営業・接客経験者歓迎!三菱UFJで年収500万~×土日祝休の安定×残業20h以内×手厚い福利厚生
500万~
アコム株式会社
神奈川県横浜市
500万~
アコム株式会社
神奈川県横浜市
その他カスタマーサポート/コールセンター
インバウンドコールスタッフ
受付
【仕事内容】 【中途⼊社多数活躍中/⼥性育休取得率100%/研修制度充実/残業⽉平均25時間/退職⾦制度有‧福利厚⽣◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJFG】 ■業務内容:適性に応じて以下へ配属いたします。 【保証債権管理センター/東⽇本管理センター】 ⻑期的に返済に困っているお客さまと電話等で接点を持ち、適切なカウンセリングや提案を⾏い、⼀緒に返済プランを考えていくお仕事です。 いわゆる取り⽴てのお仕事ではなく、個⼈宅への訪問や対⾯対応は⼀切⾏いません。 担当者1名につき1⽇20件程度の架電対応をいただきます。 【公的応対センター】 法律事務所(お客さまの代理⼈)との交渉をし、適切な返済プランを考えていくお仕事です。 アコムの顧問弁護⼠(協⼒弁護⼠)、司法書⼠への委任と進捗管理、法的回収⼿続きの実施、裁判所出廷等にも携わります。 ■やりがい 単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、お客さまに寄り添う「お客さま第⼀義」の対応を⼤切にしています。 単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか?少しでも返済が進むか?を⾃ら考え、提案を⾏います。 傾聴⼒のみではなく問題解決⼒も重要となります。 ■評価体制 返済⾦額や⽰談件数等の定量的な⽬標に加え、業務のプロセス(スピード、精度、他メンバーへのフォロー等)を複合的に判断します。 ※ノルマはございません。 ■研修 研修(1〜6か⽉)を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローします。債権回収未経験の⽅でも安⼼して⼀⼈前になれるような⼿厚い研修体制 です。 ※中途採⽤⽐率は47% ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動‧やりたい業務の希望を出す機会があります。 債権管理部の管理職として活躍するだけではなく、推進‧企画‧海外事業‧業務統括など様々な部署でのキャリアパスがあります。 ■働く環境について 新卒⼊社の3年以内離職率は17.8%ととても低く(⼀般企業平均は約30%)、安定した三菱UFJGの基盤のもと⻑期的にご活躍いただけます。 働き⽅‧福利厚⽣は下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/ 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲:会社の定める業務(ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務)
【必要業務経験】 ~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~ ■必須要件:以下いずれか ・営業(法人・個人問わず)の経験2年以上 ・接客の経験2年以上 <過去採用実績> ・金融機関窓口・営業 ・コールセンターオペレーター ・スマホショップ店長・副店長 ・学習塾の塾長・施設長 ・飲食店店長 ・ドラッグストア ・アパレル販売 ・不動産営業 ・自転車・自動車販売 【転職回数】 3社まで可 【社会人経験年数】 2年~10年 【学歴】 大学卒業以上
4年制大学
500万円〜
神奈川県横浜市
最終更新日:
360~500万
年間2万件以上の反響がある国内最大級のサービスなど(「旧車王」「外車王」)、多角的に事業展開する当社にて内勤営業ポジションを募集いたします。 【業務詳細】 ■お問い合わせ対応・商談:自動車を売却検討中のお客様へ、電話・メール・LINEで買取を提案■契約・書類サポート:必要書類のご案内、回収状況の確認、不備対応■案件管理:月約300件の案件をマルチタスクで管理し、約150件の成約へ導く■正確な顧客データの入力・管理■他部署連携:他部署と円滑に連携し業務を推進
【いずれも必須】 ■基本的なPC操作ができる方 ■接客や販売など、対人折衝経験をお持ちの方 【魅力】■安心の教育体制:役員研修や現場同行など9日間の手厚い研修を実施。研修後も段階的なOJTで実務をスムーズに習得できます。 ■100%反響営業:新規開拓は一切ございません■組織づくりに携わる面白さ:成長フェーズのチームのため、既存の枠組みを超えて仕組みやルール作りの改善に深く関われます。■直接感謝されるやりがい:お客様のカーライフに寄り添うことで、ダイレクトに感謝の言葉をいただける喜びがあります
◆自動車買取事業 ◆自動車販売事業 ◆修理・整備・車検・板金事業 ◆IT・メディア事業 ◆パーツ販売事業 ◆整備ネットワーク・FC事業
318~360万
有名外資系アパレルブランド「POLO Ralph Lauren」の顧客からのお問い合わせに対応します。 ※研修制度が充実しているので未経験の方もご安心ください。 <主な業務内容> ■Polo Ralph Laurenのカスタマーサポート(問い合わせ対応) ■顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ■メール/チャット/電話でのサポート提供 (チャット・メール:7割 / 電話:3割)
■コミュニケーション能力のある方 ■タイピングスキル(チャット・メール対応) ■正しい敬語を話せる方 ■PCでの事務処理経験がある方 ■自ら学ぶのが好きな方 ■柔軟なシフト対応が可能な方
-
360~380万
■仕事内容 自社運営の賃貸オフィス検索サイトへの問い合わせ対応を中心に、物件情報の登録やサイト運営業務全般を担当いただきます。 サイトを通じてお客様と最初に接するポジションとして、スムーズな問い合わせ対応と正確な情報管理を担い、サービス品質向上を支える役割です。 <具体的には> 自社サイトからの問い合わせ対応(電話・メール) 物件情報公開に伴うデータ入力・情報更新 メールマガジンの配信 サイト運営に関わる各種事務業務 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■このポジションの魅力 年間休日130日・完全週休2日制(土日祝休み) 実働7時間30分でワークライフバランスを実現 自社サービスの運営に携われる 事業拡大フェーズの組織づくりに携われる 心理的安全性を大切にした相談しやすい職場環境
社会人経験2年以上 基本的なPCスキル 電話での問い合わせ対応経験 事務業務の経験
事業用不動産領域に特化した保証サービスを展開し、事業者・オーナー・不動産会社をつなぐ事業を運営しています。 現在は組織・拠点ともに拡大フェーズにあり、新たな仕組みづくりやサービス改善にも積極的に取り組んでいます。少人数組織ならではの風通しの良さがあり、心理的安全性を大切にしながら、一人ひとりが挑戦しやすい環境です。
年収非公開
日本最大級の通信制高校の各キャンパスでの総務・事務業務全般をお任せ致します。 【具体的には】 ●受付窓口:毎日、生徒たちを出迎え、お見送り。生徒や保護者からの連絡窓口になります。 ●教務事務:学校の基本となる学籍管理や履修登録などを担います。 ●総務事務:キャンパス運営に必要なあらゆる総務系の事務を担います。 ◎業界大手の通信制高校で、未経験から活躍できる ◎子供たちの将来を見据えてキャリア提案ができる仕事 ◎福利厚生が充実!腰を据えて長く勤務頂ける環境です 【魅力】 幼児から海外大学まで幅広く手がけている総合教育機関です。全国及び海外で、多数の事業所を構え、述べ26,000名以上の学生に対し「心」の通った教育を実践しています。「現在の教育」に向き合い、子ども一人ひとりに対し様々な教育を施すことで、豊かな人間形成、人生設計のサポートをしています。公的機関における教育では、なし得ないオリジナリティにあふれた教育活動が特徴であり、当グループの魅力です。
【必須】 ●大卒以上 ※教育業界、総務業務の経験は問いません。 【歓迎】 ●一般事務・営業事務としてのご経験
創志学園グループは、幼児教育から生涯教育までを幅広く展開。「挑戦と創造の教育」を掲げ、民間ならではの先進的な教育活動を行なっています。
350~400万
■概要 ブックオフ公式オンラインストア(インターネット通販部門)の自社運営カスタマーセンターSVとして下記業務を担当。 ■詳細 ■サービス企画部門と連携し、新規サービスの企画・提案:お客様の声に一番近い当部署の意見は非常に重要で、自社運営ならではの横連携が活発です。 【問い合わせ例】サイト操作方法や、注文後の配送状況、購入後の交換・返品など 【問い合わせ件数(平均)】電話40件,メール500件,出社人数20~30名/日 ※オンライン通販部門のため、問合せの比率は電話よりメールの比率が多い点が特徴です。
【必須】カスタマーセンターまたはコールセンターで、 チームリーダー以上の経験がある方(マネジメント人数問わず) 【歓迎】メールでの問い合わせ対応の経験、KPIの集計や分析を担当した経験 【人物像】 ■メンバーとフラットな目線で協業性を意識して活動出来る方 ■指標や数値を集計・分析して改善点を見つけるのが好きな方 ■積極的に改善提案をして頂ける方 ※自社サービスを自社運営のカスタマーセンターで対応しているため、サービスや機能改善を自由に提案できる環境です
■総合リユース事業のリーディングカンパニー。■書籍、CD、アパレル、ゲームソフト等を販売する店舗(グループ全体で国内外約840店舗を運営)ECサイト「ブックオフ公式オンラインストア」の運営
380~490万
東急不動産100%出資の会員制シェアオフィス 《Business-Airport/ビジネスエアポート》 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ホテルのラウンジのような洗練されたオフィスにて、 利用者様(ビジネスパーソン)が利用しやすい オフィスの雰囲気作りと運営を担います✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 《🍒シェアオフィスとは‥?》 複数の企業やフリーランスがオフィス空間や 設備を共有して使うワークスペースのことです。 ✅初期費用を抑えてビジネスを展開できる ✅異業種交流から新しいアイデアが生まれる などのメリットがあり、新しい働き方の カタチとして注目されています! 《🍒ビジネスエアポートの魅力は?》 一般的なシェアオフィスは 「落ち着いてPC業務を行う場所」に 留まりますが同社は少し異なります✨ 受付スタッフが会員様同士を繋ぐ キッカケを作ったり、お仕事がスムーズに 進むようお声がけするなど…一歩先を行く コンシェルジュのようなおもてなしが魅力です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【業務内容】 [1] 受付・コンシェルジュ業務(お出迎え、施設・備品管理など) [2] 内覧のご案内(新規お問い合わせ対応、施設のご案内など) [3] 既存会員様への契約更新提案 [4] コミュニティ企画(会員様同士を繋ぐイベントの企画・運営など) [5] スタッフ育成 など ★[2]と[3]はチーム全体で取り組みます 個人ノルマはございません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【本ポジションの魅力】 🌼未経験OK★ └ホテル、ブライダル、 アパレル業界出身者が活躍中! 🌼フラットな職場環境♪ └役職・年齢関係なく 「〇〇さん」と呼び合う風土です。 🌼月の半分程度は土日休み◎ └年間休日121日。 平日利用のお客様がメインです。 🌼東急グループの安定基盤! └業績をしっかり従業員の給与に反映! (直近も給与ベースアップの実績あり) 大手グループ企業だからこその 安定感も魅力です。
***未経験OK*** 【必須要件】 ■正社員での就業経験(目安2年) ■基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ■接客、営業などの顧客折衝経験 ■新サービスや新事業の企画、立上に携わった経験 ■ビジネスメールの実務経験
■会員制シェアオフィス「Business-Airport」及び 「Plug and Play Shibuya powered by 東急不動産」事業の運営管理 ■会員制シェアオフィスなどの企画・開発・運営管理・運営受託 東急不動産はいち早くシェアオフィス事業の発展性に着目し、2013年に1号店となるビジネスエアポート青山を開業。 運営力向上のためにライフ&ワークデザイン社が誕生し、単なる場所貸しではない「共創」が生まれる環境を提供しています。
300~350万
■高級フィットネスクラブの受付スタッフ■ 高級フィットネスクラブ「エスフォルタ」や公共体育施設にて、フロント・運営業務をお任せします。 お客様が気持ちよくご利用いただけるよう、以下の業務を幅広く担当していただきます。 <業務内容> ◆直営店「エスフォルタ」や公共施設の体育館等のフロント・運営業務 ◆入退館や手続き業務など、お客様が気持ちよくご利用いただくためのサポート ・入退館手続 ・レジ業務(物販 ※サプリメントやプロテインの販売等) ・レンタル用品の準備(リネン) ・ロッカールームの巡回及び清掃 等 ◆入会促進業務(見学体験のご案内等) =多彩なキャリアパスと育成制度あり= ・店舗スタッフ ⇒ チーフ/リーダー ⇒ サブマネージャー ⇒ 店舗マネジメント(店舗責任者) ・店舗スタッフ ⇒ チーフ/リーダー ⇒ サブマネージャー ⇒ スキルマネジメント(ディレクター) ・店舗スタッフ ⇒ 本社業務(直営事業部/受託事業部/企画管理部) ・店舗スタッフ ⇒ パーソナルトレーナー ※上記を経た後は、課長⇒部長⇒執行役員へのキャリアアップが可能 ※キャリアプランの可能性を広げられるよう、階層別に必要なスキルや考え方を学べる研修あり =住友不動産エスフォルタについて= 当社の事業は大きく分けて「エスフォルタ」(直営総合フィットネスクラブ)と公共体育施設の受託運営の二本柱です。直営店は高級化を推し進め、接客・サービスレベルの向上を図り、お客様に会費以上の付加価値を感じていただける様努めております。 受託施設では安心安全を第一に、直営店で培った接客を行い、ご利用者様の満足度向上を図り、どちらも施設数を拡大していく予定です。 ※本募集は職業紹介となりますのでスミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります 【変更の範囲】会社の指定する業務
【歓迎】 ・社員として個人情報の取り扱いを伴う接客経験をお持ちの方(業種不問) ・英会話ができる方 ・運動未経験の方も大歓迎 【優遇資格】 ・健康運動指導士 ・健康運動実践指導者 ・栄養士 ・管理栄養士 他 【PCスキル】 Word・Excel:初級程度 *こんな方が活躍されています* ・笑顔や明るさをもって、人と接すること、喜ばすことが好きな方 ・相手に寄り添うホスピタリティ精神をお持ちの方 ・受付・接客業のご経験がある方 ホテル・旅行会社・航空会社など、上質な接客経験をお持ちの方は即戦力として活躍いただけます!
・スポーツ施設の運営、受託運営、指定管理者業務 ・スポーツイベントの企画、実施
450~600万
受注から納品、そして請求まで効率的にミスや漏れなく実行できる体制を作っていただきます。ご自身もハンズオンで業務を処理しながら、カスタマーサービススタッフをマネジメントしていきます(秘書5%/事務95%)。 【詳細】■受発注処理と、納期を含めたインド工場との英語による調整■技術図面の確認および内容理解■輸出書類に関する経済産業省向け許認可申請手続き■納品に伴う輸入業者・通関業者との対応■納期に関する顧客への連絡・調整■営業担当者の事務サポート(見積作成、資料作成補助など)■カスタマーサービススタッフのマネジメント■新システム導入に伴うキーユーザー業務■社長の業務サポート(日程調整・社内アレンジ補助)
【必須】■英語を業務で使用できる方(基本はメール。時々Teamsでの英語会議があります)■メーカーまたは商社での3年以上の受発注処理経験 【歓迎】■新システム導入のキーユーザー経験■メーカーでのエンジニア・品質保証部などでの業務経験■TOEIC700点以上 【求める人物像】■正確性をもって事務処理を進められる方■社内外との調整を丁寧に行える方■海外工場や外部業者とのやり取りに抵抗のない方■営業メンバーを支える意識を持って業務に取り組める方
STEER Engineering(インド本社)の製造する、同方向回転二軸押出機とその周辺装置部品の輸入販売および技術サービス
350~500万
最先端のテクノロジーを展示する大手メーカーのショールームにて、来館される国内外からの重要顧客や役員の方々の応対をしていただきます。最新の科学技術に興味があり、私たちと一緒に未来の社会を創造する喜びを顧客に伝えていただける方を求めています。 ①来館者対応: 顧客来館時に館内施設のご案内をおまかせします。笑顔とホスピタリティでお客様が安心してお過ごしになれるよう気を配りながら、展示商品をご説明いただきます。その後、商談に参加し、議事録と報告書を作成。また、イベント時の補助業務として、館内コントローラーやプロジェクタ投影など機器操作などの会場設営にも携わります。 ②案件のアシスト業務: 個別案件に対する事前打ち合わせ(議事録作成)、会議出席、案件実施後の報告(システム入力)。 ③予約調整 社内利用部署からの予約申し込みの処理、問い合わせ対応等。
【必須要件】 営業やホスピタリティサービス、秘書や事務、受付の実務経験 【歓迎要件】 英語力
コーポレートコンシェルジュサービスの企画・提供 TPOは、働く人がより幸せで充実した働き方・生き方ができるようにサポートする全く新しいサービス「コーポレート・コンシェルジュサービス」の提供を通じ、多様な人材が個性を生かして働く環境づくりと、企業の活性化への貢献を目指します。
300~400万
大手自動車メーカーのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応を担当いただきます。 電話・メール・チャット・Webを通じて、お客様のお困りごとやご質問に対応し、快適なサービス利用をサポートするポジションです。 研修制度が充実しているため、カスタマーサポート未経験の方も安心してスタートできます。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、チャット、Webによる問い合わせ対応 ・商品やサービスに関するご案内 ・問い合わせ内容の記録、システム入力 ・チームと連携した課題解決 ・顧客情報の適切な管理 【ポジションの魅力】 ・横浜駅徒歩5分の好立地 ・完全週休2日制 ・研修制度充実 ・月最大3.5万円のインセンティブあり ・将来的にリーダー、トレーナー、品質管理担当などへのキャリアアップ可能 ・世界最大級のBPO企業グループで安定して働ける環境
【必須】 ・基本的なPCスキル ・日本語ネイティブレベル ・チームワークを大切にできる方 ・主体的に課題解決へ取り組める方 【歓迎】 ・カスタマーサポート経験 ・コールセンター経験 ・接客、販売経験 ・自動車業界への興味関心 ・お客様対応経験 【求める人物像】 ・人と接することが好きな方 ・相手の立場に立った対応ができる方 ・チームで協力しながら働ける方 ・成長意欲が高く新しいことを学ぶことが好きな方
世界最大級のBPO企業グループの日本法人として、カスタマーサポート、CX(顧客体験)向上支援、コンタクトセンター運営などのアウトソーシングサービスを提供。テクノロジー、旅行、ゲーム、SNS、Eコマースなど幅広い業界のグローバル企業を支援しています。