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エージェント求人

【神奈川】スーパーバイザー◆障害のある方のマネジメント・フォロー/人材大手/土日祝休

400~500万

企業名非公開

神奈川県横浜市

職務内容

職種

  • BPO管理/運営

  • スーパーバイザー/ラウンダー

仕事内容

  • マニュアル作成
  • 定期メンテナンス
  • マネジメント
  • メンテナンス
  • 納期管理
  • 進捗管理
  • メンバー

■業務概要 受託事業にて働く障害者の方のマネジメント・フォローをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を担当。 ■業務詳細 ・社員の障害特性を把握した上での業務指導、采配、目標管理、納期管理 ・健康管理を目的とした定期面談 ・業務フロー、マニュアルの定期メンテナンス ・業務進捗管理表や納期管理ツールの作成 ・顧客へのエスカレーション、業務工程や手順の改善

求める能力・経験

スキル・ご経験を基にポテンシャルも含め選考いたします※詳しくはご面談時にお伝えします

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜500万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 フレックスタイム制 コアタイム:有 10:00~15:00 フレキシブルタイム:有 7:00~10:00、15:00~22:00 標準的な勤務時間帯:9:00~18:00 休憩:60分 時間外労働:有

フレックスタイム制

有 コアタイム (10:00〜15:00)

休日・休暇

122日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社直後: 10日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

非公開

住所

神奈川県横浜市

喫煙環境

屋内全面禁煙

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

【年間休日】 122 【休日・休暇】 完全週休2日制(土日祝) 年間有給休暇:10日~(下限日数は、入社直後の日数となります) 育児休暇取得実績あり 年末年始、夏季休暇、特別休暇(慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、災害休暇、シックリーブ、永年勤続休暇等) 【福利厚生】 通勤手当:有 通勤定期代もしくは実費での交通費を支給 家族手当:有 会社が転勤を命じた社員のうち一部支給あり 健康保険:有 厚生年金:有 雇用保険:有 労災保険:有 社会保険完備 寮社宅:有 会社が転勤を命じた社員のうち一部支給あり 定年:60歳 正社員のみ 教育制度/資格補助:導入研修、階層別研修、職種別研修

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【神奈川支店/支店長】派遣とBPO案件を扱う支店の責任者/業務プロセス改善や生産性UPも目指す

    600~800万

    • メンバー
    • 品質管理
    • 営業
    • 戦略立案
    • マネジメント
    • 提案
    • BPO
    • 改善策実行
    株式会社MAYA STAFFING神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    支店全体の運営責任者として、営業、オペレーション、バックオフィスなど複数職種の統括管理と、プレイングとして営業もお願いします。 <業務詳細> ・売上・利益・KPI(生産性・品質・納期・コストなど)の達成 ・目標達成のための戦略立案や改善策の実行・推進 ・チームメンバーの育成 ・組織力強化 ・部門間の調整業務 ・クライアント・取引先との折衝・関係構築 ・AIや業務効率化ツールを活用し、業務プロセス改善や生産性向上

    求める能力・経験

    <必須> ・BPOの営業経験 ・支店や拠点の統括経験(複数職種を含む組織運営・マネジメント) ・営業目標・収益・KPI管理の経験(売上、コスト、品質、納期など) ・チーム・組織マネジメント経験(育成・目標管理・業務改善推進) ・クライアント・取引先折衝経験(提案、改善策実行、関係構築)

    事業内容

    BPO受託事業 一般労働者派遣事業 有料職業紹介事業 HRコンサルティング事業

  • 企業ダイレクト

    ※夜勤※【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130日

    371~429万

    株式会社TMJ神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    最新テクノロジーを実証実験中の街に来訪された方や働く方などからの問い合わせ対応を行う問い合わせセンターの運営管理をお任せします。 ※変更の範囲:会社の定める業務 本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT ■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正 ■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携

    求める能力・経験

    【必須】・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ・夜勤業務に抵抗が無い方 【求める人物像】 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

    事業内容

    ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

  • 企業ダイレクト

    【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130/転勤無

    380~440万

    株式会社TMJ神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    最新テクノロジーを実証実験中の街に来訪された方や働く方などからの問い合わせ対応を行う問い合わせセンターの運営管理をお任せします。 ※変更の範囲:会社の定める業務 本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT ■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正 ■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携

    求める能力・経験

    【必須】・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 【求める人物像】 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

    事業内容

    ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

  • エージェント求人

    【急募:10月入社想定】グローバル企業でのSDRポジション

    500~750万

    • BPO
    • インサイドセールス/電話営業
    • 営業支援対象 インサイドセール...
    日本コンセントリクス株式会社神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    【お仕事イメージ】 マーケティング部門と営業部門の橋渡し役として、新規案件の創出を担当するセールスメンバー(SDR)を募集します。本ポジションでは、インバウンドおよびアウトバウンドのリード(見込み顧客)に対してアプローチし、商談機会の創出をお任せいたします。 企業のDX推進やクラウド活用に関する課題を理解し、経営層やIT意思決定者との対話を通じてビジネス機会を創出する、セールス組織における最重要ポジションの一つです 即戦力としてご活躍いただける方を募集しており、これまでのご経験を活かす絶好の機会です。 【ポジションの魅力】 変化が早い多様なクラウド製品を取り扱うため、最新のクラウドソリューション知識を得ることができます。プロジェクトフェイズの早いうちにご経験を積み、クラウド領域での更なるキャリア構築が可能となるチャンスです。 また、キャリアは社内公募が積極的に行われているので、自ら手を挙げて次に進むことも可能なカルチャーです。(成績、勤続年数、職種などに依る) 社内には様々なプロジェクトがあり、選択肢も多岐に渡ります。 【具体的には】 ■インバウンドおよびアウトバウンドを通じた新規顧客開拓 ■リードクオリフィケーションおよび商談機会創出 ■顧客課題やニーズのヒアリング ■クラウドソリューションの価値提案 ■メール、電話、LinkedIn等を活用したアプローチ ■マーケティングおよび営業チームとの連携 ■アウトバウンドキャンペーンの企画・実行 ■セールスプロセス改善およびベストプラクティスの構築 ■既存顧客へのアップセル・クロスセル機会創出 ■KPI達成に向けたアクションプラン策定および実行

    求める能力・経験

    【必須スキル・ご経験】 ■学士号または同等の実務経験をお持ちの方 ■当該クラウド製品または同等の製品に関する実務経験をお持ちの方 ■B2BインサイドセールスまたはSDRのご経験(3年以上)をお持ちの方 ■SaaS業界での営業経験をお持ちの方 ■優れたコミュニケーション能力と、顧客との関係構築能力をお持ちの方 ■目標達成意欲が高く、自律的に行動できる方. ■言語スキル:日本語(ネイティブレベル)、英語(英語環境に抵抗のない方)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    株式会社タイミーソリューションズ|フィールドマネージャー(物流倉庫の現場LD)/未経験OK(関東)

    291~566万

    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 物流/生産管理職担当
    • 人員配置
    • 物流
    • マネジメント
    • 提案
    • マネージャー
    • 教育
    • データ/文字入力
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • メンバー
    • 接客
    • PC
    • リーダー
    • 金
    • 夜勤
    • 顧客折衝
    • 営業
    • スタッフ
    • 教育管理
    • 店長
    株式会社タイミーソリューションズ神奈川県海老名市, 埼玉県久喜市, 千葉県市川市
    もっと見る

    仕事内容

    現在物流倉庫では多くの現場でタイミーをご活用いただいております。ただそのなかで全てのタイミーから応募いただいたスポットワーカーに、最適な職場環境を提供できているかといえば、まだまだ道半ばです。今回のフィールドマネージャー職の皆様には、お客様の現場に常駐していただきスポットワーカー経由で応募いただく皆様に、作業の方法の教育、はじめての方でも迷わずそしてスムーズに作業ができるように教育のレクチャーを担っていただきます。タイミーから応募いただいたスポットワーカーにまたこの職場で働きたい!と感じていただくための職場作りをサポート・マネジメントを通じ、ファンをつくっていくお仕事となっております。 人に何かを教えることが好き!や、将来的にマネジメントの経験をしてみたい!という方やコミュニケーションが好きな方はぜひ応募をいただけると嬉しいです。 <具体的な業務内容> ・就業先における現場業務の習得/実施 ・スポットワーカーに対するフォロー/業務指導 ・スポットワーカーの勤務管理/人員配置 ・クライアント/社内との定期的なミーティング ・就業先の業務改善施策の提案/実施/報告 ・レポート作成 など <役割> ・就業先における現場業務の習得/実施 ・就業先の業務改善施策の提案/実施/報告 ・就業先でのスポットワーク活用状況の報告 ・スポットワーカーに対するフォロー/業務指導 ・スポットワーカーの勤務管理/人員配置 ・スポットワーカーの勤務状況や活用状況についてのレポート ・クライアント/社内との定期的なミーティング 等

    求める能力・経験

    必須要件 ・報連相ができる方 ・PC操作のご経験がある方(文字入力、資料の閲覧など) ・全国転勤or地域限定転勤での勤務を了承いただける方(引越しや、現住所解約にあたる違約金・新居にかかる金銭等の会社負担あり) ・夜勤・昼勤務の対応が可能な方(配属先によって異なります。)例:14:00〜22:00, 23:00〜08:00 歓迎/尚可 ・物流、製造、小売、飲食業界などでの現場経験 ・5名以上のアルバイト、メンバーマネジメント経験がある ・店長、リーダーなど、アルバイト・派遣スタッフの教育・管理経験 ・営業や接客など、顧客折衝の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【年収500万円~】コールセンターMGR/社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業 TC0031

    500~650万

    • 契約交渉
    • 品質管理
    • マネージャー
    • BPO
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • クライアント折衝
    • 運営管理
    • プロジェクトマネジメント
    • テレマーケティング
    • インサイドセールス/電話営業
    • 営業
    • マネジメント
    • スタッフ育成
    トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市
    もっと見る

    仕事内容

    BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・クライアントの営業・マーケティング支援としての成果向上活動(活動量・アポ獲得率・受注率) ・業務効率を向上させるための改善活動(品質、生産性、コスト改善など)を行う ※変更の範囲:その他会社が定める業務

    求める能力・経験

    【必須】 ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・5~20名のピープルマネジメント 【歓迎】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営/採用計画/収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験

    事業内容

    BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

  • エージェント求人

    営業経験者歓迎*コンタクトセンターSV*創業50年超!東証プライム上場のグローバル企業 TC0030

    400~550万

    • 品質管理
    • 収支管理
    • マネジメント
    • スーパーバイザー
    • BPO
    • クライアント折衝
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • 営業
    • 顧客対応
    • 法人営業
    • 育成指導
    トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市
    もっと見る

    仕事内容

    トランスコスモス社のSV(スーパーバイザー)として、クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 1. レポーティング(レポート作成・クライアントや上長への報告・提案) 2. 品質管理(KPI管理・モニタリング・業務フローの改善) 3. 人材マネジメント(新人採用・研修・面談) 4. 収支管理(収支把握・シフティング・勤怠管理) 5. プロジェクトマネジメント(業務立ち上げ管理) ※変更の範囲:その他会社が定める業務

    求める能力・経験

    【必須】 ・法人営業経験 ・人材育成や指導経験(OJT担当、新人教育、後輩指導等) ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成スキル ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成スキル 【歓迎】 ・インサイドセールスコールセンターでのSV業務経験(BtoB) ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・コールセンターでの品質管理経験(指標管理、モニタリングなど)

    事業内容

    BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

  • エージェント求人

    【就労支援事業部|サービス管理責任者】関東/契約社員(シフト制)

    480万~

    • 株式
    • BPO
    • 経理
    • スタッフ
    • 人事
    • 教育
    • 個別支援計画作成
    • マネジメント
    • 提案
    • マネージャー
    • 資料作成
    • 課題設定
    • 就労支援
    • 教育支援
    • 教育研修
    • 教育研究
    • 教育管理
    • 教育開発援助
    • 教育コンテンツ開発
    • 教育普及活動
    • 開発
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Word
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    株式会社キズキ東京都新宿区, 東京都千代田区, 神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事内容 基本的に、ご入職いただく事業所には既に先輩社員或いはマネージャーに当たるサービス管理責任者が在籍しています。その者に分からないことは質問、困ったことは相談いただきながら、以下のサービス管理責任者の業務を実践いただきます。 また、このポジションは、プライベートのご状況で働く時間が柔軟にする必要がある一方で、支援の仕事に携わり経験値を上げたい・成長したいと思っている方に向けて、始業時間を8:00~11:00、終業時間を17:00~20:00の間で柔軟に設定ただけます。(原則8時間を想定しています) ・インテーク、アセスメント、個別支援計画の作成と空白期間が発生しないための管理 ・契約内容報告書などの行政への提出書類の作成 ・メール・電話・面談での利用者様からの個別相談の対応 ・認知行動療法などの専門分野に関する講座の実施(スクリプト・講座資料ご用意しています) ■キャリアアップ プライベートのご状況が変わり、9:30~18:30勤務や事業所のマネジメント等にチャレンジいただけるご状況になった場合は、正社員登用制度もご用意しています。 ■この仕事のやりがい 「支援に根拠を、福祉にロジック」という考え方を基に利用者様の働く上でのお悩みを根本解決する支援を提供しています。障害福祉の業界には利用者様のことを想い、寄り添う支援者が多い中で、彼らの感情や感覚ベースで支援がされているケースがあると考えています。我々は「利用者の寄り添う気持ち」を根源としながらも、利用者様の課題を根本解決するには「根拠を持ってロジカルに支援をする」ことが大事だと思っています。例えば、「前職でパワハラを受けた」と悩んでいる方に「辛い経験をされたことに寄り添う」ことはもちろん大事です。この方に「成果が求められない・パワハラのない優しい職場を一緒に探しましょう」という提案は一見優しく、ご本人のニーズにマッチしているように思います。 一方で実際には、以下のような課題を解決しないと本当にこの方が幸せになれるキャリアが選択できる可能性は低いです。 ・この方がどんなコミュニケーションから「パワハラを受けた」と感じたのか?また、一般的なビジネスコミュニケーション上、それはパワハラと捉えられるべきものなのか? ・成果が求められずキャリアアップが目指せない働き方は本当にこの方にとって最適なのか?キャリアアップのためなら、ご本人が克服したいと思う苦手領域や受けてもいいと思うストレスはないのか? 上記のような問いかけは、時には利用者様自身が負担に感じることもありますが、利用者様のコンディションを把握しながら、一歩一歩合意形成をしながら、キャリア上の困難を一緒に課題解決していく支援を我々は行っています。このような支援を通して、その方にとっての最適な就職支援を行っていく、これがキズキの就労支援の仕事の一番のやりがいです。

    求める能力・経験

    ■必須スキル サービス管理責任者の資格所持者(サービス管理責任者実践研修終了者) ※サービス管理責任者としてのご経験がなくても基礎研修受講資格があればご応募いただけます。その場合は当社規定の等級制度に基づく給与となります。 ※ご応募の際には下記書類の添付をお願いいたします。 ・サービス管理責任者研修受講済証明書(お持ちでなければ提出不要です) ・その他資格証明書(サービス管理責任者研修受講資格を満たしているか分かる資格の証明書) ■歓迎スキル ・PC(word/Excel)を使った行政提出書類の作成経験 ・精神・発達特性の方の支援経験 ■求める人物像 ①論理的に考えて、物事を進めていくのが好きな方 ②仕事を自分事として進めていくことが好きな方 ③自分の仕事を通じて、社会にインパクトを残したい方

    事業内容

    キズキ教育塾. 学習支援事業部 · キズキビジネスカレッジ. 就労支援事業部 · 公民連携事業. 公民連携事業 · 家庭教師キズキ家学. 家庭教師事業

  • 企業ダイレクト

    ◆関東【SV/エリマネ候補(総合職)】寮・社宅/直行直帰/海外展開構想中の増員

    500~600万

    株式会社ワークマン東京都23区内, 神奈川県内, 埼玉県内
    もっと見る

    仕事内容

    主にFC加盟の店長に向けた、売上増加のためのコンサルティング業務をお任せします。加盟店8~10店舗を担当し、販売実績や店舗の品揃えデータの分析・売場改善を実施いただきます(1店舗あたり月3回程巡回) 【業務の詳細】■専門チームが作成したコンサル用のデータ分析ツールもしくはご自身の切り口でデータを集計し、売場改善に繋げていただきます。加盟店の店長との信頼関係を築きながらも、1つ1つの提案が店舗の売上アップに繋がっていくやりがいある業務です。 ■その他、加盟店の評価の実施、月2回の全国のSVが集まる営業会議(リアル、オンライン)への参加していただきます。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■アパレル業界での接客経験 ■営業/販売経験 【必須】■全国転勤可能な方 ■第一種運転免許 【歓迎】■英語に関心がある方 ■チェーンストアのSVおよびエリアマネージャー,VMDのご経験 【キャリアアップについて】一定期間SV業務を経験した後、希望と適性を踏まえ、各エリアの責任者を目指すか本部各部に配属となります。幅広く業務を経験していただきながら、責任あるポジションをお任せします。今後海外への出店も予定、将来的にグローバルに活躍することも可能です。【店舗】新業態「カラーズ」中心に年30~40店舗ずつ増加中。業績好調につき成長強化また海外展開に向けた英語や海外に興味がある方も歓迎◎

    事業内容

    ■作業服/作業用品/アウトドア/スポーツ/レインウェアを販売する専門店[ワークマン]及び[ワークマンプラス]、[ワークマンカラーズ]等のフランチャイズチェーンの運営(2026年3月末1094店舗)

  • 企業ダイレクト

    [横浜]【障がい者業務サポート】日本一障がい者が活躍できる環境へ/残業10h以下

    350~450万

    株式会社オープンハウス・オペレーションズ神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    障がいのある従業員が、その特性を強みとして最大限に発揮できるよう、チーム全体の業務設計・運営を主導し、持続可能で質の高いサポート体制を構築していただきます。 【チーム運営・業務管理】■業務の管理とアサイン(割り振り)、進捗管理、品質チェック、納期管理等■業務の遅延を防ぐための実働サポート■マニュアルの改善、RPAやツールの導入などによる継続的な生産性向上 【専門的な指導・定着支援】■精神障がい・発達障がいの特性を踏まえた個別指導・育成■従業員の体調や精神状態に異変が確認された場合の専門チームとの連携(重要)■関係機関との連携

    求める能力・経験

    【必須】■精神障がい、または発達障がいのある従業員を対象とした1年以上のチームマネジメント経験【歓迎】特例子会社での実務経験・ジョブコーチ(職場適応援助者) 資格保有 【2024年4月設立の新会社】障がい者雇用部門のメンバーは全体で130名以上。八王子・横浜・柏と3拠点あり様々な障がいを持ったメンバーが活躍しています。 【働き方】特定職でのご採用となるため、働き方重視の方に合うポジションです。年間休日は125日、残業時間は月10時間程度ですので、やりがいとプライベートを両方大事にしたい方は是非ご応募ください。

    事業内容

    ■オープンハウスグループ内における事務業務受託事業 ※営業実績は(株)オープンハウスグループの実績