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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポートの求人一覧

63,204

  • エージェント求人

    カミナシ_プロフェッショナルサービスコンサルタント(カスタマーサクセス)

    700~1200

    • HubSpot
    • 提案
    • アライアンス
    • 情報管理
    • 導入支援
    • サービス提供
    • Slack
    • Notion
    • プロジェクト
    • 課題設定
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • SaaS
    株式会社カミナシ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 カミナシのカスタマーサクセスは、お客様の潜在的な課題を聞き出し、その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。カミナシの「ノンデスクワーカーの才能を解放する」というミッションは壮大です。プロダクトだけで完結することは難しいので、プロダクトを補完する形でCSがお客様への価値提供をブーストしていく必要があります。そんな中で、「プロフェッショナルサービスの提供」というこれまでなかった新しいミッションが生まれ始めています。本ポジションは、「プロフェッショナルサービスの立ち上げメンバー」として仲間になってくださる方を募集しています。 プロフェッショナルサービスとは特にエンタープライズ企業においては、お客様のプロジェクト体制も潤沢にある中で、通常の製品の導入支援以外の活動が必要になっています。例えば、以下のことを実施するためには、既存のCS活動の枠組みを超えて支援する必要があります。 ・お客様の複雑な業務をカミナシの視点で整理し、業務改善につながるような業務コンサルティング ・数多くいるお客様のグループ企業への展開・活用の支援の新しい仕組み作り ・規模が大きいからこそ必要な大量の初期設定のアウトソース これらを「プロフェッショナルサービス」として有償で提供するような、顧客支援の方向性を検討しています。より深く顧客の業務に入り込み、成果創出に向けたご提案や実際の実装まで、カミナシのプロダクトの価値を最大化するためのサービス提供を考えていき実行していきます。 ■具体的な業務内容 ・エンタープライズ企業やその他新しいユースケースの案件にて、カミナシ活用を前提にした業務改善のコンサルティングサービスの提供 ・エンタープライズ企業を中心にした、カミナシのプロダクト提供のみにとどまらない新サービスの開発・実行 ・必要に応じ、他企業のサービスやプロダクトを含めたアライアンスの立案・実行 ■主要な利用ツール ・Slack(コミュニケーション) ・Notion(ドキュメント) ・Google Workspace(メール、カレンダー、Meet、Drive) ・hubSpot(顧客情報管理) ・チャネルトーク(問い合わせチャット)

    求める能力・経験

    ■MUST要件 大企業(1,000名以上の規模)に向けた以下いずれかのご経験 ・SaaSのプロフェッショナルサービス業務経験 2年以上 ・総合コンサルティングファームでのDXコンサルティング経験 2年以上(提案だけではなくデリバリーまで) ■歓迎条件 ・以下の様な業種へのコンサルティング経験 食品/機械製造 ホテル・宿泊 飲食 小売 ・SaaSに対する知識、業務経験 ・大手企業とのアライアンス経験 ・ノンデスクワーカーとしての業務経験 ■求める人物像 ・まだ正解がない「プロフェッショナルサービス事業の立ち上げ」を、カオスを楽しんで進められる方 ・知的好奇心を持ち、顧客や業務への深い理解やインプットを怠らない方 ・「現場の泥臭さ」と「構造的思考」の両方を楽しめる方 ・カミナシのMVVに共感いただける方

    事業内容

    現場改善プラットフォーム 「カミナシ」の開発・提供

  • エージェント求人

    Hubble_CRE(カスタマーリライアビリティエンジニア)

    500~800

    • AWS
    • GCP
    • Ruby on Rails
    • データベース
    • トラブル対応
    • Ruby
    • MySQL
    • 提案
    • Redash
    • Go
    • Python
    • 再発防止
    • Fivetran
    • Datadog
    • Terraform
    • Angular
    • CD
    • GitHub Actions
    • TypeScript
    • Redis
    • PC/Web
    • プロジェクト
    • Docker
    • SaaS
    • Notion
    • 課題設定
    • Slack
    • SQL
    • Google Cloud Pl...
    • チケット管理
    株式会社Hubble東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 Hubbleは、法務を中心とした契約業務におけるコラボレーションやナレッジ管理を支えるSaaSとして進化してきました。私たちが目指すのは、法務版のCursorとして、契約にまつわる思考や判断そのものをテクノロジーで支えることです。実際に導入企業はスタートアップからエンタープライズへと広がり、日々の利用シーンも複雑かつ多様化してきました。それに伴い、技術的な問い合わせやトラブルへの対応数・難易度がともに増加しており、開発チームだけではスピードと安定性の両立が難しくなりつつあります。そこで、技術的理解を持ちつつ、最前線でユーザーを支えるCREを新たに募集します。「プロダクトの信頼性を支える役割」として、今のHubbleには、あなたのような存在が必要です。 ■仕事内容 ・顧客からの技術的な問い合わせや軽微な不具合報告の一次受け対応 ・問題の再現確認・ログ調査・応急処置(場合によっては二次受けまで) ・プロダクト開発チームへの的確なエスカレーション(影響範囲や再現性の整理) ・カスタマーサポートチームとの協業・連携 ・よくある問い合わせや設定トラブルに関するナレッジの整備・展開 ・再発防止のためのドキュメント作成や改善提案 ■CREのミッション HuubleにおけるCREは、プロダクト利用時に発生する技術的なトラブルに対して一次~二次対応を担うロールです。単なる橋渡しにとどまらず、一定レベルの技術的理解をもとに自ら手を動かし、調査や軽微な実装を行う力が求められます。カスタマーサポートや開発チームと連携し、迅速かつ的確な応急対応を通じてユーザー体験を守ります。「困っているユーザーに最初に手を差し伸べる」ことを重視し、カスタマーサポート・プロダクト開発チームと密に連携。ユーザー体験を損なわないよう、スピーディかつ適切な応急処置とエスカレーションを行うことで、信頼されるプロダクト運用を支えます。 ■開発環境 <言語> Ruby, TypeScript, Java, Go, Python <フレームワーク> Ruby on Rails, Angular, Spring Boot, Echo <データベース> Aurora, MySQL, Redis, DynamoDB <開発ツール> GitHub, Docker, Cursor, Visual Studio Code <AIツール> Cursor, GitHub Copilot, Devin, Gemini, Claude <E2Eテスト> Playwright <データパイプライン> Fivetran <CI/CD> GitHub Actions <インフラ環境> AWS, GCP, Asure, Terraform <監視・計測ツール> Datadog, Redash <情報共有ツール> Slack, Asana, Notion ■このチームのワークスタイル 開発部門はリモートワーク中心です。必要に応じて出社をしオフラインでのコミュニケーションを交えながら開発を行っています。フルフレックスのため、自分自身が一番集中しやすい時間帯で開発することが可能です。技術力向上のため、就業中のカンファレンス参加や、セミナーの一部費用負担を行っています。副業も許可しております。MGRの許可が必要ですが、競合他社や業務時間中でなければ原則問題ありません。 ■今後実現したい事 HubbleのCREは、いわゆるつなぎ役にとどまりません。ユーザーの「困った」の一次対応に立ち、技術的理解をもって自ら手を動かし、解決まで導く存在です。今後はこのCREロールを通じて、以下のような状態を実現していきたいと考えています。 ・CSやPdMとの連携を通じて、Hubbleらしい「気づきあるサポート体験」の設計 ・一次対応から得られたユーザーの声や不具合を、継続的なプロダクト改善につなげる仕組み化 ・軽微な実装や調査、リリース対応を含む、より柔軟で信頼性のあるプロダクト運用体制の構築 そのすべてが、法務版のCursorというビジョンの土台となる「安心して使える技術基盤」をつくっていくことに直結しています。 ■この仕事で出来る経験 ・サポートやプロダクト改善の現場で、技術力を活かしながらユーザー体験を支える経験が得られます ・軽微な修正やトラブル対応を通じて、実際のコードベースに触れながら開発チームと協働する力が身につきます ・PdM・CS・QAなど多職能と密に連携しながら、プロダクトの「運用改善」と「信頼性向上」に関われるポジションです ・今後CREチームが拡大した際には、仕組みや文化づくりをリードする立場としてキャリアの幅も広がります

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・顧客や社内関係者と円滑なコミュニケーションができる方(SlackやNotionなどの利用含む) ・Webアプリケーションに関する基本的な構造理解とトラブルシューティング力 ・Ruby on Railsを用いた実務経験(ソースリーディングや簡易な動作確認が可能なレベル) ・SQL を用いた簡易なデータ抽出やログ調査の経験 ■歓迎条件 ・他社におけるCREやSRE的なロールでの実務経験 ・インフラ領域(AWS, GCP, Docker, CI/CD等)に関する基礎知識 ・チケット管理またはプロジェクト管理ツールの利用経験 ・問題や知見をドキュメントとしてわかりやすくまとめるスキル ・SaaSプロダクトにおける技術課題対応またはテクニカルサポート経験 ■求める人物像 ・プロダクトの不具合やトラブルが起きたときに、「誰よりも早く気づき、巻き取り、次に活かす」ことにやりがいを感じる方 ・顧客の不安を受け止めつつ、社内調整も冷静にこなせる対話力とバランス感覚を持つ方 ・プロダクトの裏側や構造に興味を持ち、動作の背景を探求しようとする好奇心がある方 ・HubbleのPurpose & Valuesに共感してくれる方

    事業内容

    契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供

  • エージェント求人

    Hubble_CSM(AI新機能専任)

    600~1000

    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 業務改革/BPOコンサルティン...
    • ヒアリング
    • 離職率/定着率
    • 契約管理
    • チャーンレート
    • 開発
    • アクティブ率
    • クラウド
    • SaaS
    • 事業推進
    • コンサルタント
    • 課題設定
    • 分析
    株式会社Hubble東京都渋谷区
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    仕事内容

    ■募集背景 私たちは、契約業務・管理クラウド『Hubble』を展開し、継続率99%のグロースフェーズのスタートアップです。現在は次の柱として、AIエージェント機能(0→1フェーズ)の立ち上げを急加速させています。AIプロダクトの導入は、従来のSaaSのように「使い方を教える」だけでは定着しません。顧客の現在の業務フロー(As-Is)を深く理解し、AIを前提とした理想の業務プロセス(To-Be)へと再構築する、高度な「BPRコンサルティング力」が必要不可欠です。「機能説明にとどまらず、最先端テクノロジーで顧客の働き方そのものを変革したい」という方へ。SaaSの経験を活かしながら、AI時代のコンサルタントとして圧倒的な市場価値を築ける、挑戦しがいに満ちたポジションです。 ■現在の課題 <使い方を教えるサポートからの脱却> 一般的なSaaSと違い、AIは操作説明だけでは定着しません。「AIへの命令(プロンプト)や、業務フローへの組み込み」まで踏み込む必要があり、CS自体が「業務改革コンサルタント」へ進化する過渡期にあります。 <既存システムとAIの「セット活用」の仕組み化> AI機能は、土台となるHubbleに契約データが蓄積されて初めて真価を発揮します。「AIだけ」が使われても意味がなく、システム全体をバランスよく活用してもらうための管理体制やヘルススコアの構築が急務です。 <AI特有の離脱を打破する「必勝パターン」の確立> AIは一度でも「期待外れな回答」が返ってくると、二度と使われなくなるリスクがあります。顧客が「これは手放せない」と確信できるまで、どう伴走すべきかというサクセスロードマップをゼロから創る必要があります。 ■ミッション 契約管理SaaSとしての強固なデータ基盤を活かし、AI新規プロダクトのサクセスモデルをゼロから構築すること。高度なBPR(業務改革)コンサルティングを通じて、顧客の契約業務プロセスに変革を起こし、圧倒的な導入価値を創出することがミッションです。 初期フェーズ:AI機能のヘルススコア(活用指標)の設計・定義、顧客業務への組み込み完了率、ファーストサクセス事例(ユースケース)の創出数 中長期フェーズ:AI機能のアクティブ率(定着率)、チャーンレート(解約率)、およびNRR(売上継続率)の最大化 ■職務内容 <業務フローの再設計(コンサルティング)> 顧客の既存業務の課題をヒアリングし、AI機能を活用した新しい業務プロセスを立案・伴走支援すること。 <ヘルススコア・KPIの設計と運用> AI機能の活用指標を特定して独自のヘルススコアを設計し、データドリブンなサクセス活動を運用すること。 <サクセスの型化(プレイブック化)> 個別コンサルでの成功事例を抽象化し、多くの顧客へ効率的に展開可能な汎用的な「型」として標準化すること。 <プロダクトへの還元> 現場のリアルな課題感や利用状況を開発陣へフィードバックし、プロダクトの機能改善を強力に牽引すること。 ■このポジションの魅力 <「0→1」のプロダクト立ち上げ経験> 既に完成された組織の運用ではなく、AIサクセスの仕組みそのものをゼロから創り上げる貴重なフェーズに参画できること。 <市場価値が急騰する最先端のキャリア形成> 「AI×BPR(業務変革)のカスタマーサクセス」という、これからの時代に最も求められる先端スキルをいち早く獲得できること。 <経営・開発とダイレクトに繋がる事業推進> プロダクトの方向性を左右するフィードバックを開発陣へ行い、新事業を自らの手で育てる手応えをリアルに実感できること。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス実務経験(目安:3年以上) ・高い課題解決力とコンサルティング志向 ・0→1フェーズにおける仕組み化の経験 ■歓迎条件 ・エンタープライズ企業に対するハイタッチCSの経験 ・BPR(業務プロセス再設計)やDX推進の経験 ・生成AIの日常的な活用とテクノロジーへの強い好奇心 ・データ抽出・分析に基づく施策立案スキル ■求める人物像 ・「SaaS CS × コンサル」のキャリアを志向する方 ・泥臭い実行力と高い抽象化能力を併せ持つ方 ・正解のない環境を自ら突き進める圧倒的な当事者意識を持つ方 ・思考の核を自ら持ち、AIを高度に使いこなして付加価値を生める方

    事業内容

    契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供

  • エージェント求人

    カミナシ_カスタマーサクセス(エンタープライズ)

    700~1200

    • オンボーディング支援
    • マネージャー
    • アップセル
    • アライアンス
    • クロスセル
    • プロダクト開発
    • マネジメント
    • プロジェクト
    • 戦略提案
    • カスタマーサクセス設計
    • オンボーディング
    • SaaS
    • 提案
    • プロジェクトマネジメント
    • コンサルティング業務
    株式会社カミナシ東京都千代田区
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    仕事内容

    ■カミナシについて カミナシでは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルを IT の力で最大化し、ノンデスクワーカーが非効率から解き放たれた世界の実現に取り組んでいます。デスクワークの世界では IT の活用がこの四半世紀で私たちの生産性を大きく引き上げてきました。私たちは、世の中を支える現場仕事においても、これらの成功を再現できると信じています。現場で働くノンデスクワーカーの多くは、日常生活ではスマートフォンを使っています。プライベートな予定をカレンダーアプリで管理し、日々の支払いではキャッシュレス決済が当たり前。そんなデジタルに慣れ親しんでいるはずの彼らが、現場仕事では非効率な紙ベースの業務遂行や管理に多くの時間を奪われています。カミナシでは、そのような現場に変革をもたらすプロダクトを開発し、サービスとして提供しています。3,900万人 ー 日本を支える就労人口のおよそ半分を占めるノンデスクワーカー。彼らの新しい働き方を、私たちと一緒に実現していきましょう。 カミナシのカスタマーサクセスは、お客様の潜在的な課題を聞き出し、その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。カミナシの「ノンデスクワーカーの才能を解放する」というミッションは壮大です。プロダクトだけで完結することは難しいので、プロダクトを補完する形でCSがお客様への価値提供をブーストしていく必要があります。また、カミナシでは現在4つのプロダクトを提供しています。リリースから1年ほどしか経っていないプロダクトもあり、カミナシのミッション実現のために、顧客価値の提供範囲を大きく広げていくタイミングとなっています。 カミナシレポート カミナシ 設備保全 カミナシ 従業員 カミナシ 教育 このようなチャレンジングな環境でのCS活動の中で、カミナシCSは「デスクレスSaaSにおけるベストプラクティスを作り、名実ともに日本一のCSと言えるチーム」を目指しています。今回募集するのは、単にプロダクトを導入する担当者ではありません。日本を代表するナショナルクライアントに対し、「カミナシが全社導入されるための勝ち筋」をゼロから設計し、実行する戦略的アカウントマネージャーです。巨大組織ゆえの複雑なステークホルダー、多岐にわたる現場の課題。それらを鮮やかに解きほぐし、数万人規模の働き方をアップデートする。そのプロセスで得た知見は、カミナシの次なる事業の柱(プロダクト開発やアライアンス)へと直結します。「CSの皮を被った事業開発」。そんなヒリつくような挑戦が、ここにはあります。また、場合によってはアライアンスなど顧客以外とのコミュニケーションも行う可能性があります。上記のような顧客との1to1コミュニケーションはもちろん、新しいセグメントや事業領域の発見・提案も大歓迎です。 ■業務内容 本求人は、「カミナシ」を活用するナショナルクラインアントを中心に複数部門・複数プロダクトが関わるプロジェクトにおいて、アカウントマネージャーとして伴走し、成果を最大化していくカスタマーサクセス職です。前述のとおり、カミナシの複数のプロダクトを同時に導入していくような大きなプロジェクトになることもあります。その場合には、各プロダクトの進捗を取りまとめ、顧客との総合的な窓口となりプロジェクトをマネジメントしていくことが求められます。また、顧客がサクセスし継続的にカミナシをご利用いただくため、必要な接点を持ちリレーションを築きます。 <具体的な業務> • 顧客のビジネスゴールの全体把握と整理、ご提案 • 顧客のプロジェクト全体の責任者として、サクセスプランの作成と実行 • プロジェクト全体の進捗把握と管理 • カミナシに関してのビジネスレビューの実施 • 契約を更新いただくためのご提案やサポート • アップセル・クロスセル促進のための施策実行や顧客へのご提案 ※なお、ご入社初期はサービス理解のため、顧客のオンボーディング支援やプロダクトレクチャーからご経験いただきます。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 • ナショナルクライアントを対象に、複数部門・複数ステークホルダーが関与するプロジェクトをSaaSのカスタマーサクセスの立場で推進した実務経験(3年以上)または、ナショナルクライアントを対象に、複数部門・複数ステークホルダーが関与するプロジェクトマネジメント/コンサルティングいずれかの立場で中長期計画を含めた、アカウントプランを設計したご経験(3年以上) • 担当顧客において、更新・拡張を前提としたアカウントプランを描き、ARR/MRR成長に責任を持ってアップセル・クロスセルを実行してきた経験 • 個別顧客の成功に留まらず、施策や打ち手を横展開し、社内(CS・Sales・PdM等)や顧客組織を巻き込みながら再現性ある形で成果につなげた経験 ■歓迎条件 • 事業・組織・顧客の関係性を構造的に整理し、前提や論点が未整理な状況から、戦略検討・アカウントプラン策定・プロジェクト設計などを通じて、打ち手や意思決定の選択肢を言語化・資料化してきた経験 • 経営層・意思決定者への直接的な提案や交渉を行い、部門間の利害対立や構造的なコンフリクトを含む状況を調整しながら、プロジェクトや施策を前進させてきた経験 • ノンデスクワーカーとしての業務経験 ■求める人物像 • カミナシのMVVに共感し、顧客の成功を前提に、事業や組織を前に進めることにやりがいを感じる方

    事業内容

    現場改善プラットフォーム 「カミナシ」の開発・提供

  • エージェント求人

    カミナシ_カスタマーサクセス(責任者候補)

    700~1000

    • アップセル
    • SaaS
    • 戦略立案
    • 提案
    • SMB
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • クロスセル
    • モニタリング
    • バリューアップ/モニタリング
    • 戦略提案
    • KPI設定
    • カスタマーサクセス設計
    • リーダー
    • コンサルティング業務
    • マネージャー
    • プロジェクトマネジメント
    株式会社カミナシ東京都千代田区
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    仕事内容

    【カミナシについて】 カミナシでは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルを IT の力で最大化し、ノンデスクワーカーが非効率から解き放たれた世界の実現に取り組んでいます。デスクワークの世界では IT の活用がこの四半世紀で私たちの生産性を大きく引き上げてきました。私たちは、世の中を支える現場仕事においても、これらの成功を再現できると信じています。現場で働くノンデスクワーカーの多くは、日常生活ではスマートフォンを使っています。プライベートな予定をカレンダーアプリで管理し、日々の支払いではキャッシュレス決済が当たり前。そんなデジタルに慣れ親しんでいるはずの彼らが、現場仕事では非効率な紙ベースの業務遂行や管理に多くの時間を奪われています。カミナシでは、そのような現場に変革をもたらすプロダクトを開発し、サービスとして提供しています。3,900万人 ー 日本を支える就労人口のおよそ半分を占めるノンデスクワーカー。彼らの新しい働き方を、私たちと一緒に実現していきましょう。 【募集背景】 カミナシのカスタマーサクセスは、お客様の潜在的な課題を聞き出し、その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。カミナシの「ノンデスクワーカーの才能を解放する」というミッションは壮大です。プロダクトだけで完結することは難しいので、プロダクトを補完する形でCSがお客様への価値提供をブーストしていく必要があります。また、現在4つのプロダクトを提供しています。リリースから1年ほどしか経っていないプロダクトもあり、カミナシのミッション実現のために、顧客価値の提供範囲を大きく広げていくタイミングとなっています。 カミナシレポート カミナシ 設備保全 カミナシ 従業員 カミナシ 教育 このようなチャレンジングな環境でのCS活動の中で、カミナシCSは「デスクレスSaaSにおけるベストプラクティスを作り、名実ともに日本一のCSと言えるチーム」を目指しています。組織拡大のさなか、組織強化のためには新たに責任者候補として組織を牽引いただける方がより一層必要となります。このようなチームをいっしょに目指してくださる責任者候補の方を募集しています。 【業務内容】 事業成長に直結するカスタマーサクセスを、自ら設計し牽引していくポジションです。本ポジションでは、「カミナシ」を活用するSMB〜Enterprise領域の企業さまを対象に、顧客のフェーズや特性に応じたカスタマーサクセスの戦略設計から実行までを一気通貫で担っていただきます。特定のアカウントマネジメントにとどまらず、複数部門・複数プロダクトが関わるプロジェクトの推進や、顧客価値最大化に向けた横断的な施策の設計・展開など、スコープの広い役割を期待しています。複数プロダクトを同時に導入する大規模プロジェクトにおいては、各プロダクトの進捗を横断的に管理し、顧客の意思決定をリードする総合窓口としてプロジェクト全体をマネジメントしていきます。また、顧客が継続的に価値を実感し、活用を拡大していくためのリレーション構築に加え、セグメントごとのアプローチ設計や成功パターンの型化など、より上流の戦略的な取り組みも担っていただきます。 【具体的な業務】 • 顧客のビジネスゴールの全体把握と整理 • ご提案顧客のプロジェクト全体の責任者として、サクセスプランの作成と実行 • プロジェクト全体の進捗把握と管理 • カミナシに関してのビジネスレビューの実施 • 契約更新に向けた戦略立案および実行支援 • アップセル・クロスセルの機会創出および提案推進 加えて、責任者候補として、個別案件の成功にとどまらず、カスタマーサクセス組織全体の成果最大化に向けた戦略設計・推進にも携わっていただきます。 【責任者候補として期待する役割】 • CSとしてのOKR/重点施策の設計および推進リード • CS全体のKPI設計・モニタリング体制の構築 • 複数案件を横断したポートフォリオマネジメントとリスクコントロール • 成功パターンの言語化・型化および組織への展開 • セールス・プロダクトとの連携による事業成長への貢献 将来的には、カスタマーサクセス組織を牽引する責任者として、戦略・組織・プロセスの意思決定をリードいただくことを期待しています。単なる運用ではなく、「どの顧客にどのような価値を届けるか」を定義し、事業成長に直結するCSのあり方そのものを創っていくポジションです。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 • チームやプロジェクトをリードし、メンバーへのフィードバックや育成、意思決定支援を行ってきた経験(例:マネージャー/リーダー、案件レビュー、ナレッジ展開、育成など) • SaaSのカスタマーサクセスの実務経験(1年以上) • MM/Enterprise領域の顧客を対象に、複数部門・複数ステークホルダーが関与するプロジェクトをカスタマーサクセス/プロジェクトマネジメント/コンサルティングいずれかの立場で推進した実務経験(3年以上) • 担当顧客において、更新・拡張を前提としたアカウントプランを描き、ARR/MRR成長に責任を持ってアップセル・クロスセルを実行してきた経験 • 個別顧客の成功に留まらず、施策や打ち手を横展開し、社内(CS・Sales・PdM等)や顧客組織を巻き込みながら再現性ある形で成果につなげた経験 ■歓迎条件 • 事業・組織・顧客の関係性を構造的に整理し、前提や論点が未整理な状況から、戦略検討・アカウントプラン策定・プロジェクト設計などを通じて、打ち手や意思決定の選択肢を言語化・資料化してきた経験 • 経営層・意思決定者への直接的な提案や交渉を行い、部門間の利害対立や構造的なコンフリクトを含む状況を調整しながら、プロジェクトや施策を前進させてきた経験 • ノンデスクワーカーとしての業務経験

    事業内容

    現場改善プラットフォーム 「カミナシ」の開発・提供

  • エージェント求人

    Hubble_カスタマーサクセス(CSM)マネージャー候補

    700~1000

    • 戦略提案
    • 進捗管理
    • マネジメント
    • 提案
    • マネージャー
    • カスタマーサクセス設計
    • 顧客対応
    • オンボーディング支援
    • アップセル
    • オンボーディング
    • SaaS
    • プロジェクト
    • 契約交渉
    株式会社Hubble東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 これまではSaaSプロダクトの基本原則に従い、オンボーディング支援の強化とプロセスの型化に注力してきました。その結果として、継続率99%以上という極めて高い水準を維持し、強固な顧客基盤を築くことに成功しています。シリーズBラウンドを経て導入企業が急増している今、カスタマーサクセスチームはこれまでの仕組みをただ運用するフェーズから、チームの基準そのものを次世代へと引き上げる移行期にあります。これからのチームに期待されているのは、単なるマニュアル対応ではなく、Hubbleの活用から生み出される定量的・定性的な成果から逆算した立体的なサクセス活動を全員が実践できる状態です。そこで、自らも現場の最前線に深く入り込み、顧客対応の背中を見せながら、メンバー一人ひとりが持つ「プロフェッショナル性」を直接引き出し、磨き上げていけるマネージャー候補を募集します。個々のメンバーの強みを最大化させ、泥臭く成功事例を共創しながら、それを組織の再現性へと昇華させていく。そんな、個の成長と組織のグロースの双方に情熱を注げる方をお待ちしています。 ■職務内容 自らも最前線に立ちながら、メンバーのプロフェッショナル性を引き上げ、強い組織を創り上げるポジションです。チームの成果(NRR)を最大化する仕組みを構築し、急拡大するCS組織のマネージャーとして事業成長を牽引することがミッションです。 <プレイングマネージャーとしての役割> ・組織・戦略推進 ・メンバーのプロフェッショナル性育成とチームビルディング ・データドリブンな業務改善とチーム成果(NRR)の最大化 ・社内他部門との連携強化 ・現場最前線におけるカスタマーサクセス実務 <現場業務> ・お客様がHubbleを導入する際のオンボーディング支援 ・定期的な打ち合わせやテキストベースでのお客様対応を通じ、Hubbleの活用を促進(契約更新対応も含む) ・契約更新プロセスを戦略的に計画し、アップセルやクロスセルの機会を最大化させる ■カスタマーサクセスへの期待値 現在のHubbleは、プロダクトの進化と導入企業の急増に伴い、既存のサクセスモデルを運用するフェーズから「次世代の成長基盤を再構築するフェーズ」へ移行しています。これからのカスタマーサクセスには、高いリテンションの維持はもちろん、事業成長のコア(NRRの最大化等)を牽引する役割が期待されています。単なる機能のサポート(寄り添い)や一過性のアップセル(押し売り)ではなく、顧客の本質的な経営・業務課題を深く理解した上で、Hubbleの提供価値を最大化する「攻めの提案」を実行すること。そして、そのサクセスプロセスを属人化させず、組織の拡大に耐えうる再現性のある仕組みへと昇華させることが、CSM最大のミッションです。 ■ポジションの魅力 <事業とプロダクトを動かす、経営の要としての存在> Hubbleはバリューの筆頭に「圧倒的顧客理解」を掲げています。これは「顧客の要望をそのまま形にする」のではなく、「顧客の本質的な成長に繋がるプロダクトを創る」という強い意志の表れです。カスタマーサクセスは、社内で最も解像度高く顧客の課題を理解するチームであり、そのフィードバックは開発・ビジネス双方の戦略に直接影響を与えます。まさに事業とプロダクトの進化を牽引する、組織の要となる役割です。 <成長フェーズにおける強い個が集まるCS組織を創り上げる、マネジメントの醍醐味> Hubbleのカスタマーサクセスは、単なるマニュアルの運用ではなく、顧客の成長から逆算した「立体的なサクセス」の実践を目指しています。そのため、マネージャーの役割は単なる進捗管理ではなく、自らも最前線に立ちながらメンバー一人ひとりのプロフェッショナル性を直接引き出すことです。泥臭く現場で成功事例を共創し、メンバーの成長を通じて組織全体の基準を次世代へと進化させていく、プレイングマネージャーとして最も手応えのある組織創りを経験できます。 ■チームの特徴 CSチームは約20名で、2026年度中に30名近いの構成になる予定です。メンバーは20代から40代まで幅広い年代で構成されています。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・BtoB SaaSでのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験(目安3年以上) ・複雑なステークホルダーが関与するプロジェクトリード経験 ・顧客の業務プロセス(BPR)に深く踏み込んだ課題解決および提案の実績 ・メンバーのポテンシャルを引き出し、チームの成果を最大化させたマネジメント経験(1年以上) ■歓迎条件 ・社内システムの導入、または全社的な業務プロセス改善(BPR)プロジェクトの推進経験 ・業務内での取引相手との契約交渉と、これに伴う契約書ドラフティングの経験 ■求める人物像 ・HubbleのPurpose&Valuesに共感できる方 ・Hubbleのプロダクトミッション(契約書のコミュニケーションや管理を円滑にし、あらゆる人が積極的に「契約」と向き合える世界をつくる)に共感できる方 ・スタートアップのスピード感に適応できる方 ・お客様の成功のために、可能な限り自分ごととして思考を尽くすことが苦にならない方 ・チーム内外に自らが持つ情報や考えを共有したり、コラボレーションすることが苦にならない方

    事業内容

    契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供

  • エージェント求人

    カミナシ_シニアカスタマーサクセス

    700~1000

    • マネージャー
    • 提案
    • アップセル
    • クロスセル
    • マネジメント
    • HubSpot
    • Slack
    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクト
    • オンボーディング支援
    • オンボーディング
    • プロジェクトマネジメント
    • コンサルティング業務
    • 戦略提案
    • SaaS
    株式会社カミナシ東京都千代田区
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    仕事内容

    ■カミナシについて カミナシでは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルを IT の力で最大化し、ノンデスクワーカーが非効率から解き放たれた世界の実現に取り組んでいます。デスクワークの世界では IT の活用がこの四半世紀で私たちの生産性を大きく引き上げてきました。私たちは、世の中を支える現場仕事においても、これらの成功を再現できると信じています。現場で働くノンデスクワーカーの多くは、日常生活ではスマートフォンを使っています。プライベートな予定をカレンダーアプリで管理し、日々の支払いではキャッシュレス決済が当たり前。そんなデジタルに慣れ親しんでいるはずの彼らが、現場仕事では非効率な紙ベースの業務遂行や管理に多くの時間を奪われています。カミナシでは、そのような現場に変革をもたらすプロダクトを開発し、サービスとして提供しています。3,900万人 ー 日本を支える就労人口のおよそ半分を占めるノンデスクワーカー。彼らの新しい働き方を、私たちと一緒に実現していきましょう。 ■募集背景 カミナシのカスタマーサクセスは、お客様の潜在的な課題を聞き出し、その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。カミナシの「ノンデスクワーカーの才能を解放する」というミッションは壮大です。プロダクトだけで完結することは難しいので、プロダクトを補完する形でCSがお客様への価値提供をブーストしていく必要があります。また、カミナシでは現在4つのプロダクトを提供しています。リリースから1年ほどしか経っていないプロダクトもあり、カミナシのミッション実現のために、顧客価値の提供範囲を大きく広げていくタイミングとなっています。 カミナシレポート カミナシ 設備保全 カミナシ 従業員 カミナシ 教育 ■業務内容 本求人は、「カミナシ」を活用するMM/Enterprise領域の企業さまを中心に複数部門・複数プロダクトが関わるプロジェクトにおいて、アカウントマネージャーとして伴走し、成果を最大化していくカスタマーサクセス職です。前述のとおり、カミナシの複数のプロダクトを同時に導入していくような大きなプロジェクトになることもあります。その場合には、各プロダクトの進捗を取りまとめ、顧客との総合的な窓口となりプロジェクトをマネジメントしていくことが求められます。また、顧客がサクセスし継続的にカミナシをご利用いただくため、必要な接点を持ちリレーションを築きます。 ■具体的な業務 ・ 顧客のビジネスゴールの全体把握と整理、ご提案 ・ 顧客のプロジェクト全体の責任者として、サクセスプランの作成と実行 ・ プロジェクト全体の進捗把握と管理 ・ カミナシに関してのビジネスレビューの実施 ・ 契約を更新いただくためのご提案やサポート ・ アップセル・クロスセル促進のための施策実行や顧客へのご提案 前述のとおり、カミナシの複数のプロダクトを同時に導入していくような大きなプロジェクトになることもあります。その場合には、各プロダクトの進捗を取りまとめ、顧客との総合的な窓口となりプロジェクトをマネジメントしていくことが求められます。また、顧客がサクセスし継続的にカミナシをご利用いただくため、必要な接点を持ちリレーションを築きます。 ※なお、ご入社初期はサービス理解のため、顧客のオンボーディング支援やプロダクトレクチャーからご経験いただきます。 ■主要な利用ツール ・ Slack(コミュニケーション) ・ Notion(ドキュメント) ・ Gainsight(顧客情報管理) ・ hubSpot(顧客情報管理) ・ Google Workspace(メール、カレンダー、Meet、Drive) ・ チャネルトーク(問い合わせチャット)

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・ SaaSのカスタマーサクセスの実務経験(1年以上) ・ MM/Enterprise領域の顧客を対象に、複数部門・複数ステークホルダーが関与するプロジェクトをカスタマーサクセス/プロジェクトマネジメント/コンサルティングいずれかの立場で推進した実務経験(3年以上) ・ 担当顧客において、更新・拡張を前提としたアカウントプランを描き、ARR/MRR成長に責任を持ってアップセル・クロスセルを実行してきた経験 ・ 個別顧客の成功に留まらず、施策や打ち手を横展開し、社内(CS・Sales・PdM等)や顧客組織を巻き込みながら再現性ある形で成果につなげた経験 ■歓迎条件 ・ 事業・組織・顧客の関係性を構造的に整理し、前提や論点が未整理な状況から、戦略検討・アカウントプラン策定・プロジェクト設計などを通じて、打ち手や意思決定の選択肢を言語化・資料化してきた経験 ・ 経営層・意思決定者への直接的な提案や交渉を行い、部門間の利害対立や構造的なコンフリクトを含む状況を調整しながら、プロジェクトや施策を前進させてきた経験 ・ ノンデスクワーカーとしての業務経験 ■求める人物像 ・ カミナシのMVVに共感し、顧客の成功を前提に、事業や組織を前に進めることにやりがいを感じる方 ・ 既存の仕組みや前例に安住せず、未定義・未整理な状況を楽しみながら、裁量を持って価値を創りたい方

    事業内容

    現場改善プラットフォーム 「カミナシ」の開発・提供

  • エージェント求人

    カミナシ_アカウントマネージャー

    700~1000

    • 開発
    • Notion
    • 営業活動
    • マネージャー
    • Slack
    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • HubSpot
    • マーケティング
    • 事業責任者
    • プロジェクトマネジメント
    • 情報管理
    • 営業
    • スマートフォン
    • オンボーディング
    • SaaS
    • クロージング
    • 導入支援
    • コンサルティング業務
    • 顧客折衝
    株式会社カミナシ東京都千代田区
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    仕事内容

    ■カミナシについて カミナシでは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルを IT の力で最大化し、ノンデスクワーカーが非効率から解き放たれた世界の実現に取り組んでいます。デスクワークの世界では IT の活用がこの四半世紀で私たちの生産性を大きく引き上げてきました。私たちは、世の中を支える現場仕事においても、これらの成功を再現できると信じています。現場で働くノンデスクワーカーの多くは、日常生活ではスマートフォンを使っています。プライベートな予定をカレンダーアプリで管理し、日々の支払いではキャッシュレス決済が当たり前。そんなデジタルに慣れ親しんでいるはずの彼らが、現場仕事では非効率な紙ベースの業務遂行や管理に多くの時間を奪われています。カミナシでは、そのような現場に変革をもたらすプロダクトを開発し、サービスとして提供しています。3,900万人 ー 日本を支える就労人口のおよそ半分を占めるノンデスクワーカー。彼らの新しい働き方を、私たちと一緒に実現していきましょう。 ■チームの課題・ミッション カミナシのカスタマーサクセスは、お客様の潜在的な課題を聞き出し、その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。カミナシの「ノンデスクワーカーの才能を解放する」というミッションは壮大です。プロダクトだけで完結することは難しいので、プロダクトを補完する形でCSがお客様への価値提供をブーストしていく必要があります。また、カミナシのCSでは「デスクレスSaaSにおけるベストプラクティスを作り日本一のCSと名実ともに言えるチーム」を目指しています。 ■募集ポジションへの期待値 カミナシがビジネス成長を進めていく上で、ナショナルクライアントと呼ばれるような大企業への導入が今後ますます進んでいきます。ナショナルクライアントにおいては、複数部署やステークホルダーによって個別に案件が立ち上がり複数案件化することも多く、通常の 【セールス⇒導入支援⇒活用支援】という、いわゆるThe Model型の分業体制を横断してクライアントに関わる案件全体の活用推進を担う役割=アカウントマネージャーが求められます。アカウントマネージャーは、一つ一つの案件の導入はもちろん、ステークホルダー全体でのサービス浸透率の最大化を目指します。複数部署はもちろんグループ企業、場合によっては取引先などのステークホルダーにおける活用状況を最大化することがミッションです。そして活用状況を最大化するためには、各ファンクションのメンバーと連携しながらチームとして成果を上げることが求められます。セールスと連携して活用部署を広げることもあれば、オンボーディング担当と連携して特定案件の導入支援も推進することもあり、担当しているお客様(アカウント)に関わるビジネスの責任者として、チームがお客様への価値提供を最大化する司令塔の役割を担います。担当する企業がナショナルクライアントのみになるため、事業ポテンシャルがある顧客に対してCS・セールス・マーケティングなどの観点から多面的に事業を推進することが求められるので、事業責任者に近い感覚でビジネスを推進することができるポジションです。 ■業務内容 ・ナショナルクライアント様の担当責任者としてアカウントプランの立案・遂行 ・複数案件のプロジェクトマネジメント ・セールスと連携した営業活動・クロージング(クロージングはセールスが行います) ・CSと連携した導入支援・活用支援 ■ポジションの魅力 ◎事業責任者へのキャリアパス 所属としてはカスタマーサクセスになりますが、導入支援や活用支援を行うだけではなく、事業観点で売上を伸ばしたり見込み顧客を増やしたりすることが求められるので、事業を作る上での総合力が求められます。 ◎裁量・責任 ナショナルクライアントにまつわるビジネスの責任者として実施することになるので、担っていただく責任と裁量は必然的に大きくなります。 ◎一人目ポジションの面白さ 一人目チームになるので、業務の型化やチーム組成にも挑戦できます。マネジメントや組織作りに興味がある人にはチャレンジングな環境になります。 ■主要な利用ツール ・Slack(コミュニケーション) ・Notion(ドキュメント) ・Google Workspace(メール、カレンダー、Meet、Drive) ・hubSpot(顧客情報管理) ・チャネルトーク(問い合わせチャット)

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・SaaSにおけるセールスの2年以上の経験 ・大規模企業(1000名以上)への顧客折衝・プロジェクトマネジメント経験 ・多くのステークホルダーがいる中で落とし所を見つけ、長期間(半年以上)のプロジェクトマネジメントを実行したことがある方 ・プロジェクトマネジメント=コンサルティングや導入プロジェクトだけではなく、既存営業の案件遂行なども含まれます ■歓迎条件 ・SaaSにおけるエンタープライズ領域のセールスやカスタマーサクセスの経験 ・システム整理経験(システム要件を理解して、業務に対してあるべきシステム整理と連携図を作成することができる) ・ピープルマネジメント経験 ■求める人物像 カミナシのMission, Vision, Valueに共感いただける方

    事業内容

    現場改善プラットフォーム 「カミナシ」の開発・提供

  • エージェント求人

    カミナシ_アカウントディベロップメント

    450~1000

    • 提案
    • マネージャー
    • 戦略提案
    • カスタマーサクセス設計
    • インサイドセールス/電話営業
    • プロダクトマネージャー
    • 請求
    • プロジェクト
    • 課題設定
    • 問い合わせ対応
    • 商談
    • 開発
    • 製品
    • 既存顧客
    • 法人営業
    • SaaS
    • 営業
    • ソフトウェア
    株式会社カミナシ東京都千代田区
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    仕事内容

    ■チームの課題・ミッション カミナシのカスタマーセールスユニットは、「顧客が成功すること」と「自社の売上を最大化すること」の両立をミッションとして、既存のお客様にカミナシの各製品の導入/活用を通じて課題解決とその先の未来を提案する役割となります。課題解決を成し遂げるには各製品の提案だけでなく、目的・ゴールの設計からスケジュールの策定、社内の各関係者に対する説明・巻き込みに加えて、現場でのシステム運用環境まで整備が必要となります。お客様とプロジェクトチームを組み、カミナシ社内の各部門(カスタマーサクセス、PM、engなど)と連携して、「顧客が成功すること」と「自社の売上を最大化すること」の両立に取り組んでいます。カスタマーセールスユニットでは、各業界および多岐に渡る業務の知識/理解をベースに「現場のデジタル化のことなら、まずはカミナシに相談すれば大丈夫」とノンデスクワーカーから最初に選ばれる存在を目指しています。 ■募集ポジションへの期待値 2024年から複数製品の提供を開始し、ノンデスクワーカーの現場を包括的にデジタルを活用して支援できる体制に移行してきました。マルチプロダクトによる事業展開を進める中で、現場は役割が異なる複数の部署が連携することで運営されており、各製品を利用する担当部門の方にお会いして価値を伝えていかなければ、現場に対してマルチプロダクトによる包括的なデジタル化の支援はできないことに気づきました。事業を推進するためには、これまでカスタマーセールスユニットが取り組んできた内容とは異なるアプローチが必要な状況にあり、これまでお会いしていない現場の他部門のお客様と新たな機会を創り出すことが事業を伸ばすために今求められています。これらの背景から、既存顧客の各業界・拠点・部門の方々に対して、各製品の価値を伝えて新たな機会を生み出し続ける専任ポジションの「アカウントディベロップメント担当(Account Development Representative)」を新たに立ち上げることにしました。本ポジションは1人目の組織立ち上げのメンバーとして事業の成長を加速させるドライバーとなり、組織を牽引いただくことを期待しています。 ■業務内容 既存顧客を対象に、過去展示会にご来場された方や資料請求された方に対して、業界・部署の特徴を踏まえて各製品と価値を伝えていただき、商談の機会を作りだしていただきます。商談を作るにあたって、お客様とアポイントを設定いただき、製品と価値の説明を通じた興味喚起までを担当いただきます。既存顧客の状況を深く理解し最適な提案を行う必要があるため、一般的なインサイドセールスと比べて深い業務理解と顧客理解が求められます。「顧客が成功すること」と「自社の売上を最大化すること」をつなげることが必要となり、既存顧客のことを理解しながら提案を行うため、カスタマーセールス・CSはプロダクトマネージャーと連携して業務を進めていただきます。 ■具体的な業務 ・ターゲットとなる顧客リストに基づき、戦略的なアプローチプランの策定・実行 ・アカウントマネージャー・カスタマーセールス・カスタマーサクセスと連携し、ターゲット企業内のキーパーソンに対する接触と商談の創出 ・既存顧客の他拠点・他部門に対する製品提案と商談機会の創出 ・既存顧客からの問い合わせ(資料DLなど)の対応 ・商談見込み対象者に対する各製品と価値の説明(基本オンライン) ■ポジションの魅力 ・1人目の新設ポジションのため、組織立ち上げの経験を得られることができます ・CRO直轄のユニットとなり、経営や事業全体の動きを常に捉えながら、日々アクションに繋げることができます ・日本を代表する大企業を担当するアカウントマネージャーや既存顧客を対象にした事業開発など、将来的には志向に応じた複数のキャリアパスを選択できる環境があります

    求める能力・経験

    ■MUST要件 • 複数の業界・部署を対象に商談の創出を行なってきた経験が1年以上 • 複数の製品を掛け合わせた提案を行なってきた経験が1年以上 • 無形商材の新規法人営業経験 1年以上 ■歓迎条件 • SaaSもしくはソフトウェアの新規法人営業経験 1年以上 • 複数拠点を持つ企業の新規拠点開拓を行なった経験 • 組織図をもとに対象部門の開拓を行なった経験 ■求める人物像 • カミナシのMission, Vision, Valueに共感いただける方 • 成果達成のためにフィードバックを受け止めて改善できる素直さ

    事業内容

    現場改善プラットフォーム 「カミナシ」の開発・提供

  • エージェント求人

    Hubble_Legal Operation担当

    600~900

    • 戦略提案
    • 契約書作成
    • 提案
    • 審査/回収
    • 商談
    • モニタリング
    • 運用設計
    • ヒアリング
    • 審査
    • バリューアップ/モニタリング
    • ソフトウェア
    • Gemini
    • コンサルティング業務
    • ChatGPT
    • 契約実務
    • 業務設計
    • カスタマーサクセス設計
    • SaaS
    株式会社Hubble東京都渋谷区
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    仕事内容

    ■募集背景 HubbleのProfessional Serviceは、顧客企業の契約審査プレイブックを設計・作成し、その基準に基づいた定型契約のレビュー・運用設計を行う役割を担います。契約審査は属人化しやすく、判断基準が明文化されていないことで、スピード低下やリスクのばらつきが生まれています。契約審査基準を言語化しプレイブックとして構造化しそれをもとに定型契約をレビュー・標準化しAIやソフトウェアと連動させることで再現性を持たせるというアプローチで、私たちは企業の法務機能を個人依存から仕組み化された機能へと進化させようとしています。これは単なる業務効率化ではありません。判断の質を保ちながらスピードを上げ、法務がより本質的なリスク判断や戦略業務に集中できる環境をつくること。そのために、これまでの法務経験を活かし、「レビューする側」から「法務機能を設計する側」へ挑戦したい方を募集しています。 ■ポジションのミッション 「AIを活かして、誰もが迷わず契約業務を進められる世界をつくる」高度化するプロダクトのAI機能を、現場で価値として使いこなせるようにするために、法務知見を武器に、顧客の業務や背景を深く理解し、最適な活用方法を提案・支援する役割を担っていただきます。 ■仕事内容 ・顧客との商談・ヒアリングへの同席(セールス・CSと連携) ・顧客の契約業務フロー・審査基準の整理・構造化 ・顧客企業の契約審査プレイブックの設計・作成 ・会社の定型的な契約書を、プレイブックに沿ってレビューする業務 ・AI活用を前提としたレビュー基準・プロンプト設計 ・デモ環境の調整、導入・活用支援 ・利用状況のモニタリングと改善提案 ・ユーザーの声を収集し、プロダクトチームへフィードバック ■このポジションで得られること ・法務出身の視点で、AI活用をリードする新しいキャリアが描ける ・セールス・CS・PdM・エンジニアと連携し、プロダクトの進化に直接関われる ・「現場で使われて価値が出るAI」を、自分の提案で実現するやりがい ・法務キャリアに戻る場合、AIやITという武器を身につけたうえで戻ることができる

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・法務領域における実務経験(目安:数年以上) ・企業法務部、事業部門での契約実務経験いずれも歓迎 ・契約レビューや審査基準の整理に関わった経験 ・社内外の関係者と連携しながら業務を推進した経験 ・生成AIやLLMへの興味・関心 ■歓迎条件 ・法務領域での業務設計/BPR経験 ・SaaSやITツールの業務活用経験 ・AIツール(ChatGPT、Claude、Gemini等)の実務利用経験 ・コンサルティング、プリセールス、カスタマーサクセス経験 ■求める人物像 ・HubbleのPurpose & Values、CFA構想に共感してくださる方 ・型がないからこそ、チームで一緒に仕組みをつくることを楽しめる方 ・法務知見を活かして、新しい挑戦をしてみたい方

    事業内容

    契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供

  • エージェント求人

    カミナシ_Go to Market 戦略企画(インサイドセールス)マネージャー候補

    600~900

    • マネジメント
    • リーダー
    • 開発
    • マーケティング
    • 事業計画
    • 検証
    • 分析
    • 事業推進
    • SMB
    • HubSpot
    • 商談
    • 戦略立案
    • 予算計画
    • 予算策定
    • 予算管理
    • インサイドセールス/電話営業
    • 営業
    • ソフトウェア
    • MA/CRM
    • SaaS
    • 法人営業
    • チームリーダー
    • 営業マネジメント
    株式会社カミナシ東京都千代田区
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    仕事内容

    【仕事概要】 カミナシについてカミナシでは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルを IT の力で最大化し、ノンデスクワーカーが非効率から解き放たれた世界の実現に取り組んでいます。デスクワークの世界では IT の活用がこの四半世紀で私たちの生産性を大きく引き上げてきました。私たちは、世の中を支える現場仕事においても、これらの成功を再現できると信じています。現場で働くノンデスクワーカーの多くは、日常生活ではスマートフォンを使っています。プライベートな予定をカレンダーアプリで管理し、日々の支払いではキャッシュレス決済が当たり前。そんなデジタルに慣れ親しんでいるはずの彼らが、現場仕事では非効率な紙ベースの業務遂行や管理に多くの時間を奪われています。カミナシでは、そのような現場に変革をもたらすプロダクトを開発し、サービスとして提供しています。3,900万人 ー 日本を支える就労人口のおよそ半分を占めるノンデスクワーカー。彼らの新しい働き方を、私たちと一緒に実現していきましょう。 【チームの課題・ミッション】 カミナシは「マルチバーティカル戦略」を掲げ、5つのプロダクトを複数の業界、かつSMBからエンタープライズまでにマーケティング・セールスを進めている真っ只中です。この広大な市場・戦略に対して、画一的なアプローチは通用しません。各セグメントごとに異なる課題の解像度を高め、最適な戦略・開拓シナリオを導き出す。この複雑性と難易度の高さこそが、カミナシにおけるインサイドセールスの醍醐味です。私たちは、インサイドセールスを単なる「商談獲得」ではなく、「中長期的な事業の伸び代を作り出す、事業成長のドライバー」と位置づけています。現在、組織は4つのユニットに分かれ、それぞれが市場開拓に挑んでいますが、この壮大なGTM戦略をさらに加速させるためのリーダーが不足しています。膨大な顧客接点から「勝ち筋」を見つけ出し、マーケティング・フィールドセールスと連携しカミナシの新しいスタンダードを自ら作っていく。そんな、事業をグロースさせる実感をダイレクトに味わえるフェーズです。巨大なノンデスクワーカー市場をどう動かしていくか。その一手を、共に考え、実行していきませんか。 【募集ポジションへの期待値】 事業計画の柱となる新規MRR目標の達成に向け、インサイドセールスチームを牽引していただくことを期待しています。チームの予算達成やメンバーの成長支援、マーケティング・フィールドセールスなどとの緊密な連携が主な責任範囲となります。カミナシが推進する「マルチバーティカル戦略」においては、ISが持つ膨大な顧客接点こそが最大の資産です。単なる商談獲得に留まらず、それらのデータを活用した担当セグメントのターゲティング戦略の立案など、中長期的な事業成長から逆算した「Go-to-Market戦略」の推進を担っていただくことを目指しています。具体的には、以下の5つの役割においてリーダーシップを発揮していただくことを期待しています。 1.ターゲットセグメントの特定と開拓優先順位の策定 広大なノンデスクワーカー市場を多角的なデータから分析し、優先して開拓すべき「業界」「企業群」を鋭く特定すること。市場のポテンシャルとカミナシの優位性を照らし合わせ、リソースを集中投下すべき領域を見極める役割を期待します。 2.GTM戦略の設計と検証 特定したターゲットに対し、「どのようなメッセージで、どのチャネルから、どう商談化させるか」という具体的な勝率の高い開拓シナリオを構築すること。セグメントごとに最適な訴求や商談獲得条件を設計し、仮説検証を通じて市場開拓の正解を作る役割を期待します。 3.マーケティング・FSとの強固な連携による事業推進 顧客の生の声を構造化したマーケティング施策への反映や、フィールドセールスの受注率最大化に向けた開拓シナリオの策定を主導すること。両部門と密に連動し、市場開拓のPDCAサイクルを加速させる役割を期待します。 4.データドリブンな組織Opsの構築と改善 Hubspot等のデータを基にプロセス上のボトルネックを可視化し、再現性の高いセールスプロセスの構築や、生産性向上の仕組み作りを推進すること。 5.戦略を体現するIS組織のマネジメント メンバーが戦略を自律的に動ける組織文化を醸成すること。個人の成長支援とエンゲージメント向上を通じて、強い実行組織を作り上げること。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・無形商材の法人営業経験(新規開拓)2年以上の経験 ・1-2名以上のチームリーダー経験(プレイングマネージャー経験含む) ・SFA・CRMを使ったオペレーションの構築 ■歓迎条件 ・SaaSビジネスのご経験 ・インサイドセールスの実務経験 ・B2Bソフトウェアビジネスの営業マネジメント経験 ・事業計画の策定・管理経験 ■求める人物像 ・カミナシのMission, Vision, Valueに共感いただける方

    事業内容

    現場改善プラットフォーム 「カミナシ」の開発・提供

  • エージェント求人

    カミナシ_CRO直轄ポジション

    700~1250

    • アライアンス
    • 事業責任者
    • SaaS
    • カスタマーサクセス設計
    • コンサルティング業務
    • 導入支援
    • 事業推進
    • 新規事業
    • マネジメント
    • 営業
    • マーケティング
    • ソフトウェア
    • 経営/戦略コンサルティング
    • 戦略立案
    株式会社カミナシ東京都千代田区
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    仕事内容

    ■カミナシについて カミナシでは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルを IT の力で最大化し、ノンデスクワーカーが非効率から解き放たれた世界の実現に取り組んでいます。デスクワークの世界では IT の活用がこの四半世紀で私たちの生産性を大きく引き上げてきました。私たちは、世の中を支える現場仕事においても、これらの成功を再現できると信じています。現場で働くノンデスクワーカーの多くは、日常生活ではスマートフォンを使っています。プライベートな予定をカレンダーアプリで管理し、日々の支払いではキャッシュレス決済が当たり前。そんなデジタルに慣れ親しんでいるはずの彼らが、現場仕事では非効率な紙ベースの業務遂行や管理に多くの時間を奪われています。カミナシでは、そのような現場に変革をもたらすプロダクトを開発し、サービスとして提供しています。3,900万人 ー 日本を支える就労人口のおよそ半分を占めるノンデスクワーカー。彼らの新しい働き方を、私たちと一緒に実現していきましょう。 ■チームの課題・ミッション カミナシはこれまで3年以上単一プロダクトで事業を推進してきましたが、「まるごと現場DX構想」を掲げ、2024年後半で一気に複数プロダクトを推進し4つのプロダクトが立ち上がっています。もちろん、プロダクト群は4つで終わることもなく新しい新規事業探索も始まっていますし、既存事業の深化も並行して行っている状況です。新規事業については、今後はSaaS以外の事業も立ち上げていくことを検討しています(例えば、プロフェッショナルサービスなどコンサルティングに近い事業やFintechなどトランザクションモデルなど)。かつ、既存事業についても複数プロダクトをバンドル販売することで新しい商材を作ったり、AIモジュールを作ることで競合にない価値を作ることを行っています。今までは上記のような「商材の組み合わせによる新しいスキームの構築」「新規事業の立ち上げ」といった新しい取り組みはCxOや執行役員レイヤーが中心に担うことが多かったですが、今後はこれらをお任せできる人材を積極的に招き入れ、事業の成長速度を更に上げていきたいと考えています。 ■募集ポジションへの期待値 短期では、現在社内で立ち上がる新規プロダクトの、立ち上げに伴う新しいビジネススキームの構築をお任せすることを期待しています。既存プロダクトを元に新しい業界開拓を行うことでカミナシのアプローチできる市場の拡大を実現したり、複数商材を組み合わせて競合優位性が作れるような仕組み作りを推進していただきたいです。セールスやCSといった特定の機能部門の所属ではなく、CRO直下のCRO室所属として、ビジネス状況に応じて柔軟に関与していくような役割を想定しています。CRO直轄という高い裁量を活かした、柔軟性とスピード感のある事業推進を期待しています。中期的には様々なキャリアのオプションが考えられます。例えば、新しい事業の立ち上げを担いつつ事業責任者としてコミットしていったり、新プロダクトをセールスやCSに落とし込むタイミングでセールスやCSのマネジャーとして従事していく可能性なども考えられます。本人の志向・適性や組織の状況をふまえて最適なアサインを一緒に考えていけたらと思っています。 ※具体的な業務のアサインについては、ご自身の特性に応じて決定されます。 ■業務内容 CRO直下で既存事業がブーストするような仕組みの確立「新規商材や既存商材を組み合わせて新しいスキームの構築」ことに取り組んでいただくことを想定しています。 新しいビジネスのスキームを構築新規事業の立ち上げを行い、カミナシに非連続的な成長をもたらすことも状況に応じて取り組んでいただく可能性があります。0からアイディアを作って立ち上げるだけではなく、他社とのアライアンスを推進することでビジネスの幅を広げるなど、様々な選択肢を検討しながら事業を推進いただくことを期待しています。 ※カミナシの事業、プロダクト、顧客を深く知っていただくために、当初3〜6ヶ月間は カミナシの既存プロダクトのセールスもしくはカスタマーサクセス直轄の配属になる可能性があります。 ■ポジションの魅力 裁量を持った活動:CRO直轄のプレイヤーとして、スピード感を持ちながら裁量高く物事を推進することができます。チームプレイは必須ですが、細かい社内調整などがなく事業推進にコミットすることができます。 事業立ち上げの経験:既存の営業や導入支援を行うのではなく、今までにない事業アイディアや販売スキームを実現まで活かすことが求められます。0→1の事業立ち上げや1→10のスケールの両方を経験することができることはご自身のキャリアも広がります。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・3年以上BtoBソフトウェア事業会社での営業・導入に携わった経験 ・新規事業やスタートアップにおいて高い成果を出した経験 ■歓迎条件 ・BtoB SaaSスタートアップでのセールス・CS・マーケティングの実務経験 ・戦略コンサルティングなどで戦略立案・実行を推進した経験 ・セールスやCSのマネジメント経験 ■求める人物像 ・カミナシのMission, Vision, Valueに共感いただける方 ・変化が激しく、余白の多い環境を前向きに楽しめる方 ・未経験・未知の物事に対して積極的に取り組みキャッチアップしていける学習意欲の高い方 ・ステークホルダーと粘り強く、建設的な対話ができチームで働ける方

    事業内容

    現場改善プラットフォーム 「カミナシ」の開発・提供

  • エージェント求人

    楽天 HRIS オペレーションリーダー/マネージャー候補【グループ人事統括部 HRIS部】

    700~1200

    • 提案
    • ディレクター
    • プレゼンテーション
    • システム開発
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • 人事
    • コンサルティング業務
    • 品質管理
    • 開発
    • プロジェクト
    • 分析
    • 要件定義
    • グループ人事
    • PMO
    • Workday
    • パッケージソフト
    • オペレーション構築
    • Oracle
    • SAP
    • 人事管理
    • COMPANY
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    【部署・サービスについて】 <私たちのビジョン> インパクトのあるHRテクノロジー・ソリューションとサービスを通じて ビジネスを変革するワールドクラスの組織になること。 <私たちのミッション> 質の高いHRテクノロジーコンサルティングとソリューションを提供する 信頼されるパートナーになること。 楽天グループ人事統括部では現在約数万人を超える従業員に対して人事業務を提供しており 著しい成長と多様化が進む弊社においてオペレーション向上が求められております。 【募集背景】 当社は著しい成長と多様化を続けているため、人事業務を最適化し、さらにビジネスの発展を サポートするために、人事システム開発に継続的に投資する必要があります。 当社では、「現状」のエンドツーエンドのビジネスプロセスサイクルを理解し 様々な相手と効果的に行動する能力を持ち、クロスファンクショナルチームや シニアマネジメントと建設的に協働し、問題解決や意思決定を促進し プロジェクトプランの作成や要件定義などの業務に関わり、複数のプロジェクト活動に 積極的に関与できる人材を求めています。 【業務内容】 <職務概要> リージョナルおよびグローバル HRIS チームの一員として、グローバルHRチームおよび グループHRチームをサポートし、人事および HRIS の全体的な目標と目的を達成するために 顧客の要件を策定、提案を行い、適切な技術的およびビジネスソリューションを提供します。 顧客のニーズを理解し、Workday のサービス可能なソリューションを検討し 提案を行い、HR および HRIS の全体的な目標を達成するための適切なビジネス戦略 および運用戦略を立案します。 業務には、オペレーションベースのプロジェクトやソリューションのリード、指導 経験の浅い HRIS チーム メンバーの指導が含まれます。 様々な Workday モジュールベースのオペレーションソリューションや 戦略的提案を調査、分析、提案します。 データセキュリティ、プライバシー要件、IT全般統制を遵守しながら、高品質な結果を 提供する責任があります。 コラボレーション、積極性、好奇心、分析能力は、クロスファンクショナルチームや HRおよびITピアグループと効果的に働くために必要な重要な特性です <責任義務> ・導入、設計、運用の経験を活かし、運用面から効率的なWorkdayソリューションを提供する。 ・現在導入されているシステムおよびビジネス プロセス アーキテクチャを評価し  リーダーシップ、機能的リソース、技術的リソースと協力して  運用の改善、ソリューション、戦略を提案する。 ・適切なフレームワークと方法論を適用し、確立されたサービス設計手順と  プロセスを開発、強化、維持する。 ・運用チームが効率的かつ効果的なソリューションを提供できるよう  HRISスタッフに専門的な指導と助言を行う。 ・業務に関するプレゼンテーションやブリーフィングの準備し提示する。 ・発券および設定管理のための社内ツールの一貫した使用をリードする。 ・短期的および長期的な視点からのインパクトに焦点を当て各リージョンおよび  グローバルのHRISリーダーと継続的に連携する。 ・IT全般統制、従業員データのプライバシーとセキュリティの遵守を徹底する。 ・CHROを支援するため、グローバルHRISリーダーシップチームによって  特定された特別プロジェクトを主導または参加する。 ・HRテクノロジーのトレンドを常に把握し、新しいシステムやテクノロジーを  リージョナル・ディレクターやグローバル・ディレクターに提案する 【働く環境】 現在、約80名のグローバル・チームに対し、日本のチームは約40名。 日本には、会社やグループ・レベルの人事、PMO、日本独自のソリューション設計を サポートする大規模なオペレーション・チームが存在する。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・人事管理または、その他のERP(基幹業務システム)パッケージソフトを  使ったオペレーション構築または改善のご経験 ・日本語:ネイティブレベル、英語:日常会話レベル 【歓迎要件】 ・人事システム(Workday、SAP Success Factors、Oracle HCM Cloud、COMPANY 等)  に関するご経験 ・グローバル企業での就業のご経験 ・本社/グループ会社の各人事担当者や、HRIS内のテクニカルチーム等と  円滑なコミュニケーションを取り、業務を推進できる方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【営業企画担当(マネージャー候補)】スタンダード市場上場/駅近本社

    500~

    株式会社安楽亭埼玉県さいたま市
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    仕事内容

    いずれかの業態(どん/フォルクス/どん亭)を主担当として、以下の業務をお任せします。 ※担当する業態はご経験や適性により決定いたします。 【具体的な業務内容】■メニュー構成や収益性の設計・管理(メニューMIX・原価・集客など)■商品や販促企画の立案・実行(季節商品やキャンペーンなど)■ブランドの方向性やプロモーション戦略の検討・推進■売上・市場データなどの分析と改善提案■社内関係部門(商品開発、工場、店舗運営など)との連携■経営層への企画提案・報告■チームメンバーの進捗管理やマネジメント ※変更の範囲:当社業務全般

    求める能力・経験

    【必須】■飲食業界における商品企画または販売促進の実務経験(目安:3年以上) 【歓迎】■マーケティングや業態開発に関わった経験■食材原価・メニュー構成などのPL設計スキル■データ分析に基づく戦略立案経験 【当社の展望】~2030年までにグローバル売上1,000億円を目指す~ 当社では、国内外への積極的な出店とM&A・新規業態開発(食べ放題や女性ターゲット店舗等)を進めてます。2020年3月には「ステーキのどん」、「フォルクス」を全国展開しているアークミール社を買収しました。 目標を達成するために、会社の基盤となる店舗の従業員が当社での長期的な就業イメージを持ち、常に前向きに成長できる土台作りを目指します。

    事業内容

    ■各種飲食店のチェーン経営 ■飲食店に関する原材料の販売、卸業務、飲食店経営のコンサルティング活動

  • エージェント求人

    【東京】CX・CRMコンサル/顧客接点改革×経営管理DX/大手案件/残業8h システムコンサルタント

    650~1300

    • ツール導入
    • コンサルティング業務
    • MA/CRM
    • 開発
    • CRM戦略策定
    アットストリームコンサルティング株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    BtoB企業向け顧客接点改革(CX/CRM/SFA)を支援して頂きます。戦略策定-システム導入まで一気通貫でリードします。加えて、自社新規サービス開発やPD等も担当して頂きます。 製造業を中心としたBtoB企業の営業・マーケティング変革を担います。 具体的には、CRM/SFA導入に向けた構想策定や業務改革(BPR)の推進、実際のシステム導入支援までをトータルで実施。 また、コンサルタントとしてプロジェクトに従事するだけでなく、CX領域の新規サービス開発やPD(プログラムディレクター)業務にも携わり、事業のコアメンバーとして活躍していただきます。

    求める能力・経験

    必要な経験・能力等 【いずれか必須】■BtoBのCX/CRM戦略策定や業務改革 ■コンサル/SIer等でのサービス開発・企画 ■CRM/SFA等のシステム導入経験 【求める人物像】BtoB領域における顧客接点改革の実務経験を重視します。上流工程(戦略・BPR)のリード経験、またはSIer・ベンダー側での企画・構想策定経験がある方を歓迎。単なるツール導入に留まらず、サービス開発やPDとして事業企画にも携わった経験がある方は優遇します。「顧客体験」を軸に、ビジネスとシステムの両面から変革を推進できる方を求めています。

    事業内容

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  • エージェント求人

    DMM/マーケティング責任者(イノベーションカンパニー統括本部_事業戦略室)0613

    800~1300

    • 部長/総括審議官
    • プロジェクト
    • 新規事業
    • マネジメント
    • マーケティング
    • コンテンツマーケティング
    • リードジェネレーション
    • ブランディング
    • 開発
    • 部長
    • 市場分析
    • 戦略立案
    • KPI設定
    • 分析
    • データ分析
    DMM.comGroup東京都港区
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    仕事内容

    募集背景 DMM.com Groupでは現在60以上の事業を多角的に展開しており、うち動画配信事業・FX/証券事業・オンラインゲームが3つがDMMの収益を支える柱となっています。DMM.com Groupは新たな柱となる収益源を作る為、新規事業開発や既存事業の再建を進めており、今回はイノベーションカンパニー統括本部の新規事業をマーケティングの観点からグロースさせていただけるマーケティング責任者を募集します。 業務内容 イノベーションカンパニー統括本部管轄事業のマーケティング全般をお任せします。 事業部長と共に事業部の成長と最大化に向けたマーケティング戦略の設計および実行をリードしていただきます。 具体的には以下の業務をお任せします。 ①マーケティング戦略の設計・推進 ・市場分析や顧客インサイトに基づいた中長期的なマーケティング戦略の立案 ・KGI(重要目標指標)に基づいたKPI(重要業績評価指標)の設定と実行プランの策定 ・マーケティングキャンペーンの企画・実施・評価 ②toBまたはtoCマーケティング ・プロダクトに応じたマーケティング施策の立案・実行 ・リードジェネレーションおよびナーチャリングの強化 ・問い合わせ増加に向けた施策の推進と効果測定 ③ブランディング戦略の構築 ・ブランド認知度向上のための戦略立案と実行 ・企業のブランド価値を高めるためのPR活動やコンテンツマーケティングの推進 ・顧客や市場に対するブランドメッセージの一貫性を維持 ④チームとの連携とメンバーマネジメント ・プロジェクトメンバーの管理 ・事業部全体へのマーケティング施策の共有と展開

    求める能力・経験

    ・マーケティング戦略設計と実行のご経験(toC、toB問わず) ・マーケティングキャンペーンの企画・実施・評価におけるご実績 ・KGIから逆算したKPI設計~実行までを担い、達成したご経験 ・データ分析に基づく施策の効果測定と最適化のご経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    広報・ブランディング◤NTTデータ経営研究所◢PR戦略×メディア活用×認知拡大|オウンドメディア

    665~950

    • 課長
    • イベント運営運用
    • 課長/参事官
    • メディア
    • データ分析
    • PC/Web
    • コンサルティング業務
    • 戦略立案
    • 分析
    • コンサルタント
    • プロジェクト
    • 課長/マネージャー
    • マーケティング
    • イベント企画
    • 師長/課長
    • ブランディング
    • プレスリリース
    株式会社NTTデータ経営研究所東京都千代田区
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    仕事内容

    ◆企業概要 ・NTTデータ100%出資の安定性と強固な基盤を持つ戦略コンサルファーム ・社会課題の解決や企業の変革支援に向け一気通貫のコンサルを提供 ・過去5年で売上高は約1.5倍に伸長、従業員500人超と急成長中 ・多様な専門性で業界を超えた連携を生み出し、未来の価値を創造 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・コーポレートブランディング戦略の立案・推進および各種浸透施策の遂行 ・WEBサイト、SNS、会社案内などオウンドメディアの企画・運営 ・新聞、雑誌、主要デジタルメディア等とのリレーション構築や広告出稿 ・プレスリリースの作成や報道発表対応、コンサルタントの発信管理 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・新ビジョン「Lighting the way」のブランド浸透施策 ・自社イベント・セミナーの企画運営や自社書籍発行の推進 ・アクセスデータ分析に基づいた採用サイトやSNSのコンテンツ改善 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 年収最大960万円、NTTグループの手厚い福利厚生や退職金制度あり ✅ 土日祝休みの完全週休2日制、年末年始や特別連続休暇など休日も充実 ✅ 課長代理クラスとしてファームの経営を支える中核メンバーで活躍 ✅ 裁量を持って幅広いメディア戦略やブランディングに挑戦できる環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・NTTデータグループのシナジーを活かした圧倒的な信頼と実績 ・官公庁から大企業まで幅広いステークホルダーに対する強い影響力 ・個々の裁量が大きく、自律的かつスピーディーに挑戦できる風土 ━━━━━━━━━━━━━━━━━

    求める能力・経験

    【必須条件】 コーポレートブランディングやマーケティング&コミュニケーション業務をリーダ|サブリーダ相当の職責で運営した経験

    事業内容

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  • エージェント求人

    株式会社TENTIAL/PRディレクター・プランナー(0613)

    700~1000

    • イベント企画
    • 戦略立案
    • プロジェクト
    • プロジェクトマネジメント
    • リーダー
    • マーケティング
    • 編集
    • マネジメント
    • 広報
    • メディア
    • 制作
    • 分析
    • プレスリリース
    • ディレクター
    株式会社TENTIAL東京都品川区
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    仕事内容

    ■お任せしたい役割 企業およびブランドTENTIALにおいて、社会的認知・パーセプションを獲得し、企業価値を引き上げる統合的なPR戦略の立案、それら戦略に基づいた具体PRプランの検討・実行をリードして頂ける方を募集しております。 SNSを含むオウンドメディアやパブリシティ、イベント等のあらゆるコミュニケーション手法を駆使して、ブランド・マーケティング・企業広報を中心に、経営陣や経営企画とも密接な連携を取りながら、戦略的な広報・PRのプロジェクトマネジメントやディレクションを担って頂きます。 ■具体的な業務内容 企業およびブランドTENTIALにおける全体PR戦略の立案・実行 各事業カテゴリーにおけるPR戦略の立案・実行 上記に紐づくプロジェクトマネジメント、実行のディレクション PR代理店に対するディレクション その他、広報・PR基本業務 キーメディアとのリレーション構築、広報広聴活動業務 オウンドメディアの企画、編集・コンテンツ制作 プレスリリースの作成 メディアインサイトの分析※業務内容の変更範囲 ※業務内容の変更範囲:全ての業務への転換あり ■魅力・やりがい 健康領域において急成長を実現する企業/ブランドのPRをリードし、国内・グローバルに確固たるポジションの確立、“コンディショニング市場”という新たな市場の創出にチャレンジできる 企業内の様々な活動に関与できると共に、経営陣 / 事業リーダーとの直接のコミュニケーションを通じて、経営戦略に直結した影響力の大きい広報・PR活動に携われる

    求める能力・経験

    PR代理店においてPRディレクター、もしくはPRプランナーとしての実務経験 PR代理店での業務においてチームをリードした経験 事業会社のブランド・マーケティング部署や広報部署において、PR活動に従事した経験 制作会社やクライアント等、外部企業を含んだプロジェクトマネジメント、ディレクション業務経験、および実行できるスキル

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    Sansan株式会社 新規事業開発[Sansan](0613)

    832~1197

    • モニタリング
    • バリューアップ/モニタリング
    • マーケティング
    • プロダクト開発
    • プロジェクト
    • 事業計画
    • Sansan
    • 営業
    • 開発
    • 検証
    • 販売
    • 戦略立案
    Sansan株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    具体的な業務 ▼業務内容 Sansan事業部にて、持続的な事業成長を成し遂げるための幅広い企画・推進業務を担当します。業務内容やプロジェクトは多岐にわたるため、経験や志向に合わせてアサインします。 ▼具体的な業務内容 事業計画の立案、モニタリングと改善のための部門横断での支援 事業成長に向けた市場ニーズの調査や機能検討、戦略立案 プロダクト開発・営業・マーケティング部門と連携した販売戦略の企画・実行 事業部全体のKPIのモニタリングおよび改善に向けたPDCAの実践 ▼現在動いているプロジェクト例 Sansanサービス×生成AI: 営業シーンのAX(AI Transformation)を推進するべく、Sansanに蓄積されたデータを活用した生成AI関連機能の企画・検証・推進

    求める能力・経験

    BizDev/企画職としての圧倒的な成長環境を求める方 当社の企業理念である「Sansanのカタチ」に共感できる方 生成AIを積極的に業務に取り入れ、個人と組織の生産性を高められる方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    東京【COO(経営管理)・FP&A/BizOps】CEO直下/海外展開・店舗拡大/急成長D2C

    600~1800

    株式会社Clout東京都目黒区
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    仕事内容

    経営数字と事業オペレーションの両方を見る、経営管理・BizOps責任者候補のポジションです。事業計画の策定から実行管理まで一貫して担当。CEOの構想を数字に落とし込み、事業を前に進める役割を担います。 ■全社事業計画、予算、月次PLの作成、ブランド別・チャネル別PLの設計、週次KPI管理、経営会議資料の作成。 ■売上、粗利、在庫、広告費、人件費、営業利益の予実管理、未達要因の分析と改善アクションの整理、店舗出店PL、初期投資、回収期間の試算。 ■出店・採用・広告・在庫などの投資優先順位の設計、組織図・採用計画・各ポジションのKPI設計、月次決算データの経営管理資料化。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■経営企画、経営管理、FP&A、事業管理、BizOps、事業責任者補佐のいずれかの経験 ■PL、BS、CF、管理会計への基本理解 ■Excel/Google Sheetsで事業計画・PL・KPI管理ができる方 【魅力】■急成長D2Cアパレル企業で、COOとして経営の中核を担えます。 ■海外出店、海外コラボなど投資フェーズに入った今、事業計画から実行管理まで一貫して関わり、会社の成長を数字で牽引できます。 ■単なる経営企画やFP&Aではなく、数字をもとに事業を前に進めるBizOps寄りのポジションで、実行管理まで入り込めます。

    事業内容

    アパレル事業 コンサルティング事業

  • エージェント求人

    自社マーケティング※戦略~運用◆年商100億円超◎プロテイン、化粧品事業等◆年休129日◆20代活躍

    600~750

    株式会社Leo Sophia Group東京都目黒区
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    仕事内容

    ◆9領域で事業を展開する多角経営企業のマーケティングプランナー ◆大規模な広告予算と幅広い施策設計の余白 ■業務概要 運用型広告を主としたマーケティング戦略の設計と運用を担うマーケティングプランナーとして、事業成長を牽引する集客戦略の全体設計~広告運用ディレクションと一気通貫の改善推進に取り組んでいただきます。 ■業務詳細 ・集客戦略の立案・予実管理 -事業目標から逆算した、月次・半期単位の集客戦略および全体予算配分の策定 -主要KPI(件数、CPA、ROAS、LTVなど)のモニタリングと着地予測の管理 -チャネルのポートフォリオの構築と予算配分 ・広告運用ディレクション -社内運用スペシャリストまたは広告代理店に対する運用方針の提示とディレクション -週次・月次での数値分析、課題抽出、改善施策検討とレポーティング -媒体トレンドやアルゴリズム変更を捉えた、最適な入稿構造やターゲティング方針の監督 ・クリエイティブ・LPO戦略の推進 -ユーザーインサイトに基づいたコンセプト立案・訴求軸の策定 -バナー、動画、記事広告、LPなどの制作ディレクション及びクリエイティブPDCAの実行 -制作チームと連携した、高速なABテストの実施と「勝ちパターン」の言語化・資産化 ・関連部門との連携・仕組み化 -供給(在庫)状況やセール情報に合わせた、リアルタイムな集客ボリュームの調整 -獲得したユーザーの質を自業部門と連携して分析し、集客の質を改善 ※ご志向に応じて、将来的にはチームビルディング/マネジメントもお任せします ■ポジションの魅力とやりがい ・ 自社プロダクトのマーケターとして、ファネル全体を見通した本質的な戦略設計に集中 できる ・ 多種多様な事業ドメインや業種業態 に触れマーケターとしての知見を広げることができる ・ 大規模な予算を動かし、ダイナミックかつ広範なマーケティング施策 を自ら展開できる ・ 膨大なtoCデータを武器に、統計学的アプローチを用いた根拠のある骨太な施策 を推進できる ・予算達成に向けた大きな 裁量と責任を持ち。自らの意思決定で事業成長をリードできる 変更の範囲:会社の定める業務

    求める能力・経験

    <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・月間1,000万円以上の予算運用とディレクション経験 ・複数チャネルを跨いだ「フルファネル」の設計経験 ■歓迎条件 ・Google、Yahoo、Metaを中心とした運用型広告のご経験 ・マネジメント経験 ・店舗ビジネスのデジタルマーケティング経験

    事業内容

    ■事業内容: マーケティング・エージェンシー事業(Webメディア運営およびコンサルティング)/DtoC事業(自社ブランドの商品開発、マーケティング) フィットネス事業(ピラティスタジオの運営)/整体事業(整体院の運営)/飲食事業(飲食ブランドの運営) 医療事業(医療機関の経営コンサルティングおよびWEBサービスの運営)/介護福祉事業(介護施設の運営) 海外人材事業(海外人材の人材紹介・生活支援)/フレグランス事業(香水の製造小売業)

  • エージェント求人

    【Hakuhodo DY ONE】AIコンサル|技術×組織変革を担うMgr・SC募集

    750~1500

    株式会社Hakuhodo DY ONE(出向先:株式会社ReD.)東京都港区
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    仕事内容

    ◆ポジション名 【ReD.】コンサルタント(生成AI領域担当) ◆職務内容 総合コンサルティングファーム「ReD.」にて、生成AIの最先端技術を駆使し、クライアントの組織変革や生産性向上、新たな顧客体験の創出を牽引するポジションです。 具体的には、CX変革や業務高度化に向けた生成AIユースケースの企画、PoC/PoVの推進、利活用を促す組織・業務変革(チェンジマネジメント)の実行支援を担います。 AIエンジニア、クリエイター、データコンサル等と共創しながら、博報堂DYグループの「生活者発想」と「データ科学」を強みに、経営・事業レベルの課題解決へ一気通貫で挑みます。 ◆求人のポイント ・2025年度に別会社化。博報堂DYグループが注力する最重要の「立ち上げフェーズ」に参画。 ・経営層直下で、最新トレンドの「生成AI×チェンジマネジメント」をリードできる必然性。 ・年功序列なし。規定在籍年数の縛りがなく、トップファーム水準の年収やスピード昇格が可能。 ◆魅力 戦略から実行、クリエイティブまで一気通貫で支援できるグループの総合力が強みです。役員との距離が近く意思決定が極めてスピーディーな環境で、年齢に縛られずに早期プロモーションが目指せます。30歳で1,000万円、35歳で1,500万円の年収例など、充実したインセンティブも魅力です。 ◆プロジェクト例 ・大手企業のCX変革や業務プロセス高度化に資する生成AIの企画・評価。 ・生成AI導入を成功に導くための、組織風土やマインドセットを変革するチェンジマネジメント推進。 ・プロンプト作成、データ整備、およびクライアント経営層(役員層)への各種報告・提言。 ◆募集役職(職階) ・C/SC:上司のレビューを受けながら、クライアントの課題に対する仮説構築・検証、各種スケジュールやタスク設計、実行支援、成果物作成の実務を泥臭く牽引します。 ・Mgr以上:プロジェクト全体の統括、多様な専門家チームのマネジメント、クライアント経営層(役員層等)との高度な交渉、および信頼関係の構築をリードします。 ◆想定年収 750万円〜1,500万円 ※現年収保証 ※クラスアップでの入社実績多数 ※昇給:年1〜2回、充実したインセンティブ制度あり ◆企業概要 博報堂DYグループ100%出資のデジタルマーケティング中核会社。中期経営計画においてコンサルティングを注力領域とし、2025年度より専門組織「株式会社ReD.」として分社化。業界トップレベルのスピード感で企業のビジネス変革を当事者として推進しています。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地:東京都港区(赤坂Bizタワー/週3出社・週2リモートのハイブリッド型) ・休日:完全週休2日(土日祝)、フリーバカンス、リフレッシュ休暇、年間休日120日以上 ・福利厚生:確定拠出年金、ライフサポートプログラム、会員制スポーツクラブ利用、表彰制度など

    求める能力・経験

    4大卒以上

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ■【内閣総理大臣賞のAIロボット企業】クレーム対応なし!店長・SV・営業の経験を最先端AIの頭脳へ

    350~590

    • 工程管理
    • 品質管理
    • 分析
    • 教育
    • ロボット/ロボティクス
    • オペレーター
    • マネジメント
    • スーパーバイザー
    • 労務管理
    • モニタリング
    • テスト
    • 夜勤
    • 開発
    • ロボット
    • 副店長
    • 店長
    • 電話対応
    • 規模50人~99人のカスタマー...
    • KPI設定
    • シフト管理
    • 機械/電気プラント営業
    • 販売
    • 営業
    Model T Operations株式会社 【日本スタートアップ大賞「内閣総理大臣賞」受賞グループの核心】東京都大田区
    もっと見る

    仕事内容

    クレーマーの電話や売上の波にすり減る毎日は、もう終わりにしよう。100名規模のチームを率いるあなたの「人を動かす力」が、東大発スタートアップが放つ「次世代AIヒューマノイド」の頭脳を育てる。 最先端のAIロボットを動かすのは、天才エンジニアのコードだけではない。 現場でアルバイトスタッフを世話し、鼓舞し、オペレーションを回す 「あなたの泥臭いマネジメント力」だ。 クレーム対応一切なし。 AIヒューマノイドの頭脳を育てる、世界最前線のデータセンターを統括せよ。 【あなたの経験をどう活かすか】 「AIやロボットのデータセンター」と聞くと、画面に向かって黙々とシステムをいじる、理系の専門職をイメージされるかもしれません。 しかし、実態は全く異なります。 あなたが率いるのは、ロボットに動作を学習させるためにPCやコントローラーを操作してデータを入力する、 約50名のアルバイトスタッフ(オペレーター)たち。 つまり、この仕事の本質は「コールセンターのSV」や「店舗の店長」と完全に同じ、 【ヒトを動かして、チームの目標(KPI)を達成するマネジメント】です。 対象が「お客様からの電話」や「店舗の売上」から、 「AIに学習させるためのデータ収集」に変わるだけ。 それだけで、あなたのキャリアは「伝統的な労働」から 「未来のインフラを創るロボット産業のコア人材」へと、 一瞬で市場価値を塗り替えられます。 コールセンターSVの方へ: 理不尽なクレーマーの対応に神経をすり減らす日々は、ここにはありません。 電話対応は「一切なし」。 スタッフの入力精度や稼働率(KPI)を管理し、モチベーションを高める 「純粋な組織マネジメント」に100%集中できます。 飲食店・販売の店長・副店長の方へ: 天候や競合に左右される売上のストレス、突発的なアルバイトの欠勤対応に 追われる日々から解放されます。 空調の効いた快適なデータセンターで、安定したシフト枠 (夜勤なし・最大22時まで)をコントロールし、組織を率いる醍醐味を味わえます。 営業職の方へ: 顧客と折衝し、現場の課題を社内にフィードバックしてきた あなたの「現場感覚」が最大の武器になります。 「スタッフがこの操作で手こずっている」 「このエラーが頻発する」 という現場の気づきを、親会社の超エリートエンジニアたちへ 「システム改善提案」として繋ぐ、強固な架け橋になってください。 【具体的な業務内容】 オペレーション組織のリード: 約50名のオペレーターのシフト作成、勤怠管理、教育・指導。日次のデータ収集効率(稼働率・品質)のモニタリング。 トラブルの一次対応: テストマシン(ロボット等)のエラー発生時、マニュアルに沿った簡単な復旧対応や、エンジニアへのエスカレーション。 開発チームへのフィードバック: 現場の動作ログやエラーを分析し、「ここを改善すればデータ収集の速度が上がる」という改善提案の取りまとめ。 【キーワード】 SCM, 物流戦略, DX, PM, スーパーバイザー, SV, センター長, マネジメント, 業務改善, KPI管理, チームマネジメント, コールセンターSV, 店長, 営業, 拠点長, BPO, オペレーション, 組織変革, キャリアアップ, 未経験歓迎, 異業種転職, IT業界, スタートアップ, ロボティクス, 人材育成, 労務管理, 工程管理, 生産性向上, 品質管理

    求める能力・経験

    学歴不問・業界未経験大歓迎。 必要なのは、ITの専門知識ではなく 「ヒトと関わり、組織を動かしてきた泥臭い実績」という武器です。 【必須となる武器(以下のいずれか)】 コールセンターでのSV・リーダー経験(業界・規模不問) 飲食店、アパレル、小売店などでの店長・副店長・マネジメント経験 個人・法人問わず、顧客や社内調整を泥臭くやり遂げてきた営業経験 【この戦いに必要な「覚悟」】 最先端のスタートアップゆえに、「指示を待つだけの人」には過酷な環境です。 マニュアルが日々アップデートされ、昨日までの常識が通用しないスピード感があります。 その変化を「カオス(混乱)ではなく、インフラ誕生の歴史に立ち会うワクワク」として楽しめる覚悟を持った方を、私たちは求めています。 ※機械やロボットに強い抵抗がなければ、専門知識は入社後にすべて研修で習得できます。

    事業内容

    親会社であるTelexistence(テレイグジスタンス)株式会社は、2025年に日本の経済界・技術界の最高峰である「日本スタートアップ大賞・内閣総理大臣賞」を受賞した、まさに国を代表する最先端AIロボティクス企業です。

  • エージェント求人

    【運用型広告スペシャリスト】事業の圧倒的成長に挑む!自社事業だからできる一気通貫のグロース戦略

    700~1000

    株式会社Leo Sophia Group東京都目黒区
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    仕事内容

    ■業務概要: グループ主要事業の一つである 【医療領域(株式会社L Medical社)】のマーケティング責任者としてのロールをお任せします。 医療脱毛クリニックや、オンライン診療各種サービス(いびき治療、ED治療、メンタルクリニック等)のデジタルマーケティングにおいて、各サービスごとに定められたCV、CPAの達成を主導いただきます。 扱う媒体は、Google、Yahoo、Metaを中心とし、その他SNS媒体等を活用いただきます。 ■業務詳細: 1)戦略立案・プランニング ・事業戦略に即したマーケティング戦略の立案 ・戦術設計と各種KGI/KPI(目標数値)、予算、ターゲットの設計や媒体選定など ・計測基盤の構築と各種指標のシミュレーション、モニタリング 2)アカウント構築・入稿作業 ・アカウント構造の設計: キャンペーン、広告グループ、キーワードの構成案作成 ・クリエイティブ制作ディレクション ・タグマネジメント 3)運用・最適化 ・進捗管理:日次での予算進捗およびパフォーマンス(CPA, ROAS)のチェック ・入札調整、キーワード追加・除外 ・A/Bテストの実施 4)分析・レポーティング・改善提案 ・レポート作成:月次・週次での数値報告書の作成(BIツールの活用含む) ・要因分析:数値の変動理由(市場要因、競合状況、クリエイティブ摩耗など)の特定と改善アクションの実行 ※ご志向に応じて、将来的にはチームビルディング/マネジメントもお任せします ■ポジションの魅力: ◎9領域で事業を展開する多角経営企業のマーケティングスペシャリスト採用 └DtoC、医療、フィットネス、人材等、様々な事業ドメインにおけるマーケティングに従事 ◎自社サービス・プロダクトのマーケティング └集客等単一ファネルの閉じない管掌領域が広さが特徴 └CV、CPAのみならず、LTVや営利等、ビジネスの全体像を鑑みたマーケティング └さらにサービス・プロダクトサイドの設計にも関与可 ◎大規模な広告予算と幅広い施策設計の余白 └扱う予算は月間4,000万円以上/チャネルを限定しない戦略設計が可能 ■部門概要: マーケティング統括室は、2026年にホールディングス直下に設立された新組織です。

    求める能力・経験

    ■必須条件: ・Google、Yahoo、Metaを中心として運用型広告のご経験5年以上 ・運用予算数千万円/月以上を扱ったことのあるご経験 ・物事のデータや事実をもとにロジカルに捉え、分析、判断ができる方 ・「戦略の設計」だけでなく「戦術の実行」まで責任を持つ推進できる方 ■歓迎条件: ・X、Tiktok等の運用経験 ・マネジメント経験

    事業内容

    マーケティング・エージェンシー事業(Webメディア運営およびコンサルティング)/DtoC事業(自社ブランドの商品開発、マーケティング) フィットネス事業(ピラティスタジオの運営)/整体事業(整体院の運営)/飲食事業(飲食ブランドの運営) 医療事業(医療機関の経営コンサルティングおよびWEBサービスの運営)/介護福祉事業(介護施設の運営) 海外人材事業(海外人材の人材紹介・生活支援)/フレグランス事業(香水の製造小売業)

  • エージェント求人

    【FLUX】FDE|総額60億円調達のAIベンチャーで描く次世代のキャリア

    年収非公開

    株式会社FLUX東京都港区
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    仕事内容

    ◆ポジション名 FDE(フォワード・デプロイド・エンジニア)|Insight事業部 ◆職務内容 日本を代表するエンタープライズ企業に対し、AIトランスフォーメーション(AX)の戦略立案から実装・実行支援までを牽引します。 具体的には、AI活用の業務効率化や事業グロースに向けた技術的リード、顧客折衝、AIソリューションの構想・PoC開発の主導を担います。 さらに、LLM(大規模言語モデル)を活用した本番環境レベルのシステム構築や、社内のAI活用基盤の整備・ナレッジ共有を推進。提案に留まらず顧客の現場に深く入り込み、技術力を武器にビジネス価値を直接創出する役割です。 ◆求人のポイント ・NTTデータとの資本業務提携、総額60億円(累計160億円)の調達完了という圧倒的成長。 ・前年同月比310%成長のエンタープライズ領域で、企業のAI変革をリードする必然性。 ・「提案して終わり」のコンサルから脱却し、プロダクト実装・定着まで一気通貫でコミット。 ◆魅力 FLUX自身がSaaS事業をグロースさせてきた事業会社だからこそ、絵に描いた餅ではない「自社実践に基づく実践的アプローチ」が強みです。コンサルタントとしての顧客向き合いと、事業開発の主体者としての両軸で成長でき、最先端の生成AI技術を日々アップデートして使いこなせる環境があります。 ◆プロジェクト例 ・大手企業における生成AI(LLM)を活用した業務プロセス変革・AIソリューションの構想策定。 ・「生成AIタスクフォース」の実施、および独自に定義したAI活用レベルに基づく導入・PoC開発。 ・経営トップが抱える「AIを活用した事業変革」の課題解決から、現場での定着化支援。 ◆募集役職(職階) ・C/SC(目安:FDE Lv1~2):ITコンサルやセールスエンジニアの経験を活かし、顧客業務の課題設定から要件定義、AIソリューションのプロトタイプ構築や実務デリバリーを担います。 ・Mgr以上(目安:FDE Lv3以上):経営層や大手決済者への技術的提案・顧客折衝を主導しつつ、プロジェクト全体の技術リード、社内AI基盤の整備、メンバー育成を牽引します。 ◆想定年収 500万円〜 ※ご経験・スキルを考慮して決定 ※上記の固定年収とは別に、成果ベースでのインセンティブ支給あり ※半年毎の人事評価制度により、評価に応じて年俸金額を見直し ◆企業概要 2018年創業。大規模言語モデル・予測分析などのAI技術の研究とビジネス実装に強みを持つテクノロジー企業。AI変革支援「FLUX Insight」や次世代型人材紹介など複数事業を展開し、エンタープライズ顧客が急増中。オフィスと自宅のハイブリッド勤務を推奨しています。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地:東京都港区(ミッドタウン・タワー ※ハイブリッド勤務推奨) ・休日:完全週休2日制(土日祝)、夏季休暇、年末年始、年間休日120日以上 ・福利厚生:給与改定年2回、リモートワーク手当(入社時2万円)、スキルアップ手当、ランチ手当など

    求める能力・経験

    4大卒以上

    事業内容

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