求人検索
企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポートの求人一覧
全62,019件
エージェント求人 ▼ソーシャルコマース営業（TikTok Shop×マーケ戦略提案）▼
550~800万
Septeni Japan株式会社東京都新宿区もっと見る
仕事内容
【職務内容】 単なる機能提供や運用代行にとどまらず、クライアント企業のビジネス課題の解決に向けた本質的な提案を行い、真に意味のあるソーシャルコマース施策をデリバリーする 【具体的には】 ・新規のクライアント企業開拓とリレーションシップの構築 ・クライアント企業のニーズやビジネス課題に基づいたTikTok Shop活用ソリューションの提案 ・社内外の制作チームやクリエイター／インフルエンサーを巻き込んだ動画/LIVEの企画およびディレクション ・事業のアップデートに向けた市場ニーズの抽出 ・クライアント企業の課題・商材特性を鑑みたTikTok Shop活用戦略の立案 ・TikTok Shopを活用した動画・LIVEコマースプランニング・実行 ・クリエイター・インフルエンサーを活用したプロモーション設計 【職種の魅力】 TikTok Shopを中心としたソーシャルコマース領域において、戦略立案から実行まで一貫して関わり、クライアント企業のビジネス課題解決と売上最大化に貢献できる(求人ID：426377)
求める能力・経験
【必須】 ・法人営業のご経験3年以上（特にデジタルマーケティング分野） ・プロジェクトマネジメントのご経験 【歓迎】 ・SNSマーケティング（特にTikTok）、デジタル広告、EC領域における実務経験 ・インフルエンサーマーケティングやLIVE配信の企画／進行経験 ・新規事業立ち上げフェーズなど、不確実性の高い環境での業務経験
事業内容
【スタンダード上場（セプテーニHD）/インターネット広告代理事業 を中心とした多事業展開】 インターネットを活用した包括的なマーケティング支援を行う「デジタルマーケティング事業」、マンガアプリの運営をはじめとした WEBサービスを提供する「メディアプラットフォーム事業」を展開。デジタルマーケティング事業での着実な収益性向上と、メディアプラットフォーム事業における新領域でのビジネス展開によってさらなる事業の拡大を図っています。
エージェント求人 法人事業本部_Bizdev
600~900万
- 市場調査
- BPO
- ヒアリング
- 戦略提案
- 戦略立案
- アライアンス
- 営業
- 市場/地域実勢調査
- 開発
- 提案
- 検証
- コンサルティング業務
- 新規事業
- デザイン
- SaaS
株式会社クラス東京都目黒区もっと見る
仕事内容
■仕事概要: 不動産業界の「アナログで重い工数課題」を解消するため、新しいBPOサービスの立ち上げからグロースまでを一貫してリードしていただきます。 現在、特に注力しているのはホームステージング領域における事業開発です。単なる業務代行に留まらず、テクノロジーと仕組みを掛け合わせることで、業界のインフラとなるような「次世代型BPOサービス」へのプロダクト化を目指しています。 ▼具体的にお任せしたいこと ・オペレーションの「サービス化」設計 例えば物件の鍵受け渡しや現場管理フローを標準化し、外部クライアントへ提供可能なBPOサービスとしてパッケージ化 ・市場調査とPMFの検証 他の不動産・リノベーション会社へのヒアリングを通じ、ニーズの深掘りとサービス仕様の特定 ・外部リソースのプラットフォーム化: 外部リソースを活用した、変動費型でスケール可能な供給体制の構築。 ・アライアンス・営業戦略の立案 大手デベロッパーや管理会社に対する導入提案、およびパートナーシップの構築 現時点では特にホームステージング事業での事業開発を想定していますが、それ以外も含めて検討していく方針です。
求める能力・経験
■必須スキル: ・B2Bサービスのデザイン能力 複雑なオペレーションを「顧客が購入可能なサービス」として構造化し、契約体系やSLA（サービス品質合意）を定義できる能力。 ・高い当事者意識を持ち、テクノロジーや仕組みで解決することに情熱を持てること ■歓迎スキル: ・新規事業の立ち上げ経験: ・不動産・建設業界向けのSaaSまたはBPO事業の経験 ・マーケットプレイス型ビジネスの知見 ・コンサルティングファームでの経験 ■求める人物像: ■私たちが目指すビジョンに共感できる ■私たちのバリューを体現してきたことがある ■受身にならず、主体的に自らの仕事を作り、取り組んでいける ■成長途中のベンチャー企業で働くということを楽しみながら、モチベーションを高くもって取り組める ■面白いことをやりたいと願い、かつそれを自分で見つける／作り出すことを志向する
事業内容
-
エージェント求人 横浜 ◤製造業×AI SaaS／カスタマーサクセス◢ 期待のスタートアップ日本の50社選出企業
400~600万
- 提案
- アップセル
- 開発
- オンボーディング
- マーケティング
- 導入支援
- SaaS
- カスタマーサクセス設計
- 法人営業
- 営業
◤製造業×AI SaaS／カスタマーサクセス◢ 期待のスタートアップ日本の50社選出企業 神奈川県横浜市もっと見る
仕事内容
業務内容 利用を促進するための導入支援 オンボーディング完了後のさらなる活用促進支援 導入プロセスの改善および機能提案 契約更新に向けたアプローチと対応 新機能のオンボーディングと利用率向上の施策実行 オプション機能の提案およびセールスと連携したアップセル活動 ポジションの魅力 BtoBスタートアップにおけるCS組織の立ち上げフェーズを経験できます 社会的意義の大きいレガシー産業のDX推進に貢献できます 将来的に事業開発やマーケティングなど幅広いキャリア展開が可能です
求める能力・経験
下記いずれかの実務経験 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・法人営業経験
事業内容
■メディア/広告事業 ・ものづくり産業向けポータル『Apérza』 ・ものづくり産業向けニュースサイト『Apérza News』 ・ものづくり産業向けカタログサイト『Apérza Catalog』 ・ものづくり産業向け動画サイト『Apérza TV』 ・ものづくり産業向けECモール『Apérza EC』 ■SaaS事業 ・ものづくり産業向けセールスマーケティングプラットフォーム『Apérza DX』
エージェント求人 ▼マーケティングセールス（エンタープライズ領域担当／Semrush ）▼
520~900万
株式会社オロ東京都目黒区もっと見る
仕事内容
【顧客】 ナショナルクライアントをはじめとする大手企業 【商材】 オールインワン型マーケティング分析ツール『Semrush』、各種自社マーケティング支援サービス 【職務内容】 ナショナルクライアントに対し、世界基準のSaaSプロダクトである『Semrush』を軸とした中長期的なコンサルティングセールスをお任せします。顧客のマーケティング課題を深く特定し、AIなどの最先端技術や、当社のクリエイティブ・運用支援領域を掛け合わせた統合的なソリューションを提案していただきます。 複雑な意思決定プロセスを持つ大手企業に対し、データドリブンな変革をもたらす非常に重要なポジションです。また、配属先は少数精鋭で成長途上の組織であるため、上意下達ではなく、自らの意見を事業拡大や組織づくりにダイレクトに反映させることができます。 【具体的には】 ・エンタープライズ企業への戦略提案および導入・定着支援 ・多部署にわたるステークホルダーの合意形成および意思決定の推進 ・自社の運用支援やクリエイティブを含めた統合的なソリューション提案 ・既存顧客に対するクロスセル・アップセルの実行 ・最先端技術の国内クライアントへの実証（PoC）および活用提案 ・Semrush本国チームとの連携および日本市場におけるグロース戦略の立案(求人ID：428328)
求める能力・経験
【必須】 ・法人営業経験（3年以上） ・エンタープライズ領域における課題解決への推進力 ・AI等の最先端技術への探究心と習得意欲 【歓迎】 ・自社マーケティングに関する知識や経験 ・コンテンツマーケティングに関する知識や経験 ・SEOに関する知識や経験 ・Web広告運用に関する知識や経験 ・広告媒体やマーケティングツールの営業経験 ・Fit&Gap、コンサルティングを伴う営業経験 ・TOEIC 750点以上もしくはTOEFL iBT 70点以上（その他英語の実務経験）
事業内容
【クラウドソリューション事業（基幹システムの開発）】 同事業の核となるのは、クラウドERP（統合業務システム）『ZAC』の開発及び提供です。『ZAC』は、販売、購買、勤怠、経費の各管理業務に必要な複数のシステムをクラウドで一括管理し、統合業務システムとして活用することで、業務効率化、経営の見える化に貢献しています。
エージェント求人 《カスタマーサクセス》AI×SaaS×DX/レガシー産業の変革を担う/キャリアが横にも広がる環境◎
400~750万
- コンサルティング業務
- カスタマーサクセス設計
- MA/CRM
- プロジェクトマネジメント
- 提案
- マネジメント
- 顧客対応
- 新規事業
- プロジェクト
- 企画立案
- 開発
- SaaS導入
- SaaS
- コンサルタント
- 接客
- 営業
- 販売
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Microsoft Power...
- Excel グラフ
- Excel IF関数
- Excel SUM関数
- Excel COUNT関数
- Excel SUMIF関数
- Excel ピボットテーブル
- Excel VLOOKUP関数
株式会社Speee東京都港区もっと見る
仕事内容
【求人概要】 DX事業本部にて、自社プラットフォーム・SaaSを導入済み企業に対し、カスタマーサクセス（CS）として導入後の活用支援から業務改善・DX推進までを一貫して担当いただきます。 単なるサポート業務ではなく、レガシー産業におけるDXを現場レベルで推進する“伴走型コンサルタント”としての役割を担っていただきます。 【業務内容】 ■導入済み顧客への活用支援（CS業務） ・自社プラットフォーム／SaaS導入企業への利活用コンサルティング ・顧客の業務状況の把握および課題整理 ・導入プロダクトの定着支援・活用促進 ■DX推進・業務改善支援 ・顧客の業務フロー改善提案 ・意識改革・組織変革・制度変革に向けたコンサルティング ・レガシー産業におけるDX推進支援（不動産・リフォーム・ヘルスケア等） ■プロダクト活用支援（具体例） ・イエウール／ヌリカエ／ケアスル等の自社プラットフォーム支援 ・AI査定・SFA・CRMなどSaaSプロダクトの活用支援 ・大手〜中小企業まで幅広い顧客対応 ■企画・開発へのフィードバック／推進 ・顧客課題・要望の収集および開発部門へのフィードバック ・新規機能・新規事業の企画立案 ・関連プロジェクトのプロジェクトマネジメント
求める能力・経験
【必須要件】 特に必須要件はありませんが、以下を満たしている方が内定を獲得しやすいです。 ・セールスのご経験 ・顧客と信頼関係を構築することが必要な営業・販売・接客の経験
事業内容
・金融DX・レガシー産業DX・DXコンサルティング
エージェント求人 【企画／PdM】アプリ・会員・決済基盤の要件定義〜リリース／複数プロダクト横断（業界トップシェア）
600~830万
- 店舗
- マーケティング
- UI/UX設計
- プロジェクト
- 商品企画
- 決済サービス
- 企画立案
- 駐車場
- データ分析
- UX設計
- 分析
- 要件定義
- システム開発
- Web/ITサービス
- マネジメント
- プロジェクトリーダー
- プロジェクトマネジメント
- データベース
- UX改善
パーク24株式会社東京都品川区もっと見る
仕事内容
概要 駐車場、カーシェアをはじめとしたパーク２４グループが手掛ける事業領域において、会員事業領域及び全サービスを横断した事業企画・商品企画に関連する一連の業務をお任せします。 ４つの事業はそれぞれ垂直に成長して参りましたが、近年はサービス融合（シームレス化）に力を入れおります。各部署と横断的に関与していくため、当グループ内の「タイムズクラブ」「タイムズパーキング」など1つのサービスだけでなくタイムズクラブ、タイムズカー、タイムズパーキング、タイムズビジネスサービス、タイムズペイ等の複数サービスをまたいだ機能開発・共通基盤の実装を目指します。 ＜４つの事業について＞ □タイムズパーキング（駐車場事業） ・誰もが街角で一度は見たことのある黄色い看板の「タイムズ」の駐車場 ・駐車台数は現在697,375台(2025年10月時点)で、今後の中期目標では100万台を目指します。 □タイムズカー（モビリティ事業※カーシェアリング） ・車両数をぐんぐん伸ばして順調に成長中の事業です。車両数約8万台から中期的には10万台を目指します。 □タイムズPAY（決済事業） ・タイムズパーキングや当社パートナー店舗様でご利用いただける決済手段です。 パートナー店舗様は順調に拡大しており、お出かけをより楽しく便利にすべく様々な街との連携を強化中です。 □タイムズクラブ（会員事業） ・パーク２４グループサービスのご利用でポイント利用や各種特典を受けられる会員プラットフォームです。会員数は1,300万人超です。（2025年10月） ・一般のご利用者様の会員化や既存の会員様のロイヤリティを高めるための施策に取り組んでいます。 詳細 ※ご経験や適正、キャリア志向を加味して、下記業務の中から適するものをお任せする予定です。 1.タイムズクラブアプリ及びタイムズクラブWebにおける企画立案/推進および運営 1）アプリ機能のシステム開発（新機能や機能改善の企画立案、要件定義、画面フローやUX設計、サービスリリースに向けたプロジェクト管理） 2）会員向け機能のWebシステム開発（新機能や機能改善の企画立案、要件定義、画面フローやUX設計、サービスリリースに向けたプロジェクト管理） 3）Webサイトの修正・更新作業（テキスト修正や画像の差し替え、よくある質問（FAQ）ページの更新、データ分析やユーザー分析） 4）アプリの修正・更新作業（テキスト修正や画像の差し替え、データ分析やユーザー分析） 2.会員管理システムの運営管理 1）会員管理システム開発・運用（新機能や機能改善の要件定義、サービスリリースに向けたプロジェクト管理） 3.パーク２４グループの会員・決済基盤に関する企画立案/推進および運営 1)グループ横断の会員基盤に関する開発・運用（要件定義やプロジェクト管理） 2)グループ横断の決済基盤に関する開発・運用（要件定義やプロジェクト管理） 4.タイムズビジネスサービス（法人会員向けサービス）の管理者および利用者向けWebにおける開発推進および運営 1)法人管理者向けWebのシステム開発（要件定義、サービスリリースに向けたプロジェクト管理） 2)利用者（運転者）向けWebのシステム開発（要件定義、サービスリリースに向けたプロジェクト管理） 3) その他Webサイトの修正・更新作業（入会動線含む） 5.タイムズペイ（加盟店向け決済サービス）における開発推進および運営 1)加盟店管理システムの開発（要件定義、サービスリリースに向けたプロジェクト管理） 2)加盟店決済サービスのシステム開発（要件定義、サービスリリースに向けたプロジェクト管理） PRポイント ・アプリやWeb開発に関して上流工程（要件定義）からリリースまで一連の経験を積むことができます。 ・ご自身のキャリアプランに沿った、個人利用者や法人利用者、街（加盟店）など多様なカテゴリの選択肢があります。 ・パーク２４グループを横断した会員や決済などの各サービスのコアとなる共通基盤開発に携わることができます。 ・配属組織には元システムエンジニア職の方、元広告代理店・SIer出身の方が活躍しています。幅広いバックボーンを持った人たちと働くことで自身もレベルアップに繋げていくことが可能です。
求める能力・経験
必須条件 ・Webサービスもしくはネイティブアプリの運用経験 ・システム開発において企画立案や要件定義を自ら行なった経験 ・プロジェクトリーダーとして、複数部署と連携・調整をして、システム開発案件を推進した経験 歓迎条件 ・会員サービスもしくは加盟店決済サービスの企画/運用に主担当として携わった経験 ・システム開発に関するプロジェクトマネジメント経験 ・UI/UX改善の知識・経験 ・サーバー/データベースなどのバックエンド側の知見
事業内容
「快適な移動の実現」をミッションに、駐車場事業（タイムズパーキング）をはじめ、カーシェア・レンタカー・モビリティサービス・決済・保険など、多岐にわたるモビリティ事業を展開。 中核事業である駐車場サービス「タイムズパーキング」は全国に80万台、カーシェアサービス「タイムズカー」は会員数（300万人超）を有し、業界No1。都市のインフラとして定着。利用者の利便性と街の価値向上を両立し、都市機能の最適化と環境負荷の軽減に貢献。
エージェント求人 【上場×CS】解約率1％の圧倒的製品力！未経験からSaaSのプロへ＠AI教育DX企業21514
450~650万
- アップセル
- カスタマーサクセス設計
- オンボーディング
- プロダクト開発
- クラウド
- 導入支援
- クロスセル
- コンサルティング業務
- 既存顧客
- 営業
KIYOラーニング株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 成長フェーズのBtoB人材育成サービスのカスタマーサクセス担当者として、 カスタマーサポート、プロダクト企画やセールス部門と連携しながら、顧客体験価値の最大化を牽引して頂きます。 事業のグロースにおいて重要となるサービス導入支援（オンボーディング）、サービス活用支援（アダプション）、アップセル・クロスセルを担当して頂きます。 【業務内容】 クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。 業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。 ・オンボーディング業務（サービスの導入支援） ・アダプション業務（サービスを活用いただくためのコンサルティング） ・既存顧客へのアップセルとクロスセルの施策立案と実行 ・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画やオンボーディングツールの活用 ・顧客や市場ニーズをプロダクト開発部門へ還元（※プロダクト企画部門と連携）
求める能力・経験
【必須】下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT、インターネット関連サービスの営業（２年以上） ・カスタマーサクセス（サービスの導入支援）業務の経験（２年以上） ※カスタマーサクセス業務未経験の方も歓迎です！
事業内容
「学びを革新し、誰もが持っている無限の力を引き出す」をミッションに、 個人向けオンライン資格講座「スタディング」、法人向け社員教育クラウド「AirCourse」を提供。 AI学習プラン機能やLMSの自社開発により、教育のDXを推進しています。 オンライン教育分野でのナンバーワンを目指し、グローバル展開も視野に入れています。
エージェント求人 【第二新卒・未経験歓迎】急成長SaaSベンチャーのセールス職／フルフレックス＆リモート可
400~400万
- 新規事業
- 事業責任者
- 営業
- 開発
- カスタマーサクセス設計
- コンサルティング業務
- SaaS
- コンサルタント
- マネジメント
株式会社アサイン東京都千代田区もっと見る
仕事内容
自社開発のSaaS×コンサルティング事業の事業中核メンバーとして、カジュアル面談を通してご本人の適性に合わせて下記いずれかのポジションにアサインします。 • ポジション一覧 ・事業開発（ビジネス領域） ・フィールドセールス ・カスタマーサクセス / コンサルタント ◆働く魅力： • 創業期のメンバーとして事業・組織拡大に携わることが可能 創業8年目で毎年2倍以上の成長を遂げており、事業と組織が急拡大していくフェーズを当事者として経験できます。 • ビジョン実現に向けて、新規事業を積極的に展開 新規事業責任者に抜擢された人材の25%は入社1年以内です。営業業務のみならず、事業上重要なミッションに挑戦したい方にも適した環境です。 • 豊富なキャリア機会 キャリア支援を掲げる企業として、メンバーのキャリア形成に多くの投資を行います。サブミッション制度などを通じて、新規事業開発やリクルーター、人材開発など多様な役割を担うチャンスがあります。
求める能力・経験
◆応募必須条件： • 第二新卒層の募集 ◆応募歓迎条件： • サービスビジョンに共感いただける方 • 素直で何でも吸収していきたいマインドをお持ちの方 • 自身でサービスや事業を創っていきたい方 • 誠実さがあり、顧客志向の強い方 • 目標や数字に対するコミットメント力の高い方 • 人の役に立つことにやりがいを感じる、ホスピタリティのある方 • 失敗を恐れず、まずやってみようとするチャレンジ精神のある方 • 若いうちから組織マネジメントや経営に携わりたい方
事業内容
-
エージェント求人 Biz Ops/役員直下/ヤプリ
700~1000万
- 部長
- 部長/総括審議官
- カスタマーサクセス設計
- MA/CRM
- バリューアップ/モニタリング
- リード獲得
- モニタリング
- Salesforce
- マーケティング
- プロジェクト
- 開発
- PMO
- プライシング
- 戦略立案
- オペレーション構築
- コンサルティング業務
- マネジメント
- プロジェクトマネジメント
- 営業
- SaaS
- 分析
ヤプリ東京都港区もっと見る
仕事内容
■募集背景 ヤプリは「ノーコード・アプリ開発プラットフォーム」として、企業のモバイルDXを牽引してきました。 さらなる非連続な成長を実現するために、マルチプロダクト化、ソリューション拡大を進めています。従来よりリード獲得から納品までの分業体制で推進しており、そこから生まれる「部門間のサイロ化」を打破し、組織を横断して収益の最大化を設計する統合的なビジネス戦略が不可欠になっています。 今回は、ヤプリのビジネス全体の戦略策定からオペレーション構築、データドリブンな意思決定支援までを一気通貫で担う、コアメンバーを募集します。 ■職務内容 以下の広範な領域における戦略立案と実行をリードしていただきます。 1.事業成長戦略の策定・推進 - 全社KPIに基づいた事業戦略の立案、およびモニタリング環境の整備。 - プライシング戦略の設計・変更、および新市場開拓の戦略立案。 2.RevOps（Revenue Operations）の構築 - マーケティングからカスタマーサクセスまでの顧客ライフサイクルを通じたデータの統合・可視化。 - Salesforce（CRM/SFA）を中心とした業務プロセスの最適化・自動化の設計。 3.経営判断のサポート - 散在するデータから経営課題を特定し、Factに基づく改善案をCEO/COOへ直接提言。 - 全社横断プロジェクト（PMO）のリード。 ■当ポジションの魅力 ①経営直下でCEO/COOと共に、事業の全体的な意思決定に直接関与できます。 ②顧客の売上やファン作りに直結するプロダクトであり、ビジネスインパクトの大きい戦略立案に携われます。 ③BizOpsに留まらず、将来のCOO候補や事業部長としてのキャリアパスが広がっています。
求める能力・経験
■応募資格（必須） 以下いずれかの経験 3年以上の方 - 事業会社での事業企画、営業企画、または経営企画の実務経験 - 戦略コンサルティングファームにおけるプロジェクトマネジメント経験 ■応募資格（歓迎） - 不確実性が高く変化の激しい環境下でも、成果にこだわり、粘り強く業務を遂行できる方 - 構造的思考力と、多部門のステークホルダーを巻き込むことができる方 - エンタープライズ領域における複雑な営業プロセスの設計の経験がある方 - SaaSのKPIを熟知し、SFAを用いたデータ設計・分析・ダッシュボード構築ができる方 ■求める人物像 - 「未完成の仕組み」を楽しみ、自ら「型」を作れる方 - チームワークを重視し、自発的かつ能動的に業務に取り組める方 - 自ら一次情報を取りに行き、課題を構造化できる方 - 事業の成長に対して、執着心を持ってコミットできる方
事業内容
-
エージェント求人 【ミクチャ×上級会員専任】1800万ユーザーの頂点を支えるVIPコンシェルジュ21567
450~600万
- イベント運営運用
- イベント企画
- サービス提供
- ライブ
- 営業
- 販売
株式会社Donuts東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 ◆概要 国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」( https://mixch.tv/ )内の上級会員に対するサポートからオフラインイベントの企画運営等上級会員の方に関わる業務全般をお任せします。 新チームのため、立ち上げメンバーとしての参画となります。 ◆「ミクチャ」とは？ 2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信＆動画アプリです。 ”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。 新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。 ◆業務内容 ミクチャをすでに利用されている上級会員の方、まだ利用したことのない方に対して満足いただけるサービス提供をするため、上級会員＝高額課金者の方に特化した企画や様々なリクエストにお答えいただきます。 ＜主な業務内容＞ ・アプリ内上級会員様へのコンシェルジュ業務 ・上級会員様の新規獲得 ・上級会員様向けのオフラインイベントの企画運営
求める能力・経験
【必須】 ・2年以上の対人折衝（営業や販売など）や、KPIを追う仕事のご経験 ・目標数字を達成するために戦略的に業務に取り組んできたご経験
事業内容
SaaS、ゲーム、医療、メディアなど多角的な事業展開でヒットを連発するプロダクトカンパニーです。 主力事業の「ミクチャ」は1,800万ユーザーを超え、ライブ配信を通じて夢を叶える次世代のスターを輩出。 自己資本経営ならではのスピード感と、新規事業へ果敢に挑むカルチャーが特徴の成長企業です。
エージェント求人 上場企業×フレックス◆在宅有【CS×経営管理／～850万】企業価値経営支援コンサルタント21561
450~850万
- 提案
- 会計
- クロスセル
- ヒアリング
- アップセル
- カスタマーサクセス設計
- 開発
- プロジェクト
- IR
- 経理
- 監査
- コンサルティング業務
- システム開発
株式会社アバント東京都港区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 当社のプロダクトについてカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客と能動的・継続的にコンタクトをとって信頼関係を構築し、プロダクトの機能や関連サービスを十分に活用していただくことで、適正な企業価値経営業務の実現や業務の改善（効率化・標準化）などの顧客の目的の達成をサポートします。なお、顧客に対する価値提供を推進するとともに、顧客の声を自社内にフィードバックしてプロダクトの改善につなげることも重要な役割となります。 ▼具体的業務 ・担当する顧客について、当社のプロダクトの利用状況や、それを利用した企業価値経営業務における課題などを把握・整理します。 ・担当顧客に継続的にコンタクトをとり、各社の企業価値経営業務上の課題の解決状況や当社プロダクトに対するリクエストなどを適宜ヒアリングします。 ・課題解決のための施策を顧客に提示するとともに、状況に応じてアップセル・クロスセルの提案をします。 ・顧客の会計面あるいはシステム面の課題の解決に貢献する当社のサービスのあり方を検討します（新サービスの検討）。 ・必要に応じて顧客の声を社内にフィードバックし、社内担当部門（開発部門等）にプロダクトの改善を促します。
求める能力・経験
【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方（2年以上） ・経理・経営企画・IR部門での企業価値経営業務経験（またはそれに準ずる経験） ・SE、Sierなどでのシステム開発経験 ・監査法人やコンサルティングファームなどで、BPRや会計関連のプロジェクト経験者
事業内容
「経営情報の可視化」を軸に、日本を代表する大手企業の意思決定を支えるDXリーディングカンパニーです。 国内トップクラスのシェアを誇る自社製品を持ち、安定した収益基盤と高い成長性を両立。 「働きがいのある会社」にも認定されており、社員の専門性向上と幸福度を追求する社風です。
エージェント求人 【CSリーダー候補】大手企業への導入支援から戦略策定まで！キャリアの幅を広げるCS職21513
600~750万
- アップセル
- マネジメント
- 開発
- クラウド
- 導入支援
- オンボーディング
- プロダクト開発
- コンサルティング業務
- カスタマーサクセス設計
- クロスセル
- 戦略立案
- オンボーディング支援
- 既存顧客
- 法人営業
- 営業
KIYOラーニング株式会社東京都港区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 事業拡大フェーズのBtoB人材育成サービス「AirCourse」のカスタマーサクセスグループに所属し、カスタマーサクセスリーダー候補として顧客成功の実現と組織強化を牽引する重要なポジションです。 まずはプレイヤーとして、エンタープライズ企業を中心とした重要顧客へのオンボーディング支援やアダプション施策の実行、アップセル・クロスセルの機会創出を担っていただきます。適性と実績に応じて、カスタマーサクセス戦略の策定やメンバー育成、チームマネジメントを担っていただくことを期待しています。 【業務内容】 クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。 業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。 ・オンボーディング業務（サービスの導入支援） ・アダプション業務（サービスを活用いただくためのコンサルティング） ・既存顧客へのアップセルとクロスセルの施策立案と実行 ・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画やオンボーディングツールの活用 ・顧客や市場ニーズをプロダクト開発部門へ還元（※プロダクト企画部門と連携）
求める能力・経験
【必須】 ・IT、インターネット関連サービスの法人営業またはカスタマーサクセス経験(5年以上) ・エンタープライズ企業(従業員数1,000名以上規模)への対応実績(新規営業・既存営業・CS問わず)
事業内容
「学びを革新し、誰もが持っている無限の力を引き出す」をミッションに、 個人向けオンライン資格講座「スタディング」、法人向け社員教育クラウド「AirCourse」を提供。 AI学習プラン機能やLMSの自社開発により、教育のDXを推進しています。 オンライン教育分野でのナンバーワンを目指し、グローバル展開も視野に入れています。
エージェント求人 【シリーズAで5億調達】製造業×AIの成長企業でCSマネージャー候補を募集！年収～900万21504
700~900万
- ヒアリング
- アップセル
- 原価管理
- 提案
- 開発
- オンボーディング
- 担当者
- カスタマーサクセス設計
- 課題設定
- モニタリング
- 分析
- マネジメント
- 法人営業
- 自動車
- 普通自動車
- 自動車/輸送機器
- 営業
- 既存顧客
匠技研工業株式会社東京都文京区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。 お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【お任せする主な業務】 ☆導入時のオンボーディング 初期設定や環境構築、業務フローに沿ったカスタマイズを行い、スムーズに利用を開始できる状態を整えます。単なるマニュアル説明ではなく、お客様固有の課題に即したトレーニングを実施します。 ☆現場ヒアリングと業務理解 現場担当者から経営層まで幅広くヒアリングし、現状の見積プロセスや原価管理の方法、属人化の状況などを詳細に把握します。その上で、改善すべきポイントや優先度を明確化します。 ☆プロダクト活用のアドバイス／改善提案 利用状況データや見積作業時間の短縮率、回答率などの指標を分析し、業務改善につながる具体的な使い方を提案します。数値で効果を示すことで、お客様の納得感を高めます。 ☆定着化・運用支援、課題抽出 定着フェーズでは、利用頻度や成果を継続的にモニタリング。必要に応じて再トレーニングや機能追加提案を行い、現場での活用を根付かせます。課題を早期に発見し、改善策を打ち出します。 ☆アップセルや契約継続の支援 新機能や上位プランへのアップセル提案を行いながら、お客様の事業成長を長期的にサポートします。更新時には成果レポートを提示し、契約継続の納得感を提供します。 ☆プロダクトチームへのフィードバック連携 現場で上がった要望や改善点をプロダクトチームに共有し、迅速な機能改善につなげます。開発とCSが密に連携することで、現場の声がサービス進化に直結します。
求める能力・経験
【必須】 ・法人営業または法人向けサポートの経験：カスタマーサクセスとして既存顧客との関係構築や課題解決を推進する基盤となる経験です。 ・普通自動車免許（AT可）必須：顧客先企業への訪問やオンサイト支援を見据えた条件です。 ・マネジメント経験：有り
事業内容
「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」を掲げるスタートアップです。 製造業の根幹である「見積」を起点としたDXを推進し、特許取得済みの自社 プロダクトは大手から中小まで幅広く導入され、業界の生産性向上に寄与。 資金調達を経て「Vertical AI」への進化を遂げる急成長中の企業です。
エージェント求人 フルフレックス【国内シェアNo.1×会計DX】未経験からエンタープライズCSへ21551
550~800万
- 運用設計
- プロジェクト
- 講師
- 設計支援
- 事業戦略立案
- 問い合わせ対応
- 教育
- 仕様設計
- 要件定義
- 会計
- BPO
- 戦略立案
株式会社ディーバ東京都港区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、"現場"から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 ■Step1（入社から3～6か月後）： まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務からスタートします。 ・BPOサービス部門（社内ユーザー）からの問い合わせ対応 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応 ・自社プロダクトの講師業務／教育サービス運営・改善 ■Step2（半年以降）： ご志向・強みに応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ・会計実務の生産性向上プロジェクト（運用・RPA等）の推進 ・サービス／ソリューションの企画・提供 ・プロダクトに関わる要件定義・仕様設計支援 ・サービス設計・業務運用設計 ・各部署と連携した事業戦略立案・価値共創活動
求める能力・経験
【必須】 ① ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 ② 会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方 ※ご自身の経験や専門性を「仕組み（プロダクト）」として再現性のある価値に変え、社会に貢献する範囲を広げていきたい──そのような原体験や想いを、自分の言葉で語れる方、応募書類からも感じ取れるような方を求めています。
事業内容
連結会計システム「DivaSystem LCA」を中心に、企業の決算業務を支援する企業です。 日本の大手企業を中心に多数の導入実績を持ち、情報開示を通じた企業価値創造に貢献。 決算業務アウトソーシングも手掛け、会計分野のDXを推進しています。 安定した基盤と高い成長性を兼ね備えています。
エージェント求人 年収～700万【東証グロース上場×AI活用SaaS】顧客のDXを支援するカスタマーサクセス21506
500~700万
- ビッグデータ
- カスタマーサクセス設計
- PC/Web
- コンテンツマーケティング
- プロダクト開発
- SEO
- 開発
- SaaS
- マーケティング
- 提案
- 分析
- 法人営業
- コンサルティング業務
- 営業
株式会社CINC東京都港区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 当社で開発したマーケティングツール「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様がツールをしっかり使いこなして、マーケティングで成果をあげられるようにサポートしていただきます。 使い方の案内や活用のコツの伝達、課題解決や信頼構築を通じて顧客の成功を支援することで、自らの提案が成果につながる実感も得られるうえ、マーケティング知識も自然と深まり、成長実感の大きいポジションです。 ■Keywordmapとは（https://keywordmap.jp/）：CINCが独自に収集したビッグデータ（日本語の検索キーワードデータ）をもとにしたWebマーケティングの調査分析ができるSaaSツールです。最近では生成系AIを利用した効率的な利用の仕組みも開発・実装しています。 ＜業務内容詳細＞ カスタマーサクセスはKeywordmap導入後のツール活用支援、コンテンツマーケティングの成果創出支援を行う役割です。 ・Keywordmapを活用したコンテンツマーケティングの内製化支援 ex) SEO勉強会の開催、Keywordmap活用方法のレクチャー会の実施 等 ・顧客のWebマーケティング成果創出に向けた施策立案、実行支援 ・Keywordmapの継続利用の促進、継続打診 ・顧客フィードバックを元にした、新サービス、プロダクト開発の起案
求める能力・経験
【必須】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・集客媒体含むマーケティングに関する商材の法人営業経験（新規既存不問） ・セールスに関する商材（営業代行・セールスTechなど）の法人営業経験（新規既存不問） ・法人営業とデジタルマーケティングの実務、どちらもの経験 ・マーケティングやセールスに関するコンサルティングの経験
事業内容
自然言語処理やAI技術を用いたSaaSプロダクト「Keywordmap」を主軸に、 ビッグデータ解析によるコンサルティングを展開するテックカンパニーです。 定量的なデータに基づいた確信性のある意思決定を支援しており、 現在はAI時代の検索行動を捉えた新機能開発など、更なる進化を遂げています。
エージェント求人 BizDev / セールス/Shippio
850~1000万
- プロジェクト
- PC/Web
- 商談
- 製品
- マーケティング
- チームリーダー
- 提案
- 事業責任者
- 開発
- 部長
- アライアンス
- 営業
- 幹部
- マネージャー
- 販売
- プライシング
- SaaS
- インタビュー
- 検証
- 戦略立案
- SCM/生産管理/購買/物流
- 戦略提案
- 部長/総括審議官
- Web/ITサービス
- 物流/生産管理職担当
- 法人営業
- プロダクト開発
- マネジメント
- 物流
Shippio東京都港区もっと見る
仕事内容
■仕事概要: ＜会社・事業概要＞ Shippioは現在、労働集約的なSaaSから「データ・プラットフォーム」への非連続な進化を目指す重要な転換点にあります（目標：MRR 3倍成長）。 本ポジションでは、主力事業「Shippio Works（1→10フェーズ）」または新規事業「Shippio Clear（0→1フェーズ）」の最前線でBizDev/セールスを担当していただきます。 まず現場で顧客（経営層・管理職）と向き合い、事業課題を深く理解し、自ら売上を作ることからスタート。その実績とインサイトをもとに、早期にマネジメントライン（マネージャー→部長→事業責任者）へステップアップしていただくことを想定した幹部候補採用です。 Shippioのプラットフォームについてはこちら：https://service.shippio.io/platform ＜職務内容＞ リリース後1年でシェア10%を獲得した「Shippio Works」、およびAI新プロダクト「Shippio Clear」のセールスプロセス全般を担います。 単なる「モノ売り」ではなく、事業戦略で提示している「Deep Farming（既存深耕）」「API連携」「データ武器化」という戦略を、顧客への提案を通じて具現化する役割です。 1. 戦略的アカウントへの深耕と提案（Sales & BizDev） ◼︎Shippio Works (1→10) ・新規開拓だけでなく、Tier1（大手企業）の未攻略拠点に対する深耕営業（Deep Farming）を実行。「業務ツール」としてではなく、「売上創出の武器」として経営層・部長クラスへ提案し、全社導入・単価向上を実現します。 ◼︎Shippio Clear (0→1) ・通関士を「紙と電卓」から解放するAIツールのPMF（Product Market Fit）に向け、パイロット顧客への導入提案、プライシング検証、販売チャネルの開拓をハンズオンで行います。 2. インサイトの還元と事業開発（Feedback Loop） ・現場で得た顧客の声を開発チームへフィードバックし、「CSV連携機能」や「遅延リスク診断レポート」など、セールスの武器となる機能開発をリードします。 ・日通等の大手物流企業とのアライアンス（API連携）におけるビジネススキーム構築のサポートなど、事業レベルのプロジェクトにも関与します。 3. 再現性のあるセールスプロセスの構築（Enablement） ・属人的な営業手法から脱却し、KPIに基づいた科学的なセールスプランの作成、勝ちパターンの言語化を行い、チーム全体の底上げに貢献します。 ＜キャリアパス＞ 入社直後は「Individual Contributor（IC）」として高い成果を出すことに集中していただきます。その後、事業の成長スピードに合わせて、以下のようなステップアップを想定しています。 ◼︎Phase 1 (入社〜6ヶ月目安): 戦略セールス / BizDev ・現場の最前線で、難易度の高い商談や重要顧客（Tier1）の攻略を担当。製品と顧客インサイトへの解像度を極限まで高めます。 ◼︎Phase 2 (6ヶ月〜1年後): セールスマネージャー / チームリーダー ・自らの勝ちパターンをチームに展開し、組織としての目標達成（MRR成長）を牽引します。採用やメンバー育成にも責任を持ちます。 ◼︎Phase 3 (1年後〜): 部長 / 事業責任者 ・「Works」または「Clear」の事業に責任を持ち、製販一体の戦略立案から実行までをリードします。あるいは、新たな新規事業の立ち上げ責任者としてアサインされる道もあります。 ＜一緒に働くメンバーの紹介＞ 当ポジションは、Works・Clear事業責任者である金城やチームメンバーと共に、戦略の立案から実行までをハンズオンで進めていただきます。 ◼︎事業責任者(金城)の略歴： 大手Webマーケティング企業にて事業責任者、マネージャーを歴任後、2023年にShippioに入社。2024年にB2Bプラットフォーム「Shippio Works」を立ち上げ、リリースから1年で80社導入、シェア10%超えを実現。直近ではAIを活用した新規事業「Shippio Clear」の立ち上げも主導し、連続的な事業創出を体現。 関連記事： 採用サイトインタビュー https://recruit.shippio.io/articles/L96Lu1vG 個人note 「Shippio Worksがリリースから1年で80社に導入された戦略の裏側」 https://note.com/ken_kinjo/n/n3ba024d42da4
求める能力・経験
■必須スキル: ・事業会社における法人営業、事業開発、または事業企画の実務経験 ・自身で目標数値を持ち、ハンズオンで泥臭く数字を達成してきた経験 ・論理的思考力に基づき、顧客の経営課題（P/Lインパクト）に踏み込んだ提案をしてきた経験 ■歓迎スキル: ・事業部長、営業マネージャー、チームリーダーなどのマネジメント経験（規模不問）。 ・SaaS、人材、金融、物流など、無形商材における高い営業実績。 ・IT/Webサービスにおける事業開発、またはレガシー産業のDX推進経験。 ■求める人物像: 事業戦略やプロダクト開発をリードするために、まずは自らが現場（顧客接点）で一次情報を掴み、解像度の高い成果を出すことにこだわりを持てる方
事業内容
-
エージェント求人 ◤Talent X｜カスタマーサクセス◢ 大手企業と伴走しHR市場を変革｜グロース上場／ハイブリット
500~950万
- 提案
- 運用設計
- カスタマーサクセス設計
- オンボーディング
- 転職支援
- クラウド
- 戦略提案
- マーケティング
- 人材紹介/派遣
- PC/Web
- 法人営業
- 営業
- SaaS
◤Talent X｜HR×SaaS事業展開◢ 大手企業と伴走しHR市場を変革｜グロース上場／ハイブリット東京都新宿区もっと見る
仕事内容
募集背景 国内初の採用マーケティングオートメーションサービスであるMyTalentは、リリース直後から日本を代表する大手企業に導入され、急速な事業成長を遂げています。 従来の使い捨て型の採用から、候補者との接点を資産として蓄積する積み立て型の採用への変革を加速させるため、カスタマーサクセス組織の体制を強化しています。 ミッション クラウドサービスと伴走支援を組み合わせることで、顧客企業の事業成長に直結するタレントの採用支援を実現することが最大のミッションです。 労働人口の減少に伴い、転職活動中以外の優秀層とも接点を持ち続ける新しい採用のスタンダードを顧客と共に創り上げていきます。 業務内容 導入後のオンボーディングから運用支援、継続利用の提案までを一貫して担当します。 顧客の採用マーケティングを促進するための運用設計や、成果に結びつけるための振り返りと改善提案を行います。 機能や活用方法に関するサポート業務に加え、顧客体験の向上や組織内の業務効率化に向けた仕組みづくりも担います。 経験や素養に応じて、より高度な戦略提案や組織運営の仕組み整備にも携わることが可能です。
求める能力・経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・HR領域における法人折衝経験（RA、RPO、人材派遣営業等） ・Webマーケティングの経験をお持ちの方 ・ITやSaaS等、無形商材の法人営業で高い成果を出されてきた方
事業内容
タレント獲得プラットフォーム「Myシリーズ」の企画、開発、管理及び運営 ・「Myシリーズ」は人的資本経営時代のタレント獲得プラットフォームです。優秀な人材獲得を実現するリファラル採用やアルムナイ採用、タレントプール採用などを促進するためのテクノロジーとそれを実現する機能がすべて揃っています。
エージェント求人 【未経験からエンタープライズCS】残業月平均10h／会計DXを牽引する構造設計者を募集21553
550~800万
- 設計支援
- コンサルティング業務
- 事業戦略立案
- 問い合わせ対応
- 要件定義
- 導入支援
- 営業
- 提案
- 研修企画
- 戦略提案
- 仕様設計
- 開発
- 教育
- コンサルタント
- 会計
- プロジェクト
- BPO
- SaaS
- 戦略立案
株式会社ディーバ東京都港区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 【業務内容】 自社プロダクト改善コンサルタント（連結会計システムDX） は、単なるシステムのサポートや導入支援に留まらず、顧客・BPO・開発をつなぎ、再現性ある価値を設計するプロダクトデザイナー として、当社プロダクトとサービスを成長させていく役割をお任せいたします。ご入社後は顧客や社内ユーザーとの接点業務からスタートし、徐々にプロダクト改善やサービス設計に踏み込み、最終的には「BPO-SaaS」という新しいビジネスモデルの推進を中核人材として担っていただきます。 ■Step1（入社3～6か月） まずはプロダクトと顧客業務を理解するために、現場に近い業務を経験いただきます。 ・BPOサービス部門（社内ユーザー）や顧客からの問い合わせ対応 ・自社プロダクトに関する教育・講師業務、研修サービス運営 ・問い合わせの背景を分析し、「なぜ起きるか」「仕組みでどう解決できるか」を考察 ■Step2（半年以降） 経験を積み、ご志向や強みに応じて、設計・改善・企画業務へと関与いただきます。 ・会計実務の生産性向上プロジェクト（運用・RPA・DX推進）の推進 ・サービス／ソリューションの企画・改善提案 ・プロダクト要件定義・仕様設計支援、サービス設計・業務運用設計 ・開発・BPO・営業など他部門と連携し、事業戦略立案や価値共創活動に参画
求める能力・経験
【必須】 ① ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 ② 会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方 ※ご自身の経験や専門性を「仕組み（プロダクト）」として再現性のある価値に変え、社会に貢献する範囲を広げていきたい──そのような原体験や想いを、自分の言葉で語れる方、応募書類からも感じ取れるような方を求めています。
事業内容
連結会計システム「DivaSystem LCA」を中心に、企業の決算業務を支援する企業です。 日本の大手企業を中心に多数の導入実績を持ち、情報開示を通じた企業価値創造に貢献。 決算業務アウトソーシングも手掛け、会計分野のDXを推進しています。 安定した基盤と高い成長性を兼ね備えています。
エージェント求人 年収～800万／フレックス【未経験からCSのプロへ】東証プライムグループの中核企業21550
550~800万
- プロジェクト
- 運用設計
- 講師
- 設計支援
- 問い合わせ対応
- 事業戦略立案
- 教育
- 仕様設計
- 要件定義
- 会計
- 戦略立案
- BPO
株式会社ディーバ東京都港区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、"現場"から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 ■Step1（入社から3～6か月後）： まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務からスタートします。 ・BPOサービス部門（社内ユーザー）からの問い合わせ対応 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応 ・自社プロダクトの講師業務／教育サービス運営・改善 ■Step2（半年以降）： ご志向・強みに応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ・会計実務の生産性向上プロジェクト（運用・RPA等）の推進 ・サービス／ソリューションの企画・提供 ・プロダクトに関わる要件定義・仕様設計支援 ・サービス設計・業務運用設計 ・各部署と連携した事業戦略立案・価値共創活動
求める能力・経験
【必須】 【35歳くらいまでの方で、以下のいずれかの形でキャリアの幅を拡げたいと考えている方】 ① ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 ② 会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方 ※ご自身の経験や専門性を「仕組み（プロダクト）」として再現性のある価値に変え、社会に貢献する範囲を広げていきたい──そのような原体験や想いを、自分の言葉で語れる方、応募書類からも感じ取れるような方を求めています。
事業内容
連結会計システム「DivaSystem LCA」を中心に、企業の決算業務を支援する企業です。 日本の大手企業を中心に多数の導入実績を持ち、情報開示を通じた企業価値創造に貢献。 決算業務アウトソーシングも手掛け、会計分野のDXを推進しています。 安定した基盤と高い成長性を兼ね備えています。
エージェント求人 【第二新卒歓迎】現場に伴走し「経営を支える」カスタマーサクセス21509
400~500万
- バリューアップ/モニタリング
- ヒアリング
- アップセル
- 原価管理
- 開発
- オンボーディング
- カスタマーサクセス設計
- 課題設定
- モニタリング
- 分析
- 自動車/輸送機械
- 自動車
- 普通自動車
- 営業
- 自動車/輸送機器
- 既存顧客
匠技研工業株式会社東京都文京区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。 お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【お任せする主な業務】 ☆導入時のオンボーディング 初期設定や環境構築、業務フローに沿ったカスタマイズを行い、スムーズに利用を開始できる状態を整えます。単なるマニュアル説明ではなく、お客様固有の課題に即したトレーニングを実施します。 ☆現場ヒアリングと業務理解 現場担当者から経営層まで幅広くヒアリングし、現状の見積プロセスや原価管理の方法、属人化の状況などを詳細に把握します。その上で、改善すべきポイントや優先度を明確化します。 ☆プロダクト活用のアドバイス／改善提案 利用状況データや見積作業時間の短縮率、回答率などの指標を分析し、業務改善につながる具体的な使い方を提案します。数値で効果を示すことで、お客様の納得感を高めます。 ☆定着化・運用支援、課題抽出 定着フェーズでは、利用頻度や成果を継続的にモニタリング。必要に応じて再トレーニングや機能追加提案を行い、現場での活用を根付かせます。課題を早期に発見し、改善策を打ち出します。 ☆アップセルや契約継続の支援 新機能や上位プランへのアップセル提案を行いながら、お客様の事業成長を長期的にサポートします。更新時には成果レポートを提示し、契約継続の納得感を提供します。 ☆プロダクトチームへのフィードバック連携 現場で上がった要望や改善点をプロダクトチームに共有し、迅速な機能改善につなげます。開発とCSが密に連携することで、現場の声がサービス進化に直結します。
求める能力・経験
【必須】 ・法人、個人営業または法人向けサポートの経験：カスタマーサクセスとして既存顧客との関係構築や課題解決を推進する基盤となる経験です。 ・普通自動車免許（AT可）必須：顧客先企業への訪問やオンサイト支援を見据えた条件です。
事業内容
「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」を掲げるスタートアップです。 特許取得の自社プロダクト「匠フォース」は、見積業務を起点に図面管理や 原価計算を自動化。人手不足や技術承継に悩む全国の製造現場から圧倒的な 支持を得ており、現在AIを駆使した新サービス展開へ加速しています。
エージェント求人 【GOアプリ】新配車サービス企画部 事業企画職
500万~
- プロジェクト
- 戦略立案
【GOアプリ】新配車サービス企画部 事業企画職東京都港区もっと見る
仕事内容
仕事内容 公共交通とタクシーの中間領域を補完する相乗りサービスの「GOエコノミー」や、ビジネス層・富裕層向けの上質な移動体験を提供する「GOプレミアム」など、新たな移動サービスの企画・設計から外部パートナーとの協業、事業推進までを担っていただきます。 それぞれ異なる価値を持つサービス群を中心に、移動領域の課題解決と新たなモビリティ価値の創出に向けたプロジェクトを主体的にリードしていただくポジションです。 ▼現在の新配車サービス企画部が担う、主要プロダクト GOエコノミー：https://go.goinc.jp/economy GOプレミアム：https://go.goinc.jp/premium 【具体的な業務内容】 事業戦略・戦術の検討と現場展開 KPI策定・営業組織との連動 サービス・プロダクト要件の策定 プロダクト／マーケティング／営業／コーポレート部門など関係各所との要件調整と推進 本ポジションの魅力・やりがい 日本の移動インフラに直接影響を与えられるスケール感 都市・地方の交通課題に対して、新しい移動サービスを企画・推進し、社会に“具体的な変化”を生み出せます。 裁量の大きい環境で、意思決定と実行を担える 単なる企画ではなく、外部パートナーとの協業やプロジェクト推進まで主体的に任され、若手でも責任ある役割を担えます。 多様なステークホルダーを動かす経験が積める 行政、交通事業者、社内のプロダクト・営業などを横断し、複雑な調整をリードするポジションです。 “GO”のブランド・ネットワークを活かし、新領域を開拓できる 既に市場で存在感のあるアセットをベースに、次の移動サービスを形にする手触りがあります。
求める能力・経験
必須スキル・経験 事業立ち上げ、事業企画経験（3年以上） オーナーシップをもって、自ら課題発見～解決策の立案、実行を行ったご経験 社内外と的確なコミュニケーションを取り、周囲を巻き込んで仕事を進められたご経験 マーケット、顧客、競合、など幅広い情報を自ら取得し、体系立てて整理と理解ができる方 論理的思考力 ROI観点をもった思考/判断が可能な方 歓迎するスキル・経験 営業組織における戦略／戦術の立案／実行の経験 大手事業会社への事業戦略・戦術、営業戦略・戦術のコンサルティングの経験 自治体との協業経験 Web／ITサービス企画経験 ソフトウェア、ハードウェアに関する知見 マネジメント経験 求める人物像 「移動で人を幸せに。」というミッションへの共感 一人称かつチーム志向でオーナーシップを持ちプロジェクトの遂行が出来る方 泥臭い仕事を厭わずに、自ら手を動かせる方 曖昧・不確実・不安定な状況を楽しみ、出来る方法を考え動ける方 Webサービスやスタートアップへの高い関心をお持ちの方 突発的な問題や課題を瞬時に整理し、問題解決の提案をして、現場を動かす能力がある方 自ら情報のキャッチアップを行い、部署を横断してまとめる力がある方
事業内容
-
エージェント求人 事業企画／デジタルイノベーション事業本部＠渋谷or大阪
年収非公開
レバレジーズ株式会社東京都渋谷区もっと見る
仕事内容
フリーランス・派遣領域を担う事業の成長をさらに加速させるため、事業部長や営業マネージャー陣と密に連携しながら、事業戦略の立案から実行までを牽引していただきます。 ご自身の経験やスキルに応じて、以下のような重要ミッションをお任せします。 部署配属に関してはご志向性と適性を考慮しつつ、ご相談させていただきます。 <ITソリューション事業部 事業企画室> ・事業戦略の策定と推進 toB（クライアント）の新規開拓やtoC（IT人材）の集客といった事業の入り口から支援率向上、さらにはストック型ビジネスモデルの根幹となる契約継続率の向上まで、一連の事業プロセスにおける問題解決に取り組みます。 マーケティング、営業、開発など、多様な専門性を持つメンバーと横断的に連携しながら、事業のボトルネックを特定し、新たな施策を立案・実行することで事業成長をリードします。 ・事業運営基盤の強化 既存の重要指標（KPI）の予実管理はもちろん、事業フェーズに応じて新たな指標を自ら設計・導入し、データドリブンな事業運営の基盤を構築します。 SQL等を用いて各種データを抽出し、分析することで、事業の現状を可視化し、次のアクションに繋がる示唆を導き出すことが求められます。 事業部長や営業マネージャーが、データに基づいた精度の高い意思決定を迅速に行える体制を構築することが重要なミッションです。 ・プロジェクトマネジメント 戦略や施策を具体的なアクションプランに落とし込み、計画を完遂させることがミッションです。 課題の整理、進め方の設計、関係者（ステークホルダー）との緻密な合意形成まで、あらゆるプロセスを主体的にリードし、プロジェクトを論理的かつ着実に推進していただきます。 ※拠点はご希望をお伺いし決定いたします。 <アカウントセールス推進室 事業企画> ※渋谷のみ ・エンタープライズ戦略の策定と推進 大手企業特有の購買プロセスや多層的な意思決定構造（アカウントプランニング）を理解し、シェア拡大に向けた戦略を立案します。 クライアントのDX推進状況に応じた、最適なIT人材活用モデルの設計およびソリューション提案の型化等のプロジェクトをリードしていただきます。 ・営業・マーケティング組織の横断支援 大手攻略に特化した営業体制（エンタープライズセールス）の構築、およびターゲット企業向けのマーケティング施策との連携や、 エンタープライズチームのKPI設計および予実管理の徹底をお任せいたします。 ・エンタープライズ向けサービス基盤の強化 大規模な契約・コンプライアンス要件への対応、契約継続率（リテンション）向上のためのCX（顧客体験）改善業務、 SQL等を用いたデータ分析により、大手企業群の利用傾向やボトルネックを可視化をお任せいたします。
求める能力・経験
必須要件 ・大卒以上 ・正社員としての就業経験 2年以上 ・事業やサービスを成長させるため、データに基づき課題を設定し、具体的な施策の立案から実行までを一貫して担当したご経験 ・営業、開発、マーケティングなど、複数の部門や関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進したご経験 歓迎要件 ・事業会社での組織運営や、事業戦略・成長戦略の立案に携わったご経験 ・問題発見から仮説検証、課題設定、施策立案、効果測定まで、一連の問題解決プロセスを主体的に回したご経験 ・データ分析や業務効率化に関する以下のスキル、ご経験 └SQLを用いたデータ抽出、分析のご経験（特にBigQueryの利用経験がある方は歓迎） └Google Apps Script（GAS）を活用した業務自動化・効率化のご経験 └スプレッドシートやExcelを駆使したデータ集計、分析のご経験（XLOOKUP, QUERY関数などを扱える方を想定） 求める人物像 ・諦めずに最後までやり切れる方 ・現在の枠組みにとらわれずに理想を描ける方 ・能動的に責任範囲を拡張できる方 ・社内/社外問わず有識者にヒアリングしたり、一般論を調べたりできる方 ・必要な知識とスキルを学習し続けられる方 ・周囲を巻き込んで物事の推進ができる方
事業内容
自社メディア事業 DX事業 メディカル関連事業 システムコンサルティング事業 M&Aアドバイザリー事業 システムエンジニアリング事業 教育関連事業 人材関連事業
エージェント求人 カスタマーサクセス責任者候補/Shippio
480~900万
- 国内M&A対応
- SCM/生産管理/購買/物流
- M&A対応
- 金
- 貿易
- 物流
- プロダクト開発
- 貿易実務
- フォワーダ
- 開発
- オンボーディング支援
- 問い合わせ対応
- 顧客対応
- デザイン
- 発注
- オンボーディング
- クラウド
- SaaS
- 導入支援
- 航空輸送
- マネジメント
- 新規事業
- バリューアップ/モニタリング
- 法人営業
- モニタリング
- 営業
- BIツール
- Python
- SQL
Shippio東京都港区もっと見る
仕事内容
□基本情報 ■仕事概要: 【会社・事業概要】 Shippioは、日本初の「デジタルフォワーダー（※）」として2016年に設立されました。テクノロジーを活用し、国際物流（フォワーディング）および関連する貿易実務を、ワンストップで効率化・可視化するサービスを提供しています。 主なサービスは以下の通りです： Shippio Forwarding：輸出入業務に必要な海上・航空輸送、通関、国内輸送などの手配に加え、見積・発注、スケジュールや書類の管理、チャットによるコミュニケーション機能を一体化したクラウド型の物流支援サービスです。 Shippio Cargo：他社フォワーディング業者を利用している案件も含め、荷主がすべての輸送案件をShippioのプラットフォーム上で一元管理できるSaaSです。 Shippio Works：2024年9月に提供を開始した、国際物流に携わる企業同士の業務連携・コミュニケーションを効率化するためのB2Bプラットフォームです。 また、2018年にはITスタートアップとしては初めて「第二種貨物利用運送事業」の許可を取得。さらに2022年には通関業者をM&Aによりグループ化するなど、実物流のオペレーションとデジタルプラットフォームを融合させたビジネスモデルがShippioの大きな特徴です。 現在、私たちは「産業の転換点をつくる」というミッションのもと、物流・貿易・金流・情報流をすべて統合するプラットフォームの構築を目指しています。業界全体のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、最終的には「産業のトランスフォーメーション＝IX（Industry Transformation）」の実現を志向しています。 ※フォワーダー（貨物利用運送事業者）：荷主の代わりに、輸出入に関わる複雑な物流業務（輸送手配、通関、書類準備など）を一括で請け負う事業者のこと。 【職務内容】 2024年9月にリリース後、顧客数が半年で400%増と急拡大する「Shippio Works」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 今後の非連続的な成長を見据え、質の高い顧客体験を追求するため、導入から活用促進、事業拡大までを一貫して伴走支援する「ハイタッチCS」シニアメンバーを募集します。立ち上げ期ならではの大きな裁量を持ち、最適な手法を試しながら、CSの仕組みや組織づくりをリードする経験ができます。 具体的には下記の業務を担当していただきます。 ・オンボーディング支援（3ヶ月間の導入支援プログラムの運用） ・導入後の活用推進・エクスパンション（利用範囲の拡大支援） ・顧客の声の収集とプロダクト開発チームへのフィードバック連携 ・顧客対応（電話・メール・チャットによる問い合わせ対応） ・データドリブンな組織づくりと再現性の高いCSプロセスの構築 【ポジションの魅力】 ・事業と市場の成長性：国際物流という社会インフラでありながら、DXの余地が大きい市場で、カスタマーサクセスを通じて産業の変革をリードする経験を積むことができる ・データ・ドリブンな戦略設計・推進力が身につく ・事業戦略に基づくプロダクト開発思考のキャッチアップ、本質的なプロダクト開発能力が身に付く ・あらゆるビジネスモデルに転用の利くCS組織のデザイン能力が身に付く ・複雑なドメイン領域で多くのステークホルダーを巻き込む推進力が身に付く
求める能力・経験
■必須スキル: ・3年以上の法人営業経験（無形商材の営業経験が望ましい） ・複数部署・外部ステークホルダーを巻き込んだ業務遂行経験 ・BIツール・SQL・Python等を活用してデータのモニタリング・業務改善を行ってきた経験 ■歓迎スキル: ・新規事業・サービス立ち上げの経験 ・チームマネジメントの経験 ■求める人物像: ・難しい課題に主体性を持って前向きに取り組める方 ・レガシー産業のDXに興味がある方
事業内容
-
エージェント求人 【採用DX×カスタマーサクセス】急成長データカンパニーでコンサルティングスキルを磨く！21564
400~750万
- プロジェクト
- 予算策定
- コンサルティング業務
- モニタリング
- 課題設定
- 目標設定
- オンボーディング
- カスタマーサクセス設計
- 人材紹介/派遣
- 営業
- マーケティング
- 人材紹介
- 求人広告
株式会社XAION DATA東京都千代田区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 導入企業へのオンボーディングと『AUTOHUNT』を活用した採用成功の伴走支援により、顧客価値を最大化させることがミッションです。 単なるツールの提供に留まらず、採用戦略の設計から予算策定、実務へのハンズオン支援（運用代行）まで、一気通貫で顧客の採用力を強化していただきます。 ・フィールドセールスとの顧客課題共有 ・使用開始に向けたキックオフMTG、採用コンサルテーションの実施 ・AUTOHUNT導入顧客に対するオンボーディングと採用伴走支援 ・顧客の採用支援に向けたコンサルテーションや、目標設定支援、運用の実行支援のサポート（プロジェクトコントロール） ・カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構築 ・プロダクト利用促進に向けた施策の検討や顧客への定例MTG実施等によるアプローチ ・ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング等のサポート・モニタリング体制の構築 ・顧客ニーズを正しく把握し、コンサルテーションだけでなくプロダクト改善に繋げる
求める能力・経験
【必須】 ・弊社Missionへの共感や、Valueを体現できる方 ・RPO、人材紹介、求人広告の営業／カスタマーサクセスなど採用、採用支援に関わる経験が1年以上ある方
事業内容
データ収集・構造化の特許技術を基盤に、オープンデータを活用したAI ソリューションを提供するデータカンパニーです。主力のAUTOHUNT 事業では、膨大なデータから最適な人材を特定する次世代の採用支援を 展開。技術力とコンサルティングを武器に急成長を遂げています。
エージェント求人 【カスタマーサクセス】製造DXの最前線で経営課題を解決する伴走型ポジション21518
500~700万
- バリューアップ/モニタリング
- ヒアリング
- 原価管理
- アップセル
- 開発
- 提案
- オンボーディング
- 担当者
- カスタマーサクセス設計
- 課題設定
- モニタリング
- 分析
- 自動車/輸送機械
- 法人営業
- 自動車
- 普通自動車
- 営業
- 自動車/輸送機器
- 既存顧客
匠技研工業株式会社東京都文京区もっと見る
仕事内容
【仕事内容】 私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。 お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【お任せする主な業務】 ☆導入時のオンボーディング 初期設定や環境構築、業務フローに沿ったカスタマイズを行い、スムーズに利用を開始できる状態を整えます。単なるマニュアル説明ではなく、お客様固有の課題に即したトレーニングを実施します。 ☆現場ヒアリングと業務理解 現場担当者から経営層まで幅広くヒアリングし、現状の見積プロセスや原価管理の方法、属人化の状況などを詳細に把握します。その上で、改善すべきポイントや優先度を明確化します。 ☆プロダクト活用のアドバイス／改善提案 利用状況データや見積作業時間の短縮率、回答率などの指標を分析し、業務改善につながる具体的な使い方を提案します。数値で効果を示すことで、お客様の納得感を高めます。 ☆定着化・運用支援、課題抽出 定着フェーズでは、利用頻度や成果を継続的にモニタリング。必要に応じて再トレーニングや機能追加提案を行い、現場での活用を根付かせます。課題を早期に発見し、改善策を打ち出します。 ☆アップセルや契約継続の支援 新機能や上位プランへのアップセル提案を行いながら、お客様の事業成長を長期的にサポートします。更新時には成果レポートを提示し、契約継続の納得感を提供します。 ☆プロダクトチームへのフィードバック連携 現場で上がった要望や改善点をプロダクトチームに共有し、迅速な機能改善につなげます。開発とCSが密に連携することで、現場の声がサービス進化に直結します。
求める能力・経験
【必須】 ・法人営業または法人向けサポートの経験：カスタマーサクセスとして既存顧客との関係構築や課題解決を推進する基盤となる経験です。 ・普通自動車免許（AT可）必須：顧客先企業への訪問やオンサイト支援を見据えた条件です。
事業内容
「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」を掲げるスタートアップです。 製造業の根幹である「見積」を起点とした特許取得のクラウドシステムを展開。 人手不足や技術承継といったサプライヤー企業の深刻な課題をDXで解決し、 2024年12月の大型資金調達を経て、更なる事業拡大とAI活用を推進しています。