【大阪・転勤なし】コールセンターマネジャー/上場グループ/年収500万円~/キャリアアップ推奨
504~650万
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
大阪府大阪市
504~650万
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
大阪府大阪市
コールセンター管理/運営
その他カスタマーサポート/コールセンター
人材/アウトソーシング法人営業
🔹ミッション 「世界一、『ありがとう』が集まる企業へ。」 プライム市場上場グループの中核企業として、関西最大級のコールセンターを運営する当社において、マネジャーとして事業の成長と組織の強化を牽引していただきます。 クライアント企業のパートナーとして、単なる受託業務にとどまらず、収益最大化や顧客満足度向上に向けた戦略的なマネジメントを行うことがミッションです。 🔹主な業務領域 コールセンター事業部のマネジャーとして、複数のプロジェクト管理およびメンバーマネジメントをお任せします。 具体的には以下の業務を担当していただきます。 ✔️プロジェクトの運営マネジメントおよび収支・損益管理 ✔️クライアント企業との折衝、交渉、定例会議での報告 ✔️既存クライアントに対する事業規模拡大の提案(深耕営業) ✔️SV(スーパーバイザー)の教育・育成および労務管理 ✔️社内外への報告書作成、マニュアル等のツール整備・改善 🔹このポジションの魅力 ✔️【キャリアパス】:年次に関係なく実力を正当に評価する社風です。入社数ヶ月で責任者への昇格や、3年で執行役員になった事例もあり、将来的には事業部長や役員を目指せる環境です。 ✔️【安定と成長】:13年連続増収増益を続ける安定基盤がありながら、ベンチャーマインドも持ち合わせています。プライム上場グループならではの福利厚生と、風通しの良さが共存しています。 ✔️【働きやすさ】:転勤はなく、大阪駅・梅田駅近辺の好立地オフィス勤務です。有給消化率約70%、産休・育休取得実績多数と、長期的に働きやすい環境整備に注力しています。
🔹必須スキル・経験 ✔️コールセンターでのマネジャー経験をお持ちの方 (取り扱い商材、経験年数、マネジメント人数は不問です) 🔹求める人物像 ✔️年齢や経験に関わらず、実力で正当に評価される環境でチャンスを掴みたい方 ✔️困難に直面した際、他責にせず自責で捉え、成長の糧にできる方 ✔️固定観念にとらわれず、柔軟な発想で目標達成に向けたアイデアを出せる方 ✔️チームワークを大切にし、周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
504万円〜650万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜21:00 シフト制(実働8時間、休憩60分) 勤務時間例:9:00~18:00/10:00~19:00/12:00~21:00 ※シフトにより前後する可能性があります。
無
有
有
107日 内訳:夏季2日、年末年始5日
入社半年経過: 10日 最高: 20日 平均取得率は70%程度と取得しやすい環境です。
週休2日制(シフト制/基本平日勤務ですが常駐先により変更の可能性あり)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給:36万円〜45万円 (みなし残業代:34時間分/4.8万円を含む) ※超過分は別途支給 賞与:年2回(昨年度実績:2ヶ月分) 試用期間中の条件変更なし
当面無
大阪府大阪市
下記のいずれかの拠点での勤務となります 1. 本社(梅新ファーストビル):東梅田駅 徒歩4分、梅田駅 徒歩7分 2. 大阪第二営業所(KDX東梅田ビル):東梅田駅 徒歩5分 3. 大阪第三営業所(JRE梅田スクエアビル):大阪駅 徒歩2分
無
✔️通勤手当(会社規定に基づき支給) ✔️財形貯蓄制度 ✔️福利厚生サービス(会員制割引サービス) ✔️提携保育所あり ✔️表彰制度(年に一度の表彰式あり) ✔️部活動
2名
1回〜2回
大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル
大阪第二営業所、大阪第三営業所、東京支社など
「世界一、『ありがとう』が集まる企業へ」を理念に、CRM事業、コールセンター運営(インバウンド・アウトバウンド)、人材派遣・紹介事業などを展開しています。東証プライム上場企業「ダイレクトマーケティングミックス(DmMiX)」グループの中核企業として、関西最大級の規模と品質を誇ります。 ・CRM事業(テレマーケティング) ・アウトバウンド/インバウンド事業 ・人材派遣業/有料職業紹介事業 ・Web風評被害対策事業 など
株式会社ダイレクトマーケティングミックス(親会社/東証プライム上場) 株式会社マケレボ 株式会社スタッフファーストなど
非公開
最終更新日:
600~1000万
関西支社(大阪)の営業組織のマネジメントと、自身の担当クライアントに対するソリューション営業の「両輪」を主導していただきます。 【具体的な職務内容】 ▷ 営業戦術の立案・実行: 関西支社における営業戦術の策定、目標値(予算)の設計、新規開拓・販路拡大戦略の立案と推進。 ▷ 組織・KPIマネジメント: メンバー(マネージャー1人につき2〜5名)の行動管理、プロセスの最適化、チームの達成支援。 ▷ メンバー育成: メンバーが抱える課題を定量的に分析し、最速で成果が出せるよう営業ノウハウのレクチャーや日々のモチベートを主導。 ▷ 1to1のデータドリブン提案: 自社が持つ就活生のクチコミや競合比較データ等のアセットを分析し、関西の顧客に合わせたカスタマイズ提案(求人、スカウト、イベント、動画、DXツール等)を遂行。 ✨ このポジションの魅力・今関西支社にジョインする価値 💎 「初の地方拠点」を自分の手でビルディングする醍醐味: 約5名の営業メンバーが在籍する大阪支社において、東京本社と連携しながら拠点自体の「仕組み」や「営業の型」を創り上げることができます。メンバーの育成や組織の底上げを通じて、拠点が急成長していく手触り感をダイレクトに味わえます。 💎 将来の「支社責任者・部門責任者」としての抜擢ルート: 関西支社の成長に合わせ、拠点そのものを統括する「支社責任者」など、より上流のマネジメントポジションへ早期昇格することを強く期待されている重要ポストです。 💎 最先端のノウハウを学ぶ「東京でのオンボーディング」: 入社後数ヶ月は、東京本社での丁寧なオンボーディング研修を予定しています。東京で「60万件のデータを用いた圧倒的に強い営業手法」を完璧にインプットした上で関西支社へ持ち帰り、実践・展開していただきます。
■ 営業組織(メンバー2人以上)のマネジメント経験:2年以上 ■ 人材関連事業、インターネットサービス事業、またはネット広告業界での実務経験 ■ 入社後、数ヶ月間は東京本社でのオンボーディング(研修・実務)に参加可能な方
雇用・採用に関する就職活動支援プラットフォームの運営。就活支援サービス「ワンキャリア」、新卒採用支援サービス「ワンキャリア(企業版)」、および転職支援・中途採用サービス「ワンキャリア転職」などの開発・提供。
600~800万
各種HRコンサルティングを展開する当社にて、人事コンサルタントをご担当いただきます。クライアントの人事チームの一員となり、経営者へ戦略立案から実行まで徹底的に関わります。 ・クライアントのHRBPとして人事全般の組織づくりを支援 ・経営者へ課題解決の施策を自ら提案・実行 ・採用データや反響をもとに改善を繰り返し高速でPDCAを回す ・ペルソナ設計、求人票作成、応募者対応等 ★自分の提案や実行が組織の変化につながる手応えを感じながら、経営視点と人事の専門性を身につけられる環境です。
人事やコンサルティングの知識は、入社時点では必要なし。 相手の話を丁寧に聞けること、前向きに学べること、そして人に誠実に向き合えることを重視しています。 業界経験やスキルよりマインド重視・在籍メンバーのうち人事、人材業界出身者は1割程度。ほぼ全員が異業種からのスタートです。 入社後は、営業・人事・ビジネスの基礎から学べる研修を実施。 その後も、役員や先輩社員の商談に同行しながら、少しずつ仕事を覚えていけます。未経験から入社した社員も多く、住宅営業、ウェディングプランナー、接客・販売職など、さまざまな前職のメンバーが活躍しています!
企業のCHRO(最高人事責任者)が行う業務を、HRBP(人事ビジネスパートナー)として、各領域の支援を提供します。それぞれのミッションを担うスタッフが相互に連携し、顧客企業において正しく機能するものを創り上げます。
500~800万
【仕事内容】・中小企業の経営者に対し、採用や評価・教育などの人事課題を解決する提案を行います。・アポの8割は提携先や顧客からの紹介。電話営業に疲弊せず、質の高い提案に集中できます。
★未経験歓迎 ■商談相手はほぼすべて経営者。社長と対等に向き合う交渉経験が積める■「これが売れるなら何でも売れる」といえるほどの、圧倒的なビジネススキルが磨かれる環境 ■組織が変わればそこで働く数十人、数百人の日常が変わる、社会的インパクトのある仕事■実績次第で最短半年~1年でマネジメントを経験可能、2~3年で課長補佐クラス、5年で部長クラスへ対応可
企業のCHRO(最高人事責任者)が行う業務を、HRBP(人事ビジネスパートナー)として、各領域の支援を提供します。それぞれのミッションを担うスタッフが相互に連携し、顧客企業において正しく機能するものを創り上げます。
500~700万
■ ポジションの魅力 ★大阪支社初の専任SES営業として、営業戦略の立案や顧客開拓など、事業の立ち上げに携われます。 ★アクセンチュア、デロイト、オラクルなど大手企業との直接取引案件を担当。ハイレベルな提案力・営業力を身につけられる環境です。 ★将来的には関西エリアの営業責任者として、組織づくりやマネジメントにも挑戦できます。 ■ 募集背景 東京本社ではSES営業組織を運営していますが、関西エリアの事業拡大に伴い、大阪支社で初となる専任SES営業を募集します。 大阪勤務となりますが、東京本社の営業メンバーと連携しながら業務を進めるため、サポート体制も整っています。 既存顧客との関係構築や案件拡大、エンジニアフォロー、人材調達など幅広く担当いただき、将来的には3年後を目途に関西拠点の責任者としての活躍を期待しています。 ■ 業務内容 大手SIer・ベンダー・コンサルティングファームなどへのSES営業をお任せします。 ・既存顧客への提案営業 ・協力会社(BP)との連携およびエンジニア紹介 ・エンジニアとの面談・契約対応 ・参画後のエンジニアおよび顧客フォロー ・追加提案や案件拡大に向けた営業活動 ・東京本社との情報共有・クロスセル提案 担当案件はPM・PMO・ITコンサルタント・上流工程SEなど、ハイクラス領域が中心です。 ■ 働く環境 ・30代~50代まで幅広いメンバーが活躍中 ・年間休日120日以上/土日祝休み ・リモートワーク相談可 ・転勤当面なし ・裁量を持って主体的に働ける環境 ■ 会社について 当社はIT人材サービス、ITコンサルティング、ソリューション事業を展開する成長企業です。 アクセンチュア、デロイト トーマツ コンサルティング、日本オラクルなど大手企業との取引実績を持ち、顧客の事業成長を支援しています。 社員一人ひとりに大きな裁量が与えられており、事業拡大フェーズならではの成長機会やチャレンジできる環境が魅力です。
■必須条件 ・IT営業経験(SIプロジェクト提案、顧客フォロー等) ・予算達成に向けたPDCAを回してきた経験 ■歓迎条件 ・SI企業出身者 ・大手顧客でのソリューション提案営業経験者 ・ソリューション提案Pre-Salesエンジニア経験者
IT専門人材派遣・紹介業 ITコンサルティングサービス ITソリューション企画・開発・販売 エンジニアリングサービス
400~500万
クライアント企業の人事代行をお任せします。 ■スカウト代行、応募者対応、エージェントコントロールなど採用活動全般をサポート■将来的には採用戦略策定など上流工程も担当可能 ■クライアント企業の採用業務を支援するため、求職者へのスカウト配信代行、面接日程の調整、人材エージェントとの連絡対応などを担当します。業務に慣れるにつれて、採用戦略立案や選考フロー設計、応募者データの分析など上流工程も任せていきます。クライアントの採用課題を解決するコンサルティングパートナーとして成長できる環境です。多様な業界(教育、建設、不動産、製造、インフラなど)の顧客をお任せします。
【必須経験】■採用業務経験2~3年以上【歓迎経験】■新卒・中途両方の採用経験■営業経験1年以上■人材業界での就業経験(求人広告営業、人材紹介のリクルーティングアドバイザーなど) 【魅力】 ■一般企業の人事では経験できない多様な業界・企業の採用支援に携われるため、採用のプロフェッショナルとして圧倒的な経験値を積むことが可能 ■小規模組織で風通しが良く、自身のアイデアや提案を実現しやすい環境 ■コミュニケーションが活発な組織で、主体性を持って業務に取り組める ■人事経験を活かしながら、キャリアの幅を広げられる
■インターネットでの広告業及び広告代理店業■企業の人材雇用に関するコンサルティング■人材の募集に関する情報提供サービス■ホームページ制作・保守・運用■経費削減コンサルティングサービス
501~661万
【業務内容】 自社開発のクラウドシステムを提供している当社にて、法人企業向けの提案営業をするポジションです。 インサイドセールスより商談化されたアポイントへのWeb商談、または訪問による提案を実施。商談を前に進め、受注までをフォローしていきます。 マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携することで、ビジネス領域の戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。 ダイレクトセールス(直販担当) 各製品ののイベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業がメインで、Web商談、または訪問して提案を行います。 並行してお客様の声を収集し、製品開発、企画へのフィードバックを行いながら、企画・マーケティング部門と連携して製品の成長にも貢献いただきます。 【営業先】 製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業が中心で、業種には制限はありません。 商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。 【営業手法】 ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど ※1日あたりの訪問件数:2〜3件/人 ※個人目標受注数:4〜5件/月 【教育体制】 オンボーディング 入社オリエンテーション自社理解(ラクスについて)、人事制度説明(等級,評価,報酬など)、社内システムの使い方などを学んでいただきます。 商材基礎知識の学習 商材関連業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。 ロープレ 先輩社員とともに複数の題材でロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。 ※独り立ちまで約2~3カ月程度を想定 成長・キャリア支援 振り返りミーティング/進捗管理 顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。 目標管理面談 月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。
【必須】 ・大学卒業以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 【歓迎】 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・ラクスのミッションに共感いただける方 ・ストレッチな目標を設定し、ゴールに向かって着実に実行できる方 ・失敗や課題に向き合って、PDCAをまわし続けられる方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・生産性を意識して、属人性よりも再現性を重視する方
企業のバックオフィス業務(経費精算、請求書発行、勤怠管理など)やフロントオフィス業務(メール配信、カスタマーサポートなど)の効率化を支援する「クラウドサービス(SaaS)事業」と、ITエンジニアを派遣する「IT人材事業」を展開
473~520万
組織概要/BPO 主に事務系の業務をメインに様々な業界・業種のクライアント向けに アウトソーシングサービスを展開しています。 BPOプロジェクトのプロジェクトデザイナー(通称PD)として、 事務プロジェクトの立ち上げを担っていただきます。 ・顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整 プロセス可視化及び設計(業務一覧や業務フロー図、使用ツールの選定や作成、マニュアル作成など) ・各種調査・分析に基づいた改善策立案と導入、課題管理、報告書・提案書作成 ・運用チームへの連携・レクチャーなど 【研修体制】 ・入社後3週間程、基礎座学研修がございます。 ・基礎研修終了後は先輩PDと共にプロジェクトに入っていただき、 まずはSV的な業務を担当いただきながら現場感を学んでいただき、 入社半年前後を目安にPDとして独り立ちいただく予定です。 【働き方】 1~2プロジェクトずつ業務設計・立上げをしていただきます。 プロジェクト立上げ~手離れまでの平均期間は3ヵ月。前後することもございます。 立ち上げ責任者として、クライアント/SV/PMとコミュニケーションを取りながら推進いただきます。 設計したプロジェクト開始後上手く運用回っていない場合数か月は、 プロジェクト先に常駐して運用をサポートいただく可能性があります (マストではない。その場合は常駐先のクライアントの就業時間に合わせた働き方となります) 【変更の範囲】適性に応じた会社の指示する業務
【必須】以下いずれかのご経験ある方 領域問わずBPO業界でSV/PM/営業の経験 社内外問わず複数の関係者を巻込みながら、プロジェクト/企画を推進した経験 部署、事業、拠点などを立ち上げた経験 グループや部署を横断した業務標準化・改善経験、DXや自動化導入経験 ※現在、10月1日 or 1月1日入社で採用をしております。 【歓迎】 BPO業界で新規プロジェクトの立上げ経験ある方 【求める人物像】 スペシャリストを目指したい方 "数字"のジレンマ無く、"質"に注力して「人や組織のために」コミットしたい方 社内外問わず関係各所とコミュニケーションを取りながら仕事を進めていくことが好きな方 0→1で物事を作り上げ、誰かの役に立つことにやりがいを感じる方 これまで業務効率化やDX化に取り組まれてきており、新しいことに挑戦したり積極的に取り入れることが好きな方 業界経験者でこれまでの経験を活かしつつも、プライベートと両立しながらキャリアを形成したい・評価制度の整った環境で活躍したい方 業務効率化することが好きで、それを評価されるポジションで成長したい方
人材派遣事業(許可NO:派13-010563) 人材紹介(紹介予定派遣)事業(許可NO:13-ユ-010249) アウトソーシング事業
600~1500万
IPOを目指している当社にて事業を圧倒的に成長させるべくご活躍していただける中核メンバーの募集を募集します。 【具体的には】 SES採用の面談を行い入社いただけるようクロージングを行っていただくことがメイン業務となります。 上記採用人数達成に向け、事業戦略の策定や組織が抱える課題解決の推進もお任せします。
【必須】 ■営業における実績が上位20%以内の方 ■新宿オフィスへの出社が可能な方 【歓迎】以下、いずれかの職種における就業経験 ■営業経験 ■起業経験 ■M&A仲介経験 ■コンサルタント経験 ■ファンドまたはVC経験
■SES事業 ■ITコンサルタント事業 ■ソフトウェア受託開発事業