指令センター(にしけい)
264~303万
にしけい
福岡県福岡市
264~303万
にしけい
福岡県福岡市
警備管理/運営
その他カスタマーサポート/コールセンター
その他警備スタッフ
機械警備における監視・指令・電話対応業務 本社指令センターにおいて、契約先に設置された機器からの警報信号の監視 及び電話受理により待機中または巡回中のパトロール車に現場直行を指令する業務
コミュニケーションスキル
高等学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
264万円〜303万円
一定額まで支給
休憩420分
09:00〜 ▼出勤日:9:00 ~ 翌9:00 (休憩・仮眠あり ) ↓明け休み: 9時以降は非番です。 ↓休暇:1日 ↓出勤日(24時間/日勤/夜勤はシフト)※入社1ヶ月は、8:30~17:30で研修を行います
無
有 平均残業時間: 20時間
有
105日 内訳:夏季1日、年末年始3日
入社半年経過: 10日
シフト休
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
当面無
福岡県福岡市
敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
無
有
退職院は勤続5年以上が対象です。
3名
1回〜
最終更新日:
355~488万
【主な業務内容】 貸会議室ご利用のお客様対応 ・お客様との打ち合わせ、ご提案 ・ご予約会場へのご案内、会場説明 ・貸会議室の会場準備(設営・清掃) ・予約管理、問い合わせ対応 ・既存顧客への近隣施設案内およびフォロー ・売上確認、管理 ・ケータリング対応など
■必須スキル ※下記のうちのいずれか 接客業の経験(小売・飲食等業態問わず) 営業経験(法人・個人問わず) . ■歓迎スキル 店舗運営経験 シフト管理経験 売上集計経験 法人営業又はカウンターセールスの経験者
1. フレキシブルスペース事業 全国に2,000室超の会議室・宴会場・レンタルスペース・短期オフィスを展開 2. イベントプロデュース事業 会場選定から機材手配、音響・照明の演出、当日の運営までワンストップでご提供 3.ホテル・宿泊研修事業 出張のビジネスホテルから、リゾートでの研修、温泉宿まで癒しとくつろぎをお届け 4. 料飲・バンケット事業 ご利用シーンに合わせてケータリングをご提供 5. BPO事業 効率的かつ高品質なコールセンター運営でサービスの最適化を強力にサポート
348~366万
防犯機器の定期点検ご案内センターまたはセキュリティサービスに関するお問合せ受付窓口にてスタッフフォローやスタッフの育成業務、現場からの要望や気づきを上司へ報告等のスーパーバイザー業務をお任せします。 【業務詳細】■防犯機器定期点検ご案内センター、一般顧客宅に設置されている各種防犯機器のメンテナンス及び電池交換が必要なタイミングにお客様へ連絡し、業者訪問の工事日を調整する窓口■マンション管理代行窓口、管理会社に代わり入居者等から電話受付。必要に応じ警備所員出動手配や修繕工事調整を実施■SVの主なお仕事、日次・月次での運営報告・クライアントへの相談など
【必須】■何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験※アルバイト社員を対象とした経験でも可■基礎的なPC操作 【歓迎】■コールセンター又は事務・接客でチームリーダーのご経験 ■KPIなどの数値管理のご経験■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験■スタッフマネジメント経験(店長経験のある方など歓迎)■クライアント折衝ができる方 【求める人物像】■セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ■社内外とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方■目標達成のために努力ができる方
■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。
350~500万
機械警備サービスに携わるスタッフを【ビートエンジニア(BE)】と呼んでいます! BEとして、ご契約先に設置された防犯センサーが異常を検知した際や、 火災信号、救急信号を受信した際に、 コントロールセンターの指示でいち早く現地に駆けつけ、 安全を確保するのが主な役割です✨ 社会の安心を守り、お客様と顔を合わせるセコムの最前線のお仕事です!! とてもやりがいがあり、皆さまの安全を守る「かっこいい」お仕事です🍀 ※被害の拡大防止や未然の防止が目的のため、危険を冒すことは一切ございません。 【業務例】 ・駆け付け対処:個人宅やATM、交通事故現場へ駆けつけての一次対応。 ・保守点検:センサーや電池の交換。 ・その他:緊急対処、巡回、警備強化の提案等
・高卒以上 ・39歳まで(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・普通自動車運転免許(AT限定可) ※未経験者、U・Iターン歓迎!!
-
348~373万
【おすすめポイント】 ★業界不問!何かしらのスタッフ管理・育成経験活かせます →ほとんどのメンバーが異業界からの転職で活躍しています! ★年間休日130日の優良企業! ★残業月20時間程度(残業は1分単位で全額支給) ★転居を伴う転勤無し ★プライム上場企業セコムグループの安定基盤 ★昨年度売上500億、今期は630億を目指し、 年間1,000億円を目指す急成長企業です ■募集背景:増員採用 ■雇用形態:正社員 ■配属部署:福岡エリアのセンター ■業務内容: 大手通信サービス窓口の育成・管理担当者募集(スーパーバイザー職) <窓口の業務内容> 大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からの お問い合わせ対応業務(BtoB)を行っております。 ・提供サービスに関する問い合わせ/キャンペーンに関する問い合わせ ・来店顧客の契約内容の照会 など <TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事> ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5,6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。) ●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など) └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 コミュニケーションを取りながら オペレーターをサポート&管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認 →環境改善へチャレンジできます! ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは 応答率、充足率、AHT、ACW、応対品質、ミス件数(率)、 オペレーター出勤率、離職率 等 ※AHT(平均処理時間/件) ※ACW(平均後処理時間) 詳細は研修内でご説明いたします。 ★入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります ★「職種・地域限定正社員」とは 「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。 総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、 センター運営以外の職種でも活躍したい方は、 そちらにチャレンジしていただくことも可能です。(登用試験年1回)
■経験 <必須スキル/経験> ・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や 業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 <歓迎スキル/経験> ・コールセンターでの就業経験がある方、スーパーバイザー経験のある方 ・複数を対象としたスタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 ■学歴:高卒以上
■従業員数:2,208名 ※2021年9月末現在 ■センタースタッフ:約12,900名 ※2021年9月末現在 ■グループ売上高:485億円(2020年度) ■中途採用比率: 2020年度:87.7% 2019年度:94.8% 2018年度:95.6% ■会社についての詳細 「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、 CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、 事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。
450~600万
■当社経由で応募された方の内定実績あり!■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 BPOプロジェクト(コールセンター)の新規立上に伴い、SVとしてご活躍頂ける方を複数名募集しています。 <BPOとは> 業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例)データ入力、書類審査や書類発送の代行、経理や採用業務の代行、コールセンター代行など ※BPO:ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 アデコ株式会社がクライアント(外資系企業)から受託したコールセンタープロジェクトにて、管理者(SV)として以下業務をお任せします。 ※プロジェクト内容:自動運転のエマージェンシーコール対応(自動運転車に乗車しているお客様からのお問合せ対応業務) ※研修はすべて英語で実施予定 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。
【必須】 ■ビジネスレベルの英語スキル ※目安:TOEIC700点~ ■実務での英語使用経験 ■マネジメントの実務経験 ■PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等) ※業界未経験者大歓迎!※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ■BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験(人材育成、業務構築・改善等の経験) ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
370~500万
機械警備サービスに携わるスタッフを【ビートエンジニア(BE)】と呼んでいます☆ ご契約先に設置された防犯センサーが異常を検知した際や、 火災信号、救急信号を受信した際に、 コントロールセンターの指示でいち早く現地に駆けつけ、 安全を確保するのが主な役割です✨ 社会の安心を守り、お客様と顔を合わせるセコムの最前線のお仕事です!! とてもやりがいがあり、皆さまの安全を守る「かっこいい」お仕事です🍀 ※被害の拡大防止や未然の防止が目的のため、危険を冒すことは一切ございません。 【業務例】 ・駆け付け対処:個人宅やATM、交通事故現場へ駆けつけての一次対応。 ・保守点検:センサーや電池の交換。 ・その他:緊急対処、巡回、警備強化の提案等
・高卒以上 ・39歳まで(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・普通自動車運転免許(AT限定可) ※未経験者、U・Iターン歓迎!!
-
300~500万
【具体的な仕事内容】 <機械警備> ・各種警備システムやATMにイレギュラー(障害・異常感知など)が起きた際に、 コントロールセンターと連携しながら迅速に対応。 ・また、機器の保守点検などもお任せします。 1)巡回業務 セキュリティプランニングに基づいて、施設を定期的に見回り、安全確認を行います。 異常があれば速やかに対応、適切に処置し、適正化する業務です。 2)出入管理業務 ご契約先において、人・車・物の出入りをチェックし、事件や事故を未然に防止します。 3)緊急対処業務 施設で異常が発生した場合、迅速に現場へ。異常の原因調査や初期対応を行い、正常化する業務です。 4)設備監視業務 防災センター内の監視モニターなどを通じて、施設の安全を常時チェック。 <仕事のポイント> ◎危険な仕事ではありません! 「いち早く異常の兆候を発見」「被害拡大を防止」が、 セコムのセキュリティスタッフの役割。 犯人逮捕や撃退が目的ではありません。 <教育体制> 1週間ほど座学を中心とした研修やOJT研修を実施。 未経験から安心してスタートできる体制です。 詳しくは下部【入社後の流れとキャリアステップ】をご確認ください。 【入社後の流れとキャリアステップ】 <安心の研修制度> ▼1週間程度の座学研修 事業内容や警備における基礎を学びます。 ▼配属先でのOJT 先輩や上司によるフォローのもと、実践的なスキルを身につけます。 ※ポジションごとの研修も用意しており、継続的に成長できます! ※100種類以上の外部講座もご用意しています。着実にステップアップできる環境です。 <将来のキャリアステップ> 希望する職種などを意思表示できる「自己申告制度」が、毎年あります。 営業・事務・他の警備職、リーダーなどの管理職と、さまざまなキャリアパスを目指すことが可能です。 20代・30代も多く活躍し、20代での管理職登用実績もあります。
★職種未経験&業種未経験歓迎♪ <必須条件】 ・高卒以上 ・普通自動車運転免許(AT限定可) └スクーターでの移動の場合もあります。 ★社会人未経験の方や、第二新卒の方もOK! ★イチから育てるのでご安心を! 一人でいきなり現場に放り出すことは無く、入社時研修+現場OJT研修でイチから指導。 先輩・上司もみんな「未経験の自分にできるか不安…」といった気持ちを経験してきているので、 しっかり寄り添います。 ★警備業務に必要な知識やスキルは研修又は3カ月間のOJT等で、 しっかり学ぶ期間を設けております。初心者大歓迎です。 ★警備経験や人並み以上の体力・武道経験よりも、職業意欲が高い方歓迎です! <こんな方、歓迎いたします> ・誠実・健康・嘘をつかない方 ・社会に安全・安心を提供する使命感を持ち、自分を律する事が出来る方 ・安定性・将来性バツグンの上場企業で、腰を据えて活躍したい ・充実した教育体制のもと、イチから仕事の基礎を身につけたい ・自分に合ったキャリアパスを目指せる環境が良い ・頑張りや仕事の成果は、正当に評価・還元して欲しい ・待遇・福利厚生が整った環境で、安心して働きたい
セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 不動産事業
347~444万
障害福祉事業所向けSaaS「かべなしクラウド」の導入・定着支援を担当いただきます。 具体的な業務内容 新規顧客へのシステム導入サポート(業務比率80%) オンラインミーティング(1時間枠)で、初めて「かべなしクラウド」を利用するお客様に使い方をレクチャーします。開業されたばかりの事業所も多いため、記録業務・請求業務を安心して実施できるよう丁寧に支援。現地訪問はなく、画面共有しながら一緒に操作してサポートします。 導入後の問い合わせ対応(業務比率20%) かべなしクラウドを使いこなす中で発生する問い合わせに、主にメールで対応します。 キャリアパス まずは業務知識の習熟と対応品質の向上に取り組んでいただきます。その後、以下のような取り組みに関わることを想定しています。 ・問い合わせ対応事例の共有や業務改善 ・セールス部門やプロダクト開発部門へのお客様の声の共有 ・ナレッジの整理・共有やアフターサポートチームとの連携を通じたサービス改善 これらの経験を通じて、志向や適性に応じた関わり方を深めていくことができます。 仕事内容(変更の範囲):会社の指示する職務内容へ変更することがある
応募条件 ・顧客対応経験2年以上(法人/個人、対面/非対面問わず) ・PC操作および複数のシステム・ツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く 歓迎条件 ・ウエディングプランナー、塾講師、旅行代理店カウンター営業、住宅・不動産カウンタースタッフ、保険会社個人営業などのご経験 ・営業職、カスタマーサポート、販売・接客など能動的なコミュニケーションが求められる職種のご経験 ・第二新卒の方
-
372~504万
EC事業のカスタマーサポート部門にて、配送調整などの運営業務やサービス改善企画をお任せします。 自身の立案が数字という成果になって返ってくるため、達成感とやりがいを感じることができる仕事内容です。 【具体的には】 ・委託先のコールセンターや物流倉庫との連携 ・マニュアル作成 ・オペレーション改善 ・メールやチャットでの顧客対応 寄せられた声を分析して「どうすればもっと喜ばれるか」を企画・提案します。SNS運用ルール整備や販促施策へのフィードバックなど、マーケティング領域にも携わることが可能です。 【おすすめポイント】 扱うのは、人々の健康と美しさを支える自社ブランド商品。お客様からの「ありがとう」がダイレクトに届くやりがいがあります。カスタマーサービスの枠を超え、商品企画やマーケティングに顧客視点をフィードバックする重要な役割になります。「全員経営」の環境下、自分のアイデアが事業やブランドの成長に直結する手応えを感じられます。 成長意欲の高いメンバーが揃っています。やる気に満ち溢れている方、上昇志向の方には良い環境です!社歴に関係なくアイデアを発信できる、活気あるチームです。
【必須条件】 ・カスタマーサポートまたはコールセンターでのご経験 ・SVもしくは管理者としての経験のある方 ・トークスクリプト作成、企画販促に即した、トーク企画等の立案経験者 【人物像】 ・「やらされる仕事」ではなく、自分で会社を創っていきたい方 ・自分の成果が報酬やポジションに直結する環境を求める方 ・福岡で急成長中のD2Cビジネスに挑戦したい方
化粧品・健康食品・医薬品販売
264~303万
【技術・点検スタッフ】 ビルやマンション、個人宅などに警備機器を設置し、機器の定期点検や簡単なメンテナンスを行ってもらいます。防犯カメラをはじめ感熱センサーやブザー、LED人感ライト、火災報知器などの機器を設置し、定期的に点検を行っていただきます。 ・故障時には簡単なメンテナンス業務が 発生する場合もございます。 ・将来的には、多くの人が利用する 商業施設なども担当していただく事もございます。 入社して半年位は、先輩社員と同行してまずは、機器の性能や工具の使い方から学んでいただきます。 一人ひとりの成長スピードに合わせて一から指導していくので、徐々にスキルを身に付けられます。 また、資格取得もバックアップしており、業務に慣れてきたら、国家資格を取得することも可能です。 ※お客様宅への訪問は、1日8件程度で、作業時間は、30分~1時間程度です。
普通自動車第一種免許(AT可)
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