【SV候補◆年収～600万】急成長SaaS企業×第2創業期を支える中核メンバー20797

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  株式会社Cygames/コンシューマー事業／ブリッジ業務

  400~1000万

  • 開発
  • ゲーム
  • PC/Web
  • PC
  • 宣伝
  • マーケティング
  • 課題設定
  • 営業
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器

  株式会社Cygames東京都渋谷区, 東京都目黒区

  株式会社Cygames/コンシューマー事業／ブリッジ業務気になる

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  仕事内容

  ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。 ・カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの連携・調整業務（ブリッジ業務） ・プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業とのカスタマーサポート領域での折衝業務 ・VOC（ユーザーからのお問い合わせ内容）から得たインサイトのコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック ・公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成 ・一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・コンシューマーゲーム会社における、プロデュース、セールス（営業）、マーケティング（宣伝）などの業務経験 2年以上 ・ゲーム会社における、カスタマーサポート業務経験 2年以上 【歓迎要件】 ・データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画／実行した経験をお持ちの方 ・海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方 ・英語でのコミュニケーション（テキスト中心）に抵抗のない方 ・自身も日常的にゲームをプレイしている方（コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く） 【求める人物像】 ・既存の考え方に捉われず、柔軟な視点を持って業務に取り組むことができる方 ・題点を適切に言語化、資料化して業務に生かすことができる方 ・部署をまたいだ問題も積極的に解決に協力できる方 ・ゲームのジャンルを問わず、プレイヤーの気持ちを慮ることができる方

  事業内容

  ゲームの企画・開発・運営 アニメーション製作 投資支援

• 企業ダイレクト

  【SV（スーパーバイザー）候補／コールセンター経験者歓迎】インセンティブ有

  500~600万

  株式会社ＨＮｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ東京都豊島区

  【SV（スーパーバイザー）候補／コールセンター経験者歓迎】インセンティブ有気になる

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  仕事内容

  ライフライン契約をサポートするコールセンターで、チームの品質・生産性向上を担うSV業務をお任せします。コールセンターの経験を活かし、フラットな職場で意見を発信しながら組織運営に挑戦できる環境です。 【詳細】■ライフライン契約に関する顧客対応（電話・メール・LINE） ■案件のエスカレーション対応と方針判断 ■クライアント向け報告資料の作成および改善提案 ■新人オペレーターへの座学研修・OJT・進捗管理 ■対応品質向上に向けたマニュアル・スクリプトの改訂 ■社内外との連携による問題解決と再発防止策の推進

  求める能力・経験

  【必須】コールセンター経験(インバウンド・アウトバウンド問わず)を1年以上お持ちの方 【歓迎】SV候補としての採用のため、将来的にマネジメントをしたいご志向のある方を求めております。 SV候補としての採用のため、オペレーター業務からマネジメント層へステップアップしたい意欲的な方を求めています。お客様の新生活を支える社会的意義の高い業務であり、生活インフラを整える重要な役割を担います。自ら学ぶ意欲を支援する「ガッツワーク」制度や、最大27万円/月のインセンティブ制度もあり、これまでの経験と今後の頑張りがしっかりと評価･還元される環境です。

  事業内容

  ■コールセンター事業　■営業代行　■アライアンス事業　■派遣業

• 企業ダイレクト

  【SV（スーパーバイザー）候補／CSサポート経験者歓迎】インセンティブ有

  500~600万

  株式会社ＨＮｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ東京都豊島区

  【SV（スーパーバイザー）候補／CSサポート経験者歓迎】インセンティブ有気になる

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  仕事内容

  ライフライン契約をサポートするコールセンターで、品質･生産性向上を担うSV業務です。CSサポート業務で培った顧客課題への対応力を活かし、マニュアル改善やメンバー育成など運営側に挑戦できる環境です。 【詳細】■ライフライン契約に関する顧客対応（電話・メール・LINE） ■案件のエスカレーション対応と方針判断 ■クライアント向け報告資料の作成および改善提案 ■新人オペレーターへの座学研修・OJT・進捗管理 ■対応品質向上に向けたマニュアル・スクリプトの改訂 ■社内外との連携による問題解決と再発防止策の推進

  求める能力・経験

  【必須】カスタマーサポート経験を1年以上お持ちの方 【歓迎】将来的にマネジメントを担いたいご志向のある方 ※日々の対応業務から一歩踏み込み、仕組みづくりや後輩の育成に注力したい方に最適です。 「カスタマーサポートとしてのスキル・経験を活かし、チーム全体の品質を高める役割を担いたい」という意欲的な方を求めています。新人･ベテラン問わず支え合う風土があり、現場視点の業務改善アイデアも積極的に採用されます。自ら学ぶ意欲を「ガッツワーク制度」で全力支援。最大27万円/月のインセンティブ制度もあり、顧客満足と生産性向上の両立に向けた努力が正当に評価される環境です。

  事業内容

  ■コールセンター事業　■営業代行　■アライアンス事業　■派遣業

• 企業ダイレクト

  【SV（スーパーバイザー）候補／営業経験者歓迎】インセンティブ有

  500~600万

  株式会社ＨＮｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ東京都豊島区

  【SV（スーパーバイザー）候補／営業経験者歓迎】インセンティブ有気になる

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  仕事内容

  ライフライン契約のサポートを行うコールセンターで品質･生産性向上を担うSV業務です。営業で培った折衝力や目標達成意欲を活かし、チーム管理やクライアントへの改善提案など内勤でキャリアを築けます。 【詳細】■ライフライン契約に関する顧客対応（電話・メール・LINE） ■案件のエスカレーション対応と方針判断 ■クライアント向け報告資料の作成および改善提案 ■新人オペレーターへの座学研修・OJT・進捗管理 ■対応品質向上に向けたマニュアル・スクリプトの改訂 ■社内外との連携による問題解決と再発防止策の推進

  求める能力・経験

  【必須】営業経験を1年以上お持ちの方（法人・個人問わず） 【歓迎】将来的なマネジメント志向がある方 ※行動量だけでなく、課題解決に向けたPDCAを回すプロセスを評価される環境で働きたい方を歓迎します。 SV候補の募集です。「個人の売上だけでなく、チーム全体を巻き込んだ目標達成に挑戦したい」「外回りから内勤へシフトし、腰を据えてキャリアを積みたい」という方に最適です。お客様の新生活を支えるインフラ領域で社会的意義を感じながら取り組めます。自ら挑戦する姿勢を「ガッツワーク」制度で支援しており、現場の裁量が大きく自由なアイデアを形にできる環境が整っています。

  事業内容

  ■コールセンター事業　■営業代行　■アライアンス事業　■派遣業

• 企業ダイレクト

  【SV（スーパーバイザー）候補／販売・接客経験者歓迎】インセンティブ有

  500~600万

  株式会社ＨＮｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ東京都豊島区

  【SV（スーパーバイザー）候補／販売・接客経験者歓迎】インセンティブ有気になる

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  仕事内容

  ライフライン契約をサポートするコールセンターで、品質･生産性向上を担うSV業務です。接客経験で培ったコミュニケーション力や後輩への指導経験を活かし、オフィスワークでキャリアを築けます。 【詳細】■ライフライン契約に関する顧客対応（電話・メール・LINE） ■案件のエスカレーション対応と方針判断 ■クライアント向け報告資料の作成および改善提案 ■新人オペレーターへの座学研修・OJT・進捗管理 ■対応品質向上に向けたマニュアル・スクリプトの改訂 ■社内外との連携による問題解決と再発防止策の推進

  求める能力・経験

  【必須】販売サービス経験を1年以上お持ちの方 【歓迎】将来的にマネジメントを担いたいご志向のある方 ※接客経験で磨いたホスピタリティを、オペレーターの教育や対応品質向上に活かしていただけます。 店舗等での接客スキルやスタッフ教育の経験を、内勤のコールセンター運営に展開してマネジメント層へ挑戦したい方を歓迎します。お客様の新生活を支え、生活インフラを整える重要な役割です。経験の有無に関わらず活躍できるチャンスが豊富で、自ら学ぶ意欲を「ガッツワーク制度」で支援します。最大27万円/月のインセンティブもあり、日々の頑張りや組織への貢献を明確なカタチで評価します。

  事業内容

  ■コールセンター事業　■営業代行　■アライアンス事業　■派遣業

• エージェント求人

  【銀座】成長率120％の弁護士事務所◆インサイドセールス◆未経験◎転勤なし・～年収565万円CB15

  400~565万

  • アポイント獲得
  • 資料作成
  • 契約書作成
  • 提案
  • 分析
  • 問い合わせ対応
  • インサイドセールス/電話営業
  • 契約締結
  • 契約交渉
  • ニーズヒアリング
  • 依頼受付
  • PC
  • 営業
  • 電話応対
  • 顧客対応
  • 顧客課題ヒアリング
  • 案件進捗管理

  東京スタートアップ法律事務所東京都中央区

  【銀座】成長率120％の弁護士事務所◆インサイドセールス◆未経験◎転勤なし・～年収565万円CB15気になる

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  仕事内容

  弁護士事務所でのインサイドセールスとして、個人及び法人のお客様からのお問合せ対応、弁護士との面談のアポイント獲得から依頼獲得まで支援業務をお任せします。 応募時に、法律に関する専門知識は不要です。 【業務の概要】 法律的なお悩みを抱える方がWeb広告などを経由して同事務所に問合せをされます。その方々のお話を電話やメールでヒアリングし、弁護士による法律相談をご案内したり、その方々からの依頼を獲得するためのサポートをするお仕事です。 【具体的な業務内容】 一連の業務を適性や習熟度に合わせて分担して担当していただきます。 ■お問合せ対応 電話・メールでのヒアリング ・トラブルの内容 ・具体的状況（相手の弁護士の有無、請求したい・請求されている金額等） ■弁護士との法律相談の提案・予約取得 ・ヒアリング内容を担当弁護士に連携 ・予約のリマインド ■提案資料作成・送付 ・お客様のケースに合わせて提案資料を作成 ■法律相談後のフォローアップ ・検討中のお客様に対して電話・メールでフォローアップ ■契約手続き ・契約書の作成 ・請求書の発行 ・必要書類のご案内　等 ■数値分析・各種KPIの管理 ※数値分析及びKPI管理は適性次第でお任せするかを決定するため、必須業務ではありません。 【インサイドセールスのミッション】 単なる電話受付業務ではありません。一人一人の相談者様の心情に寄り添いながらお話をお伺いし、弁護士との法律相談に繋げたり、法律相談後のフォローアップを行います。弁護士と連携をとりながらご依頼にあたっての不安要素を解消することでより多くの依頼を獲得することができます。最初にお客様との接点を持つ重要なポジションで、事務所全体の事件数を拡大していくことがミッションです。受電やメールでのお問い合わせ対応だけでなく、チーム内で月次の数値分析を行なったり、予約取得フロー及びフォローアップの改善などにも取り組んでいます。

  求める能力・経験

  【必須経験・スキル】 ・社会人経験1年以上 ・大卒以上 ・基本的なビジネスマナーとPCスキル（Word, Excel, PowerPoint） 【歓迎経験・スキル】 ・電話応対業務の経験 ・営業、カスタマーサポートなど、個人のお客様に対応する業務のご経験 ・法律事務所勤務のご経験 【求める人物像】 ・同社の”For Client”という価値観を共有でき、マニュアルに縛られずに相談者の心情に寄り添いながら業務に取り組める方 ・チームワークを大切にして、他のメンバーに対して思いやりを持って接することができる方 ・タスクの優先順位づけや同時並行での複数タスクの処理能力 ・チームプレイ（周囲への配慮）や自発的コミュニケーションが取れる方

  事業内容

  東京銀座に本店を構え、全国29拠点を持つ総合法律事務所です。 【クライアントの状況に合わせた様々なリーガルサービスを提供】 ◆離婚・慰謝料請求、男女問題、刑事事件、相続など ◆ベンチャー企業法務、ITビジネス法務、債権回収、資金調達、知的財産、人事・労務問題、国際法務など 【事務所のVision】 ◆UPDATE JAPAN. 新しい時代の弁護士像を確立し、この国のアップデートに貢献する 【事務所のValue】 ◆For Client ／ For TSL

• エージェント求人

  【フルリモート可】年収500万〜900万！プロセス最適化やデータ基盤構築を主導する「CS責任者」へ

  500~900万

  株式会社タイミー東京都港区

  【フルリモート可】年収500万〜900万！プロセス最適化やデータ基盤構築を主導する「CS責任者」へ気になる

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  仕事内容

  問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。 サービス・プロダクトの改善 問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定 分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価 関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション カスタマーサポート組織の改善 業務プロセスの最適化 ツールの導入検討 データ基盤の構築 関連データの蓄積・集計環境整備

  求める能力・経験

  【必要要件】 所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 KPI管理の経験 KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など パーフォンマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション 【歓迎要件】 マネジメント（KPIマネジメント、ピープルマネジメント）のご経験 データ分析業務の経験 PMM・PdMのご経験 プロダクトチームとの協業施策におけるプロジェクトハンドリング経験 コンサルティング職としての職務経験 事業会社でのカスタマーサポートのご経験 マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 課題解決や業務改善が好きな方 各ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に回せる方 【求める人物像】 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方

  事業内容

  アプリケーションの企画・開発・運営

• エージェント求人

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ

  470~877万

  • PC/Web
  • 事務
  • PC
  • 事故対応
  • 自動車
  • 損害保険
  • 顧客対応
  • 事故受付
  • 示談交渉
  • 保険
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • 接客
  • 自動車保険
  • 営業
  • 火災保険

  ソニー損害保険株式会社東京都品川区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ 気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 サービスセンターにて、お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします（内勤×非対面） 電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など 内勤業務を行っていただきます。 【具体的に】 ・事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます。 ・事故に遭われたお客さまに連絡　※事故受付後1時間以内 ・事故関係者に連絡（相手方、保険会社、修理工場、病院など) ・事故に遭われたお客さまに初期対応結果と今後の流れを ・当日中にフィードバック ・途中経過と事故解決後の報告、および保険金のお支払い ・損害サービス全般の企画・管理業務 ※人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【エリア限定型/損害サービス専任社員 （SC社員）】 SC社員は、損害サービス部門に所属します。 入社後は、事故に遭われたお客さまの担当者として、事故対応業務を担当していただきます。 経験を重ねる中で、担当する事案の幅を広げながら、部門内の基幹業務を推進する重要な役割も担っていただきます。 【SC社員の特徴まとめ】 ・エリア限定型 ・事故対応にあたり、お客さまをサポートする役割 ・損害サービス部門の対応のすべてが、保険商品の価値を具現化する「商品そのもの」といえる重要な役割 ・業務に必要な知識・スキルを習得し、主体性と責任感を持ちながら社内外の関係者と信頼関係を築くことで、 　損害サービスにかかわる顧客対応業務や企画・管理業務を担うとともに、所属組織の円滑な運営に貢献する ・担当者として専門性を深め、より高度な事案に対応するスペシャリストを目指す道もあれば、 　部門内の企画管理部署へ異動し、企画業務に携わる道もある ・自分らしい成長を目指し、多様なキャリアパスを築ける環境が整っている 【研修制度】 入社後、約1週間座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です。 システムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます。 その後、現場配属後も安心のOJT研修制度がございます。 ・チューター制度 チューター期間が終了した後も、職場の先輩社員が手厚くフォローする風土があり、成長できる環境があります。 ・2年目研修 入社からの2年間を振返る中で自身の強みや改善すべき点に気づき、 3年目以降の成長へつなげていくことを目的とした集合型の研修です。 ・フォロー面談 人事部がチューターそれぞれと面談を行い、必要に応じたフォローを行います。 ・部門研修 配属部署の業務に必要な知識を身に付けていただきます。 ・SDP（Self Development Program） MBAコースやアカウンティング、PCスキルなど約60種類の幅広いラインナップから 希望の講座を選択して受講します。受講料は修了結果に応じて会社が負担します。 ・損害保険講座 損保総研が主催する､損害保険事業従事者の育成を目的とした講座です。 【キャリアパスについて】 ・キャリア支援制度 キャリアプランやライフプランの変化に応じて、 雇用区分を転換することができる制度です（全国勤務型⇔エリア限定型への変更等）。 ・キャリア自己申告制度（GS社員） 所属長との面談を通じたキャリアプランの申告に加え、社員が人事部に対し 直接キャリアプラン（異動希望や現所属での勤務継続希望等）を申告することができる制度です。 ・異動公募制度（GS社員） 当社およびソニーフィナンシャルグループ各社にて、人材を求める部署が求人を出し、 社員は興味のある求人にエントリーのうえ、選考を経て求人部署に 異動・出向することができる制度です。 ・エリア留学制度（SC社員） 一定期間、他のエリアで働くことができる制度です。この制度を通じて、 社員は新しい職場での経験を積み、キャリアに対する意識を高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 ・社内留学制度（SC社員） 一定期間、他の部門で働くことができる制度です。この制度により、新たな業務経験を積み、 キャリアの幅を広げることでモチベーションを高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 【キャリアパス】 ・幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・社会人経験2年以上 ・接客業務経験 【歓迎】 ・損害保険（自動車保険・火災保険・海外旅行保険）の知識 ・金融機関での就業経験 ・営業経験（業界不問） ・コールセンター業務経験

  事業内容

  ダイレクト型自動車保険21年連続売上No.1の損害保険業です。

• 企業ダイレクト

  【外国人向け通信サービスの運営管理】未経験歓迎/年休122日/グローバル環境

  400~550万

  株式会社Ｏｇ東京都新宿区

  【外国人向け通信サービスの運営管理】未経験歓迎/年休122日/グローバル環境気になる

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  仕事内容

  英語力を活かし、訪日外国人・在留外国人向け通信サービスの申込確認・発送管理・カスタマーサポート・スタッフ管理・マニュアル改善などを担当。各チームでサービス運営全体の品質向上と業務改善まで担う。 【具体的な業務】 ■商品発送や在庫管理 ■顧客からのメール/チャットでの問合せ対応や来社対応 ■契約社員/アルバイトへの業務指示、教育、シフト管理 ■対応方法やマニュアルの修正などサービス運営全体の品質向上と業務改善

  求める能力・経験

  【必須】 ■日本語（ネイティブレベル） ■英語（ビジネスレベル以上） 【社風】SakuraMobileのチームは国際色豊かで、アジアやヨーロッパ、北米などの国の海外出身、海外在住経験者がほとんどで、実体験をもとに本当にユーザーが求めるサービスは何なのかという議論が日々活発に行われています。優れたアイディアや意見は職種や経験にとらわれず、スピーディーにサービスに反映されるため、事業へのインパクトも大きく働き甲斐のある会社です。

  事業内容

  ■日本在住の外国人の方を中心にインターネットサービスを提供。 ■WEBを中心に事業展開。通信サービスにとどまらず様々な外国人向けサービスを展開予定。

• 企業ダイレクト

  【契約社員/外国人向け通信サービスのECサイト運営スタッフ】未経験歓迎

  350万~

  株式会社Ｏｇ東京都新宿区

  【契約社員/外国人向け通信サービスのECサイト運営スタッフ】未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  訪日観光客や日本で暮らす外国人向け通信サービス「Sakura Mobile」のECサイト運営業務を担当いただきます。お客様がスムーズにサービスを利用開始できるよう支えるポジションとなります。 【具体的な業務】 ■ECサイトから入る申込内容/お客様情報/配送先住所の確認 ■本人確認書類や登録情報のチェック ■SIMカード/eSIM/Wi-Fiルーターなどの商品発送準備、在庫管理 ■アルバイトスタッフへの作業指示、進捗確認、空港カウンターや社内拠点への在庫補充対応

  求める能力・経験

  【必須】■日本語ネイティブレベルの方■基本的なPC操作ができる方■社内メンバーやアルバイトスタッフと連携しながら業務を進められる方■土日祝を含むシフト勤務が可能な方■簡単な英語表記に抵抗がない方 【尚可】 ■事務、受発注、ECサイト運営、在庫管理などの業務経験 ■接客/販売/カスタマーサポートなど、お客様対応の経験 ■業務手順やマニュアルに沿って作業を進めた経験 ■確認作業を正確に進められる方

  事業内容

  ■日本在住の外国人の方を中心にインターネットサービスを提供。 ■WEBを中心に事業展開。通信サービスにとどまらず様々な外国人向けサービスを展開予定。