✨【名古屋/福岡】拠点選択可能、ホテル収益最大化を目指すレベニューマネジメント担当✨
800~1050万
アイコニア・ホスピタリティ株式会社
愛知県名古屋市, 福岡県福岡市
800~1050万
アイコニア・ホスピタリティ株式会社
愛知県名古屋市, 福岡県福岡市
宿泊/ホテル責任者
リサーチ/分析アナリスト
その他宿泊/ホテルスタッフ
【概要】 ホテル収益の最大化をミッションとするレベニューマネジメント担当として、本社部門に所属し、各ホテルの販売戦略の立案・構築・実行支援、およびデータ分析を行います。 運営する185棟のホテル(ビジネス、フルサービス、リゾート、旅館など幅広い形態)の収益管理に携わり、多様な販売手法の知見を身につけることが可能です。 【具体的な業務例】 各ホテル(既存・新規オープニング)の販売戦略の立案と構築、実行支援。 市場調査、需要の検証、売上分析、予約管理、販売チャネルの管理などのデータ分析、フォーキャスト、資料作成など。
【必須条件】 高校卒業以上。 宿泊業や航空業界などにおけるレベニューマネジメントの経験(年数不問)。 【歓迎条件】 ホテルOTAなどの販売経路に関する知識、緻密なデータ分析、市場調査を得意とする方。 ホテルや旅館のフロント・宿泊予約業務の経験。 客室販売の経験。 【求める人物像】 「レベニューの専門家」として成長したいという意欲のある方。 フロントスタッフや予約担当からのキャリアアップを目指す方も歓迎。
正社員
800万円〜1,050万円
09:00〜18:00 (実働8時間・休憩60分)
内訳:完全週休2日制
週休2日制・土日祝休み
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
※経験・前職・年齢等考慮して決定 ※試用期間3カ月(同条件)
愛知県名古屋市
ホテルマイステイズ名古屋栄
福岡県福岡市
アイコニア・ホスピタリティ株式会社(福岡事務所)
ホテル、旅館、温浴施設の管理運営。 「マイステイズ・ホテル」ブランドのホテルをはじめ、フルサービス、リゾートホテル、旅館など幅広い形態の施設を運営しており、地域の「アイコン」となる施設の魅力を最大限に引き出し、記憶に残る体験の創造を目指しています。
最終更新日:
335~340万
■フロント業務 ・チェックイン(フロント・ロビーでのお出迎え、チェックインの手続き、館内の説明、荷物の預かり) ・チェックアウト業務(フリーチェックアウト、フロント・ロビーでのお見送り、荷物の預かり) ■予約受付・管理業務 ・電話、各インターネットサイト、自社ホームページ等からの予約受注及び、予約管理 ・空室情報の更新や在庫管理
~職種未経験歓迎/業界未経験歓迎~ 内定の可能性が高い人 ■ホテルなどの同業界での業務経験をお持ちの方 ■活躍中の社員様について 飲食店ホールアルバイト、フリーター、別業界からのチャレンジなど、様々なバックグラウンドを持つ方が活躍中です。 お客様の旅の一部を彩るやりがいあるお仕事です。ぜひ未経験の方でも積極的にご応募ください。 【未経験からプロのホテルスタッフへ】 ■充実の教育・フォロー体制:当社では、未経験の方でも安心してプロのホテルスタッフを目指せるよう、充実した教育・フォロー体制を整えています。 接客マナーからホテルの基礎知識、電話対応、チェックイン練習まで、基本から丁寧に指導します。 体験宿泊を通じてお客様目線でサービスを学ぶ機会もあり、配属後もトレーナー役の先輩が日勤業務からサポートします。 【お客様の笑顔がやりがいとなる仕事】 ■お客様の休日に彩りを:ビジネス利用のお客様はもちろん、ファミリーのお客様にも心休まる時間を提供し、お客様の旅の一部を彩るやりがいを感じられます。 お客様からの「ありがとう」が直接届く、感動的な仕事です。 【安定基盤と働きやすい環境】 ■三重交通グループの一員:三重県内で圧倒的知名度を誇る三重交通グループの一員として、安定した経営基盤のもとで働くことができます。
観光・旅行・ホテル
800~1000万
ホテル内のすべての飲食・調理部門(レストラン、バー、ルームサービス、宴会、ケータリング)の戦略的ビジネスリーダーとして、部門戦略の開発と実施を指揮。 ブランドサービス戦略の遂行、売上向上、および財務パフォーマンス(ROIの確保など)の最大化。 顧客満足度の向上だけでなく、従業員の満足度管理や育成も統括する。 アピールポイント: 世界に誇る国際都市としての真のおもてなしを国内6店舗目となるザ・リッツ・カールトン福岡は2023年6月、天神ビックバンの西のゲートとして誕生する複合ビル「福岡大名ガーデンシティ」に開業しました。
顧客および対人サービス 顧客および対人サービスを提供するための原則とプロセスの知識。これには、顧客ニーズの評価、サービスの品質基準の充足、および顧客満足度の評価が含まれます。 財務資源の管理 業務遂行のためにどのように資金を投入するかを決定し、それらの支出を適切に管理・計上すること。 経営および管理 戦略的計画、リソース配分、人的資源(HR)モデル、リーダーシップ技法、生産手法、および人員とリソースの調整に関連するビジネス・経営原則の知識。 応用ビジネス知識 市場動向、企業レベルの目標、および企業のビジネスにおける重要事項を理解し、自社の強みと弱みを正確に分析すること。また、機会とリスクを予測し、課題を特定した上で、戦略や計画を策定すること。さらに、ビジネス成果を推進するために、個人およびチームの行動を戦略や計画と連動(アライン)させること。 物的資源の管理 特定の業務に必要な設備、施設、および資材を調達し、それらを適切に使用できるよう管理すること。
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700~800万
料飲部門(レストラン、バー、ルームサービス、宴会、ケータリング等)の運営を副責任者として統括し、ブランド戦略に基づいた収益の最大化とサービス品質の維持・向上を担います。 戦略策定と実行: ブランドのビジネス戦略に沿った料飲部門の運営戦略を立案し、プロモーション、メニュー開発、ワインペアリングなどをリードする。 チームマネジメントと人材育成: 料飲部門スタッフへの指示・フィードバックを行い、適切な人員配置を管理する。採用活動、トレーニング、年間パフォーマンス評価の実施。 収益・財務管理: 予算に対する実績管理を行い、収益向上のための戦略的なリスク管理や、現金・アルコールの管理規定の遵守を徹底する。備品や機材の購入・管理も行う。 顧客体験の向上: リッツ・カールトンの「ゴールド・スタンダード」を体現し、ゲストの期待を超えるサービス環境を構築する。コメントカードや満足度調査の結果を分析し、改善策を実行する。 コミュニケーション: 毎日のミーティング(プリメール・ブリーフィング)等を通じて、部門内の円滑な情報共有と協力体制を維持する。 アピールポイント: 世界に誇る国際都市としての真のおもてなしを国内6店舗目となるザ・リッツ・カールトン福岡は2023年6月、天神ビックバンの西のゲートとして誕生する複合ビル「福岡大名ガーデンシティ」に開業しました。
学歴および経験: 高卒以上の場合: 料飲、調理、イベント運営、または関連分野での実務経験6年以上。 専門・短大・大卒(ホテル・外食経営等)の場合: 関連分野での実務経験4年以上。 コア・スキル: リーダーシップ: 多様なバックグラウンドを持つスタッフをまとめ、創造的かつ主体的な行動を促せる能力。 分析・財務能力: 財務諸表を理解し、予算管理や経費削減、収益最大化に向けた意思決定ができること。 ホスピタリティ: ブランドの価値観を理解し、卓越したゲスト対応と問題解決ができるプロ意識。 適応力と誠実さ: 変化の激しい現場で誠実に行動し、チームの信頼を築けること。
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800~1000万
【調理部門の運営・管理責任者】 キッチン全体の運営責任者として、調理実務をリードしながら、顧客満足度の向上と部門の財務目標達成を担います。 キッチン運営全般の統括: レストラン、宴会(バンケット)、ルームサービス、バー/ラウンジ、従業員食堂を含むすべての調理エリアの監督。 品質・衛生管理: 一貫した高品質な料理提供の維持。食品衛生基準(サニテーション)の遵守徹底および、仕入れ・在庫管理の最適化。 メニュー開発とクリエイティブ: メニュー開発の指揮、盛り付けデザインの考案、新しい調理技術のスタッフへの伝承。 財務・数値管理: フードコスト(食材費)、備品、制服、設備などの経費管理。予算策定プロセスへの参画と収益性の最大化。 顧客満足度の向上: ゲストからのフィードバック(コメントカード等)の分析と改善策の実施。苦情対応および、期待を超えるサービスの提供。 アピールポイント: 世界に誇る国際都市としての真のおもてなしを国内6店舗目となるザ・リッツ・カールトン福岡は2023年6月、天神ビックバンの西のゲートとして誕生する複合ビル「福岡大名ガーデンシティ」に開業しました。
【必須要件:学歴および経験】 以下のいずれかの条件を満たす方。 高卒以上の場合: 調理、料飲部門、または関連分野での実務経験6年以上。 専門・短大・大卒(調理・ホテル経営等)の場合: 関連分野での実務経験4年以上。 【資質・スキル】 リーダーシップ: 自らが手本(ロールモデル)となり、チーム内に信頼と協力関係を築ける方。スタッフの模範となる行動ができる方。 人材育成能力: 直属の部下やマネージャー層のコーチング、メンタリング、パフォーマンス評価(人事考査)を適切に行える方。 コミュニケーション能力: 他部門(宴会・ケータリング等)と円滑に連携し、オープンな職場環境を維持できる方。 高いプロ意識: 食品安全基準を徹底し、常に最高品質の味とプレゼンテーションを追求できる方。
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550~650万
スパ、フィットネスセンター、およびプールを含むウェルネス部門全体の運営責任者として、ブランド基準に沿った最高級のサービス提供と部門の収益化を指揮します。 運営・品質管理: スパおよびフィットネス施設の日常業務を監督し、施設が常に清潔で安全、かつブランドの品質基準(ゴールド・スタンダード)を満たしていることを保証する。 財務・売上管理: 部門の予算管理、人件費の最適化、在庫管理を行う。売上目標達成に向けたプロモーションの立案や、リテール(製品販売)の促進を行う。 顧客体験の向上: ゲスト一人ひとりに合わせた卓越したサービスを提供し、顧客満足度を最大化させる。ゲストからの要望や苦情に対して、迅速かつプロフェッショナルに対応する。 チームマネジメント: セラピストや受付スタッフの採用、トレーニング、シフト管理、評価を行う。スタッフの技術向上とモチベーション維持に努める。 安全・衛生: 地域の法律およびブランドの安全基準に基づき、スパ内の衛生管理や緊急時の対応プロトコルを徹底する。 アピールポイント: 世界に誇る国際都市としての真のおもてなしを国内6店舗目となるザ・リッツ・カールトン福岡は2023年6月、天神ビックバンの西のゲートとして誕生する複合ビル「福岡大名ガーデンシティ」に開業しました。
求める人材: スパ業界またはホスピタリティ業界における管理職としての経験と、高いホスピタリティ精神が求められます。 学歴および経験: 高卒以上の場合: スパ、レクリエーション、ゲストサービス、または関連分野での実務経験4年以上。 専門・短大・大卒(ホテル経営、ビジネス、関連分野)の場合: 関連分野での実務経験2年以上。 コア・スキル: リーダーシップ: チームを鼓舞し、共通の目標に向かって一貫したサービスを提供できる能力。 ビジネススキル: 財務レポートの理解、予算管理、戦略的な在庫・売上管理能力。 高い専門性: スパトリートメント、ウェルネス、最新の美容・フィットネストレンドに関する知識。 コミュニケーション能力: 多様なゲストや他部署のスタッフと円滑に連携し、信頼関係を築ける能力。
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300~513万
当社の管理部門で以下業務をお任せします。幅広い業務に携わることができるやりがいのあるポジションです。 ■経理業務:売上の締め作業、請求書発行、売掛金・クレジット等の残高管理、振込手続き等 ■施設管理:メンテナンス修理手配業務、設備修繕(建物への改変を伴う業務は含まない) ■総務業務:従業員関連の手続き・仕入管理・仕入先会の運営
【必須】■経理・会計業務経験、総務・人事等小規模な事業所で少ない人数の部署で幅広い業務を担当されたことがあり、動くことが好きな方。 ■月に数回程度でホテルの宴会・レストランの応援勤務対応あり抵抗なく 応援勤務の対応ができる方。※サービス経験は不要です。 【魅力】■幅広い業務を担当することにやりがいを見出し動いて仕事をすることが好きな方におすすめの環境です。 ■ホテルの縁の下の力持ち的な存在です。
ホテル業
500~1600万
国・自治体をはじめ、地域企業、経済団体、金融機関、大学等向けに社会課題解決・ソーシャルイノベーション検討をはじめとした各種コンサルティングサービス 業務内容(例示) ■主なサービス分野(官公庁・自治体をはじめ、大学や地域企業等に主に以下を提供) ・新規事業・新産業の創出支援 ・スタートアップ・ベンチャー企業支援(プロジェクト推進、事業構築、官民連携プロジェクト組成等) ・ソーシャルイノベーション検討(スポーツ、健康福祉、防災、農業、文化芸術等) ・地域企業の競争力強化支援(企業のデジタル化・DX支援、事業化支援) ・GX支援(脱炭素戦略、水素戦略等) ・持続可能な次世代まちづくり支援(公共施設・不動産の利活用方針の検討、PPP/PFIの導入、スマートシティ戦略・実装、街づくり・エリアマネジメント支援 等) ・自治体の戦略(総合計画、総合戦略、産業振興戦略、公共施設マネジメント戦略等)の策定支援 ・自治体の業務オペレーション改善支援(行政DX、BPR・BPO、システム調査等) ■主な提供サービス内容(上記の分野に対して、主に以下のサービスを提供) ・リサーチ・分析 ・戦略策定(課題設定、仮説検証、グランドデザイン・ロードマップ検討 等) ・実行支援(実証・実装のプロジェクト支援、ビジネスモデル検討 等) ・官民連携スキーム・制度設計の検討 等 ・各種プロジェクト推進のためのPMO、事務局運営 社会アジェンダ解決・パブリックコンサルタントは、社会課題を踏まえてクライアントの経営課題を共有し、その解決によって価値を提供します。また、地域の企業・大学・官公庁・経済団体等と連携して社会アジェンダ解決を実施します。 プロジェクトスタッフのステージでは、プロジェクトチームの一員として成果物の作成し、クライアントへの説明の一部、または全部を実施します。豊富なコンサルティング経験を有するマネジャー等の指導、支援のもと経験を積むことができます。また、地域アジェンダ解決では、プロジェクトマネジャー等とともに、地域の様々なプレイヤーと連携に向けた資料作成や説明、コミュニケーションを実施します。 プロジェクトマネジャーのステージでは、デロイトトーマツグループの知見を活用し、クライアントの重要かつ難易度の高い経営課題や地域の課題(実証等含む)に対してプロジェクトチームを率いて課題解決にあたります。クライアントの経営レベルの課題解決を図るほか、重要な地域アジェンダを設定して、関係する地域の企業・大学・官公庁・経済団体等と連携して、地域課題解決を図っていくことで、コンサルタントとしての知見や地域への貢献を高めることができます。
◎求める人物像 世界や日本の潮流を読み取り、社会課題・地域課題の解決に関心があり、まちや地域を良くしていきたいという意欲のある方 コンサルタントとしての資質(顧客の課題を見つけ、解決方法を提案し、具体的なアクションを促すことが出来るくらいのコミュニケーション能力、論理的思考力) チームワークを重視する姿勢(単独ではなく、他のコンサルタントと協働して仕事を進めていくため) 未経験の業務に挑戦するチャレンジ精神、業務に必要な知識を貪欲に吸収していく向上心と学習意欲 トーマツでは充実した研修体制が整っているのに加え、様々なプロジェクトチームに参加いただき、コンサルタントとしての仕事の進め方、考え方を学んでいきます。 ◎経験職種イメージ(あくまで例示で、以下以外も可です) ・コンサルティング会社や事業会社のコンサルティング部門 ・総合商社 ・不動産・ディベロッパー ・公的機関(政策企画・総務・情報システム・産業振興部門・官民連携部門経験者)またはシンクタンク ・その他社会課題解決部門経験者 学歴 大卒以上
クライアントが適切にリスクテイクし、的確に経営上の課題に対応するためのサービスを幅広く提供することで、クライアントの持続的な成長に貢献します。また、それを実践するために、クライアントの経営課題を解決する社会全体の基盤である「専門家の社会インフラ」となることを使命としています。 会計財務、ガバナンス・リスク・コンプライアンス、デジタルリスク、また、各インダストリー毎の多様な専門家がグローバルで連携することで、各階層のリスクに対応し、課題解決をサポートします。
303~500万
【業務内容】 コンサルタント担当者が円滑に業務を進める為のサポート業務を行って頂きます。 【具体的には】 ■作表、作文等を中心とした提案資料作成補助 ■情報取集及びデータの取り纏め ■社内手続きにかかる書類作成の補助 ■その他サポート業務 ※国内出張が発生することがございます。
【必須の経験・スキル】 ■何かしらのシステム経験(開発・運用・保守等)またはシステムアドミニストレータ資格程度のIT知識を有している方 ■Word、Excel、PowerPointを用いた資料作成のご経験 ■業務指示に従い、円滑に業務を遂行できる方 【歓迎する経験・スキル】 ■英語力 ■コンサルティング業務に関心の高い方 ■ロジカルシンキングやコミュニケーション能力などを身につけたい方 ■育児や勉強など、プライベートと両立しながら働きたい、将来的にコンサルタントとしてキャリアアップを目指したいという方
クライアントが適切にリスクテイクし、的確に経営上の課題に対応するためのサービスを幅広く提供することで、クライアントの持続的な成長に貢献します。また、それを実践するために、クライアントの経営課題を解決する社会全体の基盤である「専門家の社会インフラ」となることを使命としています。 会計財務、ガバナンス・リスク・コンプライアンス、デジタルリスク、また、各インダストリー毎の多様な専門家がグローバルで連携することで、各階層のリスクに対応し、課題解決をサポートします。
450~774万
これまで電気・ガスは各地域の特定の電力・ガス会社からしか購入できませんでした。しかし2016年4月に電気、2017年4月にガスについて既存の電力・ガス会社だけでなく、業種を問わず様々な事業者から購入できるようになりました(電力・ガス小売全面自由化)。また、カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務をデジタルスキルを活用して遂行いただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名~数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。 その中で、デジタルを活用した役割を担いミッション遂行いただきます。 ・データ収集による電力の需給予測や託送料金の集計 ・VBAやマクロを活用した生産性向上支援 ・RPAやグループウェア導入による業務プロセス設計提案/構築/改善 ・BIツールを活用した各種データ集計/ドキュメント化/レポーティング ・集計したデータソースによる各種提案 ・カスタマーサクセスを目的としたデータ分析 等 ◆プロジェクト例 ◎電力小売り事業参入のためのデータ収集・分析業務 ◎電力取引のための需要予測業務 ◎託送料金算出のための料金計算業務 担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・社会人経験3年以上 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・ITスキルが高い方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・国や自治体関連の業務経験者:公務員としてのみならず、関連団体や民間企業での業務従事者 ・プロジェクトマネジメント経験者:関わるステークホルダーを巻き込んでプロジェクト推進した事がある ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・法人営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
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350万~
フロントでの受付業務全般(接客、電話・インターネットでの宿泊予約受付対応、チェックイン/チェックアウト、会計、荷物預受渡、予約入力・受付、各種ご案内、宅配便手配、電話対応、データ入力、団体業務、書類整理、資料作成、ルームチェック、ベッドメイク(緊急時)、インスペクション(巡回)、ロビーアテンド等)
ホテルフロント経験3年以上、パソコンの基本操作、長期勤務が可能な方歓迎、経験者歓迎、頭髪の色・ネイルに基準あり、笑顔が素敵な方、英語・中国語など外国語スキルが活かせる職場あり
ホテルの経営及び運営受託