第二新卒OK【特定技能人材サポート・管理】急成長グローバルHR企業/年休120日

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• エージェント求人

  【キムタクCM企業】未経験から“採用のプロ”へ！企業の採用支援職／リモート有／年収430～600万

  430~600万

  • メール配信
  • 提案
  • ヒアリング
  • パートナー
  • 営業
  • 人材紹介
  • 人事
  • 中途採用
  • 採用代行
  • 人材紹介/派遣
  • 従業員採用
  • 採用戦略立案
  • 法人営業
  • PC
  • タイピング
  • 電話対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール対応
  • メール/チャット応対
  • メール問い合わせ対応
  • 販売
  • コンサルティング業務
  • 顧客折衝
  • 接客
  • 接客/サービス職担当
  • 人材キャスティング
  • 人材派遣サービス

  株式会社マイナビ東京都中央区, 神奈川県横浜市

  【キムタクCM企業】未経験から“採用のプロ”へ！企業の採用支援職／リモート有／年収430～600万 気になる

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  仕事内容

  ＜企業概要＞ マイナビグループは、社会や人々に有益なサービスを提供することを目指し 幅広い事業を展開しています。 就職や転職、人材紹介、アルバイトなどのHR領域に加え、ニュース、ウエディング、 農業といった生活情報分野でも多彩なサービスを提供しています。 ＜業務内容＞ ・クライアントの採用担当者に代わり、採用代行業務・応募獲得業務を行います。 ・社内の営業担当とともに採用業務効率化システムや会社PR動画など担当商品の提案をし、 　契約後は導入～運用まで対応します。 ・採用業務の代行、応募者の書類判定、面接調整、不合格メール配信などの業務を行います。 　応募獲得の業務やスカウトメールを駆使し応募獲得を行います。 ＜このポジションの魅力＞ ・中途採用において【企業の採用成功を支えるパートナーとなること】を目指しています。 　主にマイナビ転職をご利用いただいている企業様のパートナーとなり、 　応募の母集団形成～採用フローの構築～採用成功まで導きます。 ・近年急速に発展をしているマーケットの中で中途採用の成功を感じられることや、 　扱っている商材や企業様のニーズも様々なので、多角的な視点を持ちながら 　企業・会社の発展に貢献できる点が魅力です。 ・クライアントは多岐にわたります。それぞれに異なる採用ターゲットを定め、 　採用成功に繋げることは簡単ではありませんが、その分「中途採用」という市場に 　精通できるのも魅力の一つです。 ＜身につくスキル＞ ・営業とともに企業の課題を聞き出し、課題や目的に応じた取り扱い商品の提案をします。 　提案～契約～運用～採用成功までを企業と二人三脚で行うため、「ヒアリング力」や 　「課題解決力」「業務遂行力」が身に付きます。 ・社内では営業や担当商品のセンター部署、社外では企業人事担当や外部パートナーなど、 　やりとりも多岐にわたるので「コミュニケーション力」「調整力」も身に付きます。 ＜環境・風土＞ ・20代の社員が中心となった若い風土です。 　他の部署とも距離が近くアットホームな環境です

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ 基本的なPCスキル ---------------------------------- ＜歓迎要件＞ ■営業・販売などの顧客折衝経験。 ■採用や人材業界に知見があるかた歓迎。 ■ミスなく、正確性を求められる業務の経験 ---------------------------------- 【求める人物像】 ■採用業務やコンサルティングに興味をお持ちの方 ■幅広いスキルを身につけたい方 ■新たなことにチャレンジしたい方 ■ポジティブに物事を捉えられる方 ■論理的思考ができる方

  事業内容

  ■教育広報事業 ■アルバイト情報事業 ■就職情報事業 ■転職情報事業 ■ニュースメディア事業 ■住まい情報事業 ■ウエディング情報事業 ■学生の窓口事業 ■ウーマン事業 ■トラベル情報事業 ■インバウンド事業 ■ティーンズメディア事業 ■紹介事業 ■シニア領域事業 ■地域のコミュニティデザイン事業 ■システム統括本部

• エージェント求人

  パーソル043ー2

  446~774万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  パーソル043ー2気になる

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  仕事内容

  国や自治体が推進するエネルギー関連（省エネ・再生可能エネルギー等）のプロジェクトにおいて、民間企業・団体と連携しながら事業推進を担う役割です。 単なるコンサルティングではなく、クライアント先に常駐し、制度設計から業務構築、運用改善まで一貫して伴走支援を行います。 具体的には以下の業務に関与します。 ・制度設計支援（事業骨子策定、省庁・団体との調整） ・業務構築（事務局設計、業務フロー・マニュアル作成） ・プロジェクトマネジメント（品質・納期管理、関係者折衝） ・システム/Web対応（要件定義、RPA・SaaS導入） ・ドキュメント作成（制度資料、標準化資料） ・運用改善（業務効率化、生産性向上） 数名〜数十名規模のチームでプロジェクトを推進し、ステークホルダーを巻き込みながら課題解決を行います。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・主体的に課題に向き合い、リーダーシップを発揮した経験 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務を推進した経験 【歓迎要件】 ・官公庁・自治体関連の業務経験 ・法人営業経験（社内外調整を伴う提案活動） ・プロジェクトマネジメント／PMO経験 ・エネルギー業界経験（再エネ、省エネ、電力等） ・ITスキル（RPA、SaaS、Web、VBA、要件定義など） ・BPO／コールセンター運用改善経験 ・バックオフィスにおける業務設計・改善経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ＜マネージャー候補＞カスタマーサクセス【homehub事業本部】/株式会社ビットキー

  700~1000万

  • 提案
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 製品
  • カスタマーサクセス設計
  • HTML/CSSマークアップ
  • プロジェクトマネジメント
  • 開発
  • 請求
  • マンション
  • 食品
  • マネージャー
  • SaaS
  • HTML
  • 検証
  • 導入支援
  • オペレーション改善
  • 既存顧客

  株式会社ビットキー東京都中央区

  ＜マネージャー候補＞カスタマーサクセス【homehub事業本部】/株式会社ビットキー気になる

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  仕事内容

  □基本情報 ■仕事概要: 【homehub事業とは】 homehub事業では、あなたの暮らしをアップデートするために、新しいテクノロジーを用いたhubアプリケーションとサービス連動型のデバイスを提供します。 賃貸契約の管理、問い合わせ、各種申請、理事会・総会、マンション内の施設やジムの予約・決済、さらには、宅配便やクリーニング、食品配送、家事代行といったサービスの注文手配まで入居者向けアプリと、ビジネス側の充実した管理システムを、あわせて提供。指先ひとつで、暮らしのあらゆることをひとつのプラットフォームで、実現します。 【業務概要】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 担当レベルだと、各顧客の課題に留まってしまうものを複数顧客の課題を抽象化し市場ニーズに昇華させ、サービスやオペレーション改善を部署を横断して実行していきます。 チームメンバーのスキルやキャリア志向を加味しながらプロジェクトのアサインも担当します。 マネージャーとして業務の範囲は広く、かつ一定の権限を持ちながら縦横斜めの立場の仲間と協力して事業前進に貢献頂きます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 ・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー体験向上に向けた業務プロセスの改善提案・進行マネジメント ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理のチームマネジメント及びKPI管理 ・現地でのサポート業務 ＊具体的な事例 レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000151.000040203.html 三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000121.000040203.html 大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000040203.html

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ＜スキル＞　 ・大企業の経営層への提案活動リード経験 ・大企業に対してのシステム導入経験 ＜仕事に対する姿勢＞ ・不確実性が高い状況を楽しみ、自ら行動し改善ができる ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある ・開発チームやコーポレート部門など社内での円滑な協働ができる ■歓迎スキル: ※以下いずれかの経験が5年以上ある方歓迎です ・SaaS／IT業のBtoBセールス経験 ・SaaS／IT業のBtoBのコンサルティング・システム導入経験 ・SaaSにおけるカスタマーサクセス経験 ・ベンチャー企業での事業経営の経験 ・コンサルティング業界の経験 ・事業企画や経営企画等の経験 ■求める人物像: ・社会課題解決への意欲がある方 ・顧客のサクセス、顧客からの感謝・感動を原動力にできる方 ・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、自ら行動し改善ができる方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤SmartHR×カスタマーサクセス◢ 0→1の立ち上げフェーズに参画｜フレックス・リモート

  456~1050万

  • カスタマーサクセス設計
  • 新規事業
  • 提案
  • オンボーディング
  • SmartHR
  • 給与計算
  • 課題設定
  • ヒアリング
  • コンサルタント
  • コンサルティング業務

  株式会社SmartHR東京都港区

  ◤SmartHR×カスタマーサクセス◢ 0→1の立ち上げフェーズに参画｜フレックス・リモート気になる

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  仕事内容

  事業の初期フェーズにおいて、プロダクトの状況を正確に把握した上で、お客様の課題やニーズに対して適切な支援・伴走を行っていただきます。 顧客の声をもとに改善提案を行いながら、プロダクトと組織の成長を支える重要なポジションです。 また、今後の拡大フェーズに向けて、業務の型化・ナレッジ化を進め、チーム体制を構築していくことも期待しています。立ち上げならではのスピード感と柔軟性を求められる環境です。 【ミッション】 ・お客様の勤怠領域の課題と向き合い、カスタマーサクセスを実現させる ・SmartHRの勤怠事業におけるお客様のサクセス実現のため、プロダクトのオンボーディングプロセスや活用、リニューアル支援の型を改善する。 【カスタマーサクセスマネージャー （CSM）の職務概要】 SmartHR をご契約中のお客様に対してオンボーディング、活用促進を行っていただきます。 お客様が目指す状態の実現に向けてプロダクトとサービスを最大限活用しの主体性を持ったアクションを実行していただきます。 お客様のサクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。 【業務内容】 ・勤怠・給与機能のオンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・継続利用に向けたアプローチ・対応 ・新機能のご提案、機能利用率の向上施策の実行 ・プロダクトフィードバックを通した機能改善、新機能構築への貢献 【新規事業立ち上げポジション】 新規事業の新たな取り組みとして組織立ち上げての動きとなります。 カスタマーサクセス活動のみならず、チームビルディング、業務プロセスの構築、カスタマーサクセス向けの支援体制の構築などにも携われるポジションです。

  求める能力・経験

  SmartHRのミッション、バリューへの共感 【以下いずれかのご経験】 ・CS経験3年以上もしくはシステム導入や保守経験3年以上 ITコンサルタントの実務経験（課題設定のための仮説立て・ヒアリング〜提案・解決まで導いた経験）3年以上 ・勤怠管理もしくは給与計算を含めたのバックオフィス経験3年以上

  事業内容

  株式会社SmartHRは、「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる」をミッションに掲げ、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売を行っています。雇用契約や入社手続き、年末調整といった多様な労務手続きのペーパーレス化・効率化を支援するほか、人事評価、従業員サーベイ、配置シミュレーションなどのタレントマネジメント機能も提供。これにより、企業の生産性向上と従業員が働きやすい環境づくりに貢献しています。

• エージェント求人

  🌸【カスタマーサクセス】年収～1200万・TOYOTAグループ｜販売店向けのDX事業

  600~1200万

  KINTOテクノロジーズ株式会社東京都中央区

  🌸【カスタマーサクセス】年収～1200万・TOYOTAグループ｜販売店向けのDX事業気になる

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  仕事内容

  ■DXエンゲージメントグループについて DXエンゲージメントグループは、230社5,000店舗のトヨタ販売店とのリレーションを強化し、各社が抱える課題を抽出します。そして、当社のプロダクトポートフォリオを最大限に活用し、販売店の課題解決と価値提供を行うグループです。 ■業務内容 トヨタグループのテックカンパニーとして既存領域にとらわれることなく、トヨタ販売店における課題や需要に応じて保有するアセットや強味を活用し、テクノロジーとUXを駆使したデジタルトランスフォーメーション提案及びその施策実行とPDCA改善を行っていただきます。グループ内のあらゆる業務に対してテクノロジーを活用し価値の最大化できる支援リードをしていただくポジションです。 ■具体的な業務内容 ＜ヒアリング＞ プロダクト説明及びデモ実施 ＜課題想起＞ 課題解決に基づいたプロダクトのグランドデザイン企画 導入したプロダクトの数値測定～効果検証～活用促進 ▼プロジェクト例 KINTO 売上拡大を目的とした、全国約5,000店舗の販売店に対するテクノロジーを駆使したプロダクトソリューション企画及び提案 各販売店とのリレーションの創出とディールの獲得 ＜本質を見極めた課題の抽出＞ 販売店業務の全体をスコープとした課題を目的とし、テクノロジーやユーザー体験を駆使したDXプロダクトの創造 ■ポジションの魅力 KINTOJapanサブスクリプション申し込みにおける、営業プロセス支援をDXを駆使して貢献につなげる重要な役割を担っています。 販売店業務全体に対しての課題解決の一助としてKTCのポートフォリオをすべて利用し、課題解決するためにテクノロジーを介してプロダクト、ツール、その他の創造を行います。 日本全国の関連店舗を対象とした、KINTOの将来を支える、非常に影響力のある仕事です。

  求める能力・経験

  ■必須 テクノロジー、インターネットサービス、Webサービス、アプリサービス精通している方 プロジェクトの企画から要件定義、開発、リリースまで一貫して携わった経験 顧客視点で課題解決してきた経験 お客様（クライアント）が抱える課題、またはお客様の先にいる顧客が抱える課題に対する、テクノロジーを活用したソリューション提案、コンサルティング経験を想定しております。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  SmartHR /カスタマーサクセス（東京勤務）

  600~1050万

  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • オンボーディング支援
  • 既存顧客
  • 導入後稼働モニタリング
  • 成長戦略実行
  • 営業戦略策定
  • SMB
  • 新規顧客
  • 新規業務プロセス構築
  • 新規事業売上規模500万円未満
  • 人事給与システム導入
  • 社内チーム組成
  • マネージャー

  株式会社SmartHR東京都港区

  SmartHR /カスタマーサクセス（東京勤務）気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） - オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力: - SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です - 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています - お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます - マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます - 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） - システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） - ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） ■求める人物像: - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  (M)TableCheck/導入コンサルタント

  400~800万

  • 課題設定
  • 提案
  • ヒアリング
  • スタッフ
  • オンボーディング
  • 店舗
  • PC/Web
  • タイピング
  • PC
  • ホテル
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • メール対応

  株式会社TableCheck東京都中央区

  (M)TableCheck/導入コンサルタント気になる

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  仕事内容

  ■業務概要 契約いただいた店舗に対して、TableCheckのシステム導入から初期運用の定着までを支援するポジションです。 店舗の運用フローや課題をヒアリングし、最適な設定を行いながらスムーズなスタートアップをサポートします。 導入後は操作レクチャーや初期フォローを行い、店舗が早期に成功体験を得られるよう伴走していただきます。 ■業務内容 契約店舗へのシステム導入業務 ・店舗の運用フローや課題をヒアリングし、最適な導入プランを提案 ・TableCheckの各種機能設定、動作確認 ・導入スケジュールの策定・管理、店舗との調整業務 導入後のオンボーディング対応 ・店舗スタッフへの操作レクチャー（オンライン or 訪問） ・導入直後の利用フォロー（初期運用の定着支援） ・店舗ごとの利用状況を確認し、必要に応じた設定調整や運用アドバイス その他、導入〜立ち上げ期における店舗の成功体験づくりに関わる業務

  求める能力・経験

  ■必須経験 ・PCを使用した業務経験がある方（基本的なタイピング・メール対応レベルでOK） → 未経験からでもキャッチアップ可能なポジションです！ ■歓迎要件 ・飲食店・ホテルでの勤務経験（店舗オペレーション理解が活きます！） ・IT業界での勤務経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス、システム導入、サポート経験 ・店舗向けサービスや予約管理システムの利用経験 ■求めるマインド ・自ら積極的に学んでいける方（待ち姿勢の方はアンマッチ） ・飲食店の支援に情熱を持って取り組める方 ・スタートアップの環境を楽しめる方（安定志向の方はアンマッチ）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京／未経験歓迎】採用コンサルタント物流・メーカー業界の採用を変革◎年間休日125日／土日祝休み

  378~700万

  • コンサルティング業務
  • PC/Web
  • 介護
  • 提案
  • 市場調査
  • 分析
  • 営業
  • 市場/地域実勢調査
  • 法人営業

  株式会社For A-career東京都目黒区

  【東京／未経験歓迎】採用コンサルタント物流・メーカー業界の採用を変革◎年間休日125日／土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ▼提案商材 ・人手不足の背景に多くの採用課題が残る介護業界に向けた、低コストサブスク型の長期採用WEBコンサルティングサービス『medica』 ▼業界の課題感 少子高齢化が進む日本社会において、高齢者人口の増加は2025年を過渡期に2040年にはピークを迎えると予測されており、介護・福祉業界の人材は2025年時点で約37.7万人不足すると予測されております。さらにこれらの業界には採用・経営に関するナレッジを社内に蓄積させている企業が少なく、採用活動を進めようにも「社内にリソースがない」といったジレンマを抱えております。 ▼業務の詳細 フィールドセールスが契約したお客様を引継ぎ、役務提供を行い採用成功に導くことをお任せします。 初回の媒体運用を開始するMTGから、プランの継続を提案する営業まで業務の内容は多岐にわたります。 ・クライアントの市場調査・求人状況の分析 ・クライアントの採用計画の立案 ・求人媒体の選定 ・求人票の作成及び、ブラッシュアップ ・求人媒体の運用コンサルティング ・サービスの継続提案 ※顧客によっては下記も行います。 ・資金運用コンサルティング ・新規サービスの立案、新規拠点立ち上げのコンサルティング

  求める能力・経験

  【必要スキル・経験】 ・新しいことに挑戦する意欲がある方 ・困難な状況でも諦めずにやり抜く力がある方 ・スピード感のある環境で成長したい方 ・目標に向かって粘り強く行動できる方 ・チームで成果を出すために積極的に動ける方 【歓迎するスキル・経験】 ▼歓迎スキル ・法人営業経験3年以上 【求める人物像】 ▼求める人物像 ・チャレンジ精神旺盛で積極的に新たなことに取り組める方 ・自ら考え、自ら行動することのできる自走力が高い方 ・主体的に情報収集や事前準備が行える方 ・変化する環境に柔軟に対応できる方

  事業内容

  ・人材紹介事業 ・採用コンサルティング事業 ・広告代理事業 ・クリエイティブ事業 ・メディア事業 ・福祉事業 ・DX事業

• エージェント求人

  新規事業の立ち上げメンバー【キャリアアドバイザー】物流業界の人材不足を解決／フルリモート可

  505~768万

  • 人材紹介
  • 営業
  • 物流/生産管理職担当
  • 開発
  • 金
  • 物流
  • 書類作成
  • 新規事業
  • 戦略立案
  • 人材紹介/派遣
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • マネジメント
  • 株式
  • 転職支援
  • EC
  • リーダー
  • マーケティング
  • 販売
  • インサイドセールス/電話営業

  パーソルイノベーション株式会社東京都港区

  新規事業の立ち上げメンバー【キャリアアドバイザー】物流業界の人材不足を解決／フルリモート可気になる

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  仕事内容

  パーソルイノベーション株式会社とは 新手法、新領域で、未来をぬりかえる。 ■1973年に創業した大手総合人材企業であるパーソルホールディングスの（資本金：174億円、売上高：約1兆円、 国内人材業界 第2位 ）のグループ企業です。 ■2030年に向けたパーソルグループ重点戦略の1つである、＜テクノロジーを最大限に活用し、新規事業を創出する＞というミッションを推進すべくHR領域における次世代のイノベーション事業開発を担うため2019年4月に誕生し、これまで様々な新規事業を連続的に生み出しています。 ■ミッションは、 グループの次世代の“柱”となる新たな事業創造 。大手人材グループの一員ながら、そのスピード感はベンチャー そのものです。 ■多様な個性を持ちながら、“全体最適”を重視し、ベストな結果をシンプルに追求する。そんな共通の思いを持つ“チーム”から、正解のない“イノベーション”を“顧客目線”で次々に起こしていきます。 ◆【ドライバー特化人材紹介/新規事業】について パーソルグループの経営アジェンダにおいて「最重要テーマのひとつ」とされているのが、社会を支えるエッセンシャルワーカー領域での転職支援です。 その中でも、物流・配送を担うドライバー職は生活インフラを支える存在でありながら、EC需要の拡大や「2024年問題」による労働時間規制を背景に、人材不足がますます深刻化しています。 こうした社会課題に向き合うため、私たちは昨年より【ドライバー領域に特化した人材紹介事業】を立ち上げました。現在は事業基盤を固めつつあり、さらなる拡大とサービスの進化に取り組んでいます。パーソルグループが持つ人材紹介ビジネスの知見とリソースを最大限活用 することで、スタートアップでは不可能な 「速さ」と「規模」 を両立した事業拡大を想定しており、業界ナンバー１を目指すことができる事業と確信しています。 また、最新のテクノロジーや多様な社外コネクションを活用しながら、新たなビジネスモデルや顧客体験価値を創造するなど、“はたらく” にイノベーションを起こし、社会に不可欠な職種の未来を支えていきます。。 ※新規事業につき、求人票に書けないことも多いため、詳細は選考時にお話いたします。 ◆業務内容 本ポジションでは、新規事業の立ち上げフェーズにキャリアアドバイザー（CA）として参画いただき、候補者のキャリア支援を通じて事業を共に育てていただきます。立ち上げ初期だからこそ、裁量を持って業務を推進しながら、自らの成長機会も大きく広がっています。 ■キャリアアドバイザーとしての主な業務 求職者のカウンセリング 求職者への案件紹介 RA業務 クライエント企業への推薦状作成 面接対策 面接日程調整 求職者への同行面接（※ない場合あり） 求職者のご意向確認 内定書類作成 入社前フォロー 企業入社後のフォロー　等… ■ゆくゆく携わっていただきたい業務 チームマネジメント 営業戦略やKPI管理 採用業務 戦略立案 事業立ち上げ　等…

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 営業、CA（キャリアアドバイザー）、RA（リクルーティングアドバイザー）、カスタマーサポート、マーケティング、販売職、インサイドセールス等、 対人折衝や数値目標に取り組む業務で成果を出したご経験 をお持ちの方 新しい業務やタスクにも 前向きに取り組み 、成長につなげられる方 【歓迎（WANT）】 リーダー、マネジメント経験 ドライバー領域の人材紹介経験 エッセンシャルワーカーの人材紹介経験

  事業内容

  新規事業創造・オープンイノベーション推進、管理並びにそれに付帯する業務

• エージェント求人

  【東京】【急成長SaaS】物流DXを牽引するカスタマーサクセスマネージャー候補

  600~1000万

  • カスタマーサクセス設計
  • 品質管理
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 戦略提案
  • MA/CRM
  • 物流/生産管理職担当
  • 新規事業
  • 物流
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • マーケティング
  • 提案
  • マネージャー
  • 顧客対応
  • パフォーマンス可視化
  • SaaS
  • ツール導入
  • 開発

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】【急成長SaaS】物流DXを牽引するカスタマーサクセスマネージャー候補気になる

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  仕事内容

  仕事内容 【仕事概要】 物流業界のDXを推進するSaaS「ロジポケ」のカスタマーサクセス部門マネージャー候補として、チーム全体のパフォーマンス最大化とメンバーの成長支援をリードしていただきます。顧客の成功を第一に、組織の拡大とプロセス改善を主導し、物流業界の社会課題解決に貢献できるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■チームのパフォーマンス管理 ・部門目標をチーム・個人目標へ落とし込み、日次・週次で進捗管理 ・ダッシュボードやCRMツールを活用したパフォーマンス可視化 ・戦略的なアクションプランの策定・実行 ■メンバーの育成と成長支援 ・定期的な1on1による業務・キャリア相談の実施 ・新入社員向けオンボーディングプログラムの設計・実施 ・既存メンバー向けトレーニングや勉強会の企画・運営 ■顧客対応の品質向上と課題解決 ・重要顧客や難易度の高い案件への直接サポート・アドバイス ・事例集や成功パターンの共有など、ナレッジ共有の仕組み構築 ・解約リスクの低減と顧客満足度向上施策の推進 ■オペレーションの効率化と改善 ・定期的な業務フローの見直しと非効率箇所の特定 ・新ツール導入の提案や既存ツール活用方法の改善推進 ■他部署との連携 ・プロダクトチーム:顧客要望・フィードバックを整理し、機能改善の優先順位決定 ・セールスチーム:顧客情報の共有と連携強化 ・マーケティングチーム:顧客の成功事例を共同で発信 【キャリアパス】 CS組織の拡大とともに、より大規模なチームマネジメントや、新規事業のCS立ち上げなど、幅広いキャリアパスが開かれています。物流以外のノンデスク領域への展開も控えており、事業成長の中核メンバーとして活躍いただけます。

  求める能力・経験

  応募条件 必須条件: ・3名以上のチームマネジメント経験 ・顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル ・セールスや開発など他部門との連携経験 ・定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力 歓迎条件: ・BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセス経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験 ・CSツールの利用経験

  事業内容

  -