【中部】SV候補者採用（愛知） #569_244 c

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  SHOP営業本部：エリア統括スーパーバイザー（直営店舗）【福岡・北海道】

  500~900万

  • 店舗
  • エリアマネージャー
  • エリア長
  • ブロック長
  • 統括マネージャー
  • 店舗運営

  楽天トータルソリューションズ株式会社福岡県福岡市, 北海道札幌市

  SHOP営業本部：エリア統括スーパーバイザー（直営店舗）【福岡・北海道】気になる

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  仕事内容

  楽天モバイルショップを牽引していくリーダー候補生として、約10店舗の直営店舗をご担当頂きます。 ［KPI管理］ ・担当店舗の売上目標を達成させるために、各店舗の課題を分析し、売上戦略の立案や実行をサポートします。 ・モバイルサービスおよびグループサービス拡販における企画及び実行を行います。 ［人財育成/店舗環境改善］ ・担当店舗における接遇レベルの向上や店舗環境の改善にむけた施策を実行いただきます。 ・店長を指導・育成し、店舗環境の向上につなげます。また、スタッフが働きやすい環境づくりを本部との連携をおこないながら支援します。 ［店舗連携］ ・全体戦略や方針、キャンペーン情報などを店舗に落とし込み常に魅力的な店舗つくりを本部社員として支援をおこないます。 店舗状況や意見・課題を店舗と連携し改善活動をおこなっていただきます

  求める能力・経験

  必須要件： ・店舗マネジメント経験3年以上（経験業界不問） ・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方 歓迎要件： ・通信業界経験1年以上 ・コミュニケーション能力が高く、ポジティブな方 ・フットワークの軽い方

  事業内容

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• エージェント求人

  ■SaaS製品の販売窓口を統括するマネージャー■札幌市／一部リモート／年収713万円～　Bel004

  713~993万

  • マネージャー
  • マネジメント
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクト統括/責任者
  • 統括マネージャー
  • 育成指導
  • 売上管理
  • KGI/KPI策定
  • オペレーション構築
  • オペレーション改善
  • プロセス設計
  • プロセスフロー作成
  • 営業プロセス改善
  • クライアント折衝
  • SaaS
  • 管理職
  • 5年～10年の管理職経験
  • 10年～20年の管理職経験

  株式会社ベルシステム24北海道札幌市

  ■SaaS製品の販売窓口を統括するマネージャー■札幌市／一部リモート／年収713万円～　Bel004気になる

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  仕事内容

  マネージャーとして、クライアント製品の販売拡大 (インバウンド・アウトバウンド) 窓口の運営およびチームマネジメントを担っていただきます。 【募集背景】 業務拡大とセールス体制強化を目的とした増員 【具体的な業務内容】 1. 各売上指標 (KPI) の達成のためのチームマネジメントおよび人材育成 2. オペレーションマネジメント・クオリティマネジメント・教育研修などのプロセス構築・最適化 3. クライアントとの連携・折衝 4. セールス窓口担当としてのクライアント売上を最大化するためのプロセス構築・運用提案 ※管理者7名、LD/SV/TR35名のセンターを担当いただきます。 【主なミッション】 ・セールスのスペシャリストとして、高い売上目標を掲げ成果を送出する組織と仕組み作り ・クライアントとのコミュニケーションを積極的にとり、同社のグローバルアカウントの一員としてのポジションの確立 【仕事の魅力】 世界でも有数のグローバルクライアントとの対応を通じて、グローバル人材として活躍できるスキルを醸成いただくことができます。 またセールスに特化しハイレベルなマネジメントを求められる環境で、ご自身のスキルをより一層磨いていただくことが可能です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・SaaS系ソリューション提供企業にて、営業系組織のマネジメント経験がある方（課長職など） 【歓迎】 ・ビジネスレベルの英語スキル ・BtoBの営業経験 ・SaaS商材の営業経験 ・インサイドセールス経験 【求める人物像】 ・セールス型の思考が高く、常にチャンスをうかがい、成約に向けての顧客育成を楽しむことができる方 ・セールスのノウハウを形式化して、周囲に広げていくことが得意な方 ・既存のOK/NGの考え方にとらわれず、新たな手法を考え周囲をリードすることができる方

  事業内容

  ベルシステム24は、業界のリーディングカンパニーとして、エンドユーザーと企業をつなぐことで、企業の新商品開発や売上拡大・業務改善につなげる、CRMソリューションという新たな市場を創り上げてきました。 今後は、CRMを軸にしたBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業へと拡大し、成長し続ける為に次の変革を起こしています。

• エージェント求人

  【北海道エリア/会議室運営リーダー候補】東証グロース上場！フレキシブルオフィス業界No.1企業！

  320~418万

  株式会社ティーケーピー北海道札幌市

  【北海道エリア/会議室運営リーダー候補】東証グロース上場！フレキシブルオフィス業界No.1企業！気になる

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  仕事内容

  貸会議室業界のリーディングカンパニーである同社において、会議室運営スタッフを募集いたします。 飲食店などの接客業、販売スタッフとしての経験ある方は、接客で培ったサービス精神、ホスピタリティを活かせます。 また、ホテルなどの催事場スタッフ・イベント設営スタッフとしての経験者は、備品準備や会場設営の経験や、その知識も活かせるお仕事です。 ティーケーピーの貸会議室の運営業務全般をお任せします！ 【主な業務内容】 貸会議室ご利用のお客様対応 ・お客様との打ち合わせ、ご提案 ・ご予約会場へのご案内、会場説明 ・貸会議室の会場準備（設営・清掃） ・予約管理、問い合わせ対応 ・既存顧客への近隣施設案内およびフォロー ・売上確認、管理 ・ケータリング対応 など ※メインはTKPガーデンシティ札幌駅前ですが、その他札幌駅周辺施設になることもあります

  求める能力・経験

  ■必須スキル ※下記のうちのいずれか 接客業の経験（小売・飲食等業態問わず） 営業経験（法人・個人問わず） . ■歓迎スキル 店舗運営経験 シフト管理経験 売上集計経験 法人営業又はカウンターセールスの経験者

  事業内容

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• エージェント求人

  【大阪or札幌】カスタマーサポート新サービス等のプロセス設計マネージャー（ベンダーマネジメント）

  710~860万

  • 顧客対応
  • 戦略立案
  • リーダー
  • 製品
  • 体制構築
  • 業務設計
  • KPI設定
  • マネジメント
  • 検証
  • センター長

  弥生株式会社北海道札幌市, 大阪府大阪市

  【大阪or札幌】カスタマーサポート新サービス等のプロセス設計マネージャー（ベンダーマネジメント）気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要 弥生では中長期の成長戦略に基づき、次々と新たな製品・サービスが誕生しています。それらに対して最高の顧客体験（CX）を提供するための体制構築は、事業成長の鍵を握る重要な取り組みです。 本ポジションでは、社内外の関係者と連携しながら、コールセンターベンダーとの協働を通じて、CX向上に向けた体制の設計・運営を担っていただきます。 ■募集背景 ・成長戦略を支える新製品リリースの増加に伴う体制強化 ・顧客体験をさらに向上させるための新たな業務フローや体制の構築 ■本ポジションのミッション ・事業戦略や新製品・サービスに応じたカスタマーサポート体制の設計・構築 ・新規業務における業務プロセスの確立やお客様対応体制の構築 ・既存業務の見直しと外部リソースの活用による最適化 上記を目的としたベンダーマネジメントの推進 ■仕事内容 ・社内外のステークホルダーと連携し、新製品リリースや新システム導入に伴う人員アサイン計画の設計 ・ベンダーの選定、業務設計・運用計画の立案 ・ベンダーとの連携・調整を通じた業務コントロール （当社が上流工程を設計し、方針・設計内容をベンダーに共有。実現可能な体制を共に構築していきます） ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 ■配属先 カスタマーリレーション部 戦略推進チーム （構成：リーダー2名、メンバー7名） ※ベンダーマネジメント担当：リーダー1名、メンバー2名 ■本ポジションの魅力 ・キャリア形成 　- 新サービス創出の最前線で、総合的なカスタマーサポート体制の構築に携われます 　- カスタマーリレーション部の中期戦略に関与し、経営陣との直接的なコミュニケーションを通じて経営視点も養えます ・挑戦の機会 - ゼロから新しい仕組みを構築するプロセスを経験でき、成長と達成感を実感できます ・社会的なインパクト - 組織全体の成長と顧客満足度の向上に、直接貢献できるポジションです

  求める能力・経験

  ■必須スキル ・コールセンターの業務設計や業務フロー構築、KPI設計、コスト管理等の経験 ・経営層や事業部責任者との折衝経験 ・マネジメント経験 ■歓迎スキル ・コールセンターベンダーでのセンター長経験者 ・コールセンターベンダーのベンダーマネジメント経験者 ■求める人物像 ・自発的に動き、柔軟に変化に対応できる方 ・お客様や会社全体の視点で行動できる広い視野を持つ方 ・オープンコミュニケーションがとれる方 ・成果にこだわり、常に改善を目指せる実行力のある方 ・仮説と検証を繰り返し、データを基に課題解決に取り組める方 ・現状に捉われず、あるべき姿に向けた改善を進められる方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【デジタルギフト/顧客対応・業務統括マネジャー】フィンテック事業部

  600~800万

  

  株式会社デジタルプラス北海道札幌市, 東京都渋谷区

  【デジタルギフト/顧客対応・業務統括マネジャー】フィンテック事業部気になる

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  仕事内容

  顧客対応（クライアント/ユーザー）、業務管理/運用統括として、以下の業務を担っていただきます。【カスタマーサポートの運営設計・仕組み化】・問い合わせ対応フローの構築（チャット/メール/電話）・不正検知 対応における標準オペレーションの設計・ナレッジ管理・FAQ整備による業務可視化と再現性担保・月次請求/締め作業の効率化 【チームマネジメント・育成】・メンバーオンボーディング、育成体系の整備・KPI設計（例:応答率・解決率・顧客満足度など）と運用・チームビルディング・モチベーションマネジメント ※備考欄に続きます※　[変更の範囲:会社内での全ての業務]

  求める能力・経験

  【必須】◆カスタマーサポートまたはオペレーション部門の立ち上げ～推進経験（一定の裁量を持って意思決定、執行してきた経験）◆戦略/戦術の立案及び計画策定、実行の経験◆事業推進およびプロジェクトマネジメ ントの経験◆5名以上の組織マネジメント経験【歓迎】■金融業界、或いは周辺領域の業界での実務経験がお有りの方■不正検知・本人確認業務に携わった経験■スタートアップや事業会社における事業立ち上げの経験

  事業内容

  フィンテック事業、デジタルマーケティング事業

• 企業ダイレクト

  未経験歓迎【札幌】クレジットカードお問い合わせセンターでのSV/年休127日

  326~385万

  

  株式会社ＴＭＪ北海道札幌市

  未経験歓迎【札幌】クレジットカードお問い合わせセンターでのSV/年休127日気になる

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  仕事内容

  クレジットカードに関する問合わせ対応窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。複数のお仕事をお預かりしているセンターのため、ひとつの業務習得後には新たな業務にチャレンジいただくこともできます！ スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。 【管理】オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）【育成】オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）【改善】お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行　　　　【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・新人や後輩の何らかの指導・育成経験 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 【尚可】接客/販売系業種で店長経験やリーダー等のご経験がある方 ★たとえば、前職でこんなご経験のある方、SV職で活かせます★ ■スタッフのシフト・勤怠管理　⇒　SVの業務にもシフト・勤怠管理があります！■バイト・パートさんへの業務指導・育成　⇒　オペレーターさんの困ったを解決するのもSVのお仕事です。なかなかうまく対応できないオペレーターさんの育成もお任せします！

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  【国内最大級ライブ配信アプリ運営/ライバーマネジメント/札幌市中央区】/42709

  400~600万

  株式会社DONUTS北海道札幌市

  【国内最大級ライブ配信アプリ運営/ライバーマネジメント/札幌市中央区】/42709気になる

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  仕事内容

  国内累計1,800万ダウンロードを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」で活動する、ライバー（ライブ配信者）の発掘・育成・サポート対応など、人気ライバーへと導くためのプロデュース＆マネジメント全般をお任せします。 ◆◇「ミクチャ」とは？◇◆ イベント開催数で業界最大級を誇る「IT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信＆動画アプリ」。企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ、独自のコンテストやオーディションなど魅力的なコンテンツを日々提供しています。 【主な業務内容】 ① ライバー発掘・契約 SNSやメールなどを通じて、ライブ配信で活躍できそうな方をスカウト。まだ配信を行っていないインフルエンサーに声がけする、芸能事務所などを通してマネジメントを依頼する、などのアプローチがあります。エリアは基本的に絞っておりません。 ② ライバー/ビジネスコンサル 育成やマネジメントを通じてライバーの方の悩み・課題解決を図り、企業へはライバーの方を活用した課題解決策の提案を行います。 下記業務もご担当いただくことがあります。 ③ ライバーの方が参加するイベント企画立案、運営業務 ④ 他企業コンテンツのアライアンス ⑤ 配信データ管理・分析・資料作成　など 【日々の業務イメージ】 札幌オフィスでは初めてのミクチャ事業部メンバーとなります。本社の先輩社員とチャットや通話で連携を取りながら業務を進めて頂きます。 まずはライバーとしてご活躍頂けそうな方へDMを送るところからスタート。テンプレなどもご用意していますのでご安心ください！コンタクトが取れたら、最初のうちは先輩社員同席のもと商談・契約を進めていきます。 ゆくゆくは提携事務所の開拓や組織づくりなどもお願いしたいと考えております。当社では北海道最大級のファッションイベント「SAPPORO COLLECTION」の運営も行っておりますので、その際にも是非お力を貸してください！… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・営業もしくは販売/接客業務経験2年以上（顧客折衝、KPIを追ってきた経験） ・目標数字を達成する上で戦略的に業務に取り組んできたご経験 ・大きな目標や困難な課題を乗り越えてきたご経験

  事業内容

  クラウドサービス事業 ゲーム事業 動画・ライブ配信事業 医療事業 出版メディア事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• 企業ダイレクト

  【札幌】地域の暮らしを守る総合エネルギー/SV/マネジメントスキルが身につく！

  378万~

  

  株式会社リクルートスタッフィング北海道札幌市

  【札幌】地域の暮らしを守る総合エネルギー/SV/マネジメントスキルが身につく！気になる

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  仕事内容

  同社では事務・販売・営業などの領域でのアウトソーシングを行っています。営業領域/地域の暮らしを守る総合エネルギー企業から受諾しているプロジェクトをご担当マネジメントいただける方を募集しております。 下記案件を担当するスタッフのマネジメントをお任せします。 【案件】 ■電気契約がある個人＆法人顧客に訪問し、ガスの切り替え営業を実施 ■訪問対象のリストに基づき訪問を実施 ■対象のガスメニューの勧奨と契約までを行う。 ※約１０名の営業チームの運営とマネジメントを行っていただきます。

  求める能力・経験

  【必須】■営業経験orマネジメント経験をお持ちの方。 【歓迎】■法人営業の経験、リーダーとしてメンバー育成経験がある方など ■簡単なExcelやPowerPointの操作が出来る方 ■PC、スマートフォンの扱いに慣れている方 【業務詳細】 ■営業チームの運営とマネジメント■スタッフの実績管理等 ■リストの割り振りやクライアント対応■将来的なスタッフ採用・教育

  事業内容

  ■人材派遣事業（許可NO：派13-010563） ■人材紹介(紹介予定派遣)（許可NO：13-ユ-010249） ■アウトソーシング事業

• 企業ダイレクト

  【札幌】電力・ガスに関するコールセンターでのSV業務/転勤無/年休127日

  270~356万

  

  株式会社ＴＭＪ北海道札幌市

  【札幌】電力・ガスに関するコールセンターでのSV業務/転勤無/年休127日気になる

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  仕事内容

  電力・ガスに関する問合わせ対応窓口でのSV業務をお任せいたします。 SVとは？：センターで働くオペレーターの管理（勤怠・活動）・育成を行う現場の運営リーダー。具体的には、困っているオペレーターがいたら、 何に困っているかを聞き、次のアクションの指示や、研修、個別ティーチングで成長を促します。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞　●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ※繁忙時においては実務もご担当いただきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■対人コミュニケーションを軸としたお仕事のご経験がある方(コールセンター、営業、販売接客など) ■Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度 ■Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる■PPT：既存資料の修正ができる、基本的なスライドの入力・作成 【尚可】 ■店長、リーダーなどのマネジメント経験や人材の育成経験（後輩指導・新人OJTなど）■コールセンターでのSV経験のある方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  【札幌】観光マーケティング課長候補

  650~900万

  • 教育
  • マーケティング
  • ネットワーク
  • レポーティング
  • データ分析
  • 分析
  • 広報
  • 市場分析
  • メディア
  • リーダー
  • 戦略立案

  一般社団法人札幌観光協会北海道札幌市

  【札幌】観光マーケティング課長候補気になる

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  仕事内容

  ◎札幌市の観光推進の旗振り役を担うDMO（観光地域づくり法人）の設立に向け、札幌の観光戦略の策定及び実行、行政や地域事業者とのネットワーク強化に取り組む新設部門の立ち上げ及び登録後のDMO業務全般を担当します。 ◎本ポジションは札幌DMOにおけるCMO（マーケティング責任者）として、主に以下の業務をお任せする予定です。 ■主な業務： ・マーケティング部門の構築（システム導入を含む事業運営基盤、人員体制整備、人材育成・教育） ・札幌市域における各種データの収集、分析に係る運営手法の構築、システム導入等の調整 ・データ収集等に関する事業者との調整、折衝 ・データ分析に基づくマーケティング戦略（環境分析、ターゲティング、プロモーション等）の構築 ・各種マーケティング結果のレポーティング、地域事業者向け情報共有、情報発信 ・その他当協会におけるマーケティング業務全般の統括、連携

  求める能力・経験

  ■必須 ・マーケティングの業務に携わってことがあり、現状分析、戦略立案の経験のある方 ・リーダー経験（3名以上） ■歓迎条件： ・日常会話程度の英語スキル ・観光産業における事業経験 ・観光地域マーケティング、観光ビジネスの構造や課題点等に知見のある方 ・グローバルな事業展開に資する経験 ・デジタルマーケティングや市場分析、調査業務の経験 ・広報プロモーション業務、メディア活用の経験

  事業内容

  ◎昭和11年に設立、さっぽろ雪まつりをはじめとしたイベントの運営、観光案内サービスの提供、観光情報発信、市内有数の観光施設の運営、750会員の観光関係事業者との連携を通じて札幌の魅力の増大と地域経済の振興を目指す組織です。 ◎2025年度以降、観光庁が認定するDMO（観光地域づくり法人）制度への登録を目指し、持続可能な札幌の観光振興を牽引する立場となるべく、行政や地域事業者と連携しながら、札幌観光の更なる成長発展に向け、日々活動しています。