【仙台】夜間管理者/★研修充実/年間休日125日★企業理念は「感動共有企業」

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• エージェント求人

  転勤選択可／未経験可【監視センター管制員】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア／仙台：11178

  330~380万

  • 問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 警備
  • 防災
  • 救急
  • 救急案件対応
  • 電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • モニター監視
  • 監視システム
  • 他スタッフ向け指示出し
  • 不正行為防止対策
  • 不適合未然防止
  • 異常検知
  • ヒアリング
  • 安全管理
  • 緊急支援
  • 顧客ニーズ把握
  • セキュリティ対策
  • 現状把握
  • 夜勤

  企業向けやホームセキュリティーなど日本初・世界初のサービス多数開発◎　※社名非公開宮城県仙台市

  転勤選択可／未経験可【監視センター管制員】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア／仙台：11178気になる

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  仕事内容

  ◆未経験者も歓迎！入社時研修や配属後のマンツーマン体制でしっかり学べます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー／安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【仕事内容】 監視センターの管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに担当していただきます。 お客様と同社の警備員とをつなぐ「司令塔」を担います。 〈具体的な業務〉 ・ご契約先から異常信号を受信した際に電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 【研修について】 〈入社時研修〉 研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識を学びます 〈OJT研修〉 各々の所属に配属後、約6ヵ月のインターンが開始されます。 急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し、警備業の知識を深めます。 インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 【転勤について】 転勤：応相談 ※全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 〈福利厚生〉 セキュリティサービス業界トップクラス企業ならではと言える充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度などの制度が整っています。 平均勤続年数は15.6年と高い水準となっています。 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・設立60年以上の実績と信頼、業界内での確かな地位と知名度が強み！現在、国内での契約先は約274万件にもなります ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グローバルに事業を展開。世界17カ国でサービを提供しています

  求める能力・経験

  〈必須条件〉 ・夜勤が発生する可能性もあるため、夜勤も対応できる方 ・高卒以上 〈歓迎〉 ・電話対応を行うコールセンター業務等の経験

  事業内容

  セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 国際事業 ＊セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ＊1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ＊日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています

• エージェント求人

  【宮城】【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務★急成長家電・日用品メーカー★年休120日

  320~500万

  • 電話問い合わせ対応
  • 問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 家電

  アイリスオーヤマ株式会社宮城県角田市

  【宮城】【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務★急成長家電・日用品メーカー★年休120日気になる

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  仕事内容

  【会社規模拡大につき人員強化中！】 弊社のカスタマーサポート部門にて、 お客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】 ・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20～30件（1件あたり約5～15分程度） 【働きやすい職場環境】 チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です 中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします 年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です 【福利厚生・働き方】 有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり 学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 子育て中の社員も多数活躍中！ライフステージに合わせた働き方が可能です また角田工場にはスポーツセンターがあり 仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり プール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。 食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。 【こんな方におすすめ】 ・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方 ・チームで協力しながら働くのが好きな方 ・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方 ・経験を生かしてバリバリ働きたい方 ・地元で長く働きたい方

  求める能力・経験

  【下記いずれか必須】 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション（対面、電話、slack）がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方

  事業内容

  生活用品の企画、製造、販売

• エージェント求人

  アイリスオーヤマ/【宮城】カスタマーサポート（大型家電サポートコール／事務）

  320~500万

  • 問い合わせ対応
  • ヒアリング
  • 電話対応
  • 家電
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • Slack
  • 家電製品取扱

  アイリスオーヤマ株式会社宮城県角田市

  アイリスオーヤマ/【宮城】カスタマーサポート（大型家電サポートコール／事務）気になる

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  仕事内容

  ■同社カスタマーサポート部門における、お客様からの製品に関する電話問い合わせへの対応 ・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20～30件（1件あたり約5～15分程度） 【働きやすい職場環境】 チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場。中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポート。 年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境。 【福利厚生・働き方】 メンバーの有給休暇取得率高く、昇給・賞与制度あり 学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 子育て中の社員も多数活躍中、ライフステージに合わせた働き方が可能。 また角田工場にはスポーツセンターがあり 仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり プール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多い 食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しむことができる 【こんな方におすすめ】 ・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方 ・チームで協力しながら働くのが好きな方 ・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方 ・経験を生かしてバリバリ働きたい方 ・地元で長く働きたい方

  求める能力・経験

  ■下記いずれか必須 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション（対面、電話、slack）がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方

  事業内容

  ■事業内容 生活用品の企画、製造、販売 同社は「快適生活」をキーワードに、生活者の不満・不便を解消するソリューション型商品で、暮らしをより豊かで快適にするための物作りを行っています。 【製品カテゴリー】 家電、LED照明、住宅内装、建築資材、オフィス用品、学校用品、福祉用品、日用消耗品、キッチン用品、DIY用品、園芸用品、ペット用品、食品等

• エージェント求人

  【カスタマーサポート】業界最大手・上場企業/フレックスホリデー有

  282~321万

  • リーダー
  • オペレーター
  • マネジメント
  • Slack
  • Zendesk
  • 品質管理
  • 問い合わせ対応
  • 顧客折衝
  • 事務
  • PC

  ポールトゥウィン株式会社宮城県仙台市

  【カスタマーサポート】業界最大手・上場企業/フレックスホリデー有気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ■カスタマーサポート業務 ・フリーマーケットサービスご利用のお客様が対象のカスタマーサポート業務。 ・アカウントに関するお問い合わせ窓口で、ユーザーからの問い合わせ対応。 ■マネジメント業務 ・メンバーマネジメント ・品質管理 ・クライアント報告　など ※9名のオペレーターを3名のリーダーで管理します。 チャネル：メール 利用ツール：Slack、Zendesk SVとして業務管理をお任せします。 事業形態も、関わるサービスも、今後ますます伸びていくことが約束されている業界で分野をまたいで幅広い経験を積むことが可能です。 【入社後研修】 1か月間クライアント拠点に出張し研修。まずは業務を覚えながらご経験を深めていただきます。 十分な研修期間を確保してますので基礎からじっくり学べます！ 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・デスクワーク経験3年以上（PC操作が可能、エクセルの使用経験） ・顧客折衝のご経験 ・管理経験がある方（部下育成、マニュアル作成など） ・コミュニケーション能力がある方 【歓迎条件】 ・カスタマーサポートのご経験 ・SVのご経験 ・事務のご経験

  事業内容

  デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業

• エージェント求人

  モンスト・メール問い合わせ対応/MIXI・大手ホワイト企業/未経験歓迎/正社員登用実績有り

  247~312万

  • チャットオペレーター
  • 一日平均件数1件～9件のメール...
  • 一日平均件数100件以上のメー...
  • 一日平均件数10件~29件のメ...
  • 一日平均件数30件～49件のメ...
  • 一日平均件数50件～99件のメ...
  • メール/チャット応対
  • メール問い合わせ対応
  • メール対応
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサポート対象 既存顧...
  • ゲーム
  • ゲームIP
  • サポートサイト運営

  株式会社MIXI宮城県仙台市

  モンスト・メール問い合わせ対応/MIXI・大手ホワイト企業/未経験歓迎/正社員登用実績有り気になる

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  仕事内容

  MIXI社の人気ゲームアプリ人気ゲームアプリ『モンスターストライク』のカスタマーサポート(CS)業務をお任せするポジションです。 <詳細> ・メールでの問い合わせ対応 ・日々のサポート業務の中で見つけた課題についての改善提案 ※基本的には電話対応はございません。 <業務の魅力> ・世界最大規模のゲームアプリでカスタマーサポートのノウハウを学べます ・組織は常に新しいチャレンジを続けているため、あなたがやりたいと思ったアイデアが新しいサポートの価値創出に繋がっていきます ・ユーザーの問題を解決し、直接「ありがとう」の言葉をもらうこともあります

  求める能力・経験

  <必須経験> ・基本的なパソコン、スマホ操作ができる方

  事業内容

  ・「mixi」「モンスターストライク」「家族アルバム みてね」など複数のエンタメ×ITサービスを展開 ・4年連続で増収中のプライム上場企業のため経営体制は安定◎ ・年休123日、残業も平均20時間以下と非常に働きやすいホワイト企業

• エージェント求人

  モンスト・メール問い合わせ対応/MIXI・大手ホワイト企業/未経験歓迎/正社員登用実績有り

  247~312万

  • 提案
  • 問い合わせ対応
  • チャットオペレーター
  • メール/チャット応対
  • 一日平均件数1件～9件のメール...
  • 一日平均件数100件以上のメー...
  • 一日平均件数10件~29件のメ...
  • 一日平均件数30件～49件のメ...
  • 一日平均件数50件～99件のメ...
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • ゲーム
  • メール問い合わせ対応
  • メールクレーム対応
  • メール対応
  • メールサービスサポート
  • カスタマーサポート対象 既存顧...

  株式会社MIXI宮城県仙台市

  モンスト・メール問い合わせ対応/MIXI・大手ホワイト企業/未経験歓迎/正社員登用実績有り 気になる

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  仕事内容

  MIXI社の人気ゲームアプリ人気ゲームアプリ『モンスターストライク』の カスタマーサポート(CS)業務をお任せするポジションです。 <詳細> ・メールでの問い合わせ対応 ・日々のサポート業務の中で見つけた課題についての改善提案 ※基本的には電話対応はございません。 <業務の魅力> ・世界最大規模のゲームアプリでカスタマーサポートのノウハウを学べます ・組織は常に新しいチャレンジを続けているため、あなたがやりたいと思ったアイデアが新しいサポートの価値創出に繋がっていきます ・ユーザーの問題を解決し、直接「ありがとう」の言葉をもらうこともあります

  求める能力・経験

  <必須経験> ・基本的なパソコン、スマホ操作ができる方

  事業内容

  ・「mixi」「モンスターストライク」「家族アルバム みてね」など複数のエンタメ×ITサービスを展開 ・4年連続で増収中のプライム上場企業のため経営体制は安定◎ ・年休123日、残業も平均20時間以下と非常に働きやすいホワイト企業

• エージェント求人

  未経験OK【カスタマーサポート】企業のIT化サポート

  240万~

  • 受付
  • デスク業務
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • チャットオペレーター
  • PC
  • 電話対応

  ワークスアイディ株式会社宮城県仙台市

  未経験OK【カスタマーサポート】企業のIT化サポート気になる

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  仕事内容

  企業のIT化サポートなど、お客様のビジネス変革をサポートする当社。今期も業績好調で前年比120％で成長中！案件増加に伴い、人材を募集します。 【具体的な業務内容】 銀行や証券会社・商社・IT企業などの大手企業で、 下記の業務をお任せします。 ・コールセンター業務 受注登録などの簡単なお仕事や電話受付。 要件を確認して取り継ぎをします。 ・カスタマーサポート／ヘルプデスク業務 電話やチャットでのお問合せ対応。 「人の役に立てることが嬉しい」という方にピッタリです。 ・テクニカルサポート業務 お客様からの技術的なお問合せに対応します。 ◎入社後の流れ 未経験の方向けにトークマニュアルもご用意し、必要な知識は研修やOJTでしっかり学べます。はじめのうちは、先輩が隣でサポート。 フロアには専任のチーフも複数いるため、対応に困ったときはいつでも頼ってください！ ※弊社の正社員として、弊社が受託・派遣契約をしている 各クライアント企業先にて就業いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・経験不問 業界・職種未経験の方歓迎！ 「なんとなくオフィスワークに興味がある」 というきっかけでもOK！ ◎10代・20代・30代の男性・女性が多数活躍中 ◎パソコンスキルは、PCの起動・名前を付けて保存・ ファイルを開くレベルができれば大丈夫です！ 【歓迎条件】 ・人に喜ばれる仕事がしたい ・人と話すのが好き （コミュニケーションに自信がなくてもOK） ・丁寧な電話対応を心掛けることができる ・困っている人を見ると放っておけない

  事業内容

  RPA導入支援/可視化コンサルティング/ネットワーク・インフラ構築/システム開発・SES/インテリジェントオートメーション/データサイエンス/ビジネスインテリジェンス/業務請負/人材派遣事業/人材紹介事業/採用支援/労働者派遣事業/有料職業紹介業/優良派遣事業者

• エージェント求人

  ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー

  404~600万

  • プロジェクト
  • リーダー
  • シフト管理
  • 品質改善
  • 品質管理
  • 分析
  • クライアント折衝
  • マネジメント

  ポールトゥウィン株式会社愛知県名古屋市, 宮城県仙台市, 新潟県新潟市

  ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー気になる

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  仕事内容

  英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT

  求める能力・経験

  ・ビジネスレベル以上の英語力 ・カスタマーサポート及びカスタマーサポートに近しい業務経験 ・チームマネジメント経験もしくはリーダー経験 ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  外勤カスタマーサポート大阪・仙台・金沢・名古屋・福岡業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援

  422~554万

  • コンサルティング業務
  • 問い合わせ対応
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • 営業担当
  • 営業
  • 担当者
  • 営業推進
  • 社長
  • インストラクター
  • PC
  • 販売
  • 階層別研修
  • コンサルタント
  • ソフトウェア
  • 分析
  • 入札
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車
  • 普通自動車

  企業名非公開大阪府大阪市, 宮城県仙台市, 石川県金沢市

  外勤カスタマーサポート大阪・仙台・金沢・名古屋・福岡業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援気になる

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  仕事内容

  仕事内容は大きく3つに分かれます。 ＜テクニカルサポート・インストラクターとして＞ テクニカルサポートとしてお客様先を訪問し、商品をお客様のPCへセットアップ（納品）をすることや操作方法に関するレクチャー、ソフトウェアトラブルや操作トラブルに関する保守サポートなどをしていただきます。 パソコンが苦手な方もおりますので、わかりやすく相手に合わせて説明するのが大きなポイントになります。 ＜土木積算の専門家として＞ 公共工事入札のプロセスに必須の「土木積算（見積り」の専門家としてお客様からの「教えて」「調べて」「確認して」といった助けを求める声に応えていただきます。主にはコンタクトセンターにて対応していますが、コンタクトセンターでも調べきれない専門的な知識、ニッチな知識が必要になった場合にトスアップされる形で対応するケースが非常に多いです。また、こうした「教えて欲しい」という声をまとめてお客様に対する情報提供活動も行っていきます。 この場面における本職種の立ち位置は「コンサルタント」「先生」に近いものがあります。 土木積算は土木会社にしてみれば会社の命運を決める重要な業務であり、社長もしくは信頼でき且つ経験も豊富な社員にしか任せられない重要な業務です。そこからの問い合わせはその企業にしてみれば非常に重要であり、アドバイスによって工事を受注できた時にはお客様から感謝の声をいただけるやりがいのある仕事です。 ＜営業推進の補助役として＞ サポート担当者は別にいる営業担当者とマンツーマンで同じエリアを担当することがほとんど。顧客との対話や各種データの分析を通じて担当エリアにおけるシェア拡大のために営業と共に「作戦立案」に関わることも多いです。また、お客様への「顔出し」も重要な仕事です。新規開拓で忙しい営業に替わってお客様と縁遠くならないようフォローアップ訪問をすることもあります。 【ミッションとやりがい】 サポート職のミッションはいかにお客様に満足していただくかです。おかげさまで多くのお客様の満足を実現しており、9割前後お客様がソフトウェアが古くなった時に再購入率をしていただいております。逆に言えばお客様のサポート契約期間中にいかに「使ってよかった」「お願いして良かった」と言っていただくかが重要になります。サポート職はトラブルなどの対応もあるものの、それ以上に「満足・感謝の声」を多くいただくことが最大のやりがいであり喜びです。 【収入面でのやりがい】 　営業ノルマの無いサポート職にも目標達成によるインセンティブもあります。これは個人の目標達成というよりもチームでの目標達成に対して支払われます。「ノルマの無いサポート職だから・・・」のような扱いはありません。むしろサポート職がお客様の満足度を高めてくれているから営業は安心して販売できる・プレゼンできる、そのような考えを持っています。 【1日の仕事について】 ・自宅から客先への直行直帰型の日が多いです。（研修期間終了後） ・納品・訪問サポートについては1日平均2～3件。お客様と自分の間で日程を決めて訪問します。 ・訪問先から訪問先への移動の合間にルート上のお客様に挨拶をすることもあります。 ・会議・打ち合わせはTeamsを使用しWEB会議で行うケースが多いです。 ・月に1から数回、会議のある日などは所属する事務所で仲間と顔を合わせて仕事をします。 ・仕事におけるコミュニケーションは貸与iPhoneもしくはTeamsチャットが中心。 ・訪問だけではなく、担当るするエリアの土木積算に関する情報収集や提供、訪問をせずにメールやFAXを使用したサポート活動もあります。 【入社後の流れ】 入社後は、主にOJTにより商品知識や業界知識をしっかりとお教えしていきます。 階層別研修など、各種研修が充実！先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。 おおよそ半年前後を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。

  求める能力・経験

  ・普通自動車免許(第一種) ・社会人経験2年以上 ・Officeなど一般的なソフトの基本操作ができる方

  事業内容

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