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エージェント求人

Medical Information Manager - Snr Mananger

700~1400

グローバル製薬企業(欧州)

東京都千代田区

職務内容

職種

  • その他医薬品学術/メディカルアフェアーズ

  • 医薬品DI/リサーチ

仕事内容

  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • 資料作成

・外部コールセンターの管理・FAQ/回答品質の維持 ベンダー管理、契約・パフォーマンス監視、FAQや標準回答の更新、エスカレーション対応など。 ・Medical Information コンテンツ作成・管理 標準回答文書、MIアセット、翻訳管理、学会情報・文献調査による内容更新。 ・社内外へのトレーニング・サポート コールセンタースタッフや営業チームへの新任/継続トレーニング、学会ブース対応、スピーカー資料チェック。 ・コンプライアンス遵守と社内連携 AE適切処理、プロモーションコード対応、SOP整備、問い合わせからのインサイト共有、クロスファンクショナル連携。

求める能力・経験

  • カスタマーサポート/コールセンター運営

・関連領域での高い専門性 修士号を有し、Medical Information 業務への深い理解を持つこと。 ・豊富な実務経験 MIポジションで約8年の経験、および製薬 or ヘルステック企業での勤務経験。 ・領域知識と外部対応力 CNS(特にパーキンソン病)や女性疾患領域の経験があれば尚可。 社内外との円滑な協働・ネットワーキングスキル。 ・高い英語力 英語での会話・読み書きに十分に対応できるレベル。

語学

英語でネイティブレベルで会話可能、英語でビジネス会話が可能

学歴

大学院(博士)、6年制大学、大学院(修士)、4年制大学、大学院(MBA/MOT)、大学院(その他専門職)

勤務条件

雇用形態

給与

700万円〜1,400万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

正社員

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都千代田区

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可

その他

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【東京本社】メディカルアフェアーズ部門(資材・審査・コンプライアンス) 課長クラス

    600~800

    • マネジメント
    • 管理職
    • 課長
    • 対象 製薬メーカー
    • 医薬
    • コンプライアンス
    • コンプライアンス監査
    株式会社EPファーマライン東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    当部では、製薬企業をクライアントとし、「学術資材の作成改定サービス」「レギュレーション審査サービス」を提供しています。業界経験者や医療系有資格者を中心として業務を遂行しており、高い品質を武器に多様な業務を受諾しています。 昨今の業界内のコンプライアンスに対する意識の変化により、既存サービスの拡大や業務効率化、新規ビジネスの検討を推進する為、業界の見識を持つマネジメント層を拡充したいと考えています。 【業務内容】 管理職(課長クラス)として下記業務をお任せします ・各委託業務の業務マネジメント(課題特定や改善、運用変更) ・社内各部署との連携、業務調整 ・クライアントとの折衝、交渉対応 ・新規サービスの立案、検証、実行 ・部門メンバーのマネジメント 当部が提供するサービスは多岐に渡り、委託業務ごとにチームを編成しています。 各チームリーダーの上位職として、部門責任者と共に、部署全体のマネジメントに携わっていただきます。

    求める能力・経験

    <必須> ・コンプライアンス部門やメディカル事業部門の知識/見識 (製薬企業、医薬/医療系の広告代理店やアウトソーサーなど、業界出身者を想定) ・マネジメント経験 【求める人物像】 ・業界についての見識 ・業界の変化に合わせ、柔軟に前向きな考えでビジネス志向を持てる方 ・コミュニケーションを大事にし、関係者と良好な関係を構築できる方 ・マルチタスクで業務を進行させることが得意な方 周囲と連携、協力しながらチームで仕事を行う風土です。

    事業内容

    DIサービス(コンタクトセンターサービス) BPOサービス マルチチャネルプロモーションサービス 医療機器サポートサービス ヘルスケアサポートサービス

  • エージェント求人

    メディカルインフォメーションセンター担当者(MICM)

    400~450

    • 医療/ヘルスケア
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    ArkMS株式会社東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集理由、背景】 当社は長年培ったCRO事業の実績をもとに、製薬・医療機器分野における安全性情報管理業務の需要拡大に伴い、組織体制を強化しています。 現在は「挑戦と創造」をキーワードに、従来の枠にとらわれない新しい働き方と仕組みづくりを推進中です。リモートワークやフレックス制度など、柔軟で働きやすい環境のもと、主体的に考え行動できる方、チームをリードして組織の成長を共に支えてくださる方を求めています。 【業務内容】 メディカルインフォメーションセンターに関する業務をお任せします。 ■医療情報の一元管理業務  ・医療機関より提出されるドキュメントのエントリー  ・患者様より提出されるドキュメントのエントリー  ・関係各社へのメール・電話連絡  ・患者様ごとの投薬スケジュール管理  ・医薬品関連資材の発送作業 ■コールセンター業務  ・患者様や医療関係者との質疑応答対応  ・患者様・患者家族への投薬スケジュール連絡・管理  ・コールセンターで収集した内容の記録・管理  ・コールセンターで収集した副作用情報の報告  ・コールセンターFAQの管理・更新  ・クライアントとの窓口対応  ・派遣社員管理 メディカルインフォメーション担当者として、患者様に寄り添ったサポート体制の価値向上、適切な医療情報の提供をもとに、新たな事業の展開をともに創造し担っていただくことを期待します。 【仕事のやりがい・魅力】 他方面(患者様、医療関係者、MR、MS等)とのコミュニケーションが必要とされるため対応力が求められますが、私たちのサポート体制があるからこそ、患者様のQOL向上・幸せに繋がるという価値を提供していることがやりがい、魅力の一つです。 また、患者様、医療関係者の声を直接聞くことができ、ユーザの声から、市場・ニーズにあわせた新たなサービスを検討し、事業の展開に繋げる機会を多く持っている点も魅力の一つです。 日々変化する医療情報を収集する必要があるため、最新の医療情報に精通でき、専門知識の向上が求められますので、見聞を広めて自分自身の価値向上にも繋がります。

    求める能力・経験

    【必須】 ・以下の経験が一つでもある方(経験年数1年以上)  1)CRO業界経験  2)SMO業界経験 ・OAスキルとしてはWord、Excel、Power pointが必要 【歓迎スキル・経験】 ・コールセンター業務経験 ・臨床現場経験 ・データエントリー、データリレーションスキル ■こんな人と働きたい!人物像 ・他方面(患者様、医療関係者、MR、MS等)とのコミュニケーションに抵抗がない方 ・コミュニケーションをとりながら仕事を進めるのが好きな方 ・患者様のサポートに価値を感じることができる方 ・業務を通じて社会的意義を感じたい方 ・医療や薬に興味がある方 ・発想が柔軟な方 ・チームワークを大事にできる方

    事業内容

    CRO事業 医薬品・医療機器・再生医療等の臨床試験・臨床研究、製造販売後調査、DB調査・DB研究支援他 インテージヘルスケアの会社分割により2024年9月「ArkMS株式会社」を設立。 アルフレッサグループの一員として新たな一歩を踏み出しました。 CROとして30年以上の癌領域や循環器、糖尿病、医療機器など多様な領域で数多くのプロジェクトの対応実績を持ち、フルサポートCROとして治験・臨床研究から製造販売後調査、安全性情報管理の一連の業務を最適な提案とともに幅広くサポート。

  • エージェント求人

    Clinical Research Scientist(ニューロサイエンス領域)

    年収非公開

    • 中枢神経系疾患
    業界トップクラスの成長率を持続する研究開発型の医薬品会社兵庫県神戸市, 東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    <職務内容> 中枢神経領域(アルツハイマー病、片頭痛など)において、医学・科学的な専門性にもとづき、担当薬剤のメディカルアフェアーズ業務および研究開発業務をリードし、患者さんのQOL向上に貢献する。 <職責> ・メディカルアフェアーズ活動の立案と実行:担当領域におけるclinical care gap, product knowledge gapを特定し、それに対応するメディカル活動の計画、実行のリードを担う。 ・科学的専門知識の提供:関連疾患領域における最新の科学的知見を常に把握し、社内外の関係者に対して科学的専門知識を提供する。 ・データ解析と解釈:臨床試験データやリアルワールドデータを統計家と協働して解析し、科学的に妥当な解釈を行う。 ・科学的コミュニケーション:論文発表、学会発表、社内トレーニングなどを通じて、科学的成果を積極的に発信し、社内外のステークホルダーと効果的なコミュニケーションを図る。 ・KOL(Key Opinion Leader)との連携:関連領域のKOLとの強固な関係を構築し、製品開発戦略やメディカルニーズに関する情報交換を行う。 ・研究開発戦略の立案と実行:担当領域における unmet medical need を特定し、それに対応する臨床開発戦略の策定、臨床試験のプロトコール作成、実行をリードする。 ・規制当局対応の支援:規制当局への申請資料作成、照会事項対応など、規制当局との円滑なコミュニケーションを支援する。 ・チームリーダーシップ:クロスファンクショナルなチームメンバーとの協働およびメディカル観点でのリードを行う。 ・コンプライアンス遵守:医薬品業界の関連法規、社内規定、および倫理規範を遵守し、全ての業務を遂行する。

    求める能力・経験

    ■職務経験 ・英語・日本語の両方のコミュニケーション(記述、口述共)において、良好な対人関係を保ち、優れた交渉力を有し、ヘルスサイエンス分野における下記のいずれかの項目を満たすこと  1)博士号を有しておりかつ、当該治療領域における臨床、研究、あるいは製薬企業での医学/科学分野での4年以上の実務経験を有する  2)学士レベルで、当該治療領域における臨床、研究、あるいは製薬企業での医学/科学分野での10年以上の実務経験を有すること  3)医師免許を有する(日本以外の医師免許も可)  4)日本の歯科医師免許、獣医師免許、あるいは薬剤師免許を有しており、かつ、当該治療領域における臨床、研究、あるいは製薬企業での医学/科学分野での4年以上の実務経験を有する ■専門知識 ・中枢神経領域における深い科学的知識。 ■スキル ・優れた分析能力と問題解決能力。 ・戦略的思考力とプロジェクトマネジメント能力。 ・クロスファンクショナルなチームのリード。 ・強力なコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力。 ・KOLとの良好な関係を構築・維持する能力。

    事業内容

    日本を含む世界7か国に研究所と製造施設を持つグローバル製薬メーカー グローバルレベルで豊富なポートフォリオ(製品・化合物)があり、ダイバーシティ、エクイティ&インクルージョンに取り組んでいる 注力領域:糖尿病、がん、自己免疫疾患、疼痛、神経変性疾患

  • エージェント求人

    【課長クラス】メディカルアフェアーズ部門(資材・審査・コンプライアンス)

    600~800

    • マネジメント
    • 課長
    • 管理職
    • コンプライアンス
    医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し複合型サービスの提供をする企業東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事についての詳細】 当部では、製薬企業をクライアントとし、「学術資材の作成改定サービス」「レギュレーション審査サービス」を提供しています。業界経験者や医療系有資格者を中心として業務を遂行しており、高い品質を武器に多様な業務を受諾しています。 昨今の業界内のコンプライアンスに対する意識の変化により、既存サービスの拡大や業務効率化、新規ビジネスの検討を推進する為、業界の見識を持つマネジメント層を拡充したいと考えています。 【業務内容】 管理職(課長クラス)として下記業務をお任せします  ・各委託業務の業務マネジメント(課題特定や改善、運用変更)  ・社内各部署との連携、業務調整  ・クライアントとの折衝、交渉対応  ・新規サービスの立案、検証、実行  ・部門メンバーのマネジメント 当部が提供するサービスは多岐に渡り、委託業務ごとにチームを編成しています。 各チームリーダーの上位職として、部門責任者と共に、部署全体のマネジメントに携わっていただきます。

    求める能力・経験

    <必須> ・コンプライアンス部門やメディカル事業部門の知識/見識  (製薬企業、医薬/医療系の広告代理店やアウトソーサーなど、業界出身者を想定) ・マネジメント経験 【求める人物像】 ・業界についての見識 ・業界の変化に合わせ、柔軟に前向きな考えでビジネス志向を持てる方 ・コミュニケーションを大事にし、関係者と良好な関係を構築できる方 ・マルチタスクで業務を進行させることが得意な方 周囲と連携、協力しながらチームで仕事を行う風土です。

    事業内容

    「DIサービス - コンタクトセンターサービス」、「BPOサービス」、「医療機器サポートサービス」、「マルチチャネルプロモーションサービス」、「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供している企業。 30社近くあるグループ会社でもトップ3の規模を誇る、中核的な存在の会社です。 従業員の多くは有資格者(薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等)です。

  • エージェント求人

    メディカルライター・エディター(東京・大阪)

    500~800

    • 資料作成
    • 医療/ヘルスケア
    • 医療用医薬品
    • 執筆
    • 論文投稿
    • 原稿執筆
    • 学術論文
    • 論文執筆
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Word
    • Microsoft Power...
    学術出版社をルーツとするメディカルコミュニケーションエージェンシー 東京都中央区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    <Position Overview> 当事業部では、製薬企業の「メディカル部門」「研究開発部門」等の非コマーシャル部門のニーズに特化したサービスを提供しています。承認前~承認/発売~発売後の医療用医薬品・医療機器について、それぞれのフェーズに合わせた主要データの国内外での学会発表や論文化など、製品戦略的課題に基づきエビデンス構築をサポートします。また、関連領域の疾患啓発など特定の製品に偏らない学術性の高い医学情報の発信サポートを行います。 【主なサービス】 ・論文投稿支援、学会発表支援、論文/学会情報の調査 ・疾患啓発コンテンツなど中立的な情報提供資材の作成 ・アドバイザリーボードミーティング、医師勉強会のサポート ・社内研修資料作成、キーオピニオンリーダー(医師)用講演スライドの作成 など 【主な業務内容】 ■論文投稿支援サービス  関連資料・論文などを読み込み、原稿執筆からライター(英論文の場合はネイティブライター)の執筆した原稿の編集・修正対応など、投稿までの一連の作業と進行管理を行います。英語・日本語/海外・国内ジャーナルを問わず対応します。 ■学会発表支援サービス  関連資料などを読み込み、抄録および発表資料(スライド、ポスター)のための原稿執筆・編集・修正対応など、発表当日までの一連の作業と進行管理を行います。英語・日本語/海外・国内学会を問わず対応します。 ■社内研修資料  MRやMRやMSLが使用する研修用テキストを作成します。全体の構成を検討し、原稿執筆・編集・修正対応など完成までの一連の作業と進行管理を行います。必要な引用文献の調査も業務範囲に含まれることがあります。仕様は冊子やiPad用のPDFなどクライアントのニーズに合わせて柔軟に対応します。 ■医学的コミュニケーションコンテンツ   論文や学会の学術的な情報を集約したものや、医師や患者さん向けの疾患啓発、診断や治療を学ぶためのコンテンツなどを企画・制作します。MRやMSLによる直接的な配布以外にも、WEBを使った配信もニーズが高まっており、紙媒体(冊子)だけでなく、動画を使用したものも増加しています。クライアントの要望や課題に即して企画立案から原稿、コンテの作成、インタビューや収録など完成までの一連の作業と進行管理を行います。 ■リサーチ  テーマに合わせた論文、学会発表を中心としたエビデンス調査、キーオピニオンリーダーを特定するための調査などを行います。クライアントの要望に合わせて柔軟に調査方法を提案し、求められる情報を集約して提供します。 ■アドバイザリーボード運営サポート  議論に必要なエビデンスの調査から当日使用するスライドや議事録などを作成します。 <Key Competencies> ・医学、薬学の基礎知識 ・学術に対する志向性 ・マルチタスクに対応できる能力 ・進行管理・ディレクション能力 ・コミュニケーション能力 ・企画力 ・自己管理能力 ・課題発見・分析・解決能力

    求める能力・経験

    【General Knowledge and Technical Skills】 ■必須のスキル ・医学・薬学の資料・論文を読み込む読解力(特に英語論文の読解能力) ・Word、Excel、PPTなどの基本OAスキル ・論理的思考力 ・文章作成能力 ・課題解決志向 ■望ましいスキル ・学術論文執筆・投稿に関する一般的な知識があると尚可 【Required Education and Experience】 ■必須 ・薬学部、医学部、歯学部、獣医学部または生命科学(理学部、農学部など)に関連する学部卒以上 ■いずれかの経験があると望ましい 1)製薬企業のマーケティング、学術、メディカルアフェアーズ等の部署での業務経験 2)医学系広告代理店、CRO、学術出版社などでのメディカルライター・エディターとしての業務経験 3)大学院・製薬企業等の理系研究機関(医学・薬学・獣医学・生命科学など)における研究職の経験

    事業内容

    世界大手の学術出版社をルーツに持ち、会社分割により設立された企業。 製薬企業をクライアントとし、医療用医薬品のマーケティングとプロモーションにおける様々なフェーズにおいて、質の高いソリューションを提供。 近年では新しい事業部を立ち上げ、クライアントのブラン価値最大化への貢献を促進している。

  • 企業ダイレクト

    ※夜勤のため月11日勤務※【東京】メディカルコミュニケーター(看護師)

    440~480

    株式会社EPファーマライン東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ※お問合せ例: ペン型注射器(自己注射)などのデバイス操作案内、指導、保管方法など 1日の問い合わせ対応件数は7~10件程度です。 メーカーの窓口は10~20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。

    求める能力・経験

    【必須】■正看護師資格をお持ちで、病棟経験2年以上 また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。 患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。

    事業内容

    DIサービス(コンタクトセンターサービス)、BPOサービス、マルチチャネルプロモーションサービス、医療機器サポートサービス、ヘルスケアサポートサービス<有資格者数1,040名(薬剤師/看護師/MR/管理栄養士/栄養士/獣医師など> ※2025年10月現在

  • 企業ダイレクト

    【東京】メディカルコミュニケーター(看護師)※機器チーム/日勤専従

    380~430

    株式会社EPファーマライン東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    メーカーの窓口担当として、電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。 ・血糖測定器の使用方法 ・在宅医療機器(ポンプやネブライザー等)の操作説明 メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。

    求める能力・経験

    【必須】 ■正看護師資格 ■病棟経験(原則2年以上) 【業務内容補足】他にも、下記の業務を行っています。 ■PSP/患者サポートプログラム:服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポート。 ■医療機関への訪問指導:依頼のあった医療機関に訪問をし、患者様や医療従事者の方へ、医療用機器の使用方法指導。※日帰り出張あり

    事業内容

    DIサービス(コンタクトセンターサービス)、BPOサービス、マルチチャネルプロモーションサービス、医療機器サポートサービス、ヘルスケアサポートサービス<有資格者数1,040名(薬剤師/看護師/MR/管理栄養士/栄養士/獣医師など> ※2025年10月現在

  • 企業ダイレクト

    ※夜勤のため月11日勤務※【東京】メディカルコミュニケーター(資格不問)

    330~400

    株式会社EPファーマライン東京都豊島区
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    仕事内容

    製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導を担当していただきます。10前後のメーカーの窓口がありますが、1日の問い合わせ対応件数は10~15件程度です。 看護師が在籍しているチームと連携を取り、効率よく業務を進めていただきます。回答する際は資料を確認し、疑問があれば看護師チームへ相談してご対応いただきます。相手の状況を想像しながら正確な情報を伝えるコミュニケーションスキルが求められます。なお、医療業界の知識や経験は不要です。 ※研修期間は約1~2か月間程度を想定しており、期間中は日勤勤務となります。

    求める能力・経験

    【必須】 ■社会人経験3年以上 ■明るく前向きに業務に取り組める方 ■勉強意欲が高い方 ■簡単なOA操作能力 【歓迎】 ■コールセンターでの勤務経験

    事業内容

    DIサービス(コンタクトセンターサービス)、BPOサービス、マルチチャネルプロモーションサービス、医療機器サポートサービス、ヘルスケアサポートサービス<有資格者数1,040名(薬剤師/看護師/MR/管理栄養士/栄養士/獣医師など> ※2025年10月現在

  • 企業ダイレクト

    ★MR経験者の方へ★【東京】DI・学術(医薬情報・安全性情報)担当

    380~460

    株式会社EPファーマライン東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。プロジェクトでは3名~10名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応。 文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 問い合わせ件数は1日20件程度、対応後は対応記録を作成。空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、日々情報をアップデートして頂ける環境です。

    求める能力・経験

    【必須】 ■MRのご経験(MR認定失効の方もご応募ください) ■簡単なOA操作能力 【充実の研修体制・働く環境】 ★DI未経験の方でも、独自の教育システムによる研修(専門研修・コミュニケーション研修・製品研修等)を受講することにより、コミュニケーターとしての基本を習得できます。

    事業内容

    DIサービス(コンタクトセンターサービス)、BPOサービス、マルチチャネルプロモーションサービス、医療機器サポートサービス、ヘルスケアサポートサービス<有資格者数1,040名(薬剤師/看護師/MR/管理栄養士/栄養士/獣医師など> ※2025年10月現在

  • 企業ダイレクト

    【東京】医療機器メーカーのコールセンター(看護師/臨床工学技士/臨床検査技師)

    350~420

    株式会社EPファーマライン東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務をお任せします。主に医療機器を使用されている医療従事者や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。 製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。1件あたりの対応時間は後処理含めて20分ほどの想定です。

    求める能力・経験

    【必須】以下の資格での実務1か所で2年以上必須(臨床科目問わず) ■正看護師 ■臨床工学技士 ■臨床検査技師 【研修内容】 導入研修+特定の製品群についての研修を1ヶ月程度実施。その後、受電と並行しながら他の製品についても研修を実施していただきます。 →製品研修は、充実したカリキュラムが組まれている為、安心して受けることができます。 また経験豊富の管理者が、現場製品について優しく丁寧に指導しますので、取り扱ったことのない医療機器でも新たなチャレンジが可能です。

    事業内容

    DIサービス(コンタクトセンターサービス)、BPOサービス、マルチチャネルプロモーションサービス、医療機器サポートサービス、ヘルスケアサポートサービス<有資格者数1,040名(薬剤師/看護師/MR/管理栄養士/栄養士/獣医師など> ※2025年10月現在