【埼玉】JPツーウェイコンタクト(株)/SV業務_04438960

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【M&A担当】事業拡大を牽引！企業分析～スキーム設計・PMIまで一括

  540~780万

  株式会社安楽亭埼玉県さいたま市

  【M&A担当】事業拡大を牽引！企業分析～スキーム設計・PMIまで一括気になる

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  仕事内容

  M&A に関する一連のプロセス（企画立案～実行～PMI）をチームで推進していただきます。仲介会社や金融機関との連携を通じて、候補企業の発掘・調査・契約交渉・統合支援まで広く関与いただきます。 ■M&A 案件の情報収集（仲介業者、不動産会社、金融機関などとのリレーション構築）■企業分析（財務・業績・商圏・人事状況等）■企業価値評価・事業活用案の立案・利益予測・スキーム設計■契約交渉・契約締結（法務・社内関係者との連携）■PMI の支援 ■継続的な PDCA、次フェーズに向けた戦略設計

  求める能力・経験

  【必須】■大卒以上 ■飲食ビジネスの投資及び損益シミュレーションの設計・実行 【求める人物像】■数字やファクトをもとに仮説構築し、論理的に検証できる方■「単に買う」のではなく、「なぜ買うか」を戦略レベルで考えられる方■社内外の関係者と柔軟に調整し、実行力をもってプロジェクトを推進できる方■抽象的なテーマにも自ら関心を持ち、具体化・実装へつなげられる方■企業価値評価（DCF・マルチプル等）

  事業内容

  ■各種飲食店のチェーン経営 ■飲食店に関する原材料の販売、卸業務、飲食店経営のコンサルティング活動

• 企業ダイレクト

  【さいたま市/コールセンター部門マネージャー】DX/キャリアUP/完全週休2日制

  400万~

  

  株式会社Ｒｉｔ埼玉県さいたま市

  【さいたま市/コールセンター部門マネージャー】DX/キャリアUP/完全週休2日制気になる

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  仕事内容

  現在、社員1名+オペレータースタッフ約30名で運用を行っておりますが、さらなる業務拡大および効率化・DX推進に向けて、現場オペレーションの管理・改善・スタッフマネジメントを牽引していただけるマネージャーを もう1名募集いたします。主な業務は、現場オペレーション構築・運用管理：新規受託案件の立ち上げ、マニュアル作成、FAQの整備、フロー最適化。スタッフマネジメント：パートスタッフ（約30名）のシフト管理、トレーニング・教育、エスカレーション対応、モチベーション管理。業務改善・DX推進：手作業やアナログ業務の効率化、デジタルツールの活用推進による生産性向上。クライアント対応/提案/運用品質の報告、課題抽出等

  求める能力・経験

  【必須】コールセンターにおける1年以上のSV、チームリーダー、運用管理などの実務経験 業務改善やDX推進（デジタルツール導入等）の経験 【企業の魅力】当社はWEB事業、コールセンター事業、BPO事業、官公庁案件の入札事業など幅広く展開し、売上10億円を目指して成長を続けているベンチャー企業です（第14期）。コールセンター事業においては、インバウンド・アウトバウンド共に対応し、多彩な業界からの案件受託が増加しており、今後も成長が見込める事業となっております。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  パーソルグループ中核企業／BPOプロジェクトを統括するマネジャー◇業務改革×DXを推進　PS1013

  500~650万

  • マネジメント
  • 予算管理
  • 収支管理
  • 提案書作成
  • 業務設計
  • 戦略立案
  • BPO
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト統括/責任者
  • 顧客課題ヒアリング
  • 顧客向けプレゼン
  • 新規プロジェクト立案
  • 育成指導
  • オペレーション効率化
  • 課題/ボトルネック特定
  • プロジェクト推進
  • クライアント折衝

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（旧パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社）東京都千代田区, 埼玉県さいたま市

  パーソルグループ中核企業／BPOプロジェクトを統括するマネジャー◇業務改革×DXを推進　PS1013気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャーとして、BPOプロジェクトの管理者業務並びに、顧客の課題解決に向けた本質的課題の把握～戦略策定～提案の検討～プレゼン～施策実施までを推進いただきます。 ■具体的には ●複数プロジェクトの統括管理（KPI設計・進捗管理・品質管理） ●クライアントの本質課題ヒアリング、要件整理、提案書作成、プレゼン、改善推進 ●プロジェクト収支管理と予算達成に向けた戦略立案・実行、顧客手続き（契約締結・請求対応） ●新規案件の提案活動、商談のリード、契約交渉への参画 ●新規プロジェクトの立上げ・業務設計・構築・運用支援 ●SV・UL等の管理者層の育成・マネジメント ●業務の自動化・効率化（RPA・AIチャットボット等）の企画推進 ●組織横断的な課題解決・業務改善施策の立案・推進 ※担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） 【ポジションの魅力】 ●複数プロジェクトの統括管理者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます。 ●クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます。 ●AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます。 ●社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます。 【コンタクトセンター事業について】 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」（コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク）を使用し、品質向上および人材育成を実施しています。 「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人クライアントと社内の間に立ち、自身が主となり関係者と折衝や調整をしてプロジェクトを推進した経験 ・KPI管理やデータ分析をもとに、課題特定やクライアントへ解決策提示（提案）に取り組んだ経験 ・クライアントの事業やサービスの課題を捉え、提案した経験（提案資料の作成・プレゼン経験） ※下記のようなご経験をお持ちの方歓迎！※ コールセンターSV/店長/施設長/インサイドセールス/営業企画/テクニカルサポート/カスタマーサポート 【歓迎】 ・BPO事務またはコンタクトセンター領域での新規クライアント獲得・案件拡大の実績 ・データ分析に基づく業務改善施策の立案・実行経験（BIツール、Excel分析等） ・10名以上の組織マネジメント経験（SV・リーダー層の評価・育成含む） ・プロジェクト立上げにおける業務設計・オペレーション構築のリード経験 ・RPAやAIチャットボット等のデジタルソリューション導入・推進の経験

  事業内容

  同社は、市場環境の変化に対応してビジネスや業務を最適化させるプロセスデザイン力を強みとし、BPO事業、CX（カスタマー・エクスペリエンス）事業、コンサルティング事業、BPaaS・プロダクト事業の４つの事業を展開しています。 　 ■会社統合について 同社は、2030年に100万人の“はたらく機会創出”というパーソルGの価値創造へ向け、事業のさらなる成長・進化を目指し、2024年10月にパーソルワークスデザイン株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社BPO事業本部と統合しました。

• エージェント求人

  【インフォメーションスタッフ（電話受付）】昇給年1回／業績賞与年2回／年間休日120日／各種手当充実

  276~282万

  • マーケティング
  • データ/文字入力
  • CM/テレビ広告
  • 問い合わせ対応
  • 店舗
  • 接客
  • スタッフ

  株式会社バイク王&カンパニー埼玉県さいたま市, 秋田県秋田市, 山口県山口市

  【インフォメーションスタッフ（電話受付）】昇給年1回／業績賞与年2回／年間休日120日／各種手当充実気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 コンタクトセンターにて、当社にお問い合わせをするお客様への対応をお願いします。 広告（テレビCM、情報誌、インターネットなど）をご覧になり、バイクの売却候補先として当社を検討しているお客様に対し、バイク王の案内役としてサービスを提供していただきます。 【具体的には】 ・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応 ・車種や年式、お客様情報などをデータ入力 ・各店舗へ配車指示　など 【1日のスケジュール（例）】 09:30　出勤、受電業務、データ入力業務、 　　　　配車指示など 12:00　休憩 13:00　受電業務、データ入力業務、 　　　　配車指示など 18:30　退勤 【入社後の流れ】 集合研修やOJTでの指導があるので、配属後にいきなり一人で仕事をお任せすることはありません。 社会人としてのマナーやバイクの基礎的な知識も含めてしっかり教えていきますので、安心してスタートできます。

  求める能力・経験

  必須要件 ＜未経験者大歓迎＞ ・丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・人と話すことが好きな方 歓迎/尚可 ・バイクが好きな方もそうでない方も歓迎！ ⇒入社後にバイクを好きになった方や、リユース事業に興味があって…という方なども過去に入社されています ・接客やコールセンター業務の経験者はスキルを活かせます （20～30代のスタッフが活躍中）

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【首都圏・与野】損害保険商品お問合せセンターでのスーパーバイザー

  390~450万

  

  株式会社ＴＭＪ埼玉県さいたま市

  【首都圏・与野】損害保険商品お問合せセンターでのスーパーバイザー気になる

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  仕事内容

  webからお申し込みのある損害保険の手続きに関するお問い合わせ窓口のスーパーバイザーをお任せします。 【具体的には】オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応を行います。上司への状況報告、現場からの気づきや改善提案も重要な役割です。勤務しやすい職場づくりへの働きかけも担当します。【センター業務】・web画面の操作方法の案内 ・免許証など写真でアップロードいただいた個人情報と契約内容の確認 　※電話・メールで修正依頼の対応あり

  求める能力・経験

  【必須】・チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方（業界/業種不問）・コールセンターでリーダー職同等のご経験がある方（手上げ対応・シフト管理・スタッフ育成など） 【歓迎経験】コールセンターやバックオフィスでスーパーバイザー職同等のご経験がある方　損害保険業務あるいは生命保険業務経験者 【研修】ご入社後、業務習得のため一定期間オペレーター稼働を実施いただきます。その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  【正社員/さいたま新都心】≪日本郵政G≫コールセンターSV/年休125日以上/チームで成果

  368~427万

  • 保険
  • 収益管理
  • モニタリング
  • 業務マニュアル作成
  • 育成指導
  • マニュアル作成
  • 報告書作成
  • リーダー

  JPツーウェイコンタクト株式会社埼玉県さいたま市

  【正社員/さいたま新都心】≪日本郵政G≫コールセンターSV/年休125日以上/チームで成果気になる

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  仕事内容

  【募集背景：1名】 売上拡大・業務量増加に伴う管理体制の強化 【仕事内容】 【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますのでご安心下さい。 人を支えるのが好き！チームで協力して仕事をしたい！という想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 【研修制度】 業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）の実業務（入社後1ヶ月程度）を行っていただきます。 【CRM東京・首都圏コンタクトセンターでは】 共済組合業務のセンター以外では、日本郵政グループ関連業務、通販業務の運営を担っています。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・高校卒以上 ■コールセンターでのリーダ・SV経験のある方（3年以上） ■クライアントへの報告書作成経験 ■DX化に興味のある方 【歓迎条件】 ・上位職へのキャリアアップに意欲的な方 【想定年齢】 20～55歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)

  事業内容

  サマリー ■事業内容 コンタクトセンターの構築・運営管理等 ＪＰ（日本郵政）グループとしての信頼性を活かして、金融、物流、通販、行政サービスなどの多様な業界のニーズに応え得る高度で質の高いＣＲＭサービスを提供しています。通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、２０１０年にクレジットカード業界大手の（株）ジェーシービーと資本業務提携して新たな領域へと事業展開を進め、さらに、２０１５年からはＪＰグループの子会社として新たな発展のフェーズに入っています。

• エージェント求人

  【埼玉・秋田・山口】インフォメーションスタッフ／年休120日／キャリアアップ◎上場で安定性◎

  300~336万

  • マーケティング
  • CM/テレビ広告
  • データ/文字入力
  • 店舗
  • 問い合わせ対応

  株式会社バイク王&カンパニー埼玉県さいたま市, 秋田県秋田市, 山口県山口市

  【埼玉・秋田・山口】インフォメーションスタッフ／年休120日／キャリアアップ◎上場で安定性◎気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 バイクの売却先候補として当社に問い合わせをされるお客様の最初の窓口がコンタクトセンターです。 バイク王の案内役として、お客様に電話を通じてサービスを提供します。 ・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応 ・車種や年式、お客様情報などをデータ入力 ・各店舗へ配車指示等

  求める能力・経験

  ■経験・スキル 未経験大歓迎‼‼ 研修が充実（約一か月間）しているので、バイクに乗ったことが無い、まったく知識が無い方でも大丈夫！ 年齢層も20代から30代と幅広く、人間関係的にも安心してご入社いただけます！

  事業内容

  バイクライフのあらゆるサービスと、バイクにつながる周辺事業を展開し、バイクライフを超えたライフデザイン企業

• 企業ダイレクト

  【スタジオ管理】文化・藝術シェアスクールスタジオの管理、店舗開発等

  400~600万

  

  ２ｎｄ　Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ株式会社埼玉県所沢市

  【スタジオ管理】文化・藝術シェアスクールスタジオの管理、店舗開発等気になる

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  仕事内容

  代官山、今後銀座、静岡に展開するシェアスクールスタジオ≪We Art≫の事業創出コア人材を募集！自社スタジオの管理／店舗開発／現場教育指導等を広く担当いただきます。店舗拡大に向けた重要ポジションです。 【詳細】■全国各地の自社スタジオの保守管理のオペレーション設計や備品/機材の手配・管理体制のマニュアル作成を含めた仕組み化。■システム導入（サイネージ、NESTなど） ■新スタジオの立ち上げにおける業務全般※将来的にアライアンス営業等もご担当いただく可能性有★シェアリングスクールWe Art★https://www.corp.2nd-community.com/recruit-special <https://www.corp.2nd-community.com/recruit-special

  求める能力・経験

  ★★未経験歓迎！異業界から転職で活躍中の方多数～外食業界/音楽業界/アミューズメント業界出身者等様々なバックグランドの方が活躍★★ 【必須】当社のビジョンに共感し、この業務にチャレンジしたい方 《本ポジションの特徴》■裁量権が大きく、経営層との頻繁な１ＯＮ１のＭＴＧがある為チャレンジしたいことをダイレクトに相談し、実行までスピーディに進めることが出来ます。【活躍しているメンバーの特徴】■がっつがあり泥臭くやりきる意思がある■積極的に周囲とコミュニケーションを取れる■エネルギッシュ

  事業内容

  ■コンテンツ事業（音楽教室、幼児教育等）■習い事向けプラットフォーム事業 ■マーケティング事業（主要関係会社）

• 企業ダイレクト

  ◆関東【SV/エリマネ候補（総合職）】寮・社宅あり/直行直帰可/キャリアパス◎

  500~600万

  株式会社ワークマン東京都23区内, 神奈川県内, 埼玉県内

  ◆関東【SV/エリマネ候補（総合職）】寮・社宅あり/直行直帰可/キャリアパス◎気になる

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  仕事内容

  主にFC加盟の店長に向けた、売上増加のためのコンサルティング業務をお任せします。加盟店8～10店舗を担当し、販売実績や店舗の品揃えデータの分析・売場改善を実施いただきます（１店舗あたり月3回程巡回） 【業務の詳細】■専門チームが作成したコンサル用のデータ分析ツールもしくはご自身の切り口でデータを集計し、売場改善に繋げていただきます。加盟店の店長との信頼関係を築きながらも、１つ１つの提案が店舗の売上アップに繋がっていくやりがいある業務です。 ■その他、加盟店の評価の実施、月2回の全国のSVが集まる全体会議への参加、週1回の各地区本部での経営会議にもご参加いただきます。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■アパレル業界での接客経験　■営業／販売経験 【必須】■全国転勤可能な方　■第一種運転免許 【歓迎】■チェーンストアのSVおよびエリアマネージャー,VMDのご経験 【キャリアアップについて】一定期間SV業務を経験した後は、ご自身の希望と適性を踏まえて、各エリアの責任者を目指していくか本部各部に配属となります。幅広く業務を経験していただきながら、責任あるポジションをお任せします。 【FC加盟店について】年30～40店舗ずつ増加しております。SVポジション は、業績好調につき加盟店の成長強化のため増員での募集です。

  事業内容

  ■作業服/作業用品/アウトドア/スポーツ/レインウェアを販売する専門店[ワークマン]及び[ワークマンプラス]、[ワークマンカラーズ]等のフランチャイズチェーンの運営（2026年3月末1094店舗)

• エージェント求人

  【営業職】小売店（ホームセンタ・ドラッグストア）／ネット通販会社への営業※直行直帰

  400~650万

  • 提案
  • 営業
  • 家電

  株式会社オーム電機埼玉県川口市, 千葉県千葉市, 群馬県高崎市

  【営業職】小売店（ホームセンタ・ドラッグストア）／ネット通販会社への営業※直行直帰気になる

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  仕事内容

  ホームセンター、ディスカウントストア、ドラッグストア、ネット通販会社など取引先に対する営業を担当し、商品の導入提案や販売促進（販促）施策のご提案を行っていただきます。 ＜具体的には＞ ◆小売店やEC通販会社のバイヤーへの商品導入・販促の提案 ◆店舗巡回、店舗担当者への当社取扱商品の提案、情報収集 ◆市場のマーケティング、競合への対策と立案 ◆店舗の改装、売場作り、メンテナンス作業 ◆取引先からの問い合わせ対応 ◆システム登録等の事務作業 ◆資料作成　など ※取引先の本部や店舗を訪問し、営業活動を行います。自宅からの直行直帰が基本です。 ＜商材＞ ◇照明器具、LED照明、オーディオ機器、PCス周辺機器、スマートフォン関連製品、オフィス機器、美容機器、調理家電、ゲーム周辺機器、電源タップ、配線、電池　など ＜募集地域＞ 千葉県、埼玉県、群馬県、各１名ずつ各県の営業担当となります。 会社貸与の社用車で、直行直帰スタイル（車庫も会社負担）。 各県の拠点は求人票「勤務地」のとおりです。 //同社では、日常に欠かせない実用的なアイテムを豊富に取り扱っています。また、市場調査をもとにオリジナル商品も企画・開発しています//

  求める能力・経験

  〈必須〉 ◆普通自動車運転免許 ◆以下、いずれかのご経験 　・小売店やネット通販会社への卸の営業経験 　・小売店やネット通販会社バイヤーまたは販売員の経験 〈歓迎〉 ◎メーカーまたは卸問屋で小売り店本部バイヤーや店舗責任者への商談経験 ◎家電商品の知識、部下や業務のマネジメント経験

  事業内容

  電気機械器具及び電気用品の企画開発・製造・輸入・販売 通信機械及び用品の企画開発・製造・輸入・販売