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• エージェント求人

  マーケコンサル◤Hakuhodo DY ONE◢B2B×CRM×戦略立案｜博報堂グループの盤石な基盤

  400~800万

  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • MA/CRM
  • 提案
  • マーケティング
  • マネジメント
  • LTV/life time v...
  • 市場分析
  • 広告運用
  • リード獲得
  • 分析
  • 教育
  • 顧客調査
  • データ分析
  • 制作
  • ツール導入
  • EC
  • MAツール導入
  • SITE

  株式会社Hakuhodo DY ONE東京都港区

  マーケコンサル◤Hakuhodo DY ONE◢B2B×CRM×戦略立案｜博報堂グループの盤石な基盤気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・博報堂DYグループの盤石な基盤を持つデジタルマーケティング専業会社 ・2024年4月設立、グループ内の組織再編により誕生した成長著しい新会社 ・従業員数3,000名超、国内最大級のデジタルアセットとノウハウを保有 ・「ONE-SITE」等の常駐型コンサルティングを強みに顧客課題を解決 ・赤坂Bizタワー本社、フルフレックス導入など柔軟な働き方を推進 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・クライアント先への常駐を通じたビジネス・マーケティング課題の解決 ・B2Bマーケティング戦略の立案、施策プランニングおよび実行支援 ・CRM領域における戦略構築、データ基盤活用のディレクション業務 ・デジタル広告・販促戦略のKPI管理およびPDCAサイクルの回送 ・顧客調査や市場分析に基づく、上流工程からのソリューション提案 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手B2B企業におけるMAツール導入からリード獲得までの戦略実行 ・ECサイトにおけるCRM戦略の再構築とLTV最大化に向けた伴走支援 ・広告運用から制作、データ分析まで一括した統合マーケティング推進 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅博報堂DYグループの圧倒的リソースを活用したダイナミックな支援 ✅設立間もない新組織のため、早期のマネジメント挑戦や組織創りが可能 ✅顧客と「一員」として深く関わり、本質的な課題解決にコミットできる ✅充実の教育プログラムにより、未経験領域も含めた多能工化が実現 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・単なる「代行」ではなく、常駐型で顧客の内部から変革を促す支援スタイル ・コンサルFee型モデルのため、媒体予算に縛られない自由な提案が可能 ・グループ各社の知見が集結しており、最新ソリューションの活用が早い ━━━━━━━━━━━━━━━━━

  求める能力・経験

  デジタルマーケティング実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  《カスタマーサポート》東証プライム上場「弁護士ドットコム」/フレックスタイム制◎残業平均10H

  350~500万

  • 問い合わせ対応
  • BPO
  • 事務
  • 業務設計
  • SaaS
  • 業務支援サービス
  • 電話対応
  • 営業
  • Microsoft Excel
  • Google Spreadsh...
  • Microsoft Word
  • 文書作成
  • 顧客対応
  • 顧客折衝
  • Microsoft Power...
  • Excel グラフ
  • Google Docs
  • Excel ピボットテーブル
  • Excel VLOOKUP関数

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  《カスタマーサポート》東証プライム上場「弁護士ドットコム」/フレックスタイム制◎残業平均10H気になる

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  仕事内容

  弁護士ドットコム事業は、日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」を中心にしたメディア・集客支援サービスが成長を牽引してきました。その結果として、ポータルサイトは月間訪問者数1,200万人超、登録弁護士数も国内弁護士の約半分を誇り、弁護士ドット事業本部は会社の核となっています。直近は業務支援サービス（法律書籍や判例の検索DB・業務SaaS、BPO、AI関連）が伸長しており、新たな事業フェーズを迎えています。 【職務内容】 ①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート ・弁護士ドットコムを利用する一般の方からの問い合わせ対応 ・弁護士ドットコムを利用する弁護士の方からの問い合わせ対応 ・上記に付随する各種事務業務や社内調整対応 ・契約弁護士・法律事務所向けの原稿制作および各種設定業務 ※メールでの問い合わせや周辺の事務業務が多く、電話対応は全体で日に数件程度ですので、一般的なカスタマーサポートと比べるとある程度自分のペースで業務に取り組めると思います。 ②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務 具体的には以下を想定 ・販売管理プロセスの運用・改善 ・管理帳票の更新・改善 決まった業務の運用だけではなく、業務改善等の個人のキャリアアップにつながる機会も積極的に提供させていただきたいと思っています。 【ポジションの魅力】 〇日々の業務をしっかり行うことでお客さんや周りの同僚に喜んでもらえることに加えて、将来を見据えて業務設計等へのチャレンジの機会もあります。 〇安定とチャレンジのバランスが取りやすいポジションです。 〇電話の件数は一般的なカスタマーサポートと比べるとかなり少ないため、ある程度自分のペースで仕事ができます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 以下のご経験・スキルをお持ちの方 ・営業やCSなどの顧客対応業務のご経験（電話/メール） ・基本的なPCスキル(メール、GoogleDocs・Wordを利用した文書作成、Googleスプレッドシート・Excelを利用した簡単な表計算） 【歓迎要件】 以下のような方には良いご活額の場を提供できると思います。 ・細かい作業含め、地道にコツコツと業務を行うのが嫌いでない方 ・目の前の業務をしっかりやって顧客や同僚に喜んでもらいたいという方 ・他方で、業務改善や業務設計などにもチャレンジしてスキルアップをしていきたい方

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 税理士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 弁護士ドットコムキャリアの運営

• エージェント求人

  【新規PS立ち上げ】MiiTelのデータを「示唆」に変える。大企業の意思決定を支えるプロジェクト推進

  700~1300万

  • プロジェクト
  • 顧客折衝
  • レポーティング
  • 分析
  • STUDIO
  • 営業
  • Google BigQuery
  • SaaS
  • データ分析
  • Google Looker S...
  • Looker

  株式会社RevComm東京都千代田区

  【新規PS立ち上げ】MiiTelのデータを「示唆」に変える。大企業の意思決定を支えるプロジェクト推進気になる

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  仕事内容

  業務内容 Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で） 上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング 上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進

  求める能力・経験

  必須要件 ＜以下いずれも必須＞ ・Enterprise企業との顧客折衝経験（3年以上） ・データ分析により示唆出しを行い、改善プロジェクトを回したことのある経験（3年以上） ・関東近郊にお住まいで、地方出張も可能な方 歓迎要件 ・SaaS企業での就業経験 ・営業経験（当社サービスが取り扱う領域が営業改善系が多いため） ・BigQuery、Looker Studioなどのデータ分析ツールを利用した経験

  事業内容

  AI × Voice × Cloudを活用したソフトウェア・データベースの開発

• エージェント求人

  第二新卒歓迎◆カスタマーサクセス◆成長環境で市場価値UP★既存顧客の課題解決サポート／リモート可

  450~700万

  株式会社FCE東京都新宿区

  第二新卒歓迎◆カスタマーサクセス◆成長環境で市場価値UP★既存顧客の課題解決サポート／リモート可気になる

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  仕事内容

  ◆◇未経験→既存顧客向け法人営業に挑戦！充実の研修で早期に成長できる◎若手から事業開発やイノベーションのチャンスに溢れる環境で市場価値UP★自社IT製品導入企業のカスタマーサクセス◇◆ 【この求人のポイント】 ★「人」×「Tech」で人的資本の最大化→チャレンジあふれる未来をつくる上場ベンチャー └『7つの習慣』研修など、人の価値を高めるような教育・人材育成事業と、人の高めた価値を最大限発揮できるようDX推進事業を展開し、急成長中！ 　働きがいのある会社ランキング13年連続ベストカンパニーに選出◎ ★成長環境 └様々な学びの場があり、成果の出る仕事の仕方・ノウハウをインプットできる環境です。 また、ライフプラン面談など、自分らしいキャリアアップの道を選べる体制も整っています。 ★【最強ITツール】として約7,300製品中、第1位に選ばれたPC業務自動化ツール └継続率98％、顧客満足度No1など、様々なアワードを受賞する商材だからこそ、自信を持って顧客への価値提供が可能です。 　https://fce-pat.co.jp/ ■具体的な業務内容 【カスタマーサクセス】 ◎契約後のキックオフmtgの実施（目標設定や数ヶ月間の活用計画の策定） ◎定例会議（月1回×導入から3ヶ月程度） ◎活用促進のために必要な機会（勉強会等）の実施やセッティング など ■魅力 ◇導入企業を担当し、満足度や活用拡大に向けた長期的な提案、サポートが可能 ◇組織拡大中の部隊で、カスタマーサクセスとしてのあり方、フォローの型などの構築から携わることが可能 ■チーム ◇顧客数増に伴い組織拡大しており、現在4チームで活動しています。どのチームもフラットな関係性で、意見を出し合うことができています。業務に関する意見出しはもちろん、「どのようなチームでありたいか？」などチーム運営についてもメンバー同士で話し合いながら進めています。 ◇事業全体での会議、チームでの会議などはもちろんのこと、各々が役員と定期的にマンツーマンでmtgをしています。経営陣と近い距離なため直接フィードバックを受けることが可能で、日常的な相談等も気軽にできる距離感です。 変更の範囲：業務成績や事業展開によって変更となる可能性がありますが、当面変更の予定はありません。

  求める能力・経験

  ■必須条件：※職種未経験・業種未経験歓迎※ ・営業または顧客折衝のご経験 ・日常的にパソコンを業務で使用したご経験

  事業内容

  【企業概要】 FCEは、「チャレンジあふれる未来をつくる」というパーパスに向けて、社会の課題を解決するビジネスを企て続ける企業です。

• エージェント求人

  Webマーケター/株式会社KITEN/~500万円★完全未経験OK★

  350~500万

  株式会社KITEN東京都渋谷区

  Webマーケター/株式会社KITEN/~500万円★完全未経験OK★気になる

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  仕事内容

  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ 　　　　🟢仕事内容🟢 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ①マーケティング戦略の立案 ・3C分析・競合リサーチ 市場トレンドや競合他社の商品、ユーザーのインサイト（悩み・購買動機）を深掘り ・コンセプト設計 「誰に・何を・どの媒体で」届けるかという勝ち筋を論理的に策定 ・KPI・予算計画 目標達成のためのCPAやROASを設定し、リスクとリターンを計算した上で予算配分を決定 ②クリエイティブの企画・制作ディレクション ・企画、ライティング SNS運用、バナーのキャッチコピー、記事LPのライティングを実施。「冒頭2秒のフック」などを緻密に計算 ・制作ディレクション デザイナー、動画編集者、イラストレーターへの発注・指示出し ③広告運用・数値分析・改善 ・広告出稿、予算管理 媒体への入稿作業および、成果に合わせた予算配分の調整（アロケーション） ・数値分析・改善策定 日々の配信データ（クリック率、成約率など）を分析➡改善案の策定、顧客へのコンサルティング ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ 　　🟢ポジションの魅力🟢 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ①予算上限なし、青天井の裁量権 成果報酬型のため、利益が出るなら広告予算は無制限。 数千万円規模のプロモーションも個人の判断で動かせます。 ②「事業を作る力」が身につく 戦略立案・台本制作・運用・分析までを一気通貫で担当するため、 どこでも通用するフルスタックなスキルが手に入ります。 ③月利1,000万プレイヤーによる直指導 トップマーケターや事業部長がすぐ側でプレイングマネージャーとして稼動。 思考法やノウハウを直接吸収できる環境です。 ④完全実力主義 年齢・社歴は一切不問。 「誰が言ったか」より「数字と成果」が全ての評価基準。 順番待ちなくキャリアを駆け上がれます。 ⑤市場価値の高い「動画マーケ」を極める 今最も需要があるTikTokやShortsなどの「ショート動画」領域で、 モノを売るための最先端のライティング・構成力が身につきます。 現在の組織構成 部署の人数：60 案件ごとにメンバーの適性を考慮してアサインを行っています。 各案件にはリーダーが配置され、メンバーのパフォーマンス管理や成果創出をリード。 そのリーダーを束ねるマネージャーが全体を統括することで、スピード感と再現性の高いチーム運営を実現しています。 サ322365

  求める能力・経験

  ★完全未経験OK★ 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須】 応募条件無し 【歓迎】 広告・マーケティング業界に興味がある方

  事業内容

  マーケティングコンサルティング 広告制作・運用

• エージェント求人

  マーケ（ToB） / ニーリー

  500~800万

  • 予算管理
  • 予算策定
  • マーケティング
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • PC/Web
  • コンテンツ企画
  • 株式
  • 電気自動車
  • SNS広告
  • 自動車
  • ブランディング
  • 駐車場
  • 職業安定法
  • SEO
  • 広報
  • 顧客管理
  • 認知獲得
  • チラシ
  • 戦略立案
  • 提案
  • 戦略提案
  • MA/CRM
  • KPI設定
  • 営業
  • データ分析
  • SaaS
  • UX改善
  • 広告運用
  • 分析

  株式会社ニーリー東京都中央区

  マーケ（ToB） / ニーリー気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: ■■ 募集背景 ■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、月極駐車場オンライン契約・顧客管理サービスの提供を通じて、月極駐車場の業務・サービスのDX推進だけではなく、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった駐車場データと車ユーザーデータのオンライン化を推進しています。2019年に業界初でリリースしてからオンライン契約可能な駐車場の掲載台数を着実に積み上げてきており、３年連続No.1となっています。この業界トップの駐車場データと車ユーザーデータ基盤を活かし、モビリティプラットフォームとして今後カーライフがより充実するようなサービスやEV（電気自動車）を普及させるためのサービスを次々とリリースしていきます。 モビリティプラットフォーム化によるエンドユーザー向けの更なる価値向上にむけ、複数プロダクトの展開を見据えている状況ですが、よりレバレッジをかけていく観点でもPark Directの認知度向上が非常に重要なフェーズになっています。 不動産会社様、借主様ともに駐車場契約における第一想起を得られるような状態を作り、ユーザー数の最大化を図っていきたいと考えています。 ■■ 具体的な仕事内容 ■■ Park Directの成長を加速させるため、戦略・企画の立案から、実際の施策実行（ハンズオン）までを一気通貫でお任せします。自ら描いたシナリオを、自らの手で具現化するポジションです。 主にtoCに携わっていただきますが、状況によりtoBに携わることもあります。 ・戦略立案と実行のサイクル 　└経戦事業課題に基づいたロードマップの策定 　└認知〜獲得までのKPI設計および、予算アロケーション 　└自ら広告アカウントを運用したり、クリエイティブのディレクションを行うなどの現場実行 ・オンライン/オフラインを横断したグロース施策 　└Web/SNS広告、SEO、コンテンツ企画などのデジタル施策のPDCA 　└チラシ、クライアントの店頭を活用した集客等、オフライン施策の企画・運営 ・ブランディング・広報・GTM 　└サービス認知向上のための戦略立案とリリース作成 　└新機能・新サービスの市場投入戦略（GTM）の立案と推進 【改正職業安定法に基づく記載】 ・業務内容 雇入れ直後：上記記載の通り 変更の範囲：自社事業の推進および付随するすべての業務

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・デジタルマーケティングの基礎理解（広告運用、SEO、MA、CRMなど） ・データ分析をもとにした改善提案／実行 ・サイト流入増加に向けたSEO／広告／コンテンツなどの企画・運用 ・SaaS事業またはtoC集客型サービスでのマーケティング ・ユーザーの利用数拡大を実現するtoCマーケの企画／運用 ■歓迎スキル: ・マーケティング全体の戦略立案、計画策定 ・仕組み構築・KPI設計 ・CVR向上のためのLP・UI/UX改善 ・SNS運営・キャンペーン・その他認知向上施策の企画・運用 ・営業/CSとの横断連携による改善提案

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Thomson Reuters Marketing Director

  1600~2100万

  • 営業支援
  • マネジメント
  • イベント企画
  • マーケティング
  • 税務
  • 営業
  • パートナー
  • SEM
  • ディスプレイ広告
  • マーケティングリサーチ
  • マーケティング施策実行
  • マーケティング施策選定
  • デジタルマーケティング戦略策定
  • 予算管理

  Thomson Reuters東京都港区

  Thomson Reuters Marketing Director気になる

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  仕事内容

  • 経験豊富な少人数のローカルマーケティングチームをマネジメントし、マーケティングKPIに責任を持ちながら、各プロポジションの営業サイクルに基づく年間パイプライン目標およびマーケティング起因の売上目標の達成を推進 • 日本市場において、税務・法人・法務ソリューションにフォーカスした、高度な統合型需要創出キャンペーンを企画・展開し、チームをリード • 営業支援や**ターゲットアカウントマーケティング（ABM）**の確立を通じて営業部門と連携し、マーケティング施策への理解・エンゲージメントを促進 • ソーシャルメディア、マーケティングオートメーション、イベント（対面／デジタル）、ディスプレイ広告、SEMなど、多様なマーケティングチャネルを活用した施策の企画・実行 • パイプラインへの影響および案件加速を目的とした、TOFU／MOFU／BOFU 各フェーズにおけるハイタッチ施策の構築・運用 • マーケティングKPIに対する説明責任を持ち、年間パイプラインおよびマーケティング起因売上目標の達成を担保 • 業界団体、パートナー企業、社内外のステークホルダーとの強固で効果的な関係構築 • 戦略、デジタル、オペレーション、イベント、Thought Leadership（思想的リーダーシップ）マーケティングの各チームと連携し、アウトバウンドマーケティングの戦略・メッセージ・コンテンツを策定

  求める能力・経験

  • パイプラインおよび売上成長の実績を伴う、5年以上のシニアマーケティング経験 • 既存の指標・KPIに基づき、チームをリードして成果を出してきた実績 • データドリブンなマーケティングキャンペーンの運用経験と、高い予算管理能力 • 広告代理店、社内外ステークホルダー、戦略的パートナーとの優れたリレーション構築力 • マーケティングにおける最新トレンドやベストプラクティスへの強い関心 • プレッシャーのかかる環境下でも、複数タスクを優先順位付けし、説得力あるコミュニケーションができる能力 • 日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル

  事業内容

  ビジネスに有効な情報を”活用”できる形でお届けするリーディング企業です。 法律x テクノロジー、メディア、税務・会計、輸出入管理、FTA、コンプライアンス管理業務に携わる専門家のため、各業界の最新情報に革新的なテクノロジーを結びつけ、ご提供しています。

• エージェント求人

  みずほG/成長フェーズに伴走し、事業の未来を支える】革新的な次世代の金融プラットフォームを創る！

  500~750万

  • カスタマーサクセス設計
  • リーダー
  • マネジメント
  • チームリーダー
  • 提案
  • アップセル
  • 営業
  • 課題設定
  • クロスセル
  • マネージャー
  • 新規顧客
  • SaaS導入
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 導入支援
  • 執行役員
  • 既存顧客
  • カウンターセールス/来店型営業
  • インサイドセールス/電話営業
  • eセールスマネージャー
  • 法人営業

  株式会社UPSIDER東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  みずほG/成長フェーズに伴走し、事業の未来を支える】革新的な次世代の金融プラットフォームを創る！気になる

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  仕事内容

  【グロースパートナー（Growth Partner）について】 その名の通り「クライアントの事業成長に深くコミットする」ことが私たちのミッションです。単にプロダクトを販売する「フィールドセールス」の枠を超え、顧客のビジネス構造を深く理解し、その後の成功まで一貫して支援する「カスタマーサクセス」の役割も兼ね備えた、UPSIDER独自のハイブリッドなポジションです。 【募集の背景】 「挑戦者のための金融インフラ」として急拡大を遂げ、導入実績は累計80,000社を突破しました。現在はプラットフォーム化を加速させるべく複数の新規プロダクトをローンチしており、既存の組織体制ではカバーしきれないほど、最適な価値提供の機会が増加しています。 数年以内に「日本を牽引する企業」へと飛躍するため、組織基盤の構築を共に推進していただける方を求めています。 【主な業務内容】 ・FS＆CS一体型のコンサルティング ・新規顧客へのソリューション提案および成約 ・導入初期のオンボーディング支援 ・活用支援による継続利用の促進（解約防止） ・既存顧客への追加提案によるLTVの最大化（アップセル・クロスセル） ・プロダクト改善へのフィードバック ・顧客ニーズの収集を通じた新機能の企画・開発提案 ・営業プロセスのDX推進 ・AI等のテクノロジーを活用した営業効率化と仕組みづくり ※事業成長のスピードに合わせ、役割は柔軟に進化していく予定です。 【現状の課題とあなたに期待すること】 組織の急成長に伴い、現在は以下の領域に注力しています。 1. 顧客の本質的な課題を特定し、最適な解決策を提示する精度の向上 2. 新規プロダクトの仮説検証を繰り返し、早期のPMF（プロダクトマーケットフィット）を実現すること 既存の枠組みに縛られず、ご自身の知見を活かして新たなKPIの設定や成功事例を創出し、組織全体をアップデートしていただくことを期待しています。 【このポジションで得られる価値】 一気通貫の伴走スタイル 新規開拓（FS）から、AIプロダクトを含む多角的な提案、導入後のエンゲージメント向上（CS）まで、顧客と二人三脚で成長を実感できるやりがいがあります。 1. CXOレイヤーとの対話 カウンターパートはCEOやCFOといった経営層が中心。ハイレベルな対話を通じて、自身の視座を飛躍的に高めることができます。 2. 広範な支援実績の獲得 シード期のスタートアップから1,000名規模の大手企業まで、業種・フェーズを問わない支援経験を通じて、営業としての汎用的なスキルを磨けます。 【想定されるキャリアパス】 成果と意欲に基づき、半年単位でキャリアを広げることが可能です。 1. マネジメントコース 最速3ヶ月でチームリーダー（4〜5名）、半年でマネージャー（約20名の統括・売上責任）への昇格。 2. エキスパートコース 大手企業専任（エンタープライズ）のFS&CS、セールスプランニングリーダーなど。 3. クロスチャレンジ制度 他部門への挑戦もサポートする制度を導入しています。 【チーム構成・カルチャー】 1. プロフェッショナルな環境 元ラクスルCTOの泉、元PKSHA執行役員の森といった多才な役員陣が集結。本ポジションは元楽天最年少執行役員の米田が管掌しています。 2. 越境を推奨する文化 役割の壁を超え、プロダクト改善や顧客紹介など、事業成長に繋がるアクションを歓迎する風土です。 3. 称賛と協力の仕組み 月間・四半期ごとのMVP制度や、受賞チームへの会食補助（チームディナー制度）など、互いに高め合い協力し合う文化が根付いています。

  求める能力・経験

  【応募要件：必須スキル】 以下、いずれかの実務経験を有している方 ・法人向けコンサルティング営業の実践経験 ・新規開拓において、課題解決型のソリューション提案を行ってきた経験 ・既存クライアントに対し、追加提案（アップセル・クロスセル）を通じて売上貢献した経験 ・商材の枠にとらわれず、顧客の目標達成のために泥臭く試行錯誤を繰り返した経験 ・単なる御用聞きではなく、「あなただから任せたい」と信頼される深い人間関係を構築した経験 【歓迎するスキル・経験】 ・B2B SaaS領域における実務経験（FS、CSなど役割は不問） ・リーダー経験（目安として3名以上のマネジメントや育成） ・部署横断的なプロジェクトを主導し、他職種と連携して成果を出した経験 【求める人物像】 ・ミッションへの共鳴：UPSIDERが掲げるビジョンに心から共感し、自分事として捉えられる方 ・越境する意欲：決められた範囲に安住せず、常に自らの限界を突破しようとする姿勢がある方 ・不確実性への適応力：変化の激しい「カオス」な状況を楽しみ、前向きに打開策を見出せる方 ・愚直な実行力：大きな理想を掲げる一方で、地道な実務も厭わずやり抜ける方 ・論理的な思考と検証：成功や失敗の理由を言語化し、仮説に基づいたアクションを回せる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【IT企業×営業事務】未経験OK/NY証券取引所上場企業の日本法人｜土日祝休み/年収500万円以上

  384~400万

  クーパン株式会社東京都港区, 福岡県福岡市

  【IT企業×営業事務】未経験OK/NY証券取引所上場企業の日本法人｜土日祝休み/年収500万円以上 気になる

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  仕事内容

  ＜営業事務＞ ・加盟店の登録・運営・売上管理についての支援業務 ・ロケットナウが出店する地域の飲食店へ訪問又は電話し、フィールドセールスが受注した店舗の登録手続、運営までのスケジュール管理や、売上向上に向けた各種支援を提供する業務等 ＜カスタマーサポート・カスタマーサクセス＞ ・加盟店の売上向上サポート 契約したお店の売上が最大化するよう、メニューの構成や販促施策を提案します。また、データを活用して海外飲食ブランドの日本進出をサポートすることもあります（英語等の語学スキルが活かせます）。 ■よくある質問 ・未経験でも活躍できるの？ はい。営業未経験・飲食未経験の方でも多数活躍しています。 オンボーディング研修があり、トークスクリプト・マニュアルも整っているため、短期間で成果を出しやすい環境です。 ・ロケットナウの強みは？ 最大の強みは、フードデリバリーでは異例と言える 「送料・サービス料が完全無料」 な点です。そのため、飲食店側の負担がゼロで 導入しやすく、契約が成立しやすいビジネスモデルとなっています。

  求める能力・経験

  【学歴/職歴/経歴/性別/国籍不問】 下記必須条件”全て”に該当する方 内定の可能性が高い人 ・社会人経験不問 ・スピード感を持って成長したい方 ・目標達成に向けて粘り強く取り組める方 ・データに基づいた戦略的な思考力と高い交渉力をお持ちの方 ・東京都を含む関東地域/大阪府を含む関西地域での勤務が可能な方 ・日本語での業務遂行が可能な方 （日本語能力試験N1・またはそれに相当するビジネスレベルのコミュニケーション能力） ■ 歓迎する人物像（Target） 「成長したい」「安定して働きたい」という意欲を重視します。 キャリア・成長意欲 事務職として専門性を高め、キャリアアップしたい方 ビジネスマナーなど、社会人としての基礎をしっかり身につけたい方 ■仕事へのスタンス 丁寧な対応を心がけ、顧客に寄り添った営業活動をしたい方 自分の強みを理解し、それを最大限に活かせる環境を求めている方 ■価値観・将来設計 成果や努力が正当に評価される職場で働きたい方 福利厚生や環境が整った、将来も安心して長く働ける会社を探している方 人柄重視の採用であるため、応募に必要な経験はありません。 目標向かって頑張れる方であれば大歓迎です！

  事業内容

  フードデリバリーアプリ Rocket Now（食料品店及びコンビニエンスストアなどがモバイル機器及びコンピュータを利用し見込み顧客を獲得することを可能にするサービス、それに関する情報）の提供。

• エージェント求人

  【東証プライム×SaaS】数万社の変革を支えるカスタマーサクセス◆裁量権ある環境20821

  556~811万

  • 提案
  • 営業
  • アップセル
  • プロダクトマネージャー
  • オンボーディング
  • マネジメント
  • クロスセル
  • クラウド
  • 導入支援
  • 税務
  • モニタリング
  • 顧客対応
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS
  • 既存顧客

  弁護士ドットコム 株式会社東京都港区

  【東証プライム×SaaS】数万社の変革を支えるカスタマーサクセス◆裁量権ある環境20821気になる

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  仕事内容

  同社は、法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」や税務相談ポータルサイト「税理士ドットコム」を運営している企業です。また、契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン」を提供しており、ビジネスにおける契約手続きの効率化を支援しています。 本ポジションは、カスタマーサクセスとして、クラウドサインシリーズの導入・活用支援を通じて お客様の課題解決・事業成長に貢献していただきます。 【業務内容詳細】 ・導入支援（オンボーディング） L顧客がサービス導入で達成したいゴールを踏まえ、個別Web会議やオンラインコンテンツを活用し、初期設定とサービス利用開始を支援します。 L利用状況をモニタリングし、各コミュニケーションチャネルでフォローアップを実施します。 L他のチームとも連携のうえ、お客様のアクションをもとに、更なる活用提案の機会創出または解約抑止のアクションを実施 ・契約拡大に向けた提案活動 Lアップセル・クロスセル機会の創出：サービス活用が進む過程で顧客の次の課題やニーズ（例：別部門への展開、上位機能の利用）を特定し、契約拡大につながる提案をインサイドセールスや営業部門と連携して行います。 Lプロダクトフィードバック：中堅・中小企業特有の利用動向や要望を集約し、プロダクトマネージャーや開発部門にフィードバックすることで、サービスの改善および市場フィットの向上に貢献します。 ・活用促進と長期的な関係構築 Lサービス利用データやお問い合わせ内容から活用遅延や顧客不満の兆候を早期に察知し、オンラインでの個別面談など課題解決に向けたアクションにより利用定着を促します。

  求める能力・経験

  【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・SaaSサービスのカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・WEB/ITサービスの既存顧客対応の経験 ・自身およびチームの課題改善に向けた提案および施策推進の経験

  事業内容

  「専門家をもっと身近に」という理念のもと、日本最大級の法律相談ポータルサイトを運営。 東証プライム上場企業として安定した基盤を持ちながら、電子契約市場シェアNo.1の 「クラウドサイン」を中心に、日本の働き方改革をテクノロジーで牽引し続けています。 プロフェッショナルが互いに高め合い、変化をチャンスと捉える前向きな文化が特徴です。