407075339／【北海道】カスタマーサポート・オペレーター〈従業員1000名以上〉

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  未経験歓迎【札幌】大手不動産サイト経由の受電窓口の運営/年休130日

  326~356万

  

  株式会社ＴＭＪ北海道札幌市

  未経験歓迎【札幌】大手不動産サイト経由の受電窓口の運営/年休130日気になる

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  仕事内容

  不動産情報サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせ受付（受電業務）プロジェクトの運営担当（SV）をお任せします。 ※顧客の要望を丁寧に伺い、スムーズに担当者へつなぐPJTです。 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション

  求める能力・経験

  【必須】 ・新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキル（1分間に100文字程度のタイピングスキル） 【尚可】 ・不動産・FP関連の資格・知識のある方（家の購入や検討経験） ・新しいことを前向きに取り組める方 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等の管理・改善を行っていただくため。

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• 企業ダイレクト

  【札幌/総務・営業】少数精鋭の建設コンサルタント会社

  450~700万

  

  株式会社帝国設計事務所北海道札幌市

  【札幌/総務・営業】少数精鋭の建設コンサルタント会社気になる

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  仕事内容

  総務・営業業務をお任せいたします。当社の営業業務は官公庁発注業務の積算及び見積書の作成がメインでデスクワークが中心となっております。営業業務・総務業務ともに広くお任せできる方を募集いたします。 【営業業務】■官公庁発注業務の積算及び見積書の作成を行います。 ■官公庁に対して、営業活動を行います。 ■チームワークを大切に前向きに業務に取り組む人材を求めております。 【総務業務】■総務・人事・経理等 ■社内環境整備や福利厚生など働きやすい環境を作り会社を支える ■幅広い経験を通して、業務案件に対し事務面からバックアップ

  求める能力・経験

  【必須】建設コンサルタントで営業経験5年以上

  事業内容

  ■道路、橋梁、河川、上下水道及び施設、農業農村整備（ほ場整備、用排水路等）、公園の調査・計画・設計業務　■地質・土質の調査・解析業務　■測量業務 ■建築設計・監理業務

• エージェント求人

  介護・医療領域オープンポジション（リーダー）

  350~600万

  • プロジェクト
  • リーダー
  • 人材紹介/派遣
  • カスタマーサクセス設計
  • インサイドセールス/電話営業
  • マネジメント
  • 法人営業
  • チームリーダー
  • プロジェクトマネジメント
  • マネージャー
  • 業務設計
  • 人材紹介
  • 求人広告
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • スーパーバイザー
  • 事務
  • 品質改善
  • オペレーション設計

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  介護・医療領域オープンポジション（リーダー）気になる

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  仕事内容

  ■オープンポジション募集 面接内でお伺いしたご本人のご経歴や適性、志向性に応じて 非公開求人を含むさまざまな募集ポジション（※総務・労務・人事等コーポレート部門を除く）を提示させていただきます。 ※希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください ■具体的な業務内容 希望や適性に応じて配属された各部門において、マネジメントをお任せいたします。 ・リーダー：5～10名程度の少人数チームにおいて、メンバーフォローや育成、チーム全体の稼働管理・業務改善等をお任せします。 ・マネージャー：複数の少人数チームを統括し、組織戦略の立案や本社との連携、採用や人事評価などをお任せいたします。 ※下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから 　 候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。 ▼配属先の例 ＜受電系ポジション＞ 介護経営支援ソフト「カイポケ」に携わる顧客からの問合せ対応部門。 「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、 給与計算、勤怠管理、求人支援など様々なサービス・機能を提供しています。 弊社では非対面（電話・メール）による顧客対応を通じて、顧客の業務効率化や経営改善を支援します。 〇募集ポジション例 ・カスタマーサポート　リーダー候補 ・カスタマーサポート　マネージャー候補 ・介護ソフトのカスタマーサポート/メール対応業務設計・推進リーダー ＜事務系ポジション＞ 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト「ウェルミージョブ」に携わり求人広告作成を担う事務部門。 求人プラットフォームでありながら、成功報酬型のサービスのため、 中小事業所にとっては初期費用を抑えた採用活動を可能にしています。 弊社ではITツールを活用しながら、質の高い求人広告を効率的に作成することで、事業所の採用成功に貢献しています。 〇募集ポジション例 ・求人広告サイト運営における業務推進/プロジェクトマネジメント職 ・求人広告の原稿作成チーム　業務改善・育成担当（リーダー候補） ＜セールス系ポジション＞ 介護・医療・福祉系人材紹介サービスに携わるセールス部門。 急速に高齢化が進む日本において、医療・介護・福祉従事者不足という社会課題に対し 人材紹介の側面から、根本的な人材不足の解消や偏在の是正に貢献しています。 弊社では非対面（電話・メール）による既存顧客へのヒアリングを中心に、事業所の採用成功に向けた支援を行っています。 〇募集ポジション例 ・人材紹介サービス 法人営業（リーダー候補）◆プレイングリーダーとしてチームを牽引 ・人材紹介サービス インサイドセールス／法人営業（マネージャー候補） ・介護求人サイト カスタマーサクセス／法人営業（リーダー候補）◆業務設計×効率化 ■配属先 ・部門全体で50名～70名程度 ・20代～30代女性が中心 ・複数の少人数チームで構成 ■キャリアパス ・入社～：OJT研修をメインに、業務オペレーションや業界の基礎知識を学びます。 ・半年～1年後：チームリーダーとして、少人数チーム（5～20名程度）のマネジメントをお任せいたします。 ・将来的には： 　＊リーダーとして更なるマネジメントスキルを磨き、複数チームを統括するマネージャー、事業部全体を統括する責任者へのキャリアアップを目指せます。 　＊業務プロセス改善や戦略立案など、本社エス・エム・エスとの連携を強めながらご活躍いただくことも可能です。 　＊ご本人の適性や希望に応じて、別サービスを扱う他事業部への異動などキャリアチェンジの機会もございます。

  求める能力・経験

  【必須】 下記いずれかのご経験 ・少人数チームにおける人材育成／後輩指導などのご経験 ・少人数チームを率いてサービスの品質改善や業務効率化に取り組んだ経験 ★マネジメント経験不問。チャレンジしたい意欲のある方を歓迎します★ 【歓迎】 ・少人数のマネジメント経験 ・カスタマーサポート、事務、セールス等に親和性の高い業務経験 ・チーム内でのオペレーション設計、業務改善等のご経験 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・現存の業務の課題を見つけ出し、改善・効率化するためのPDCAを回せるかた ・論理的思考力 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  北海道・移住支援あり【人事採用担当】自然素材◎絶大な支持を集めるコスメティックブランド：11483

  400~500万

  • 問い合わせ対応
  • 書類作成
  • 高卒採用
  • 中途採用
  • 採用対象 製造職
  • 採用対象 接客/サービス職
  • 入社手続
  • 入退社手続
  • 採用面接
  • 説明会準備
  • 対象領域 総務
  • 職場環境整備
  • 労働環境整備
  • 労務管理
  • 新卒採用
  • 人材紹介/派遣
  • 人材紹介
  • ツール選定
  • 外部連携
  • 外部パートナー連携

  自然素材のちからを最大限に引き出すモノづくり　※社名非公開北海道砂川市

  北海道・移住支援あり【人事採用担当】自然素材◎絶大な支持を集めるコスメティックブランド：11483気になる

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  仕事内容

  ■自然由来原料を使ったスキンケア・メイク・フレグランス・ヘアケア等のコスメティックブランドにおける人事採用担当 ■移住支援サポート ・勤務地（北海道砂川市）へ移住される方に最大36万円の移住支援金のサポートがあります ・別途、住居手当として20,000円/月の支給があります 【具体的な仕事内容】 ■採用（メイン業務） ・中途採用（製造・ホテル・飲食）、高卒採用、外国人雇用、障がい者雇用の進行 ・従業員の入社/退社の手続き、入社オリエンテーションの実施 ・面談/面接調整、同席 ・エージェント、取引先など社外窓口対応 ・説明会等イベントの準備、運営サポート ■総務/労務業務 ・スタッフの労務問い合わせ対応 ・東京オフィスと連携した就業環境づくり ・砂川オフィススタッフの勤怠管理、書類作成 【砂川市移住支援金について】 北海道砂川市へ移住検討されている方へ、最大36万円の移住支援金のサポートがあります。 砂川市内へ転居される場合は、移住支援金として追加で10,000円/月の支給があり、最大3年間（＝360,000円）受給できますので、転居費用の補填としてご検討ください。 ※別途、住居手当として20,000円/月の支給があります 【企業の特徴】 ・1989年創業のコスメティックブランド 「自分たちが毎日使いたいものをつくる」というシンプルな想いからスタートし、創業当初からエシカルな信念に基づくものづくりを展開 ・自社内に開発から販売まですべての機能を保有。国内外から見つけ出した、厳しい自然が育んだ素材のちからを最大限に引き出すスキンケア、コスメ、フレグランスを提案 ・日本全国に展開する直営店の他、ロンドンや台湾にも出店 ・2023年4月には、創業の地/砂川市に新工場と付帯施設の複合体施設も完成。同社のものづくりを見ることができる工場、ショップやカフェ、キッズスペースなどがあります。工場と同じ製法でオリジナルの香りを作るラボも好評です ・食と空間を味わうレストラン、森の環境に配慮した宿泊施設も運営。今後も新しいコンセプトの空間づくりを計画中です ・この10年で社員数が約10倍に！成長をしている中、会社の仕組みを大きく変えるべく動いています ・働き方として、全国勤務社員や地域限定社員の選択が可能です 【その他】 喫煙禁止規定があります ・2025年4月以降、全従業員、就業時間内の喫煙を禁ずる ・2026年4月入社者以降、新卒/中途含め、喫煙者の新規採用はおこなわない ・2026年4月以降、喫煙者の役職任用はおこなわない

  求める能力・経験

  下記いずれかのご経験がある方 （1）新卒／中途問わず採用業務のご経験 ・採用業務：面接、媒体選定、人材エージェント連携等 ・目安として年間10名以上の採用・1年以上 （2）人材紹介会社でのご経験 ・1年以上

  事業内容

  自社ブランド（化粧品、食物販、飲食、サロン）の企画、開発、製造、販売、店舗運営 オフィシャルサイト/オンラインショップの運営 ＊創業当初からエシカルな信念に基づくものづくりを展開 ＊自社内に開発から販売まですべての機能を保有。厳しい自然が育んだ素材のちからを最大限に引き出すスキンケア、コスメ、フレグランスを提案 ＊日本全国に展開する直営店の他、ロンドンにも出店 ＊2023年4月、食やカルチャー、本質的な環境保全について学べる循環型施設も完成

• エージェント求人

  【放牧システムの商社/人事総務職/当別町】/43399

  340~591万

  ファームエイジ株式会社北海道当別町

  【放牧システムの商社/人事総務職/当別町】/43399気になる

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  仕事内容

  放牧をまんなかに。をコンセプトとして、私たちは、環境と酪農の未来をつなぐ会社です。 今回募集する人事担当は、単なる総務業務ではなく、「人づくり」と「組織づくり」の両方に携わるポジションです。 採用・教育・労務管理・制度設計といった幅広い人事実務に関わりながら、経営層と連携して、人事制度・評価制度などの仕組みづくりを進めます。 経営・人事の両面に知見を持つチームのもとで、制度設計や労務のノウハウを“実務の中で”身につけられる貴重な機会と思います。 【具体的には】 ・ 採用業務（スカウト・中途・新卒・パート）全般 ・ 新入社員教育・オンボーディングサポート ・ 勤怠管理、給与計算、社会保険対応、労務全般（社労士と連携） ・ クラウド人事システム（カオナビ・ジョブカン等）の運用・改善 ・ 評価制度・人事制度の企画・改定 ・ 社内規程・文書管理など総務業務全般 ※ 上記全てを一人で実施頂くものではありません。チームで連携を取りながら業務にあたって頂きます。 ※ 採用業務のメインは中途採用です。お持ちのスキルによっては各エージェントとのやり取りも実施頂きます。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・普通自動車免許（通勤に使用します） ・人事・総務・労務いずれかの実務経験5年以上（業界不問） ・基本的な労務管理・社会保険知識 ・一般的なPCスキル（Excel、Word、Power Point）

  事業内容

  国内での放牧システム、野生動物防除システムの提案販売、ハンバーグレストランの経営 販売先：全国自治体、JA、農機具販売店、農業法人、農業者（一般農家、酪農・畜産家）… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• 企業ダイレクト

  【札幌/総務担当】転勤無/WEB面接可/プライム上場/家庭との両立も可能◎

  320~500万

  

  トランスコスモス株式会社北海道札幌市, 北海道札幌市

  【札幌/総務担当】転勤無/WEB面接可/プライム上場/家庭との両立も可能◎気になる

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  仕事内容

  ゼネコン・デベロッパー・ハウスメーカー等に向けに業務改善支援を行っている当社のBPOセンターにて、一連の総務業務をお任せいたします。 【業務詳細】 ■当社センターの受付管理(一般的な電話の取次ぎや来客対応) ■備品の在庫管理や発注業務をはじめとした環境整備 ■ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)取得にかかる監査対応や一部、書類作成 ■書類作成や、スタッフから依頼される各種事務作業の対応など

  求める能力・経験

  【必須】総務業務のご経験をお持ちの方 ※数十～数百人規模のセンターのため、多様な関係者と良好な関係を構築することが求められます 【当社の特徴】建設BPO(設計や施工管理書類作成等の建設業務の一部を当社で請け負う事)を営んでいます。建設業界での働き方改革や2024年問題から、当社のニーズも高まってきており事業も成長しております。 【働く環境】原則オフィスワークにて就業いただきます。残業時間は平均10～20時間程度となりますので無理な長時間労働もありません。

  事業内容

  コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業

• エージェント求人

  【食品メーカー/工場事務/由仁町】/44663

  330~400万

  日本食品製造合資会社北海道由仁町

  【食品メーカー/工場事務/由仁町】/44663気になる

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  仕事内容

  創業1918年。日本で初めてコーンフレークやオートミール製造を行い、今も全国に販売をしている当社の工場における事務業務となります。 ・従業員勤怠管理、入退社手続き、労務 ・電話応対、来客応対、システム入力、備品管理 ・パソコンによる伝票入力 ・経費支払処理、その他経理補助業務 ・社内書類作成 ・その他部内サポート業務（庶務、総務業務） 【就業環境】 ・残業はほぼ無く、基本定時帰りとなります。 ・マイカー通勤可能です（無料駐車場あり）。 ・職場は幅広い年齢層の方が在籍しています。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・中級程度のPCスキルをお持ちの方（エクセル中級以上、マクロ構築できる方）

  事業内容

  コーンフレークやオートミールの製造、販売… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  【宇宙機器の設計事業/法務総務スタッフ/札幌市】/44604

  400~750万

  株式会社MJOLNIR SPACEWORKS北海道札幌市

  【宇宙機器の設計事業/法務総務スタッフ/札幌市】/44604気になる

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  仕事内容

  法務及び総務業務のプレーヤー業務を中心に担っていただきます。 【業務内容】 ・国内外取引に関する契約書（日本語・英語）の作成、レビュー、締結、文書管理 ・外国為替及び外国貿易法（外為法）に基づく輸出管理体制の整備・運用 ・コンプライアンス、社内規程の整備およびガバナンス強化 ・IPOに伴う社内体制整備及び審査対応 ・株主総会・取締役会・監査役会・リスク委員会などの各種委員会の事務局 ・オフィス管理、資産管理、情報セキュリティ、社内システム管理、社内広報 ・研究開発分野における知的財産・技術契約・共同研究契約等の法的サポート ・その他、法務・総務に関わる業務全般 ※ 入社時点で上記全ての業務をお1人で実施頂ける必要はありません。上司にあたるマネージャーと協力をして、ご自身の得意分野を活かしながら徐々に活躍の場を広げて頂いてOKです。 【宇宙戦略基金に採択されています】 このたび国立研究開発法人宇宙航空研究開発機構（JAXA）が公募した宇宙戦略基金（第二期）の技術開発テーマ『高頻度打上げに資するロケット部品・コンポーネント等の開発』に当社が提案した「超軽量気蓄器のシステム設計技術の構築および製造プロセスの開発」が採択され、今後4年間で総額約18億円の研究開発を実施することとなりました。 本プロジェクトでは、国際競争力のある高頻度打上げに貢献するために、超軽量気蓄器の開発を行ない、世界の宇宙輸送システムにおける持続的なサプライチェーンの構築を目指します。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・商取引法、会社法、労働法令および知的財産に関する基本的な知識と理解 ・文書管理、施設・資産管理、その他の庶務業務の経験 ・未経験業務への強いチャレンジ精神 ・宇宙産業・テクノロジー分野への強い興味 ・語学力：日本語必須、英語…読み書き：業務上支障のないレベル、会話：コミュニケーションレベル ・スタートアップや研究開発型企業への理解、および関心を持ち、業務の選り好みをせず、積極性と調和をもって業務推進できること

  事業内容

  【事業概要】 航空機、宇宙機器、飛翔体及び関連機器の設計、製造、売買に関する事業 【ミッション】 当社が目指すのは、誰もが自動車に乗るように宇宙に行ける時代です。そのためには、ロケットが自動車のように大量生産されなければなりません。当社は、最も困難といわれるエンジンの大量生産をきっかけとして、「誰もが宇宙に行ける時代」を創り出します。かつて日本は自動車の大量生産で世界一になりました。つぎはロケットの大量生… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  【大手自動車販売コンサル/総務部メンバー/札幌市】/44439

  382~477万

  株式会社D＆Dマネージメント北海道札幌市

  【大手自動車販売コンサル/総務部メンバー/札幌市】/44439気になる

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  仕事内容

  当社の総務部門として、下記の業務を中心に総務業務全般をお任せ致します。 【業務内容】 ■勤怠管理 ■給与業務 ■社会保険・労働保険の取得、喪失、各種変更手続き ■年末調整業務 ■経費精算、支払処理 ■電話・来客対応 ■社内規程の管理、運用 ■社内行事・会議運営サポート ■施設管理・備品調達 ■その他、総務業務全般 その他ご経験に応じてお任せする業務を考慮いたします。 【業務ステップ】 （1） 先輩のフォローを受けながら、総務・労務業務の流れを確認し、当社の給与・社会保険業務を段階的に理解していただきます。 （2） 業務に慣れた後は、給与・社会保険業務の主担当として、約350名規模の実務を責任をもって担っていただきます。 （3）後輩スタッフの指導や業務改善にも関わり、チーム全体の安定運用を支える中心的な役割を担っていただきます。 【部署構成】 男性：6名　女性：2名　合計：8人（支社長含む）　… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・総務部門での業務経験をお持ちの方（給与計算および社会保険手続きの実務経験） ・社会人経験5年以上の方 ・普通自動車免許（AT限定可）

  事業内容

  全国自動車ディーラーへのコンサルタント並びにプラットホーム構築・支援事業 各種自動車の小売・卸・紹介業務 各種自動車の買取・車検・整備・パーツ販売等 ファイナンスの企画・運用業務等 リース支援事業 車両残価構築並びに買取保証業務 保険代理店業務等 BYD正規ディーラー事業（北海道・沖縄県） 不動産活用事業 オリジナルカスタムカーの販売・パーツ開発 自動車の賃貸借事業 社内外のクリーニング・写真撮影等の自動… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  【残業月10h】働きやすさ抜群◎総務×法務でキャリアアップ◆札幌駅すぐ◆年休126日×土日祝休み

  400~700万

  シーシーエス・プラス・ホールディングス株式会社北海道札幌市

  【残業月10h】働きやすさ抜群◎総務×法務でキャリアアップ◆札幌駅すぐ◆年休126日×土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ◇どんな会社？ 「地域と都市の情報格差をなくす」という想いをもとに、行政や教育の分野で社会インフラを支えている企業グループです。 地方創生に直結する事業を行っており、安定性と成長性を兼ね備えている点が特徴。 落ち着いた社風の中で、社会貢献性の高い仕事に携わることができます。 ◇どんな仕事？ 総務・法務領域を中心に、会社全体を支えるバックオフィス業務を幅広く担当します。 ・契約書のリーガルチェックなど法務業務 ・取締役会、株主総会の運営 ・社内制度やルールの整備・改善 ・社員エンゲージメント向上施策の企画・実施 ・グループ内のコミュニケーション施策やイベント企画 ・業務効率化（DX推進など）の企画・実行 単なる事務業務にとどまらず、「会社をより良くするための仕組みづくり」に主体的に関われるポジションです。 ◇この仕事の魅力 ・総務＋法務のスキルを横断的に身につけられる ・契約チェックだけでなく、組織づくりにも関われる ・DX推進や業務改善など“攻めの総務”に挑戦可能 ・経営に近いポジションで意思決定に関与できる ・将来的に管理職へのキャリアアップも可能 ・年休126日×残業月10hで働きやすさ抜群 ・賞与4ヶ月＋決算賞与（20年以上継続）で安定性◎ ・社会貢献性の高い事業に携われる

  求める能力・経験

  【必須】 ・契約／会社法関連の法務経験 ・普通自動車免許 【歓迎】 ・規程作成経験

  事業内容

  行政システムの提供、教育支援など 地域社会の基盤を支えるサービスを展開