【BPOオペレーション担当(LTD部門)】リモート活用可能★上場企業としての圧倒的な安心感!
400~600万
株式会社アドバンテッジリスクマネジメント
東京都目黒区
400~600万
株式会社アドバンテッジリスクマネジメント
東京都目黒区
その他金融バックオフィス
BPO管理/運営
保険代理店・保険会社の募集関連業務/人事代行業務として、当社内で以下内容を担当いただきます。 【具体的には】 ① 総合福祉団体定期保険 ・加入・脱退手続き(社員の入社・退職に伴う) ・保険料の控除設定(給与システムとの連携) ・保険金請求の受付・書類確認 ・保険会社との連絡・調整 ・年次更新手続き(加入者情報の更新) ② 団体生命保険 ・加入申請の受付・内容確認 ・保険料の給与天引き設定 ・保険証券の管理・配布 ・保険金請求時の対応(書類案内・提出) ・保険会社との契約内容確認・更新 ③ 財形貯蓄制度 ・新規申込受付・金融機関への申請 ・毎月の控除額の設定・変更処理 ・中途解約・満期時の手続き ・金融機関との連携(口座情報・残高照会など) ・社員への制度案内・説明対応 ④ その他保険(例:団体傷害保険、医療保険など) ・加入希望者への案内・申込受付 ・保険料控除設定 ・保険金請求時の対応 ・保険会社との契約管理・更新 ・加入者の人事データ整備 ◆配属部門: 配属先:EB・BPO営業推進部 構成:部長1名、シニアエキスパート1名、リーダー3名、メンバー8名 ◆働き方について: リモートワーク(週1~2回程度)・時差勤務等の制度があり、柔軟な働き方が可能です。 入社後は出社勤務をメインとさせていただき、業務をキャッチアップいただく予定です。 BPO業務のオペレーションに伴い、契約や定められたルール・規定に従うことが前提となりますが、一方で新たな事業となるため、意見が言いやすい環境です。
【必須要件】 ・基本的なPCスキル(Excel・Word) ・業務の正確性を大切にできる方(専用システムへの情報入力など) ・損保/生保/金融機関の事務作業の設計経験 【歓迎要件】 ・人事業務経験者(福利厚生としての金融商品の取り扱い経験がある方歓迎) ・Officeソフトを使いこなせる方 ≪こんな行動ができる方≫ ◆主体的に行動ができる方 ◆当社の価値観・行動規範に共感し、体現いただける方
大学院(博士)、6年制大学、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、大学院(法科)
正社員
無
400万円〜600万円
一定額まで支給
09:00〜18:00
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
リフレッシュ休暇、年末年始休暇、病気休暇、慶弔休暇、その他就業規則に定める諸休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■残業代は1分単位で支給(基幹職の場合は基本給に含む) ■賞与年2回(6月/12月) ■昇給昇格いずれも年2回
無
東京都目黒区
屋内全面禁煙
東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー17階 リモートワーク(週1~2回程度)・時差勤務等の制度があり、柔軟な働き方が可能です。 入社後は出社勤務をメインとさせていただき、業務をキャッチアップいただく予定です。
リモートワーク可 時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
各種保険、GLTD、確定拠出年金制度、株式給付信託(J-ESOP)、時差出勤制度、プレミアムワンアワー、産前産後休暇・育児休業、時短勤務制度(小学校卒業まで取得可能)、チャイルドプラン休暇・休業制度 (不妊治療のための制度)、介護休暇・休業、スキルアップ支援制度、DXラーニング制度、在宅勤務手当、東京都情報サービス産業健康保険組合加入(保養所やレジャー施設利用の優遇有)、ライフサポート倶楽部(リソルライフサポート社の福利厚生メニュー)利用、自社メンタルヘルスケアサービス利用 ※キャリア開発/スキル開発 ・職種別研修 ・PCスキルアップ研修 ・キャリア体験研修 ・セルフキャリアドック ・キャリアメンター制度 ・自己申告制度 (業務上の配慮や異動希望を人事部に直接申告できる制度) ・社内公募制度 ■育児休業取得 女性社員100%、男性社員66%(2023年度) ■平均残業時間 13時間(2023年度) ■有給取得率 79.3%(2023年度) ■厚生労働省 次世代認定マーク「プラチナくるみん」取得 ■厚生労働省 女性活躍推進法認定マーク「えるぼし(認定段階3)」取得 ■健康経営銘柄2022、2023、2024、2025選定(4年連続) ■健康経営優良法人(大規模法人部門)~ホワイト500~ 2018年より8年連続で認定
1名
2回〜
東京本社 〒153-0051 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー17階 TEL. 03-5794-3800(代表)
〈メンタリティマネジメント事業〉 1.メンタルヘルスケア事業 2.採用・EQソリューション事業 〈就業障がい者支援事業〉 ・GLTD(団体長期障害所得補償保険)制度の導入 コンサルティング/運用サポート ・傷病による長期休職者の職務復帰サポートプログラム提供 〈リスクファイナンシング事業〉 ・各種保険に関する総合的なサービス提供
最終更新日:
700~1000万
オルタナティブ投資分野の国内・海外投資商品に関する以下の業務に従事いただきます。 ・ファンド計数管理(データ入力/チェック、パフォーマンス計算、会計・税務、専用システム管理) ・顧客向けレポーティング業務(顧客対応含む) ・国内外のファンド設定・運営管理(法制・会計・税務対応を含む) 対象商品は、プライベートエクイティファンド、インフラファンド、ヘッジファンド、不動産ファンド等になり、適性や希望を考慮し担当を割り振りますが、最終的には複数の商品を担当して頂きます。
○ 必須となる職務経歴 等 資産運用管理部門や金融機関等における運用管理関連業務経験、あるいは資産運用業務経験 一定レベルの英語力、PCスキル ○ 望ましい業務知識 等 オルタナティブ商品に関する知識、会計・税務関連知識、これらに関連する業務経験、国内籍・海外籍投資ビークルの運用管理業務経験などがあれば尚可。その他、エクセル関数やマクロ、生成AI等のツールを活用した業務効率化への取り組み経験等 ○ 能力・人柄 等 複数のタスクを管理し、同時並行で業務遂行ができる方、チームワークを重視し、メンバーと協働して業務を進めることが出来る方、業務課題に気づき、課題克服の方策を考え実行出来る方 ※マネジメント経験:不要 ※PCスキル:中級(Word,Excel,PowerPoint等の基本的なスキル)必須 ※TOEIC:800点以上(目安) ※英会話 日常会話レベル ※英作文・英文読解:ビジネスレベル ※その他スキル Access、VBA対応可能であれば尚可。 ※最終学歴 大卒以上
-
400~550万
国内支店に在籍し、支店内の事務全般と拠点運営サポート業務を担当していただきます。 入社時期は3月・6月・9月・12月からご選択いただくことが可能です。 【業務内容】 ■支店で発生する広範囲の事務業務(預金や諸届書類準備、融資事務の記帳や管理、総務事務) ■会議運営、進捗・計数管理など取りまとめ業務 ■必要に応じてメールや電話等によるお客さまとの折衝 【キャリアパス】 ご本人が希望する場合は入社後に他領域職種へ挑戦することも可能です。 【働き方】 ・残業時間は、月平均20時間程度です。 ・原則、出社勤務です(在宅勤務なし)。 ・毎週早帰り日の設定を推奨しており、勤務実態もメリハリある働き方が可能です。 【育成・研修体制】 入社直後は、導入研修にて銀行員に必要な基礎知識を習得いただき、法人領域のスキル研修参加後に拠点着任。その後はRMアシスタントの育成研修を準備しています。
【必須】 ・金融機関での勤務経験 ・基礎的なPCスキル(Excelの簡単な関数を活用できる程度) 【歓迎】 ・銀行の融資事務や預為事務またはそれに準じた職務経験を有する方
都市銀行
450~580万
富裕層のお客様を担当するウェルスマネジメント担当者(コンサルタント)のサポート業務をお任せします。 資産運用の提案を行う担当者をバックオフィスから支えながら、お客さま対応や事務手続きを通じて金融知識も身につくポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・来店や電話でのお客様対応(当社が取り扱う金融商品についての簡易的なご案内など) ・金融商品の受注・発注、約定に関する事務手続き ・社内システムを使用した顧客情報・取引データの入力/管理 ・担当コンサルタントのスケジュール管理や業務サポート ・契約書類や資料の郵送手配 ・顧客関連書類の受領、内容確認、コピー、ファイリングなどの管理業務 など 【ポジションの魅力・環境】 ・半数以上が女性社員のため、働く女性活躍中のポジションです! ・地域限定職(アソシエイト職)のため、転居を伴う異動はなく長く安定して働ける環境です。 ・首都圏エリアで通勤可能な範囲での配属となります(希望エリア・支店を出すことも可能) ・金融事務として専門的な知識・スキルを身に着けられます!
【応募条件】※以下いずれもお持ちの方 ・金融機関での勤務経験がある方(銀行・保険・証券など不問) ・顧客折衝経験がある方
■MUFGグループとモルガン・スタンレーの共同出資の証券会社■ MUFGグループの顧客基盤とモルガン・スタンレーのグローバル金融ノウハウを活かし、国内外の金融サービスをワンストップで提供できることが大きな強みです。 【主力事業】 ・ウェルスマネジメント(富裕層向け資産運用サービス):株式・債券・投資信託などを通じて資産形成や資産承継をサポート ・法人向けサービス:資金調達支援、M&Aアドバイザリー、資本市場に関するコンサルティングなどの投資銀行業務を展開
450~580万
ウェルスマネジメントビジネスにおけるお客さま担当者のアシスタント業務です。 主に以下の業務に従事いただきます。 ■具体的には: (1)お客さま対応(来店や電話等の応対) ※当社の取り扱う金融商品について、お客さまへの簡単な説明が求められます。 (2)受注・発注/約定関連業務 (3)社内システムでの各種データ入力・管理 (4)お客さま担当者のスケジュール管理 (5)書類の郵送業務 (6)関連資料の受け入れ、精査、コピー、管理など (7)その他、上記に付随する事務処理 アソシエイト職は、富裕層のお客さま担当者のアシスタントとして、サポート業務やお客さま対応業務等に従事いただきます。 お客さまは富裕層の個人の方が中心です。 「証券外務員資格一種」※入社前に取得いただきます。
■必須条件:下記いずれも必須 ・金融機関での勤務経験がある方 ・お客さまとの折衝経験がある方 ■求める学歴:大卒以上
個人・法人向け金融サービス業
350~600万
クライアント様の「外部人事」のような立ち位置で伴走するコンサルタントとして、人事担当者様の課題をヒアリングしながら、スカウト業務・応募者様との面接面談といった業務提案・代行(RPO)を行います。 定期的に人事担当者様とMTGを行い、スカウト手法やペルソナの見直し・改善、新たな手法の提案 ※ゆくゆくはクライアント様の採用の上流工程にも携わりながら採用成功にコミットしていただきます。 【やりがい】 他チーム/事業部とも協業し、「みんなで同じ方向に進みゴールを目指す」という一体感が味わえます。在籍社員の多くも人事/採用は未経験ですが、一緒に成長していきたい方歓迎です。
【必須】 ■何らかで採用に携わった経験のある方 (※スカウト、面接官経験、リクルーター的に関わっているも可) 【歓迎】■RPO経験 ■RA経験 ■採用担当経験 【求める人物像】 ■PDCAサイクルを自ら回し、課題への提案ができる ■強いマインドを持ち熱意を持って仕事に取り組める方 ■自分の責任範囲を拡張できる方 ■主体制を持って自走できる方 ■達成欲が強く、チームで成し遂げるのが好きな方
採用からRPO、制度構築まで、人材領域における様々な課題を解決する、総合ソリューションカンパニーです。
696~868万
<国や自治体の重要プロジェクトを、あなたのマネジメントで成功へ導く> 世界60カ国以上に展開する人材業界のグローバルリーダーである当社。今回募集するのは、官公庁や自治体から受託した「事務センター」や「コールセンター」などの運営を一手に担うプロジェクト統括責任者です。 【ミッション:仕様書を超えた価値の提供】 単なる事務代行ではありません。子ども・子育て支援や行政サービスの効率化など、社会課題に直結する事業の現場責任者として、目標達成に向けた指揮を執っていただきます。 組織マネジメント: 数十名〜数百名規模のメンバーを率い、育成やコーチングを通じて「強いチーム」を構築。 クライアント折衝: 自治体担当者と密に連携し、最新情報の共有や改善提案を行い、確かな信頼関係を築きます。 課題解決の実行: 運営上のボトルネックを特定し、業務フローの再構築やシステム要件の整理などを通じて、目標を確実に達成させます。 【求めるスキル】 ◆当社のビジョンに共感し、その実現に向けて主体的に行動できる方 ◆目標・期日から逆算した精度の高いプランニングができる方 ◆自身で考え、新しいことを学びながら前向きに挑戦できる方 ◆顧客が求めることを正しく理解し、その実現に寄り添うことができる方
<必須> ◆複数のBPOプロジェクトを、プレイングマネージャーとして対応していたことのある方 ◆BPOプロジェクトの責任者として、品質管理やコスト管理の経験がある方 ◆事業進捗を定量的に適切に測定し、発生し得るリスクに関して論理的に情報を整理し、チームを牽引できる方 ◆顧客との信頼関係を築き、円滑なコミュニケーションができる交渉スキルがある方 ◆チームメンバーや同僚、パートナーから信頼され、協力的なチームプレーヤーである方 ◆多数のチームメンバーが安全・安心して就業でき、最大限のパフォーマンスを発揮できるようモチベートできる方 ◆特定の分野での専門知識があり、組織に新たなアイディアや知識をもたらせる方 ◆多様な人間関係を築き、異なる分野や専門性を持つ人々と協力して仕事を進める能力がある方 <いずれか必須の経験> ◆BPO事業の企画・運営責任者の経験がある方(公共事業の経験者尚可) ◆大規模な業務改善やBPR、オペレーション設計に関する業務経験をお持ちの方 ◆大規模プロジェクト、または複数プロジェクトのマネジメント経験がある方 <尚可> ◆定量データの分析から示唆出し、定量モニタリングから筋の良い施策を立案~実行まで一貫して行った経験をお持ちの方 ◆マーケット分析に基づく事業戦略・営業/販売戦略の策定・進捗管理の経験をお持ちの方 ◆政策企画を経験したことがある方
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350~500万
官公庁・自治体や民間企業から受託した事務センターのプロジェクトにて、スタッフ管理や業務運営を行うリーダーポジションです。 チームをまとめながら、プロジェクトを円滑に進める役割を担っていただきます。 【具体的には】 ・クライアントとの打ち合わせ、調整 ・スタッフの指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理 ・業務マニュアル作成 ・業務進捗管理 ・収支管理 ・研修の企画、実施 10名~100名以上の規模のプロジェクトを、複数のリーダーと協力しながら運営していきます。 SV1名あたり20~30名のスタッフを管理し、チームをまとめながらプロジェクト成功へ導いていくポジションです。 これまでの ・営業経験 ・店舗マネジメント経験 ・SV経験 ・コールセンター経験 ・法人営業経験 など、人をまとめる経験やコミュニケーション力を活かして活躍できる環境です。 業界未経験の方でも、マネジメントやリーダー経験を活かして新しいキャリアにチャレンジしていただけます。 仕事NO ★常駐(一般/全国)
■応募資格 ・高卒以上 ・社会人経験2年以上 ・基本的なPC操作(Excel・メール) 歓迎するスキル・経験 ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/法人営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 求める人物像 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 ・主体性を発揮できる方 ・協調性を持ちチームで仕事をすることができる方 ・指導することや、教えることが好きな方
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500~700万
官公庁・自治体や大手企業から受託しているBPOプロジェクトにて、 プロジェクト運営を担うマネージャーポジションをお任せします!! ●プロジェクトの立ち上げから運営改善まで、 チームをまとめながら業務全体を管理していくポジションです。 ●スタッフ管理だけでなく、業務フロー改善やクライアント対応など、 プロジェクト全体を動かす役割として活躍いただきます。 具体的な業務内容 ・クライアントとの打ち合わせ、業務調整 ・業務マニュアルの作成、業務フローの設計 ・プロジェクトの進捗管理、運営管理 ・スタッフの採用、育成、シフト管理 ・品質管理、業務改善の企画・実行 ・収支管理、コスト管理 ・複数プロジェクトの運営管理 ※プロジェクト規模は10名〜100名以上と様々です ※1名のマネージャーが20〜30名程度のスタッフを管理します。 【このポジションの魅力】 ■社会貢献性の高いプロジェクト 官公庁・自治体の業務や社会インフラに関わる案件も多く、 社会に役立つ仕事に携わることができます。 ■プロジェクト運営スキルが身につく 業務設計・人材マネジメント・クライアント折衝など マネジメントスキルを幅広く習得できます。 ■キャリアアップ可能 プロジェクトマネージャー ↓ 統括責任者 ↓ 事業責任者 など、キャリアアップのチャンスも豊富です。 __勤務地________ ■東京本社 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階 ■大阪 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階 ■札幌 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階 ■仙台 宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 仙台AERビル16階 ■福岡 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡3階 ※プロジェクト先常駐勤務となる場合あり ____________________________ マネジメント経験を活かしてプロジェクト運営の中核として活躍したい方からのご応募をお待ちしております。 仕事NO BPOプロジェクト運営マネージャー(チーム長)
必須経験 ・高卒以上 ・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライアントとの折衝、調整経験 歓迎経験 ・コンサルティング営業経験 ・BPOソリューション業務経験 ・業務フロー設計、業務改善経験 ・データ分析、業務改善提案の経験 求める人物像 ・主体的に行動できる方 ・周囲と密なコミュニケーションを取れる方 ・新しい仕組みや施策を考え実行できる方 ・情報収集や分析を行い改善につなげられる方 ・チームで協力して業務を進められる方
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500~700万
【募集背景】 アデコ社が大手外資系IT企業から受託しているアウトソーシングプロジェクトの再拡大に伴い、体制強化を目的に運営・管理者を増員する事となりました。 <アウトソーシングとは> 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 【主な業務内容】 コンテンツモデレーションプロジェクトの運営管理者(SV)として、提供するサービスの品質向上に関するデータの分析・報告やメンバーのマネジメントなどをお任せします。 <具体的な業務について> ◆業務KPI管理・収支管理 ◆マニュアル等各種ツール作成 ◆労務管理 ◆人材育成 ◆クライアント折衝 ◆各種レポート作成 ◆問題解決・運営改善(レビューツール・プロセスの変更など) 提供されるガイドラインやポリシーは全て英語、さらに自身のレポーティングにも英語が求められるため、Reading、Writing、Speaking全てにおいてビジネスレベルの英語力を活かせます。 また限られた時間内での対応が求められるケースもあるため、工程管理を徹底しながら生産性、品質を高いレベルで保つことがSVの役割です。 <プロジェクトについて> ◆現在8チーム、約500名が在籍(東京7割と福岡3割) ◆全体の3分の1が外国籍メンバー ◆SVは現在40名超、1人当たり15名~20名前後のマネジメントを担当 <コンテンツモデレーションとは> インターネット上の不適切なコンテンツを監視し、必要があれば削除すること。 Web動画やWeb広告を対象に、クライアントが定める品質指標(ガイドライン)に合わせてコンテンツをチェック・必要な処理を行うメンバーたちのマネジメントを行っていただきます。
【必須】 ・大学卒業以上、社会人経験3年以上 ・マネジメント経験 ・ビジネス英語レベル(実務での英語使用経験) ※目安:TOEIC700点~ ・基本的なChromebookスキル(Excel、Word、Slides、mail等の基本操作) 【歓迎】 ・IT業界経験、ITリテラシーの高い方 ・SV職経験 ・外資系企業就業経験
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
450~600万
【コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般】 <業務内容> ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等
■マネジメントの実務経験者(業界・業種不問) ■PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等)
アデコは本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。 【1】有期雇用派遣 【2】無期雇用派遣 【3】紹介予定派遣 【4】人材紹介 【5】アウトソーシング 【6】HRソリューション 許可番号:一般労働者派遣事業 (般13-010531)、有料職業紹介事業(13-ユ-010386) 派遣就業者数:約34,000名