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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポートの求人一覧

全62,007件

  • エージェント求人

    【レバレジーズ】M&A事業の成長を加速させるインサイドセールス組織の立ち上げ責任者

    800~1200万

    レバレジーズ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓事業戦略に紐づくKGI（成約数・売上）から逆算した、KPI（有効商談数・リード転換率）の設計と予実管理 ✓ABM戦略に基づくターゲット企業の定義、および事業承継ニーズが高い業種・規模等のリスト策定 ✓潜在層を「今すぐ客」へ育てるためのコミュニケーション設計、およびナーチャリング施策の立案 ✓BDR（アウトバウンド型）を中心としたIS組織の立ち上げ、トークスクリプトやFAQなどの仕組み化 ✓メンバーの目標管理（1on1等）と育成、数値データからのボトルネック特定および改善施策の実行 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓M&A仲介成約率を最大化させるための、BDR（アウトバウンド型）インサイドセールス組織の立ち上げ ✓潜在的な事業承継ニーズを掘り起こし、中長期的に案件化へ導くためのナーチャリングモデルの構築 ✓社内アセット（マーケターや開発職）と連携した、IS業務の効率化・自動化推進プロジェクト

    求める能力・経験

    必須条件（MUST） ✓営業組織において、目標指標（KGI・KPI）の設計から運用・改善までを一貫して担った経験 ✓数値・データを起点に仮説を立て、検証・改善を回してきた経験（課題を構造的に整理し成果へ導いた経験） 歓迎条件（WANT） ✓M&A仲介ビジネスにおけるインサイドセールス、または案件創出に関わった経験 ✓1年以上複数名のチームを率いたマネジメント経験、およびインサイドセールス担当としての経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【ＣＭＯ候補】ゼロ円寄付アプリ運営スタートアップでのマーケ統括

    800~1200万

    株式会社ギバース東京都渋谷区
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    仕事内容

    ゼロ円寄付アプリを運営する当社にてマーケティング業務全般をお任せいたします。オンラインマーケに加え、広告代理店と連携した大型プロモーションの推進、さらには組織創りや採用活動までを幅広く担います。 ■自社アプリ『Givearth』のマーケティング業務全般の戦略立案・実行 ■オンラインマーケティング施策の最適化 ■広告代理店と連携した大型プロモーションや、各種認知拡大施策の企画・推進・効果検証 ■組織創り、将来のマーケティングチームの立ち上げおよび採用活動への積極的な参画

    求める能力・経験

    【必須】IT・ソフトウェア企業にてCMOかそれに準ずる役職での3年以上のご経験、オンライン・オフラインマーケティングの実務経験 【尚可】toCサービス企業での実務経験、変化に対して柔軟な対応ができる方 ■変化に柔軟に対応できる方、新しい価値を創ることに前向きに取り組むことができる方を歓迎。 ■将来的にはCMO候補として経営陣の一角を担い、オンライン・オフライン双方の大型プロモーションを通じて自社サービスの圧倒的な認知拡大と事業成長を力強く牽引していただきます。これまでに培ったマーケター経験を活かし、大きな裁量を持って仲間と一緒に組織の成長へ全力でコミットしたい方に最適な環境です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◎【マネージャー候補】社内SE（DX推進部／開発／戦略担当者／オープンハウスG...◎

    1000~1200万

    株式会社オープンハウス・アーキテクト東京都中野区
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    仕事内容

    【職務内容】 DX推進部において、経営課題を解決するためのシステム企画、実装、定着を全社横断でリードします。 事業会社のDX推進として、企画、ベンダーコントロール、 内製開発（ノーコード・生成AI含む）に携わります。 【具体的には】 ・ 経営課題を解決するためのシステム企画から実装・定着までを全社横断でリード ・ 企画・ベンダーコントロール・内製開発の全工程に携わる ・ DX推進エンジニアとして、全社的な優先度設計やガバナンスを担当 全社横断の優先度設計やガバナンスを中心に、複数部門展開を担当します。 経営課題を迅速に把握し、全社的なシステムの優先度設計を完了させることが期待されます。 経営層と直接連携し、全社的な視点でプロジェクトを推進します。 【募集背景】 DX推進部の組織体制強化のため、経営課題を解決し、 全社横断でのシステム企画・実装をリードできる人材を求めています。 特に、事業戦略と接続し、優先度設計やガバナンスを担える能力が求められています。(求人ID：436152)

    求める能力・経験

    【必須】 ・システムエンジニアとしての基本設計・詳細設計・構築の業務経験（5年程度） 【歓迎】 ・ベンダーコントロール経験 ・要件定義などの上流経験

    事業内容

    オープンハウスグループの中枢企業として、戸建てとマンションの設計・建設を行っております。 グループ外からの受注も承り、ゼネコンから注文住宅まで様々な建築事業を展開。 オープンハウスグループは現在、年平均成長率31%を誇り、2023年9月期にはグループ全体で売上高1兆円を達成し、 今後日本一を目指している東証プライム上場会社です。 同社は、グループにおける注文住宅・建売住宅・マンション・総合建築の中核である建築事業を担っています。

  • エージェント求人

    【金融・保険業界の経験を活かす】※年収〜1400万※地銀・信金網を動かすパートナーグロース責任者

    700~1400万

    Leafea 株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    事業概要 地域金融機関を中心としたパートナー戦略を軸に、『福利アプリ』を展開し、地方銀行・信用金庫を通じて地域の中小企業に導入が進むことで、多くのユーザー基盤を獲得、利用の幅を着実に広げています。 また、地域の店舗や施設が『福利アプリ』に参加することで、従業員にとって身近で馴染みのある“地域密着型の福利厚生”となり、地域限定のギフトや特典を通じて、地域経済の循環・活性化にも寄与しています。 こうした取り組みは、物価高や人材不足といった社会背景の中で、中小企業の実質的な賃上げ支援にもつながる新しい福利厚生の形として注目を集めています。 私たちは、サービスを通じて“企業から従業員への支援のかたち”をアップデートし、福利厚生を起点に、より生活者が生きやすい社会の実現を目指しています。 募集背景 2024年のシリーズA資金調達以降、事業はより拡大フェーズにあります。 地域金融機関とのパートナー連携を中心に、『福利アプリ』は毎月400社以上の新規導入が進んでおり、ユーザー数ともに急速に拡大しています。事業が拡大する中で、利用者や顧客の多様なニーズに対応するための開発プロジェクトも増加しています。 今後は、中長期的な視点で「どのようにプロダクトをスケールさせていくべきか」を明確にし、会社の成長方針と連動したプロダクトビジョンを描きながら、戦略的にプロダクトをスケールさせていくことが求められています。 業務ミッション ・金融機関の本部との折衝・調整業務 ・チームメンバーのマネジメント業務 ・各支店へ訪問し、行員・職員向けの勉強会を実施 同チームのメンバー 上場SaaSのアライアンスセールスのメンバーがいます。 人としての信頼関係をつくり、数字・目標に捉われず中長期的な目線を持った活動ができることが魅力です。 ポジションの魅力 ・他企業では経験できないOEMをベースとしたパートナーグロースの経験 ・他SaaSにおけるセールスの型、成功事例なども学び、SaaS事業開発としての総合力を身につけることができる ・顧客から得られた課題をプロダクトフィードバックとして提案できる ・福利厚生という世の中の全ての人の日常生活を支えるプロダクトを売ることで、セールスとしてのやりがいや意義・社会貢献性を感じることができる ・創業2022年シリーズA調達済み、T2D3ベースで成長中のスタートアップ企業で初期メンバー参画 ・出張手当1泊3000円支給、リモートワークも可能

    求める能力・経験

    ■必須スキル: ・法人営業(新規開拓以外でも可)のソリューションセールス経験5年以上 ・金融または保険業界でのご経験 ・マネジメント経験 ■歓迎スキル: ・SaaSプロダクトの取り扱い経験 ・代理店営業経験

    事業内容

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  • エージェント求人

    英語力を活かして海外大学への進学を支援【学内予備校の運営・企画開発担当（管理職候補）】N高グループ

    550~800万

    • 外部連携
    • 品質管理
    • 開発
    • 講師
    • 管理職
    • 運営管理
    • 学校管理
    • マネジメント
    • 教材制作
    • 提案
    • プロジェクト
    • 大学受験向け指導
    • 受験対策指導
    • 課題分析
    • プロジェクトマネジメント
    • 教育
    学校法人角川ドワンゴ学園東京都中央区
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    仕事内容

    学校法人角川ドワンゴ学園が運営するN高グループで、海外大学進学を目指す生徒向けの学内予備校「N塾海外進学コース」の運営・改善、および新規コースの企画開発をお任せします。管理職候補としての採用です。 主に海外大学を目指す生徒の英語学習のサポートを通して海外大学への進学を支援するお仕事になります。 また、オンライン学習ツール「ZEN Study」のコンテンツ開発にも関わり、対面・オンライン双方から学習体験の向上を推進していただきます。 昨年度は海外大学の合格実績が300校を超え、進学先はアメリカ・イギリスなどの欧米諸国にとどまらず、マレーシア・中国・ハンガリーなどアジア・ヨーロッパ各国に広がっています。 生徒数3万人超のN高グループで、グローバルな学びを支える一員として、私たちと一緒に挑戦してくださる方をお待ちしております。 ＜主な業務＞ (1)N塾海外進学コース（学内予備校）の運営 ・N塾全体の運営管理 ・既存コースの運営・改善 ・新規コース（初心者向け／上級者向け）の企画・設計 ・新規コース立ち上げに伴う外部連携先との調整 ・講師（アシスタント・アルバイト）のマネジメント (2)ZEN Study（オンライン学習ツール）コンテンツ開発のサポート ・新規教材搭載における進行管理・スケジュール管理 ・外部連携先との教材制作・内容調整 ・学内関係部署との連携・調整 ・納品教材の内容チェック・品質管理 ・撮影立ち会いおよび進行のサポート 【求める人物像】 ・チームでの協働を大切にしながら、周囲と連携して仕事を進められる方 ・柔軟な発想とチャレンジ精神を持ち、主体的に行動できる方 ・新しい情報や知識の習得に意欲的で、常に学び続けられる方 ・素直に周囲の意見に耳を傾け、柔軟に対応できる方

    求める能力・経験

    【必須】 ●大卒以上 ●英語での実務遂行が可能なレベル（目安：IELTS6.5／TOEFL80以上相当） ・IELTSとTOEFLの専門知識およびどちらかの指導経験（3年以上）　 　└英語初学者に向けた指導経験 　└スコア向上を目的とした授業設計・指導経験 　└学習者の課題分析に基づいた学習プラン設計および改善提案 　└目標スコアから逆算した指導およびセクション別対策の実施 　└生徒のスコア向上などの成果創出に携わった経験 ●英語教材のカリキュラム設計経験 　└ 学習目標に基づいたシラバス設計 　└教材選定およびレベル別コース設計（初級～上級） 　└運用後の改善・アップデート経験 ●プロジェクトマネジメント経験（3年以上） 【歓迎】 ・国籍を問わないメンバーのマネジメント経験 　└多様なバックグラウンドを持つ講師・スタッフとの業務連携やチームマネジメント経験 　└ 英語を用いたコミュニケーションおよび意思決定の経験 ・海外大学進学支援・国際教育プログラムの運営経験 　└留学プログラムや進学支援における企画・運営、改善に携わった経験 　└生徒の進路選択支援や保護者対応の経験 ・海外大学受験に関する知見 　└出願プロセス、試験対策、エッセイ指導等 ・英語教育または国際関係分野での専門知識

    事業内容

    【教育事業】通信制高等学校、教育支援事業、プログラミングスクール等 2016年4月、ニコニコ動画等を提供するIT企業ドワンゴと、設立70年を迎えた出版社KADOKAWAがネットと通信制高校の制度を活用して「未来のネットの学校」を学校法人角川ドワンゴ学園を創立。 IT×グローバル社会を生き抜く“総合力”を身につけ、多様なスキルと多様な体験を提供することを目指しています。 【所属学校】N高等学校／S高等学校／R高等学校

  • 企業ダイレクト

    【未来のネットの学校でのリードナーチャリング担当】フルリモート/年休123日

    450~580万

    学校法人角川ドワンゴ学園東京都中央区
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    仕事内容

    【内容】当学園に興味を持っていただいた中高生・保護者（リード）に対し、MAツールやデジタルツールを活用したナーチャリング活動をお任せします。 ■資料請求者に対するステップ配信(メール・LINE)の設定　■オープンキャンパスや個別相談会への参加を促すセグメント配信の実行　■生徒向けと保護者向けのメッセージの出し分けとコンテンツ作成　■DM(学校案内パンフレットやイベント案内)の発送管理、およびデジタル施策との連動　■配信結果、イベント申込率のデータ集計・分析　■転編入シーズンや新入学シーズンなどの時期に合わせたシナリオのブラッシュアップ

    求める能力・経験

    【必須】■Webマーケティング、販促企画、または広報・制作の実務経験（1年以上）■メールマガジンやLINE公式アカウントなど、デジタルコンテンツの運用経験 【将来的なミッション】まずはメルマガやLINEの運用・数値分析といった実務運用からスタートし、業務に慣れていただいた後は、早ければ1年程度で「認知～資料請求～イベント参加～出願」のカスタマージャーニー設計や募集目標（KPI）を達成するためのナーチャリング戦略立案など、マーケティングの上流工程をお任せしていく想定です。将来的には生徒募集の戦略立案やシナリオ設計を行うリーダーとしての活躍を期待しています。

    事業内容

    通信制高等学校、教育支援事業、プログラミングスクール等

  • エージェント求人

    💡新着求人！◆リモート＆フレックスでWLB◎◆1年で2倍、急成長の会社でマーケティングのお仕事

    400~600万

    • マーケティング
    • SaaS
    • 営業
    株式会社ネクスタ大阪府大阪市, 東京都港区
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    仕事内容

    ■業務内容： 製造業DXクラウドシステム「スマートF」のリード獲得に向けた、展示会企画・運用経験におけるマーケティング企画～実行までをご担当いただきます！ ≪業務内容イメージ≫ 【戦略・施策企画】 ・課題特定～改善レバーの特定及び実行計画のプランニング ・具体的なマーケティング施策企画 【施策実行例】 ・オンライン施策：広告・SEO・LPO等を活用した集客施策、ハウスリストメール等を活用した顧客育成施策等 ・オフライン施策：展示会やDM、ウェビナーを活用した集客施策等 など ■このポジションの魅力 製造業DXを推進する成長SaaS「スマートF」の拡大を、マーケティングの力で加速させるポジションです！ 広告・SEO・展示会・ウェビナーなど幅広い施策に企画段階から携われるため、BtoBマーケの実践力を一気に高められます。 少数精鋭のスタートアップだからこそ、自分のアイデアがスピーディーに形になり、事業成長へ直結する手応えを感じられる環境です！ ■「スマートF」とは…？ 国内GDPの約20％を占める日本の最大産業「製造業」。その90％以上の製造業の現場ではいまだに、手書きやエクセル入力といったアナログな方法で生産管理を行っており、生産効率に課題を抱えているという現状があります。これは従来のシステムが高価であることや、製造業の現場にDXの知見をもつ人材が不足していることが原因です。 そこで私たちは安価でスタート可能な、誰でも簡単にシステムを扱うことができる生産管理クラウド「スマートF」を開発しました。 【スマートFの特徴】 ・ノンカスタマイズのパッケージで、生産管理に必要なあらゆる業務をカバー ・低価格（月額数万円）で必要な機能からスタート ・週次のアップデートで、クライアントのニーズに迅速に対応 UXを追求したサービス設計を行っています。

    求める能力・経験

    ■必須要件：以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・マーケティング関連業務（オンライン・オフライン問わず）のご経験 ・企画営業のご経験をお持ちの方

    事業内容

    製造業DXクラウドシステム「SmartＦ」の提供

  • エージェント求人

    年収〜1400万◆大手パートナーと連携を推進するCSマネージャー候補｜OEM型の急成長スタートアップ

    700~1400万

    Leafea 株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    ■仕事概要: Leafeaが目指している世界 ⼀⼈ひとりの負担が増える世の中で 少しでも支えになるプロダクトを。 ──OEM型福利厚生SaaS 物価高・増税・低賃金──今の日本で、生活が「苦しい」と感じる人が増えています。 私たちは、福利厚生という“企業から従業員への支援のかたち”を進化させ、生活コストを根本から下げる挑戦をしています。 全国100,000店舗以上で使える割引機能を備えた福利厚生アプリを、HR SaaS企業様や金融機関様にOEM提供。 独自ブランドで展開できるこのプロダクトは、新規事業の創出や既存顧客への拡販を支援すると同時に、広範かつ迅速なデータ収集とその活用によってサービス改善の好循環を生み出します。 私たちは、働く人の「頑張り」に光をあて、日々の努力に報い、心の支えを提供するプロダクトを実装します。 お任せしたい業務 福利厚生SaaSの「カスタマーサクセス」として、導入企業 様の契約後オンボーディングやメール・電話等のお問い合わせ対応、 その他営業メンバーとコミュニケーションをとりながら、パートナー金融機関へ導入企業様の連携やサポート資料改修などを推進していただきます。 具体的には以下のような業務を想定しています。 ・カスタマーサクセス - 導入企業 様のオンボーディング - 導入企業 様の利用状況の分析とサジェスト - 新機能リリースに対する顧客フォロー・機能説明 - 利用率向上の提案設計・運用 ・サポートデスク - ユーザーのお問い合わせ対応 - ユーザーのFAQサイトの導入・更新とプロダクトフィードバック ・その他 - HR SaaS企業 様や金融機関 様のようなパートナーへの勉強会準備 - 各パートナーに合わせた資料作成・アップデート - 従業員の代理登録業務 チーム構成 現在派遣社員3名と正社員2名の計5名体制でパートナー企業別に業務を行なっております。 カスタマーサクセス・デスク業務を専任で行っていただくポジションとなります。

    求める能力・経験

    ■必須スキル: ・IT業界におけるカスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの実務経験（2年以上） ・Slack, Zoom, Google Workspace等のビジネスツールの円滑な利用経験 ・非対面（オンライン）での顧客対応経験（オンボーディング、説明会、ウェビナー等の登壇・運営経験） ■歓迎スキル: ・顧客折衝を含むシステムエンジニア（SE）の経験がある方 ・数値（チャーン率やヘルススコア等）を用いた分析や改善提案の経験 ・フルリモート環境での自律的な就業経験 ■求める人物像: 顧客の潜在的なニーズを汲み取り、先回りした提案をすることに喜びを感じる方 変化の激しいスタートアップ・ベンチャー環境を楽しみ、臨機応変に動ける方 「サポート」と「サクセス」の垣根を越え、プロダクトの成長にコミットしたい方

    事業内容

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  • 企業ダイレクト

    【新宿/事業責任者】スマートグラス/新市場創造/前年比売上157％増

    900~1200万

    フューチャーモデル株式会社東京都新宿区
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    仕事内容

    ■クラウドファンディングで4.5億円を突破したスマートAIグラス『Rokid』の事業責任者として、日本市場における全販路の戦略立案と事業成長を担当いただきます。 【詳細】■日本市場における営業戦略、販路戦略、売上計画の立案■家電量販店、専門店、代理店、法人チャネルの開拓と本部商談■重要アカウントへの提案、条件交渉、導入設計■営業担当のマネジメント、案件レビュー、同行営業■販売実績、粗利、在庫、販促投資、売上予測の管理■PR、EC、CS、物流と連携した販売最大化■展示会、体験会、店頭施策の企画統括

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■法人営業経験5年以上■マネジメント経験5年以上 【歓迎】戦略立案から重要商談、事業数値の管理まで、自ら現場に立ち事業を動かせる方 ■新しい分野に挑戦し、キャリアの幅を広げたい方 【魅力】■特定の商品を売りこむのではなく、NBを切り口に関係構築、PBも提案できるので、複合的に顧客の売上向上に貢献でき提案力が身に着けられます。 ■11期連続黒字達成、今期は前年比170％超の大幅増益と経営基盤が安定。安定環境でのキャリア構築と成長企業での挑戦の両立が可能です

    事業内容

    サービス・コンテンツ開発、モバイルアプリケーション開発、モバイルアクセサリーベンダー、IoTデバイス開発、ハードウェア・ソフトウェア

  • エージェント求人

    【レバレジーズ】年商1428億のメガベンチャーが仕掛ける、新規HRテック事業の立ち上げメンバー

    800~1500万

    レバレジーズ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大企業（エンタープライズ）の経営層・部長層に対し、事業課題を踏まえた提案と新規開拓（FS） ✓導入後のオンボーディングから、顧客のサクセスを実現するための戦略立案および実行（CS） ✓顧客への深いヒアリングを通じたプロダクトへのフィードバック収集、および機能改善への連携 ✓セールス・CS活動で得た知見をもとにした、再現性のある営業プロセスの構築と「型化」の推進 ✓営業またはカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、組織戦略の立案・実行、メンバーの育成 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規HRテックSaaSのリリース初期における、エンタープライズ顧客向けの攻略マーケット選定・戦略実行 ✓営業とカスタマーサクセスを一気通貫でつなぎ、部門全体のパフォーマンスを最大化するプロセス構築 ✓顧客フィードバックを基にした、開発チーム（PdM）との新規機能開発ロードマップ策定プロジェクト

    求める能力・経験

    必須条件（MUST） ✓大卒以上 ✓人事コンサル（紹介・派遣除く）、HRテック、SaaS、エンタープライズ向け新規営業などの経験5年以上 歓迎条件（WANT） ✓複数組織のマネジメント経験、または新規事業や新部署などの立ち上げ経験 ✓人事関連業務の経験、あるいは複数職種と連携しながらプロジェクトを推進した経験

    事業内容

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  • エージェント求人

    【サービス企画職】連結会計システムづくりに経験知識をいかしてみませんか

    600~1200万

    • 会計
    • 経理
    • 決算処理
    株式会社ディーバ東京都港区
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    仕事内容

    業務知識を活かして、自社プロダクトのプロダクトの 機能改善・新機能追加など サービスレベルの向上を企画・実行していただきます。

    求める能力・経験

    連結決算のご経験（目安３年以上）

    事業内容

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  • 企業ダイレクト

    【ＣＦＯ候補】ゼロ円寄付アプリ運営スタートアップでの財務責任者

    800~1200万

    株式会社ギバース東京都渋谷区
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    仕事内容

    ゼロ円寄付アプリを運営する当社にて、ＣＦＯ候補として経営に参画いただきます。資金調達や事業計画の策定、モニタリングの仕組みづくり、社内規程の整備から組織創り・採用活動までを幅広くお任せいたします。 ■エクイティ・デットによる資金調達の戦略立案から実行 ■成長を支える中長期の事業計画の策定および適切な運用 ■事業モニタリングの効率的な仕組みづくりと運用体制構築 ■ガバナンス強化に向けた会社の各種ルールや社内規程の作成 ■コーポレート組織創りおよび採用活動への参画

    求める能力・経験

    【必須】ＩＴ・ソフトウェア企業でのＣＦＯかそれに準ずる役職での３年以上のご経験、エクイティ・デット双方での資金調達のご実績 【尚可】スタートアップ等における上場準備から上場までをリードしたご経験 ■変化に柔軟に対応できる方、新しい価値を創ることに前向きに取り組むことができる方を深く求めています。 ■短期的にエクイティ・デット双方での資金調達も視野に入れており、経営陣のコアメンバーとして今後の財務戦略や組織創りを牽引していただくことを期待。これまでに培った高度な専門性を存分に活かし、大きな裁量を持って仲間と一緒に会社のさらなる急成長へ全力でコミットしたい方に最適な環境です。

    事業内容

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  • エージェント求人

    ヘルプデスク領域のBPOプロジェクト管理／年収400万円～／安定性◎のSCSKグループ　SC110

    400~700万

    • 問い合わせ対応
    • トラブル対応
    • 分析
    • インシデント管理
    • BPO
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクトリーダー
    • 業務プロセス構築
    • 業務改善提案
    • ヘルプデスクサポート
    • 社内ヘルプデスク
    • リーダー
    • 顧客折衝
    • マネジメント
    SCSKサービスウェア株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    【募集背景】 事業拡大、および体制強化のため 【募集内容】 BPOプロジェクトのリーダー候補ポジションとして、管理業務などをお任せします。 ＜具体的には＞ ●プロジェクト管理 └顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 └インシデント管理 └業務プロセス改善、分析、提案 └トラブル対応／各種課題解決など ＜プロジェクト業務＞ ●サービスデスク対応 PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 ●IT機器運用支援 キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理 【配属部門】 BPOグループ 第二事業本部 ITサポートサービス第二部（大阪） 213名（正社員：139名、契約社員：74名）※2025年4月1日時点 ※職務内容変更：有 ※変更の範囲：同社における各種業務全般

    求める能力・経験

    【必須要件】 以下の経験・スキルがある方 ■サービスデスク経験のある方 　└社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなど 　　※領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可 ■顧客折衝やメンバーとのコミュニケーションを通じ業務運営等を行っていた経験 ■特定のプロジェクトやチームにおいて、業務管理や改善、顧客とのコミュニケーション、様々な課題解決をリーダーとして主体的に推進した経験 【歓迎要件】 ■特定のプロジェクトやチームにおいて、業務運営や業務改善を主体的に推進し成果を出した経験がある方 ■事業会社の情報システム部門での業務経験 ■ITIL関連（ITIL Foundation/ITIL intermediate等）

    事業内容

    ○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業であるSCSK株式会社を親会社に持つSCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。 ○会社の特徴 全国11都道府県に19のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ（音声基盤等）で接続できます。BCP（事業継続性）の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。

  • 企業ダイレクト

    【事業開発責任者候補】ゼロ円寄付アプリ大手企業アライアンスの推進

    800~1200万

    株式会社ギバース東京都渋谷区
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    仕事内容

    ゼロ円寄付アプリ『Givearth』を運営する当社にて、事業開発業務をお任せいたします。持続可能な寄付のエコシステムを育む大手企業様との提携・アライアンス構築、プロジェクト立案・推進等を担います。 ■持続可能な寄付のエコシステムを構築する大手企業様との提携・アライアンスの仕組み作り ■提供価値を的確に見極め、最大化するために社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの立案および推進 ■既存パートナーと持続的に発展できる仕組みの構築 ■組織創り、積極的な採用活動

    求める能力・経験

    【必須】事業開発または事業戦略の経験５年以上、国内大手企業との協業・提携・契約交渉の折衝やプロマネ経験、オーナーシップ・発想力・実行力【尚可】新規事業の企画・立上げ推進経験、ＩＴ企業での勤務経験 ■変化に柔軟に対応できる方、新しい価値を創ることに前向きに取り組むことができる方を深く求めています。 ■これまで経営陣が担ってきた事業提携を専任担当として引き継ぎ、将来的には責任者として自社事業の拡大を力強く牽引していただくことを大いに期待。これまでに培った高度な提携交渉力やプロジェクト推進力を活かし、大きな裁量を持って仲間と一緒に組織の成長へ全力でコミットしたい方に最適です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    AIオペレーションリード／uniam

    550~900万

    uniam東京都渋谷区
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    仕事内容

    ◾️仕事概要 uniamは、ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売を行っています。 「食事と医療で、ねこの健康寿命を延伸する。」をミッションに、獣医師の専門知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせながら、美味しさだけでなく健康にも効果的な商品を展開しています。 現在はシリーズAフェーズを迎え、フード事業の成長に加え、今後は医療事業やロンジェビティ領域への展開も見据えています。一方で、組織としてはまだ少人数であり、採用、議事録、KPI管理、CS、社内ドキュメント、業務フローなど、さまざまな業務において仕組み化・効率化の余地が大きい状態です。 今回募集するAI活用推進リードには、社内業務にAIを組み込み、少人数でも会社が速く回る状態をつくっていただきます。 単にAIツールを紹介するだけではなく、現場の業務を理解し、どの業務にAIを使うと負荷が下がるのか、どの情報をどのように整理すれば意思決定や実行が速くなるのかを考え、実際に使われる業務フローに落とし込むポジションです。 採用、会議、KPI、CS、ドキュメント整備など、会社のあらゆる業務に関わりながら、AIを前提とした新しい働き方を一緒につくっていくことを期待しています。 ◾️具体的な業務内容 社内業務の棚卸しとAI活用ポイントの設計 採用面談メモの要約、HERP評価下書き、求人改善案作成 会議議事録、論点整理、ネクストアクション整理 KPIレポート、予実管理、週次レポートの自動化補助 FAQ、マニュアル、社内ドキュメントの整備 CS問い合わせ分類、返信下書き、VOC整理の仕組み化 Google Sheets、HERP、Slack、Notion、Google Driveなどの業務ツールを活用した情報整理 Codex、GAS、Sheets関数などを使った簡単な自動化・データ整形 AI活用テンプレート、プロンプト、運用ルールの整備 個人情報、採用情報、顧客情報などを扱う際の運用ルール設計 （雇い入れ直後）AIオペレーションリード として、上記記載の業務 （変更の範囲）会社の定める業務 ◾️求める人物像 IDEAL CANDIDATE AIを試すだけでなく、実際に現場で使われる運用に落とし込める方 人の業務を丁寧に理解したうえで、仕組み化・効率化を進められる方 採用、CS、KPI、会議、ドキュメントなど、幅広い社内業務に関心を持てる方 わかりにくい情報や散らばった業務を、整理して見える化することが得意な方 「これ、もっと楽にできるのでは？」と考え、実際に手を動かして改善できる方 完璧なシステムを最初から作るより、小さく試して現場に合わせて改善できる方 個人情報、採用情報、顧客情報などの取り扱いに慎重で、情報管理への意識がある方 AI活用を効率化だけでなく、意思決定やコミュニケーションの質を上げる手段として考えられる方 少人数組織で、業務の境界を限定せずに横断的に動ける方 猫、飼い主、獣医学発ブランドへの共感がある方

    求める能力・経験

    ◾️必須スキル ESSENTIAL CRITERIA Claude、ChatGPT、Geminiなどの生成AIを、議事録、要約、調査、資料作成、業務整理のいずれかで使った経験がある方 採用、CS、経営管理、KPI管理、社内オペレーション、ドキュメント整備のいずれかの業務経験がある方 わかりにくい業務を、手順、担当、入力情報、出力物、期限に分解できる方 個人情報、採用情報、顧客情報など、慎重に扱うべき情報への配慮がある方 現場メンバーにヒアリングし、実際に使われる運用に落とせる方 ◾️歓迎スキル DESIRABLE CRITERIA BizOps、PMO、採用、CS、経営企画、業務改善、社内DXのいずれかの経験 HERP、Google Meet、Geminiメモ、Google Sheetsなどを使った採用業務の効率化経験 問い合わせ分類、FAQ整備、テンプレート作成、VOC整理などのCS改善経験 KPIレポート、週次レポート、会議資料の自動化や半自動化経験 Codex、GAS、Zapier、Make、Sheets関数などを使った簡単な自動化経験 AI利用ルール、情報管理ルール、社内マニュアルを作った経験 スタートアップやベンチャーで、未整備な業務を整理・仕組み化した経験 採用、CS、マーケ、経営管理など複数部門をまたいで業務改善を行った経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    八丁堀勤務【英会話講師の採用・支援／マネージャー候補】未経験可◆英語力を活かしてグローバル人事に挑戦

    400~700万

    • コンプライアンス
    • マーケティング
    • 営業
    • 講師
    • 企画立案
    • 営業活動
    • 労務管理
    • 人事
    • 開発
    • 教育
    • 新規事業
    • マネジメント
    株式会社やる気スイッチグループ(所属先:株式会社やる気スイッチキャリア)東京都中央区
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    仕事内容

    英語教育サービス（Kids Duo、WinBe等）で勤務いただく、英語ネイティブ講師や日本人バイリンガル講師の採用・人材開発を担う、やる気スイッチキャリア本社での業務となります。 ■この仕事の特徴 ・英語を活かして仕事をしたい方にはぴったりの環境 ・グローバル人事のスペシャリストを目指せます ・講師と教室をつなぐ“架け橋”として、やりがいを感じられるポジション ■仕事内容 3月にスタートした新組織体制において、やる気スイッチキャリアのバックオフィス基盤の構築から事業拡大に向けた開発までを一気通貫でプロデュースするプレイングマネージャー候補を募集します。 【お任せする2つのコア領域】 ・バックオフィス ネイティブ/バイリンガル講師が安心して活躍するためのビザ管理、労務管理、契約更新プロセスの高度化および仕組み化。コンプライアンスを遵守した強固な組織基盤を構築します。 ・ビジネスデベロップメント（事業開発・営業） 外国籍人材コミュニティやアセットを活用した、事業拡大のためのマーケティング・営業活動の企画立案および実行。新組織の売上・シェア拡大をダイレクトに牽引します。

    求める能力・経験

    【必須】 ・3〜5年以上の社会人経験（業界不問） ・日常会話レベルの英語力 ・チームを巻き込んで成果を出された経験 【歓迎】 ・人材業界（紹介・派遣・RPO）でのマネジメント経験 ・新規事業の立ち上げ、または組織改編の推進に携わった経験 ・多国籍なチームや、グローバル企業での勤務経験 ■こんな方におすすめ！ ・プレイングマネージャーとして、現場の解像度を高く保てる方 ・教育×ビジネスのバランス感覚がある方

    事業内容

    個別指導塾・英会話スクール・幼児教育・民間型託児保育の経営及びそれらのフランチャイズ事業

  • エージェント求人

    【CRMスペシャリスト】大規模データベース / AIやテクノロジー活用によるLTV最大化を推進！

    730~1000万

    • 転職支援
    • セグメンテーション
    • Google BigQuery
    • DB設計
    • データベース
    • 分析
    • マーケティング
    • MA/CRM
    • データ分析
    • 開発
    • データベース設計
    • 要件定義
    • システム開発
    • 戦略立案
    • Marketo
    • デザイナー
    • Web/ITサービス
    • PC/Web
    • プロジェクト
    • Salesforce
    • SaaS
    • MA/CRM施策
    • SQL
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    【募集背景】 これまで長年サービスを提供してきた中で、膨大な顧客情報がデータベースに保存されています。 今後のさらなるサービス成長とユーザーへの価値提供に向けて、従来手法での分析や活用に加え、データやAI、テクノロジーをさらに活用したコミュニケーション設計（CRM）、リピート・友人紹介を生み出す仕組みづくりを担う、新しいマーケティング担当を募集します。 現在、社内ではエンジニア採用も強化しており、システム開発と連携した高度なマーケティング環境を構築できるタイミングです。 【配属部署】 キャリア事業におけるいずれかのサービスのマーケティング部門、もしくは横断マーケティング部門への配属を予定しております。 【仕事内容】 ◆ミッション ・当社のサービスの会員資産（データベース）を最大限に活用し、会員のアクティブ化・定着・リピート利用を促進するための戦略立案～実行 ・単一サービスではなく、複数サービスを跨いだデータを用い、転職支援だけでなく資格取得を含めたキャリアアップ支援の促進 ◆具体的業務内容 以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。 なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せ予定です。 ・コミュニケーション戦略の立案・実行 ・メール、LINE、アプリ通知などを組み合わせたクロスチャネルでのシナリオ設計 ・会員の行動データに基づいたセグメンテーションとOne to Oneコミュニケーションの実行 ・リテンション・ロイヤリティ向上施策 ・休眠会員の掘り起こし施策の企画 ・友人紹介キャンペーンやコミュニティ施策の企画・運営 ・マーケティング基盤の構築（エンジニア連携） ・社内エンジニアと連携した、CRMツール・MAツールの導入選定や要件定義 ・データ活用環境の整備ディレクション ◆利用ツール・データについて 「BigQuery」や「Treasure Data」、「Braze」といったツールを駆使し、大規模なデータを扱います。 ナース向け専門サイトは多くの看護師の方に登録いただいているサービスのため、データ量も非常に多くなっています。 また、データ分析から施策実行までをスムーズに行うため、利便性の高いデータ環境を整備しており、MAツールなど他のシステムと連携させてデータの価値を最大化するデータベース設計にも関わることが可能です。 【このポジションの魅力】 ①日本最大級の資産を動かすダイナミズム 数百万規模のデータを保有するサイトだからこそ、一つの施策が大きなインパクトを生み出します。 小規模なリストへのアプローチとは異なる、大規模データベースならではのマーケティング経験が積めます。 ②「マーケター × エンジニア」の協働環境 現在、システム部門の強化を行っています。「こういうデータが欲しい」「こんな自動化がしたい」というアイデアを、社内のエンジニアと共に形にできる環境です。 ③フェーズの転換期をリードする経験 事業のさらなる成長に向けた変革期です。 従来手法での分析や活用を行ってきていますが、AI活用が進む中で非構造化データの分析なども可能になり、できることが広がってきています。 定型業務を回すのではなく、新しい勝ちパターンをご自身の手で作り上げていく面白さがあります。

    求める能力・経験

    【必須（MUST）】 以下いずれものご経験をお持ちの方 ・事業会社または支援会社での、CRM施策の豊富なご経験（5年以上） ・MAツール（Salesforce Marketing Cloud, Marketo, Braze等）の使用経験 ・数値データに基づいたPDCAを回せる分析能力 ・エンジニアやデザイナーなど、多職種と連携してプロジェクトを推進した経験 【歓迎（WANT）】 ・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験 ・人材業界、またはSaaS/Webサービスでのリテンションマーケティング経験 ・アプリマーケティング（プッシュ通知最適化など）の知見

    事業内容

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  • エージェント求人

    【セキュリティSaaS】顧客体験を高めるCS Ops／仕組み化から組織マネジメント募集

    600~1000万

    • 問い合わせ対応
    • 営業
    • サービス提供
    • プロダクト開発
    • 開発
    • クラウド
    • マニュアル整備
    • SaaS
    • 提案
    • 担当者
    • オペレーション構築
    • 顧客折衝
    • 業務設計
    • データ分析
    • 検証
    • マネジメント
    • 分析
    • Zendesk
    • Salesforce
    株式会社アシュアード東京都渋谷区
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    仕事内容

    ■仕事についての詳細: 募集背景 Assuredは、クラウド活用およびDX推進を支える国内唯一のセキュリティの信用格付けプラットフォームを提供しており、現在は、国内外のSaaS等クラウドサービスのセキュリティ評価を行っております。 今後は、SaaS等クラウドサービスのセキュリティ評価のみならず、企業間取引におけるセキュリティ評価の可視化に領域を広げつつ、 そうして繋がった企業に対するセキュリティソリューション、DXソリューションの提供までビジネスを拡大していこうとしています。 今回、お客様へのサポートや問い合わせ対応などの業務フロー設計やオペレーション構築などを行なっていただける方を探しています。 効率化や標準化だけではなく、顧客体験の向上も意識した設計や運用構築を行い、時にはお客様の声を拾ってサービス改善に活かしていくことを通して、 お客様との良好な関係を築くサービスづくりを推進いただくことを期待しています。 事業紹介 「取引に確信を与える、セキュリティの星つきガイドへ。」をビジョンに、取引先の安全性を可視化するセキュリティ評価プラットフォームを運営しています。 2022年に、初めてクラウドサービスの評価サービス「Assured」をリリースし、2025年6月に2つ目のサービスとして取引先の評価サービス「Assured 企業評価」をリリースしました。 サイバー攻撃の脅威が増大し、取引先のセキュリティが企業の命運を握る今、私たちは「この時代における信頼のカタチを創り、社会の変革を加速させること」を目指しています。 業務内容 業務効率の向上や、高い品質でのサービス提供を目的とした施策検討から実行のリードをお任せします。 社内のドメインエキスパートやプロダクト開発チーム、お客様への提案営業を行うビジネスチーム、サポート対応を行う派遣メンバーなど様々な社内ステークホルダーと協業しながら動いていただきます。 業務例 ・業務フローの設計やオペレーション構築とその改善 ・業務に必要なマニュアル整備、ナレッジ共有 ・業務効率とサービス品質の向上に向けた施策立案・実行 ・お客様からの問い合わせ対応を行う派遣メンバーのピープルマネジメント ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ▽既存サービスのカスタマーサポートOps担当者の入社エントリ クラウド

    求める能力・経験

    応募資格 【必須の経験・スキル】 ・顧客体験を踏まえた業務設計やオペレーション構築・運用の実務経験（3年以上） ・ピープルマネジメント経験（派遣・業務委託マネジメント含む） ・社内外のステークホルダーと連携しながら、施策の意思決定や仮説構築・検証により課題解決をしてきた経験 【歓迎する経験・スキル】 ・toB企業における顧客折衝経験 ・ZendeskやSalesforceの使用経験 ・データ分析とそれにもとづく業務改善経験 【求める人物像】 ・Assuredのミッション、ビジョンに共感いただける方 ・不確実な状況や新しい市場・サービスを作り成長させることを楽しめる方 ・ホスピタリティを持ちながらも、課題解決に向けて社内外を巻き込みながら施策推進できる実行力がある方 ・足りないことやわからないことを自発的に学び、また周りに学びを共有できる方 ・職能を超えたコミュニケーション、チームの仲間たちとの協調を大切にできる方

    事業内容

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  • 企業ダイレクト

    【ＣＳ責任者候補】ゼロ円寄付アプリ運営スタートアップでの部門統括責任者

    600~800万

    株式会社ギバース東京都渋谷区
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    仕事内容

    ゼロ円寄付アプリの運営を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せいたします。ユーザー対応のほか、対応方針のグランドルール構築や今後の組織創り、採用活動までを部門責任者候補として幅広く担います。 ■チャットツールを用いたユーザーからの各種お問い合わせへの対応業務 ■効率的かつ迅速なサポートを行うための各種グランドルールの策定や運用ルール決め ■カスタマーサポート部門全体の組織創り、および今後の拡大に向けた積極的な採用活動への参画

    求める能力・経験

    【必須】カスタマーサポートでのマネジメント（リーダー等可）経験３年以上、toCサービスでのＣＳ実務経験 【尚可】ＩＴ・ソフトウェア企業での勤務経験、部門や部署の立ち上げなど０→１のご経験がある方 ■変化に柔軟に対応できる方、新しい価値を創ることに前向きに取り組むことができる方を深く求めています。 ■自社サービスの急拡大とユーザー数増加を見据えた最重要部門の立ち上げであり、今後の体制構築やルール作りを強力に牽引していただくことを期待。これまでに培った高度な専門性とリーダーシップを存分に活かし、大きな裁量を持って仲間と一緒に組織の成長へ全力でコミットしたい方に最適な環境です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◎【マネージャー候補】社内SE（DX推進部／開発メイン／オープンハウスG...◎

    1000~1200万

    株式会社オープンハウス・アーキテクト東京都中野区
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    仕事内容

    【職務内容】 DX推進部において、経営課題を解決するためのシステム企画をリードし、 全社横断での標準化とガバナンスを推進します。ITシステム開発の豊富な経験を活かし、 SQLの知識を用いて、企画からベンダーコントロール、内製開発までの全工程を統括します。 特に、上流工程の経験と実装経験を持つ方を重視します。 【具体的には】 ・ DX推進部での業務拡大に伴い、経営課題を解決するためのシステム企画・実装・定着を全社横断でリード します。 ・ 事業会社のDX推進として、企画、ベンダーコントロール、内製開発の全工程に携わります。 全社横断の優先度設計、ガバナンス、標準化を中心に担当します。 全社的なシステム標準化の初期設計を完了し、ガバナンス体制を整備することが期待されます。 経営層と直接連携し、全社的な意思決定に関与します。 【募集背景】 経営課題を解決し、事業にインパクトを与えるため、全社横断でシステムを標準化し、 ガバナンスを強化できる人材を求めています。(求人ID：436150)

    求める能力・経験

    【必須】 ・システムエンジニアとしての基本設計・詳細設計・構築の業務経験（5年程度） 【歓迎】 ・ベンダーコントロール経験 ・要件定義などの上流工程の経験

    事業内容

    オープンハウスグループの中枢企業として、戸建てとマンションの設計・建設を行っております。 グループ外からの受注も承り、ゼネコンから注文住宅まで様々な建築事業を展開。 オープンハウスグループは現在、年平均成長率31%を誇り、2023年9月期にはグループ全体で売上高1兆円を達成し、 今後日本一を目指している東証プライム上場会社です。 同社は、グループにおける注文住宅・建売住宅・マンション・総合建築の中核である建築事業を担っています。

  • エージェント求人

    【Copia】中途採用（プロダクトマネジメント部_カスタマーサクセス）

    400~700万

    • コンサルティング業務
    • 研修実施
    • 新規事業
    • マネジメント
    • ヒアリング
    • 営業
    • スタッフ
    • 教育
    • 部長
    • オンボーディング
    • カスタマーサクセス設計
    • 提案
    • 顧客対応
    Copia東京都港区
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    仕事内容

    ■仕事概要: 当社は、オンライン金融スクール『GFS』（https://gfs.tokyo/）を運営しております。 累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講生を迎える、講座数日本一の金融教育プラットフォームです。 「お金でやりたいことを諦めない」 このパーパスを掲げ、誰もが自分の人生を主体的に選択できる社会の実現を目指しています。 現在、受講生数は右肩上がりで増加しており、業界内ではすでにNo.1の地位を確立しています。 しかし、私たちは日本の金融リテラシーが十分に高まったとは考えていません。 「老後2,000万円問題」や「年金制度への不安」といった構造的な課題に対し、金融教育の力で本質的な解決を図ることがGFSの使命です。 本ポジションでは、 「お金の学校 GFS」に入学された受講生の学習支援を通じて、 受講継続率（チャーン率の改善）や満足度向上を実現するポジションです。 入学直後のフォローから、オンボーディング・勉強会・1on1面談の運営まで、 受講生一人ひとりの“成功体験”をつくることがミッションになります。 入学直後のフォローから、学習定着・投資実践の支援、勉強会の企画運営までを幅広くお任せします。 そのために、入社後研修の一環として弊社コンサルティング部営業にて業務をいただき、現場理解を深めていただきたいと思います。 ・入学間もない受講生（20日間の無償解約期間内）への面談・LINEサポート対応 ・解約希望者へのヒアリングおよび面談誘導（チャーン防止施策） ・20日経過後のオンボーディング対応（初期定着サポート） ・セミナーや勉強会の企画・運営（1対複数形式での実施） ・1on1面談を通じた個別フォロー ・投資実践に向けた学習ロードマップの支援 ・受講生満足度の向上施策（KPI：解約率・満足度スコア） ・派遣スタッフの教育・マネジメント（サポート品質の向上） また、弊社に年功序列はありません。 成果次第で課長や部長といった上位ポジションを目指すことが可能です。 2030年に向けて新たに10以上の新規事業を作っていくことも決定しており、 自らが率先し、新規事業の責任者になることも可能です。

    求める能力・経験

    ■必須スキル: ・1対1の面談やオンライン対応で、顧客の課題をヒアリングできる力 ・施策や改善策を主体的に実行し、結果を出す行動力 ■歓迎スキル: ・営業経験・顧客対応やカスタマーサポート、カスタマーサクセス業務の経験 ・コールセンターや派遣スタッフの教育・マネジメント経験 ・顧客満足度やKPI改善に向けた施策立案・実行経験 ■求める人物像: ・受講生や顧客の課題に寄り添い、前向きにサポートできる方 ・施策に対して自ら走り、主体的に改善や提案を行える方 ・自己研鑽に積極的で、新しい知識やスキルを学ぶことを楽しめる方 ・チームでの協働やコミュニケーションを大切にできる方 ・結果だけでなく、プロセスも大切にしながら着実に成果を出せる方

    事業内容

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  • エージェント求人

    マーケティング リーダー候補（ミツモア事業/個人領域）/ミツモア

    450~950万

    • PC/Web
    • プロジェクト
    • リーダー
    • プロダクト開発
    • 動画広告
    • マーケティング
    • アクセス解析
    • BIツール
    • 営業
    • 見積もり
    • Web広告
    • コンテンツマーケティング
    • 開発
    • 検証
    • 効果検証
    • 広告運用
    • オフライン広告
    • 戦略立案
    • KPI設定
    • SNS運用
    • マネジメント
    • プロジェクト推進
    • 交通広告
    ミツモア東京都中央区
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    仕事内容

    ■仕事についての詳細: 募集の背景 ミツモアは、生活からビジネスシーンまで幅広い領域で「利用者」と「プロ」を繋げるプラットフォーム事業を展開しています。 現在、展開サービスは600以上に拡大し、累計依頼数も700万件を突破するなど、急速に成長を続けています。 この成長をさらに加速させるため、認知拡大から利用者の流入を設計し、プラットフォーム全体の成長戦略を描けるマーケティングリーダー候補を募集します。単なる広告運用にとどまらず、マス広告やコンテンツマーケティングを含む全体戦略をリードし、事業成長の起点をつくっていただける方を求めています。 業務内容 個人向けサービスカテゴリー（例：エアコンクリーニング、引越し、確定申告等）のおけるミツモアの認知・想起を獲得するための中長期的なマーケティング戦略の策定と実行を担っていただきます。 認知・流入拡大を主目的としたマーケティング戦略立案と実行管理 TVCM・動画広告・オフライン広告などの認知施策設計と推進 コンテンツマーケティング、WEB広告、SNS企画、LP設計などをチャネル横断的なキャンペーン設計 クリエイティブ領域のディレクション（訴求・メッセージング開発） 効果測定（アクセス解析、BIツール、定量/定性調査などを活用）と改善サイクルの実行 各種マーケティング施策の企画～実行～効果検証までのプロジェクトリード ※業務内容変更範囲：会社の定める業務 ポジションの魅力 日本最大級のプラットフォームの成長を牽引 600以上のサービスカテゴリを持つミツモアで、ユーザーの認知から利用までのファネル全体をリードする戦略立案・実行が可能です。 オンライン/オフラインを横断した大規模施策に携われる TVCMや動画広告からコンテンツ施策まで、幅広いマーケティング手法を統合的に推進できます。 裁量ある環境での挑戦 事業全体の成長に直結する役割を担い、大きな裁量を持って戦略構築と実行に取り組めます。成果は事業成長に直結し、自身のキャリアを加速度的に成長させられる環境です。 プロダクトの魅力 事業者の営業効率化と収益構造の改善 ミツモアの自動応募&自動見積もりシステムにより、事業者は即時架電の必要がなくなり、意欲の高い依頼者だけを相手にすることができるため、営業効率化につながります。また、多重下請け構造が一般的なサービスにおいて、ミツモアは依頼者から直接案件を受けられるシステムを提供することで、下請け構造に取り込まれている事業者も元請けになれる収益メリットがあります。 自動見積もりによる依頼者の利便性向上 ミツモアは、一般的に相場が不明瞭な領域のサービスにおいて、自動見積もりというアプローチで依頼者の悩みを解決します。これにより、依頼者は多数の営業電話を受けることなく、簡単に見積もりを比較することができます。また、定額でブレない価格や定期契約など、依頼者の様々な要望に応えるべく、今後も見積もり体験の向上に向けたプロダクト開発を行います。

    求める能力・経験

    必須スキル マーケティング戦略の立案と実行経験　3年以上 認知拡大やユーザー流入を目的とした施策設計・推進経験 部署横断でのプロジェクト推進スキル（社内外関係者の調整含む） 歓迎スキル オフライン広告（TVCM・交通広告・屋外広告等）を含む認知施策の企画・実行経験 動画広告や大型キャンペーンの企画・推進経験 コンテンツマーケティング、SNS運用を含む統合マーケティング施策経験 KPI設計や効果測定を踏まえた改善サイクルのマネジメント経験 スタートアップでのマーケティング実務・組織立ち上げ経験 求める人物像 事業全体を俯瞰して戦略を描き、実行に落とし込める方 自ら課題を発見し、戦略と戦術の両面で解決策を設計できる方 数字や調査データを根拠に、施策を改善し続けられる方 社内外の関係者を巻き込み、プロジェクトを前進させられる方 ユーザー体験やブランド価値向上に情熱を持てる方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【ＣＳ責任者候補】ゼロ円寄付アプリ運営スタートアップでの部門統括責任者

    800~1200万

    株式会社ギバース東京都渋谷区
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    仕事内容

    ゼロ円寄付アプリの運営を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せいたします。ユーザー対応のほか、対応方針のグランドルール構築や今後の組織創り、採用活動までを部門責任者候補として幅広く担います。 ■チャットツールを用いたユーザーからの各種お問い合わせへの対応業務 ■効率的かつ迅速なサポートを行うための各種グランドルールの策定や運用ルール決め ■カスタマーサポート部門全体の組織創り、および今後の拡大に向けた積極的な採用活動への参画

    求める能力・経験

    【必須】カスタマーサポートでのマネジメント実務経験３年以上、部門や部署の立ち上げなど０→１を主導したご経験、ＩＴ・ソフトウェア企業での勤務経験 【尚可】組織のマネジメントや育成経験をお持ちの方 ■変化に柔軟に対応できる方、新しい価値を創ることに前向きに取り組むことができる方を深く求めています。 ■自社サービスの急拡大とユーザー数増加を見据えた最重要部門の立ち上げであり、今後の体制構築やルール作りを強力に牽引していただくことを期待。これまでに培った高度な専門性とリーダーシップを存分に活かし、大きな裁量を持って仲間と一緒に組織の成長へ全力でコミットしたい方に最適な環境です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【レバレジーズ】年商1428億のメガベンチャー！大規模データを活用し戦略から担うCRMスペシャリスト

    600~1000万

    レバレジーズ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ユーザー接点の最適化およびLTV最大化を目指した、メールやLINE等複数チャネルによるコミュニケーション設計・運用 ✓ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップの作成およびシナリオの設計 ✓潜在・顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信、およびMAツール・メール配信ツールの導入・運用 ✓営業部門と連携したユーザー体験の向上、および価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計 ✓「レバテック」「レバウェル」「ハタラクティブ」などの自社主力サービスまたは新規事業におけるtoC・toB両面のマーケティング推進 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓MAツール等を活用した複数チャネル横断のコミュニケーション最適化および大規模データの一元管理基盤構築 ✓営業とマーケティングの両部門を跨いだ事業部課題の抽出・解決と、LTV最大化に向けた施策の実行 ✓各自社サービス（IT・医療介護・若年層向け）におけるカスタマージャーニーの再定義と最適なアプローチシナリオの構築

    求める能力・経験

    必須条件（MUST） ✓メール/SMS/LINEなどでの顧客へのアプローチ経験1年以上 ✓CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験 歓迎条件（WANT） ✓MAツール（Marketo、Pardot等）の導入・運用経験、またはSQLを用いたデータ加工・抽出経験 ✓BIツール（Tableau、Amazon QuickSight等）でのモニタリング作成経験、またはデータベース・テーブル設計の経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    マーケティング（PMM／BPaaS領域）｜GTM戦略～営業支援・プロダクト改善リード

    600~900万

    株式会社Ｎｉｎｔ東京都新宿区
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    仕事内容

    BPaaS領域のPMMとして、GTM（Go-To-Market）戦略の策定から、営業支援・プロダクト改善までを一気通貫で担い、マーケ起点で事業をリードしていただきます。【業務内容（例）】 - GTM戦略の立案と実行（市場分析、ポジショニング、メッセージ設計） - 営業支援資料、トークスクリプト、導入事例等の制作・活用 - 顧客ヒアリング／インタビューによるニーズの可視化と言語化 - コンテンツ制作（ホワイトペーパー、オウンドメディア、SEO、記事等) - 部門横断（CS／開発／営業／経営）での連携・推進 - マーケット変化に即したプロダクト改善提案

    求める能力・経験

    【必須】 ・HR領域でのマーケティング経験（toB/toC不問） ・ITベンチャー／スタートアップでのセールス・マーケティング経験 ・顧客ニーズを言語化し、社内外へ伝えるコミュニケーション力 【期待する役割】 ・新しいことに積極的に挑戦し、役割を変えながら変化・成長していく ・マーケ組織の中核として、特定領域のマーケティング全般を担う

    事業内容

    ・EC事業者のDX化を支援するECデータ分析サービス「Nint EC」の企画・販売 ・EC業務支援サービス