【営業未経験歓迎×IPO準備中】日本NO.1脱炭素SaaSで社会貢献とキャリア形成を実現！20790

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• エージェント求人

  サービス品質・オペレーション企画担当◆（タイムズカーシェア）所定労働7H・フレックス有・転勤なし

  520~680万

  • PC/Web
  • 文書作成
  • 品質管理
  • 店舗
  • 維持管理
  • オペレーション構築

  タイムズモビリティ株式会社東京都品川区

  サービス品質・オペレーション企画担当◆（タイムズカーシェア）所定労働7H・フレックス有・転勤なし気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 【東証プライム上場「パーク24」100％出資／所定労働7h／年休125日・土日祝休み／原則転勤なし】 タイムズモビリティが展開するモビリティサービス（カーシェアリングサービス、レンタカーサービス）は、皆様の「移動」を支える社会インフラとして、日常生活やビジネスの“当たり前”となりつつあります。 当部署は、お客さまに安全・安心なモビリティサービスをご提供できるよう、オペレーションを企画、構築、改善する役割を担っていただきます。 ■詳細 日々発生する事案対応を踏まえ、また法改正などの世の中の移り変わりにも適応しながら、お客さまの対応オペレーションを構築する役割をお任せします。また『タイムズカー』『タイムズカーレンタル』のサービス品質を維持管理することも重要なミッションです。 ▼事案対応 現状のオペレーションで対応が難しい、複雑な事案に対しては、個別の状況を迅速に、且つ正しく捉え、的確な解決策を導き出します。時には法的な視点での考慮も必要となるため、法務部門とも連携します。また、サービス品質を維持・向上させるために、必要に応じて会員資格の停止・取消等も行います。 ▼オペレーション構築 個別の事案に対する対応方針をもとに、オペレーションへ反映させます。対応者にかかわらずお客さまに均一なご案内ができるよう、明確な基準づくりが求められます。また、サービスの変更や、法改正に合わせて一からオペレーションを企画することもあるため、さまざまな展開を予想する想像力や、オペレーションに関連する部署との調整力を期待します。 【業務内容】 ①事案対応（20～30件/日） ・個別案件の回答方針策定・トラブルの相談対応・メール、文書作成 ・Webサイトへのお知らせ掲載 ※基本的には、お客さま対応はコンタクトセンターやレンタカー店舗で行うため、こちらの部署では直接お客さまと会話をすることは限定的です。 ②オペレーション構築（企画・改善含む） ・課題管理・お客さま応対ルール策定、フロー図の設計・関係部署との業務調整 ③品質管理 ・会員の利用資格管理・ルール、マナーに関する注意喚起 ■働き方 ・健康経営優良法人2024（ホワイト500） ・フレックスタイム制（コアタイムなし） ・女性活躍推進企業 ・ベビーシッター制度あり

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ＜業界未経験歓迎！＞ ■必須要件： ・顧客対応のオペレーションの企画・管理・改善業務、マニュアル作成などに携わったご経験がある方 ■歓迎条件： ・法律に関する知識（民法、割賦販売法 等） ・業務改善、BPRに携わった経験 ・数値管理、コールセンターの売上・KPI管理の経験 ※トラブルや課題の論点を捉え、解決までの道筋検討が得意な方が活躍しています。 業務改善・運用改善にも取り組んでいただく想定です。

  事業内容

  ■概要 パーク２４グループは「時代に応える、時代を先取る快適さを実現する」のグループ理念のもと、日本全国のあらゆる場所で提供している時間貸駐車場「タイムズパーキング」をはじめ、業界No.1の会員数／ステーション数のカーシェアリングサービス「タイムズカー」など、「タイムズ」ブランドを中心に移動に関わる様々なサービスを提供しています。

• エージェント求人

  「ホワイト500」認定企業＜看護師経験活かせます＞電話健康相談《年休123日＊残業月10h以内》

  481~565万

  • 係長/主査
  • 当直
  • 事務
  • 部長/総括審議官
  • 係長
  • チーフ
  • HTML/CSSマークアップ
  • 医療/ヘルスケア
  • 部長
  • HTML
  • 昼勤/日勤
  • 主任/リーダー
  • 主任
  • 室長/調査官
  • 介護
  • Go
  • データ/文字入力
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC

  ティーペック株式会社東京都台東区

  「ホワイト500」認定企業＜看護師経験活かせます＞電話健康相談《年休123日＊残業月10h以内》気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 【「ホワイト500」認定の働きやすい職場／「こころとからだのお悩み」を有資格者・専門家がお応えする健康相談窓口サービスのパイオニア企業／中途入社活躍中／年休123日・残業10時間程度】 ■はじめに： 当社が運営するコンタクトセンターの電話相談員として以下の業務をお任せいたします。 ■業務内容： ・電話、Eメールによる当社の会員への健康、医療、看護、介護などの相談業務 ・パート社員の管理、指導業務 ★日本全国のご相談者様のサポートができるお仕事です★ 基本的に「ワンコール・ワンクローズ」のサービスのため、1回の電話で完結することを意識して相談への対応をしていただきます。 1件あたりの対応に要する時間は平均15分～20分程度です。 社内には、契約ドクターが日直および当直体制でも待機しており、ケースによってはドクターにつないで電話相談をしてもらうこともあります。 また、単に電話を受けるだけではなく、その内容を社内システムに入力します。それ以外にも、簡単なワードやエクセル操作等の事務作業もあります。 ■組織構成： 部長 → 室長 → 係長（3名）→　チーフ（1名）→　主任（3名）→ サブチーフ（2名） → 社員（4名）　→契約社員（15名） ■勤務時間について： ・日勤：9～17時（休憩1H） ・夕勤：14～22時（休憩1H）／17～22時（休憩なし）※月2～3回程度　※研修期間中は14時～22時 ・当直：17～翌9時（休憩1H＋仮眠3H）※月4回程度　※当直明けは翌9時まで休み ※当直のみ1日あたりの実働時間が12時間 ■当社について： ・弊社は24時間電話健康相談サービスのパイオニア企業です。「日本の新しい健康インフラになる」をビジョンに、電話による健康相談をはじめとした医療関連サービスを提供しております。 ※24時間電話健康相談サービスとは「こころとからだ」のお悩みを、24時間365日相談いただけるサービスです。 ・健康経営優良法人【ホワイト500(大規模法人部門)】に9年連続で認定されております。 https://www.meti.go.jp/policy/mono_info_service/healthcare/kenkoukeiei_yuryouhouzin.html

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ■必須条件： ・正看護師資格（准看護師除く） ・正看護師としての臨床経験 ・PC操作（かんたんなワード・データ入力レベル） ■歓迎条件： ・助産師資格 ・保健師資格

  事業内容

  【会社概要】 ティーペックは、日本初の24時間・年中無休体制による電話健康医療相談の専門会社として発足しました。 現在は電話による健康相談だけに留まらず、幅広い健康・医療関連サービスを通じ、多くの人々の健康をサポートしています。 ■事業内容：健康・医療相談サービス事業、医療機関情報の提供事業、医療関連の手配事業、従業員支援事業 「ホワイト500」8年連続認定企業

• エージェント求人

  【海外不動産サポート責任者候補】上場子会社の成長を支えるマネジメント職/土日祝休み/一部リモート可

  500~700万

  • マネジメント
  • アフターフォロー
  • クレーム対応

  株式会社ビヨンドボーダーズ東京都目黒区

  【海外不動産サポート責任者候補】上場子会社の成長を支えるマネジメント職/土日祝休み/一部リモート可気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 海外不動産購入後のアフターフォロー体制の強化と、顧客満足度向上を通じたリピート・紹介の最大化。 【具体的な業務】 ・購入客へのクレーム対応・トラブル解決の実務対応 ・チームメンバー（6名体制）のマネジメントおよび業務改善の推進 ・海外デベロッパー（売主）側との調整交渉および現地グループ法人との連携

  求める能力・経験

  必須条件： 営業またはカスタマーサポートの実務経験5年以上 クレーム対応やエスカレーション案件の対応経験 歓迎条件： 金融・不動産・B2B営業におけるクレーム対応経験 スタッフの育成やマネジメント経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年間休日126日以上！自社スクールにて0から学べるインフラエンジニア★創業以来の黒字で安定経営★

  290万~

  • プロジェクト
  • Windows
  • 運用保守
  • UNIX
  • AWS
  • Azure
  • Linux
  • クラウド
  • 要件定義

  ジャパニアス株式会社東京都千代田区

  年間休日126日以上！自社スクールにて0から学べるインフラエンジニア★創業以来の黒字で安定経営★気になる

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  仕事内容

  創業以来黒字経営！盤石な経営基盤のもと従業員数は1700人を超え取引先から引き合いも多く、事業拡大に向けた積極採用です!! ★入社後1ヶ月社内研修付き ≪スクール内容≫ ■現場で生きる実践的なカリキュラム ■同期と一緒に学べる ★26歳未満　社会人経験のある未経験歓迎 【取引業界】 製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁　等 【設計・構築】 ■OS：Windows、Linux、Unix ■ツール・機器：Windows Server、RHL、Solaris、HP-UX、AIX、VMWare、Hyper-V ■クラウド：AWS、Azure 【プロジェクト例】 ■要件定義・設計・構築（上流） ■運用・保守・監視（下流） ※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します ※地元密着主義のため、地元の大手企業でのプロジェクトを前提としています。

  求める能力・経験

  ■ITについて何かしら勉強している方 【尚歓迎される経験・スキル】 ■コミュニケーション力がある方 ■夜勤シフト制の働き方に抵抗がない方

  事業内容

  ■ITエンジニアリング（ソフトウェア開発／ネットワーク・サーバ設計構築） ■モノづくりエンジニアリング（機械／電気・電子設計開発）

• エージェント求人

  《カスタマーサポート》LINEヤフーグループ「一休.com」 / ヘルプサイト運営スペシャリスト

  700~1000万

  • 開発
  • 効果検証
  • 検証
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • Web/ITサービス
  • HTML/CSSマークアップ
  • HTML
  • CSS
  • Microsoft Word
  • Excel グラフ
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel SUMIF関数
  • Excel ピボットテーブル
  • Excel VLOOKUP関数
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社一休東京都千代田区

  《カスタマーサポート》LINEヤフーグループ「一休.com」 / ヘルプサイト運営スペシャリスト気になる

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  仕事内容

  一休.comが提供する全サービスを対象としたユーザー向けヘルプサイトについて、スペシャリストとして運営全般を担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ●問い合わせ内容やアンケート評価をもとにしたヘルプの作成・改善と効果検証 ●サービス及びプロダクトの機能リリース・施策実施に合わせたヘルプにかかわる業務全般 ・機能や施策の詳細内容把握 ・社内部署間（営業/マーケティング/開発）の調整・連携 ・部署内・サポートセンターへの連携 ・ヘルプの作成・改修 ●問い合わせ導線設計を含めたユーザー向けヘルプサイトの企画 一休では、「ユーザーファースト」を理念として掲げ、各サービスで活発に機能リリース・施策を行っています。 問い合わせに至るユーザー心理・行動のスペシャリストとして、ヘルプサイトでカバーできることとサービスで解決すべきことのバランスを見極めながら、ヘルプサイトという問い合わせ最前線の改善と、サービス・部署をまたいだコミュニケーションに基づくサービス改善の両面に、速度感をもって主体的に取り組み、ユーザーとサービスの架け橋を担っていただくポジションです。

  求める能力・経験

  【必要なスキルや経験 】 ・WEBサービス会社での業務経験 ・サービス仕様をもとにユーザー心理・行動を想像し、ユーザー向けヘルプを自ら作成できる ・ビジネス日本語が適切に使用できる ・基本的なPCスキル 【歓迎するスキルや経験 】 ・ユーザー向けヘルプの作成経験 ・サービス仕様を理解し、変更点や全体仕様を関係各所に適切に伝える事ができる ・HTML、CSSを用いた業務経験

  事業内容

  宿泊予約事業、レストラン予約事業など

• エージェント求人

  【SV候補◆年収～600万】急成長SaaS企業×第2創業期を支える中核メンバー20797

  450~600万

  • 品質担保
  • 品質管理
  • ヒアリング
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客対応
  • リソース管理
  • 顧客折衝
  • 業務設計
  • クラウド

  株式会社KiteRa東京都港区

  【SV候補◆年収～600万】急成長SaaS企業×第2創業期を支える中核メンバー20797気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ◆インポート業務とは KiteRa Bizでは、新規導入時に、お客様がこれまで利用されてきた規程ファイル（Word／PDF）をシステムへ移行する「規程のインポート」が必要となります。 これは、KiteRa Bizを実運用していくための最初の重要なステップです。 一方で、規程ファイルの移行には以下のような課題があります。 ・ファイル形式や書式によっては、OCRによる自動取り込みができない ・KiteRa Bizの仕様に合わせたデータ加工や体裁調整が必要になる ・数十～数百件に及ぶ規程を、通常業務と並行してお客様自身で対応するのは大きな負担となる これらの課題を解消し、お客様が安心してKiteRa Bizを使い始められる状態を整えるために提供しているのが「インポート業務サービス」です。 本ポジションは、このインポート代行を単なる作業としてではなく、KiteRa導入の初期体験を支えるオンボーディングプロジェクトとして捉え、顧客対応・進行管理・品質担保までを一貫して統括する役割を担います。 ◆具体的な業務内容 1. 顧客からの要望整理・調整規程内容・件数・希望納期などのヒアリング ・顧客要望を踏まえた対応方針・スケジュールの整理 ・実現可否や進行計画についての説明・調整 ・進行中の不明点や不安に対する継続的なフォロー ・社内カスタマーサクセスと連携した顧客状況・方針の共有 2. リソース管理（社内／外部メンバーの統括） ・案件ごとの進行状況・工数・リソース配分の把握 ・業務全体の優先順位付け・スケジュール設計 ・社内メンバーおよび外部委託先への業務依頼・指示 ・進捗確認、課題の早期検知とリカバリー対応 ・業務の属人化を防ぐためのフォローや体制づくり 3. インポート業務（作業・品質管理） ・規程ファイル（Word等）のKiteRa Bizへのインポート対応 ・体裁修正、表作成などのデータ加工 ・他メンバーが作成した成果物のレビュー・品質チェック ・品質基準に基づく修正指示・最終確認 ・顧客および社内への納品連絡、完了報告、ナレッジ共有

  求める能力・経験

  【必須】 ・顧客折衝を含む業務進行、調整の実務経験（要件ヒアリング、進行管理、期待値調整など） ・社内外の関係者と連携しながら業務を推進した経験 ・業務フローの整理、改善や、品質を意識した業務設計の経験 ・基本的なITリテラシー（Microsoft Office、クラウドサービス、オンラインMTGツール）

  事業内容

  株式会社KiteRaは、社内規程SaaS「KiteRa」の開発・運営を行っています。 「社内規程に命を吹き込み、企業を強くする」をミッションに掲げ、 企業の規程運用をDXで支援し、組織力向上に貢献しています。 IPOを目指し、さらなる事業拡大フェーズにあります。

• 企業ダイレクト

  調布/麻布【ITヘルプデスク】未経験歓迎/クラウドも学べる/定着率◎

  300~450万

  

  株式会社ブックルックチーム東京都港区, 東京都調布市

  調布/麻布【ITヘルプデスク】未経験歓迎/クラウドも学べる/定着率◎気になる

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  仕事内容

  社内ITに関する問い合わせ対応やPC・アカウントの設定管理、マニュアル整備を担います。 トラブルの切り分けやエンジニアへの連携、FAQ作成を通じ、社員が快適に働けるIT環境を支えるポジションです。 【具体的には】 ■PC（Windows）のキッティング、アカウント、ツールの設定・管理 ■社内ITに関する問い合わせ対応、トラブルの切り分け ■エンジニアチームへのエスカレーション・連携 ■業務マニュアルやFAQの整備・更新 ■対応記録の整理およびIT環境の改善点提案 ※ゆくゆくはAWSなどクラウド環境の運用補助や業務改善プロジェクトにも挑戦可能です。 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】■Windows・Officeの基本操作ができる方■IT分野に興味があり、主体的に学ぶ姿勢のある方【歓迎】■ITヘルプデスク・サポートの実務経験■Salesforce等の業務アプリ運用■ネットワークの基礎知識 【魅力】 ■相談しやすい環境：ヘルプデスクチームは3名。少人数で距離が近いため、わからないこともすぐに聞ける安心のフォロー体制です。 ■キャリアの広がり：単なる電話対応に留まらず、AWSやサーバー等のインフラ領域、Salesforce等の業務改善まで、興味に応じてスキルを伸ばせます。 ■やりがい：自分の対応が直接、事業の成長や社員の生産性向上に直結する手応えを感じられます。

  事業内容

  ■ソーシャルリーディングサイト "reading.booklook.jp"■Webシステム開発・コンサルティング■Webマーケティング活動支援​■クラウドインフラ構築・運用■ITビジネス支援■ITヘルプデスク運営

• エージェント求人

  カスタマーエクスペリエンス（カスタマーサポート） / アンドパッド

  400~800万

  • 顧客対応
  • プロジェクト
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサクセス設計
  • オンボーディング
  • ANDPAD
  • SaaS
  • 営業
  • 既存顧客
  • ヒアリング
  • 顧客折衝
  • タイピング
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 事務

  アンドパッド東京都港区

  カスタマーエクスペリエンス（カスタマーサポート） / アンドパッド気になる

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  仕事内容

  ■会社概要 アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数21万社、ユーザー数55万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。 2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。 *『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2024年12月号）』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) ■Mission／Value 【Mission】幸せを築く人を、幸せに。 【Value】 ・Professional プロフェッショナルとしてのスタンスとスキルを持ち続ける。 ・Mission Driven ユーザーと顧客に愛され、共創する精神で、社会や業界の未来を創る責任を果たす。 ・Reality 業界の声を傾聴し、学習し、課題へのリアリティを持ち続ける。立場に関係なく、解像度高く、リアルに触れた者の意思を尊重する。 ・Customer Success Industry SaaS Companyとして、チーム、顧客との関係において、信頼し合い、共に成長し続ける。信頼の連鎖を作り上げる努力を厭わない。 ・Technology First 我々はプロダクト開発力で業界の信頼を築いてきた。常に技術チャレンジをし、探求する。ものづくりに対して妥協しない。 ・Love ANDPAD 愛情をもってアンドパッドを育てよう。ユーザーと顧客に世界観を伝え、ステークホルダー全員が伝道師になる。 ■業務内容 ・募集背景 お客様にANDPADを長く利用し続ける選択をしていただくためには、単なる「カスタマーサポート」ではなく 「圧倒的な顧客体験の提供」 が必要だと考えています。 そして、業界に関わる皆さまに、ANDPADはもちろん、私たちの役割を通じて、自社の業務が改善していくという体験を実感してほしい。 そんな想いで「カスタマーエクスペリエンス部」は立ち上がりました。 ・Point 当社のCXは単なるコールセンターとは異なり、マニュアル通りのQ&A対応ではなく、 「お客様にとっての"本質的な"課題解決につながる顧客対応」を通じてカスタマーサクセスの実現を追求しています。 お客様主語で何が出来るか考えて行動が出来ることは、将来的にも貴重な経験につながるかと思います。 ・チームについて カスタマーエクスペリエンス部には「カスタマーサポートグループ」と「カスタマーオペレーショングループ」があり、それぞれの役割は下記の通りです。 ⚪︎カスタマーサポートグループ： ・ANDPAD全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面） └電話／メール／チャット ・大手クライアント"オンボーディング期"の対応（非対面） └ログイン誘導／操作テレカン ⚪︎カスタマーオペレーショングループ： ・ユーザー利用環境の提供／案内（トライアル含む） ・契約～説明会終了＋1ヶ月までのオペレーションフォロー └ユーザー情報回収、ユーザー登録等 ・大手クライアント"オンゴーイング期"の対応（非対面＋対面） ・解約処理対応 今回は「カスタマーサポートグループ」における新たなメンバーを募集しています。

  求める能力・経験

  ■募集条件 ｜必須スキル/経験 下記いずれかのご経験をしている方 ・顧客折衝経験（カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなど） ・営業事務経験 ・建設・建築業界における、施工管理・営業・営業事務などのご経験 共通して以下のスキルを求めます。 ・既存顧客に対する活用提案を行うことに強い意欲をお持ちの方 ・顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決に向けた論理的思考力 ・基本的なITリテラシー、電話やメールを利用したビジネスコミュニケーション経験 ｜歓迎スキル/経験 ・自社プロダクトのカスタマーサポート経験をお持ちの方 ・コールセンターでの勤務経験、SV経験をお持ちの方 ・SaaSカンパニーでの業務経験 ・ご自身でPCで表やファイルを作成した経験のある方 ・複数のファイルを並行して開きながら業務を進めた業務の経験のある方 ・手元を見ずにタイピング入力可能な方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京／未経験OK】自社ECサイトのサポート／完全週休二日制／年休128日／平均残業13h／シフト制

  350~420万

  • 企画立案
  • 購買/調達
  • 受付
  • 提案
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • EC
  • 問い合わせ対応
  • 事務
  • 接客
  • 営業

  バリュエンスホールディングス株式会社東京都品川区

  【東京／未経験OK】自社ECサイトのサポート／完全週休二日制／年休128日／平均残業13h／シフト制気になる

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  仕事内容

  【カスタマーサポート業務】 ・ECサイトからの顧客問い合わせ対応　※問い合わせ件数：10件程度/日（電話、メール等）繁忙期で30件程 （国内外問わず商品詳細、ECサイト操作方法、返品等に関する問い合わせ全般） ・商品返品処理（お客様受付～受理可否判断～社内申請～返金） ・商品提案（1点ものが売り切れの場合、類似商品のご提案等） ・商品購買促進の企画立案 ・他部署とのミーティング　

  求める能力・経験

  ■必須条件：<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎> ・接客経験（対面、電話、メール等）もしくは事務経験　※業界、商材、経験年数問わず ■歓迎要件 ・受電、架電の実務経験 ・EC運用業務経験者 ・営業経験者（業界、商材問わず）

  事業内容

  グループ全体の経営・マネジメント強化、 戦略立案・策定、企業価値の最大化 ■買取事業：「なんぼや」「BRAND CONCIER 」「八光堂」の運営 ■オークション事業：「STAR BUYERS AUCTION」「THE EIGHT AUCTION 」の運営 ■販売事業：「ALLU 」の運営 ■アプリ運営：「ALLU Fashion Market（アリューファッションマーケット）」の運営 ■不動産事業：「なんぼや不動産」の運営

• エージェント求人

  総合職/株式会社Og/~515万円/未経験者歓迎/外国人向け通信事業で英語を活かす

  365~515万

  株式会社Og東京都新宿区

  総合職/株式会社Og/~515万円/未経験者歓迎/外国人向け通信事業で英語を活かす気になる

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  仕事内容

  【概要】 日本には現在358万人の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 【仕事内容】 ■ 留学生、日本で働く外国人に向けて通信（Wi-Fi・SIMカード）事業を展開する当社にて、入社直後はカスタマーサポートとして、1-2年後はマーケティングや 商品開発や事業開発部門等に配属となります。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。 ■新規顧客獲得・継続利用を目指した問題提起・改善提案など意見を出して実行可能です。 サ346611

  求める能力・経験

  未経験者歓迎 外国籍OK 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須】 ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点程度） ・※外国籍の方の応募の場合はN2以上の日本語レベルを必須としております。(受検しているかどうかは問いません。) 【歓迎】 ・ホテル・航空業界での就業経験またはカスタマーサポート経験 ・通信業界でのお仕事経験 ・留学や海外駐在などの経験 ・多国籍メンバーとの協働経験　

  事業内容

  ■在日外国人向け通信事業 ■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタルサービス ■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス