【みなとみらい】パートナーサクセス(自社開発ソフトウェア/IT運用管理ツール)

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【横浜/コンサルアシスタント】リモートメイン/時短OK/

  500~600万

  

  Ｏｐｔｉｗａｙ株式会社神奈川県横浜市

  【横浜/コンサルアシスタント】リモートメイン/時短OK/気になる

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  仕事内容

  コンサルタントが高度なコンサルティング業務に集中できるよう、提案資料作成や進行管理、調査業務などをサポート。将来的にはコンサルタントとしてのキャリアパスも開かれている、成長できるポジションです。 【具体的な業務】PowerPointを使用した提案書・報告書の作成・整形（コンサルタントの指示に基づく）■プロジェクト進行管理の補助（タスク管理、スケジュール調整、議事録作成など）■調査・リサーチ業務補助（業界動向や最新ITツールの比較データ収集）■社内向けマニュアル、ナレッジの型作り（コンサルタントの知見を言語化・標準化し、組織の資産にする業務）

  求める能力・経験

  【必須要件】大卒以上■採用の実務経験（3年以上目安）【歓迎要件】マニュアル作成・業務改善の経験■能動的に自走できるマインド■将来コンサルタントとして活躍したい志向性 【魅力】■「コンサルティングの民主化」を掲げる次世代型コンサルティングファームで、経営戦略からAI・RPA導入まで幅広い知見に触れられる環境■入社後は資料作成などのサポート業務からスタートし、将来的にはコンサルタントとしてのキャリアパスも■コアタイムなしのスーパーフレックス制で、リモートワークを活用した柔軟な働き方が可能■子育て中のスタッフも複数在籍しており、ライフステージに合わせた働き方◎

  事業内容

  ・業務改革／組織再編に関する支援業務・システム開発および導入支援業務・事業戦略に関するコンサルティング・AIを活用した業務ソリューションの開発事業

• 企業ダイレクト

  【横浜】カスタマーサクセス◆Amazonショップ向けSaaS・リモート有

  450~630万

  株式会社Ｐｉｃａｒｏ．ＡＩ神奈川県横浜市

  【横浜】カスタマーサクセス◆Amazonショップ向けSaaS・リモート有気になる

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  仕事内容

  クライアントの満足度向上をミッションに、能動的なフォロー（サクセス業務）から正確さが求められる営業事務まで、幅広くお任せします。 ■顧客へのヒアリングや新機能の活用提案 ■契約更新前のリマインドや、初期導入（オンボーディング）のサポート ■電話・Slack・メールを用いた操作方法の案内やトラブル対応 ■契約書作成、請求書発行、入金確認、顧客データ管理 ■営業担当への進捗共有と業務サポート ※業務変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】 ■カスタマーサクセスの経験（目安3年程度） ■サポートの枠を超えて指示待ちではなく、自らアクションを起こせる 【歓迎】 ■営業アシスタントとして契約・請求フローに関わった経験 ■IT・EC業界の用語や仕組みに理解がある方 ■英語に抵抗がない方（ビジネスレベルでの英語スキルがあれば尚可）

  事業内容

  Amazonを中心としたEコマース領域におけるコンサルティング、アカウント運用支援、およびAI技術を活用したECソリューション・売上分析ツールの提供

• 企業ダイレクト

  ※経験者歓迎※【CX推進・企画】サービス改善/プロジェクト推進

  480~600万

  

  ＹＯＵテレビ株式会社神奈川県横浜市

  ※経験者歓迎※【CX推進・企画】サービス改善/プロジェクト推進気になる

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  仕事内容

  サービス改善や顧客体験を向上させるための戦略立案・実行まで担当していただきます。現在はコールセンター業務を外部（BPO）へ委託していますが、現場の運営管理だけでなく「なぜ解約が起きるのか」、また、 「どうすれば顧客満足度が上がるのか」という課題を特定し、サービス全体の改善や中長期的なファンづくりを主導していただくことを期待しています。 【具体的には】■顧客アンケートや問い合わせデータを分析し課題を特定■解約抑止案の立案、改善プランの策定■関連部署との連携調整■企画を実行に移すまでのプロジェクトマネジメント

  求める能力・経験

  【必須】■CS・CX推進の経験がある方 　　　　■プロジェクトマネジメントの経験がある方　 ※企画を実行にうつすための推進力のある方歓迎です！ 【魅力】■アイデアを出すだけでなく、実際に形にして運用までもっていく経験が積めます。■サービス改善・CX向上に注力する新たなフェーズで組織の中核メンバーとして活躍可能◎■解約抑止は事業の利益に直結するため、経営層とも連携しながらインパクトの大きい仕事ができます。■将来的には組織運営や他部署への異動を含め、幅広いキャリア形成が可能です。

  事業内容

  ■有線テレビ放送事業、有線ラジオ放送事業、電気通信事業 ■放送番組の録音、録画物の制作/販売、出版物の発行及び販売　など他

• エージェント求人

  営業/顧客対応（自動車業界）／川崎本社または中部支店／TE Connectivity Japan

  500~800万

  • 自動車運転
  • PC
  • 自動運転
  • 普通自動車
  • 自動車
  • 資料作成
  • 部品
  • 製品
  • 品質管理
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • 提案
  • コネクタ
  • 電子部品
  • 需要予測
  • 営業
  • 生産計画
  • 販売
  • 分析
  • Microsoft Excel
  • 部品/原料品質監査
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • PC/Web

  TE Connectivity Japan合同会社　https://www.te.com/ja/神奈川県川崎市, 愛知県豊田市

  営業/顧客対応（自動車業界）／川崎本社または中部支店／TE Connectivity Japan気になる

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  仕事内容

  【Business Unit】 Automotive 【事業部の紹介】 Automotive事業部 (自動車業界) 軽量化と耐久性が同時に求められる厳格な品質基準が特徴の自動車産業に、高信頼性を持つ製品をタイムリーに供給しています。自動車の安全性、信頼性に求められる技術と製品をいち早く提案するとともに、環境に配慮した人と地球に優しいモノづくりも実現させています。一人のために、そして世界中のすべての人たちのために、進化を続ける自動車の安全、快適、エコロジーをサポートしています。 【メッセージ】 “接続（Connectivity）”ということがあらゆる分野で重要性を増しています。 自動車の分野においても、多様な機器の間を電気的に接続し、様々な情報や信号、エネルギーをやりとりすることにより、自動運転や電動化等の飛躍的な進歩が進もうとしています。 このような接続技術の中心的役割を担う電子部品として、我々の主力製品である“コネクタ”があります。 高速伝送、大電力伝送、小型高密度化など、その進化は止まりません。 日本に最も早くから定着し、電子機器の接続の発展を支えてきた世界有数の接続技術メーカーであるタイコエレクトロニクスジャパン合同会社において、あなたの培ってきた経験と実行力を、セールス活動に活かしたい方のご応募をお待ちしています。 【仕事内容】 当社製品のセールス活動およびアカウントマネジメント業務。 ・ 顧客と市場のトレンドを把握/分析し、ビジネス機会を発掘し、顧客のニーズを先取りした販売戦略を立案/実行する。 ・ 顧客に密着したQCD（Quality, Cost, Delivery）のフォローを行い、顧客満足度の向上、売上およびビジネスシェアの拡大につなげる。 　(Quality や　Deliveryの専門部署があるので、本ポジションは多少関わっていくようなイメージである) ・ 顧客生産計画情報から当社製品の需要予測を行い、短期~長期の生産、売上計画に反映する。 ・ 海外姉妹会社と連絡を密に行い、情報の共有化と連携の強化により、グローバルでより良いサービスを顧客に提供する。

  求める能力・経験

  【応募資格】 ・ 語学：日本語 - 母国語レベル（ビジネス対話および資料作成が可能なこと） 　　　　英語 - 初級（目安TOEIC500点、または相応の実力）　　　　 ・ PCスキル（Microsoft Office〔EXCEL、Word、Power Point〕必須） ・ 普通自動車運転免許 【業務経験】 <必須条件> ・ 自動車業界または電子部品メーカー、商社等で営業として３年以上の実務経験 ・ 社内関係部門と連携し積極的に業務遂行ができる方 （明るさ、活発さ、粘り強さ、協調性） ・ 変化を恐れずに問題解決のための努力を惜しまない姿勢を持っている方 ・ 顧客との折衝/交渉やコミュニケーションに自信のある方 ・ 業務に対する積極的な姿勢（待つのではなく取りに行く）および自己管理能力 < 歓迎条件> ・ 業界を問わずコネクタの営業経験がある方 ・ 業務、日常会話レベルの英語力がある方 ・ チームワークで業務を遂行されてきた方

  事業内容

  [事業内容・商品・主要取引先] コネクタ、コンタクト、スイッチ、センサ、マイクロ波部品、各種プログラミングシステム、インターフェース・ユニット機器、ケーブル・アセンブリおよび、それに伴うマシン等の製造・販売 ※2024年10月1日より、「TE Connectivity Japan合同会社」へ社名変更しました。

• エージェント求人

  【情報メディア事業】現場の声でサービスを変革！業務改善・データ分析に強みを持つカスタマーサクセス

  600~800万

  • 企画立案
  • 戦略立案
  • ヒアリング
  • アライアンス
  • 問い合わせ対応
  • メディア
  • マーケティング
  • 広告運用
  • データ分析
  • 分析
  • 開発
  • コンサルティング業務
  • 営業
  • ディレクター

  カレント自動車株式会社神奈川県横浜市

  【情報メディア事業】現場の声でサービスを変革！業務改善・データ分析に強みを持つカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  本ポジションでは、情報メディア事業のtoB向けCS担当として事業を推進していただきます。 現在0→0.5フェーズは完了しており、今後0.5→2へと事業をスケールさせるフェーズに突入する中で、・システム改修・問い合わせ対応・データ分析など、事業の最前線で価値発揮いただける方を求めています。 ・ 提携しているエンジニアと連携しシステムの改修 ・ 加盟店へのヒアリング・支援、開拓 ・ 現場・加盟店・マーケ部門と連携しながらの企画立案・実行支援 ・ マーケティングのディレクション支援（広告運用・流入改善など） ・ コールセンターやオペレーションチームと連携した業務改善 ・ アライアンス・パートナーシップ戦略の企画～実行

  求める能力・経験

  必須要件 以下いずれか必須 ・ ディレクター職/企画営業職/コンサル営業職など事業運営側の経験 ・ 事業企画／営業企画／マーケティングの企画実行 ・ 経営企画／新規事業開発／データ分析 等の企画系業務 ・ その他上記に付随する経験 歓迎/尚可 ・ 上記の複数領域にまたがる経験 ・ 自動車業界の知見（必須ではありません）

  事業内容

  自動車販売事業（卸し・小売） 自動車買取事業 修理・整備事業 パーツ輸入供給事業 IT事業 EV事業 整備ネットワーク事業 損害保険代理店

• エージェント求人

  【CSマネージャー】年収1000万可／製造業DXのCS組織を「仕組み化」し事業成長を牽引

  600~1000万

  • アップセル
  • 開発
  • メディアサービス
  • マネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • マーケティング
  • オンボーディング
  • SaaS
  • メディア
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • レポーティング
  • 分析
  • 管理職
  • 営業
  • 導入支援

  株式会社アペルザ神奈川県横浜市

  【CSマネージャー】年収1000万可／製造業DXのCS組織を「仕組み化」し事業成長を牽引気になる

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  仕事内容

  SaaSプロダクトやメディアサービスのカスタマーサクセス（CS）機能を強化するため、CS戦略の立案から組織づくり、メンバーマネジメントまでを担っていただきます。 顧客価値の最大化をミッションとし、オンボーディングの効率化やチャーン防止、アップセルなどの施策を実行し、CS組織の基盤を構築する重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ・オンボーディング活動の効率化 ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（セールスなど）との連携 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング 【ポジションの魅力】 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます。 ・社会的意義が大きいレガシー産業（ものづくり産業）のDXに関わることができます。 ・将来的にはCRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 【歓迎】 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 【求める人物像】 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方） ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方

  事業内容

  ものづくり産業向けプラットフォーム事業 ・メディア事業（Apérza Catalog、Apérza TV） ・SaaS事業（顧客管理、メールマーケティングツール等）

• エージェント求人

  【ITサポート／完全未経験OK！】年間平均30万円給与UP／土日祝休み／平均残業8時間／研修4ヶ月有

  318万~

  • 講師
  • 窓口業務
  • 営業活動
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • 運用保守
  • Salesforce
  • 開発
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 提案
  • プロジェクト
  • テスト
  • マニュアル作成

  株式会社テラスカイ・テクノロジーズ東京都中央区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市

  【ITサポート／完全未経験OK！】年間平均30万円給与UP／土日祝休み／平均残業8時間／研修4ヶ月有気になる

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  仕事内容

  【Salesforceカスタマーサクセスエンジニアの仕事内容】 お客様先常駐にて「Salesforceをより活用していくため」のサポートや、運用提案、システムのカスタマイズ、システム運用におけるオペレーションサポートなどを行っていくお仕事です。 Salesforce利用における支援のスペシャリストとして知識を身につけ、お客様とのコミュニケーションを大事にカスタマーサクセスを実現します。 ＜配属先での業務例＞ Salesforceを利用することを推進し、利用のみならずSalesforceの運用実行と改善策の提案、更には業務推進に係る戦略立案を行うなど業務は配属先によって異なり多岐に渡ります。 ■法人顧客の営業活動におけるDX推進やシステム（Salesforce）の活用改善サポート ■システム（Salesforce）利用に関するレクチャーなどのユーザーサポート ■ヘルプデスク として問い合わせ対応（障害・改善要望などの一次窓口） ■標準画面のカスタマイズ・項目追加 ■ユーザー登録・変更などアカウント管理 ■年3回のバージョンアップに伴う対応 ■マニュアル作成・更新 ■他システムとのデータ連携・管理 ■そのほかお客様とのMTG参加や専門的知見に基づいたご提案 ■関係部署・関係ベンダーとの情報連携における窓口業務 ■システムの運用保守・設計開発・導入検討や組織整備 など 業務で必要となる知識は、入社後の研修で習得できます。 ＜入社～配属までの流れ＞ 〇入社3～4か月間　　初期研修 ・Salesforce基礎研修 ・学習＋現場での実例に基づいた模擬課題研修 　└（「認定アドミニストレーター」「認定Platformアプリケーションビルダー」取得に向けた研修） 経験豊富な講師陣が在籍し、質問しやすい環境です。 テラスカイ・テクノロジーズ独自のカリキュラム（e-learning・ハンズオン・定着確認テスト・模擬課題）を活用し、未経験からでも専門知識を効率的に学べます。 〇入社4～5か月目　　 配属～お客様先での業務開始 各種資格試験に合格し研修修了後、お客様先のプロジェクトにデビュー。 配属についてはスキルや個々人の適性を考慮し、決定します。 研修で身に着けた知識や実践力を活かして、Salesforceシステムの管理や標準機能での改修（ノーコード）、お客様の課題解決・ご要望の実現を、お客様組織の一員として行っていただきます。 業務開始後も研修講師からの継続的なサポートや、ナレッジ共有会や勉強会、上位資格の研修カリキュラム提供など、お客様への貢献を通した自己成長の機会を支援します。

  求める能力・経験

  ・日本での正社員雇用での勤続年数1年以上 ・転職回数が4回（当社で5社目まで） ▼外国籍の方の場合 ・上記の要件且つ、N1・就労ビザ取得済みの方（取得予定NG）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス/リーダー候補】リモート90%超え/副業OK/年間休日120日以上/昇給年2回

  500~800万

  株式会社リブセンス東京都港区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  【カスタマーサクセス/リーダー候補】リモート90%超え/副業OK/年間休日120日以上/昇給年2回気になる

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  仕事内容

  ◆ミッション・業務内容 当社サービスを利用している企業（採用担当者）の採用課題に伴走し、採用目標の達成支援、並びに、ユーザーにとってマッチした企業を増やすことでのプロダクト価値向上が主なミッションです。 営業自らが直接データにアクセスし顧客の課題解決にそったカスタマイズでの提案と、掲載課金や応募課金といった成果報酬型などの様々なプランを武器に、営業担当として本質的な課題解決を行っていただきます。 将来的には、チームリーダーとして、 グループ戦術の立案/推進/修正及び予算数値の管理やメンバーマネジメント、 グループリーダーとして、グループ戦略/予算/戦術の立案/推進/修正のみではなく、他職種と共同したプロダクト改善やメンバーの評価などもお任せいたします。 ・一部エンタープライズを含むクライアントの、採用課題を解決し採用目標達成にコミットしていただきます。 　- 採用データに合わせた提案内容の企画/効果測定 　　- 様々なデータを分析し、ユーザーと企業のマッチング度合いを高める企画を作る業務です。 ・広告プランは企業別に営業が1から立案します。 　- 企画にはWEBの特性やマーケティングの知見が不可欠なので、企画・マーケスキルが身につきます。また、企画/分析にはSQLを活用し、マーケなど他部署と連携しながら進めていきます。内製での他職種との協業経験やデータ分析スキルも身につきます。 ◆仕事の魅力・得られる経験 ・コンサル営業としてマーケ領域や他職種との調整スキルが身につく コンサルティング営業を基本としており、クライアントの課題に対し、個社ごとにカスタマイズ提案することをスタンダードにしているため、営業一人一人の裁量が大きいです。加えて営業自らSQLを用いて流入データにアクセスし顧客の最適解を考えていくため、企画力・マーケティングスキル、内製での他職種との協業経験やデータ分析スキルも身につきます。 ・事業企画やマーケなどY字型のキャリアが積める セールスとして活躍後、Y字型のキャリアを歩める。顧客の課題解決のために”職種の越境性”を大切にしており、事業企画・マーケ・事業責任者といったキャリアアップ例が多数あります。 ・組織マネジメント、事業マネジメントのスキルが身に付く 本ポジションは将来的に人数を拡大していく見込みです。ゆくゆくは組織の拡大に伴う営業戦術の策定や組織マネジメント、営業目標の管理、メンバーの短期・中長期的なリソース管理など多岐に渡ってお任せするため、マネジメントスキルが身につきます。 ・安定×チャレンジのバランス 上場企業という安定基盤はありつつも、積極的に権限委譲するカルチャーが存在し裁量が大きいことに加えて、現全社営業統括も1年でリーダークラスに昇格した実績もあるような実力主義なカルチャーがあります。 ◆利用ツール ・ドキュメント管理: Confluence ・チャット: Slack ・ミーティング: Zoom, Google Meet ・分析: SQL ・その他: Google Workspace

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経験3年以上(無形・有形を問わず) ・目標達成だけではなく、現状に満足せずに改善に取り組んだ経験 【歓迎要件】 ・IT業界での代理店営業またはフィールドセールスのご経験 ・エンタープライズセールスのご経験 ・課題解決型提案営業の経験 ・HR/WEB業界での営業経験 【求める人物像】 ・主体的に学び、自らやり方を考え試行錯誤するのが好きな方 ・事業創りのスキルや事業グロースのスキルを身に着けたい方 ・経営課題を踏まえた提案がしたい方 ・当社ビジョン「あたりまえを、発明しよう。」、プロダクトの目指す世界に共感する方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】実労1日7.5h/年休125日/残業なし/毎年売上アップ中!

  400~500万

  株式会社ベストワン神奈川県横浜市

  【カスタマーサポート】実労1日7.5h/年休125日/残業なし/毎年売上アップ中!気になる

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  仕事内容

  ソーラーオフや北欧の森等自社ECサイトを運営する当社にて「ソーラーオフ」のECカスタマーサポート対応をお任せいたします。 【ソーラーオフECサイト】https://www.solar-off.com/ 【詳細】■カスタマー対応(電話・メール・FAX) ■事務作業(受発注、見積書、請求書、領収書)■資料作成(Excel、Word) 【入社後の流れ】 ■～1ヶ月(3ヶ月)：商品・サイト内容レクチャー、事務作業 ■～3ヶ月(6ヶ月)：カスタマー対応 ■6ヶ月(1年)～：OJT対応、新人教育、リーダー

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマー対応経験または太陽光関連の営業事務経験1年以上 ※商品知識または商品管理、受発注、デリバリー、クレーム対応など一連の流れが理解できていること 【歓迎】■ECシステム経験 《募集背景》業務の分業化による・売上・サービス向上 《魅力》働きやすさ：過去四年間で離職率は0%！残業なし！勤務時間も７時間半なので、プライベートも大切にできます！ 《期待》カスタマ―対応の基礎となる業務をマスターしたら、商品知識の理解具合でメールや電話対応にも積極的に関わってもらいます。他社の仕事内容より多岐に渡り様々な業務に携われるので、自分の成長につながります！

  事業内容

  ■輸入住宅建材、太陽光発電部材の卸し・小売 ■自社通販サイト『北欧の森』『ソーラーオフ』の運営 ■太陽光発電事業（売電）

• 企業ダイレクト

  【国内初の建設用3Dプリンター】カスタマーサクセス

  420~800万

  

  株式会社Ｐｏｌｙｕｓｅ神奈川県藤沢市, 東京都港区

  【国内初の建設用3Dプリンター】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  【現状/直近やっていただきたいこと】 ■3Dプリンタ製構造物を使用した施工をした顧客へのご提案・伴走:3Dプリンタ製コンクリート構造物を使用した施工提案/プロジェクト管理/満足度調査と社内へのフィードバック ■3Dプリンタを購入いただいたお客様へのご提案・伴走:3Dプリンタ操作のオンボード支援/3Dプリンタ活用に関する目標設定、目標達成＆課題解決のためのコミュニケーション/3Dプリンタ購入顧客の営業支援、伴走/満足度調査と社内へのフィードバック 【今後取り組みたいこと/期待したいこと】 ■建設用3Dプリンタにまつわる情報発信、コミュニティ形成

  求める能力・経験

  【必須】営業・カスタマーサクセス・カスタマーサポートなどのお客様対応経験　 【尚可】建設業界での提案経験 【採用背景】ユーザーとのコミュニケーションの観点を強化し、ユーザーの成功体験を醸成し、建設用3Dプリンタの利活用を継続的に実施いただけるように体制強化をしたいと考えています。 【魅力】■技術開発の中で生の声に直接触れ、その声を社内にFBし技術開発を推進できる■ステークホルダーが多くおり、上流から下流まで広い視座を持てる■3Dプリンタ製構造物の新製品/新工法の設計施工に深く関わることができる

  事業内容

  建設用3Dプリンターを中心とした建設業界/公共事業 特化型の技術開発及びサービス提供