408353328／【静岡】コンタクトセンター長（次世代モビリティサービス）〈上場企業〉

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  コンタクトセンター長（次世代モビリティサービス）

  510~1000万

  スズキ株式会社静岡県浜松市

  コンタクトセンター長（次世代モビリティサービス）気になる

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  仕事内容

  <<業務の概要>> スズキが新たに展開する次世代モビリティサービス群（スズキフリート、Shuppa等）を横断的に支える、サービス運用プラットフォームの組織統括および戦略策定を担っていただきます。単なる運用管理に留まらず、製造業からサービスプロバイダーへと変革を遂げるスズキにおいて、顧客体験（CX）の最高責任者として、実績に繋がる仕組みづくりと、働きやすい環境づくり双方に貢献できるバランスよいマネジメント業務の実行を求めます。 【具体的には】 コンタクトセンター長として、以下広範囲のマネジメントをお任せします。 ①新規サービス稼働に向けたプラットフォーム構築から、稼働後の安定運用、継続的な品質改善に至るまでの一連のプロセスを責任者として監督。 ②組織マネジメントと人材育成 ③サービス運用基盤のガバナンス ④VoC（お客様の声）から抽出したインサイトを全社的な経営判断や次世代モビリティサービスの企画へフィードバックする仕組みの構築。 ⑤複数の新規サービスにおける、FAQ、チャットボット、有人対応を含むマルチチャネルな顧客接点の全体最適化と戦略立案。 ⑥顧客接点戦略の策定と統括 ⑦外部委託先企業とのハイレベルな交渉・提携 ⑧社内関連部署（開発、マーケティング、経営層）との合意形成。 <<採用背景>> 自動車業界が「100年に一度の変革期」を迎える中、スズキは既存の製造販売ビジネスの枠を超え、新たなアセットを活用した事業創出を加速させています。 次世代モビリティサービス本部では、データを用いた法人向け車両管理サービス「スズキフリート」や移動販売支援「Shuppa」など、複数の新規事業を立ち上げています。 それら新規事業を支えるコンタクトセンターを設立し運営することで、お客様満足度の向上に貢献し、新規事業を成功させ事業本部や会社全体の成長に貢献するためのマネージメントを必要とします。 <<部門のミッション、ビジョン>> 当部門は、それら新規事業において「お客様の一番の相談相手であり理解者となることで、お客様へ安心と満足を届ける」ことをミッションとしています。 顧客接点のデザインやコンタクトセンターの管理、サービス企画へのフィードバックを一元的に担うチームのリーダーとして、組織の文化と会社におけるコンタクトセンターの存在価値を確立し、将来に渡って「なくてはならない」存在に成長させることを目標としています。 <<配属部署>> ・配属される部門名称：次世代モビリティサービス本部 モビリティサービス基盤部 ・配属拠点：浜松駅前オフィス ・就業時間：8:45~17:30 ・フレックス適用：有 ・在宅勤務利用状況：業務によって調整可　　　　　 ・キャリア採用入社者の活躍について 　例：前職で全く異なる業界（IT系ベンチャー、損保、医療、冠婚葬祭など）の人財が、スズキの新規事業の創出と運営の仕事で活躍されています <<入社後の教育体制/フォロー体制>> 新規業務の為、メンバーや外部委託先と足並みをそろえて検討を行います。 アドバイザーのサポートを受けながら、これまでの経験や知見をフルに活かしていただけることを期待します。 また、各自のご経験や状況に応じて、社内外の研修に受講いただくことも可能です。 社内には以下のような研修・教育があります。 ・全社教育：役職者研修、部門別研修　等 ・自己研鑽プログラム：業務で必要な知識、ビジネススキルなど受講できるものなど多数あります。 <<キャリアプラン>> 【役職】係長、将来的に管理職へとキャリアアップすることができます。 【キャリアプランの例】本業務を通してお客様満足度（カスタマーサクセス）向上の設計や、コンタクトセンターマネージメント、VoCデータの分析と社内貢献の経験を積む事が出来ます。 <<スズキならではの仕事のやりがい>> スズキでは将来を見据えた新規事業の創出に注力しており、とくにデジタルを活用したモビリティサービスはまだまだ発展途中です。これから様々産み出していく各新規事業に合わせて、主体的に変化・成長へチャレンジできる仕事が多く、挑戦することが評価される風土や環境が整っています。

  求める能力・経験

  <<必須要件>> コンタクトセンター・カスタマーサービス組織のマネージャー かつ、部門責任者として組織の構築・再編を主導した経験。 ※ チームマネジメント、および複数部門にまたがるプロジェクトの統括経験があればなお良いです <<歓迎するスキル・経験>> サブスクリプション型サービスや、ITプラットフォームサービスの運営経験・ 顧客データ（VoC）を分析し、マーケティングやサービス開発へ還元した実績。 デジタルチャネル（AIチャットボット等）を活用したカスタマーサポートの高度化・効率化の知見 <<必須資格>> ・普通自動車運転免許証（AT限定OK） ・高専卒以上 <<求める人物像>> 自律的に動く人、変化を楽しみながら新たなことを創りあげることにやる気を持てる人、メンバーを尊敬できる人

  事業内容

  四輪車事業、二輪車事業、マリン事業、福祉機器・産業機器事業 など 「価値ある製品」づくりを目指すスズキは、これからの新しい時代、変化する社会に向かって、豊かな感性でスズキが創造すべき「新しい価値」を絶えず追い求め、それを実現するための新しい技術にチャレンジしています。

• エージェント求人

  多目的電動台車「MITRA」の顧客開拓に関わる人材の採用／スズキ株式会社／東証プライム／静岡県浜松市

  600~800万

  • 新規事業
  • PoC
  • 提案
  • 製品開発
  • 法人営業
  • 商談
  • 点検
  • 物流
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機器製造
  • プロジェクト
  • ロボット/ロボティクス
  • 自動車/輸送機械
  • 物流/生産管理職担当
  • 進捗管理
  • 設備点検
  • 事業計画
  • 生産技術
  • ロボット
  • 製品
  • 自動車運転
  • カスタマーサクセス設計
  • 開発

  スズキ株式会社 　https://www.suzuki.co.jp/静岡県浜松市

  多目的電動台車「MITRA」の顧客開拓に関わる人材の採用／スズキ株式会社／東証プライム／静岡県浜松市気になる

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  仕事内容

  多目的電動台車「MITRA」の顧客開拓に関わる人材の採用 求人カテゴリー 次世代モビリティサービス <<業務の概要>> スズキの小型モビリティの車台を電動台車としてマルチに活用し、運搬や宅配、監視、協働ロボットなど移動を必要とする産業機器の「足」のプラットフォーマーとなり、多様な業界の課題解決を図るBtoBの新規事業の推進です。 現在、働き手不足が様々な産業に影響を与えています。物流、工場、建築土木、農業、設備点検など、あらゆる分野で効率化と自動化が求められています。こうした中、スズキの多目的電動台車「MITRA」に注目をして頂き、その事業化と市場形成を進めています。 このプロジェクトには、顧客開拓やカスタマーサクセス、事業企画や管理、製品開発など、幅広いスキルを持つ人材が不可欠です。私たちは様々な業界の課題に果敢に挑戦し、新たなBtoB事業の展開に向けて準備を整えています。この貴重なチャンスを見逃すわけにはいきません。一緒に未来を切り拓く旅に参加しませんか？ 【具体的な業務内容】 希望と適正に応じて、以下に列記したの役割のいずれかを担っていただきます。 ①顧客開拓/カスタマーサクセス 顧客開拓・法人営業、顧客の課題解決の検討、試作機を用いたPoCのサポート、製品導入に向けた商談、製品導入後のフォローアップ ②事業企画/管理 ビジネスモデル検討、事業体（運営組織）の検討、事業計画作成とアップデート、外部リソースの活用、プロジェクト進捗管理 <<採用背景>> 100年に一度の変革期と言われる自動車業界において、スズキは培ったアセットを活かして自動車の製造販売に留まらない新規事業の取り組みを推進しており、その取り組みの中心となっているのが次世代モビリティサービス本部です。本部では様々なプロジェクトに取り組んでいますが、その中でも、今回募集する電動台車事業は非常に有望な新規事業としての推進が決まっています。 スズキは長年の経験と知識を結集し、新たな産業機器のプラットフォームを創り上げる覚悟です。電動台車の技術を活かし、BtoBのワークモビリティに革新をもたらします。 この挑戦を実現するためには、新たな才能が必要です。顧客開拓や法人営業、企画運営、開発能力を持つ人材の積極的な参加を求めます。 <<部門のミッション、ビジョン>> 次世代モビリティサービス本部は、これまでの自動車製造・販売に囚われずにスズキの核となる新しい事業を創出していく部署です。 <<キャリアプラン>> 野心的な新規事業プロジェクトを進めることを通じて今後のキャリアップに貴重な経験を得ることができます。 ①顧客開拓/カスタマーサクセス 対象業界を代表するような大企業から中小・ベンチャー企業まで、多様な顧客の中に入って課題を解決することを通じて、例え将来転職あるいは独立起業しても必ず生きる経験が得られます。 ②事業企画/管理 現状は見込顧客からの引き合いが増えている中でビジネスモデルの確立が急務です。自らビジネスモデルを練り上げ、事業計画を作成/アップデートし、事業体を作って運営していくという経験を通じて、新規事業全般に渡るスキルと、既存事業においても事業全体を見るスキルを得ることができます。

  求める能力・経験

  応募要件 <<必須要件>> ・自ら動くSelf Starterであること。上からの指示でなく自ら提案して価値を生み出した経験 ・変化や不確実性を歓迎し楽しむことができること。そのような環境で力を発揮した経験 ・自社都合でなく、お客様の立場に立って考えることができること。 ・チームワークを重視し、誠実にメンバーや取引相手と信頼関係を築けること。 ・新しい領域の知識は自ら学ぼうとする向上心。 <<必須資格>> ・普通自動車運転免許証（AT限定OK ）

  事業内容

  二輪車、四輪車、船外機、電動車いす、産業機器の開発・製造・販売

• エージェント求人

  カスタマーサービス・オペレーションマネジメント（主に配車・運航管理）/鈴与株式会社/未経験者歓迎

  550~850万

  • 運航管理

  鈴与株式会社東京都港区, 静岡県静岡市

  カスタマーサービス・オペレーションマネジメント（主に配車・運航管理）/鈴与株式会社/未経験者歓迎気になる

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  仕事内容

  当社の国内輸送事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般（主に配車・運航管理）を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、ドライバー、関係先等）との配車・運航の調整、ネゴシエーション ②運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等 ※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。 キ　266417

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・四年生大学卒業以上 ・社会人経験1年以上 【歓迎要件】 ・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方 ・鈴与で長く、成長することができる方

  事業内容

  1936年に設立、創業から210年を超えた歴史を有する鈴与グループは年商約4千億、150余社から構成され、物流や商流を主体として建設・食品・情報・航空・その他事業をグローバルに展開しています。 鈴与グループでは7つの事業を手掛けており、その中でも鈴与は物流のスペシャリストとして全国110拠点、海外23拠点、64万平方メートルの物流センターを構え、国内外、業界問わず中小から大手企業に至るまで幅広い顧客に物流サービスを展開しております。

• エージェント求人

  【ラクス/セールスオープンポジション】※新潟、静岡

  450~600万

  • メディア
  • パートナー
  • 戦略提案
  • カスタマーサクセス設計
  • インサイドセールス/電話営業
  • 法人営業
  • 新規顧客
  • ソリューション型営業
  • インバウンド反響営業
  • 経費精算

  株式会社ラクス新潟県新潟市, 静岡県静岡市

  【ラクス/セールスオープンポジション】※新潟、静岡気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ①フィールドセールス ・自社開発のクラウドシステムを、法人企業向けに提案営業をするポジションです。 ・インサイドセールスより商談化されたアポイントへのWeb商談、または訪問による提案を実施。 ・商談を前に進め、受注までをフォローしていきます。 ・マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携することで、 ビジネス領域の戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。 ・ダイレクトセールス、イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業がメインで、Web商談、または訪問して提案を行います。 ・並行してお客様の声を収集し、製品開発、企画へのフィードバックを行いながら、企画・マーケティング部門と連携して製品の成長にも貢献いただきます。 ②パートナーセールス ・事業拡大に向けた重要な役割を担うポジションです。 ・既存の販売パートナー企業との連携を強化し、協業による売上最大化を目指します。 ・具体的には、パートナー企業に対する製品知識や販売ノウハウの提供、共同での販売戦略の立案・実行、目標達成に向けた活動支援などを行います。 ・また、新たな販売チャネルを確立するため、新規パートナー企業の開拓も重要なミッションです。 ・市場調査や分析に基づき、可能性のあるパートナー企業を発掘し、契約締結に向けた交渉を行います。 ・パートナー企業を通じてより多くのお客様に当社のクラウドシステムを届け、共に成長していくことがこのポジションの醍醐味です。 ・マーケティング部門やフィールドセールス部門と密に連携を取りながら、パートナー戦略の立案から実行まで幅広く携わることができます。 【プロダクト】 ・ラクスでは事業部制となっておりプロダクトごとに営業組織が分かれております。 ・配属先は、適性および会社の組織構成の状況に応じて選考中に決定します。 【勤務地】東京渋谷区、大阪市北区、名古屋市中区、北海道札幌市、新潟市中央区、静岡県静岡市、広島市中区、福岡市博多区 【営業先】 ・製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。 商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。 【営業手法】 ・ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど ※1日あたりの訪問件数：2〜3件/人 ※個人目標受注数：4〜5件/月 【職場の雰囲気】 ・失敗を恐れずチャレンジする企業風土、若手活躍 ・主要サービスは各事業部ごとにプロダクト単位で運営、スピーディーな意思決定 【ラクスで働く魅力】 ①顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる ・ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。 ・実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。 ・営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。 ②成長を後押しする評価制度 ・ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。 ・上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。 ・業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。 ・自ら、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。 ・数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。 ▼▼▼1day選考会（オンライン完結）もございます▼▼▼ 【実施日】5/31(土)、6/14(土)、6/28(土)、7/12(土)、7/26(土)、8/9(土)、8/23(土) ※参加人数や採用状況により開催見送りの場合もございます 【拠点】以下、弊社営業拠点のうち希望拠点にて選考を致します。（複数拠点併願可能） 大阪本店、札幌営業所、名古屋営業所、新潟営業所、広島営業所、福岡営業所、静岡営業所 【応募締切】 実施3営業日前の水曜日 【SPI受検締切】 実施2営業日前の木曜日　12:00まで

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業経験2年以上 ・4年制大学卒業 【歓迎】 ・基本的なIT知識のある方 ・提案型の営業経験があり、高い営業実績をお持ちの方 ・定量的な分析が得意な方（成功/失敗要因） ・簿記会計などの業務知識のある方 ・組織や事業の変化、成長、チャレンジを楽しめるマインドをお持ちの方 ・柔軟な考えを持ってクライアントや社内メンバーと向き合える方

  事業内容

  ■経費精算「楽楽精算」、帳票発行「楽楽明細」、メール共有「メールディーラー」など ■バックオフィス（経理・人事等）やフロントオフィス（営業・カスタマーサポート等）向けクラウド（SaaS）サービスを自社開発・提供

• エージェント求人

  ※東海エリア※『業界大手』外資系企業でのＳＶポジション◆年収～600万円/未経験歓迎　13to-6

  450~600万

  • 事務
  • 労務管理
  • マニュアル作成
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 運営管理
  • スーパーバイザー
  • BPO
  • コールセンターコンサルティング
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • 店舗/施設運営
  • マネージャー
  • 店舗運営
  • 店長
  • プロジェクトマネージャー
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...

  アデコ株式会社愛知県名古屋市, 静岡県静岡市

  ※東海エリア※『業界大手』外資系企業でのＳＶポジション◆年収～600万円/未経験歓迎　13to-6気になる

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  仕事内容

  ■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるSVを大募集しています。 ＜アウトソーシング、BPOとは＞ 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）RPA導入支援、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）、データ入力、書類審査や書類発送の代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 BPOプロジェクトを推進管理するスーパーバイザー(SV)として、マネジメント業務全般をお任せします。 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【配属プロジェクト例】 証券会社の事務センター、給付金等に関する官公庁系の事務センター、電力会社や通信会社関連のコールセンター、生命保険会社の事務サポート代行、複合施設の運営管理など 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界未経験者大歓迎！※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ■BPO業界での業務経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  修理・テクニカルサポート(透析装置)(静岡→東村山) #5078_936 c

  400~700万

  東証プライム上場 グローバルシェアトップ製品を多数有する名門機械メーカー【医療◎航空宇宙◎産業機器】静岡県牧之原市

  修理・テクニカルサポート(透析装置)(静岡→東村山) #5078_936 c気になる

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  仕事内容

  同社のメディカル事業本部のカスタマーサービス部にて経験に応じて以下の業務をお任せ致します。 ◆業務内容 ・国内外のフィールドサービスエンジニアへのサポート業務 →問合せに対して電話やメールで操作方法や修理対応方法、使用方法について回答 →不具合発生時の特異現象の調査 ・フィールドサービスエンジニア向けの作業手順書の作成 ・設計部署からの技術情報をフィールドサービスエンジニアへ展開する資料の作成 ・フィールドサービスエンジニアへの教育訓練(研修実施) ・社内向け支援ツールの開発、情報展開用のシステム開発 ・海外での教育訓練 ◆教育 OJTにて装置知識のインプットや新卒、中途入社者向けの研修が充実している。 ◆働き方 ・静岡事業所への出社がメイン ※実機を確認しながら対応するため ・フレックス勤務利用可能(8:00～17:00／10:00～18:00など) ・残業_国内担当_残業_20H程度、海外担当_残業_20H程度

  求める能力・経験

  新しいことに対応することを厭わないやる気のある方を募集します。 ※学歴問わず、コミュニケーション能力を重視 【MUST】 ※いずれかの経験をお持ちの方 ・メンテナンス業務経験者(医療機器、自動車、航空機、産業用機器など) ・テクニカルサポート経験者(医療機器、自動車、航空機、産業用機器など) ・製造技術職経験者 ・製造業での設計経験 (電気・機械・ソフトいずれかのご経験) 【WANT】 ・DX開発業務に興味がある方 ・同社透析装置を触ったことがある方(大歓迎) ・英語力(現在EUからメール、今後はアメリカ展開の可能性もあり) 学歴 高卒以上

  事業内容

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• エージェント求人

  408477921／【静岡】自社アプリのインサイドセールス職※静岡市〈U・I ターン歓迎〉

  300~400万

  • 研修実施
  • 医療/ヘルスケア
  • インサイドセールス/電話営業
  • 商談
  • 製品
  • アポイント獲得
  • 問い合わせ対応
  • 請求
  • 電話対応
  • 防災
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 提案
  • 顧客対応
  • 営業
  • 販売

  株式会社建設システム静岡県静岡市

  408477921／【静岡】自社アプリのインサイドセールス職※静岡市〈U・I ターン歓迎〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 「クロスゼロ」は、日常生活でも役立ち、災害時にも頼りになる総合防災アプリです。自治体や医療機関、企業などの住民・利用者の安全を守ることを目的としています。本ポジションは内勤中心で、お問い合わせ対応や操作サポートを行いながら、資料請求や無料体験中のお客様へオンライン商談を実施し、導入につなげていくポジションです。 【職務詳細】 ■オンラインサポート業務 ・導入時の初期設定サポート業務 ・操作方法に関する問い合わせ対応 ・導入前後のサポート対応 ■インサイドセールス業務 ・オンラインの製品デモンストレーション実施 ・アポイント獲得に向けた架電業務 ■入社後の流れ 入社後は、配属部署にて自社製品や業界知識を学ぶ研修を実施します。 その後は先輩社員のもとで、電話対応やオンライン商談に同席しながら実務を習得していただきます。段階的に業務をお任せしていきますので、未経験の方もご安心ください！

  求める能力・経験

  【必須】 ・基本的なPC操作ができる方（OfficeレベルでOK） ・電話対応経験のある方（電話の取次ぎ経験） ・何らかの顧客対応経験 ・営業または販売経験 ■このポジションの特徴 ・企業のBCP対策に貢献しているという実感を持ちながら、やりがいを感じて働くことができます。 ・防災対策はあらゆる業界に関係するため、多様な業種・規模の企業と接点を持ち、知見を広げることができます。サポート対応とオンライン商談の両方を担当するため、説明力と提案力をバランスよく身につけられます。 ・先輩や上司が丁寧にサポートし、チームで目標に向かって取り組みます。 ・内勤中心で月平均残業は約10時間程度と、働きやすい環境です。

  事業内容

  建設業向け施工管理ソフトウェアの開発・販売

• エージェント求人

  408440763／【静岡】カスタマーエクスペリエンス（三島市）〈U・I ターン歓迎〉

  400~600万

  • 家具/インテリア
  • 提案
  • インテリア
  • デザイナー
  • 営業

  デバイス株式会社静岡県三島市

  408440763／【静岡】カスタマーエクスペリエンス（三島市）〈U・I ターン歓迎〉気になる

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  仕事内容

  同社は、インテリアから建築までトータルで提案する住宅専門企業です。自社住宅ブランド「OWN RESORT HOME（オウンリゾートホーム）」を扱う同社のカスタマーエクスペリエンス（CX）は、住宅購入における顧客の「感動体験の最前線」を担う部門です。 土地・金額・プラン確定後から住宅引き渡しまでをデザイナーと連携してサポートし、家づくりを単なる商品の購入ではなく、顧客の心に残る体験へと価値向上させる役割を持っています。 【具体的な業務内容】 住宅の契約から完成、引き渡しまでの工程において、顧客に寄り添い、夢の実現をサポートします。デザイナー（設計）とともに住宅完成までのプロセス全体をトータルでサポートしていただきます。 【社風・働き方】 ・社員を大事にする社風です。努力がしっかりと評価され、成果に応じて納得のいく報酬を得ることが可能です。 ・取得率100%で有給休暇が取りやすいです。 ・転職の勇気を後押しし、リスクを最小限に抑える収入サポート制度を設けております。

  求める能力・経験

  【必須】 ・住宅業界の経験をお持ちの方 【尚可】 ・住宅設計経験をお持ちの方 ・住宅営業経験をお持ちの方

  事業内容

  家具、インテリア、その他生活雑貨の輸入・企画制作・販売住宅、店舗の企画・デザイン・設計・施工・ホームステージング、不動産事業、建築資材の卸販売、リノベーション、新築注文住宅、映画、CM、スタジオセットなど商品レンタル及び美術監修

• エージェント求人

  408215853／【静岡】システム営業／カスタマーサクセス〈設立50年以上〉

  410~620万

  • 資料作成
  • 商談
  • 進捗管理
  • 提案
  • 施工管理
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • オンボーディング支援
  • 開発
  • 販売
  • オンボーディング
  • SaaS
  • Google Spreadsh...
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • PC/Web
  • 自動車運転
  • Slack
  • PC
  • Chatwork
  • 自動車
  • 普通自動車
  • ソフトウェア
  • クラウド

  加和太建設株式会社静岡県三島市

  408215853／【静岡】システム営業／カスタマーサクセス〈設立50年以上〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 全国の建設会社を対象に、同社で開発したプロダクトを活用し、現場の業務効率化や課題解決を支援する提案営業を担当していただきます。 【職務詳細】 単にシステムを導入して終わりではなく、「どう使えば現場が楽になるのか」「成果が出ているか」までを一緒に考え、導入後も継続的にフォローする伴走型の役割です。 ・SaaSプロダクトの提案・説明、および提案資料の作成 ・商談の進捗管理や次のアクションの整理 ・導入後の操作説明や、現場に合った使い方のサポート ・利用定着に向けた活用計画の立案・実行（オンボーディング支援） ・導入後の問い合わせ対応や、現場からの追加要望のヒアリング・共有 【同社の特徴】 同社は「世界が注目する元気なまちをつくる」ことを目指し、地方ゼネコンとして地域に根差した土木・建築事業を行うとともに、業界の常識や慣習にとらわれず、建設業の枠を超えた事業を行っています。 建設イノベーション推進部では建設業の変革を目指し、地方ゼネコンのコミュニティ運営や建設スタートアップの支援、そして施工管理者向けのプロダクトを開発・販売しています。

  求める能力・経験

  【必須】 ◎普通自動車運転免許（AT限定可） ◎PCスキル ・ビジネスメール、チャットツール（Slack／Chatworkなど）の利用経験 ・GWSの基本操作（スプレッドシート ／ドキュメント ／スライド）の基本操作 【尚可】 ・建設業界の勤務経験：現場監督、施工管理、営業 ・IT・SaaS業界の勤務経験：ソフトウェア、クラウドサービスの販売・運用経験

  事業内容

  ■建設工事事業■土木工事事業■不動産事業

• エージェント求人

  406067250／【静岡】多目的電動台車「MITRA」の顧客開拓に関わる人材の採用〈上場企業〉

  510~1000万

  • カスタマーサクセス設計
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • ロボット/ロボティクス
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • 物流
  • 商談
  • 点検
  • 製品
  • 進捗管理
  • 法人営業
  • 製品開発
  • 設備点検
  • PoC
  • 事業計画
  • 営業
  • 工場
  • 開発
  • ロボット
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車運転
  • 自動車
  • 提案
  • 普通自動車
  • 生産技術

  スズキ株式会社静岡県浜松市

  406067250／【静岡】多目的電動台車「MITRA」の顧客開拓に関わる人材の採用〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 スズキの小型モビリティの車台を電動台車としてマルチに活用し、運搬や宅配、監視、協働ロボットなど移動を必要とする産業機器の「足」のプラットフォーマーとなり、多様な業界の課題解決を図るBtoBの新規事業の推進です。 現在、働き手不足が様々な産業に影響を与えています。物流、工場、建築土木、農業、設備点検など、あらゆる分野で効率化と自動化が求められています。こうした中、スズキの多目的電動台車「MITRA」に注目をして頂き、その事業化と市場形成を進めています。 このプロジェクトには、顧客開拓やカスタマーサクセス、事業企画や管理、製品開発など、幅広いスキルを持つ人材が不可欠です。同社は様々な業界の課題に果敢に挑戦し、新たなBtoB事業の展開に向けて準備を整えています。 【職務詳細】 希望と適性に応じて、以下に列記したの役割のいずれかを担っていただきます。 ●顧客開拓／カスタマーサクセス 顧客開拓・法人営業、顧客の課題解決の検討、試作機を用いたPoCのサポート、製品導入に向けた商談、製品導入後のフォローアップ ●事業企画／管理 ビジネスモデル検討、事業体（運営組織）の検討、事業計画作成とアップデート、外部リソースの活用、プロジェクト進捗管理

  求める能力・経験

  【必須】 ・普通自動車運転免許証（AT限定OK ） ・自ら動くSelf Starterであること。上からの指示でなく自ら提案して価値を生み出した経験 ・変化や不確実性を歓迎し楽しむことができること。そのような環境で力を発揮した経験 【尚可】 求める人材は以下のいずれかの経験を持つ方です。 ・法人営業、提案型営業、ソリューション営業の経験 ・BtoBビジネスや事業の企画・管理経験 ・物流、建築土木、生産技術、ロボティクスなどの対象業界経験 ・大企業やベンチャー企業での新規事業企画開発経験 ・海外での事業立ち上げや新規事業展開経験 ・事業計画の策定や管理経験

  事業内容

  四輪車／二輪車／船外機／電動車いすの製造、不動産事業、住宅事業、オート用品事業、石油事業、特販事業、保険事業、環境美化事業、ゴルフ事業