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エージェント求人

【大阪】【第三創業期】次世代を創る変革リーダー募集|キャリア事業エリアマネジメント候補

650~820

株式会社エス・エム・エス

大阪府大阪市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • リクルーティングアドバイザー

  • その他人材サービス専門職

仕事内容

  • 検査機器調整/検査
  • 戦略立案
  • バリューアップ/モニタリング
  • 分析
  • 業務設計
  • マネジメント
  • 開発
  • KPI設定

●仕事内容 【第三創業期という大転換期におけるエリアマネジメント】 当社は約300億規模のキャリア事業を展開していますが、現在「第三創業期」という大きな変革期にあります。これまでの成功体験に安住せず、複雑化する社会課題に対してより本質的な価値を提供するため、組織構造や戦略、業務設計を抜本的に再構築しています。 ●具体的な業務内容 ・管掌エリア、組織の戦略立案・実行(責任者と共に議論しながら進めていただきます) ・KPI設計、モニタリング、改善施策の推進 ・組織メンバーの採用・育成、業務設計 ・マーケット分析と競合調査 ※入社後数か月間はキャリアパートナー業務をご担当いただき、業務理解を深めていただきます。 配属部署(過去のご経験や、ご希望、採用状況、適性に応じて決定) ・ナース専科転職(看護師) ・カイゴジョブエージェント(介護職) ・ケア人材バンク(ケアマネジャー) ・PTOT人材バンク(理学療法士/作業療法士/言語聴覚士) ・栄養士人材バンク(栄養士/管理栄養士) ・保育士人材バンク(保育士) ・ぎし人材バンク(放射線技師/臨床検査技師/臨床工学技士) ●キャリアパス 定型化したキャリアステップは当社にはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも検討・実現可能です。 ・自組織の中で管掌範囲を広げていくキャリアアップ ・0から1を生み出す新規事業開発責任者 ※会社自体が成長し続けており、様々なポジションが生まれ続けているため、ご自身の適性・能力・志向に応じたキャリアパスを描いていくことができる環境です。 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

求める能力・経験

  • 人材紹介
  • マネジメント
  • 人材紹介/派遣
  • リーダー

●応募条件:26〜35歳位までのマネジメント経験のある現年収600万円〜800万円代のビジネスパーソン 応募可能年齢:26歳〜35歳 応募可能性別:不問 ●歓迎条件 特に優先的にご紹介頂きたいターゲット ①人材紹介事業にてマネジメント経験のある方 ②人材紹介事業でプレイヤーとして高い実績を上げ、3年以上のリーダー経験がある方

勤務条件

雇用形態

給与

650万円〜820万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

大阪府大阪市

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    パーソルビジネスプロセスデザイン 電力・エネルギー領域×業務プロセス改善推進

    400~750

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    🔆【募集背景】 カーボンニュートラル、脱炭素、再生可能エネルギーの普及、EVインフラ整備など、 エネルギー領域は今まさに社会課題の中心にあり、民間企業・官公庁・政策推進団体が 次々と新規事業や制度設計に取り組んでいます。 パーソルビジネスプロセスデザイン(PERSOL BPD)は、 東京で10年以上にわたりエネルギー領域の事業支援を行ってきた実績をもとに、 2023年より関西エリアへ本格進出。 ゼロから立ち上げた関西ENEグループは、わずか3年で約30プロジェクトを創出し、 組織規模も約3倍に拡大しています。 今後は関西のみならず、西日本全域(中四国・北陸・九州)へサービス提供を広げるため、 エネルギー領域の知見を持ち、BPO・業務改善・事業推進に強みを発揮できる仲間を募集します。 🔆【職務内容】 エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)や団体に常駐し、 事業企画・運用設計・業務構築・改善・運用まで一気通貫で支援するポジションです。 単なるコンサルティングではなく、 「現場に入り込み、当事者として課題解決をやり切る」 ことが最大の特徴です。 ▼具体的な業務 ・事業企画支援(新規事業の立ち上げ、サービス設計) ・業務可視化、課題抽出、ToBe設計 ・業務構築(マニュアル作成、運用ルール策定) ・運用改善(BPR、DX推進、プロセス標準化) ・補助金事務局運営支援(申請受付、審査、進捗管理) ・プロジェクト推進(PM/PMOとして進捗管理・課題管理・調整業務) ▼担当プロジェクト例 ◎電力小売事業参入のための新規立ち上げ支援 ◎EV充電インフラ整備プロジェクト ◎電力データ活用のためのツール選定・運用構築 ◎再生可能エネルギー事業者のバックオフィス構築 ◎補助金事務局の制度設計・運営支援(官公庁案件) 🔆【この仕事の魅力】 ■現場主義×デジタル×チーム力 PERSOL BPDの強みは「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」。 これらを掛け合わせ、顧客常駐型で課題解決を行うことで、 他社では対応が難しい複雑な業務を支援できる点が評価されています。 ■エネルギー領域の最前線で働ける 電力自由化、再エネ普及、蓄電池、EV、GXなど、 社会的インパクトの大きい領域で事業推進に携われます。 ■事業立ち上げフェーズに関われる 成熟フェーズではなく、導入〜成長期のフェーズから入り込むため、 「事業をつくる」経験が積めます。 ■キャリアの幅が広い ・業務改善/BPR ・PM/PMO ・新規事業立ち上げ ・政策支援 ・バックオフィス構築 など、多様なキャリアパスが描けます。 🔆【勤務地】 大阪市内の顧客先オフィス(常駐) ※神戸・京都・尼崎なども可能 ※居住地を考慮 ※一部リモートあり ※U・Iターン歓迎 堂島オフィス:大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 関電不動産堂島浜ビル7F 🔆【就業条件】 ・就業時間:9:00〜18:00(休憩60分) ・平均残業:20時間程度 ・年収:396万円〜719万円 ・賞与:年2回 ・残業代:全額支給(1分単位) ・年間休日:123日 ・各種研修・資格支援制度あり ・育休復帰率96% ・時短勤務制度あり(小学校6年生まで)

    求める能力・経験

    🔆【必須条件】 ・社会人経験3年以上 ・電力・ガス・再エネ・蓄電池・省エネ・官公庁・メーカー・BPO企業などで  電力系事業に4年以上携わった経験 (例:新電力、再エネ、蓄電池、省エネ、需給調整、容量市場、脱炭素など) 🔆【歓迎条件】 ・新電力/再エネ事業経験 ・サステナビリティ関連の知見 ・JEPX、OCCTOとの折衝経験 ・エネルギー政策・法律の知識 ・PM/PMO経験 ・BPOプロジェクトでの品質管理・運用設計・改善提案経験 ・RPA、SaaS、デジタルツール導入経験 ・課題解決に主体的に取り組みたい方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【大阪】第三創業期|転機に寄り添う経験を社会変革の仕組みへ。キャリアパートナーマネージャー候補

    650~820

    • 人材紹介/派遣
    • KPI設定
    • 部長/総括審議官
    • 医療/ヘルスケア
    • バリューアップ/モニタリング
    • モニタリング
    • マネジメント
    • 所属部門
    • 新規事業
    • 介護
    • パートナー
    • 部長
    • 開発
    • 業務設計
    • 人材紹介
    • 分析
    • 戦略立案
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車/輸送機器
    • リーダー
    • 自動車
    • マネージャー
    • 営業
    株式会社エス・エム・エス大阪府大阪市
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    仕事内容

    ●仕事の概要 看護師・介護職・保育士など、医療・福祉分野の人材紹介事業において、担当エリア・組織の戦略立案から実行までをリードするマネジメントポジションです。部長が描く抽象的な戦略を、現場が迷いなく動ける「具体的なOPS(仕組み)」に落とし込み、20〜30名規模の組織を率いて成果を最大化していただきます。 ●具体的な仕事内容 ・管掌エリア、組織の戦略立案・実行(責任者と共に議論しながら推進) ・KPI設計、モニタリング、改善施策の推進 ・組織メンバーの採用・育成、業務設計 ・マーケット分析と競合調査 ・担当エリアにおける事業所・求職者・メンバーの「三方よし」を実現する調整と意思決定 ※入社後数ヶ月間は、キャリアパートナー職の一連の業務内容の理解を深めるため、実務を担当いただく予定です。 ●キャリアパス 定型化したキャリアステップはなく、ご自身のキャリア志向次第で様々なキャリアプランの実現が可能です。 ・自組織内で管掌範囲を広げるキャリアアップ ・0から1を生み出す新規事業開発責任者 ※会社自体が成長し続けており、様々なポジションが生まれ続けているため、適性・能力・志向に応じたキャリアパスを描ける環境です。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●必須条件 1.高単価toC領域(ブライダル・不動産・建築/住宅・自動車業界等)での営業経験 2.26〜35歳位までで、マネジメント経験があり、現年収600万円〜800万円台のビジネスパーソン ※上記1・2の両方を満たす方 ●歓迎条件 必須条件は満たしていないが、高単価toC領域で営業経験があり、リーダーポジションを担っていた方 ※選考過程でマネージャー候補の評価に至らなかった場合は、リーダー候補またはメンバーでの採用となる可能性あり

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【大阪】HCコンサルタント/業界未経験歓迎/リモートワーク/フレックス/上場企業

    460~800

    アクシスコンサルティング株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    正社員採用/転職に限らず、独立支援やフリーランスの案件紹介、副業マッチングも行っている当社にて、人的資本の最大化に向けてトータルソリューションを提案する“HCコンサルタント”を目指していただきます。 (HC=Human Capital/人的資本) トータルソリューション提案を実現するために、まずは◇リクルーティングアドバイザー(法人営業)、◇キャリアアドバイザーのいずれかに従事いただきます。 当社は2023年3月にグロース市場上場を果たし、ビジネス拡大に向けて組織を牽引いただける中核人材を求めております。 従事すべき業務変更の範囲:当社業務全般

    求める能力・経験

    【必須】■法人/個人、無形/有形問わず、営業経験2年以上 【歓迎】■人材紹介業におけるご経験 ■無形商材、ソリューション営業のご経験 ■コンサルティング業務のご経験 ■IT業界でのプロジェクトリードのご経験 ■キャリアパス一例 ・CA/RAとして新卒入社 → 大阪オフィス立上げ → フリーコンサル(スキルシェア事業) ・RAとして中途入社 → マネージャー → 経営戦略/人事企画 → 30歳で部長昇格 ・CAとして中途入社 → 採用担当 ・CAとして中途入社 → 経営戦略(M&A/インキュベーション) 研修環境 オンボーディングとOJTでしっかりとフォローさせていただきますのでご安心ください!

    事業内容

    ■人材紹介事業 ■スキルシェア事業

  • エージェント求人

    <お客さまご相談室>カスタマー業務:お客様のご意見から課題分析・拠点の指導・サポート★三菱UFJ銀行

    600~1200

    • 企画立案
    • カスタマーサクセス業務改善
    • カスタマーサクセス業務設計
    • カスタマーサクセス戦略設計
    • カスタマーサポート対象 新規顧...
    • カスタマーサポート対象 既存顧...
    • 問い合わせ対応
    • 電話問い合わせ対応
    • クレーム対応
    • 電話クレーム対応
    • マネジメント
    • 課長/参事官
    • 師長/課長
    • 課長/マネージャー
    • 課長
    • 営業
    • 個人顧客営業
    株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
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    仕事内容

    【仕事内容詳細】 ◉東名阪に跨る『お客さまご相談室』のカスタマー業務を担っていただきます。 ◉『お客さまご相談室』に、お電話されたお客さまとのコミュニケーション(お褒め・ご意見・苦情)の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行います。 ◉必要に応じて臨店を行い、支店担当に代わり事案対象者と相対交渉や、拠点研修を通じた啓蒙活動を行います。 【求める人物像】 ・金融機関の営業経験を有し、お客さまと真摯に向き合い前向きなサポート意欲を燃やせる方 ・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点(もしくは被害者)へのサポート意欲を燃やせる方 ☆課長職以上の経験者優遇 【育成/研修体制】 OJT、着任者向け部室内研修、各種行内(カテゴリー別研修、eラーニング)など、研修体制が充実しています。 【想定役職】 調査役となります。 【働き方】 在宅勤務制度あり。 ★企業からメッセージ★ 三菱UFJ銀行は、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券をはじめ、各領域のトッププレーヤーとして事業を推進するグループ会社約270社と共にお客さまのニーズに応えています。それぞれの顧客基盤、各社の有するスペシャリティも含めて国内屈指の実績と実力を誇っており、これらグループ会社との連携を活用してお客さまの期待を超えるサービスを提供していくのが三菱UFJ銀行の使命です。 活用できるリソースは多岐にわたり、それらのリソースを存分に駆使することでキャリアを磨き、成長できる環境が当行にはあります。さらに、北米、東南アジアを中心に、国内銀行としては最もグローバル展開に力を注いでおり、活躍するステージも国内にとどまりません。 私たちは日本のリーディングバンクとして強力なグループ会社を有しているからこそ、「お客さまに提供できるサービスは無限大」と考えています。それは金融だけにとどまりません。「世界が進むチカラになる。」ために未来のあるべき姿の青写真を描き、サービスの新しいスタンダードを生み出していくのが私たちのミッションであり、そこに当行で働くやりがいを見出すことができます。

    求める能力・経験

    【必須】 金融機関(銀行・信託・証券)における営業店業務の経験を有し(課長職以上の経験者優遇)、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方 ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点(もしくは被害者)のサポートに意欲を燃やせる方 必要に応じて伴う地域出張が可能な方

    事業内容

    金融業及びその他付帯業務 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核企業としてグローバルな競争を勝ち抜く『世界屈指の総合金融グループ』を創造しお客様に最高水準の商品・サービスを提供しています。 【支店など】国内421拠点、海外105拠点

  • エージェント求人

    【梅田】営業オープンポジション(若手就職支援)※感謝の言葉がやりがいへ/未経験歓迎/成長環境◎

    500~600

    レバレジーズ株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務内容: 若者(フリーターや既卒など正社員未経験の方や経験の浅い第二新卒向け)の就職支援を行う「ハタラクティブ」で、キャリアアドバイザーもしくはリクルーティングアドバイザーを担当するチームへの配属となります。当ポジションは、下記業務をお任せします。※1.2どちらかのポジションでの配属となります。 (1)企業の採用支援(リクルーティングアドバイザー) (2)求職者の転職支援(キャリアアドバイザー) ■業務詳細: (1)の業務:企業担当として求職者とクライアント企業双方の希望が叶う、最適なマッチングを行っていただきます。 新規取引先の拡大(テレアポ/訪問)/求人作成/人材のご提案等・キャリアアドバイザー(個人営業)へ求人勉強会等の連携 (2)の業務:求職者担当として、最適な企業に出会えるよう人材のプロとして様々な選択肢を与え、人生の幅を広げるためのコンサルティングを行っていただきます。 キャリアカウンセリング/希望しているキャリアに合致する企業紹介/入社前条件の確認や事前書類準備/リクルーティングアドバイザー(法人営業)との連携 ■働き方 年休123日・基本土日祝休みの環境です。また同社は「長い時間働いた人」ではなく「限られた時間で成果を出す人」が正当に評価される会社でありたいと考えています。残業時間を重ねることで年収が上がっていくではなく、生産性と成果をしっかり評価していきたいために固定残業80時間を定めておりますが、実際の平均残業は35~40時間程度です。 ■当ポジションの魅力: ・平均年齢は約27歳。社員は20~30代が中心で、最短4ヶ月、平均2年でリーダーへの抜擢がございます。【任せることで人は育つ】という考えをカルチャーの根源とし、年齢関係なく、実力以上の仕事に挑戦が可能です。 ・次世代を担う若手の採用支援は社会貢献度の高い仕事です。また求職者からの「ありがとう」も大きなやりがいに繋がります。 ■中途採用事業本部(若年層領域)について: 主に若年層転職サービスを展開している事業部です。時代のニーズに合わせ対応する業界や職種も変化していきます。エージェントとしての役割だけでなく、市場に合わせてイベント開催など、様々な角度から1人1人の人生の転機に関わっています。ハタラクティブは現在では年間30,000人の支援を実現しており、年々拡大しています。

    求める能力・経験

    ■必須条件:以下いずれかのご経験がある方 ・営業もしくは販売サービス、もしくは塾などの講師経験 ・初等教諭、中学校教諭、高校教諭の免許状を保有かつ実務経験

    事業内容

    (1)IT事業 (2)医療・介護事業 (3)若年層事業 現在国内において、IT・医療業界においてトップシェアを誇るレバレジーズグループである当社。2023年度は年商1149億円となりました。「レバテック」や「レバウェル」など自社で展開するさまざまな人材サービス事業をサポートし、レバレジーズグループ全体の成長へと貢献していきます。事業部間で社内勉強会なども積極的に実施し、社員それぞれがスキルアップの幅を広げられる組織体制にも注力しています。

  • エージェント求人

    株式会社ジョブクレア|CA/RA両面型人材コーディネーター(障害福祉特化・大阪)

    420~660

    • 人材紹介/派遣
    • マニュアル作成
    • 提案
    • 進捗管理
    • マネジメント
    • 営業活動
    • MA/CRM
    • 転職支援
    • 営業
    • 開発
    • 人材紹介
    • 分析
    • オペレーション改善
    • 医療/ヘルスケア
    • 介護
    株式会社ジョブクレア大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    障害福祉業界に特化した人材紹介サービスにて、CA/RA両面型の人材コーディネーター業務をお任せします。 求職者対応、法人対応、求人提案、選考フォロー、内定承諾支援など、プレイヤーとして成果を出していただくことはもちろん、事業立ち上げフェーズのメンバーとして、営業フローやオペレーション改善にも関わっていただきます。 <主な業務> ・求職者との面談、希望条件や転職理由のヒアリング ・求人提案、選考対策、面接前後のフォロー ・法人への採用状況確認、募集要件のヒアリング ・候補者提案、面接調整、内定・入社までのサポート ・売上、面談数、提案数、決定率などの数値管理 ・営業トーク、求人提案方法、業務フローの改善 ・未経験メンバーや若手メンバーへのナレッジ共有、育成サポート 当社では、前職のやり方をそのまま正解とするのではなく、障害福祉業界や当社の顧客特性に合わせて、最適な営業手法を一緒に作っていく姿勢を大切にしています。 【1日のスケジュール(例:CA/RA業務)】 10:00~12:00 法人架電及び新規求職者対応 12:00~13:00 求職者架電 13:00~14:00 昼休憩 14:00~15:00 法人架電 15:00~16:00 求人提案先PIC、提案内容作成 16:00~17:30 新規求職者対応 17:30~18:30 面接対策 18:30~19:00 案件整理 【自社の強み】 当社では、人材紹介経験者がこれまでの経験を活かしながら、障害福祉業界に合わせた営業活動に取り組める環境づくりを進めています。 営業マニュアルやトーク例、業務フローは整備しており、入社後は当社の業界特性や求職者・法人の傾向を理解しながら、早期に現場へ入っていただけます。 また、当社が独自開発したAIサービスやCRMツールを活用することで、案件管理や日々の業務を効率化しています。 自己分析データシステムや管理ツールも活用し、求職者対応・法人対応・進捗管理をスムーズに行える体制を整えています。 一方で、営業フローやオペレーション、マネジメント体制はまだ完成されたものではありません。 現場で出た課題をもとに、短期間で改善を進められることが当社の大きな特徴です。 前職のやり方をそのまま持ち込むのではなく、障害福祉業界の特性や当社の事業フェーズに合わせて、より成果が出る営業手法を一緒につくっていける方には、大きな裁量があります。 一人ひとりの意見を大切にし、良いアイデアは積極的に取り入れて実行していく社風です。 個人で成果を出すだけでなく、チーム全体の営業力を高める仕組みづくりにも関われる環境です。

    求める能力・経験

    必須要件 ・人材紹介事業でのCA/RA、または両面型の実務経験 ・人材紹介営業として目標達成に向けて行動してきた経験 ・前職のやり方に固執せず、業界や組織フェーズに合わせて柔軟に営業手法を変えられる方 ・成果が出ない要因を環境や仕組みのせいだけにせず、自分の行動を振り返って改善できる方 ・経験年数や実績を理由に周囲を見下さず、チームで成果を出す姿勢を持てる方 歓迎/尚可 ・両面営業で年間3,600万円以上(返金除く)の売上実績がある方 ・医療、介護、福祉、保育領域での人材紹介経験 ・ベンチャー企業や事業立ち上げフェーズでの勤務経験 ・営業フローやオペレーション改善に関わった経験 ・未経験メンバーや後輩への育成、ナレッジ共有の経験 ・前職と異なる業界や商材に合わせて営業手法を変え、成果を出した経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【大阪/CS推進次期リーダー】VOC分析とAI活用による新サービス創出◎

    700~800

    • 問い合わせ対応
    • 運営管理
    • プロジェクト
    • 管理職
    • リーダー
    • クレーム対応
    • レポーティング
    • 再発防止
    • 分析
    • 戦略立案
    • マネジメント
    • 品質管理
    積水ハウス不動産ホールディングス株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    積水ハウス不動産グループのCS推進部にて、次期管理職候補として業務改善と戦略立案を主導します。VOC分析を通じた新たなサービス創出や、AIチャットボット導入等のDXを牽引する重要なミッションです。 CS推進部の運営管理および業務改善を主導します。 具体的には、問い合わせ管理プロセスの再構築、AIチャットボット導入等のDX推進、VOC分析に基づく新サービスや再発防止策の立案・実行です。 また、KPI管理およびレポーティング、グループ各社(PM各社等)や関係部署との連携・調整も担当。 単純なクレーム対応にとどまらず、顧客データを経営に活かして新たな収益基盤を構築するプロジェクトのリーダーを担います。

    求める能力・経験

    【必須】※下記いずれかのご経験者※ ■コールセンターやCS部門での運営・統括・マネジメント経験がある方 ■品質管理業務、業務改善、DX・IT推進経験がある方

    事業内容

    1. 不動産の売買及び賃貸借の仲介及び代理 2. 不動産の売買、賃貸借及び管理 3. 一般土木建築、造園の設計、施工、請負及び監理 4. 損害保険代理業及び生命保険の募集に関する業務 5. 情報処理サービス事業並びに出版物の製作及び売買 6. 債務の保証及び動産リース業 7. 旅館、ホテル、簡易宿所の経営並びにこれらに関する経営コンサルティング 8. 前各号に付帯する諸般事業をなすこと

  • エージェント求人

    【大阪】<カスタマーサポート>製造業向けSaaSの運用サポート|リモート・時短OK

    410~600

    • コンサルタント
    • 問い合わせ対応
    • 顧客対応
    • 導入支援
    • マニュアル整備
    • SaaS
    • 業務マニュアル作成
    • マニュアル作成
    株式会社ネクスタ大阪府大阪市
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    仕事内容

    その熱で、日本経済に最大のインパクトを 製造業向けAll in Oneクラウド「SmartF」は、利用企業の急増に伴い問い合わせ件数も増加しています。現在、さらなるサービス満足度向上と対応の迅速化・標準化に向けた組織強化を行っています。 今回の募集では、丁寧かつ正確な対応で顧客の困りごとを解決し、サポートいただける方を求めています。子育て等と両立しながら安定して長く活躍したい経験者から、IT業界へステップアップしたい意欲あるポテンシャル層まで幅広く歓迎します。 【業務内容】 製造業向け自社SaaSのカスタマーサポートとして、製造業の効率化の支援を実現します。 システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し、安定稼働支援のために、以下の業務を行います。 〇顧客(製造業の現場担当者・管理者)からの電話・メール・チャットによる問い合わせ対応(操作案内・トラブルシューティング等) 〇過去の問い合わせ傾向の分析および活用マニュアル・FAQ・ヘルプページの作成・更新・改善 〇CRM(HubSpotやZendesk等)を用いた顧客対応ステータス・履歴の正確な管理・運用 〇利用状況・ヘルススコアの確認と、操作や定着が停滞しているお客様へのフォロー連絡 〇顧客から寄せられた要望や課題の整理、およびプロダクト開発・導入支援チームへのフィードバック 【やりがいと魅力】 ・現場のDX推進を実感:製造現場のお困りごとを直接解決し、「おかげで助かった!」と感謝される手応えがあります。 ・組織の仕組み化に貢献:FAQやマニュアル整備を通じ、自らチームの運用基盤・サービス品質を高めていけます。 ・プロダクト改善:顧客のリアルな声を開発へフィードバックし、プロダクトの進化を一番近くで支えられます。 【入社後のキャリアプラン】 ・マネジメントキャリア(リーダー・マネージャーとして組織を率いる) ・プロダクトコンテンツキャリア(製品知識や顧客理解を深めて、プロダクトコンテンツの製作に携わる) ・コンサルタントキャリア(より専門的なプロダクト知識や業務知識を身につけ、実際の顧客へのシステム導入を担うコンサルタントへのジョブチェンジ) 【働く環境】 圧倒的なスピードで成長しているスタートアップであり、正直に申し上げれば大企業と比べると忙しい環境です。 ただし、そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。 忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。 ・フレックス制(コアタイム10〜16時) ・リモートワーク(出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能) ・時短正社員制度(子供の年齢などに関わらず利用可能) 今回募集している部署では子育て中のママさんも活躍しており、時短勤務からフルタイム勤務まで、ご自身のライフスタイルやご希望に応じて働き方を選択いただいております。 また、在宅勤務についても、個人のライフスタイルに応じて利用してもらい、週に1~3回の間で出社しているメンバーがほとんどです。

    求める能力・経験

    ▼必須(MUST) 下記の①または②のご経験があり、③に該当する方 ①BtoBサービス、SaaS、IT製品等のカスタマーサポート/ヘルプデスク/問い合わせ窓口経験 ②法人営業の経験があり、CS職へキャリアチェンジしたい方 ③PC操作・ITツール(チャットツール、Office、各種管理画面等)の利用・操作に抵抗がないこと(標準的なITリテラシー) ▼歓迎(WANT) ・製造業(工場・メーカー・商社等)での業務経験、または製造業向けツールの取り扱い経験 ・FAQ作成・ヘルプサイト構築・業務マニュアル作成・ドキュメント整備の経験 ・お客様の業務フローや要件を整理し、運用や仕組みに落とし込んだ経験 ・デモ環境の構築、マニュアル・手順書の自作など、顧客のために自ら手を動かした経験 ・新しいツール・システムを、整備されていない環境でも自分でキャッチアップして使いこなせること ▼求める人物像 - 顧客の業務フロー・ニーズの理解に興味がある方 - 「問い合わせを待つ」だけでなく、自分から一歩踏み込んで提案・行動できる方 - 整備されていない領域でも、自分で調べ、試し、前に進められる方 - 高速でPDCAを回して課題解決できる方 - 製造業のDXの可能性に共感できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    大阪/コンサルタント/IT・DX領域の経営支援コンサルティング/「Hipro Tech」

    465~769

    • 戦略提案
    • コンサルティング業務
    • DB設計
    • 課題設定
    • PC
    • テレマーケティング
    • マーケティング
    • 提案
    • ヒアリング
    • 営業
    • パートナー
    • プレゼンテーション
    • PMO
    • 開発
    • 要件定義
    • 新規事業
    • 法人営業
    パーソルキャリア株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    ■募集背景・ミッション  当社のプロシェアリングサービス「Hipro Tech」にて、経営支援コンサルティング営業を募集します。 豊富な経験・知見を有する、約2万名ほどのプロ人材データベースを活用し、企業のあらゆるIT・DXに関わる経営課題解決の支援を行っていただきます。 2020年4月に立ち上がり、昨対売上143%成長と拡大中の新サービス「HiPro Tech」の事業拡大に伴う増員募集です。 ■HiPro(ハイプロ)ブランドについて HiProは、「スキルを解放し、社会を多様にする」をブランドパーパスとする、プロフェッショナル人材の活用支援サービスです。 プロ人材による経営支援サービス「HiPro Biz」や、テクノロジー領域に特化した「HiPro Tech」を展開し、“雇用によらない働き方”の創出に取り組んでいます。副業・フリーランスの活用が当たり前となる社会を実現することで、企業が人材不足を理由にビジネスを止めることなく、迅速に課題解決できる世界を目指しています。 少子高齢化や労働力不足といった日本の社会課題の解決に貢献したいという想いのもと、事業運営を行っています。 今後も継続的な投資を予定しており、営業として新たなマーケットを切り拓ける成長環境があります。 ■業務詳細  IT・DXの経営課題を抱えている経営者、DX部門、情報システム部門等の責任者とお会いし、課題をヒアリング。 テクノロジー領域の経営パートナーとして、課題解決のためのプロジェクト設計、適切なITフリーランスエンジニアのマッチング、プロジェクト運営を実施します。 法人と個人双方を担当し、最適なフリーランスITエンジニアの紹介から課題解決までを伴走支援します。 (1)顧客開拓:顧客企業のターゲティングの上、テレマーケティング・メール・社内連携などを通じて、経営層・IT関連の部門責任者へアポイントを獲得します。 (2)課題抽出:テクノロジー領域の経営課題について、仮説をもとにヒアリングを行い、本質的な課題を特定します。 (3)ITフリーランスエンジニアの選定:課題に対してどのような支援ができるか、プロジェクト設計を行います。また、適切なITフリーランスエンジニアを選定し、プロジェクトへの協力依頼を行います。 (4)面談ディスカッション:HiPro Tech×顧客企業×ITフリーランスエンジニアの面談の場を設定し、具体的な支援イメージのプレゼンテーションを行います。 (5)プロジェクトフォロー:顧客企業・ITフリーランスエンジニア・当社の業務遂行責任者(※)それぞれと連携を取りながら、プロジェクトの進捗状況の確認や追加提案を行います。 ※支援テーマ例:基幹システム刷新PJTのPM・PMO支援、データ基盤構築及びデータ利活用の実行支援、AI戦略策定~要件定義・開発支援など ※業務遂行責任者: ITフリーランスエンジニアに対して、業務履行状況の確認、遵法性担保をミッションとする当社社員 ■組織の役割 高いスキルを持つITフリーランス人材と共に、企業のデジタル変革の推進や、新規サービスの創出を支援します。 さらに、フリーランスという新しい働き方が当たり前になる世の中を創ります。 ■マーケット 2030年には国内IT人材が約45万人、不足シナリオによっては最大79万人不足すると予測されています。 その中でも、特に即戦力となるフリーランスITエンジニアの需要は年々高まっており、成長性と社会的意義の高いマーケットです。 ■ポジションの魅力 事業が急成長段階にあり、パーソルキャリアという事業基盤のもと、ベンチャーさながらに新規マーケット拡大へ挑戦できる環境です。 ■組織・環境  所属する事業グループとしては、現在約40名の組織です。 新卒・中途社員どちらも在籍しており、中途入社社員の割合が高いです。 分け隔てなく、フランクな雰囲気でコミュニケーションをとっています。 ■働き方 PCは強制的に20時シャットダウン、月の残業は20~30時間程度と働きやすい環境です。

    求める能力・経験

    ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験2年以上 ・無形個人営業経験2年以上 ■歓迎条件 ・人材またはIT業界での就業経験 ・IT/Web領域の知識習得へご興味をお持ちの方 ・新しいマーケットや新規事業開発へのご興味をお持ちの方

    事業内容

    人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援、副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供

  • エージェント求人

    大都_港湾物流・人材サービス事業責任者

    700~1200

    • 物流
    • 港湾
    • 契約条件交渉
    • 新規案件開拓
    • 既存顧客
    • 顧客折衝
    • マネジメント
    • 事業計画策定
    • 収益管理
    • 事業責任者
    • 普通自動車
    • 自動車運転
    物流・環境・人材サービスで地域産業を支える企業グループ大阪府大阪市
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    仕事内容

    ■会社概要 同社は1960年の創業以来、物流・環境・解体を中心に事業を展開し、地域社会を支える企業グループとして成長を続けています。長年培ってきた現場力と顧客基盤を強みに、現在では連結売上100億円を超える規模へ成長しています。今後は大阪IR関連ビジネスへの参入、環境・循環事業の拡張、M&Aを活用した事業領域の拡大など、新たな成長フェーズへ進んでいます。特に港湾物流領域では、大阪港を中心とした物流現場支援、人材サービス、倉庫運営、外国人材活用など、多様なサービスを展開しています。本ポジションでは、その中核事業を担う責任者として、100名を超える組織を牽引しながら、事業成長・収益向上・組織強化を推進していただきます。 ■仕事概要 港湾物流・人材サービス事業の責任者として、事業計画策定から収益管理、顧客折衝、組織マネジメントまで幅広く担当し、物流事業の成長と現場組織の強化を推進していただきます。 ・港湾構内作業および物流現場向け人材サービス事業の統括 ・売上、利益、生産性などの事業数値管理および改善推進 ・既存顧客との関係構築、新規案件開拓、契約条件交渉 ・倉庫運営、外国人材受入れ、協力会社管理の推進 ・職員、技能社員、外国人材を含む組織マネジメント ■求人の魅力 ・100名超組織を率いる事業責任者候補 ・港湾物流事業の成長を牽引できる ・経営に近い立場で事業拡大へ挑戦できる

    求める能力・経験

    ■応募必須スキル ・港湾運送業、物流業、倉庫業、物流請負業、人材サービス業いずれかでのマネジメント経験 ・組織マネジメント経験 ・顧客折衝および収益管理経験 ・普通自動車運転免許 ■応募歓迎スキル ・港湾運送事業に関する知識、経験 ・港湾労働法に関する知識 ・労働組合との折衝経験 ・技能実習生、特定技能人材の管理経験 ・複数拠点の統括経験 ■求める人物像 ・現場を理解し、働く人から信頼を得られる方 ・顧客や業界関係者との関係構築が得意な方 ・組織をまとめながら事業成果を追求できる方 ■魅力 ・港湾物流事業を統括する責任者候補 ・大型組織を動かす経営視点 ・地域産業を支える事業基盤

    事業内容

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