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保守/運用/サポートエンジニアの求人一覧

全7,241件

  • エージェント求人

    【高知】株式会社DONUTS：CS（カスタマーサポート）※リーダー候補

    300~500万

    • 分析
    • ジョブカン
    • カスタマーサクセス業務改善
    • 業務改善提案
    • 電話応対
    • 問い合わせ対応
    • PC/Web
    • 顧客折衝
    • マネジメント
    • PC
    株式会社DONUTS高知県高知市
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    仕事内容

    ☆業界No1システム「ジョブカン」を展開する成長中のIT企業 ☆手厚い研修制度や福利厚生で、腰を据えてキャリア構築ができる職場環境 【業務内容】 ・問い合わせ内容分析 ・問い合わせ業務改善プランニング ・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催 ・CSエージェントスキル向上研修設計 ・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクション 【企業紹介】 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。 大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は130,000社を超え、急成長を遂げています。

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・基本的なPCスキル（Word、Excel、メール等） ・1年以上のカスタマーサポート/テクニカルサポートにおける業務経験 ・ビジネスでの顧客折衝経験（営業・カスタマーサクセス・カスタマーサポートなど） ・チームマネジメント経験（3名以上） 【歓迎条件 ・1年以上IT企業でWebまたはスマホアプリプランニング経験 ・チャットBotシナリオ設計経験 ・HTML/CSSコーディング経験 ・GA使用経験 ・「ジョブカン」シリーズの利用経

    事業内容

    ・クラウドサービス事業 ・ゲーム事業 ・動画・ライブ配信事業 ・医療事業 ・出版メディア事業

  • エージェント求人

    AI・SaaSベンチャー企業でのカスタマーサクセスマネジメント（メンバーまたはマ

    600万~

    SaaS・AIベンチャー東京都中央区
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    仕事内容

    ▼ 業務内容 当社のサービスをより便利にご活用いただくための支援や顧客の組織・サービスの成長を実現するカスタマーサクセスマネジメント（主な顧客は、BtoB/BtoCサービスを提供している、従業員数百人以上規模の企業のカスタマーサポート、カスタマーサクセス、マーケティング部門になります） ▼ 業務詳細 ・当社のサービスの導入支援および顧客が自走して使いこなすまでをサポートするオンボーディング ・自身が担当する顧客に対して中長期的な計画を立てて、適切なタイミングでコミュニケーションを取りながら顧客課題の解決に導く運用支援 ・四半期～年次の定例報告の実施（効果検証と改善策の提案） ・顧客に機能を活

    求める能力・経験

    AIアルゴリズムの研究開発/ソリューション開発として、深層学習をはじめとする機械学習アルゴリズムの基礎・応用研究や、ソリューション開発を行っている。 また、チャットボットなどカスタマーサポート業務のデジタル化推進SaaSをシリーズで展開してる。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【レバレジーズ株式会社】渋谷/ソフトウェアエンジニア（ポテンシャル採用）

    400万~

    レバレジーズ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    サービスグロースを目指すべく、市場を見た上での施策提案などの上流部分から既存オウンドメディアや社内SFAの開発に携わっていただきます。 そのため、エンジニアであっても他部署やユーザーとのコミュニケーションを、密に取りながら仕事を進めていくことを期待しているポジションです。 ・フロントエンドやバックエンドにおける要件定義／設計／実装 ・KPI改善施策企画 ・データ分析、ユーザー調査 ・コードレビュー　等

    求める能力・経験

    ・エンジニアとしての実務経験（6か月以上目安） ・プログラミング経験 ・WEBサービスの基礎知識 ※応募書類へ、自学自習している内容（GitHubやqiitaなど）のアウトプットをご記載ください ・Linux系システム構築経験 ・WEB系アプリケーションにおける試験／製造／運用等の一連の業務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    フィンテックベンチャーでのハードウェアのテクニカルサポート（子会社出向）

    600~1000万

    金融 ・ 決済領域を中心とした事業開発を行う企業東京都千代田区
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    仕事内容

    キャッシュレス社会の実現を目指す当社の子会社に出向いただきます。 国家戦略として推進されているキャッシュレス化の一端を担い、決済ビジネスへの豊富な知見とテクノロジーを活用し、主に加盟店向けのソリューションを開発・提供しています。 【業務内容】 当社が開発・運用するキャッシュレス決済ソリューションに接続する、加盟店向け決済端末機器及びその他決済に関わる機器の内部構造の仕様の確認・調査、運用・保守、管理業務をご担当いただきます。 決済端末機器は、決済専用端末、スマホ決済端末があります。 【具体的には】 (1) 不具合の検知、解析 (2) 製品メーカーとの折衝、問い合わせ、品質指導 【魅力・得

    求める能力・経験

    金融 ・ 決済領域を中心とした事業開発を行う企業

    事業内容

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  • エージェント求人

    【株式会社スカラ】SaaS_ASP自社サービス エンジニア

    500万~

    株式会社スカラ東京都渋谷区
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    仕事内容

    ・SaaS/ASPサービスの設計、開発、テスト ・SaaS/ASPサービスの追加開発・機能改修 ・稼働中サービスの追加・改修開発 ・稼働中サービスの運用・保守 入社して半年ほどはOJTがつき、一緒に対応していきます。

    求める能力・経験

    【必須（MUST）】 ・Web系システムPG経験3年以上(PHP,Python,Java など) ・既存システム開発、運用担当経験3年以上 上記いずれか 【歓迎（WANT）】 ■開発経験： - 基本設計、詳細設計、開発、テスト経験 - 開発リーダー経験（仕様調整・スケジュール・進捗管理、見積もり、設計書作成） - 稼働中サービスのプログラム解析、及び、追加・改修の開発経験 ■システム運用担当経験： - 稼働中サービスの主担当経験 - 障害時の顧客対応経験 - システムEOLによる移行経験やシステムの最新バージョン維持、脆弱性対策などの経験

    事業内容

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  • エージェント求人

    【株式会社スカラ】Webサービス系スクラッチ案件_リーダー

    600万~

    株式会社スカラ東京都渋谷区
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    仕事内容

    ・新規サービスの開発業務及び、稼働中サービスの追加開発や運用保守業務（要件定義、設計、開発、検証、保守業務、品質改善などの基本業務全般、または一部） ・お客様、社内エンジニア、他社ベンダーとの各種調整業務、開発工数の見積もり ・担当案件のメンバー、外部パートナーのフォロー ・お客様や社内で抱える課題に対する、解決策の提案・実行

    求める能力・経験

    【必須（MUST）】 ・Web系システム開発2～5名体制程度の案件におけるリーダー経験2年以上 ・Web系システムPG経験3年以上（PHP、Pythonなど） ・新規または既存Web系システムについて要件定義～設計～開発～リリース～運用保守 までの一連工程の経験までの開発経験3年以上 ※上記すべてを満たしている方 【歓迎（WANT）】 ・規模感5人月以上の見積もり経験、及びプロジェクト計画の立案経験 ・規模感5人月以上の要件定義経験、及び基本設計経験 ・障害時の顧客対応からクロージングまでの経験 ・AWSを使用したシステム開発、運用経験2年以上 ※上記いずれかの経験あれば尚可

    事業内容

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  • エージェント求人

    【株式会社M&Aクラウド】アプリケーションエンジニア

    400万~

    株式会社M&Aクラウド東京都新宿区
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    仕事内容

    ・自社プロダクトの開発 Web上で会社の売り手を募集することができる募集型M&Aプラットフォームの開発に携わっていただきます。 ・チーム内で良いアプリケーション設計の指針を示し、開発をリードする UXチームやビジネスチームと協力し、何を作るのかを議論し、開発の実現可能性について意見を出し、開発を推進する WEBアプリケーションやインフラについての技術選定を行っていただきます。

    求める能力・経験

    【必須（MUST）】 ・HTML/CSS ・JavaScript ・PHP、Java、Ruby、Python、Go、Scalaなどのプログラミング言語によるWebアプリケーション開発の業務経験 ・Webフレームワークでの開発経験(FuelPHP, CakePHP, Laravelなど) ・Git ・RDBMSの知識 ・上記のスキルを使った実務経験 【歓迎（WANT）】 ・アプリケーション設計の知識(デザインパターン, MVC, DDD, クリーンアーキテクチャ) ・最新のJavaScriptの知識 ・AWSを利用した開発経験 ・インフラの知識

    事業内容

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  • エージェント求人

    ソフトウェアテストに特化した成長中IT企業でのカスタマーサクセス部 部長候補

    1000~1500万

    ソフトウェアの品質保証、テストサービスを主力事業とするIT企東京都港区
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    仕事内容

    今回、部長候補を募集するカスタマーサクセス部は世の中のカスタマーサクセス領域のサービスのあり方をゼロベースで検討しなおすことを目標にした急成長中の事業です。 DXという単語が注目され、IT技術の導入に注目が集まるなか、「コストダウン」＋「サービス品質向上」＋「関連部門との連携による新たなナレッジ蓄積」など導入だけでなく運用フェーズを企画検討することの重要性も上がっています。システムとそれを利用するヒトの成長は必ずしも連動しないため、そのギャップを埋める提案をできることが今後のIT市場でビジネスチャンスとなると考えています。そのために、当社グループのノウハウ、リソースを利用し、企画から運用まで一

    求める能力・経験

    金融機関などのエンタープライズ領域におけるミッションクリティカルな基幹システムから、ECサイト、スマートフォン向けアプリ・ゲーム検証まで、幅広い分野のお客様に対する品質保証サービスを主力事業とするIT企業。2005年創業以来の成長を続け、現在2000名超となる企業規模となっております。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    大規模専任運用・保守SAPコンサルタント

    900~1200万

    • 主担当
    • 製品
    • 提案
    • Web/ITサービス
    • 購買/調達
    • コンサルティング業務
    • 問い合わせ対応
    • SAP
    • 運用保守
    • マネジメント
    • 運用設計
    • インシデント対応
    • パートナー
    • 開発
    • コンサルタント
    • プロジェクト
    • リーダー
    • モジュール
    • 英語接客
    SAPソリューション/製造業・SCMコンサル東京都中央区
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    仕事内容

    【事業内容】　 日本最大規模で導入され最先端の技術や仕組みで構築されているお客様のSAPの運用保守 ・稼働前の運用設計、運用体制の整備支援、導入チームからの引継ぎなどを実施。 ・稼働後お客様と長期に渡るリレーションシップを構築し、お客様と一体となって運用保守を実施 ・安定運用に向けた改善活動やソリューション提案やその実行を実施 【具体的タスク】 マネジメント主担当として実施。加えて、下記の役割を担う。 •顧客基幹システムの中長期におけるITロードマップ立案・実行支援 •要員調達やビジネスパートナーのマネジメント 大規模案件運用保守コンサルタントとしてSAP技術的側面を中心に以下のタスクを実施 （稼働前） ・本稼働を見据えた適切な運用ルール・体制・スケジュールの提案。 ・導入チームからの業務要件、システム仕様の引継ぎ （稼働後） ・日々発生する問い合わせや障害などのインシデント対応 ・安定化に向けた課題対応 ・安定稼働後のバージョンアップや拡張開発、周辺ソリューションの提案と実施 【アピールポイント】 •ITサービスマネジメント分野ではSAP業界でフロントランナーの位置付けの会社です。 •NTTデータグループの組織力を活かし事業部や会社の垣根を超えてOneチームで顧客に様々なサービスの提供が可能です。 •日本を代表する企業の大規模運用のマネジメントが経験でき、そのお客様にとって無くてはならない存在になるチャンスがあります。 •顧客と深く永いお付き合いが可能で、CxOレベルとの人脈も広がります。 •SAP製品、DXトレンドに関する専門知識が得られる環境があり、世の中の変化に強いスキルが身につきます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 •プロジェクトにおけるステークホルダーとのコミュニケーション、ネゴシエーションスキル •SAPの導入または運用保守の経験が2年以上 •SAP担当モジュールでカスタマイズ・アドオン概要設計が可能 【資格(歓迎)】 •SAPの導入または運用保守のリーダーあるいはマネジメント経験が2年以上 •英語対応 【求める人物像】 ・SAPシステムやプログラム解析が好きな技術屋 ・チームワークで成果を出せる協調性 ・好奇心を持って新しい技術を習得する積極性

    事業内容

    NTTデータグループにおけるSAPソリューション提供のコアカンパニーとして、国内外のグループ会社と密連携して、日本企業のための、日本企業による、サービスを展開していきます。全世界に約1万人のSAPソリューションビジネスに従事している我々の仲間がいます。その仲間とともに、地球上のあらゆるロケーションにおいても変わらぬサービスを提供して参ります。

  • エージェント求人

    国内トップクラスのSaaS企業での交通費・経費精算システムのカスタマーサクセス管

    1000~1000万

    国内トップクラスのSaaS企業東京都渋谷区
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    仕事内容

    経費精算システムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 ＜扱うサービス＞ ■経費精算システム 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 ＜業務内容＞ ◆単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。 ●新しい施策の企画立案・実行 ●メンバーマネジメ

    求める能力・経験

    働く人を楽にするサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。売上好調で、国内SaaS企業の中でもトップクラスのシェアを誇り、売上高10億円以上のプロダクトを複数展開しています。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【株式会社スカラ】Webサービス系スクラッチ案件_エンジニア

    400万~

    株式会社スカラ東京都渋谷区
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    仕事内容

    ・新規サービスの開発業務及び、稼働中サービスの追加開発や運用保守業務（要件定義、設計、開発、検証、保守業務、品質改善などの基本業務全般、または一部） ・お客様、社内エンジニア、他社ベンダーとの各種調整業務、開発工数の見積もり ・担当案件のメンバー、外部パートナーのフォロー ・お客様や社内で抱える課題に対する、解決策の提案・実行

    求める能力・経験

    【必須（MUST）】 ・Web系システムPG経験3年以上（PHP、Pythonなど） ・新規または既存Web系システムについて設計〜開発〜リリース〜運用保守 までの一連工程の経験3年以上 ※上記すべてを満たしている方 【歓迎（WANT）】 ・稼働中サービスの運用経験 ・障害時の顧客対応経験 ・AWSを使用しての開発・運用経験 ※AWS経験（EC2,S3のみは不可）について、全て知っている必要はないが、必要に応じて自ら導入検証／学習できる能力 ※上記いずれかの経験あれば尚可

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ソフトウェアテストに特化した成長中IT企業でのカスタマーサクセスグループ長候補

    800~1250万

    ソフトウェアの品質保証、テストサービスを主力事業とするIT企東京都港区
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    仕事内容

    カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。上記を実現すべくカスタマーサクセス部カスタマーサクセスグループのグループ長候補として組織マネジメントを担っていただきます。複数のお客様とリレーションを継続・構築しながら、当組織の規模拡大に貢献いただきます。 【カスタマーサクセスグループが担っている事業】 ・ITオペレーション領域の現状把握・計画立案・運用設計・運用構築・運用改善 ・業界・業種を問わずB2C、B2B、B2EのITオペレーション業務 ・自社サービスのパートナーサービスを活用したお客様課題の解決やカスタマーサクセスに貢献する業務 ・他

    求める能力・経験

    金融機関などのエンタープライズ領域におけるミッションクリティカルな基幹システムから、ECサイト、スマートフォン向けアプリ・ゲーム検証まで、幅広い分野のお客様に対する品質保証サービスを主力事業とするIT企業。2005年創業以来の成長を続け、現在2000名超となる企業規模となっております。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ソフトウェアテストに特化した成長中IT企業でのIT運用カスタマーサクセス・マネー

    600~1000万

    ソフトウェアの品質保証、テストサービスを主力事業とするIT企東京都渋谷区
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    仕事内容

    カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。 今回の募集内容は、大手グローバル企業（アパレル・EC領域）に対するEC運用支援を担うマネージャー職の募集となります。業界を代表するグローバル企業のECサービスにおける運用改善、体制構築支援をお任せします。グローバル案件のため、英語力が求められます。英語力×EC／IT領域の専門性を活かしてキャリアアップを目指す方に最適なポジションです。 ■具体的な支援内容 ‐お客様のビジネス

    求める能力・経験

    金融機関などのエンタープライズ領域におけるミッションクリティカルな基幹システムから、ECサイト、スマートフォン向けアプリ・ゲーム検証まで、幅広い分野のお客様に対する品質保証サービスを主力事業とするIT企業。2005年創業以来の成長を続け、現在2000名超となる企業規模となっております。

    事業内容

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  • エージェント求人

    データマイニングサービスのリーディングカンパニーでのカスタマーサクセスマネジャー

    600~1000万

    データマイニングサービスのリーディングカンパニー東京都港区
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    仕事内容

    プロダクトを基軸に、お客様に対して「データ活用を通じて顧客のビジネス成長を導く価値」をオファー（Offer）し、顧客支援をすること、また価値を作り出していくことが、DXオファリング推進部のメインミッションです。 特に、カスタマーエンゲージメントグループは、よりお客様に近い所で提供できる価値を作り、発信し、お客様の事業成長・変革を推進していきます。 そのため、顧客の要望を受け身で承るのではなく、積極的に提案することで、持続的にサービスを利活用いただき、お客様が掲げるビジネスゴールへと導くことが求められます。 プロダクト一例 AI・デジタルマーケティングに関連するプロダクトを展開しています。 ・

    求める能力・経験

    データ解析に基づく投資対効果の高い合理的な 意志決定を支援し、クライアント企業の収益に貢献するサービス・カンパニー。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    リーガルテックプロダクトを開発するスタートアップ企業でのCRE（Customer

    600~1000万

    リーガルテックプロダクトを開発するスタートアップ企業東京都中央区
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    仕事内容

    自社AI SaaSの導入PJを支えるエンジニアリングポジション（Customer Reliability Engineering = CRE）を募集します。 このポジションでは、大企業の契約業務オペレーションを変革する顧客チームとともに、技術的な側面から変革のサポートを行います。 当社では、提供サービス拡大および導入社数の増加に伴い、エンジニアとしてサービス導入の支援、サポート品質向上のためCREチームの存在が不可欠です。 SaaSプロダクトをベースに共通の価値を届けつつ、大企業の事情に寄り添った柔軟なサービス導入を推進するために、エンジニアの立場からカスタマーサクセスを支援できるメンバー

    求める能力・経験

    リーガルテックプロダクトを開発するスタートアップ企業

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ソフトウェアテストに特化した成長中IT企業でのサービスマネージャー（グループ長候

    800~1000万

    ソフトウェアの品質保証、テストサービスを主力事業とするIT企東京都渋谷区
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    仕事内容

    お客様とのリレーション構築を行いながら、その経営戦略にあわせてお客様内における品質保証のスキーム確立に向け、以下業務をご担当いただきます。 ■具体的な仕事内容 ・アカウントにおける戦略立案・推進 ・お客様対応 　-お客様対応統括窓口 　-担当するお客様における売上管理（売上、コスト、粗利） ・組織管理 　-担当お客様内の複数プロジェクト管理 　-アカウントチームのチームビルディング 　-アカウントチームメンバーの評価 　-人材リソースの調達 ■数年後のキャリア ビジネスユニットを統括する《事業責任者》など、さらなる組織拡大に取り組んでいただけるチャンスがあります。 また、新規事業所や、新サ

    求める能力・経験

    金融機関などのエンタープライズ領域におけるミッションクリティカルな基幹システムから、ECサイト、スマートフォン向けアプリ・ゲーム検証まで、幅広い分野のお客様に対する品質保証サービスを主力事業とするIT企業。2005年創業以来の成長を続け、現在2000名超となる企業規模となっております。

    事業内容

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  • エージェント求人

    企業・業界情報プラットフォームサービス企業でのカスタマーサクセス（顧客戦略プラッ

    600~1000万

    経済情報プラットフォーム提供企業東京都千代田区
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    仕事内容

    【営業DXツールについて】 ▼プロダクト 法人顧客向け営業DXツールである本サービスは、データと分析機能を使い、過去の売り上げ実績をもとに「売れやすい顧客をターゲティングし、最適な施策の意思決定までを一気通貫で支援」をすることで、営業活動の戦略部分から変え営業生産性を向上させています。 ▼ビジョン 顧客起点の問題解決という事業成功の側面だけではなく、自分たちが提供する価値を顧客とダイレクトに実感し合い、働く喜びが広がる世界につながると考えています。 そしてそれは、当社が目指す「誰もがビジネスを楽しめる世界」にも通ずると信じ、日々チャレンジしています。 【ミッション】 本サービスは「顧客解像

    求める能力・経験

    経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくるため、経済情報プラットフォーム、B2B事業向け顧客戦略プラットフォーム、ソーシャル経済メディアをはじめとする複数のサービスを運営

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    企業・業界情報プラットフォームサービス企業での大企業向けカスタマーサクセス（顧客

    600~1000万

    経済情報プラットフォーム提供企業東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【営業DXツールについて】 ▼プロダクト 法人顧客向け営業DXツールである本サービスは、データと分析機能を使い、過去の売り上げ実績をもとに「売れやすい顧客をターゲティングし、最適な施策の意思決定までを一気通貫で支援」をすることで、営業活動の戦略部分から変え営業生産性を向上させています。 ▼ビジョン 顧客起点の問題解決という事業成功の側面だけではなく、自分たちが提供する価値を顧客とダイレクトに実感し合い、働く喜びが広がる世界につながると考えています。 そしてそれは、当社が目指す「誰もがビジネスを楽しめる世界」にも通ずると信じ、日々チャレンジしています。 【ミッション】 カスタマーサクセスチー

    求める能力・経験

    経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくるため、経済情報プラットフォーム、B2B事業向け顧客戦略プラットフォーム、ソーシャル経済メディアをはじめとする複数のサービスを運営

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    大手会計事務所グループ内シェアードサービス企業におけるクライアントサポートプログ

    600~1000万

    大手会計事務所グループ内のシェアードサービス企業東京都千代田区
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    仕事内容

    配属先部門は、重要な業種/クライアントに注力するマーケティングを包括的にサポートするクライアントプログラムを通じて、当社グループ全体の収益力を最大化するとともに、市場シェアの拡大と持続的な成長をドライブする事を目的としたプロフェッショナル集団です。 ■業務内容の詳細 ・組織運営・事業推進全般のサポート ・主要会議の設定・運営、レポート・資料作成、アクション進捗管理 ・担当パートナーのサポート含む、国内外関係者との各種調整 ・予算計画策定・申請、消費進捗管理・精算処理、関係各所への活動報告 ・マーケティングプログラム・イベントの企画・実施 ・当社Asia Pasificとの調整・交渉支援 ■

    求める能力・経験

    グローバルな会計事務所グループのグループガバナンスを担う会社であり、グループ内の各法人にシェアードサービスを提供しています。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    大手独立系ITコンサルグループの中核企業におけるシステム保守リーダー

    600~1000万

    大手独立系ITコンサルグループの中核企業東京都府中市
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    仕事内容

    製造業や流通・製造小売業を中心に、お客様から受諾するITシステムの保守業務を行います。 ■職務内容の詳細 ・自社製品、アプリのテクニカルサポート ・データ連携サービス運営 ・カスタマーサクセスの企画/推進　等

    求める能力・経験

    大手独立系ITコンサルグループの中核企業

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ECサイト・決済サービス運営ベンチャー企業でのカスタマーサクセス※マネージャー候

    600万~

    ECサイト、決済サービス運営ベンチャー企業東京都港区
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    仕事内容

    業務内容 ・既存加盟店に対する提案やフォロー ・既存加盟店に対する離脱防止施策の立案と実行 ・カスタマーサクセスとしての在り方や付加価値を上げる施策の立案と実行 ・該当するKPIの設定と管理 ・メンバー管理/育成 ・業務フローの構築及び改善 【具体的には】 当社決済プラットフォームを利用して頂いている既存加盟店に対して様々な提案を行うことにより、付加価値の向上や離脱防止施策を行っていただくことになります。それにより、GMVを増加させること、離脱率を低下させることがミッションとなります。まだ立ち上がって1年ほどの部署であり、やるべきことは数多くある状況の中、優先事項を決定し、これらの業務に必要

    求める能力・経験

    Webサービス企画・開発・運営

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ECサイト・決済サービス運営ベンチャー企業での決済プラットフォームカスタマーサク

    600万~

    ECサイト、決済サービス運営ベンチャー企業東京都港区
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    仕事内容

    ・既存加盟店に対する提案やフォロー ・既存加盟店に対する離脱防止施策の立案と実行 ・カスタマーサクセスとしての在り方や付加価値を上げる施策の立案と実行 ・該当するKPIの設定と管理 ・メンバー管理/育成 ・業務フローの構築及び改善 【具体的には】 弊社決済プラットフォームを利用して頂いている既存加盟店に対して様々な提案を行うことにより、付加価値の向上や離脱防止施策を行っていただくことになります。それにより、GMVを増加させること、離脱率を低下させることがミッションとなります。まだ立ち上がって1年ほどの部署であり、やるべきことは数多くある状況の中、優先事項を決定し、これらの業務に必要な施策を立

    求める能力・経験

    Webサービス企画・開発・運営

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【株式会社エス・エム・エス】品質管理・QAリーダー

    500万~

    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    自社プロダクト「カイポケ」のQA業務 ・テストプロセスの遂行（テスト計画/テスト設計/テスト実行/テスト報告） ・上流工程から参画してQAエンジニア目線でフィードバック ・テストチームの管理（タスク管理/進捗管理/リソース調整） ・プロダクト品質向上のための課題抽出及び改善活動推進

    求める能力・経験

    ・ソフトウェアテストに関する知識や実務経験（3年以上） ・テストプロセスの一通り経験 ・チーム内でのコミュニケーションが円滑に取れる

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【レバレジーズ株式会社】ソフトウェアエンジニア／リードエンジニア

    400万~

    レバレジーズ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    サービスグロースを目指すべく、市場分析や施策提案などの上流部分から既存オウンドメディアや社内SFAの開発に携わっていただきます。 そのため、エンジニアであっても他部署やユーザーとのコミュニケーションを、密に取りながら仕事を進めていくことを期待しているポジションです。 ・フロントエンドやバックエンドにおける要件定義／設計／実装 ・KPI改善施策企画 ・データ分析、ユーザー調査 ・技術選定、実装標準化立案と実施、およびそのコードレビュー　等

    求める能力・経験

    ・エンジニアとしての実務経験5年以上 ・アーキテクチャ選定経験 ・インフラ設計経験（サーバ／ストレージ／NW／DB等を含めたグランドデザイン経験） ・トラブルシューティング／負荷対策の経験 ・3言語以上の習得（1言語につき3ヶ月程度のPJ経験、そのうち1言語は3年以上) ※HTML,CSS,SQLは言語に含めない ・5人以上の開発チームマネジメント経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【レバレジーズ株式会社】コーポレートエンジニア情報システム部門マネージャー候補

    400万~

    レバレジーズ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    情報システム室の配属となります。 グループ全体で利用する情報システム担当として、セキュリティ対策やインフラ管理、ユーザーサポートなど幅広く担当していただきます。 ・グループ全体のコーポレートIT戦略の策定推進 ・社内インフラ設計～運用管理 ・システム同士のAIP連携など各種システムによる業務効率化 ・新規オフィスのインフラ構築 ・グループ全体のセキュリティ対策 ・社内ユーザーからのITやセキュリティに関する問合せ対応、トラブル対応 ・各種アカウント管理 ・PC管理、キッティング ・ベンダーコントロール

    求める能力・経験

    ・情報システム部門での実務経験 ・ベンダーコントロールの経験 ・セキュリティの導入または運用経験 ・Mac、Windows混在環境経験者 ・ネットワークの設計構築運用 ・社内システム環境構築経験（オンプレクラウド問わず） ・システムAPI連携やbotを活用した業務改善 ・ベンチャーでの情報システム部門経験 ・SASEやCASB製品の運用管理経験 ・IDaaS運用管理経験 ・MDM運用管理経験

    事業内容

    -