【人材派遣会社/BPOプロジェクト構築/札幌市中央区】/41764

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  新規立ち上げ｜採用サポート職｜札幌駅直結・土日祝休み

  300~353万

  • カスタマーサポート対象 人材業...
  • 営業支援対象 インサイドセール...
  • 顧客折衝
  • 社会貢献活動
  • SaaS
  • 採用活動指導
  • BPO
  • コミュニケーションサービス
  • ヒアリング
  • 提案
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 法人営業

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  新規立ち上げ｜採用サポート職｜札幌駅直結・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 東証プライム上場グループ企業にて、 医療・介護業界向け求人サイトを利用する法人様に対し、 採用活動のサポート業務をお任せします。 ■業務内容 ・採用状況の確認（電話・メール） ・応募者対応のリマインド ・採用進捗のヒアリング ・採用に関する課題の確認および改善提案 ・システム操作方法のご案内 ■業務の特徴 ・既にサービスをご利用中の法人様への対応のため、新規営業はありません ・電話対応と事務作業の割合は約7：3です ・1日40〜50件程度の対応（1件あたり10〜15分） ■ポジションの魅力 ・医療・介護業界の人材不足解消に貢献できる社会貢献性の高い業務 ・顧客の採用成功に直接関わるため、成果実感が得られやすい環境 ・ノルマはなく、顧客支援に集中できる体制 ■入社後の流れ ・マニュアルおよび研修制度あり ・未経験からでも安心して業務習得が可能 ■キャリアパス ・スキルや適性に応じて他業務へのチャレンジも可能 ・新規立ち上げチームのため、組織づくりにも関われます

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験をお持ちの方 【歓迎】 ・接客、販売、営業など顧客対応のご経験 ・コールセンターやインサイドセールスのご経験 ・事務職などでマルチタスク業務のご経験 【求める人物像】 ・顧客の課題に寄り添い、サポートすることにやりがいを感じる方 ・自ら振り返りを行い、改善に取り組める方 ・コミュニケーションを通じて物事を前に進めることができる方

  事業内容

  東証プライム上場・株式会社エス・エム・エスのグループ会社として、 医療・介護・ヘルスケア領域におけるサービスのコールセンター業務およびBPO業務を担っています。 グループ全体で40以上のサービスを展開し、業界の人材不足解消や事業成長を支えています。

• 企業ダイレクト

  【札幌/生産管理】未経験大歓迎◆年間休日128日/台湾大手分析企業の日本法人

  252~416万

  

  日本マーテック株式会社北海道札幌市

  【札幌/生産管理】未経験大歓迎◆年間休日128日/台湾大手分析企業の日本法人気になる

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  仕事内容

  半導体を中心とした分析受託業務を行う当社にて、検査品の受入などのカスタマーサービスと生産管理の業務をご担当いただきます。未経験でも問題なく活躍できる職場です。 【具体的な業務内容】 ■案件の進捗管理と簡単な作業指示書の作成 ■分析/観察の納期連絡と検収手続き対応 ■お預かりしたサンプルの管理 ■依頼内容の伝達、通訳および仕事内容の引継ぎの伝達

  求める能力・経験

  【必須】 ■中国語及び日本語ビジネスレベル以上のコミュニケーションが取れる方 【台湾本社と日本法人について】 大手携帯メーカーや大手半導体メーカーからの分析依頼を専属で受け、半導体業界を牽引する台湾大手分析企業。日本法人でも一般的な案件に加え、名古屋での立地を活かし、電気自動車の時代へと進む自動車業界との関わりを持っています。非常に高価な電子顕微鏡を複数保有しているため、自動車メーカー最大手からの設備貸出依頼の案件もすでに存在します。

  事業内容

  ■材料分析サービス（FIB/TEMを活用した膜厚・構造解析中心の観察・分析サービス） ■故障解析サービス（台湾デバイスメーカーでの経験を基に提供する専門解析サービス） ■信頼性試験サービス(半導体及び電子部品の信頼性試験サービス)

• エージェント求人

  【BPO事業/ヘルプデスクリーダー/札幌市】/30456

  450~600万

  トランスコスモス株式会社北海道札幌市

  【BPO事業/ヘルプデスクリーダー/札幌市】/30456気になる

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  仕事内容

  国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー（リーダー候補）として、事務業務やチーム運営等を担当していただきます。 ＜募集背景＞ 当社は、ITシステム・バックオフィス領域を中心としたビジネスプロセスのアウトソーシング事業者として、主にエンタープライズ顧客を中心にサービス提供を行ってきました。 近年デジタルシフトが求められる中で、ビジネスプロセスとIT上流領域がシームレスになりつつあります。 そうした中、顧客のビジネスの中枢に入り込んできた当社だからこそ提供できうるDXソリューション、「運用起点でDX推進を支えるデジタル×BPO」の提供拡大に向け、組織変革を進めています。 これに伴い、より専門性の伴った業務が増えている背景から、将来的なスペシャリスト候補の採用を実施しています。 札幌のセンターにて勤務いただきます。札幌には弊社センターが3つあり、受注好調のため今後もセンターの拡大を目指しております。 ＜業務概要＞ 国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門のメンバー（リーダー）として、事務業務やチーム運営等を担当。 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング ・オペレーターの育成 ＜主要顧客＞ 官公庁や大手企業（銀行,メーカー,商社,エネルギー,広告,IT,通信,自動車,レジャーなど）がメインとなります。 ＜実現できること＞ 以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化を実現していただきます。 ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進　など… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・社会人経験3年以上 ・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートなどの経験が1年以上（業界問わず／LD・SV経験不問） ・マネジメント経験

  事業内容

  お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト最適化を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 1．ＤＥＣ（デジタルマーケティング、ＥＣ、コンタクトセンター）サービス （1）デジタルマーケティングサービス：アジア最大規模の3,000名体制で、WebプロモーションからWebサイト構築・運用・分析まで、トータルで支援 （2）ECワンストップサービス：企業のEC事業戦略およ… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  【札幌支社メンバー】建設業界特化型SaaS「SPIDER＋」のカスタマーサクセス

  400~480万

  • プロジェクト
  • 株式
  • 施工管理
  • 商品企画
  • 商談
  • マネジメント
  • 営業担当
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • アップセル
  • 開発
  • オンボーディング
  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • SaaS
  • プラント

  スパイダープラス株式会社北海道札幌市

  【札幌支社メンバー】建設業界特化型SaaS「SPIDER＋」のカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDER＋」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様のプロジェクト規模も大きくなっています。企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 ▪️ 仕事概要 主に地方営業所（札幌、仙台、名古屋、福岡）のSPIDER＋導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 ■ミッション SPIDER＋導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 　アカウントマネジメントを通じて、単なる業務効率化ツールとしての利用にとどまらず、経営に不可欠な存在となることを目指します。 ＜業務内容＞ ■SPIDER＋導入/活用のプロジェクトマネジメント（「アカウントサクセス」が担当） ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること ・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと ・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること ■オンボーディング ・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする ・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する ・顧客から得た情報をもとに、社内（商品企画）に共有する ・実際の現場へ接点を取り説明会を行う

  求める能力・経験

  必須要件 下記いずれかの経験 ・SaaSサービスのCS業務経験（2年以上） ・法人営業経験（2年以上） 歓迎/尚可 ・建設またはプラント業界経験 ・SaaSサービスのCS業務経験 ・コンサルティング経験や実績 ・業界経験（業界を変えたいという熱量）

  事業内容

  建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS（スパイダープラス）」の開発・販売

• エージェント求人

  【国内導入数1位のクラウド電子カルテメーカー/コンタクトセンター/札幌市】/43958

  350~500万

  エムスリーソリューションズ株式会社北海道札幌市

  【国内導入数1位のクラウド電子カルテメーカー/コンタクトセンター/札幌市】/43958気になる

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  仕事内容

  日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイトを運営するエムスリーグループの中核企業である当社にて、クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーを募集しています。 当社の主力製品である電子カルテやレセプトコンピューターを導入いただいたクリニックからの問い合わせ対応をお任せいたします。 【業務詳細】 ・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート 【教育・研修制度】 独自の研修プログラムと、専門知識を研修で習得できるので業界未経験でも安心して働けます。 ・約2週間の座学研修後、座学・OJTを組み合わせた約3か月間のステップアッププログラム ・医療事務の内部研修あり ・独り立ち後も、医療事務などの社内研修や業界知識・自社サービスに関する勉強会を開催しており、継続的にスキルアップを図れる環境です。 【キャリアパス】 ・ゆくゆくはカスタマーサポートを束ねるSVや、グループ長へのステップアップが可能。プロダクト開発に携わるチャンスも広がっています。 ・キャリアを積みエムスリー本社とのプロダクト開発にかかわれるようになります。 【扱う製品】 エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等 当社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。 【電子カルテとは】 患者さんの診療内容や経過、看護記録や検査結果、検査画像などの情報を電子データとして保存したものです。 クリニックにとって業務効率化や、医療ミスの低減などに役立ちます。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・お客様のお困りことに対して真摯に向き合うホスピタリティをお持ちの方 ・ビジネスマナーとしての電話応対スキルをお持ちの方 ・PCの基本操作（Word、Excel） ・タイピング1分間に100文字程度

  事業内容

  医療現場のDX支援 ・電子カルテの販売／サポート ・医事会計用コンピュータの製造／販売／サポート ・高度管理医療機器等の販売… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  【自治体向けシステムサポート・企画営業/札幌】/41958

  300~450万

  株式会社グローバル・エブリット北海道札幌市

  【自治体向けシステムサポート・企画営業/札幌】/41958気になる

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  仕事内容

  当社の親会社である中央コンピューターサービスが提供する地方自治体向け自社パッケージシステム「Web-TAWN」のシステムサポート業務を中心に、自治体が抱える課題解決に向けた企画立案・営業をお任せします。 【具体的には】 ・システムサポート ・要件分析、要件定義 ・顧客への定期訪問(道内の自治体など) ・顧客への提案 ・アフターサービス サポート経験を通して得た知識やアイデアを、当社の自社パッケージ開発に活かし、社内へと還元していただきます。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・道庁、市役所、町役場、村役場などで勤務経験のある方 ・オフィス系ソフトウェアのPC操作ができる方 ・普通自動車免許(AT限定可)※ペーパードライバー不可

  事業内容

  受託システム開発、構内請負(SES)、ホームページ制作、代理販売… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  【札幌/転勤なし/ハイブリッド勤務可】ソフトウェアテスト事業のマネージャー候補

  504~800万

  • 品質管理
  • QA/Quality Assu...
  • マネジメント
  • ソフトウェアテスト
  • 管理職
  • マネージャー
  • テスト
  • ソフトウェア
  • 品質保証
  • クライアント折衝
  • 開発プロジェクト
  • リーダー
  • プロジェクト
  • 開発
  • 検証
  • システム開発

  ポールトゥウィン株式会社北海道札幌市

  【札幌/転勤なし/ハイブリッド勤務可】ソフトウェアテスト事業のマネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【ポジション概要】 ■当社のソフトウェアテスト事業において、事業の中核を担う組織マネージャーポジションを募集いたします。 ■当事業部では、クライアントの業界・案件の特性に応じて、大分類で3つのグループに組織を分けて運営しています。 ■さらに、各グループの中には複数のチームが存在しており、それぞれが異なるクライアントやプロジェクトに対応しています。 ■今回募集するポジションでは、いずれかのグループに所属する複数チームのマネジメントをお任せします。 ■１チームあたりの規模は数名～十名程度（アルバイト・派遣スタッフ含む）と幅広く、そのチームを2～3チーム担当していただき、マネジメント人数としては30~50名前後ほどとなります。 ■また、売上規模は億単位となるため、組織運営・売上管理・人材育成といった幅広いマネジメント業務が求められます。 ■事業部の戦略を現場へ落とし込み、PDCAをまわしながら目標達成に向けた実行支援をリードしていただきます。 ■クライアント対応に強みがある方には、各社への改善提案やコンサルティング支援もお任せする予定です。 【主な事業領域と仕事内容】 ■ソフトウェアテスト事業　※ゲームデバッグ以外の全領域 ・売上創出に向けた組織体制の戦術設計・運用 ・予算・業績の管理 ・他チームや業務委託先との連携によるリソース・コスト調整 ・担当クライアントの品質コンサルティング ・チームビルディング（採用活動、研修の企画・実施など） ・メンバーマネジメント（1on1、人事評価など） ・その他、組織の運営・管理業務全般 【社風・キャリアパス】 ■当社は創業30年、親会社は東証プライム上場と安定した経営基盤を持ちながら、ベンチャー気質を大切にした実力主義の社風が特徴です。 ■立場に関係なく、提案や質問をしやすいフラットな環境です。採用活動に関する提案、マネジメント手法の知見共有、組織の方向性に関する意見交換などを活発に行っております。 ■将来的には、ユニット長・グループ長・事業部長といった上位のマネジメントポジションへと、段階的にキャリアアップしていただけます。 ■「現場から、組織を、そして事業を動かしたい」そんな思いを持つ方のご応募を心よりお待ちしております。 ■昨年度のグループ内三社統合を経て、組織の再編や制度の最適化を行っている最中です。 ■30期を間近に控える会社ではありますが、真新しい組織を作るためスクラップアンドビルドを繰り返しながらより良い組織作りを目指します。 【当ポジションの魅力】 ■経営視点で組織を動かすダイナミックな経験 ・組織構築から改善提案まで、管理職としての裁量が非常に大きいポジションです。 ■変革フェーズに携わる醍醐味 ・30年の歴史ある事業ながら、統合や再編で変革期を迎えているため、「理想の組織像」を一緒に描きながら実現するやりがいがあります。 ■多様なクライアント・案件で視座を広げられる ・金融・出版・EC・保険などBtoBの多彩な業界に触れられ、品質保証のノウハウだけでなく提案・折衝・人材育成など幅広いスキルが磨かれます。 ■柔軟な働き方が可能 ・管理職ポジションとなるため、勤務時間は調整可能であり、子育て中などライフイベントに合わせた柔軟な働き方も相談可能です。 【配属チーム・体制】 ・マネジメント対象：30～50名規模（アルバイト・派遣スタッフ含む） ・1チームあたり数名～十数名、2～3チームを統括 ・直下にリーダー陣（20名弱）が存在し、その下に現場メンバーがいる構成 ・案件はWebアプリや業務システム系が中心 （金融・出版・EC・保険など幅広い業界のクライアント様とのお取引実績がございます） 【プロジェクト例】 ■現在QAサービスグループ全体では、100件ほどのPJが稼働しており、うち半数程度がIT関連の企業様からの案件、その他エンタメ、ファイナンス、教育、出版など様々な業界からの案件で構成されております。 ■具体的な案件例 ◇アプリ関連（金融・証券、福祉、教育、エンタメ、製造 など） ◇Sier関連（GPS、インフラ、官公庁 など） ◇IoT組み込み関連（監視システム、エンタメ など）

  求める能力・経験

  １．リーダーまたはマネジメント経験 ２．クライアント折衝経験 ３．ソフトウェアテスト、第三者検証やWeb開発の経験2年以上 　または、システム開発プロジェクトに関するプロセス理解や知識 【補足】 ・PL／係長クラスで、これから組織長に挑戦したい ・売上責任までは未経験だが、組織運営経験は豊富 といった方も、「マネージャー候補」としての採用を十分検討可能です。 【歓迎】 ・30名以上の組織マネジメントのご経験 ・第三者検証企業や開発会社でのテスト・品質保証のご経験 ・IT企業やBPO企業でのコンサルティング経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京・札幌】顧客対応・業務統括/CS体制構築/マネジャー/東証グロース上場/「IT×金融」企業

  600~800万

  • 品質管理
  • KPI設定
  • マネーロンダリング対策/AML
  • オペレーター
  • マネジメント
  • 内部統制監査
  • 監査対応
  • プロジェクト推進
  • モニタリング
  • 問い合わせ対応
  • モチベーションマネジメント
  • オンボーディング
  • コンプライアンス
  • 内部統制
  • マネーロンダリング対策
  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 事業推進

  株式会社デジタルプラス東京都渋谷区, 北海道札幌市

  【東京・札幌】顧客対応・業務統括/CS体制構築/マネジャー/東証グロース上場/「IT×金融」企業気になる

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  仕事内容

  ★募集背景 ・当社は、第二種資金移動業を基盤に、副業領域向けデジタル給与払い「デジタルウォレット」、給与前払いサービス「即払い」、法人キャンペーン・自治体給付金・株主優待向け「デジタルギフト（R）」などの自社プロダクトを大手民間企業から行政法人・自治体まで幅広く提供し、取引社数は増加を続けています。 ・一方で、不正口座・不正送金などの金融犯罪対策として、最新モニタリングシステムの導入や運用ルール構築、監査を含む効率的な管理体制整備と、正当な取引の迅速処理による顧客体験向上が急務です。 ・事業成長に伴い、マネ－ロンダリング・テロ資金供与対策、内部統制強化、社内規程整備などリスク・コンプライアンス体制の高度化も必要となっています。 ・加えて、ユーザー増加に備え、本人確認・不正検知・問い合わせ対応を高品質かつ安定稼働させるオペレーター体制の構築を進めており、顧客体験とオペレーション品質を両立できるカスタマーサポート部門のマネジメント人材を募集します。 ■業務詳細 （1）カスタマーサポートの運営設計・仕組み化 ・問い合わせ対応フローの構築（チャット/メール/電話） ・不正検知対応における標準オペレーションの設計 ・ナレッジ管理・FAQ整備による業務可視化と再現性担保 ・月次請求／締め作業の効率化 （2）チームマネジメント・育成 ・メンバーオンボーディング、育成体系の整備 ・KPI設計（例:応答率・解決率・顧客満足度など）と運用 ・チームビルディング・モチベーションマネジメント （3）業務改善・効率化推進 ・問い合わせ傾向の分析とプロダクト改善提案 ・生産性向上や合理性を伴った業務効率の追求（例:ワ－クフロー自動化、ツール導入による効力最大化） ・他部署（開発・営業・マーケ）との連携によるプロジェクト推進 （4）コンプライアンス・リスク対応、ガバナンスの構築 ・不正送金・マネーロンダリング対策における一連の対応とルール設計 ・内部統制・監査対応の仕組みづくり ・監査機関及び関係省庁（財務局など）へのレポート、折衝 ・ユーザー保護を前提とした迅速かつ正確な判断・対応

  求める能力・経験

  ★必須ポイント ・カスタマーサポートまたはオペレーション部門の立ち上げ経験（一定の裁量を持って意思決定、執行してきた経験） ※優先度：client ＞ user = toB ＞ toC ・戦略/戦術の立案及び計画策定、実行の経験 ・事業推進およびプロジェクトマネジメントの経験 ・5名以上の組織マネジメント経験 ★歓迎ポイント ・金融業界、或いは周辺領域の業界での実務経験 ・不正検知・本人確認業務に携わった経験 ・スタートアップや事業会社における事業立ち上げの経験

  事業内容

  ・フィンテック事業 ・デジタルマーケティング事業 各種ポイントや報酬をデジタル化・合算して即時送金する「デジタルウォレット」や、URLでギフトを送れる「デジタルギフト」を提供し、高成長を続けるフィンテック企業です。創業19年以上の実績を基盤に、低コストかつ多様な交換先（キャッシュレス等）で、法人の送金・報酬支払い業務を効率化する点が強みです。

• 企業ダイレクト

  【札幌/カスタマーサポート】管理職候補/年休127日/ワークライフバランス◎

  430~500万

  

  サンコー事務機株式会社北海道札幌市

  【札幌/カスタマーサポート】管理職候補/年休127日/ワークライフバランス◎気になる

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  仕事内容

  ■CS（カスタマーサービス）部の次長または部長代理として、お客様からのお問い合わせ対応や、スタッフへの指示・統括などのマネジメント業務をお任せします。 ■顧客満足度の向上と、組織の体制整備を担う責任あるポジションです。【具体的には】■社内外からの問い合わせの1次受付・対応 ■スタッフへの訪問対応指示（業務振り分け）■部下の管理・指導 ■予実管理および対策 ■顧客データベースのメンテナンス ※現在は部長が兼務している業務を引き継ぎ、チームの統率を図っていただくことを期待しています 。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■PCの不具合原因を検討し解決できる方 ■サービスエンジニアやカスタマーサクセス等の経験 【尚可】■マネジメント経験 ■ICT系の知識 ■Windows・Linuxサーバの知識 ■ネットワーク構築経験 【採用背景】 ■CS部門の体制強化と将来的な組織拡大を見据え、部門を牽引するリーダーを募集します。 【働き方】 ■年間休日127日、残業は月平均10～30時間程度とワークライフバランスを大切にしながら長期的に活躍できる環境です。

  事業内容

  ■OA機器全般の販売、レンタル ■オフィス関連商品の販売 ■ICT関連機器の販売 ■ネットワークシステムの構築、情報システムの開発（提案・導入・保守）■OA機器の保守、点検、修理等 ■福祉機器関連商品の販売 ■NTT商品取次 など

• 企業ダイレクト

  【自社パッケージ製品のヘルプデスク】土日祝休み/年間休日128日/テレワーク可

  300万~

  システムバンク株式会社北海道札幌市

  【自社パッケージ製品のヘルプデスク】土日祝休み/年間休日128日/テレワーク可気になる

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  仕事内容

  自社で開発、販売、保守を行っている「住まいる」という、自治体職員の方々が利用している公営住宅管理システムの問合せ対応をメインにお願いします。【業務内容の変更の範囲：会社の定める業務】 ■ご利用いただいている方から操作方法の質問などに対する相談窓口として、問合せ対応をお願いします。対応方法は基本電話、またはメールとなります。また不具合の原因を見つけ、正常に動作するかのテストなども行う場合があります。 ■年に1回、札幌本社にて開催しているシステムの操作説明会において、日程調整や案内、参加人数の確認などの開催準備から、当日の対応業務をお願いします。

  求める能力・経験

  ＜未経験歓迎＞配属部署では、異業種からの転職者も多く活躍しています。 【入社後について】まずは「住まいる」の仕組みについて学んでいただきます。その後は先輩社員のサポート業務や簡単な問合せ対応を行っていただきます。難しい内容については、先輩社員にエスカレーションし、徐々に詳しい知識を身に着けましょう。独り立ちまでには6か月程度を目安としています。将来的には、ジョブローテーション制度により希望や適性に合わせて他職種へのチャレンジも可能です。

  事業内容

  ■自社パッケージソフトの開発・販売　■受託ソフトウェア開発　■保守・サポート・研修　【特徴・強み】公共・医療現場に特化した業務システムの開発実績が豊富/公共・医療現場に特化した業務システムの開発実績が豊富