未経験歓迎！【審査・カスタマーサポート担当】働きやすさ◎在宅可/住宅手当有

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• 企業ダイレクト

  未経験OK【自動車サブスク提案】LINEによる完全反響営業/年休127日

  415~580万

  

  株式会社Ｄ＆Ｄマネージメント東京都中央区

  未経験OK【自動車サブスク提案】LINEによる完全反響営業/年休127日気になる

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  仕事内容

  月額定額で好きな車に乗れる自動車サブスク「cool MINT」事業にて、提案営業をお任せいたします。既にサービスにご興味をお持ちの方が対象のため、営業未経験からでもキャリア形成しやすいポジションです 【詳細】■LINEで希望車種・予算・利用期間をヒアリングし、最適なリースプランや月額料金をシミュレーションして提示 ■審査の受付や契約手続きのサポート、必要書類の回収案内 ■納車までの進捗フォロー、自動車販売店や保険会社との調整業務 等 ★100％反響営業です　(月平均の販売台数：20～30台、一日平均の問い合わせ対応件数：5件/一人)★社歴問わずより認知度を高めるための意見出しも活発です！

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■高単価商材の販売接客のご経験(ブライダル、不動産仲介、高級家電、携帯ショップの窓口等)■何らかの営業経験(個人・法人不問)■コールセンターやカスタマーサポートでのご経験 【魅力】■部署には、自動車の知識が豊富な先輩社員がいるため、業界未経験でも安心■新規事業ではありますが、安定したサービス基盤があるため、挑戦と安定の両立が叶うポジションです■100％反響営業且つLINEで完結する営業スタイルのため、経験が少なくても営業しやすいのが特徴です◎また、個人ノルマもございません！■事業の拡大フェーズのため、マーケティングや営業戦略立案、新規事業立ち上げの知識も身に付きます

  事業内容

  【グループ会社事業】■モビリティ関連事業(プライシング/レンタル・リース/買取・販売/ディーラー/保険/整備/輸出・輸出サポ―ト/カスタムカー事業/EV)　■ラストワンマイル物流総合サービス　■電気事業　■不動産活用事業　■アクティビティ事業　等

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス/特殊勤務時間】平日夕方以降を中心にリモートワークで対応する新メンバー募集！

  350~450万

  • 成約
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • 教育
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客管理
  • マーケティング
  • 提案
  • 電話対応
  • メンバー
  • 接客
  • 営業
  • 翻訳

  TGオクトパスエナジー株式会社東京都港区

  【カスタマーサクセス/特殊勤務時間】平日夕方以降を中心にリモートワークで対応する新メンバー募集！気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 本ポジションは、在宅勤務にて緊急案件を中心に問い合わせ（メール、SMS、LINEなど）対応、契約開始手続き処理などを行なっていただきます。 １．カスタマーサクセス（Digiops：デジオプス） お問い合わせ対応、そしてそれに付随する業務全般、例えば、システム入力、契約手続きほか、お客様のニーズにあわせて「新しいプランを案内する」「トラブル時に素早く対応する」といった業務もお任せします。 お問い合わせ対応は、デジタルコミュニケーションツール（メール、SMS、LINEなど）で行います。 基本は、お問い合わせいただいたご用件の対応が中心。マニュアルがない中で、お客様に最高のサービスを提供するため、最適な対応を考えながら対応していただきます。 ※土日祝はメールでの問い合わせ対応が中心となります。緊急度の高い問い合わせには優先的に対応していただきます。また、契約手続きも対応していただきます。 ※緊急を要する場合には電話対応を行うこともあります。 ＜お客様に最高のサービスを提供：実際にはこんな事例も＞ ・お子様のお誕生日に、ぬいぐるみをお贈りした ・結婚式に、お花をお贈りした ・大きな家に住んでいるがゆえに多大な電力が必要なお客様に電気ブランケットをお贈りした（英国事例） ２．運用構築業務 お客様に寄り添ったサービスの実現に向け、業務のフローの改善や構築を適宜行います。 ＜業務の一例＞ ・クラーケン（顧客管理システム）の改善提案 ・随時発生する業務の運用構築 ■業務特徴： ・お客様の生の声を一番近くで聞くことができます。例えば、Krakenでのスピーディな対応や、マーケティングチームの楽しい企画に喜んでくださるお客さまの声をいただくことができます。 ・時にはお客様からの厳しいお言葉もありますが、フロントラインに立つからこそ課題を見つけ事業の成長へのアプローチを自分ごととして捉えることができます。 ・裁量が一人一人に与えられており、ルールに縛られず最上のお客様対応を行うことができます。 ■評価体制について： 1週間に1度ほど、上司との個人面談を実施。目標は「顧客満足の向上」であり、成約率ではありません。面談では、顧客満足度、メールの顧客アンケート、顧客対応数などの明確な評価基準をもとに、課題について話し合います。なお、上司との心理的距離が近いため、評価の詳細や、今後のキャリアに関する内容について率直に共有・相談することができます。 ■キャリアステップ： 当社にとってエナジースペシャリスト（カスタマーサクセス）はビジネスの中心であり、お客様対応のプロフェッショナルとなることが求められます。また、これはDigiopsにおいても同様に求められます。まずは基本的なお客様対応業務を身につけていただき、土日祝対応の独り立ちを目指します。　 ご本人のご希望と能力に応じて、電話対応への挑戦も可能です。 ■入社後のトレーニング体制： まず最初に、会社のことやエネルギー業界のことなど、一通り基本的な知識を身に付けます。その後は、上司や先輩社員（エナジースペシャリスト）によるOJT教育となります。 未経験からでも活躍できますので、安心してください！ トレーニング期間は、入社後3ヶ月程度を予定しています。事業や社風の理解と仲間同士の信頼関係構築を目的に、平日日中のオフィス勤務（原則、土日祝が休日）となります。 トレーニング期間終了後は月4回程度の頻度で出社（オフィス勤務）をして頂きたいと考えております。 ※トレーニング期間中はコアタイムを設けず、エナジースペシャリストと同じ時間帯・曜日にて勤務していただきます。 ※トレーニング期間中は原則オフィスへの出社となります。

  求める能力・経験

  必須 (MUST) 以下全てが当てはまる方 ・人の役に立てることにやりがいを感じる方 ・接客、営業、SEなど何らかの文章での顧客対応経験がある方（経験年数問わず） ・リモートワークが主となるため、通信環境をご自身でご用意いただける方 ・スタートアップフェーズであるためフルタイムで勤務できる方 　　 ※緊急度の高いお客様を責任を持って、かつ自律的にご対応いただける方を募集いたします。 歓迎 (WANT) 応募条件を満たされる方のなかで、特に以下のような方を歓迎します！ ・再生可能エネルギーを世の中に広め、地球環境に貢献したい、という思いのある方 ・改善提案や改善アクションなど、新しいことに意欲を感じる方 その他 英語（語学力）について： ・翻訳ツールを用いながら英語でコミュニケーションをとることに抵抗がないことを歓迎要件としています。 ∟英国オクトパスのメンバーも在籍しており、社内コミュニケーションでは英語と日本語併用という職場環境です。 ※日本語がネイティブレベルであることが必須です。

  事業内容

  小売電気事業

• エージェント求人

  【CSリーダー候補】新規健保の急成長を支える顧客対応・チーム運営の要！

  800万~

  • マネジメント
  • Zendesk
  • マネージャー
  • 顧客満足度調査
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • 保険
  • Google Spreadsh...
  • PC/Web
  • 課題/ボトルネック特定
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • リーダー
  • Slack
  • メンバー
  • PC
  • 検証

  一般社団法人VCスタートアップ労働衛生推進協会東京都港区

  【CSリーダー候補】新規健保の急成長を支える顧客対応・チーム運営の要！気になる

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  仕事内容

  ■ 仕事の内容： ベンチャーキャピタルおよびスタートアップ企業向け健康保険組合の急成長に伴い、加入事業所や加入者様が安心・便利にサービスを利用できるよう、カスタマーサポート（CS）チームのマネジメントおよび業務改善全般をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・CSチーム（アルバイト・パート中心の7名）のマネジメントおよび円滑な業務遂行支援 ・お問い合わせ内容に応じた適切部署へのエスカレーション、マネージャーとの回答方針策定 ・集積したナレッジの社内FAQ（Zendesk Guide）への登録・管理 ・顧客満足度調査のデータ管理、社内ミーティングの運営（KPI・フィードバック共有） ・ヘルプページの充実、記事作成・更新によるユーザー体験（CX）の改善 ・顧客の声を全社へ集約し、新規機能開発や体制整備へ反映させる支援 ・AI等のデジタルツール活用によるCSチームの業務効率化およびスケールアップ推進 ・BtoB（加入事業所）およびBtoBtoC（加入者）双方からの問い合わせ対応サポート

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍B2Bでのコミュニケーションスキル 📍チームメンバーが円滑に業務を進められるよう支援する、リーダーとしての業務経験 📍Zendesk、Slack、Google Workspace（ドキュメント、スプレッドシート、スライド、GAS等）の活用経験（歓迎） 📍AIを活用したCS実務の業務改善経験（歓迎） 📍サービスや事業の立ち上げフェーズでの実務経験（歓迎） 📍B2B2E領域のサービス・プロダクト経験（歓迎） 📍カスタマーサポート職種、または保険業界・金融業界での経験（歓迎） 📍PCや新しいツール・デジタルソリューションを活用した業務に抵抗がない方 📍立ち上げフェーズにおいて仮説検証を行いながら柔軟に仕組みづくりができる方 📍課題特定から解決策の検証・実行までのプロセスを一貫して回せる方 📍社内各チームと連携し、円滑なコミュニケーションを取れる方 📍社会貢献性の高い分野やスタートアップエコシステムの発展に関心のある方

  事業内容

  ベンチャーキャピタルおよびスタートアップ企業を対象とした健康保険組合の運営。各種医療保険サービスの提供に加え、データ活用や電子申請による効率的な保健事業・予防医療プログラムを展開しています。

• エージェント求人

  【グローバルCSマネージャー/メンバー】夜勤対応で欧米拠点の顧客管理とサポートオペレーションをリード

  1200万~

  • バリューアップ/モニタリング
  • マネーロンダリング対策/AML
  • 審査/回収
  • フィルタ/濾過
  • 審査
  • リング
  • モニタリング
  • 夜勤
  • 顧客管理
  • 顧客対応

  株式会社 bitFlyer東京都港区

  【グローバルCSマネージャー/メンバー】夜勤対応で欧米拠点の顧客管理とサポートオペレーションをリード気になる

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  仕事内容

  ■ 仕事の内容： 日本・EU・USに拠点を置きグローバルに事業を展開する当社にて、欧米拠点のカスタマーサポートオペレーションを日本から夜勤体制でリード・推進していただきます。 【具体的な業務内容】 ・海外関係会社におけるカスタマーサポートおよび顧客管理オペレーションの運用・推進 ・新規口座開設業務（KYCを含む）の審査・処理 ・暗号資産および法定通貨の入出金に関するオペレーション ・顧客からの各種照会対応（メール、英語対応含む） ・継続的顧客管理（CDD）業務 ・取引モニタリングおよびフィルタリング（不正検知・AML対応）業務 ・各種業務マニュアルの整備および英語対応

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍日本語（日常会話レベル以上） 📍英語（ビジネスレベル） 📍金融機関（暗号資産交換業、証券会社、銀行等）における顧客対応、顧客管理（KYC/AML）またはオペレーション業務の実務経験（3年以上） 📍日本語（ビジネスレベル）（歓迎） 📍フランス語（ビジネスレベル）（歓迎） 📍多国籍な環境において、年齢や国籍にとらわれず情熱を持って主体的に思考・行動し、成果を形にできる方

  事業内容

  暗号資産交換業およびWeb3・ブロックチェーン事業を展開。国内最大級の取引高を誇る暗号資産取引所の運営を中心に、Web3領域の各種サービス開発や次世代金融インフラの提供を行っています。

• エージェント求人

  【楽天モバイル/CS領域】業務プロセス改善・KPI管理担当（データ分析／テクノロジー活用）

  600~750万

  • 運営管理
  • 戦略立案
  • プロジェクト推進
  • オペレーション改善

  楽天グループ株式会社東京都新宿区

  【楽天モバイル/CS領域】業務プロセス改善・KPI管理担当（データ分析／テクノロジー活用）気になる

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  仕事内容

  ■業務概要 楽天モバイルのCS部 CSオペレーションマネジメント課にて、カスタマーセンターの運営管理およびBPOベンダー管理を担当するポジションです。 「常に期待を超える最高の顧客体験」の提供を目指し、体系化されたマネジメントフレームワークを用いてKPI管理・品質改善・コスト最適化を推進します。お客様からの反響を起点としたサービス改善提案や、社内関係部署との協業を通じて、最高水準のカスタマーサポート体制の構築と事業成長を強力に支えます。 ■業務内容 サービスチャネル別のチーム（約30名体制）にて、定性・定量データの分析に基づきカスタマーセンターの運営・品質・コスト改善を担当します。 【KPI管理・改善活動】 カスタマーセンターの各種KPI（応答率、応対品質、解決率等）の管理および目標達成に向けた改善施策の企画・実行 【BPOマネジメント】 委託先BPOの運営管理、パフォーマンス分析、定性・定量データの把握に基づく指導・改善提案 【顧客体験（CX）/サービス改善】 お客様からの反響・VOC（顧客の声）の収集・分析に基づくサービスやオペレーションの改善提案 【コスト最適化・品質向上】 運営マネジメントフレームを活用した現状課題の特定、コスト効率化と高品質サポートの両立推進 【社内協業】 関連部署（プロダクト、システム、事業企画等）と連携した、全社的な顧客課題解決・改善プロジェクトの推進

  求める能力・経験

  【必須要件】 KPI管理の実務経験（目標設定および予実管理の経験） 業務改善の実績（業務プロセスの課題抽出・改善提案から実行までの一連の経験） データ分析・課題解決力（データに基づく論理的思考で課題を特定・解決できる方） 柔軟な折衝スキル（状況に応じた適切なコミュニケーション・調整ができる方） 【歓迎要件】 カスタマーサービスセンターでの実務経験（2年以上） カスタマーサービスセンターでの管理者（SV）経験（2年以上） BPOマネジメントの実務経験（2年以上） プロジェクトマネジメントの実務経験 テクノロジー（ITツールやAI等）を活用した業務効率化・自動化の経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【年収1000万可/フルリモート可】急成長マッチングサービス！CSオペレーション（マネージャー候補）

  700~1000万

  株式会社タイミー東京都港区

  【年収1000万可/フルリモート可】急成長マッチングサービス！CSオペレーション（マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  スキマバイト市場においてトップシェアを誇る急成長プラットフォームにおいて、カスタマーサポート（CS）オペレーション部のグループ運営を通じた組織全体の成長推進、および複数チームの統括マネジメントをお任せします。顧客（企業・ユーザー双方）の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、事業の持続的な成長に直接貢献していただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサポート組織を成長させる戦術の立案および実行 ・複数チーム（各10～15名所属、5チーム前後で構成されるグループ）のマネジメント ・グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック ・お問合せの二次/三次対応（最前線での顧客対応含む） ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署（CX部・HRD部等）との連携 ※入社直後は既存のCS業務の最前線に入り込み、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。 【ポジションの魅力・環境】 ・年収700万～1,000万円の高水準な提示に加え、フルリモートワークでの就業が可能です（全社イベント等での本社出社あり）。 ・未整備なCS環境を自ら改善・構築していけるフェーズであり、事業視点を持ってカスタマーサポートを牽引するハイレベルなスキルが身につきます。 ・オンボーディング期間として2～3ヶ月間の研修（メール・電話研修）を用意しており、段階を踏んでスキルアップを図っていただけます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・カスタマーサポートでのご経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（2年以上） ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案および実行経験 ・KPI、数値指標のハイレベルな管理経験 ・既存の枠組みや整備された環境がない状態から、自ら情報を取りに行き、業務プロセスやオンボーディング体制を構築した経験 【歓迎要件】 ・toB、toC両方のCS/コールセンター経験 ・10名以上のマネジメント経験 ・事業会社のカスタマーサポートでのキャリアアップを目指す方

  事業内容

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• エージェント求人

  【最高年収900万/フルリモート可】急成長サービスを分析＆DXで支えるCS/CX企画プロデューサー

  500~900万

  株式会社タイミー東京都港区

  【最高年収900万/フルリモート可】急成長サービスを分析＆DXで支えるCS/CX企画プロデューサー気になる

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  仕事内容

  スキマバイト領域でトップシェアを誇る急成長マッチングサービスにおいて、カスタマーサポート（CS）本部のCX（カスタマーエクスペリエンス）グループにて、顧客のプロダクト利用体験向上およびCS組織の業務改善・企画推進をお任せします。 「お客様の声」「メンバーの声」「問い合わせデータ」を起点に根本原因を特定し、プロダクト開発チームやCS内関連チームと連携しながらサービス全体の体験向上を牽引していただきます。 【具体的な業務内容】 ・問い合わせデータやユーザー行動データからの課題検知・選定・分析 ・分析データに基づく解決策（プロダクト改善・機能提案）の立案から実行・評価 ・開発チーム・関連部署との協業およびプロジェクトディレクション ・CS組織における業務プロセスの最適化、最新ツール・AI技術の導入検討 ・データ集計環境・蓄積基盤の構築および整備 【ポジションの魅力・環境】 ・年収500万～900万円の高水準提示に加え、全国どこからでも就業可能なフルリモートワーク制度を導入しています（全社イベント等での出社あり）。 ・単なるカスタマーサポートにとどまらず、プロダクト改善やAI活用など最上流の企画・ディレクション領域に携わることができ、事業視点を持ったCXのプロフェッショナルへ成長できます。 ・入社後は2～3ヶ月間の研修（メール・電話研修等）で着実にキャッチアップいただける環境が整っています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果を挙げた経験 ・経営層向けの企画書などドキュメント作成能力 ・KPI設定および達成に向けたアクションプラン策定、ボトルネック解消などのKPI管理経験 【歓迎要件】 ・マーケティングやプロダクト組織（PdM/PMM等）が関連するディレクション経験 ・マネジメント（KPIマネジメント、ピープルマネジメント）の経験 ・データ分析業務、またはコンサルティング職の実務経験 ・事業会社やマッチングプラットフォームでのカスタマーサポート経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【年収1000万可/フルリモート】急成長サービスを支えるCSナレッジマネジメント（マネージャー候補）

  600~1000万

  株式会社タイミー東京都港区

  【年収1000万可/フルリモート】急成長サービスを支えるCSナレッジマネジメント（マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  スキマバイト市場においてトップシェアを誇る急成長プラットフォームにおいて、カスタマーサポート（CS）本部のナレッジマネジメントグループにおける企画推進・マネジメント（マネージャー候補）をお任せします。顧客が問い合わせをせずとも自己解決できる仕組みづくりや、オペレーターの対応品質を高めるナレッジ基盤の整備を通じて、顧客のサービス体験向上および事業の拡大に大きく貢献していただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ・ナレッジマネジメントグループの戦略・戦術立案およびマネジメント ・KPI設定/管理および目標達成に向けたアクションプラン策定・実行 ・プロダクトチームと協業したAIチャットボット・生成AIの導入検討および施策推進 ・FAQ・チャットにおける到達率・回答品質の改善（ベンダー連携含む） ・オペレーション変更や新機能リリースに伴うオペレーター向けナレッジの定常メンテナンス ・CSオペレーションチームと協業した業務DX化およびAI活用による最適化推進 ・グループメンバーの育成およびキャリア開発支援 【ポジションの魅力・環境】 ・年収600万～1,000万円の高水準な提示に加え、全国どこからでも就業可能なフルリモートワーク制度を導入（全社イベント等での出社あり）。 ・顧客の自己解決体験を高める最先端のAI活用やDX施策に最上流から携わることができ、CS視点から事業成長を力強く推進する市場価値の高いスキルが手に入ります。 ・入社後は2～3ヶ月間の段階的な研修期間（メール・電話等）を用意しており、キャッチアップ支援も万全です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果を挙げた経験 【歓迎要件】 ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・toB、toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量指標の向上に従事した経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【BPO／カスタマーサポート副センター長】錦糸町駅徒歩6分

  479~629万

  SocioFuture株式会社東京都墨田区

  【BPO／カスタマーサポート副センター長】錦糸町駅徒歩6分気になる

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  仕事内容

  副センター長候補（総合職／将来の管理職候補）として《本部での企画・改善》《品質・業務管理》《採用・育成》のいずれかを担当。博多の客先拠点への業務移管・新規立ち上げプロジェクト。 ・人材採用、育成、配置、勤怠・労務管理 ・現場のリーダーSV・SVへの指示出し ・収益（コスト）管理、KPI・品質管理、リスク管理 ・常駐先クライアント（金融機関等）との折衝・提案・交渉

  求める能力・経験

  高卒以上。コールセンター/コンタクトセンターでの人員管理・KPI品質管理・運営業務経験。クライアントまたは社内関係部署との折衝経験。ピープルマネジメント経験。職種未経験NG、業種未経験OK。

  事業内容

  ATM関連サービス、コールセンターサービス、事務効率化サービス、健康サービス、システム開発。国内金融機関の70%以上・530以上の行政機関と取引。

• エージェント求人

  債権管理担当：一般貸出・保証協会付貸出（融資管理部：リテール融資・一般法人グループ）★りそな銀行

  470~900万

  • 審査/回収
  • リース債権
  • ローン債権回収
  • 債権流動化
  • 不動産債権回収
  • 住宅ローン債権
  • 消費者ローン債権
  • クレジットカード債権回収
  • 貸付債権
  • 不動産賃料債権
  • 海外での債権回収

  株式会社りそな銀行東京都江東区

  債権管理担当：一般貸出・保証協会付貸出（融資管理部：リテール融資・一般法人グループ）★りそな銀行気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 りそなグループは、リテールナンバーワンを掲げ、幅広い層の個人・中小企業のお客さまにお取引を頂いております。その中で東京融資管理部は、関東の支店の一般貸出債権（法人が主体で一部個人もあり）管理業務を集約している部署です。景況悪化やコロナ関連融資の保証協会付貸出の返済開始に伴い、返済条件変更の要請や倒産が増加しており、これに迅速に対応していくための増員です。 【仕事内容詳細】 ご希望や適性に応じ、以下いづれかの業務に従事いただきます。　 【業務内容詳細①】 ＜東京融資管理部リテール融資グループ＞ ◉保証協会付貸出先の管理全般におけるリスケジュール（貸出条件変更）先の再度リスケジュールを中心とした管理業務をお任せいただきます。 └決算書等依頼、お客さまの要望確認、変更依頼書作成・起案書回付・提出、保証協会と条件交渉、確定条件起案書回付・契約実施、その他変動対応 等 ◉既存社員によるOJTで業務の流れを体得していただき、月に5～10件程度のリスケジュール案件を担当いただきます。基本的にお客さまは来店していただけるので、内勤業務が主体となります。 【業務内容詳細②】 ＜東京融資管理部一般法人グループ＞ ◉一般貸出先の（プロパー債権あり）管理全般における事業再生支援、リスケジュール対応、債権回収（競売、任売、保証人弁済、相殺の交渉や社内手続き等）を中心とした業務をお任せいただきます。 ◉既存社員によるOJTで業務の流れを体得していただき、30～40先程度の担当先（お客さま訪問あり）をお願いしております。 【働く魅力】 銀行融資に欠かすことのできない管理回収業務の集約部署です。中小企業の事業再生にも破綻先からの回収にも係わることができ、専門知識・ノウハウが習得できます。既存のお客さまへの対応で、自分の段取りで仕事遂行が可能です。 【将来的なキャリアプラン】 適性やスキルの状況に応じて、より難易度の高い仕事や管理者としてのポジションを目指すことができます。 【平均残業時間／テレワーク】 残業：平均すると月10時間程度（17時30分までに退社している社員が多いです） テレワーク：相談可（週1程度）　 【りそなグループについて】 りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行、みなと銀行からなるグループ銀行で、国内の5大銀行グループの一角を占めています。 「法人/個人への多様な信託機能を備えた商業銀行」として、銀行業務に加え、相続・不動産業務、事業承継、年金信託といった信託機能を通じたサポートや、SX・DX支援、ベンチャー支援、人財ソリューション等お客さまのこまりごと起点の多様なビジネスを、広域かつ地域に密着して展開しています。 また、ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。「会社の将来を後継者に託したい」「豊かな老後生活を送りたい」。この国には、色々な想いが詰まっています。そんな想いを受け止め、りそなグル－プは業界の様々な常識を変えてきました。

  求める能力・経験

  【応募要件】 以下、いづれかのご経験をお持ちの方 ・金融機関での勤務経験をお持ちの方で、本業務にチャレンジしたい方 ・債権回収業務の経験をお持ちの方（銀行や信用金庫、サービサー等）

  事業内容

  りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。