転勤選択可／未経験可【監視センター管制員】ＰＲＭ上場／セキュリティー業界パイオニア／千葉：11168

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【スカウト専用】カスタマーサポート ■未経験歓迎/原則定時退社/正社員登用有

  260万~

  

  ワークスアイディ株式会社東京都23区内, 神奈川県内, 千葉県内

  【スカウト専用】カスタマーサポート ■未経験歓迎/原則定時退社/正社員登用有気になる

  もっと見る

  仕事内容

  派遣先のコールセンターにてお客様からの問い合わせに対応いただきます。また受注登録等の簡単な事務作業やチャット対応も担当いただく場合があります。★未経験でも安心してスタートできる環境が整っています。 ◆配属先は誰もが知る大手総合商社・銀行・証券会社・IT企業・大手モバイル会社・大手クレジットカード会社等です。問い合わせは「製品が故障した」「カードに入会したい」等の内容がメインで、研修やマニュアルも整っているため、コツコツと対応スキルを身に着けられる環境です。 ◆サポート体制：困ったことがあってもすぐに解決できるよう、フロア内を歩くチーフがおり、常に相談とサポート支援を得られる環境です。

  求める能力・経験

  ＜電話対応スキルや担当サービス知識を習得できる研修が充実！＞ ・eラーニング制度もあり未経験からでも安心して就業いただけます。 ・エンジニア/営業/総務など経験次第で幅広いキャリアにチャレンジ可能 【eラーニング制度】約1500種類あるイーラーニング制度も活用でき、より一層成長できる環境があります！(研修例：マナー講座等) 【ジョブローテーションも可能！】事務やエンジニア、営業、総務など経験次第で幅広いキャリアへのチャレンジができます！多言語センターもあるため、英語や韓国語、中国語などのスキルを活かして働く方もいます。一部ですが、リモートワーク実施の配属先もございます。

  事業内容

  ■データドリブンコンサルティング　■ビジネスプロセスコンサルティング ■DX HRコンサルティング　■デジタル人材育成

• エージェント求人

  イオンネクストデリバリー/事故保険対応

  400~600万

  • 事故対応
  • PC
  • 資料作成
  • Excel グラフ
  • 保険

  イオンネクストデリバリー千葉県千葉市

  イオンネクストデリバリー/事故保険対応気になる

  もっと見る

  仕事内容

  弊社は、イオングループが立ち上げたネット専用スーパー事業「Green Beans」において、配送を担う企業として事業を展開しています。 「Green Beans」は英国Ocado社との戦略的パートナーシップにより、最先端のAI技術を取り入れた物流システムを導入しており、当社は宅配分野で実績を持つSBSグループからの出資を受けて 2022年2月に設立、2023年6月にサービスを開始しました。 共働き家庭の増加に伴い家事負担や時間価値への意識が高まる中、当事業はイオングループのDX推進の中核として急成長を続けています。 サービス開始から1年半で、7つの配送センターを立ち上げ、約500名のドライバーを擁するまでに規模を拡大しました。 さらに、2026年には八王子にイオンモール併設の大型倉庫（CFC）、2027年には久喜にも同規模のCFCを開設予定で、2030年には国内最大級のネットスーパーとなることを目指しています。 【主な役割・業務内容】 ■事故・保険対応（約7割） 事故発生後の保険手続き 相手方との連絡・調整 保険金支払い申請 新車導入時の保険手続き 各種保険の更新業務 事故管理表の作成・入力 ■安全運転教育（約3割） 新入社員への安全運転研修（座学・実車） 事故発生時の社内共有・情報発信 ◎PRポイント 弊社は2022年にイオングループの新規オンラインマーケット事業としてスタートし、今後も積極的な拡大が予定されています。 ▼今後の計画 2026年：八王子にCFC開設予定 2027年：久喜にCFC開設予定 それに伴い、配送センターも毎年10拠点規模での新設を計画しています。 ▼仕事のやりがい 事業拡大フェーズに直接関わることができる 事故対応で不安を抱える従業員をサポートすることで感謝される場面が多く、やりがいにつながる 経験を重ねるほど判断力・対応力が磨かれ、成長を実感できる 社員の安心・安全を守る、社会的意義の高い役割を担える

  求める能力・経験

  ◎必須スキル（PC） 社内資料作成ができる方 Excel：グラフ作成、関数を組み合わせての活用が可能な方 ◎必須経験（以下いずれか／1年以上） 保険会社でのアジャスター、事故対応、コールセンター経験 フリート契約に関する知識 事故時の相手方対応の実務経験 事故発生〜示談交渉までの一連の対応経験 そのほか車両・保険に関する実務経験

  事業内容

  ■食品・日用品などの物流事業 └最先端AIとロボティクス技術を導入した「自動倉庫」と「輸送システム」が中心となる、次世代型オンラインマーケット事業 ■貨物運送

• エージェント求人

  【未経験歓迎】EC顧客サポート～電話対応や出荷など／顧客分析にも挑戦可◆年休128日◆東証グロース

  350~400万

  • 師長/課長
  • 課長/参事官
  • EC/ショッピングサービス販売
  • 販売
  • 部長
  • マネジメント
  • リーダー
  • 教育
  • スタッフ
  • 洋服/靴/帽子/バッグ
  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • 課長
  • マネージャー
  • スタッフ管理
  • バッグ
  • 副部長
  • 分析
  • オペレーション改善
  • EC
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • タイピング
  • Microsoft Excel
  • PC/Web
  • PC
  • 顧客折衝
  • データ分析

  株式会社BuySell Technologies千葉県船橋市

  【未経験歓迎】EC顧客サポート～電話対応や出荷など／顧客分析にも挑戦可◆年休128日◆東証グロース気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【仕事内容】 ※※※面接1回※～職種未経験歓迎／安心の教育体制あり～ 【未経験からEC運営に携わる！／汎用的なECやITスキルが身につく／東証グロース上場企業／リユース業界トップクラス『BUYSELL』】 ■業務内容： ◇顧客対応や出荷対応などのバッグオフィス業務やスタッフ管理 ◇オペレーション改善や顧客分析をもとにした満足度向上施策の立案・実行 ＞具体的には… 　・顧客対応（電話・メール・チャット）　 　　※サイトの使い方、商品に対する問い合わせ、クレーム、決済方法 　・受注・出荷処理 　・スタッフ管理（勤怠管理、業務コントロール／レクチャーなど） 　・顧客分析 　・オペレーション改善 　・顧客満足度向上に向けた施策の立案と実行など ※充実の研修制度、OJT体制がございますので、未経験の方もご安心の上でご応募くださいませ。 ■組織構成： ◎全体：26名 ◎男女比…男性：8名／女性：18名 ◎年齢層（社員）：20代：10名、30代：6名、40代：2名、50代：1名 ■身に付くスキル／魅力： ◇ECやITなど、これからのビジネスのスタンダードを担う領域での経験 ◇様々なEC販路（自社サイトや大手プラットフォーム）などでのEC販売経験 ◇ECの商流及びシステム理解力／EC業界に関する知見 ◇顧客対応力／社内外とのコミュニケーション力 ◇マネジメント力 ■キャリアパス例： 例）リーダー→サブマネージャー→課長→部長(副部長) ■ポジションの魅力： ・お客様の喜びの声を聞ける ・会社の印象を左右する存在でありポジション ・社内外問わず、関わる組織が多い為対人スキルが磨かれる ・裁量ある仕事を任せてもらえる ・入社後は先輩社員がOJTでサポートします ・仕事とプライベートの両立を実現できる ■募集背景： バイセルのEC事業部はリユースのEC販売において業界を牽引し、バイセルグループ全体の利益創出と持続的な顧客満足を追求するというVisionを掲げています。 現在当社では様々なリユース商品を買取しておりますが、次の世代へ繋げる為に『リユース商品×テクノロジー』を活用したtoC販売強化を促進しており、今期から様々なプロジェクトや施策を加速度的に推進しております。

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ＼＼業界未経験★職種未経験歓迎★第二新卒歓迎／／ ■必須条件： ・Excelやメールソフトなど基礎的なPCスキル（タイピングができ、Excelのフォーマット入力ができる方） ・業界問わず顧客折衝経験がある方 ■歓迎条件： ・コールセンター等でのカスタマーサービスの経験 ・ECサイトのバッグオフィス業務の経験 ・データ分析業務の経験 ・事業やプロジェクト、チーム、スタッフなどのマネジメント経験 ・リユース商材に関する知識や理解がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【正社員】コールセンターオペレーター募集！ガス・電気などのお客様対応◎未経験歓迎◎年収320万～

  320~440万

  • 顧客管理/CRMシステム導入
  • 顧客対応
  • 提案
  • 契約管理
  • 教育
  • 業務改善提案
  • 顧客管理
  • メール対応
  • 問い合わせ対応
  • 事務
  • 受付
  • 電話問い合わせ対応
  • データ/文字入力
  • 一般事務

  東京ガスカスタマーサポート株式会社東京都荒川区, 千葉県千葉市, 神奈川県横浜市

  【正社員】コールセンターオペレーター募集！ガス・電気などのお客様対応◎未経験歓迎◎年収320万～気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【事業内容】 東京ガスグループの一員として、ガス・電気・サービスに関するお客さま対応を担う総合コンタクトセンター事業を展開しています。 お客さまのお困りごとや課題解決に向けて、問い合わせ受付から事務処理、料金関連業務、各種サービスのご案内まで、一貫したサポートを提供しています。 お客様の生活を支える、やりがいのあるコールセンター業務。 新たな顧客管理システムを導入し、お客様対応の効率化と質の向上を目指しています。 〈具体的な内容〉 新しい顧客管理システムを活用した、お客様対応全般をお任せします。 ・電話受付、事務業務、メール対応など、お客様に関わるすべての業務を、一人で完結できるワンストップ環境での対応です。 将来的には、お客様対応に関わる教育業務や、業務改善提案もお任せしたいと考えています。 〈新システムについて〉 欧州や豪州でも導入が進んでおり、東京ガスが提供するガス・電気などの様々な商材の契約管理や料金計算に、柔軟かつ迅速に対応できると期待されています。 現在は既存システムと併用しながら、ワンストップ対応の実現に向けて、チーム一丸となって取り組んでいます。 〈身につくスキル・経験〉 ・お客様のあらゆる要望に応えるための、幅広い業務スキル ・新しいシステムを使いこなすITスキル ・お客様対応のプロフェッショナルとしてのコミュニケーション能力 ・業務改善提案など、主体的に仕事を進める力

  求める能力・経験

  ▼勤務条件の必須事項 ・勤務地：東京、千葉、神奈川での勤務が可能な方 　※すべて通えなくても3都県中2都県は通えないと選考が難しくなっております。 ・シフト勤務（土日含む）が可能な方 ・研修期間は南千住に通勤していただくことが可能な方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【コールセンタースタッフ】営業経験者向け/年休119/完全週休二日/残業少◎

  350万~

  

  ＭＫソリューション株式会社千葉県習志野市

  【コールセンタースタッフ】営業経験者向け/年休119/完全週休二日/残業少◎気になる

  もっと見る

  仕事内容

  習志野のコールセンターにてコールセンタースタッフをお任せします。 【具体的には】EC通販事業を支えるコールセンターにて、お客様対応を通じた顧客サポートおよび販売促進活動をお任せします。お客様の状況に真摯に耳を傾け、商品の継続利用や満足度向上に繋がる提案を行うことで、クライアント企業の事業成長を直接的に支援する重要なポジションです。スクリプトに縛られすぎず、柔軟なコミュニケーションで本質的な課題解決を目指します。

  求める能力・経験

  【必須】■個人顧客向けの営業経験をお持ちの方 【歓迎】コールセンター業務のご経験をお持ちの方 お客様の状況を理解し、誠実に寄り添えるヒアリング能力をお持ちの方 ■安定した基盤：大手物流会社グループとの連携により、安定した事業基盤と一貫したサービス提供力を実現。 ■成長センター：新業務導入や大幅な拡大を控える成長期。設立間もない組織の文化づくりに主体的に関われます。 ■働きやすさ：年間休日119日（月10日休み）、平均残業は月10時間程度。■チーム目標：センター全体で目標を設定しており、チームで協力し達成を目指します。目標達成が評価に反映されます。

  事業内容

  ■コールセンター、物流受注業、バックオフィス業務

• エージェント求人

  『大手外資系企業で英語力を活かす』事務系プロジェクトの運営責任者／年収500万円～　ade0008

  450~600万

  • 報告書作成
  • 収支管理
  • 進捗管理
  • 労務管理
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • BPO
  • クライアント折衝
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • スーパーバイザー
  • 運営管理
  • マネージャー
  • 事務
  • 販売
  • 営業
  • 接客
  • 店舗運営
  • 店舗/施設運営
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクトマネージャー

  アデコ株式会社東京都千代田区, 千葉県印西市

  『大手外資系企業で英語力を活かす』事務系プロジェクトの運営責任者／年収500万円～　ade0008気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【募集背景】 同社では、全国で約400のBPOプロジェクト運営を行っております。 今回は、英語スキルが必要なプロジェクト（世界的IT企業がクライアントの案件など）の拡大や新規立ち上げに伴う募集です。 マネジメントのご経験、およびビジネスでの英語使用経験がある方を積極的に募集しております。 【主な業務内容】 アデコ社が受託した、事務処理を実施するプロジェクトの運営責任者ポジションの募集です。Reading、Writing、Speaking全てにおいてビジネスレベルの英語力を活かせます。 ◆業務管理：目標管理・進捗管理・研修・業務指示・報告書作成・改善提案・クライアントとの協議 ◆労務管理：チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 ◆収支管理：収支予測・収支状況把握・収支改善 ◆その他：課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■ビジネス英語レベル（実務での英語使用経験）　※目安：TOEIC600点～ ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界未経験者大歓迎！※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【歓迎】 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  【カスタマセンター SV・マネジャー候補】東証プライム上場企業グループ会社

  400~700万

  • マニュアル作成
  • 管理職
  • リーダー
  • オペレーター
  • 製品
  • マニュアル整備
  • トークスクリプト作成
  • シフト管理
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 家電製品
  • 販売
  • 家電
  • EC
  • スーパーバイザー
  • クレーム対応
  • 分析
  • 負荷分散/チューニング
  • 店舗
  • ツール導入
  • チューニング
  • BPO

  エクスプライス株式会社千葉県船橋市

  【カスタマセンター SV・マネジャー候補】東証プライム上場企業グループ会社気になる

  もっと見る

  仕事内容

  総合ECサイト『XPRICE』のカスタマセンターの中核となるSV・マネジャー候補者として組織・人材育成を担っていただきます。 ＜主な業務内容＞ まずはオペレーターとリーダーを兼任しながら、カスタマーセンターの運営に広く携わっていただきます。 ・担当ユニットのオペレーターの育成・シフト管理 ・マニュアル整備・トークスクリプト作成 ・二次対応（エスカレーション対応） ・業務管理（KPI） ・業務システム（販売管理システム、ECモールシステム）の確認・操作　など ■カスタマセンターについて ECサイト「XPRICE」をご利用いただくお客様からのメールや電話での問い合わせ対応を担っているカスタマセンター。 注文前の商品、納期に関するお問合せや商品購入後のご相談、大型家電製品の設置工事に関するお問合せといった多岐に渡る内容を全３つのユニットで対応しています。 当社のすべての窓口となるカスタマーセンターは、当社の「顔」ともいえる最重要といっても過言ではない部署です。 ■期待すること 高成長中の当社。規模が拡大していく状況の中で、さらなるお客様満足の向上、当社のファン創りのために、スタッフと協力しながら仕組み作り、ルール環境整備に取り組んでいただきます。 このポジションに期待していることは、管理職として変化に対応しメンバー、組織運営をリードしていただける人材です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・コールセンターでのオペレーター経験　または　実店舗での販売職の経験 ・エスカレーション/クレーム対応経験 ・メンバーの指導・育成経験 ・トークスクリプトやマニュアル作成の経験 【歓迎】 ・コールセンター組織運営経験 ・コールセンターのBPOに関する経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・VOC収集、分析、関係部署へのフィードバック経験 【求める人物像】 ・オーナーシップを持って行動できる方 ・失敗を恐れずに積極的なチャレンジができる方 ・周囲を巻き込みながら円滑なコミュニケーションが取れる方

  事業内容

  家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、事業展開をしております。 ・BtoC　EC事業…自社ECサイト（XPRICE)の運営　ECモールサイト出店（楽天、Amazon、ヤフーショッピング等々9店舗） ・PB（プライベートプランド）事業…自社ブランド「MAXZEN」「ERIZA」の開発・企画・販売 ・BtoB事業…企業、官公庁、学校、ホテルなどを対象としてPB商品や自社取扱い商品を販売

• エージェント求人

  総合通販ショップ_コールセンター（SV・マネージャー候補）

  400~700万

  • カスタマーサポート/コールセン...
  • スーパーバイザー

  エクスプライス株式会社千葉県船橋市

  総合通販ショップ_コールセンター（SV・マネージャー候補）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【事業内容】 家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、事業展開をしています。 【Eコマース事業】 家電を中心とした幅広い商品をECサイトで販売。ご注文前の購入相談、即日出荷、お届け時の設置・工事サービス、アフターフォローなどお客様に「XPRICEを選んで良かった」と感じていただけるサービスを提供しています。自社ECサイトXPRICEの運営をはじめ、大手ECモールの楽天市場、Amazon、ヤフーなどに出店 【プライベートプランド事業】 自社ブランド「MAXZEN」の開発・企画・販売。MAXZENでは機能と価格のバランスを徹底追及した全21カテゴリーを取り扱っており、トータル販売台数160万台を突破 【法人向け事業】 企業、官公庁、学校、ホテルなどを対象としてPB商品や自社取扱い商品を販売 【業務内容】 総合ECサイト『XPRICE』のカスタマセンターの中核となるSV・マネジャー候補者として 組織・人材育成を担っていただきます。 ＜主な業務内容＞ まずはオペレーターとリーダーを兼任しながら、カスタマーセンターの運営に広く携わっていただきます。 ・担当ユニットのオペレーターの育成・シフト管理 ・マニュアル整備・トークスクリプト作成 ・二次対応（エスカレーション対応） ・業務管理（KPI） ・業務システム（販売管理システム、ECモールシステム）の確認・操作　など 【当社カスタマセンターについて】 ECサイト「XPRICE」をご利用いただくお客様からのメールや電話での問い合わせ対応を担っているカスタマセンター。 注文前の商品、納期に関するお問合せや商品購入後のご相談、大型家電製品の設置工事に関するお問合せといった多岐に渡る内容を全３つのユニットで対応しています。すべての窓口となるカスタマーセンターは、当社の「顔」といえる最重要といっても過言ではない部署です。

  求める能力・経験

  ・コールセンターでのオペレーター経験　または　実店舗での販売職の経験 ・エスカレーション/クレーム対応経験 ・メンバーの指導・育成経験 ・トークスクリプトやマニュアル作成の経験

  事業内容

  家電を中心として、スポーツ用品、アウトドア用品、家具・インテリアから日用品、食品まで様々な商品を幅広く取り扱う総合通販ショップとし、お客さまの生活を豊かにする最高の満足と感動を使命として事業展開をしております。 ・Ｅコマース事業・PB（プライベートプランド）事業・法人販売事業

• エージェント求人

  総合通販ショップ_未経験者・第二新卒者も積極採用/コールセンター

  330~400万

  • オペレーター
  • 問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • 1年未満のオペレーター経験
  • 1年～3年のオペレーター経験
  • 3年～5年のオペレーター経験
  • 接客/サービス職担当

  エクスプライス株式会社千葉県船橋市

  総合通販ショップ_未経験者・第二新卒者も積極採用/コールセンター気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【事業内容】 家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、事業展開をしています。 【Eコマース事業】 家電を中心とした幅広い商品をECサイトで販売。ご注文前の購入相談、即日出荷、お届け時の設置・工事サービス、アフターフォローなどお客様に「XPRICEを選んで良かった」と感じていただけるサービスを提供しています。自社ECサイトXPRICEの運営をはじめ、大手ECモールの楽天市場、Amazon、ヤフーなどに出店 【プライベートプランド事業】 自社ブランド「MAXZEN」の開発・企画・販売。MAXZENでは機能と価格のバランスを徹底追及した全21カテゴリーを取り扱っており、トータル販売台数160万台を突破 【法人向け事業】 企業、官公庁、学校、ホテルなどを対象としてPB商品や自社取扱い商品を販売 【業務内容】 自社EC総合通販サイトをご利用いただいたお客様からの問い合わせ対応全般を段階的にご担当いただきます。 ・お客様からのお問い合わせの対応（メール、チャット、電話） ・お問い合わせに付随する各データ処理・手続き　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・業務システム（販売管理システム、ECモールシステム）の確認・操作 ・二次対応（エスカレーション対応） ・チームのオペレーター（アルバイト・パート社員）からの相談対応・指導　など 【当社カスタマセンターについて】 ECサイト「XPRICE」をご利用いただくお客様からのメールや電話での問い合わせ対応を担っているカスタマセンター。 注文前の商品、納期に関するお問合せや商品購入後のご相談、大型家電製品の設置工事に関するお問合せといった多岐に渡る内容を全３つのユニットで対応しています。すべての窓口となるカスタマーセンターは、当社の「顔」といえる最重要部署です。 【研修体制】 入社時オリエンテーションを1日間受講いただいた後、2日目より配属部門での基礎研修、実務研修を実施 １）座学研修：基礎知識の習得 実務補習：トレーナーの伴走のもと、実践的な対応スキルの習得　※研修時間は、各自の進捗状況に応じて調整される場合があります。 ２）配属後の業務習得（OJT） 研修終了後も配属先にて実務に必要スキルの習得を支援いたします

  求める能力・経験

  ★未経験者・第二新卒者も積極採用いたします★ ・コールセンターでのオペレーター経験　または　実店舗での販売職の経験 ・量販店や専門店での販売接客経験やホテルや空港でのお客様対応経験 ・基本的なPCスキル（アプリ類の操作、Excel集計・グラフ化など）

  事業内容

  家電を中心として、スポーツ用品、アウトドア用品、家具・インテリアから日用品、食品まで様々な商品を幅広く取り扱う総合通販ショップとし、お客さまの生活を豊かにする最高の満足と感動を使命として事業展開をしております。 ・Ｅコマース事業・PB（プライベートプランド）事業・法人販売事業

• 企業ダイレクト

  【カスタマセンターオペレーター】ECモール表彰常連ストア★年休123日

  330~400万

  

  エクスプライス株式会社千葉県船橋市

  【カスタマセンターオペレーター】ECモール表彰常連ストア★年休123日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  家電を中心としたEコマース事業や自社家電ブランド「MAXZEN」を展開する当社にて、自社EC総合通販サイトをご利用いただいたお客様からの問い合わせ対応全般を段階的にご担当いただきます。 ■お客様からのお問い合わせの対応（メール、チャット、電話） ■お問い合わせに付随する各データ処理・手続き　　　　　　　　　　　■業務システム（販売管理システム、ECモールシステム）の確認・操作 ■二次対応（エスカレーション対応）■チームのオペレーター（アルバイト・パート社員）からの相談対応・指導　など 【働き方など詳細】https://speakerdeck.com/xprice_inc/recruite

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターでのオペレーターまたは実店舗販売職のご経験 ■量販店や専門店での販売接客経験やホテルや空港でのお客様対応経験 ■基本的なPCスキル（アプリ類の操作、Excel集計・グラフ化など） 【歓迎】エスカレーション/クレーム対応経験・トークスクリプトやマニュアル作成、マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンター運営 【魅力】東証プライム上場DCMホールディングスグループとしての安定した資本力に加えて、売上高7期連続増収、高い成長力を誇る企業です。財務基盤も強化されている当社だからこそ着実な成長を遂げることが可能

  事業内容

  ◆自社ECサイト（XPRICE)の運営、ECモールサイト出店　◆PB(プライベートプランド)事業…自社ブランド「MAXZEN」の開発・企画・販売　◆法人向け事業（企業、官公庁、学校、ホテルなどを対象としてPB商品や自社取扱い商品を販売）