【神戸・大阪】コールセンターのリードスーパーバイザー◆完全週休2日／転勤なし／豊富なキャリアパス

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• エージェント求人

  CXC大阪チーム サービスアドバイザー (882)

  400~600万

  • 店舗/施設運営
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • 定期点検
  • 点検
  • 受付
  • 車検
  • 車両メンテナンス
  • メンテナンス
  • 車両整備
  • 自動車
  • 店舗運営
  • 店舗
  • 自動車運転
  • 普通自動車
  • 電気自動車

  Hyundai Mobility Japan株式会社大阪府大阪市

  CXC大阪チーム サービスアドバイザー (882)気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 Hyundai直営拠点におけるサービスアドバイザー業務をお任せします。 主な業務 ・車両整備・点検の受付対応 ・出庫時のお客様への作業内容説明 ・車両メンテナンスに関する軽作業 ・整備作業に関する精算・決済サポート ・パートナー工場との連携・調整業務 ・車両不具合に関するお客様サポート ・定期点検や車検などの入庫促進活動 ・各種KPIの進捗管理 ・お客様満足度向上に向けた提案・改善活動 【募集背景】 Hyundai Mobility Japanでは、電気自動車（EV）および水素燃料電池車（FCEV）の普及拡大に伴い、お客様へより高品質なアフターサービスを提供するため、サービスアドバイザーを募集します。世界的な自動車メーカーであるHyundaiの直営拠点において、お客様と整備現場をつなぐ重要なポジションです。整備士としての専門知識を活かしながら、お客様満足度向上や店舗運営に幅広く携わっていただきます。 【この仕事の魅力】 ■EV社会の発展を支える仕事 世界的にEVシフトが進む中、Hyundaiの最先端モビリティに携わりながら、新しい自動車社会の発展に貢献できます。 ■直営拠点ならではの高い専門性 メーカー直営拠点として、高度な技術知識や最新の車両情報に触れながらスキルアップできます。 ■多様性のある職場環境 年齢・性別・国籍を問わず、多様なメンバーが協力しながら働いています。 ■成長機会の豊富な環境 少人数組織のため、一人ひとりが幅広い業務に携わることができ、自身の成長を実感できます。 【Hyundai Customer Experience Center 大阪（CXC大阪）】 ■関西初、ヒョンデが届けるサステナブルなクリーンモビリティ経験空間 Hyundai Customer Experience Center 大阪 (CXC大阪)は、関西圏におけるヒョンデの本格的なブランド体験拠点として、最新のEVラインナップの展示・試乗体験・購入相談やヒョンデオフィシャルグッズの実店舗販売など、豊かなモビリティライフを提案する多彩なサービスを備えています。 アクセス至便な心斎橋の中心に位置し、かつて地域に親しまれたガソリンスタンド跡地を再生。化石燃料の供給拠点から、電気自動車とともに過ごす未来志向の空間へと生まれ変わりました。この象徴的な変化はヒョンデが掲げる「持続可能なモビリティの未来」に向けた意思を体現するものです。 CXC横浜と同様に、ZEV(ゼロ・エミッション・ビークル)を見る・知る・体験する空間にとどまらず、地域コミュニティとつながりながら、グリーンモビリティの価値と楽しさをご提案いたします。 ※車両および施設のイメージは、実際と異なる場合があります。 ※ショールーム一覧：https://www.hyundai.com/jp/showroom ■現場リーダーからのメッセージ 私たちは、お客様に安心・安全なモビリティライフを提供するため、一人ひとりが主体的に挑戦し、協力しながら成長できる組織を目指しています。 EV時代の新たなスタンダードを共に創る仲間をお待ちしています。

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ・整備士専門学校または大学卒業以上 ・自動車整備士資格（2級以上） ・普通自動車運転免許 歓迎条件（WANT） ・EV（電気自動車）または水素燃料電池車の整備経験 ・EV関連資格・高電圧取扱資格保有者 ・サービスアドバイザー経験（1年以上） ・自動車ディーラー・整備工場での実務経験 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・自身の成長や新しい知識の習得に前向きな方

  事業内容

  Hyundai（ヒョンデ）は、革新的な電気自動車（EV）を中心にモビリティサービスを提供するグローバル自動車メーカーです。 私たちのミッションは、持続可能なモビリティを実現し、未来の移動手段を革新することです。 Hyundai Motor Groupの日本販売法人であるHyundai Mobility Japan株式会社では、 IONIQ 5やINSTERといった先進的なモデルを展開しており、お客様のニーズに応える多様なラインアップを充実してまいります。

• 企業ダイレクト

  大阪【公共DX×BPO】自治体向け業務改善・DX設計を担う営業企画ポジション

  500~700万

  キャリアリンク株式会社大阪府大阪市

  大阪【公共DX×BPO】自治体向け業務改善・DX設計を担う営業企画ポジション気になる

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  仕事内容

  自治体向け公共BPO領域にて、営業部門と連携しDXを活用した業務改善・サービス企画を担います。AIやOCR等の先端技術を組み込み、自治体業務を劇的に効率化する「勝てる提案」の設計がミッションです。 ■自治体案件におけるBPO×DX提案の設計、業務プロセス最適化の企画 ■AI／OCR／LLM等を活用した高度な業務改善モデルの構築 ■コスト最適化と品質を両立した運用設計、収益最大化モデルの立案 ■営業同行による技術的側面からの提案支援、提案書構成の作成 ■社内の運用・採用・システム各部門を横断した上流工程の調整・推進

  求める能力・経験

  【必須】■IT・SIer・コンサル業界での経験■業務設計または業務改善経験■Excel/PowerPointによる資料作成経験 【尚可】■DX推進・AI/RPA導入経験■自治体向け業務経験 【当社について】東証プライム上場の安定した経営基盤があり、公共BPOのパイオニアとして高い市場シェアを誇ります。【採用背景】公共DXの加速に伴い、テクノロジーを駆使した高度な提案へのニーズが急増。提案品質を底上げする専門組織の体制強化を図ります。【働き方について】年間休日125日で残業も管理されており、プライベートと専門性の追求を両立できる環境です。

  事業内容

  総合人材サービス（事務系人材サービス事業（BPO関連事業、CRM関連事業、一般事務関連事業）

• 企業ダイレクト

  【兵庫県案件担当】法務局関連事務のスタッフ管理（マネージャー）

  504~800万

  株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市

  【兵庫県案件担当】法務局関連事務のスタッフ管理（マネージャー）気になる

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  仕事内容

  ◆当社が法務局から受託している乙号業務における窓口担当者の労務管理や窓口での事務作業に関連する業務をお任せ致します。【詳細】大阪府の地方法務局のエリアマネージャーをご担当頂きます。 不動産の登記簿謄本の申請手続き等の窓口業務を行うスタッフの労務管理等をお任せ致します。県内法務局各支局を巡回し管理や受託先との調整等を行って頂く為社用車での外回りも行って頂きます。※必要に応じて直行直近も可能！4年間の委託業務となる為4年後は受託状況に応じて継続かコールセンター事業等のマネジメントを行って頂く可能性がございます。ただ4年後の委託契約継続ならびにエリア拡大に向け取り組んでおります。

  求める能力・経験

  【必須】コールセンターにおけるマネージャー経験をお持ちの方・自動車免許のお持ちの方 ★スタンダード上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～ 《有給推奨制度》有給消化率約70％(誕生日、リフレッシュ休暇等) 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《本社は大阪駅近くのオフィス》好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

  事業内容

  ■人材派遣事業　■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業

• 企業ダイレクト

  ★マネジメント経験者歓迎★【兵庫/法務局関連事務のスタッフ管理】

  504~800万

  株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市

  ★マネジメント経験者歓迎★【兵庫/法務局関連事務のスタッフ管理】気になる

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  仕事内容

  ◆当社が法務局から受託している乙号業務における窓口担当者の労務管理や窓口での事務作業に関連する業務をお任せ致します。【詳細】兵庫県の地方法務局のエリアマネージャーをご担当いただきます。 不動産の登記簿謄本の申請手続き等の窓口業務を行うスタッフの労務管理等をお任せ致します。県内法務局各支局を巡回し管理や受託先との調整等を行って頂く為社用車での外回りも行って頂きます。※必要に応じて直行直近も可能！4年間の委託業務となる為4年後は受託状況に応じて継続かコールセンター事業等のマネジメントを行って頂く可能性がございます。ただ4年後の委託契約継続ならびにエリア拡大に向け取り組んでおります。

  求める能力・経験

  【必須】何かしらのマネジメント経験をお持ちの方・自動車免許のお持ちの方 【歓迎】コールセンターにおけるマネージャー経験をお持ちの方 ★スタンダード上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～ 《有給推奨制度》有給消化率約70％(誕生日、リフレッシュ休暇等) 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

  事業内容

  ■人材派遣事業　■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業

• エージェント求人

  【大阪/メール中心・カスタマーサポートSV/～620万】オペレーター育成や品質管理、社内外折衝を担当

  556~620万

  • 研修企画
  • 分析
  • マネージャー
  • データ集計
  • 品質管理
  • マネジメント
  • 教育
  • 問い合わせ対応
  • マニュアル作成
  • チャットオペレーター
  • メール対応
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • スーパーバイザー

  関西ビジネスインフォメーション株式会社大阪府大阪市

  【大阪/メール中心・カスタマーサポートSV/～620万】オペレーター育成や品質管理、社内外折衝を担当気になる

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  仕事内容

  ～大手エネルギー会社WEBサイトのマルチチャネル （電話・メール・チャット・LINE）カスタマーサポート～ ■おすすめポイント： ★大阪ガスグループ/Daigasグループの安定基盤で福利厚生も充実 ★無借金経営・コロナ禍で史上最高売上を達成している成長企業 ★年間休日122日・育休復帰率100％・有給平均取得日数:13.3日/年 ★カジュアルワークスタイル制度（私服勤務可） ■募集背景：欠員補充（募集人数：1名） ■雇用形態：正社員 ■配属部署：コンタクトセンター事業部 心斎橋コールセンター CRMグループ （マネジャー1名、正社員1名、契約社員5名、派遣社員11名） ■業務内容： 大手エネルギー会社が運営する会員専用WEBサイト全般に関する コンタクトセンターでのSV（管理者）業務をお任せします。 ★メール処理がメインとなり、チームで月1200-1500件を処理しています。 ★マネージャーのもとに1名SVがいるので、新しく入る方は、 　いるSVの方とチームを分けて管理頂き、10名程度のマネジメントをお任せします。 ・電話・メール・チャット・LINE問い合わせ対応のサポート・管理・品質チェック ・対応における指摘事項や課題の分析・評価 ・オペレーター教育（新人研修・OJT、サービス変更・スキル追加周知、品質・KPIフィードバック） ・関係部署・クライアントとの連携・調整・再発防止策の企画推進 ・シフト作成、現場管理者評価、マニュアル作成、データ集計、要員体制構築などグループ運営業務 ※変更の範囲：会社の定める業務 ◆職場環境／企業PR ・Daigas（大阪ガス）グループの安定した事業基盤のもとで長期的にキャリアを築ける環境です。 ・年間休日122日、平均有給取得日数13.5日/年、 　育休復帰率100％などワークライフバランスが充実しています。 ・カジュアルワークスタイル制度（私服勤務可）や 　Daigasグループ各種研修・福利厚生制度が整っています。

  求める能力・経験

  ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ・コールセンター・コンタクトセンターにおける 　スーパーバイザー（SV）以上の管理者経験（1年以上） ＜歓迎スキル/経験＞ ・カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク等の実務経験 ・メールやチャットを用いた社内外関係者との調整・折衝業務の経験 ・IT・Webサービスの仕組みやセキュリティ、システム運用への関心 ・文章による正確なコミュニケーション力および客観的なチェック・校正スキル ・PC・スマートフォンの基本操作スキル ■学歴：不問

  事業内容

  大阪ガスグループという強力なバックボーンがあります。 創業以来ほぼ一貫して増収を続け、利益は安定。 無借金経営で財務的にも優良企業であるばかりか、 近年はこの不況において史上最高売上を達成しました。

• 企業ダイレクト

  【兵庫県案件担当】法務局関連事務のスタッフ管理（SV候補）

  450~600万

  株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市

  【兵庫県案件担当】法務局関連事務のスタッフ管理（SV候補）気になる

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  仕事内容

  ◆当社が法務局から受託している乙号業務における窓口担当者の労務管理や、窓口での事務作業に関連する業務をお任せいたします。【詳細】兵庫県の地方法務局のエリアマネージャーをご担当いただきます。 不動産の登記簿謄本の申請手続き等の窓口業務を行うスタッフの労務管理等をお任せ致します。県内法務局各支局を巡回し管理や受託先との調整等を行って頂く為社用車での外回りも行って頂きます。※必要に応じて直行直近も可能！4年間の委託業務となる為4年後は受託状況に応じて継続かコールセンター事業等のマネジメントを行って頂く可能性がございます。ただ4年後の委託契約継続ならびにエリア拡大に向け取り組んでおります。

  求める能力・経験

  【必須】コールセンターSV経験をお持ちの方・自動車免許のお持ちの方 ★スタンダード上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～ 《有給推奨制度》有給消化率約70％(誕生日、リフレッシュ休暇等) 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

  事業内容

  ■人材派遣事業　■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業

• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス】★未経験歓迎★月給30万～＋歩合◎年休120日以上

  420万~

  

  株式会社イッキクリエイション大阪府大阪市

  【インサイドセールス】★未経験歓迎★月給30万～＋歩合◎年休120日以上気になる

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  仕事内容

  問い合わせや資料請求をいただいたお客様へ、お得な電力プランをご案内するインサイドセールスです。すでに興味・関心のあるお客様へのご案内のため、未経験からでも成果を出しやすいのが特徴です。 【具体的な業務の流れ】 1.研修＆スクリプトの読み合わせ 2.関心を持っているお客様へお電話 3.ご案内後に詳しい説明が必要な場合は担当部署へ引き継ぎ

  求める能力・経験

  【必須】 ・文字入力など、簡単なPC操作ができればOK！ ・電話でのご案内に抵抗がない方 ＼職種・業界未経験スタートを大歓迎！／ 【以下のような方は特に活躍できます】 ・接客、販売、飲食店など人とお話しする仕事の経験がある方（アルバイト経験も歓迎） ・コールセンターやテレアポ業務の経験を活かしてステップアップしたい方 ・「未経験からオフィスワークに挑戦したい」「安定して稼ぎたい」という意欲のある方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス/幹部候補】月給34万～+インセンティブ★経験を報酬へ還元

  480万~

  

  株式会社イッキクリエイション大阪府大阪市

  【インサイドセールス/幹部候補】月給34万～+インセンティブ★経験を報酬へ還元気になる

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  仕事内容

  問合せ・資料請求をいただいた“すでに購入意欲が高いお客様”へ電力・エネルギーサービスをご提案するインサイドセールスです。反響対応が中心のため無駄なアプローチがなく、効率よく成果を上げられる環境です。 将来的にチームや事業を牽引していく「幹部候補」として、会社の成長を担っていただける方を募集しています。 【具体的な業務の流れ】 1.研修＆スクリプトの読み合わせ 2.関心を持っているお客様へお電話 3.ご案内後に詳しい説明が必要な場合は担当部署へ引き継ぎ

  求める能力・経験

  【必須】 ・コールセンター（インバウンド／アウトバウンド不問）での実務経験 ＼あなたの「スキル」を活かせる環境です！／ 【こんな思いを抱えている方にピッタリの環境です】 ・「成果を上げてもインセンティブが少なくて満足できない」と感じている方 ・高い成約率が期待できる「確度の高い顧客」に絞ってガツガツ成果を上げたい方 ・プレイヤーにとどまらず、将来的にリーダーや幹部ポジションを目指したい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【大阪】【第三創業期】人材紹介マネージャー候補_高単価toC営業出身歓迎_社会変革の仕組みづくりへ

  650~820万

  • 医療/ヘルスケア
  • 部長/総括審議官
  • KPI設定
  • 人材紹介/派遣
  • バリューアップ/モニタリング
  • 検査機器調整/検査
  • 介護
  • 新規事業
  • モニタリング
  • 臨床検査
  • メンバー
  • マネジメント
  • 所属部門
  • パートナー
  • 部長
  • 開発
  • 業務設計
  • 人材紹介
  • 分析
  • 戦略立案
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • リーダー
  • 自動車
  • マネージャー
  • 営業

  株式会社エス・エム・エス大阪府大阪市

  【大阪】【第三創業期】人材紹介マネージャー候補_高単価toC営業出身歓迎_社会変革の仕組みづくりへ気になる

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  仕事内容

  ●仕事概要: 看護師・介護職・保育士など、医療・介護・保育領域における人材紹介事業のマネジメント職として、エリア全体の戦略立案から実行、組織づくりまでを担っていただきます。入社後数ヶ月はキャリアパートナー業務を通じて事業理解を深めた後、マネジメント職へ移行いただく予定です。 ●具体的な業務内容: ・管掌エリア・組織の戦略立案と実行(部門責任者と議論しながら推進) ・KPI設計、モニタリング、改善施策の推進 ・組織メンバーの採用・育成、業務設計 ・マーケット分析と競合調査 ・20〜30名規模のチームマネジメント ・部長の抽象的な戦略を現場が動ける「具体的なOPS(仕組み)」へ落とし込み ●キャリアパス: 定型化したキャリアステップはなく、ご自身の志向次第で様々なキャリアが実現可能です。 ・自組織内での管掌範囲拡大 ・新規事業開発責任者 ・その他、適性・能力・志向に応じた多様なキャリアパス ●配属部署(予定): ご希望、採用状況、適性に応じて以下いずれかに配属 ・ナース専科転職(看護師) ・カイゴジョブエージェント(介護職) ・ケア人材バンク(ケアマネジャー) ・PTOT人材バンク(理学療法士/作業療法士/言語聴覚士) ・栄養士人材バンク(栄養士/管理栄養士) ・保育士人材バンク(保育士) ・ぎし人材バンク(放射線技師/臨床検査技師/臨床工学技士)等 ●仕事内容(変更の範囲): 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指定する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●必須条件: 1.高単価toC領域での営業経験(ブライダル・不動産・建築/住宅・自動車業界等) 2.26〜35歳位までのマネジメント経験者 3.現年収600万円〜800万円のビジネスパーソン ※上記すべてを満たす方 ●歓迎条件: ・高単価toC領域で営業経験があり、リーダーポジションを担っていた方 ※マネージャー候補の評価に至らない場合、リーダー候補またはメンバーでの採用可能性あり

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  LF[大阪]コールセンターの運営管理（SV）◆プライム上場グループ

  580~668万

  ライフフォワード株式会社大阪府大阪市

  LF[大阪]コールセンターの運営管理（SV）◆プライム上場グループ気になる

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  仕事内容

  コンタクトセンターのスーパーバイザーとして,マネージャーのもとで現場運営・メンバー支援・品質向上を担当していただきます。将来的にはセンター運営の中核を担う管理者としての活躍を期待しています。 ・コンタクトセンター業務の運営サポート,進捗管理 ・オペレーター（社員・派遣スタッフ）への業務指導・教育・フォローアップ ・応対品質のモニタリング・フィードバック ・顧客対応（インバウンド・アウトバウンド）の一次対応・エスカレーション処理 ・マネージャーへの業務報告・改善提案 ・各種マニュアル・スクリプト等の改善活動への参画

  求める能力・経験

  【必須】・コンタクトセンター業務の実務経験（3年以上） ・チームリーダー、トレーナー、SVなどのリーダー経験（人数規模不問） ・顧客応対経験をお持ちの方・業務改善,品質向上の働きを行ってこられた方 【歓迎】・コンタクトセンターのKPI管理（応答率・品質スコアなど）・アウトバウンド（フォローコール・満足度調査等）・VOC活用による改善活動への関与経験・研修・育成業務・システム操作（CRM,CTIなど）に慣れている方 【求める人物像】・顧客志向,ホスピタリティをお持ちの方・社内外との折衝経験をお持ちの方・新しいことに積極的にチャレンジする向上心の強い方・当社グループのパーパスに共感いただける方

  事業内容

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