カスタマーサポート・リーダー／MEDIXS 兵庫 #8973_587 c

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  株式会社タクマ社内SE

  600~900万

  株式会社タクマ兵庫県尼崎市

  株式会社タクマ社内SE気になる

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  仕事内容

  社内SEです。データ分析起点の業務効率化です。 提供する廃棄物処理・バイオマス発電プラント等のDX推進業務です。 手作業だった工程を自動化したり、運転・運営データの分析・活用データの分析を通じて,省人で効果的な運営を支えます。

  求める能力・経験

  何らかのデータ活用やデータ分析基礎知識 歓迎条件　・プラントの運転・保守に関する専門あるいは実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  システム企画・開発：社会インフラ（道路・鉄道・水処理等）向け新規ソリューション【神戸製作所】

  500~1000万

  三菱電機モビリティ株式会社兵庫県姫路市

  システム企画・開発：社会インフラ（道路・鉄道・水処理等）向け新規ソリューション【神戸製作所】気になる

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  仕事内容

  ●採用背景 社会システムソリューション部ではAIやデジタルツインなどの最新技術やシステム・装置が収集するデータを活用し、主に社会インフラ（道路・鉄道・水処理等）を中心に、社会課題の解決に貢献するソリューション事業を展開中。顧客に提供するソリューションに必要なシステム等の実現に向け、システム企画・開発スキルを保有するエンジニアを募集いたします。 ★神戸製作所に関して https://www.mitsubishielectric.co.jp/me/project/kobe/report.html ●配属部門 社会システムソリューション部　ソリューション開発G ●配属先ミッション 【社会システムソリューション部】 IoT、AI等の最新技術を活用し、社会インフラをつかさどる各種設備の維持管理を中心とした保守サービス等、新たな価値・ソリューションをお客様に提供し、新たな事業分野を開拓していく。 【ソリューション開発グループ】 社会インフラに関わる国・自治体、道路・鉄道事業者、設備点検業者を中心に、センシング技術やIoT、AI技術を活用し、顧客の業務効率化・高度化・デジタル化に貢献するソリューションのためのシステム開発全般を行う。 ●業務内容 ①顧客提供するソリューションの具体的な設計・開発業務 ②顧客に納入・提供するシステムの運用・保守業務 ③新たなソリューションの企画発案支援 <具体的には> 以下①～③の職務のいずれかもしくは複数を担当いただきます。 ①顧客提供するソリューションの具体的な設計・開発業務 事業推進部門で企画したソリューションについて、具体的にどのようなシステム・機能を開発するか設計し、管理する業務。実際のプログラミングは開発部もしくは協力会社で実施するが、それら部門を取り纏めて開発プロジェクトを管理・運営。 ②顧客に納入・提供するシステムの運用・保守業務 開発したシステムに対し、顧客の要望や市場動向からより売上に貢献できるものへと機能追加・機能改良。クラウドを活用したシステムでは安定的なサービス提供を実現するために稼働状況の管理や定期的なシステムバージョンアップの計画・実施を協力会社ともに実施。開発状況等によっては顧客や社内関係部署との折衝も必要となるため、プロジェクトをマネージメントする能力が必要。 ③新たなソリューションの企画発案支援 事業推進部門と連携・協力し、当社の強みが発揮できるソリューションを検討。企画したソリューションについて、国や自治体、道路事業者、鉄道事業者等のインフラ管理者に対してヒアリングする等で事業の実現性を検証。 プロジェクト規模にもよりますが2-3名で対応していきます。 直近③の割合が大きくなっており、事業推進部門の業務をサポートしながら最上流の部分にも携わっていただけます。決定済みのプロジェクトの設計・開発をこなすだけではなく裁量大きく活躍いただけるポジションです。ご経験の浅い方については運用保守などの案件もございますので適性や希望に応じたプロジェクトをお任せしていきます。 ●稼働中のプロジェクト例 └鉄道・道路向け点検に関する画像処理システム └水処理系プラントに関わる監視システム　他様々なプロジェクトが進行中です 【変更の範囲】 会社の定める業務(※) (※)業務の都合によっては会社外の職務に従事するため出向又は転属を命じることがあります。

  求める能力・経験

  ●必須 下記いずれかのご経験 ・IT職として製品開発やシステム企画、要件定義などの上流工程のご経験をお持ちの方（プロジェクト規模不問) ・基本設計や顧客折衝、運用保守等ITエンジニアとしての実務経験をお持ちの方 ※ご経験業界や所属（事業会社/SIer/ITベンダー経験等）は不問です。 ●歓迎 ・システムエンジニア、ソフトウェアエンジニアの経験 ・鉄道、道路等の社会インフラ関連企業での開発業務経験 ・大規模なシステム/ソフトウェア開発のプロジェクトリーダ経験 ・情報処理関連資格 ・AIやIoT、センサなどの情報関連技術に精通している方 ●求める人物像 ・業務完遂まで責任感を持って粘り強く取り組める方 ・周囲と協調・協力しながら業務遂行できる方 ・前向きに熱意をもって業務に取り組める方 ・経験や知識を活かし、業務改善に積極的に取り組める方 ・知識・ノウハウを組織に還元する意欲のある方 ・主体的に行動し、チームを牽引するリーダシップのある方 ・組織の一員として基本ルールを遵守できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス職】完全週休二日制（土日休）／残業平均10h／有給最大20日付与／転勤なし

  374~500万

  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • 営業担当
  • PC/Web
  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング
  • 人事
  • SNS運用
  • パンフレット作成
  • 営業
  • 既存顧客

  株式会社アローリンク兵庫県神戸市

  【カスタマーサクセス職】完全週休二日制（土日休）／残業平均10h／有給最大20日付与／転勤なし気になる

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  仕事内容

  カスタマーサクセス/法人営業/採用・人事/HR業界/マーケティング/SNS運用の経験が活かせるお仕事です♪ 営業担当が獲得した顧客に対して伴走型支援を展開しています！ 顧客の想いや課題に寄り添った対応が求められるため、人のサポートが好きな方やお客様に寄り添った営業がしたい方にオススメの業務内容です◎ ★★★主な仕事内容★★★ ・契約後の顧客サポート ・解約防止のための施策考案、対応 ・既存顧客から追加契約、プランアップの獲得 ※WEBでのやり取りがほとんどです◎ ★★★取り扱い商材★★★ ・LINE運用ツール「Liny」「Lステップ」「採マネnext≫」 ・デジタル商品券システム ・派遣ロボ(業務効率化システム) ・電子パンフレット作成ツール「todoke」 ・採用コンサルティング(説明会設計、リクルートサイト設計)

  求める能力・経験

  下記いずれかの経験が継続して2年以上ある方 ・カスタマーサクセス ・法人営業 ・採用担当/人事担当 ・キャリアアドバイザー

  事業内容

  ・採用コンサルティング事業 ・採用管理ツール「next≫」開発運営 ・LINE API 企画・構築・運用サポート ・LINEマーケティングツール「Liny」運用サポート ・RPA運用コンサルティング ・AIシステム運用コンサルティング ・DX導⼊・伴⾛コンサルティング ・官公庁・⾃治体DX推進事業 ・有料職業紹介事業

• エージェント求人

  事務職（プロジェクトリーダー）※マネジメント経験を活かす（関西圏内）

  400~516万

  • 労務管理
  • 事務
  • 営業支援
  • プロジェクト
  • リーダー
  • マネジメント
  • 収支管理
  • 営業
  • 販売

  株式会社リクルートスタッフィング大阪府大阪市, 兵庫県神戸市, 京都府京都市

  事務職（プロジェクトリーダー）※マネジメント経験を活かす（関西圏内） 気になる

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  仕事内容

  ＜事務リーダー職／SVの主な役割＞ ◆オペレーション管理 業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ◆スタッフマネジメント 採用・教育・日々のフォローや労務管理等 ◆クライアント対応 日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等 ◆収支管理 プロジェクトの収益管理、営業支援等 ＜主なプロジェクト例＞ ◆OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整 ◆出版会社：伝票処理、請求処理 ◆製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務 ◆システム会社：営業サポート、契約関連事務 ◆ビル管理会社：総合受付業務

  求める能力・経験

  ■必須スキル ・事務職の経験5年以上の方 ・販売・接客・営業職でのマネジメント経験をお持ちの方 ■求める人材 ・主体性を持って、前向きに仕事に取り組める方 ・コミュニケーション能力の優れた方 ・仕事上での改善・工夫が得意な方 ・実務からマネジメントへ、ステップアップを図りたい方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【上流工程｜プロダクトマネージャー】アーバンテック領域のプロダクト企画

  500~1000万

  

  株式会社ＡＭＡＮＥ東京都港区, 兵庫県神戸市

  【上流工程｜プロダクトマネージャー】アーバンテック領域のプロダクト企画気になる

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  仕事内容

  交通事業者や自動車業界関連のクライアントに対し、システム構築の要件定義・プロジェクト進行管理を含めたシステム導入支援をお任せします。 プロダクトマネージャーとしての採用のため、マネージャー(管理職)/ リーダーやエンジニアとコミュニケーションをとりながら、5名程度のチームでプロダクトの導入支援をリードいただきます。【詳細】■顧客の課題把握とビジネスモデルを踏まえたシステムの企画～開発の提案■顧客との折衝を通じた課題の把握と要件定義■システム導入プロセスの設計およびプロジェクト管理■導入後の運用支援とフィードバックに対する改善 ※変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】■上流～下流までのプロジェクト開発実務経験■プロジェクトの開発リーダー経験■顧客折衝経験■PMO経験者【歓迎】■大規模案件の提案～デリバリーまでの実務経験■BtoBシステムの導入経験がある ■Web系システム・クラウドに精通している■基幹システムのプレイスPJの経験がある■モビリティ業界の経験【求める人物像】■自立して業務を進められる方■自ら学び自分を成長させることに努力できる方■社会的課題を技術で解決したい方【魅力】空間設計支援専門知識とネットワークを活かし、自ら考えて0→1を創出するやりがいのある仕事です。ほとんどが新規プロジェクトで、未来を創る仕事に携われます。

  事業内容

  ・アーバンテック事業開発支援（調査、事業共創支援、サービス開発、システム開発、空間設計等） ・アーバンテック自社開発(回遊性向上アプリ、モビリティハブ事業等)

• 企業ダイレクト

  ■神戸市/PMO/社会インフラシステム開発/在宅勤務可/WEB面接可

  380~1200万

  三菱電機株式会社兵庫県神戸市

  ■神戸市/PMO/社会インフラシステム開発/在宅勤務可/WEB面接可気になる

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  仕事内容

  ■神戸製作所内の開発工事、受注工事全般の遂行管理強化活動、SQA(ソフトウェア品質保証)活動、PMO活動、及びプロジェクトマネジメント教育 ■神戸製作所の品質保証システムの整備、各製造部の品質改善活動 ≪具体的には≫開発工事や受注工事を計画通りの工程、品質、コストで完遂することを目的とした下記を中心に担当頂きます。 (1)プロジェクト支援業務 (2)製造プロセス全般に関する品質改善業務 【案件】対象プロジェクトは神戸製作所における各部のすべてのプロジェクトです。プロジェクトは2名で2案件を担当するなど、複数人で案件を担当します。プロジェクトの規模は開発費10億円以上、開発期間は2～4年程度が中心です。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■PMO業務のご経験 ■ソフトウェア品質管理・品質保証業務のご経験 ■システム・ソフトウェア開発における企画、要件定義、基本設計/詳細設計、試験業務いずれかのご経験（言語：C,C＋＋,Java） ■ソフトウェアが搭載された製品・大型構造物（装置/FA/鉄道/自動車/船舶/プラント建設等）の開発とりまとめ、プロジェクトマネジメント経験 【大手メーカーの中でもトップクラスの福利厚生制度】 ■年間休日124日、大型連休休暇(GW、夏季、年末年始)充実、年次有給休暇20～25日、チャージ休暇2～4日(30歳、40歳、50歳到達年)労働環境抜群 ■在宅勤務、フレックス勤務、時間単位休暇制度より柔軟な働き方が可能

  事業内容

  重電システム、産業メカトロニクス、情報通信システム、電子デバイス、家庭電器などの製造・販売

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】土日祝休み/工事資材EC「e431」運用企業/年休122日

  500~650万

  

  株式会社ｅ４３１兵庫県神戸市

  【カスタマーサポート】土日祝休み/工事資材EC「e431」運用企業/年休122日気になる

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  仕事内容

  工事事業者が使用する資材や機器等を販売するBtoBのECサイトを運営する当社にて、顧客からのお問い合わせ対応をお任せします。また、マネジメントもお任せし人材育成や業務改善も担っていただきます。 【主な業務】■業務改善提案・実行、業務ルールの整備、オペレーションフロー設計■アルバイトスタッフ、契約社員の管理/サポート■問い合わせに関する受付対応と担当部署へのエスカレーション■電話/メールによる注文、納期確認、見積り、商品情報など、各種問い合わせ対応業務■商品不具合の受け付け/担当部署へのエスカレーション及びお客様対応■顧客との関係構築のためのアフターフォロー/カスタマーサクセス業務

  求める能力・経験

  【必須】カスタマーサポート対応の経験をお持ちの方■業務改善/KPI管理/メンタルケア・勤怠管理等のマネジメント経験をお持ちの方 ★製品の知識や業務内容について学習いただく機会が多いです★ 【歓迎】■BtoBの営業経験■消費者対応で獲得した顧客情報の社内活用に関するご知見■業務改善プロジェクトのご経験 【当社について】通信関連・テレビ関連・電気関連などの工事事業者が使用する資材や機器等を販売する、BtoBのECサイト（e431.jp）を運営。メーカーとして自社製品の開発も行い、製品企画から開発・販売（製造は外部委託）まで一貫して自社で行うことで、高い収益性を確保。

  事業内容

  ■映像関連機器、CATV関連機器、通信関連機器、空調関連資材等の販売 【参考/当社ECサイト】http://e431.jp/

• エージェント求人

  「神戸」or「東京」情報システム責任者／グロース上場企業／事業拡大中

  500~700万

  • 運用保守
  • 顧客管理
  • PC/Web
  • PC
  • ソフトウェア
  • マネジメント
  • 開発
  • 要件定義

  株式会社デコルテ・ホールディングス兵庫県神戸市, 東京都港区

  「神戸」or「東京」情報システム責任者／グロース上場企業／事業拡大中気になる

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  仕事内容

  フォトウェディングのリーディングカンパニーである当社の「情報システム責任者」として 従事していただきます。 ＜業務詳細＞ ・IT環境、業務改善施策の立案、運用 ・基幹システム、顧客管理システムの立案・運用・保守　 ・社内インフラ、セキュリティ向上施策の立案・運用　 ・ソフトウェア・ライセンス・アカウント管理 ・PCなど資産管理や初期設定・社内のヘルプデスク業務 ネット回線の接続 ＜企業情報＞ 2001年創業、2008年にフォトウェディング事業を立ち上げ、 フォトウェディングの撮影組数シェア国内トップクラスに成長。 2021年には上場(現在はグロース市場)を果たしました。

  求める能力・経験

  ＜必須＞下記、いずれかを満たす方 ・企業のIT・情報システム関連の業務経験必須 　 ※開発経験はいりません、ベンダーとの折衝、要件定義やPMなどのご経験 ・有店舗でのBtoC事業での社内SE/情報システム領域業務経験 ＜歓迎＞ ・IT部門でのマネジメント経験 ・会計知識 ・ITリテラシーが高く、システムトレンドの情報収集能力の高い方

  事業内容

  ・ウェディングフォト等のスタジオ事業を運営する子会社の株式保有 ・フィットネスジムの運営 ・子会社への経営指導及び内部管理業務の受託

• エージェント求人

  プロダクトマネージャー / 世界の「働き方」を改革するオフィスTechベンチャー

  600~1250万

  • パートナー
  • 要件定義
  • 企画立案
  • プロダクトマネージャー
  • サービス改善提案
  • プロダクト開発
  • 課題仮説検証
  • 課題分析
  • 課題設定

  Acall株式会社兵庫県神戸市, 東京都千代田区

  プロダクトマネージャー / 世界の「働き方」を改革するオフィスTechベンチャー気になる

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  仕事内容

  プロダクトマネージャーとして、 既存プロダクトを磨きこみ、次のフェーズへの更なるスケールを担っていただきます。 【具体的には】 ◆サービス機能の企画立案 ◆要件定義や仕様策定 ◆フロントエンドエンジニアと連携したサービス機能のユーザー体験定義 ◆機能開発優先度の決定 ◆サービス機能の進行管理、QCD管理 ◆各ステークホルダーとの調整業務 ◆外部開発パートナーとの連携 など

  求める能力・経験

  ◆プロダクトの戦略策定経験 ◆企画書～要件定義書などのドキュメント作成経験 ◆課題解決に向けて関係者を巻き込んだ経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【無線製品開発】先端の無線機器開発を主導する幹部社員募集！

  750~900万

  • 技術開発
  • 開発
  • 基本設計
  • 製品開発
  • 製品
  • 生産技術
  • 販売
  • Wi-Fi
  • 物流
  • 物流/生産管理職担当
  • SCM/生産管理/購買/物流

  

  株式会社フルノシステムズ兵庫県西宮市

  【無線製品開発】先端の無線機器開発を主導する幹部社員募集！気になる

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  仕事内容

  学校や企業で使われる無線LANアクセスポイントやハンディターミナルといった無線製品の製品開発、技術開発を主導いただきます。 【詳細】無線部の製品開発を担当し無線通信のスペシャリストとして技術を深めることが可能。電気・ソフト・機械の技術者で1つのチームを作り、チーム毎に製品開発を実施。製品の企画開発から無線部の基本設計から通信評価等もチームで分担し、量産化までの一連の業務をお任せします。もの作りの一連の工程全てに携われる仕事が魅力 です。製品開発以外にも次期製品開発に必要な無線要素技術の開発にも携わります。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■無線通信の製品開発・技術開発のご経験 ■無線製品の生産技術業務のご経験 【歓迎】■無線関連の資格をお持ちの方 【製品】 ■アクセスポイント：多台数接続、干渉波に強い高性能なWi-Fiアクセス ポイント製品が特長で、文教市場で高いシェアを誇る。オフィス、飲食、物流、医療市場でも需要が拡大しています。 ■無線ハンディーターミナル：物流システムで用いられる、バーコードを読み取り、リアルタイムに入出庫状況を記録できる製品を開発販売しています。

  事業内容

  ◆無線LANアクセスポイント及び無線LANネットワークサービスの企画・開発・販売 ◆ハンディターミナルの開発・販売 ◆IoT事業