みずほG/成長フェーズに伴走し、事業の未来を支える】革新的な次世代の金融プラットフォームを創る!
500~750万
株式会社UPSIDER
東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
500~750万
株式会社UPSIDER
東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
カスタマーサクセスマネージャー
銀行法人営業
その他カスタマーサクセス
【グロースパートナー(Growth Partner)について】 その名の通り「クライアントの事業成長に深くコミットする」ことが私たちのミッションです。単にプロダクトを販売する「フィールドセールス」の枠を超え、顧客のビジネス構造を深く理解し、その後の成功まで一貫して支援する「カスタマーサクセス」の役割も兼ね備えた、UPSIDER独自のハイブリッドなポジションです。 【募集の背景】 「挑戦者のための金融インフラ」として急拡大を遂げ、導入実績は累計80,000社を突破しました。現在はプラットフォーム化を加速させるべく複数の新規プロダクトをローンチしており、既存の組織体制ではカバーしきれないほど、最適な価値提供の機会が増加しています。 数年以内に「日本を牽引する企業」へと飛躍するため、組織基盤の構築を共に推進していただける方を求めています。 【主な業務内容】 ・FS&CS一体型のコンサルティング ・新規顧客へのソリューション提案および成約 ・導入初期のオンボーディング支援 ・活用支援による継続利用の促進(解約防止) ・既存顧客への追加提案によるLTVの最大化(アップセル・クロスセル) ・プロダクト改善へのフィードバック ・顧客ニーズの収集を通じた新機能の企画・開発提案 ・営業プロセスのDX推進 ・AI等のテクノロジーを活用した営業効率化と仕組みづくり ※事業成長のスピードに合わせ、役割は柔軟に進化していく予定です。 【現状の課題とあなたに期待すること】 組織の急成長に伴い、現在は以下の領域に注力しています。 1. 顧客の本質的な課題を特定し、最適な解決策を提示する精度の向上 2. 新規プロダクトの仮説検証を繰り返し、早期のPMF(プロダクトマーケットフィット)を実現すること 既存の枠組みに縛られず、ご自身の知見を活かして新たなKPIの設定や成功事例を創出し、組織全体をアップデートしていただくことを期待しています。 【このポジションで得られる価値】 一気通貫の伴走スタイル 新規開拓(FS)から、AIプロダクトを含む多角的な提案、導入後のエンゲージメント向上(CS)まで、顧客と二人三脚で成長を実感できるやりがいがあります。 1. CXOレイヤーとの対話 カウンターパートはCEOやCFOといった経営層が中心。ハイレベルな対話を通じて、自身の視座を飛躍的に高めることができます。 2. 広範な支援実績の獲得 シード期のスタートアップから1,000名規模の大手企業まで、業種・フェーズを問わない支援経験を通じて、営業としての汎用的なスキルを磨けます。 【想定されるキャリアパス】 成果と意欲に基づき、半年単位でキャリアを広げることが可能です。 1. マネジメントコース 最速3ヶ月でチームリーダー(4〜5名)、半年でマネージャー(約20名の統括・売上責任)への昇格。 2. エキスパートコース 大手企業専任(エンタープライズ)のFS&CS、セールスプランニングリーダーなど。 3. クロスチャレンジ制度 他部門への挑戦もサポートする制度を導入しています。 【チーム構成・カルチャー】 1. プロフェッショナルな環境 元ラクスルCTOの泉、元PKSHA執行役員の森といった多才な役員陣が集結。本ポジションは元楽天最年少執行役員の米田が管掌しています。 2. 越境を推奨する文化 役割の壁を超え、プロダクト改善や顧客紹介など、事業成長に繋がるアクションを歓迎する風土です。 3. 称賛と協力の仕組み 月間・四半期ごとのMVP制度や、受賞チームへの会食補助(チームディナー制度)など、互いに高め合い協力し合う文化が根付いています。
【応募要件:必須スキル】 以下、いずれかの実務経験を有している方 ・法人向けコンサルティング営業の実践経験 ・新規開拓において、課題解決型のソリューション提案を行ってきた経験 ・既存クライアントに対し、追加提案(アップセル・クロスセル)を通じて売上貢献した経験 ・商材の枠にとらわれず、顧客の目標達成のために泥臭く試行錯誤を繰り返した経験 ・単なる御用聞きではなく、「あなただから任せたい」と信頼される深い人間関係を構築した経験 【歓迎するスキル・経験】 ・B2B SaaS領域における実務経験(FS、CSなど役割は不問) ・リーダー経験(目安として3名以上のマネジメントや育成) ・部署横断的なプロジェクトを主導し、他職種と連携して成果を出した経験 【求める人物像】 ・ミッションへの共鳴:UPSIDERが掲げるビジョンに心から共感し、自分事として捉えられる方 ・越境する意欲:決められた範囲に安住せず、常に自らの限界を突破しようとする姿勢がある方 ・不確実性への適応力:変化の激しい「カオス」な状況を楽しみ、前向きに打開策を見出せる方 ・愚直な実行力:大きな理想を掲げる一方で、地道な実務も厭わずやり抜ける方 ・論理的な思考と検証:成功や失敗の理由を言語化し、仮説に基づいたアクションを回せる方
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、高等専門学校、6年制大学、大学院(法科)
500万円〜750万円
内訳:土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都港区
大阪府大阪市
愛知県名古屋市
最終更新日:
500~700万
・クラウド型POS「スマレジ」の提案営業 ・顧客ニーズに応じた、対面(ショールーム)またはオンラインでの商談実施 ・成約後の導入支援(周辺機器のセットアップ、操作方法のトレーニング) ・「スマレジ・タイムカード」「PAYGATE」など、関連アプリやサービスの追加提案(クロスセル) ・新規顧客開拓施策の企画・実行 また、早期に成果を出していただいた後、次期リーダー候補としてご自身の成果だけでなく、チーム全体の目標達成に貢献する意識を持ち、成功事例や知見を積極的にチームに共有していただきます。ゆくゆくは、メンバーの育成(商談同席やフィードバックなど)、営業プロセスの改善提案など、チーム全体の組織力向上にも関わっていただきます。 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 ※本人の希望を考慮します
【必須要件】 ・無形商材の法人営業経験3年程度 ・後輩や部下の育成、OJT指導、目標管理などの経験(役職の有無は問いません) 【歓迎要件】 ・店舗向けソリューションの営業経験 ・IT商材(ソフトウェア・ハードウェア問わず)の営業経験 ・個人として継続的に高い成果を出し、チームを牽引してきたご経験 ・営業戦略や戦術の立案に関わったり、業務プロセスの改善提案を行った経験
株式会社スマレジは、「お店を元気に、街を元気に」をミッションに掲げ、全国の店舗が抱える多様な課題に寄り添い、街に活力をもたらすことを目指しています。2031年までに国内No.1のPOS企業となることを目指し、挑戦を続けています。
450~650万
【仕事内容】 ◆第二新卒歓迎/業種・職種未経験歓迎/宅建・FP資格者活躍中/年間休日120日程+各種休暇制度も充実◆ ◆住宅ローンに特化したプロフェッショナルを目指せます◆ ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 営業職として、マーケット動向を考慮しつつ、自由に新しい視点から業務改善提言を行っていただきます。 宅地建物取引士やファイナンシャルプランナー資格保有者も活躍中です! ■主な業務内容: ・お客様からのローン相談対応業務 ・投資・住宅不動産取引先(不動産業者等)への営業 ・ローン申込対応業務(受付・稟議作成・契約等) ・管理業務(融資物件定期調査、既存顧客フォロー) ■キャリアパス: ・将来的には、営業のリーダーとしての活躍を期待しております。また、社内公募制で社員のキャリア形成支援を利用できます。2020年度より主に専門性の高い部署を中心に実施し、希望部署への異動、チャレンジ、成長を支援する施策があり、挑戦できる環境が整っています。 ■配属部署について: 首都圏広域バンクのミッションは、お客様の不動産を軸にした「パーソナライズ金融ソリューション」を提供し、豊かな暮らしの実現をサポートしていくことです。インバウンド・アウトバウンド双方の領域において、提携先さまや不動産業者さまとの取引を強化が必要です。当社の取組に共感し、ともに組織を成長させていくメンバーを拡充したいと考えています。 ■社員のモチベーション向上に関する取組み、評価制度: 短期と中長期視点の2本立ての評価制度を敷いており、短期的な視点では「結果よりもプロセス」を重視した業績貢献度を評価し、中長期的視点では社員個々の成長度を測る指標を明示し、評価を実施しております。 ■当社の理念: 当社は、新たな企業理念「あってよかった、出会えてよかった、と思われる存在でありたい」のもと、お客さま本位の業務運営の実現、健全な組織風土・企業文化の醸成を進めております。お客さまに心から満足していただける「価値」をご提供し、豊かで実り多き社会づくりに貢献する「新しいスルガ銀行の姿」の創出に尽力してまいります。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲:会社の定める業務
【必要業務経験】 ■必須条件: ・営業の実務ご経験(未経験でも、前向きでチャレンジ精神があればご応募大歓迎です!) ※業界未経験歓迎 ■歓迎条件:・不動産または金融業界での実務ご経験
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550~810万
【ミッション・役割】 <2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました> <魅力> ・ 社内外と密接に関わりながら、大企業へのSPIDERPLUS導入を自ら推進できます。 ・ プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます。 ・ 業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます。 ・ エンタープライズ企業との折衝や課題解決に向けたプランニング能力が向上します。 【主な仕事内容】 【仕事概要】 スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDER+」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様のプロジェクト規模も大きくなっています。1,000名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 【ミッション】 主にエンタープライズ企業のSPIDERPLUS導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【具体的な業務内容】 ■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント:「アカウントサクセス」が担当 ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること ・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと ・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること ■オンボーディング ・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする ・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する ・顧客から得た情報をもとに、社内(商品企画)に共有する ・実際の現場へ接点を取り説明会を行う
【必須要件】 ◼︎ SPIDERPLUSのミッションへの共感 ◼︎ 下記いずれかの中堅〜大手企業への顧客折衝経験 ・ ITまたは無形商材での深耕営業経験 ・ カスタマーサクセス経験 ・ 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 【歓迎要件】 ・ 中堅〜大手企業のアカウントマネジメントの経験 ・ 中堅〜大手企業の顧客決裁層(部門長レイヤー以上)との折衝経験 ・ ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 ・ 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 ・ マネジメント経験
<2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました> 建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS(スパイダープラス)」の開発・販売 ※2020年11月1日に株式会社レゴリスよりスパイダープラス株式会社に社名変更いたしました。 ※上場記念のインフォグラフィックもぜひご確認ください 主力製品・サービス: 当社は、建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。
420~720万
オンボーディングの実施 契約直後の顧客に対し、利用目的の明確化と初期設定、運用フローの構築を支援 組織コンサルティング・定例会 課題ヒアリングに基づいたエンゲージメント施策の提案、TUNAG内での実装支援 施策実行後のデータ分析(定点観測)と改善アクションの提示 アップセル・クロスセル提案 ユーザーコミュニティ・イベントの企画運営 『エンゲージメントアワード』を通じた顧客同士の接点創出
必須スキル 弊社のミッション、Star way(バリュー)への共感 以下A、Bいずれかのご経験 営業経験 顧客折衝経験1年以上 人事経験 人事制度の企画〜導入経験 社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験 歓迎スキル SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 HR業界での業務経験 人事として組織開発や社内制度制度設計に携わった経験 担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 開発チームとの協業経験
TUNAG(ツナグ): 組織課題(離職率、情報共有など)の解決を支援する社内プラットフォーム。コンサルティングとセットで提供し、従業員エンゲージメント向上を目指す。 FANTS(ファンツ): オンラインサロン、ファンクラブ運営に必要な機能を提供するアプリ。 Watchy(ウォッチー): IT資産管理、情報漏洩対策を行うクラウドセキュリティサービス。 STAGE(ステージ): カルチャーマッチを重視した人材紹介・転職支援サービス。
530~600万
【仕事内容】 ~若手活躍中/業界未経験歓迎/20~30代が伸びる環境/充実福利厚生×年休127日/残業20h/自己研鑽制度/将来の幹部候補~ ■業務内容 入社後は、事務機器・情報機器・医療機器・住宅設備機器などの各種リース営業、ファイナンスリース、ローンの提案を担当。 営業先はリース商材販売店(ベンダー)で既存9割・新規1割、担当は30~40社。 ベンダー企業の営業向けに商品提案方法の研修も行います。 ■特徴/魅力 ・日本企業の99%以上を占める中小企業を支える事業。全国拠点で取引を展開(ベンダー取引実績約5万社)。 ・複数ベンダーと協働し販売戦略にも関わるため、営業力・折衝力・調整力が総合的に向上。 ・「あなたに任せたい、○○さんだから」と言われる関係構築を大切にし、顧客と深く向き合う営業スタイル。 ■目標・働き方 支店全体で目標を追うチームプレーを重視しつつ、課題は支店メンバーや専門部署のサポートを受けて解決し、個人だけでなく支店やチームの目標も設定しながら会議や協働を通じて達成を目指す働き方です。 ■組織構成 正社員15名、パート5名(中途6割)。意見が言いやすく、活発にコミュニケーションが取れる職場です。 ■研修体制 入社後2~3日の社内研修で商材・営業手法を丁寧に説明。安心してキャッチアップできます。 ■キャリアパス 入社後は主任または係長からスタート。 30代で支店長を務める社員もおり、若手の管理職登用を積極的に実施。 年1回の人事申告制度で管理・プロダクトなど他部門への異動実績あり。 ■働き方 平均残業20時間程度(上限35時間)。超過時は上長経由で人事申請が必要。 長期休暇・有休も取得しやすく、2年目以降は一律19日付与。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲:会社の定める業務
【必要業務経験】 ※業界未経験歓迎※第二新卒歓迎※ ■必須要件:下記いずれかに該当する方 ・営業経験がある方 ・親和性のある分野でのご経験(事務機器、IT機器、医療機器など) ■歓迎要件: ・金融機関の経験がある方 ・リースに携わったご経験(提案や販売経験) ・医療機器、情報機器系のメーカー出身者の方も歓迎です!
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750~1100万
■ミッション: noteの法人向け高機能プラン「note pro」を通じて、 クライアントが抱えるオウンドメディア運営、コンテンツマーケティング、 採用広報などの課題を深く理解し、その解決と事業成長を能動的に支援することがミッションです。 クライアントの成功に伴走し、note proの価値を最大化することはもちろん、 再現性あるセールス・組織運営の仕組み化を通じてnote proの価値を最大化し、 社会に新たな価値を生み出していただきます。 ■具体的な業務イメージ: インバウンド・アウトバウンド双方のアプローチを通じて、 note proの導入を検討されている企業様への提案活動をご担当いただきます。 プレイングマネージャーの立場からチームを牽引し、note pro事業の拡大を推進します。 - セールス戦略の設計・実行 - チームメンバーの目標設定、パフォーマンス管理、および定期的な1on1を通じた育成・指導 - インバウンドリード(資料請求、問い合わせ等)に対するアプローチおよび商談の実施 - ターゲット企業に対する戦略的なアウトバウンドセールス活動(市場分析・戦略立案・実行) - 営業KPI(商談化率、受注率、受注金額など)の管理および達成に向けた施策推進 - 営業プロセスの改善、および営業資料・導入事例コンテンツ等の企画・最適化 - マーケティングチームやカスタマーサクセスチームと連携した営業施策の企画・実行 note proのご紹介 [note pro 導入ガイド](https://biz.note.com/n/n68c9d19909fa) [note pro公式](https://biz.note.com/) ■ポジションの魅力: - 事業成長への直接的な貢献 - 当社の重要戦略事業であるnote proの拡大フェーズにおいて、セールスチームのリーダーとして最前線で戦略立案・実行、組織づくりなど幅広く関わることができます。 - 多様な業界・課題へのアプローチ - 金融、メーカー、IT、エンタメなど、あらゆる業界のトップクライアントが対象となります。各社の多様な経営課題・事業課題に対し、本質的なソリューションを提案する高度な営業スキルが身につきます。 - キャリアの拡張性 - 急成長するSaaSビジネスのセールス経験を積むことで、将来的には事業部長やセールススペシャリストなど、セールス領域を深めるキャリアパスを描くことが可能です。加えて、セールスからカスタマーサクセス、事業開発部門へ異動した実績もあり、ご自身の志向に応じてセールス職以外のポジションへキャリアチェンジできる可能性も広がっています。 ■こんな方と働きたい: - noteのミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方 - チームの成果を最大化するために、メンバーの育成と仕組みづくりに意欲がある方 - 目標達成への意欲が高く、成果に対して真摯にコミットできる方 - クライアントの成功を第一に考え、クリエイターファーストで課題解決に取り組める方 - 変化の速い環境を楽しみ、主体的に学び、行動し続けられる方 ■みなさんに読んでいただきたい記事: - [noteの街で、企業の発信の新しい「当たり前」をつくる。](https://note.jp/n/n7052775827e8) - [noteは街ってどういうこと? noteのCEOにいまさらながら、聞いてみた](https://note.jp/n/n0def26161c92) ◆募集要項 ■noteについて: 私たちは「だれもが創作をはじめ、続けられるようにする」をミッションに、表現と創作の仕組みづくりをしています。 noteはクリエイターが文章や画像、音声、動画を投稿して、ユーザーがそのコンテンツを楽しんで応援できるメディアプラットフォームです。 サービスを開始したのは2014年4月。現在、約6,956万件の作品が誕生し、会員数は1,114万人(2025年11月末)に達しています。 また、2019年より法人向け高機能プラン・note proの提供を開始。ブランディングやリクルーティングなどを目的に、多くの法人に利用いただいています。 さらにnote社は2022年12月、東証グロース市場への上場を果たし、第二のフェーズへと歩みはじめました。 これからも素敵なクリエイターのみなさんを支援し、noteをさらに成長させるため、新たな仲間を探しています。
■必須スキル・ご経験: - 法人営業のご経験(3年以上) - チームマネジメントの経験(3名以上) - 新規開拓営業のご経験 ■歓迎スキル・ご経験: - SaaS企業でのフィールドセールスまたはインサイドセールスのご経験 - 無形商材(広告、人材サービス、ITソリューション等)の営業経験 - エンタープライズ企業(大手企業)向けのソリューション営業経験 - 営業企画または事業企画のご経験 - オウンドメディア運営や採用広報に関する実務経験 - Hubspot(SFA/CRM)の利用経験
メディアプラットフォームnote、ならびに法人向け高機能プランnote proの企画・開発・運用など
550~1150万
■Monoxerをご導入済みの既存顧客のアカウントマネジメント 既存顧客向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、 成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ※オープンポジションにつき、ご経験・志向性に合わせて、最適な領域を選考プロセス内でご提案いたします ・活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用成果を紐付け、 組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 ・複数年での導入拡大、アップセル、クロスセルなど、中長期アカウントプランを策定・実行 ・既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、現場から経営層の意思決定まで多階層の合意形成をリード ■市場にプロダクトを浸透させるための事業開発 Monoxerはまだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。 これから真に価値を磨き込むに向けて、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトの開発・改善の活動がより重要となります。 ・顧客からのフィードバックを開発チームに連携 ・自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行 (活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます)
ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験 多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 定量情報の分析から課題特定をした経験 目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲
「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しています。 「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。 独自技術により、人間の知的活動の根幹である「記憶」を定量的に計測・可視化させ、 そのデータをもとに最も効率的な学習の自動化を可能にしました。
730~1000万
具体的な業務内容 ・法人向けマーケティング戦略の立案・実行・改善 ・リード獲得・ナーチャリング施策の設計(メールマーケティング、DM、セミナー、ホワイトペーパー等) ・ウェビナーの企画・運営(テーマ選定、講師選定、運営ディレクション) ・オウンドメディア・SEO施策の推進 ・マーケティングオートメーション(MA)ツールを用いたリード育成の設計 ・セールス部門との連携によるマーケ-営業連携の最適化 ・KPI設計・モニタリング、効果測定、改善施策の提案 ・他サービスも巻き込んだtoBマーケ施策の企画・実行 ・マーケティングチームのマネジメント(ご経験に応じて)
応募条件 ・BtoBマーケティングの実務経験3年以上 ・リード獲得〜ナーチャリング〜営業連携までの一連のマーケティング施策の検討~実行のご経験 ・メールマーケティング、セミナー/ウェビナー、ホワイトペーパー、DMなどの施策実施経験 歓迎条件 ・チームやプロジェクトのリード経験 ・無形商材・人材業界でのマーケティング経験 ・営業部門との連携/共創の経験 ・組織立ち上げ経験
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800~1200万
1st Party Customer Dataを基軸としたコンパウンドスタートアップ。2024年にSaaS事業がARR100億円を突破、さらに通期黒字化を初達成。 仕事概要 BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。 多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。 業務内容の一例 クライアント事業成長のためのデータ活用(1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携)に関するコンサルティングおよび実装支援 データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進 ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施(基軸はKARTEだが、これに限らない) 実施した施策の検証および打ち手の立案・実施(PDCAの推進) CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化 上記一連の提供価値と、プレイドの事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント
応募資格(必須) 下記より1つ以上当てはまる方 クライアントワーク経験(セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等) マーケティング領域の経験 マーケター経験(デジタルマーケティング領域は特に歓迎) マーケティング領域のコンサルティング経験 マーケティングSaaS業界の就業経験(MA・CRM・CDP等) マーケティングデータの定性・定量分析経験 ディレクター経験(Webサイトやアプリの制作運用) 広告業界の就業経験(マス広告・デジタル広告・PR等) 応募資格(歓迎) KARTEの利用経験 マーケティングオートメーション(MA)ツールの利用経験 Treasure Data, Tableau, Salesforce Marketing Cloud等のデータ基盤ツールの利用経験 Google, Adobe, Salesforce等の各種資格 HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識 求める人物像 データドリブンマーケティングの推進によって、企業の成長に貢献する意欲のある方 新たなチャレンジを通じて、顧客の事業成長に貢献することに喜びを感じる方 カスタマーサクセス領域に対し専門性と熱意をお持ちの方 必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方
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400~480万
「セールス、マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を事業理念に セールス、マーケティング領域の効率化支援やDXコンサルティングを展開する企業です。 本ポジションでは背景IT/SaaS企業を支援するカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【業務詳細】 ・IT/SaaSサービスの導入企業の活用促進 ・既存顧客の解約リスクの察知と打ち手の実施 ・新たな顧客課題の発見と提案機会の創出 ・電話やメールでの状況把握や情報提供など ※入社後は約2カ月の社内での研修を行います。 ※研修後はクライアントのカスタマーサクセスとして従事いただきます。 ▼取引先プロダクト例 ・誰もが知る企業向け人気チャットツール ・世界的IT企業の社内向けシステム ・外資系企業のプロモーションツール など
【必須】 ・法人営業のご経験 【歓迎】 ・大手企業に対する営業経験
「マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を掲げるDX支援の 専門家集団です。大手SaaS企業から絶大な信頼を得ており、独自の研修制度で 未経験から数多くのプロマーケターを輩出。設立以来、営業・マーケの 非効率を解消し、顧客の事業成長を多角的に支え続けています。