408486954／BPOセンター運営管理者（ジュニア～ミドル）〈従業員1000名以上〉

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【コールセンター出身者活躍中】再エネ・省エネ領域の業務設計／運用改善プロジェクト推進担当

  400~750万

  • プロジェクト
  • BPO
  • 営業
  • SaaS導入
  • SaaS
  • 業務設計
  • マニュアル作成

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【コールセンター出身者活躍中】再エネ・省エネ領域の業務設計／運用改善プロジェクト推進担当気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【業務内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の業務構築・運用改善 ・業務フローの設計・標準化・改善 ・KPI／業務課題の整理と改善施策の立案 ・顧客企業・社内チーム・外部ベンダーとの三者調整 ・事務局運営（ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応） ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築支援

  求める能力・経験

  ■必須 ・主体的に課題解決を進めた経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・コールセンター／BPO／バックオフィス／営業などでの改善経験（業界不問） ■歓迎 ・コールセンターSV／業務設計／運用改善の経験 ・KPI改善・品質改善の実績 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・RPA／SaaS導入などの改善経験 ・エネルギー業界での業務経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  オープンポジション【三井不動産グループ／人材・サービス事業職】

  455~463万

  サンライフ・クリエイション株式会社東京都新宿区, 東京都中央区

  オープンポジション【三井不動産グループ／人材・サービス事業職】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  あなたのご経歴・適性・志向に合わせて、最適なポジションを提案させていただきます。初回は配属業務は（1）･（2）いずれかとなります。(1)三井のマンション コールセンターの運営管理・クライアント対応(2)現場 系業務の派遣営業・業務受託運営 【業務の範囲】■人材派遣事業、人材紹介事業、採用代行・人事業務代行等の人材ビジネス業務全般■ダイレクトメール事業、レンタルサービス事業等に係る請負・受託業務■その他の請負・受託型サービス事業■これらの実務担当/推進に係る業務【変更の範囲】変更なし ※配属先により上記のような幅広い業務をご経験いただく職種となります。

  求める能力・経験

  【必須】■社会人経験2年以上■接客・販売・営業など「人と接する仕事」経験をお持ちの方■コミュニケーションスキルが高い方 【過去入社例】ホテル業界/家電量販店/アパレル/製菓接客販売経験者など 【歓迎】派遣事業に携わった方、不動産業界の経験がある方、コールセンター業務経験のある方 【研修】入社後は約1週間、会社理解や商品知識の座学、現場見学を実施。配属後は、OJT体制にて業務習得いただきます。その他、階層別研修、動画学習などのフォロー体制が充実しており、着実に成長できる環境が整っています。

  事業内容

  1.住宅販売・営業サポート事業　2.人材派遣・人材紹介事業　3.ダイレクトマーケティング事業　4.レンタルサービス事業　5.コールセンター事業・イベント運営事業　6.不動産販売支援事業

• 企業ダイレクト

  【三井不動産グループのオペレーターSV業務】休日実績137.1日/接客経験を活かす

  455~463万

  サンライフ・クリエイション株式会社東京都新宿区, 東京都中央区

  【三井不動産グループのオペレーターSV業務】休日実績137.1日/接客経験を活かす気になる

  もっと見る

  仕事内容

  あなたのご経歴・適性・志向に合わせて、最適なポジションを提案させていただきます。以下概要です。(1)三井のマンション コールセンターの運営管理・クライアント対応(2)現場系業務の派遣営業・業務受託運営 【業務の範囲】・人材派遣事業/人材紹介事業/採用代行/人事業務代行等の人材ビジネス業務全般・ダイレクトメール事業・レンタルサービス事業等に係る請負・受託業務・その他の請負/受託型サービス事業・これらの実務担当/推進に係る業務 ※配属先により上記のような幅広い業務をご経験いただく職種となります。

  求める能力・経験

  【必須】接客・販売・営業など「人と接する仕事」の経験をお持ちの方 ◎業界は問いません。アパレルや雑貨販売など、様々なお客様と関わってきた経験を活かすことができます。◎ 【過去入社例】ホテル業界/家電量販店/アパレル接客経験者など 【研修について】入社後は約1週間、会社理解や商品知識の座学、現場見学を行います。配属後も1カ月半、OJTや実践的なロープレを通じて基礎から学べるため、未経験でも安心です。その後も先輩のサポートや階層別研修、動画学習などのフォロー体制が充実しており、着実に成長できる環境が整っています。

  事業内容

  1.住宅販売・営業サポート事業　2.人材派遣・人材紹介事業　3.ダイレクトマーケティング事業　4.レンタルサービス事業　5.コールセンター事業・イベント運営事業　6.不動産販売支援事業

• エージェント求人

  【面接1回/最短5日で内定】フードデリバリーサービス「Rocket Now」営業事務

  384~384万

  • カスタマーサクセス設計
  • フードデリバリー
  • 店舗
  • 事務
  • 売上管理

  CP One Japan合同会社 東京都港区

  【面接1回/最短5日で内定】フードデリバリーサービス「Rocket Now」営業事務気になる

  もっと見る

  仕事内容

  仕事内容 ■会社に関して 「ロケットナウ」を提供する CP One Japan合同会社 は、SoftBank Vision Fund をはじめとするグローバルVCから大型出資を受け、NYSE（ニューヨーク証券取引所）に上場する Coupang, Inc.（クーパン） の日本法人です。 Coupang, Inc.は韓国最大級のEC・物流テック企業であり、「韓国版Amazon」と称されるほどの規模・シェアを持ち、売上高は 約4兆円超、従業員数は7万人規模、米フォーチュン誌の「World’s Most Innovative Companies」にも選出されるなど、世界的にも評価の高い企業です。 その日本展開の中核事業の一つが「ロケットナウ」であり、Coupangが持つ強力なテクノロジー・物流ノウハウを活用し、国内の飲食業界のデジタル化を推進する戦略的プロジェクトです。 【募集背景】 CP One Japan合同会社は、韓国の巨大eコマース企業「Coupang（クーパン）」が母体の日本法人です。 新しく2025年1月からスタートしたデリバリーサービス『ロケットナウ』の拡大をミッションとしたポジションを募集中です！ 【業務内容】 ＜営業事務＞ ・加盟店の登録・運営・売上管理についての支援業務 ・ロケットナウが出店する地域の飲食店へ訪問又は電話し、フィールドセールスが受注した店舗の登録手続、運営までのスケジュール管理や、売上向上に向けた各種支援を提供する業務等 ＜カスタマーサポート・カスタマーサクセス＞ ・加盟店の売上向上サポート 契約したお店の売上が最大化するよう、メニューの構成や販促施策を提案します。また、データを活用して海外飲食ブランドの日本進出をサポートすることもあります（英語等の語学スキルが活かせます）。 ■企業・プロダクトの強味 ・世界的な大企業のバックアップによる強力な資金力 ・送料・サービス料無料という独自の強みをもつプロダクト ・開拓余地の大きい市場がそもそもある ■よくある質問 ・未経験でも活躍できるの？ 未経験の方の多くが活躍しております！ ・ロケットナウの強みは？ 一般的なフードデリバリーサービスと違い、送料・サービス料無料という 明確な強みがあるため、契約の決まりやすさが魅力です！

  求める能力・経験

  【応募必須要件】 日本語での業務遂行が可能な方（日本語能力試験N1、またはそれに相当するビジネスレベルのコミュニケーション能力） ★事務職としてキャリアアップしたい ★社会人としての基本を身につけたい ★丁寧な対応を大切にする営業の仕事がしたい ★自分の強みを活かせる環境で働きたい ★努力がきちんと評価される職場を求めている ★将来も安心して働き続けられる会社を探している

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤あなたの接客経験を活かせます！◢【大手損害保険会社×カスタマーサポート】◆面接１回で内定◆定時退勤

  370~450万

  • 金
  • 傷害保険
  • ヒアリング
  • 事務
  • データ/文字入力
  • スーパーバイザー
  • 事故受付
  • 受付
  • 保険
  • 火災保険
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車
  • 自動車/輸送機器
  • 電話応対
  • 自動車保険
  • PC/Web
  • タイピング
  • PC
  • 接客
  • 営業
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 販売

  三井住友海上火災保険株式会社 863562東京都新宿区

  ◤あなたの接客経験を活かせます！◢【大手損害保険会社×カスタマーサポート】◆面接１回で内定◆定時退勤気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【業務内容】 三井住友海上の保険に加入されているお客さまからの事故連絡受付を担当いただきます。 交通事故や火災、自然災害などに遭われたお客さまから状況を伺い、 保険金お支払いセンターへ連携するポジションです。 お客さまの不安に寄り添いながらサポートを行う社会貢献性の高い業務となります。 ▼業務詳細 ■事故受付対応 ・自動車事故、火災事故、自然災害などの受付対応 ・契約者情報や証券番号の確認 ・事故状況や損害内容のヒアリング ・必要に応じてロードサービスなど関連部署をご案内 ■事務処理・データ入力 ・専用システムへの受付内容入力 ・受付情報の確認およびデータ送信 ・保険金お支払いセンターへの引継ぎ対応 ■研修・スキル習得 ・保険知識やシステム操作に関する座学研修 ・ロールプレイングによる電話応対研修 ・実際のお客さま対応を通じた実践研修 ■お客さま対応 ・事故や災害に遭われたお客さまへの寄り添い対応 ・不安やお困りごとのヒアリング ・適切なサービスや窓口のご案内 ■キャリア形成 ・自動車保険以外の火災保険、傷害保険分野への業務拡大 ・SV（スーパーバイザー）や管理部門へのキャリアアップ ・社員区分転換制度を活用したキャリア形成 ■働き方 ・入社後半年～1年を目安に在宅勤務可能 ・月4回以上の出社を前提としたハイブリッド勤務 ・残業月0～5時間程度でワークライフバランスを実現

  求める能力・経験

  ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ ■歓迎条件： ・コールセンターや、接客・販売などの経験がある方（※未経験も歓迎） ・営業のご経験のある方 ・人と話をすることが好きな方 ・お客さまの気持ちを受け止め、寄り添える方 ・新たな環境で挑戦したい方 ・長期で安定して勤務できる方 ・基本的なPC操作（タイピング・入力）ができる方 ・学ぶ意欲をもって前向きに取り組める方 誠実で責任感をもって業務を処理できる方、また将来的に担当業務の指示、判断を行う役割を想定しておりますため一緒に成長していきたい、という意欲をもってご就業いただけけるかたであると嬉しいです。先輩社員と一緒に業務を覚えていただきますのでチャレンジしてみたい！というご本人のやる気を重視しておりますのでご興味のある方にはぜひ応募ください。

  事業内容

  1.損害保険業 ・保険引受 ・資産の運用 2.他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行 3.債務の保証 4.確定拠出年金の運営管理業務 5.自動車損害賠償保障事業委託業務

• エージェント求人

  【カスタマーサポート】トレカ×エンタメ事業/業界トップクラス◆住宅手当あり

  500~700万

  • 問い合わせ対応
  • 分析
  • 顧客対応
  • カスタマーサポート対象 カスタ...
  • カスタマーサポート/コールセン...

  株式会社KECAK東京都中央区

  【カスタマーサポート】トレカ×エンタメ事業/業界トップクラス◆住宅手当あり気になる

  もっと見る

  仕事内容

  同社にて、下記業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ▼ユーザーからの問い合わせ対応(メール/チャット中心) ▼返金/交換対応、配送トラブルなどの調整業務 ▼問い合わせデータの分析、FAQの整備 ▼CSオペレーションの改善、ツール導入/自動化の推進 【魅力/やりがい】 ・ユーザー体験の最前線として、ファンの熱量を直接感じながら、サービス品質を高められます ・急成長中のスタートアップで、CS組織の立ち上げ～仕組み化に携わる経験が得られます ・トレーディングカードという情熱的なコミュニティに関わり、ユーザーの“ワクワク”を支えるやりがいがあります 【配属予定部署】 増員募集/責任者1名+メンバー3名(内1名業務委託)

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験(3年以上) ・カスタマーサポートまたはインバウンドコールスタッフ等の顧客対応の実務経験(業界不問) ・丁寧で迅速なコミュニケーションができる方 ・文章でのコミュニケーション能力がある方(メール・チャット)

  事業内容

  ◆オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービスを開発・運営 （TJ03544123）

• エージェント求人

  オペレーター（東京／業務キャリコース）

  370~440万

  大手グループの生命保険会社東京都江東区

  オペレーター（東京／業務キャリコース）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【仕事内容】 ・お客さまや代理店からのお問い合わせ対応 ・受電内容をデータベースに入力 ・お客さまや代理店からのご意見やご要望を関係部署に伝達し、商品開発や事務の効率化に活用 ・電話対応のノウハウ・FAQ等のマニュアル化及び内容の更新作業 ※コールセンター室：お客さま対応 ※サポートデスク室：代理店対応 【就業時間】 ・土日のどちらかは出勤となります。 ・祝日勤務はサポートデスク室のみ。年末年始・ゴールデンウイークを除く、一部の祝日が対象となります。 ・土日および祝日（一部）の勤務は、入社後２～３ヶ月目（研修終了後）からとなります。 ・残業は月平均5時間程度。 ※入社後は２～３ヶ月程度の研修があり、受電に必要な保険知識、事務知識等を学んでいただきます。 ※在宅勤務を導入しておりますが、お一人で仕事ができる環境・個室が必須になります。 ※ご経験・適正に応じてコールセンター室、サポートデスク室への配属を決定します。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ■土日勤務可能な方 ■社会人経験２年以上 ■基本操作程度のOAスキルをお持ちの方 ■営業経験、サービス業経験をお持ちの方 【尚可】 ■コールセンター・サポートデスク・ヘルプデスクの実務経験をお持ちの方（業界問わず） ■金融機関（生損保・銀行・信金・証券・保険代理店等）で業務経験をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【人事未経験歓迎/人事を目指したい方／年休125日】人事領域カスタマーサクセス（リーダー候補）

  年収非公開

  株式会社Uloqo東京都港区

  【人事未経験歓迎/人事を目指したい方／年休125日】人事領域カスタマーサクセス（リーダー候補）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【ミッション】 延べ500社以上の支援実績を持つ急成長人事コンサルティングファームにおいて、単なるオペレーション対応にとどまらず、クライアント企業と伴走しながら採用課題を解決しプロジェクト全体を成功へ導くことがミッションです。 【ポジション】 『人事領域カスタマーサクセス（リーダー候補）』です。 クライアントの採用担当者のパートナーとして選考運営や課題分析を行い、属人的な採用活動を仕組み化することで企業の持続的な事業成長に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： 大手上場企業からスタートアップまで幅広いクライアントの採用プロジェクトにおいて、業務フロー改善やKPI管理といった組織の立ち上げや仕組みづくりを経験できます。 🔹得られる価値： 企業ごとに異なる複雑な採用課題を整理し最適なプロセスを設計する経験を通じて、AIに代替されづらい高度な問題発見力とHR領域の専門性を獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後にはクライアントサポートやプロジェクト推進を主導し、5年後にはHRコンサルタントやプロジェクトマネージャーとしてより上流の採用戦略や組織課題の解決に携わるステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【採用プロジェクトの進行管理および顧客折衝】 クライアント企業との定例ミーティングを通じて採用状況の共有や課題整理を行い、プロジェクト全体の円滑な進行管理を主導する。 🔹2. 【選考オペレーションの運営および品質管理】 面接日程調整や選考運営を担いながら、面接官との連携を通じて選考品質の管理や社内メンバーのディレクション、評価管理を行う。 🔹3. 【採用データの分析および改善提案】 採用データの集計やレポーティングを行い、明確になった採用課題の分析をもとに不要な選考プロセスの改善提案などを実施する。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・社内外の多様な関係者との円滑なコミュニケーション実務経験 ・週5日のフル出社勤務が可能な方 【歓迎（WANT）】 ・法人または個人に対する提案型営業の実務経験 ・規模を問わないチームマネジメントやリーダーとしての実務経験 ・営業事務、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、または人材業界での実務経験 ・接客、販売、または進行管理の実務経験 【その他（OTHER）】 ・相手の気持ちを想像し、一歩先を回る細やかなコミュニケーションができる方 ・複数のタスクを効率的に組み立て、状況の変化を前向きに楽しめるマルチタスク能力を持つ方 ・壁にぶつかってもあきらめず、チーム全員で採用成功という一つのゴールを目指して粘り強く考え行動できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  賃貸マンションのコールセンタースタッフ◆住友不動産◆英会話力を活かせる！正社員登用の実績あり@新宿

  300~300万

  • 問い合わせ対応
  • 物件管理/運用
  • マネージャー
  • 受付
  • 事務
  • 営業担当
  • 物件管理
  • 担当者
  • マンション
  • 営業
  • 請求
  • スタッフ
  • 電話応対
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 接客

  住友不動産株式会社東京都新宿区

  賃貸マンションのコールセンタースタッフ◆住友不動産◆英会話力を活かせる！正社員登用の実績あり@新宿気になる

  もっと見る

  仕事内容

  当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・仲介業者や⼀般のお客様からの空室状況、資料請求の問合せに対する対応 ・ご⼊居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡） ・HPやインターネットサイトの更新作業 ●求められるのは決まった回答ではなく、臨機応変な対応力！ ご対応いただく問い合わせ内容は、空室確認や物件への行き方など外部の方からのものから、入居者様の設備不具合まで多岐にわたります。 ●電話応対力と事務スキルの両方が身につくのが最大の魅力！ 内見・立ち合いの調整や物件の空き状況のホームページ更新など電話業務以外もお任せします。 外国のお客様からの問い合わせもあり、英語力を活かして活躍できます◎ 【組織や環境】 現在、当コールセンターには3名のスタッフが在籍。 1日2名体制が基本で、⼀部の⽇程においては1名体制となる場合もございますが、いずれの場合も昼休憩1時間は必ず確保できます。 同フロアには営業担当者や物件管理マネージャーなど多くの関係者が常駐しているため、わからないことはすぐ相談できる安心環境です。 ＼こんな方が活躍中！／ ◆客室乗務員からの転職 接客力・英会話力を活かして、お客様に寄り添った柔らかい電話対応が得意な方 ◆ホテル・空港のコールセンター経験者 丁寧な言葉遣いと臨機応変な対応力をそのまま活かせます ◆販売・接客業経験者 対面での接客経験が、電話越しのコミュニケーションにも活きます ◆秘書・事務経験者 正確な情報管理やスケジュール調整のスキルがそのまま役立ちます ★評価次第ですが正社員登用の実績もあります★ ※本募集は職業紹介となりますのでスミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります 【変更の範囲】会社の指定する業務に変更することがあります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・外国人対応の経験（英会話の実務経験） 【歓迎】 ・接客経験、電話応対経験 ・住宅、不動産業界での勤務経験（職種不問） 【PCスキル】Word・Excel：中級程度

  事業内容

  ビルの開発・賃貸 マンション・戸建住宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海外不動産の開発・分譲・賃貸 建築土木工事の請負・設計・監理 不動産の売買・仲介・鑑定　ほか

• エージェント求人

  【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031

  500~650万

  • 契約交渉
  • 品質管理
  • マネージャー
  • BPO
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 運営管理
  • プロジェクトマネジメント
  • テレマーケティング
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業
  • マネジメント
  • スタッフ育成

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031気になる

  もっと見る

  仕事内容

  BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・5～20名のピープルマネジメント 【歓迎】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出