  仕事内容 【100％反響営業】自社ECサイトを運営している当社にて、電話やメールなどを活用した、インサイドセールスを中心にお任せします。 【具体的な業務内容】 ■お客様の課題や要望などニーズを確認 ■予算や導入時期の相談 具体的なプラン提案、クロージングなど ※状況によって直接お客様先を訪問・対応し、対面営業をする場合もあります。（月に1回程度・日帰りで対応可能な範囲内） 【求人のPOINT】 お客様が本当に必要なサービス・商品はどれｋ 今後どのようにすればお客様の満足度を上げられるか などを一社ごとに深く関わっていきます。 お客様の課題を自分の手で解決できる、やりがいを感じられるポジションです！ 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 詳細は面接時にお伝えします。

  求める能力・経験

  必須要件 ■基本的なPCスキル ■接客・販売業、顧客対応の経験がある方 歓迎要件 ■顧客管理システムへの問い合わせ内容入力の経験がある方 【こんな方を歓迎しております！】 ■人と話すのが好きな方 ■人とのコミュニケーションやチームワークを大切にできる方 ■様々なことに興味を持ち、意欲的に学べる方 ・主体的に仕事に取り組める方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【神戸/コールセンター管理業務】人気美容品を担当！残業少なめ！昇給・昇格◎

  400~600万

  

  アポロトレイディング株式会社兵庫県神戸市

  【神戸/コールセンター管理業務】人気美容品を担当！残業少なめ！昇給・昇格◎気になる

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  仕事内容

  売上累計450万本突破の人気ヘアカラートリートメント「LPLP」等を手掛ける化粧品部門において、コールセンター運営全般をお任せします。SV、オペレーターのマネジメントや業務改善を推進していただきます。 【具体的には】 ■コールセンター運営管理（KPI管理、品質・応答率の改善など） ■SV・オペレーターの育成、評価、フォロー ■問い合わせ傾向や顧客の声の分析、商品・マーケティング・EC担当との情報共有 ■業務引き継ぎ・マニュアル整備、業務フローの可視化・効率化 ■外部委託業者・他部門との調整およびレポーティング

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターでの実務経験（オペレーター・バックヤード等）3年以上■SV・リーダー等のマネジメント経験 【歓迎】■通販（定期購入モデル）・化粧品・健康食品業界での コールセンター経験 ■数値分析や業務改善が得意な方 【求める人物像】 ■相手に寄り添った丁寧なコミュニケーションができる方 ■数値や仕組みをもとに改善を考えることが好きな方

  事業内容

  ■「アポロトレイディンググループ」は中国ビジネスを主軸として、電子機器製造材料の貿易・エアフィルター事業、化粧品EC等を手掛け、連結売上200億円、連結資本金30億円、関連会社12社の企業グループです。

• エージェント求人

  関西（大阪/兵庫/京都）エリア【総合職（未経験OK）】販売・事務・コールセンター★その他全国求人あり

  250~300万

  • 事務
  • 店舗運営
  • 営業
  • スタッフ
  • 販売
  • 店舗
  • 電話対応
  • カスタマーサポート/コールセン...

  株式会社GREEN RIBBON大阪府大阪市, 兵庫県神戸市, 京都府京都市

  関西（大阪/兵庫/京都）エリア【総合職（未経験OK）】販売・事務・コールセンター★その他全国求人あり気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 各配属先に常駐していただき、販売・サービス・営業・オフィスワーク等、幅広いお仕事をお任せします。 ＜配属先例＞ ■販売営業職 ・通信販売 ・家電販売 ■オフィスワーク職 ・カスタマーサポート ■営業職 ・営業代行 └メーカーの営業代行としてお取引店舗への訪問／新商品の説明・研修／販売応援など 【関西エリアの配属割合】 ■販売営業職：7割（うち、通信販売6割／その他販売4割） ■サービス職・営業職・その他職種：2割 ■オフィスワーク職（コールセンター）：1割 業務やキャリアについて、相談可能な担当コーディネーターが1名付きます。 経験を積みながら、一緒にやりたいことを見つけていきましょう！ 【入社後の流れ】 入社後まずは現場期間として、上記に記載の業務を1年半〜3年程度お任せします。 最短、入社半年以降から別の職種をお任せしたり、ジョブチェンジする可能性もあります。担当のトレーナーと、定期的な面談を実施し、ご自身のやりがいや不安、将来的なキャリアやスキルアップ等をすり合わせましょう！ ＜研修について＞ 社内研修、クライアント研修など、さまざまな研修を受講していただきます。 必要なタイミングでご自身に合った「オーダーメイド研修」を受講することも可能です！ 内定者研修として、1日は社内研修を実施します。 初歩的なビジネスマナーやコンプライアンスなど、基本的な座学を行います。 その後は、クライアント先での実務研修を通して、スキルを身につけていきましょう。 【キャリアステップ】 販売職からスタートし、内勤職として管理部門や経営陣へとキャリアステップを踏んでいるメンバーもいます。 ※内勤職のメンバーは、全員現場経験者です！ 当社は年功序列ではないため、仕事に取り組む姿勢やスキルによって、最短1年（平均1年半〜3年）で、ご希望のキャリアアップも可能です！ ＜キャリアチェンジ先の職種例＞ ■人材コーディネーター └クライアントと社員のマッチング・社員フォロー・育成・新規クライアントの開拓営業 ■人事・採用 └当社社員の採用・面接・研修企画・SNS運用など ■事務 └新入社員の入職書類手続き・電話対応 ■経理・財務 └給与計算を始めとする会社全体の金銭管理 ■法人営業 └当社で販売業務を実施できるよう提案・その他店舗巡回・現場販売スタッフのフォローなど ■販売戦略・店舗運営 └リーダーとしてスタッフ育成・店舗売り上げ増加に向けた戦略立案 ※その他、北海道～九州まで全国様々なエリアに求人がございます

  求める能力・経験

  ★業界・職種未経験OK★ 【求める人物像】 ・未経験からチャレンジしたい方 ・積極的に取り組める方 ・チャレンジを楽しめる方 ・自己成長に貪欲な方 ・人と関わりながら働きたい方 ・やりたいことがわからない、これから見つけたい方 ・明るく笑顔で対応できる方 ・素直な気持ちで取り組める方

  事業内容

  ・一般労働者派遣事業 ・有料職業紹介事業 ・アウトソーシング事業

• エージェント求人

  【業界・職種未経験歓迎】カスタマーサポート

  300~400万

  • ネットワーク
  • 問い合わせ対応
  • 保険
  • 電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 問い合わせ対応時間
  • 問い合わせ数
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 事務
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • 薬局調剤事務
  • 病院調剤事務

  株式会社モイネットシステム兵庫県神戸市

  【業界・職種未経験歓迎】カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  同社システム「Pharmy」をご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせ対応をお任せいたします。 【具体的には】 ■システム操作方法 ■保険・法律関係・ネットワークに関するお問い合わせ　など 幅広い内容のお問い合わせが来ますので、幅広い知識が求められます。 研修、OJTを通じて半年～1年程度での独り立ちを想定しています。 1日の受電対応数は30～40件ほどで、平均通話時間は5～6分です。 ※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ☆業界・職種未経験歓迎☆ 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート経験 ・調剤事務資格やご経験 ・ネットワーク構築経験(フィールドエンジニア等)

  事業内容

  調剤薬局向けソフトウェアの開発及び販売

• エージェント求人

  406708779／【兵庫】カスタマーサポート〈土日祝日休み〉

  324~378万

  • 問い合わせ対応
  • 事務
  • ネットワーク

  株式会社モイネットシステム兵庫県神戸市

  406708779／【兵庫】カスタマーサポート〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社のPharmyを利用されている薬局様からの各種お問い合わせをお願いします。 【1日のスケジュール例】※下記はイメージです。 08：50～09：00　朝礼 09：00～13：00　顧客(同社システム導入中の薬局)からの受電対応・問い合わせ内容入力 13：00～14：00　休憩 14：00～19：00　顧客からの受電対応・問い合わせ内容入力・その他担当業務処理 19：00～　　　 日報入力・業務終了 ※以降は進捗状況に応じて、残務業務や架電・調査対応 【受電対応数のイメージ】 1日の受電対応数：約30～40件×同社平均就業日数：20日＝600～800コール ATT（平均通話時間）：約5～6分 ※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。 ※研修、OJTを通じて半年～1年程度での独り立ちを想定しています。

  求める能力・経験

  ＼＼第二新卒・未経験歓迎／／ 【尚可】 ・カスタマーサポート経験※年数不問 ・調剤事務資格・経験※年数不問 ・ネットワーク構築経験(フィールドエンジニア等)※年数不問

  事業内容

  調剤薬局向けソフトウェアの開発及び販売

• エージェント求人

  407932780／【兵庫】コールセンター管理者〈海外展開あり〉

  400~600万

  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 予算策定
  • 品質管理
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • 運営管理
  • オペレーター
  • マネジメント
  • マーケティング
  • ヘアカラー
  • マニュアル整備
  • 予算管理
  • レポーティング
  • 分析
  • トリートメント
  • EC
  • マネージャー
  • 食品

  アポロトレイディング株式会社兵庫県神戸市

  407932780／【兵庫】コールセンター管理者〈海外展開あり〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 人気ヘアカラートリートメントを手掛ける同社化粧品部門において、コールセンター運営全般をお任せします。 既存管理者から業務を引き継ぎながら、SV、オペレーターのマネジメントや業務改善を推進していただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター運営管理（KPI管理、予算管理、品質・応答率・生産性の改善など） ・SV、オペレーターのマネジメント・育成・評価 　※外部委託含め10名程度です ・お客様対応品質の維持・改善（トークスクリプト・FAQの整備、対応方針の策定） ・問い合わせ傾向や顧客の声の分析、商品・マーケティング・EC担当との情報共有 ・業務引き継ぎ・マニュアル整備、業務フローの可視化・効率化 ・外部委託業者・他部門との調整およびレポーティング 【魅力】 ・少人数のためメンバーと深く関わりながら、スピード感をもって業務に取り組めます。 ・成長途上のコールセンターのため一緒に理想のコールセンターを創ることができます。 ・同じポジションがもう1名いるため、管理業務を安心してスタートできます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・コールセンター現場経験（オペレーター、バックヤード業務）：3年以上 ・管理者経験（ＳＶ、マネージャー）：3年以上 【尚可】 ・化粧品や健康食品のコールセンター経験

  事業内容

  ■日中間の輸出入貿易■中国独資法人による国内販売、海外輸出■化粧品事業

• エージェント求人

  407863671／【兵庫】監視センター管制員(コールセンター)〈上場企業〉

  320~390万

  • 障害対応
  • 受付
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 新入社員研修
  • 電話対応
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車運転
  • 自動車
  • 普通自動車

  セコム株式会社兵庫県神戸市

  407863671／【兵庫】監視センター管制員(コールセンター)〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 監視センター管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 　コールセンター業務全般 １）異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配 ２）金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配 ３）スタッフからの対応結果の受付 ４）お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です ■様々な研修制度があるので未経験者の方でも安心です。 未経験の方でも入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後、様々な研修で手厚いフォローをしていきますので安心して下さい。 経験やスキルがなくても、安心してセコムの扉を叩いてください！ ■福利厚生 セキュリティサービス業界トップクラスの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。

  求める能力・経験

  【必須】 ・普通自動車運転免許（ＡＴ限定可） ・未経験、Ｕ・Ｉターン大歓迎！！ 【尚可】 ・コールセンター等の電話業務経験者 【勤務地】 ★全国転勤あり・なし選択可！

  事業内容

  セキュリティ事業を中心に、防災事業、メディカル事業、保険事業、地理空間情報サービス事業、BPO・ICT事業を展開

• エージェント求人

  407735983／【兵庫】カスタマーサポート職〈土日祝日休み〉

  320~450万

  • 部長/総括審議官
  • リーダー
  • 調剤薬局
  • 製品
  • インストラクター
  • 部長
  • 店舗
  • 立会い
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 営業

  株式会社ネグジット総研兵庫県神戸市

  407735983／【兵庫】カスタマーサポート職〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 自社製品である調剤薬局向け業務支援ソフト「調剤くん」の導入インストラクター、システムサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 内勤7割・・・電話サポートにて、お客様のお困り事を解消します。 お客様からのシステム操作・トラブルに関してのお問い合わせをサポートしていただきます。 外出3割・・・月4～6日程の外出があります。 システム導入された薬局に向かい、操作説明、導入の立会い、システムが動いているのかどうかの確認を行い、システムが動いているのかどうかの確認を行います。 【組織や風土】 ・神戸組織は9名から構成（部長1名、リーダー1名、他メンバー7名） ・長年勤務されている女性が多く、産休明けのメンバーが2名在籍しています。 　風通しが良く、産休も取得しやすい、長期勤務しやすい環境です！ 【同社製品について】 売上50％以上を占める「調剤くん」、店舗や薬剤師の要望に合わせたカスタマイズが可能で、30年以上全国の調剤薬局3000店舗以上で愛され続けています。

  求める能力・経験

  未経験歓迎！ 【必須】 ・普通自動車免許 ※他業種からの転職が非常に多く、未経験の方でも安心して働いていただけます。 （カーディーラー、ブライダル営業、通販営業など） 【尚可】 ・コミュニケーション力、協調性があり持続性を持って業務に取り組める方

  事業内容

  ■ソフトウェアの開発・販売■企業経営・医業経営の総合コンサルティングサービス

• エージェント求人

  407085149／【兵庫】コールセンタースタッフ〈土日祝日休み〉

  350~400万

  • 問い合わせ対応
  • 駐車場
  • 見積もり
  • 販売
  • EC
  • タイピング
  • 事務
  • 受付
  • 営業
  • 電話対応

  株式会社エクスショップ兵庫県神戸市

  407085149／【兵庫】コールセンタースタッフ〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 ウッドデッキや駐車場のルーフをインターネットで販売する同社にて、ご契約を検討されているお客様からの電話等にご対応いただきます。 【職務詳細】 同社のECサイトを見てお問合せをされたお客様に対して、電話やメールを主としてご対応いただきます。1日の対応件数は、数件～20件程度です。お客様に見積もり等、具体的に検討してもらうために、まずは無料の現場調査をご案内します。現場調査は全国に1610ヶ所以上ある提携施工店が担当します。 ■お客様： 一戸建て住宅にお住まいのファミリーがお客様となるケースが多いです。お客様のご要望やご質問に対して、高いホスピタリティー精神をもって対応して頂ける方を募集します。個性を活かして頂きながら、お客様にとって快適なお買い物をしてもらえるよう、オペレーションをお願いします。 ■評価： お客様ご対応数に対して、現場調査を行った数で評価を行っています。（コンバージョン評価） 興味を持ってお問い合わせがあった方への対応となりますので、目標数字はありますが数字に追われるイメージの業務ではありません。 ■配属組織： 同社では20～30代の若い社員が多く、配属先のコールセンター課は、30代2名・20代4名の女性社員6名と30代3名・20代1名の男性社員4名が活躍しています。 気軽に相談し合うコミュニケーションの多い職場です。

  求める能力・経験

  【必須】 ■社会人経験（2年以上） ■オフィスワーク経験 ■タイピングスキルがある方 ※社内のデスクではデュアルモニターを使用しており、お客様と電話をしながらタイピング作業が発生するため、タイピングスキルが必要です。 【尚可】 ・対人業務経験（営業、販売、受付 等） ・コールセンターや営業事務などで電話対応の経験がある方 ※お問い合わせの電話を受けるだけでなく、お問い合わせメールがあったお客様へ架電することもあります。受付獲得（現場調査のご希望を取る）をミッションに、こちらから積極的にアクションします。

  事業内容

  インターネットを利用した大型住宅設備機器等の販売、インターネットを介したエクステリア外構工事等の全国展開

• エージェント求人

  404963400／【兵庫】テクニカルサポート

  500~700万

  • 機械設備
  • 部品/原料品質監査
  • 事務
  • 部品
  • 受付
  • メンテナンス
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • 発注
  • 電話対応
  • Microsoft Excel
  • 機械部品
  • 電子工学
  • 顧客折衝

  フィブイントラロジスティクス株式会社兵庫県神戸市

  404963400／【兵庫】テクニカルサポート気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 クライアントからの問い合わせ対応（ヒアリング、対応指示、状況の社員報告、対処手配）を行います。 【職務詳細】 ■クライアントからの問い合わせ対応が主な業務になります。納入済の機械設備に関してアフターサービスやメンテナンス対応を行う上で、一次受け付けとしてクライアントのお困りの状況をヒアリングし、課題の状況を明確化します。受付後はアフターセールスエンジニアに状況共有し対応を進めていきます。 ■電話対応以外に下記業務も行います。 工事手配／部品の緊急発送（発注業務なし）／事務処理 ※朝の社員不在時は、外部委託コールセンターからの引継ぎ… ※詳細は面談時にお伝えします

  求める能力・経験

  【必須】 ・Excel・Wordの基礎知識 ・機械・電気関連のメンテナンス及びそれに付随する業務経験 ・機械・電気に関わる基礎知識 ・電話対応の業務経験 【尚可】 ・機械工学系、電気・電子工学系、情報学系いずれかの学部卒の方 ・顧客折衝経験 ・基礎的な機械部品に関連する業務経験

  事業内容

  ■物流機器の製造・販売 ■物流関連装置・設備や情報システムなどの物流システムの企画・提案・設計・開発・据付・アフターサービス等